東京都福祉サービス第三者評価ガイドブック2009 『東京都福祉サービス第三者評価ガイドブック2009』のダウンロードができます。 [一括ダウンロード(本編)](exe形式) [一括ダウンロード(別冊)](exe形式) [個別ダウンロード](pdf形式) はじめに・目次・福祉サービス第三者評価の概要 「利用者調査とサービス項目を中心とした評価」のポイント 1 評価にあたり遵守すべき事項 2 よりよい評価を目指して 3 利用者調査ガイドライン 4 事業評価項目解説 5 参考資料 語句索引・裏付 別冊「利用者調査とサービス項目を中心とした評価」の概要と評価の進め方
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