平成18年度利用者調査手法一覧表
平成18年度東京都福祉サービス第三者評価の評価手法について(別表2)
アンケート方式 | 共通評価項目を記載した調査票に基づき、利用者本人が自記により回答する方式。 |
聞き取り方式 | 評価者が共通評価項目(項目のねらい)に基づき、利用者本人から回答を聞き取り、調査票に記入する方式。 |
コミュニケーション方式 | 利用者本人と関わり合いながら、意向や満足度を汲み取る方式。単独では行わず、必ずアンケート方式や聞き取り方式と併せて実施する。 |
No. | サービス名称 | 調査対象 | 基本となる調査実施方法 | 結果報告書の様式(公表対象) | ||
アンケート | 聞き取り | コミュニケーション | ||||
1 | 訪問介護 | 本人 | ○ | アンケート方式 | ||
2 | 訪問入浴介護 | 本人 | ○ | アンケート方式 | ||
調査対象設定 | 少なくとも六ヶ月の期間を設け、その期間内の利用者全員を対象とする。(二百名を超える場合は、二百名を任意抽出する。) | |||||
3 | 訪問看護 | 本人 | ○ | アンケート方式 | ||
4 | 特定施設入所者生活介護 | 本人 | ○ | 聞き取り方式 | ||
5 | 福祉用具貸与 | 本人 | ○ | アンケート方式 | ||
調査対象設定 | 現在給付管理の対象となっている登録者全員とするが、二百名を超える場合は二百名を任意抽出する。 | |||||
6 | 居宅介護支援 | 本人 | ○ | アンケート方式 | ||
調査対象設定 | 調査の対象は、現在給付管理の対象となっている登録者全員とする。 | |||||
7 | 通所介護【デイサービス】 | 本人 | ○ | (注) | アンケート方式 | |
家族等 | (注) | |||||
調査対象設定 | 調査の対象は、現在利用している登録者全員とする。 | |||||
(注) | ただし認知症高齢者のデイサービスを行っている場合は、認知症高齢者グループホームと同様、本人への「コミュニケーション」方式と家族等が本人の立場で回答するアンケート方式を実施する。 | |||||
8 | 短期入所生活介護【ショートステイ】 | 本人 | ○ | アンケート方式 | ||
調査対象設定 | 少なくとも一ヶ月の期間を設け、その期間内の利用者全員(実数)とする。 | |||||
9 | 認知症対応型共同生活介護 【認知症高齢者グループホーム】 |
本人 | ○ | アンケート方式 | ||
家族等 | ○ | |||||
10 | 指定介護老人福祉施設 【特別養護老人ホーム】 |
本人 | ○ | 聞き取り方式 | ||
11 | 介護老人保健施設 | 本人 | ○ | 聞き取り方式 | ||
12 | 軽費老人ホーム (A型・B型・ケアハウス) |
本人 | ○ | アンケート方式 | ||
13 | ||||||
14 | ||||||
15 | 養護老人ホーム | 本人 | ○ | アンケート方式 | ||
16 | 精神障害者生活訓練施設 | 本人 | ○ | アンケート方式 | ||
17 | 知的障害者通勤寮 | 本人 | ○ | アンケート方式 | ||
18 | 身体障害者通所授産施設・ 知的障害者通所授産施設 |
本人 | ○ | 聞き取り方式 | ||
19 | 身体障害者小規模通所授産施設・知的障害者小規模通所授産施設 | 本人 | ○ | 聞き取り方式 | ||
20 | 精神障害者通所授産施設 | 本人 | ○ | アンケート方式 | ||
21 | 精神障害者小規模通所授産施設 | 本人 | ○ | アンケート方式 | ||
22 | 知的障害者通所更生施設 | 本人 | ○ | 聞き取り方式 | ||
23 | 身体障害者更生施設 (肢体不自由者) |
本人 | ○ | 聞き取り方式 | ||
24 | 身体障害者更生施設 (視覚障害者) |
本人 | ○ | 聞き取り方式 | ||
25 | 身体障害者更生施設 (聴覚・言語障害者) |
本人 | ○ | 聞き取り方式 | ||
26 | 身体障害者更生施設 (内部障害者) |
本人 | ○ | アンケート方式 | ||
27 | 身体障害者療護施設 | 本人 | ○ | 聞き取り方式 | ||
28 | 身体障害者入所授産施設 | 本人 | ○ | 聞き取り方式 | ||
29 | 知的障害者入所授産施設 | 本人 | ○ | 聞き取り方式 | ||
30 | 知的障害者入所更生施設 | 本人 | ○ | 聞き取り方式 | ||
31 | 認可保育所 | 保護者等 | ○ | アンケート方式 | ||
32 | 認証保育所A型・B型 | 保護者等 | ○ | アンケート方式 | ||
33 | 母子生活支援施設 | 児童 | ○ | アンケート方式 | ||
母親 | ○ | |||||
34 | 児童養護施設 | 本人 | ○ | アンケート方式 | ||
35 | 乳児院 | 保護者等 | ○ | アンケート方式 | ||
調査対象設定 | 少なくとも一ヶ月の期間を設け、その期間内の初回に面会に訪れた人全員を対象とする。 | |||||
36 | 婦人保護施設 | 本人 | ○ | アンケート方式 | ||
37 | 救護施設 | 本人 | ○ | 聞き取り方式 | ||
38 | 更生施設 | 本人 | ○ | アンケート方式 | ||
39 | 宿所提供施設 | 世帯主 | ○ | アンケート方式 | ||
世帯員 | ||||||
調査対象設定 | 主に世帯主を対象とする世帯ごとの調査とする。 |
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