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令和02年度（2020年度）

認可保育所

法人名称

特定非営利活動法人ケンパ・ラーニング・コミュニティ協会

事業所名称

ケンパ井の頭

評価機関名称

株式会社　フィールズ

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	・理念、多様で自由な「学び」「出会いの場」民族、宗教、文化、しょうがい、発達、さまざまな違いを認め合って「今」を共有したいという思いで、「子どもの最優先」の質の高い教育内容とさまざまな出会いを創り出す、多種多様な保育の枠組みの提供を目指します。・運営方針１：「個の確立・安定」を全保育目標とし、個人の自由の拡大につながる課題の改善・支援に取り組みます。・運営方針２：子どもの最善の利益を確保しつつ、保護者が「快」であることが子育て当事者の自己肯定感に発展し、日常全体を肯定的な感情で過ごせるよう、日々のケアワークでの「共感」「傾聴」「受容」を基本姿勢とするコミュニケーションを基盤とし、子育てを保護者だけの責務にしないで社会化するようソーシャルワークの機能提供を目指します。・運営方針３：各保育計画は全て「個」を基盤として「場」の調和が成立するように、だれにとっても快適な構造化された環境整備の提供に努め、人権の共存的調和の達成を目指します。・保育方針：保育環境の基本的な構成要素を空間・時間・仲間として、「環境による保育」を「チーム」により実施します。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・法人の理念に共感し理解のある人。・人の違いを認め合い助け合い個に寄り添える人。・すべての人間関係が連鎖して「場」を構成することを理解し、周囲との「関係性」が「快」に保たれるように配慮したコミュニケーションが求められます。指針に定められた保育士の「人間性」向上とは、具体的にはこうしたコミュニケーションスキルの向上を目指すものと考えています。・「人格を否定する人」「不快感をあらわにする人」などの表現を使用せず、自分と違う考え方と向き合い、学び合い、柔軟に新たな試みが保育者に求める資質と考えています。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	壁がなくすべての人間性を含むチームで保育をすること。保育チームでのケアその関係性を発展させていくことで、社会全体での子育ての支え合いを目指してほしい。「私」の利益のためではなく「子どもの最善の利益」のために地域と共に保育を実施することで共に育ち合うことができること。

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「イングリッシュタイム」や「ランチトリップ」といった活動があり、子どもの興味関心に繋がり、豊かな感性が育まれています
日々の保育が充実するよう保育環境の設定や活動内容を工夫しています
多様な人材を確保しており、有資格者としてのキャリア、前職のスキルが活かせる環境の中、職員の意欲と働き甲斐の向上に努めています

室内遊びについて環境の設定や玩具の更なる工夫が期待されます
キャリアパスに基づいた体系的な人材育成計画の策定及びそれに連動した総合的な人事管理体制の構築が期待されます
地域の子育て家庭を援助していかれるよう、地域ニーズに応え、且つ園で取り組み可能な具体案の更なる検討も期待されます

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事業計画の園舎の増築、園庭の拡張後はその効果が保育環境の使い方に現れています

「おいしい笑顔が世界を好きになる直行便」の「ランチトリップ」に取り組んでいます

保護者との信頼関係構築に向け、園での様子を見える化することで安心に繋げています

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調査対象：利用者の家族全数：77家族
調査方法：アンケート方式
事業者より利用者家族にアンケートを配布して、記入後には、保育園に設置したアンケート回収箱に投函する方法と、回答者が直接評価機関に郵送してもらう方法から回収した。
利用者総数： 80人
利用者家族総数（世帯）： 77世帯
共通評価項目による調査対象者数： 77人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 48人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 62.3％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 48/80

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 96% どちらともいえない：2% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 90% どちらともいえない 8% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 92% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 83% どちらともいえない 13% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 77% 無回答・非該当 19% どちらともいえない：2% いいえ：2%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 63% どちらともいえない 31% いいえ：4% 無回答・非該当：2%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 83% どちらともいえない 13% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 71% どちらともいえない 21% いいえ 8% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 79% どちらともいえない 10% いいえ 6% 無回答・非該当：4%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 85% どちらともいえない 8% いいえ：2% 無回答・非該当：4%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 73% どちらともいえない 17% 無回答・非該当 8% いいえ：2%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 50% どちらともいえない 19% いいえ 6% 無回答・非該当 25%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 69% どちらともいえない 15% 無回答・非該当 17% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 67% どちらともいえない 27% いいえ：4% 無回答・非該当：2%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 67% どちらともいえない 15% 無回答・非該当 15% いいえ：4%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 31% どちらともいえない 13% いいえ 29% 無回答・非該当 27%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和元年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

「ケンパ」の思いを職員は理解し、実践につなげています
理念のほか業務に必要なことを網羅したガイドブックを全職員に配付しています
保護者には園見学から園の重要案件を丁寧に伝え、齟齬が起こらないようにしています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者、園見学者など様々な立場からの福祉ニーズを把握し、検討しています
定員増、分園開園、園舎の増築、園庭拡張など計画的に取り組んできています
職員一人ひとりと施設長の定期的な面談で役割を確認し、計画を実行しています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

職員は子どもの気持ちをくみ取り、受け止め、共感するように心がけています
保護者とは日頃から密なコミュニケーションを図り、問題の早期解決に努めています
地域に開かれた園としてボランティア、実習生、体験学習など受け入れています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

全職員が連携をして安全対策をし、訓練に子どもも参加することで意識を高めています
園内で扱う情報の管理についてはＩCT化が進められています
個人情報の取り扱いに関し、入園時に保護者に説明をしています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

8/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

さまざまな違いを認め合って「今」が共有できるような人材の確保に努めています
体系的な人材育成計画とそれに連動した総合的な人事管理体制の構築が期待されます
クラス運営の責任、リーダー層の役割りなど職員の意欲と働き甲斐の向上に努めています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

　法人の方針として「壁のない保育」があり、①異年齢での保育を実施していく過程で、今までの職員意識の変革及び保護者へ理解を求める事が必要である。②職員の連携が重要であることを踏まえ、日々の保育、職員配置などをさらに明確化にし、見通しの良い保育環境を構成できるようにすることを課題として挙げました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

　異年齢保育を実施する上で意図を持った環境構成を職員間で協議していくことが重要との背景があり、子どもの姿を記録し、振り返り、探求心を持って子どもの育ちを引き出せる環境構成に配慮することを課題として挙げました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた