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東京都福祉サービス第三者評価ガイドブック2010
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【東京都福祉サービス第三者ガイドブック2010 目次】
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はじめに・目次・福祉サービス第三者評価の概要
1 評価にあたり遵守すべき事項
2 よりよい評価を目指して
3 利用者調査ガイドライン
4 事業評価項目解説
5 参考資料
語句索引・裏付