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令和02年度（2020年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人愛和保育園

事業所名称

麦の子保育園

評価機関名称

株式会社ＣａｌｍＤＡＹｓ

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	1) 子ども一人ひとりの可能性を最大限活かす保育をしながら、共に成長発達を喜び合う。 2) 子どもが日々散歩に出掛け、自然とふれあい興味や関心を持つ。 3) 子ども一人ひとりの思いを受け止め、情緒の安定を図る。相手を認めるとともに自己肯定感を育む。 4) 近隣保育園や老人クラブなど他施設との交流のなかで生活経験を多く持ちこどもたちの社会性を育む。 5) 地域交流室で子育て支援活動に取り組み、地域の子育て家庭を支える。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	1. 子ども中心の保育を念頭に置きながら保育できる職員。 2. 子どもに対しても保護者に対しても、仲間たちに対しても笑顔が素敵な職員。 3. 保育園の理念を理解しようとし、それを実践しようとする職員。 4. 職員同士の協調性を大切にし、広い視野で、子ども達だけでなく保育者間の連携を大切にする職員。 5. 利用者と職員の意見を収集し子どもの成長を喜び合える職員。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	1. 未来を担う子どもたちとの関わりに対する自覚と責任を持つ。 2. 子どもが、将来生き続けることができる心を育てる。 3. 子どもが保育士に求めることのすべてを受け入れ、安心して過ごせる保育園づくり。 4. 保護者に対して子ども達の魅力を伝え、子育ての楽しさを知ってもらう。 5. 子どもが地域に支えられながら育つことができる社会づくり。

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麦のようにのびのび育つ子どもたちの保育園を目指す中で、子どもが集団の中でも自己確立を高められるような関わりを目標としています
子どもが自然に触れ様々なことに興味を持ちながら自然探索活動ができるよう園外活動・戸外活動に積極的に取り組んでいます
体を動かす遊びを楽しみながら丈夫な体を作ると共に運動機能の向上を目指した援助を行っています

中・長期事業計画を策定し単年度事業計画の推進状況を、ＰＤＣＡサイクルに基づいて内容や結果の確認・検証が望まれます
法人および保育園の職種や職層別のキャリアパス制度と連動した、人材育成計画と人事考課制度を明確にすることが望まれます
保育業務の一定レベルのサービス水準を確保するうえで、保育サービスの基本となる事項や手順等を明文化することが期待されます

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保護者や利用希望者に園の情報を提供できるようホームページの充実に取り組んでいます

園外への散歩を充実し子どもたちが自然探索活動を十分堪能できるよう取り組んでいます

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調査対象：利用者総数60人（0歳児3人、1歳児9人、2歳児12人、3歳児12人、4歳児12人、5歳児12人）の保護者47世帯を調査対象としました。
調査方法：アンケート方式
当該保育園から調査の趣旨を記した説明文とアンケート用紙を保護者に配布してもらい、利用者が特定できないように配慮した返信用封筒を用いて、評価機関が園に設置した回収箱に投函してもらい、回収箱ごと評価機関に返送してもらいました。
利用者総数： 60人
利用者家族総数（世帯）： 47世帯
共通評価項目による調査対象者数： 47人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 38人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 80.9％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 38/60

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 95% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 74% 無回答・非該当 24% どちらともいえない：3% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 68% どちらともいえない 26% いいえ：3% 無回答・非該当：3%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 79% どちらともいえない 13% いいえ 8% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 84% どちらともいえない 11% いいえ：3% 無回答・非該当：3%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 84% どちらともいえない 11% いいえ：3% 無回答・非該当：3%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 95% どちらともいえない：3% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 76% どちらともいえない 8% 無回答・非該当 16% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 89% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 84% どちらともいえない 11% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 68% どちらともいえない 11% 無回答・非該当 18% いいえ：3%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 55% どちらともいえない 11% 無回答・非該当 34% いいえ：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

法人および保育園が目指している保育目標を明確にして職員・保護者に周知しています
園長および職員の役割や職務内容を明確にし、園長は率先して園運営に努めています
会議で協議した重要案件の決定事項について、職員・保護者等に内容を周知しています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者の意向やニーズ、園運営に関する職員の意向を把握して内容を検討しています
地域の行政、関係機関等から地域の保育ニーズや保育事業全体の動向を収集しています
保育目標の実現に向けた年度計画を策定し、計画的に保育園の運営に取り組んでいます

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

社会的責務として遵守すべき法・規範・倫理等を職員に周知し、遵守に取り組んでいます
園内外の苦情相談窓口を明示し、遠慮なく利用できることを保護者に伝えています
子どもの権利を擁護し、不適切な対応や虐待等について組織的に防止対策を講じています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

様々なリスクに対応にする諸規程やマニュアルを整備してリスク対策に努めています
情報の重要性や機密性を踏まえて、各種情報の管理と漏えい防止対策に努めています
個人情報保護に関する規程を整備し、個人情報の保護と適切な管理を行なっています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

必要な人材を確保する採用活動を工夫し、将来を見据えた人員配置を行なっています
職員の能力向上に関する希望を把握して、必要な研修への参加を支援しています
職員の意識や就業状況を把握し、働きがいのある職場作りに努めています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

｢麦のようにのびのび育つ子ども達の笑顔あふれる保育園」を、保育園の理念として子ども達が心身共に健康ですくすくと育ってほしいと願っており、園児一人ひとりが基本的信頼感を身につける、自己肯定感が育つ、子どものありのままを受け入れるなど、職員の意識を高めた保育の実施を課題・目標にしています。行事の場などで泣く子どもと、泣かずに頑張る子どもと何が違うのか考え、他の園児を叩く子はどうして叩くのか、いけない事は注意するべきだが子どもの行動を安易に否定しないなど、保育園が自分の居場所と思えるような環境作りに取り組んでいます。職員一人ひとりの意識が高まり、園全体としては優しく穏やかな保育園といえるが、まだ、自分の保育が園児にどのような影響をあたえているか、見極めに悩んでいる保育士もいます。受け入れた実習生と実習担当教諭から、麦の子保育園には子どもの行動を否定する職員が少ない、言葉掛けが素晴らしいと評価も得ています。保育所保育指針にも基本的信頼感や自己肯定感、非認知能力の育ちの大切さがあり、次年度も保育における養護の大切さを理解し、子どもにとっての最善の利益を目指して日常の保育に取り組む予定です。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

保育園の理念の実現に向けて、子ども達が心身共に健康ですくすくと育つことを大切にしながら取り組んでいます。園児一人ひとりが基本的信頼感を身につける、自己肯定感を育てる、子どものありのままを受け入れるなど、保育園が自分の居場所と思えるような環境作りを目指して取り組んでいます。その達成に向けた取り組みを、PDCAサイクルに基づいて課題・目標達成の結果を検証しています。取り組みの成果は表れていますが、自分の保育が園児にどのような影響をあたえているか見極めに悩んでいる保育士もおられ、さらに職員の意識を高めた保育の実施を、今年度も継続して取り組んでいます。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

幼児期の終わりまでに期待される育ちの10の姿を目標として、子どもが安心して様々な事に取り組み、挑戦する気持ちを支えるのが保育園のあるべき姿だと思い、子どもが安心して過ごせる保育園の実現を課題・目標にしています。　全体的な計画に基づいて各指導計画を立案し、クラスごとに毎月振り返りを行っていますが、キュラム通りに保育が進まないと保育士主導の活動になりがちになるので、子ども達が何をしたいのかを考え、職員会議で子ども達のありのままの姿を認める様々な事例を話し合って取り組んでいます。　職員が自発的に体操の練習をしている子ども達を応援するなど、保育園で過ごす子ども達の笑顔と安心した様子から、家庭とはまた違った自分の居場所（来なくてはならない場所ではなく、来たい場所）として認識しています。一方で保育士としての経験を重ねるにつれて、保育士が自分が思う保育のあるべき姿や価値観が確立されてきています。　保育所保育指針にも基本的信頼感や自己肯定感、非認知能力の育ちの大切さがあり、次年度も保育における養護の大切さを理解し、子どもにとっての最善の利益を目指して日常の保育に取り組む予定です。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

幼児期の終わりまでに期待される育ちの10の姿を目標として、子どもが安心して様々な事に挑戦する気持ちを支える保育園のあるべき姿だと思い、子どもが安心して自由に過ごせる保育園の実現を課題・目標にしています。全体的な計画に基づき各指導計画を立案し、クラスごとに毎月振り返りを行っています。0～5歳児の発達の連続性や養護の重要性を考慮し、養護と教育を一体的に行う保育を提供していくためには、0歳児の3つの視点や1～5歳児の5領域、幼児までに育って欲しい10の姿等、全職員で各指導計画の整合性を再確認するための振り返り会議を実施して取り組んでいます。その達成に向けた取り組みを、PDCAサイクルに基づいて課題・目標達成の結果を検証しています。保育園で過ごす子ども達の笑顔と安心した様子から、家庭とはまた違った自分の居場所（来なくてはならない場所ではなく、来たい場所）として成果は表れています。保育における養護の大切さを理解し、子どもにとっての最善の利益を目指して日常の保育に取り組み、さらに職員の意識を高めた保育の実施を今年度も継続して取り組んでいます。