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平成30年度（2018年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人やまぶき会

事業所名称

そよかぜハーモニー保育園

評価機関名称

特定非営利活動法人　ほいくオーアールジー

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１．家庭的な環境２．一人の尊厳３．自由な雰囲気４．インテリア５．生活を中心に考える
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・保護者」の気持ちに寄り添い共に子育てをしていく・「人間論」を学び一人ひとりの「育ち」を大切に見守る・保護者が安心してお仕事ができるよう気配りしていく
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・人間としての優しさを持ち続けて接してほしい・常に学び向上することで子ども達が安心して楽しい生活を過ごす事が出来る・母親・父親のような存在であってほしい

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家庭的な雰囲気と居心地良い空間の中で、保護者同士の交流や情報交換が行われ、子どもの優しさや思いやりが育まれている
乳児から夢中になって遊び集中力が養われ、年長では活動に参画する機会が多くある等、満たされた遊びの中で豊かな活が展開されている
職員は全園児の担任として関わるよう伝えられた職員の実践により、園全体で子どもを保育する園となっている

モンテッソーリ教育やムッレ教育、食育等の取り組みは園便りで伝えているが、ドキュメンテーションによる見直しを検討している
子どもたちが使用している教具等の取り扱いや、かみつき等を抑制するための保育環境等に配慮しているが、説明の工夫を検討している
保護者サロンや職員休憩スペース等の環境整備や、園の活動をわかりやすく伝えるため、ＷＥＢサイトやＩＣＴの導入を検討している

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子どもが興味・関心を持ち、自ら遊びを選んで集中できるよう環境を工夫している

日々の保育で子どもが豊かに心地良く過ごせるよう、環境・空間を工夫している

日常保育の中で戸外遊びを積極的に取り入れ、自然体験を大切にしている

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調査対象：在園児５３名（４９世帯）の保護者（お子さんが複数通園されている場合は年齢の低いほうのお子さんについて回答を得る）。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式を採用。標準調査項目に独自項目を追加したアンケートと案内文、共通評価項目のねらいを返信用封筒に同封し、園職員を通じて保護者へ配布。ポストへの直接投函と、園内に設置した箱で並行して回収を行い、弊社事業所にて集計を行った。
利用者総数： 53人
利用者家族総数（世帯）： 49世帯
共通評価項目による調査対象者数： 49人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 30人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 61.2％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 30/53

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 67% どちらともいえない 27% いいえ 7% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 70% どちらともいえない 20% いいえ 7% 無回答・非該当：3%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 90% 無回答・非該当 7% どちらともいえない：3% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 53% どちらともいえない 40% いいえ 7% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 93% どちらともいえない：3% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 87% どちらともいえない 10% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 90% どちらともいえない 7% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 77% どちらともいえない 20% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 90% どちらともいえない 7% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 60% どちらともいえない 30% 無回答・非該当 7% いいえ：3%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 90% どちらともいえない 7% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 83% どちらともいえない 10% 無回答・非該当 7% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 87% どちらともいえない 10% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 80% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 7% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 60% どちらともいえない 13% いいえ 13% 無回答・非該当 13%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

一貫した教育を通して、日常生活の行動の習得へと結び付けられるように取り組んでいる
職務分担表があり、園長・主任がリードして方向性を示しながら保育を実践している
管理職会議・職員会議・乳幼児会議等での意思決定の経過を、明確に周知している

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者や地域のニーズを把握することができ、情報収集と情報発信を行っている
３年後の法人が置かれている状況等を踏まえ、園の今後を見据えた施策を検討している
年度事業計画を策定し、教育と野外体験の充実や多世代交流等を展開している

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

個人の尊厳や人間論を学び、子どもへの援助や振り返る機会を持って保育に当たっている
要望等へは適切に対応し、保護者の理解と満足度を高める目的で権利を擁護している
近隣の住民や小中高生のボランティアとの交流、専門機関との連携等に取り組んでいる

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

事業所防災計画等を定め、子どもの安全確保し、不測の事態に備えている
個人情報保護規定に基づき、個人情報マニュアルを定めて保護・管理している
データ・文書・記録媒体等の利用や紛失・消失がないようルールに従って取り扱っている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

働きやすい職場環境が提供できるよう、意欲とやりがいがある機会を提供している
非常勤職員にも研修の機会があり、園内外の研修やＯＪＴ等によりレベルアップしている
プラス評価により職員に自信を持たせ、職場環境や人間関係構築に向けた工夫がある

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

子ども一人ひとりの遊びの充実、及び保育環境への配慮を課題としている。乳児期は、かみつきやひっかき等のケガが多いため、一人ひとりの遊びが満足にできていなかった。また、環境配置の仕方により、ケガの発生が減少することを目標として揚げている。幼児は、保育室で長時間過ごすことが多いため、モンテッソーリの教育方法で年齢毎の遊びの充実と、保育環境の在り方について取り組んでいる。具体的には、乳児が年齢別保育、幼児が３歳児以上の異年齢保育を行い、一人ひとりが遊びに集中できるモンテッソーリの方法を取り入れている。４月当初から職員数を増員し、個々の遊びを重点にした環境設定を行っている。７月頃からは、モンテッソーリの時間は職員数を多く配置し、個々の遊びが充実できるように様々な教具を活用している。一斉に指導する時間から、異年齢保育での全体の把握へと変化させ、職員の指示や言葉掛けをしなくても子どもが遊べるように変化してきている。かみつきやひっかき等が見られる乳児の子どもには、一人で遊べる環境を作り、職員と子どもが１対１でゆったりと過ごせるようにしている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	設立後間もないため、前年度の実績がなく、評価対象外である

【講評】

子ども一人ひとりを大切にした保育をするため、遊びの研究を行った。モンテッソーリ教育の教具の他に職員がアイデアを出し合い、姉妹園３園合同の持ち寄り保育会議を開催している。持ち寄ったファイルには写真、活動年齢、遊びの目的を入れ、年齢毎のファイルを保存して保護者も閲覧できるようにしている。園では、写真や玩具の紹介、対象年齢、購入先、遊び方、発展、備考の項目に従ってまとめている。排水口用のシリコン製の商品と、お弁当用のピックを利用したピック差しを製作し、指先を使って穴に指すことで、力加減や仕上がりを楽しめる玩具を作っている。黒い画用紙を貼った箱とライトを用意し、好きな絵柄のキャップを取り付け、ライトアップした映像を楽しみながら、ライトを近付けたり、遠ざけたりすることで、変化や発見に発展する玩具も製作している。様々に遊びが充実し、子どもが主体的に育つ様子を知った職員は、個別遊びを大切にするようになっている。職員のアイデアにより作った教材を子どもに提供し、子どもが集中して遊ぶことができている。遊びを通して、一人ひとりを大切にする保育の意味が職員へ浸透し、全体が落ち着き生活を自ら進んで行う子どもが増えている。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

モンテッソーリ教育の職員の理解に差があり、職員のレベルアップやクラス間の差に課題があった。子ども一人ひとりの遊びの充実を図るため、職員一人ひとりの質の向上に取り組んでいる。モンテッソーリ教育のディプロマの取得者のクラスの子どもは、主体的に自分の意思で判断し決定できるようになっていることもあり、全体的な底上げの必要性が背景にある。取り組みの中では、自由の意味、自主性の意味を実践を通して確認し、職員が子どもの遊びを止めないように見守り、観察することを伝えている。子どもの指先の使い方、腕の使い方を観察する視点も伝え、子どもの関わり方を理論として学んでいる。環境の充実では、ほいくゼミナール２１の研修会に参加し、全国の保育園見学を通して学んでいる。遊びの充実では、３ヶ月に１回法人姉妹園３園による保育会議を開催し、中堅保育士が参加して教材の内容を同じ様式にまとめている。園開設にあたっては、他での保育を経験した職員を採用しているため、保育観の違いがあったため、職員が楽しく保育ができるように目標をわかりやすい内容に設定し、「子どもたちが喜んでくるような保育園」として、何が必要であるかの話し合いを行っている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

同じ方向性を持って保育をすることができるよう、子どもに関わるときは禁止言葉や否定的な言葉、急かすような言葉、順番と言って競争心を仰がない等、事例を共有しながら具体的な方法を示している。子どもの自由と個人の尊厳につながる保育を実践するため、職員会議等の終わりには勉強会を開催し、専門誌の一部を利用した読み合わせ等を行っている。一人ひとりが遊ぶモンテッソーリ教育の時間と、一斉に行う活動の中でも、子どもの自由を大切にすることを目標にして保育を行っている。モンテッソーリ教育の時間では、好きなことだけでなく、課題に向き合っている子どもの姿や、意味合い、背景を職員と共有して進めている。保育の専門書のシリーズを読んで感想をまとめることも行い、職員のスキルアップの一つになっている。人生を伸びやかに生きていってほしい子どもたちが、のびのびとした保育園生活を過ごすためには、保育に携わる職員が伸びやかに保育と向き合って仕事を楽しみ、考える保育ができるよう会議等で共有している。次年度以降も、モンテッソーリ教育のディプロマ取得の研修会に参加し、子どもの生活習慣の習得に向け、楽しさの中から成長を促していきたいと考えている。