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	事業者が特に力を入れている取り組み
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		組織マネジメント分析結果 ※サービス項目中心版の評価を実施しているため、組織マネジメント項目の評価結果はありません。
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令和02年度（2020年度）

就労継続支援Ｂ型

法人名称

社会福祉法人みな実福祉会

事業所名称

はすの実作業所

評価機関名称

日本介護情報機構　株式会社

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	①障害を持つ人たち1人1人が主人公として、精一杯働き、人間としてたくましく豊かな人生を築くことを目指し、実践を勧めます。 ②障害を持つ人たち1人1人が大切にされることを目指し、地域の共同の事業として民主的運営を進めます。 ③地域の全ての人々の理解と協力の下に、障害者の権利保障を目指し、作業所運動を進めます。 ④学校生活で獲得した「生きる力」を失うことのないよう、集団の中で労働・生活・学習・創作活動を通じて、より豊かな人格発達を目指し、社会の一員として成長を計ることをめざします。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	職員も人間であり、自分の心情、人格、感情などに、それぞれの長所と短所を持っています。この長所と短所を持った自分自身を客観的によく知っておくことが、職員としての適切な行動を取ることを可能にします。職員は偽りの自己を取り繕うのでなく、利用者にあるがままの自分で接することが利用者の信頼を高めることになります。その為には自分自身を十分に把握しておくことが前提となります。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	専門職であることにプライドを持ち、弱いところは常に研鑽を積み、積極的に新しい知識や技術を取り入れ、専門性を高める努力をしなければなりません、そしてより効果的な援助が出来るよう、向上心、向学心を忘れてはなりません。

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「支援課題の整理表」を活用し、個別支援計画書を作成しています
デジタル機器を自由に使える環境を整え、デジタルサイネージやタッチパネル等を利用し視覚的にわかりやすく判断できるよう支援しています
利用者の状況や本人の希望を大切に、一人ひとりが働く喜びを見出せるよう、安定した作業の機会の確保や工賃アップに取り組んでいます

事業所のサービス内容にかかわる情報提供が利用希望者等のサービス選択の一助となるよう、WEB等情報提供の方法の工夫が期待されます
安定した質の高いサービスを継続して提供できるよう、事業所業務の標準化へのさらなる取り組みが期待されます
高齢の利用者が増えてきている中で、作業品目をさらに充実させて工賃アップにつなげていけるような、取り組みが期待されます

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小規模施設のメリットを活かし、利用者一人ひとりにきめ細かな支援に取り組んでいます

利用者が主体的にデジタル機器を自由に使える環境を整えています

安定した作業の確保をしつつ商品開発、販路拡大に取り組んでいます

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調査対象：利用者19名にアンケートを実施し、16名から回答がありました。
調査方法：アンケート方式
事業所から調査の趣旨を記した説明文とアンケート用紙を利用者に配布してもらい、回収は利用者が特定できないように配慮した返信用封筒を用いて、評価機関が用意した回収ボックスに投函してもらい、ボックスごと返送してもらいました。
利用者総数： 19人
共通評価項目による調査対象者数： 19人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 16人
利用者総数に対する回答者割合（％）： 84.2％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 16/19
4～17は選択式の質問のため、該当項目のみ掲載しています。

1．利用者は困ったときに支援を受けているか	はい 81% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
2．事業所の設備は安心して使えるか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．利用者同士の交流など、仲間との関わりは楽しいか	はい 50% どちらともいえない 25% いいえ 13% 無回答・非該当 13%
16．【就労継続支援Ｂ型】事業所での活動が働くうえでの知識の習得や能力の向上に役立っているか	はい 63% どちらともいえない 19% いいえ 13% 無回答・非該当 6%
17．【就労継続支援Ｂ型】工賃等の支払いのしくみは、わかりやすく説明されているか	はい 63% どちらともいえない 38% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
18．事業所内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 75% どちらともいえない 13% いいえ 13% 無回答・非該当：0%
19．職員の接遇・態度は適切か	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
20．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 94% 無回答・非該当 6% どちらともいえない：0% いいえ：0%
21．利用者同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 81% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
22．利用者の気持ちを尊重した対応がされているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
23．利用者のプライバシーは守られているか	はい 88% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
24．個別の計画作成時に、利用者の状況や要望を聞かれているか	はい 81% どちらともいえない 13% いいえ 6% 無回答・非該当：0%
25．サービス内容や計画に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 88% どちらともいえない 6% いいえ 6% 無回答・非該当：0%
26．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
27．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 81% どちらともいえない 6% いいえ 13% 無回答・非該当：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。