評価結果

標準の評価

基本情報

【法人名称】

社会福祉法人清香会

【事業所名称】

西原りとるぱんぷきんず

【サービス種別】

認定こども園

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

・社会や時代の変化を見据え、新しい保育の創造を目指します。
・無限の可能性を信じ、共に育ち合う個と公の集団として社会的責務を全うし
・一人ひとりを尊重し、子どもにとって最大限の保育を提供します。
・保護者の皆様が安心して働くことができるよう、就労支援と子育て支援を行います。
・地域に開かれた園を目指します。

職員に求めている人材像や役割

・法人・園が目指す保育の実現に向かって一緒に努力し、歩んでいける人。
・何かあった時に自分で解決することが出来る人、解決しようとする人。
・人とのコミュニケーションを大切にし、またコミュニケーション能力のある人。
・明るく謙虚で素直な人。仕事に活き活きと取り組む人。
・常に前向きで人としての成長に一生懸命取り組む人。
・感謝の心を持っている人。

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

・子どもを常に主体として仕事に取り組む姿勢
・保育士としての専門性(子どもの発達を見通し、子どもにとってよりよい保育を提供する)
・またその専門性を常に高めていく努力、実践
・人間性を常に高めていく意欲
・問題解決能力

全体の評価講評

特によいと思う点

夏祭りでは0~2歳児は手遊びやわらべ歌、幼児は歌を発表し、新年度からの成長した姿を保護者に披露しており、運動会でもマーチングや組体操をはじめ、各年齢で日頃の取組の成果を活かすとともに、集団でのプログラムの中で互いの姿を見て教え合ったり、一生懸命身体を支え合う中で協力することの大切さを学んでいる。クリスマス会や生活発表会でも歌や踊り、合奏や劇遊びなどを披露しており、好きな楽器や配役を選んで意欲的に参加したり、子どもたち自身でせりふを考えるなど、主体性を発揮して自ら創り上げ、達成感を感じる機会となっている。

日々の食事は、幼児は保育士の援助のもと、サンプルを見ながら自分で配膳して味わい、完食したり苦手なものも少し口にできたりする満足感を感じている。また給食室は配膳台より一段低く設定され、ガラスの扉から子どもたちが調理の様子を見たりすることで関心を持てる造りとなっており、エントランスの食育コーナーに展示される食材から、スプラウトがやがてブロッコリーに成長することなど、食に関するさまざまな知識を得、興味を広げている。献立には国際食や郷土食などを採り入れ、さまざまな味を楽しみながら文化にも触れられるよう配慮している。

英語体験・スポーツ教室、法人開発の音楽を通した表現活動、季節感あるものを題材とした制作・歌、心象を自由に表す臨床美術など、多彩な活動から子どもが自己表出の楽しさに触れ、心身を豊かに育み、生活発表会でも日々の成長を保護者に披露している。また年度末には年間の子どもの作品や各年齢の取組を展示し、子どもの一年の育ちや乳幼児の発達段階、子どもたちが取り組むモンテッソーリ教育や表現・制作活動をはじめとするさまざまなアクティブラーニング(主体的・対話的で深い学び)の活動などについて、保護者の理解が深まるようにしている。

さらなる改善が望まれる点

法人及び園作成の各種手引書や、タブレット端末も活用した昼礼をはじめ、さまざまな方法で業務の標準化や職員間の伝達・情報共有に取り組んでいる。園舎が本園と分園に分かれている環境や組織の規模などから、円滑な情報の共有や一人ひとりの内容理解、職員間・クラス間や本園と分園との間の連携、情報・手順等の共有については、さらなる取組の必要性も認識されている。注力する書類事務等の省力化や、それを含む残業の抑制などにも引き続き取り組みながら、組織内の連携強化や各種業務の確実な実践を図ることを期待したい。

子どものケガや各種ヒヤリハットなどの収集と記録、「リスクマネジメント委員会」を通じたそれらの共有やさまざまな安全衛生面の検討など、保育中のさまざまな危険の抑制に取り組んでいる。各種災害時に組織全体で的確な判断・行動を行えるよう、毎月の防災訓練にも取り組んでいるが、発災時の状況や時間帯などをより多様に想定し、不測の事態への対応力を高めることも一考の余地はあるかと思われる。また法人共通の課題であるBCPの策定についても、園の内外の環境や組織の規模などを踏まえ、今後さらに検討を進めることが期待される。

年間を通じた園内研修のほか、法人や自治体・各種団体等による研修にも各職員を派遣し、常勤職員には目標管理による個別の成長支援も行うなど、さまざまな取組を行っている。経営層は保育者としての専門性を組織全体で高めることに加え、新人・若手を指導する立場にある中堅層を中心に、各人が子どもや後輩の模範として、また人を育てる者として自ら変わり、成長を志向できる職員集団となることを目指している。「専門性と人間性をともに高める」ことを掲げる法人共通の人材育成の方針を踏まえ、内外の機会を活用したさらなる研鑽に取り組まれたい。

事業者が特に力を入れている取り組み

年間計画のもとで行う園内研修では、各職員の人間性や組織としての活力を高めるとともに、子どもの発達や人権・心情に寄り添った関わりを充実させることなどを目指している。園の各種基本ルールや園内の環境、モンテッソーリ教育の具体的実践や保健・安全、社会人に望まれる基礎力養成や幹部層の役職者としての自覚、法人の各種研修の成果の共有などさまざまなテーマで行っており、実施形態もテーマに応じてリーダー・クラス等のチーム単位とするなど、全員参加にこだわらず機動的に行うことで、職員が必要な時に必要な学びを得られるようにしている。

園内の業務手順や考え方が職員間で異なることがないよう、勤務によって分担された業務の違いを書面に可視化している。行事後の振り返りや反省、アンケート結果などをまとめた行事基準書や、提出物の期限一覧などのほか、面談の仕方・電話対応における言葉遣いや確認すべきこと、トラブル発生時の連絡経路・記録の作成方法など、職員が認識し、実践すべき各業務について、書類や備品の実物・作業手順等に写真も活用し、イメージしやすいようにしている。また電話対応のチェックポイントは電話付近に設置するなど、確認のしやすさにも配慮している。

園の基本方針にモンテッソーリ教育を採り入れ、子どもが自ら伸びようとする力や自発的な活動を援助して、一人ひとりの個性・自発性を尊重しながら、生活技術や周りへの興味・関心の芽を育てている。さまざまな教具や環境の工夫などから、手の動きの発達や基本的生活習慣の獲得を促したり、幼児期には言葉や数などへの関心など、年齢や発達に応じたさまざまな活動を通じ、五感を使った子どもの成長を引き出している。また専門講師による英語・スポーツの各教室や臨床美術「あるて」も採り入れ、子どもの可能性を豊かに広げ、心身の発達を導いている。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:調査開始時点での本園の利用世帯156(在籍児童数168)を対象として実施した。なお、兄弟姉妹がいる世帯は1世帯として扱った。
  • 調査方法:アンケート方式  
    調査票及び調査項目は共通評価項目に準拠した。
    回収は事業所と協議のうえ郵送または郵送と事業所内での回収との併用にて行い、結果は選択式・自由記述とも園に報告した。自由意見については回答者の匿名性に配慮し、表記の加工などの処理を適宜行った。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:79/156(回答率 50.6% )

総合的な満足度は「大変満足」59.5%・「満足」35.4%の計94.9%と高い値を得ており、設問別でも「教育や心身の発達に役立つ活動」「「急な残業等への配慮」「整理整頓・清潔」など全18問中13問で80~90%台の高い支持を得ている。
自由意見では「モンテッソーリ教育や音楽・美術・体操・英語のカリキュラムが無理なく組まれ、先生方が子どもたちの個性を大切に思ってくれているのが常々わかって感謝しており、親の気持ちにも寄り添ってくれ、ねぎらったり相談に乗ってくれたり、助けられている」「子どもの自主性を尊重しているところがよく、縦割り保育のおかげで歳の小さい子に優しくする気持ちが育ち、先生方の言葉遣いや所作も大変丁寧で子どもによい影響がある」「対応が柔軟で問題や指摘にも臨機応変に応えてくれ、『あるて(臨床美術)』のプログラムが素晴らしく、子どもの個性を尊重した作品に取り組ませてくれる」「先生方がいきいきと楽しそうで、センスのよいディスプレイから自然に季節を感じられるのもよい」などの声が寄せられている。
さらなる向上を望む意見としては職員の体制や日常の保育、保護者への情報発信や負担の軽減に関することなどが見られた。

アンケート結果

1.運動や休息の配分は、子どもの発達の状態や在園時間に応じて工夫されているか

はい 67名 (85%)
どちらともいえない 9名 (11%)
いいえ 3名 (4%)

実質的な満足度(「無回答・非該当」を除いた割合・以下同)は、「はい」が84.8%、「どちらともいえない」が11.4%、「いいえ」が3.8%となっている。 自由意見は14件で、「今日は○○をした! など、とても楽しそうに話をしてくれる」「いろいろと経験させてもらえるのはありがたい」「特に気になったことはない」のほか、戸外活動や昼寝の時間の設定など、発達に応じた保育活動の充実について、さらなる検討を望む意見が見られる。

2.園での活動は、子どもの教育や心身の発達に役立っているか

はい 77名 (97%)
どちらともいえない 2名 (3%)

「はい」が97.5%、「どちらともいえない」が2.5% となっている。 自由意見は「園での活動のおかげで、自発的に一人で着替えをしたりボタンを留めたりしている」「モンテッソーリ教育に基づいた教具に、興味を持って取り組んでいるようだ」「手先が器用になったり、臨床美術で感性を磨いたり、素晴らしい」「自宅ではなかなかできない臨床美術やクッキング・スポーツ教室・英語等充実していると思う」など、全6件はいずれも肯定的な内容となっている。

3.園での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 76名 (96%)
どちらともいえない 2名 (3%)
いいえ 1名 (1%)

「はい」が96.2%、「どちらともいえない」が2.5%、「いいえ」が1.3% となっている。 自由意見は5件で、「さまざまな教具があるので熱中している」「さまざまな教具が揃っており、興味を持って取り組んでいるようだ」「1週間の中でもいろいろなスケジュールが組まれていて、毎日楽しそうだ」などのほか、教育・保育活動に関するさらなる検討を望む声が寄せられている。

4.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 73名 (92%)
どちらともいえない 5名 (6%)
いいえ 1名 (1%)

「はい」が92.4%、「どちらともいえない」が6.3%、「いいえ」が1.3% となっている。 自由意見は10件で、「ビュッフェスタイルなので、自分に合った量を食べることができている」「手作りのおやつ・軽食を提供してもらっており、ありがたい」「食べてみるたびおいしいと感じる」などのほか、子どもが苦手なものを食べる工夫、メニュー・食材、食事・おやつの提供量について、さらなる検討を望む声が寄せられている。

5.園の生活の中で、身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 63名 (80%)
どちらともいえない 11名 (14%)
いいえ 5名 (6%)

「はい」が79.7%、「どちらともいえない」が13.9%、「いいえ」が6.3% となっており、前回(27年度・「はい」60.6%)に比べて改善が見られる。 自由意見は7件で、「季節ごとの花や植物・実などを公園で教えてもらっており、子どもの方が知っていることもある」「散歩や遠足等自然に触れ、商店街への買い物体験等もしてくれている」「ネイチャーゲームなどたくさんの工夫が見られる」のほか、戸外活動等のさらなる充実を望む声が寄せられている。

6.保育時間の変更が急きょ必要になった場合、開園時間内において、園の可能な限り、柔軟に対応されていると思うか

はい 68名 (86%)
どちらともいえない 5名 (6%)
無回答・非該当 6名 (8%)

「はい」が93.2%、「どちらともいえない」が6.8% となっている。 自由意見は7件で、「他の園に比べかなり柔軟だと思うのでありがたい」「延長保育は当日朝の申請でOKで、急な場合も電話で快く対応してもらっている」「延長保育のシステム・対応が整備されており、安心感がある」などのほか、受付時の対応・接遇や情報の伝達について、さらなる検討を望む声が見られる。

7.安全対策が十分取られていると思うか

はい 63名 (80%)
どちらともいえない 9名 (11%)
いいえ 7名 (9%)

「はい」が79.7%、「どちらともいえない」が11.4%、「いいえ」が8.9% となっている。 自由意見は11件で、「門のセキュリティがしっかりしており、また体調不良を起こした際、一時的に事務所に隔離してもらえる」「月に一度は避難訓練をやっているようで、子どもの身になっており、親が教えられることもある」などのほか、外部侵入対策や保育中の安全管理、衛生管理や感染症対策等について、気になる点や要望が挙げられている。

8.園の活動に保護者が参加しやすいよう、工夫されているか

はい 71名 (90%)
どちらともいえない 6名 (8%)
いいえ 2名 (3%)

「はい」が89.9%、「どちらともいえない」が7.6%、「いいえ」が2.5% となっている。 自由意見は9件で、「保護者参加のイベントは土曜日に設定されており、わが家は休みが合うので助かっている」「行事を土曜日に開催してくれる等、配慮があると感じる」「毎月1週間ずつ設けられている保育参加は、親の日程調整が非常にしやすい」などのほか、行事の日程等における各家庭の負担や就労等への配慮、開催会場の広さ等に対して、さらなる検討を望む声が寄せられている。

9.子どもの教育・保育について家庭と園に信頼関係があるか

はい 58名 (73%)
どちらともいえない 13名 (16%)
いいえ 2名 (3%)
無回答・非該当 6名 (8%)

「はい」が79.5%、「どちらともいえない」が17.8%、「いいえ」が2.7% となっている。 自由意見は12件で、「職員の皆さんは感じがよく話しやすく、個別面談も設けられており、子どもの様子を聞くことができる」「いつも先生には気軽に話ができる雰囲気があり、ありがたい」「とても親身になってくれる先生方なので、相談したりアドバイスをもらったりしている」などのほか、相談対応や日頃の子どもの様子などの伝達・報告、コミュニケーション機会の設定などについて、さらなる配慮を望む声が見られる。

10.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 76名 (96%)
どちらともいえない 2名 (3%)
いいえ 1名 (1%)

「はい」が96.2%、「どちらともいえない」が2.5%、「いいえ」が1.3% となっている。 自由意見は10件で、「すごくきれいだ」「本当にきれいで、トイレに靴下のまま入れるのは素晴らしい」「常に清潔に保たれており、園内のグリーンがとても素敵だ」などのほか、各室内の清掃や衛生管理などについて、さらなる向上を望む声も寄せられている。

11.職員の接遇・態度は適切か

はい 70名 (89%)
どちらともいえない 7名 (9%)
いいえ 2名 (3%)

「はい」が88.6%、「どちらともいえない」が8.9%、「いいえ」が2.5% となっている。 自由意見は7件で、「気になったことはない」「皆若いのに丁寧な対応で安心する」などのほか、職員の接遇マナーや服装等について、さらなる配慮を望む内容が見られる。

12.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 63名 (80%)
どちらともいえない 10名 (13%)
いいえ 5名 (6%)
無回答・非該当 1名 (1%)

「はい」が80.8%、「どちらともいえない」が12.8%、「いいえ」が6.4% となっている。 自由意見は9件で、「体調不良を訴えた際、事務所で休ませてもらえた」「普段は安全に保育してくれている」のほか、ケガや体調急変等の把握・適切な対応、ケガ・体調急変時の保護者への連絡、保育中の安全衛生管理などについて、さらなる向上を望む声が寄せられている。

13.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 54名 (68%)
どちらともいえない 13名 (16%)
いいえ 3名 (4%)
無回答・非該当 9名 (11%)

「はい」が77.1%、「どちらともいえない」が18.6%、「いいえ」が4.3% となっており、「はい」の値に前回(63.3%)からの改善傾向が見られる。 自由意見は9件で、「子どもの目を見て丁寧に指導していた」「子ども同士ののいさかいのおさめ方など、参考になる」「子どもたちのそれぞれの意見を聞き、反省を促している様子だ」のほか、子ども同士のトラブル等の把握・対応や子ども一人ひとりへの配慮・目配り、トラブル発生時の保護者への情報提供などについて、さらなる配慮を望む内容が寄せられている。

14.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 66名 (84%)
どちらともいえない 10名 (13%)
いいえ 2名 (3%)
無回答・非該当 1名 (1%)

「はい」が84.6%、「どちらともいえない」が12.8%、「いいえ」が2.6% となっている。 自由意見は11件で、「子どもの気持ちに寄り添っていてくれると、とても感じる」「子どもの性格を踏まえ、対応してくれている」「自分のやりたい活動(教具)ができる仕組みになっている」などのほか、子どもの気持ちを大切にした対応、子ども一人ひとりへの配慮・目配りなどについて、さらなる検討を望む声も見られる。

15.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 67名 (85%)
どちらともいえない 6名 (8%)
無回答・非該当 6名 (8%)

「はい」が91.8%、「どちらともいえない」が8.2% となっている。 自由意見は4件で、「特に気になったことはない」「信頼できる」のほか、プライバシー保護等へのさらなる配慮を望む声が寄せられている。

16.教育・保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 63名 (80%)
どちらともいえない 11名 (14%)
いいえ 3名 (4%)
無回答・非該当 2名 (3%)

「はい」が81.8%、「どちらともいえない」が14.3%、「いいえ」が3.9% となっている。 自由意見は9件で、「入園時のしおり・年度目標・園便り(毎月)など、教育理念・目標が明確で、個人面談もありがたい」のほか、子どもの成長発達や日頃の生活、保育内容等に関する保護者への報告・伝達などについて、さらなる配慮を望む声が寄せられている。

17.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 63名 (80%)
どちらともいえない 4名 (5%)
いいえ 4名 (5%)
無回答・非該当 8名 (10%)

「はい」が88.7%、「どちらともいえない」が5.6%、「いいえ」が5.6% となっている。 自由意見は5件で、「きちんと対応してくれている」「対応はきちんとしてくれている」のほか、不満・要望等への傾聴姿勢や対応、要望等の伝達機会の設定について、さらなる配慮を望む声が寄せられている。

18.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 32名 (41%)
どちらともいえない 10名 (13%)
いいえ 7名 (9%)
無回答・非該当 30名 (38%)

「はい」が65.3%、「どちらともいえない」が20.4%、「いいえ」が14.3% となっている。 自由意見は5件で、「それほど困ったことがない」のほか、外部の意見窓口の周知について、さらなる配慮を望む声が寄せられている。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
法人共通の理念や方針・目標について、職員や保護者への周知を図っている

法人理念「新しい保育の創造」のもとで、園理念「無限の可能性を信じ、共に育ちあう個と公の集団」及び園方針・保育目標を定めている。これらについて、職員には採用以降の各種研修や手引書「ブランディングブック」、毎月の給与明細交付時や全職員が参集する主要行事の際の再想起など、折々に理解と実践を促している。また保護者には入園時の説明を通じ、提供する保育・教育や園内の環境等についても触れながら具体的な理解の獲得を図るほか、年度当初の園便りや保育参観・「遠足懇談会」等の行事でも話題にするなど、浸透に努めている。

園に集う一人ひとりが尊重され、自分らしさを発揮できる場所でありたいと考えている

毎年度更新される職務分担表や、別途作成のより業務を細分化して担当者と実行時期・頻度などを一覧化した役割分担表などに、経営層を含む各職位・職種の職責が示されている。経営層は園・法人の理念や信念を踏まえつつ、保護者や職員の思いにも心を寄せ、尊重することを園運営の方針としている。園長は、園が子どもも職員も一人ひとりが「得意」と言えるものを見つけ、それを発揮できる場所であることを目指すとともに、各職員にはさまざまな課題をチャンスととらえ、自ら積極的に変化を志向できる姿勢を持つことなどを求め、折に触れて発信している。

案件に応じた意思決定や、決定事項等の職員・保護者への周知の仕組みを整えている

各クラス・係別の会議等から上げられる現場の提案・課題について、経営層を中心に幹部クラスが案件に応じて話し合い、意思決定を行っている。経営層・各クラスリーダー等による毎週の「リーダー昼礼」・毎月の「代表者会議」をその主な場とし、決定事項等を各クラスで展開させ、経営層と現場が思いや方向性を共有して物事を進めることを重視している。また各議事録の確認や、毎日タブレット端末上で行う昼礼なども情報共有の手段としている。保護者には各種文書の配付・掲示や懇談会等での説明により、案件に応じて重要な決定・変更等を伝達している。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保護者・職員の意向や園の経営状況を把握し、運営や課題抽出の参考としている

各行事後にアンケートを実施して保護者の感想や要望を収集し、寄せられた意見や園からの回答などを園便りで保護者全体と共有し、透明性向上や相互理解促進にもつなげている。また定期的な懇談会や日々の会話・面談、連絡帳の交換などからも保護者の声を把握している。また職員の意向は上記の各会議や経営層との会話・面談などから把握し、運営や保育・行事などに活かしており、園の予算作成や収支・予算執行等の経営状況の管理は、業務委託する外部業者の支援のもとで経営層が行い、法人の園長会・幹部会で系列各園を共有する仕組みとなっている。

園の近未来像や運営の方針、具体的な取組内容等を定めた、各期間の計画を作成している

上記に加え、保育・教育や福祉に関する行政・業界の動向は、区の保育所園長会や各種連絡・通達、自治体・関係団体等の発信物や研修などから把握し、見学者や各種子育て支援活動の利用者との会話などからは、身近な子育てや「保活」の状況、保育・教育に関する要望などを把握している。これらの園をとりまく事業環境も念頭に、園長が'24年度までの園の将来像を示す長期計画、'19年度までの5か年の取組方針を挙げる中期計画と、年度の組織テーマ「融通無碍」や各クラスのテーマ、園及び各クラスの具体的取組を定めた事業計画を策定している。

さまざまな取組は計画作成のもとで、達成・進捗の指標を適宜定めて実行されている

長期計画には子どもや職員、保護者・地域、施設・設備などの各分野で将来像を示し、年度の事業計画ではそれに向けて今年度取り組む具体的内容・方針を、長期計画に対応する各分野で列挙している。また年度の目標と左記の各取組の担当者、予算の目安と年間12か月の進捗工程を示す実行計画も作成し、四半期単位の進捗確認や年度末の総合評価を行う仕組みとしている。さらに保育の各指導計画上の目標・ねらいの設定のほか、行事のリハーサルでも毎回の目標を設けるなど、さまざまな活動で達成・進捗の目安を定め、より高い成果の獲得につなげている。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
さまざまな機会や手引書類を活用し、職員に守るべき倫理・規範等の啓発を行っている

全常勤者が所持し、入職後の研修教材や日々の座右の書として活用する「ブランディングブック」に、前述の理念・方針等のほか、笑顔・安全・謙虚さ・謙虚さ・前向きさを謳う職員の行動指針、SNSとの関わり方を含む社会人としての基本的な規律が定められている。また現場で自戒すべき子どもへの言動の具体例や子どもに対する肯定的なまなざし・働きかけの大切さなどを示す「NGワード・NG対応集」等、各種の手引書を常備するほか、これらをもとに毎月の給与明細交付時や日々の会議等の機会に、職員が守るべき各種規範・倫理の確認がなされている。

児童虐待への対応や保護者の意向への配慮など、利用者の権利擁護に取り組んでいる

上記に加え、日々の昼礼で、保育士団体の倫理綱領や、虐待を含む子どもへの不適切な接遇の報道を随時共有し、各職員に子どもの人権・尊厳に配慮した働きかけの徹底を促すほか、区の人権に関する研修を職員複数名が受講し、その学びを各クラスで共有している。また虐待対応に関するマニュアルを事務室に常備し、疑いや事例が察知された場合の通報・連携先機関を定めている。本園・分園とも苦情解決制度に関する資料や意見箱「なんでもBOX」を園内に設置するほか、入園時の説明等によって保護者へ周知を図り、寄せられた声への対応にも努めている。

地域に対し、情報・機能の提供や各保育・教育施設等との連携に取り組んでいる

地域に開かれた園として、本・分園とも沿道の掲示板で地域向けの各種広報を行うほか、ホームページや区の各種媒体等でも園の情報を発信し、保育実習生や小学校から社会人までの体験学習も受け入れている。また園庭・プールの開放や、園の保育・教育をさまざまに体験できる年間10回の子育て講座など、園の機能や専門性を地域に還元するとともに、区の私立保育所・子ども園の園長会や、小学校区単位で各小学校と周辺の各保育所の職員や子どもが交流する区の「オープンスクール」の取組など、地域内の保育・教育機関同士の連携にも加わっている。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
災害・侵入や感染症・誤飲など、優先度の高い各種リスクへの対策に取り組んでいる

毎月の防災訓練は近隣からの出火や散歩中の発災なども想定して実施し、保護者とも子どもの引き渡し手順等を確認している。BCPの策定を法人共通の課題とし、帰宅困難者対策に関する手順書の作成など、準備が進められている。また感染症対策として手洗い・うがいの励行や各所の清掃・消毒、毎朝の園児の検温や、「オープンスクール」での小学校等との連携も活かした地域内の状況把握などを行うほか、不審者対策訓練や玩具等の選定・管理時の誤飲防止の配慮、プール活動開始前の安全上の配慮事項の確認など、重要な各種リスクへの対策を行っている。

ケガ・ヒヤリハットの分析・共有や安全衛生面のさまざまな課題検討にも取り組んでいる

保育中に発生したケガについて、原因・対策を検討して所定の様式に記録し、その共有によって組織内で予防と再発防止を図るほか、ヒヤリハットについても同様に収集と注意喚起を行っている。また「リスクマネジメント会議」を設置し、看護師と各クラス代表が中心となって、これらの報告のほか、防災訓練やプール活動、エピペン対応や季節性の各感染症など、安全衛生面のさまざまな課題検討などを行っている。ケガ・ヒヤリハットについては看護師が年次集計を行い、職員・保護者に報告する取組もなされている。

各種情報の利用と管理の最適化を図り、職員への教育や保護者への説明を行っている

各種書類の施錠管理のほか、電子端末類へのパスワード設定、職員個別のID・パスワードによるログイン管理など、電子情報利用上の権限設定を行うとともに、園・法人の各サーバによる情報共有もなされている。ブランディングブックや就業規則、法人の各種規程に、情報管理に関する各種方針や実務上の各種ルールを定め、職員には入職時の教育と誓約書提出によって適切な取り扱いを促し、実習生等には活動開始前に説明を行っている。保護者には入園時に個人情報の利用目的等を説明し、開示請求対応は法人の「個人情報管理規程」に記載されている。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
職員の採用から育成まで、法人共通の人材の確保と活用の仕組みが整備されている

職員の採用と配属・異動の決定は法人が主たる管理を担い、系列各園が各種就職フェアへの出展や養成校訪問など、必要な協力を行っており、今年度は職員による採用候補者の紹介を奨励する「リファラル採用」制度も設けられている。また職員の育成やキャリア形成の指標として、法人共通の在職年数や職位・職種に応じた能力・資質の基準を人間性・専門性・組織の3分野で定めるとともに、法人主催の各種研修を通じ、各職員の担当クラスや職階・経験年数等に応じ、保育者としての専門性や社会人・職業人としての人間性の向上を促している。

個別の目標管理や、テーマに応じた形態で行う園内研修など、職員の育成に努めている

各職員の希望や経験・適性、期待される成長や、各クラスの状況などを踏まえ、適材適所の人員配置を検討するほか、各人が法人共通の評価シートによって行う自己評価をもとに、園長との面談によって上の各分野に関する半期ごとの目標設定と達成評価を行う仕組みを設けている。この個別の目標管理や上記の法人の各種研修の年間予定を事業計画に記載するほか、園内研修の年間計画を別途作成し、保育・教育や園運営、各人の人間性や組織力の向上、外部研修の成果報告など、クラス・チーム単位から職員全体までの多様なテーマで効果的な学びを促している。

各職員がそれぞれの特性を発揮し、意欲的に働ける組織づくりにも取り組んでいる

法人全体で、各人が「脳タイプ」別の特性を自覚し、組織内でも共有することで、実務や職員同士の関係性向上、若手・後輩への指導等に活かし、法人の階層別の研修や上記の目標管理でも中堅・幹部層の指導力向上が促されている。また各種の外部の研修への派遣、日々の会議や上記の園内研修等での職員同士の話し合いと研鑽など、個人と組織の能力向上を図るとともに、勤怠・休暇管理や法人の各種福利厚生制度・ES(従業員満足度)調査、園長が各職員への感謝や称賛を伝える「サンクスカード」など、意欲的に働ける場としての環境整備にも努めている。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

29年度は園長の交代をはじめ、経営層の陣容が改まったことから、新たな組織体制のもとでの円滑な運営や、その基盤となる経営層と現場、及び職員間・クラス間の各連携をそれぞれ確かなものとし、職員集団として、情報や認識を共有しながら活発に協力し合える組織づくりを目指した。
年度の事業計画にも主要課題の一つとして挙げ、経営層間では、園長が会議や個別の面談等の機会に、各役職に期待される役割などを伝え、自覚の喚起に努めた。また現場に対しては、クラス会議や代表者会議の場で園長が話をする時間を設け、法人の理念や内部の研修等で伝えられた法人常務理事による啓発、外部講師による法人の園長向け研修での学びなどを折に触れて発信し、法人の目指すものや、各職員が仕事に取り組むうえで持つべき心構えなどを随時伝えるようにした。併せて、会議や個別の面談の中で各職員に対し、積極的な課題・提案の発信や、自身ではなく組織にとってどうかという基準で判断・行動することなどを促すことで、経営層と現場が同じ目線で園の運営にあたれる体制づくりや、各職員が自発的に課題の発見・解決に取り組み、自身の特性を活かして仕事に取り組める風土の形成にも注力した。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

事業計画の四半期ごとの進捗確認や、その結びとしての年度末の総合評価を機会として、取組やその成果について振り返りを行ったほか、各職員との日々の関わりや、個別の「評価シート」をもとに行う各職員の目標管理などから、各人の成長を確認した。
各リーダーには責任感の芽生えや、日々のさまざまな園の課題や問題に対し、自発的に解決に取り組む姿勢が見られるようになるとともに、各種案件の検討・決定の順序などが明確になり、円滑な業務実施が図れるようになったと考えている。同様に現場の職員にも組織に対してできることを自ら探し、協力しようとする姿勢が見られるようになりつつある。反省としては、現場からの課題等の吸い上げが十分になされていないとの認識や、各人が研修等で得た学びをより実践に反映させる工夫、各職員との個別の面談を計画通りに行うことなどが挙げられた。
今年度はこれらを踏まえ、職員の役割の明確化と一人ひとりの目標の確立などを事業計画の目標・課題の一つとし、取組を進めている。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

かねて保護者とは概ね良好な関係が築かれつつあり、28年度は前年度に比べて意見箱への投書も減少し、日常的にも各クラスで毎日の会話・連絡帳等を通じた活発な連携が持たれ、各行事後のアンケートでも肯定的な評価を得るなど、運営は順調に推移していたが、上記「評価項目1」でも述べた運営体制の刷新も踏まえ、保護者との信頼関係をさらに深めるための取組に注力した。
各年齢で保育の活動・環境両面で継続的に見直しを行い、子どもたちの発達に即した保育の実践に努めるとともに、園内掲示や毎月の各便り、ブログなどを通じた情報発信に取り組み、連絡帳への記入については経営層が必要に応じ職員に指導を行った。また行事では前年度のアンケートで寄せられた声をもとに企画の充実を図るなど、保護者の園の保育などへの理解を深めたり、満足度を高めたりすることに取り組んだ。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

評価項目1同様に事業計画の振り返りなどを行い、取組を検証した。
保護者への情報発信においては、連絡通信アプリの活用を徐々に活発化させ、各種連絡などを紙ベース配付のみでなくデータ配信でも行えるようになったことで、配付漏れや職員の事務作業負担の抑制にもつなげられている。日常のコミュニケーションも促進され、職員に対して自発的な協力を申し出る声も聞かれるなど、関係はさらに深められたと考えている。
今年度も引き続き保護者との信頼関係向上を事業計画の課題・目標とするとともに、保護者との協働の機会をより増やすなど、さらに活発な連携を図ってゆく意向である。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
パンフレットやホームページにより、園の概要や特色を発信している

パンフレットは、法人理念・方針・保育目標や一日の流れなどの基本情報のほか、写真を組み込んで園の様子をわかりやすく伝えるように工夫している。ホームページでは法人の基本姿勢や思いについて掲載しており、各園の紹介ページに本園の情報を見ることができる。保育する対象年齢・定員・保育時間など園の概要に加え、園内の写真が掲載されており、保育室の様子などを知ることができるようになっている。また園として大切にしていることを写真と文書を交えて掲載し、特色が伝わるように工夫している。

入園希望者が園を詳しく知ることができるよう、さまざまな方法で情報を発信している

必要に応じて行政や関係機関に対して園の情報を提供している。渋谷区のホームページの保育所型認定こども園の一覧に、本園の住所や電話番号、地図といった基本的な情報が掲載されている。また上記の法人が運営するサイトへのリンクが設定されており、より詳細な情報を収集することができる。地域子育て支援事業として、育児や子どもの発達等の情報を発信する「子育て講座」の案内を掲示板に掲示している。日頃の保育を体験する機会を提供することで、地域の未就園家庭に対する園の認知向上につなげている。

見学会を開催し、入園希望者に園の特色が伝わるような説明を心がけている

園の見学は見学会を設定し、実施している。平日に小規模なもの、土曜日に大規模なものを定期的に開催し、保護者の都合に合わせて参加しやすいように配慮している。時間は子どもの日頃の様子や活動を見てもらえる時間帯として、10・11・15時付近に設定している。園内を回る際は数人のグループに担当職員がつき、各部屋の説明や環境設定の意味、園の特色が伝わるような説明を心がけている。また見学の手順や説明の内容などをまとめたマニュアルを作成し、誰が見学を担当しても伝えるべき内容にばらつきが出ないよう工夫している。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園説明会を開催し、入園が決定した保護者に重要事項等の説明を行っている

入園にあたり説明会を設け、「入園のしおり」を用いて重要事項等の説明を行っており、理念・方針や具体的な保育内容など園での基本的ルール等を伝えている。同時に、撮影した写真の販売・掲示など個人情報保護の扱いについても説明を行っている。またスライドを用いて園生活の様子を伝えているほか、園で使用する備品のサンプルを展示するなど、保護者が入園後のイメージをしやすいように努めている。個別に質疑応答も受け付けており、入園前には「保育内容同意書」への記名によって、説明内容や入園に関する同意の確認を行っている。

入園説明会と同日に個別面談を実施し、入園する子どもや家庭の状況の把握を行っている

面談は、事前に送付し当日提出してもらう「家庭調査票」などの各種書類から得られる新入園児の情報に基づき、面談用のシートに沿いながら進め、一人ひとりの生活習慣や配慮が必要な事項についての聴き取りを実施している。既往症など個別の配慮が必要な児童に関しては看護師が関わり、どのように園で過ごしてゆくかを一緒に考えたり、提案ができるようにしている。面談終了後に共有会を実施しているほか、面談シートは個別のファイルに綴じ、職員であればいつでも確認ができる状態となっているなど、得られた情報の共有に努めている。

入園当初の子どもと保護者の負担軽減を図り、卒園後も園との関係継続に努めている

説明会時に園児の名前を書いたホワイトボードを持って写真撮影を行い、職員が入園直後の園児の顔と名前を一致させられるよう工夫している。面談時に各家庭の就業状況や希望等を聴き取り、2週間程度を目処に「慣らし保育」を実施したり、昼礼等で子どもの様子を共有し、送迎時に園での様子を詳しく伝えるなど、子どもと保護者の負担軽減に努めている。卒園・退園した家庭には、夏祭りやクリスマス会など園内の行事に参加ができるよう招待状を送ったり、運動会では卒園児のみの競技種目を用意するなど、関係の継続が図れるような配慮をしている。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの指導・援助に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
個々の子どもの状況を把握し、発達や健康面での推移を記録し援助に活かしている

入園時に提出された「家庭調査票」や面談により、家庭の状況や意向、園への要望等を把握している。入園後は保護者との日々のやり取りや連絡帳、個人面談等で家庭の状況を把握し、園での様子は日誌や児童票に記載している。子どもの発達の推移は、0~2歳児は毎月個人記録を作成し、幼児は3か月に1回成長発達を記録するとともに、養護・教育に基づいた発達項目を年3回確認するなどして、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握・記録している。また一人ひとりの入園からの書類を保育台帳として綴り、各職員が必要な時に確認できるようにしている。

全体的な計画をもとに年間・月・週日の指導計画を作成し、振り返りを行っている

全体的な計画をもとに年間・月・週日の指導計画を作成し、振り返りを行っている。全体的な計画は保育指針や法人の理念を踏まえて作成され、今年度のテーマ「芽」をそれぞれのクラスで取り組み、指導計画に採り入れている。各クラスは当年度の子どもの様子や月齢などを配慮して計画を作成し、毎週・毎月振り返り評価反省を行い、翌週や次月に活かし計画を作成し、実践している。年度末には年間の反省を行い、次年度の見直しも行っている。クラス会議では子どもの様子を伝え合い、記録をし、昼礼では各クラスの申し送りを共有している。

クラス会議や昼礼で子どもの様子を把握し、職員全体で情報を共有している

園内や法人の研修で、事例を踏まえた研修を行い、各職員の子どもの発達等への理解を深めるとともに、クラス会議では子どもの様子を伝え合い、発達状況や個別の配慮事項を把握・記録し、昼礼ではその日に起きたことや連絡事項、アレルギー食の次の日の確認、夕食や補食の確認を行っている。また保護者や家庭の状況に変化があった場合はそのつど情報を更新している。保護者には各クラス年間を通してどのような活動を採り入れ、子どもたちの状態がどれほど推移していったのかを、写真や動画を活用したプレゼンテーションも交えながら伝えている。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画(教育課程を含む)や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画(教育課程を含む)を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの様子や子どもを取り巻く状況に即して、指導の過程についての反省や評価を行い、作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録が行われ、管理体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な指導・援助内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、指導・援助を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 申し送り・引継ぎ等により、子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報を職員間で共有化している
  • 職員一人ひとりが指導事例を持ち寄り、話し合う場を設けることで職員の専門性を高め、一人ひとりの幼児理解を共有化している
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた指導・援助を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで指導・援助している
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の教育・保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう指導・援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、指導・援助している
【講評】
子どもの年齢や発達に合わせて、主体的に活動できるように環境を工夫している

子ども一人ひとりの様子は日頃の活動や保護者からの情報により把握し、各クラスの環境は年齢や発達に合わせ、子どもが興味・関心を持って主体的に取り組めるように工夫している。乳児は保育士が教具を提示し丁寧に見せたり、一緒に行い興味を持てるようにしている。幼児は子どもを観察して興味の持てるものを用意したり、文化の面では時期にあるものが新鮮に見えるように、子どもの姿に合わせ定期的に教具や教材を変えている。また各クラスで年間のテーマに取り組み、テーマにちなんだ教具も用意され、生活と活動がつながる環境づくりがなされている。

子どもたちがさまざまな文化に触れる機会を設けたり、異年齢の交流が行われている

子どもたちが日々楽しむモンテッソーリの教材には世界各国への興味を促すものがさまざまにあり、また外国人スタッフと日常生活をともにしながら挨拶や気持ちのやり取り、歌やゲームなどで英語に親しみ、給食でも国際食が提供され、異文化への興味を広げている。異年齢の交流も日常的に行われ、0・1歳児、3歳以上児が同じクラスで生活する中で年上・年下の相互成長が図られ、2歳の誕生日を迎えた1歳児や3歳の誕生日を迎えた2歳児は徐々に次の年齢の子どもたちと過ごす時間を増やす「移行」の仕組みも設けるなど、発達に合った環境を整えている。

配慮の必要な子どもの支援や子ども同士のトラブルに対応し、就学への準備も行っている

配慮の必要な子どもには区の巡回指導のアドバイスや職員の研修での学びなどを参考にし、職員の共通理解のもとで支援にあたり、クラスの子どもたちとともに成長できるようにしている。子ども同士のトラブルには発達に応じ、保育者は様子を見守ったり、双方の気持ちを聴き取り、仲立ちをするなどしており、昼礼等で振り返り、最善の対応を検討をしている。また年長児の就学に向け、小学校の「オープンスクール」で運動会や学芸会の練習を見たり、1年生の授業参観を見学するなど、子どもが学校の環境に慣れ、親しみや期待を持てるようにしている。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した教育・保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう指導・援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
送迎時は保護者との丁寧な対応を心がけ、園での子どもの様子を伝えている

受け入れ時には子どもや保護者の様子をよく観察し、家庭での様子や体調を聴き取り、前日何かあった時は特に丁寧に様子を聴くようにしている。保護者からの伝言は伝達ボードに記入し、0~2歳児は連絡帳があり、食事・睡眠・排せつや家庭・園からの様子を記載している。幼児は毎日のブログで活動の様子を写真とともに掲載し、担任に伝言がある時は連絡プリントを活用している。日中の子どもの様子は昼礼で伝え合い共有している。お迎え時には伝達ボードを確認し伝言を伝えたり、保護者からの伝言も記載し、口頭でも子どもの様子を伝えている。

生活リズムの大切さを伝え、基本的習慣の自立に向けて家庭と連携を取っている

早寝・早起き・朝ご飯を食べる・排便をするなどの生活リズムの大切さは園便りや保健便りで伝え、子どもたちには集まりの時に話をしている。基本的習慣の自立に向けては家庭と連携を取りながら進めている。モンテッソーリの教具には基本的習慣の自立がされるような活動や生活が採り入れられ、食事に使うトングやおたま、箸の使い方が習得できる教具があったり、着替えのボタンはめは保育士の手作り教材でフェルトのボタンはめがあり、排せつの自立は子どもの状況に合わせて行い、うがいや手洗いは年齢に応じて身につけられるようにしている。

睡眠や休息は年齢や生活リズムを配慮して行われている

睡眠は年齢や生活リズムを配慮して行われ、乳児は個々のリズムを把握し静かでゆったりとした環境で睡眠がとれるようにして、午睡室の室温や換気・採光に配慮し、0歳児から睡眠チェックを行いSIDSの確実な対応に努めている。幼児は身体を休める時間としてリラックスタイムを設け布団で身体をゆっくり休めることを大切にしている。横になる前には紙芝居や絵本を読んでもらい落ち着いてから休むようにしている。早く起きた子どもは教具を使ったり、本を読んだり机上の活動をして静かに過ごしている。年長児は就学に向けて生活リズムを調整している。

3.日常の教育・保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう指導・援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもの自主性や自発性を尊重した環境づくりに努め、主体性を育んでいる

モンテッソーリ教育を基盤とし、子どもたちが興味を持ち自主的に活動できる環境ややりたいと思える教材・教具を設定している。乳児は保育士が丁寧に教具の取り扱い方を繰り返し伝えている。日頃から指示をするのではなく、どうしたらできるか自分で考え行動できるような声かけをしたり環境を整えている。幼児は作りかけの作品を飾ったり、完成品を飾り意欲を促したり満足感を持てるようにしている。また、台所用具が揃ったままごとコーナーでは本物の電子レンジや冷蔵庫・ステンレスの鍋も置かれ、友達同士でごっこ遊びを楽しんでいる。

年齢や発達に合った教具・教材を備え、各クラスでテーマに沿った活動を採り入れている

室内には目と手の供応を育む教材、五感を使うもの、数・言語・地理・地学・生物・時の流れ等さまざまな分野の教材・教具があり、音楽・楽器・リズム遊び・「ぱんぷきんPUMP」など音楽に合わせて身体を楽しく動かす活動のほか「あるて(臨床美術)」・英語・スポーツ教室など、創造力や運動機能の強化も図っている。また今年度のテーマをクラスごとに採り入れ、0・1歳児「成長の芽」、2歳児「いきものの芽」、3歳児「Me」自分・周りのことを知ってみよう、4歳児「言葉の芽」、5歳児「学びの芽」等に関する活動を保育計画に盛り込んでいる。

戸外遊びを積極的に行い、子どもが自然の営みに触れ、季節に合った遊びを楽しんでいる

天気がよければ積極的に戸外に出て、思いきり運動をしたり、散歩や公園に行き季節の変化に気づくように声かけをしている。公園では松ぼっくりやドングリを拾い作品にしたり、戸外や園外での活動ではより自然と関われる「ネイチャーゲーム」を行い、季節の変化にも興味を持てるようにしている。また園庭では野菜や花の栽培を行い、生長を観察して自然の不思議に触れている。また生活や遊びの中でルールのあることを学び、ルールを破った時はそれがなぜいけないのかを考えるようにして、周りにいる人の気持ちに気づけるような声かけをしている。

4.日常の教育・保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
【講評】
さまざまな行事を子どもが興味を持って取り組めるように工夫している

行事は子どもたちが興味を持って取り組めるように工夫している。運動会では集団での種目に取り組み、自分たちで考えた内容や振り付けを友達同士で声をかけて教え合い、協力して作り上げている。クリスマス会では年齢ごとの歌や楽器演奏を披露し、年長児は皆で揃ってハンドベルを演奏している。生活発表会では1年間の集大成として自分の得意な楽器を選んだり、子どものアイディアを活かすようにし、意欲を持って取り組めるようにしている。日頃の遊びの中では自分たちの作ったものを集め、遊びの延長として「お店屋さんごっこ」などを行っている。

子どもが季節や伝統に触れたり、保護者と一緒に楽しんだりできる行事が設けられている

季節や伝統行事では由来を知り、保育士の出しものを楽しんでいる。交流会ではその月の誕生日の園児をみんなで祝い、昼食は国際食を提供している。夏祭りは出店・盆踊りなど、夏ならではのお祭りの雰囲気を保護者も一緒に楽しめるようにし、秋には年長児の祖父母を招待しておはぎ作りを行い、ふれ合いを深めている。また3月には園内中をギャラリーとして子どもの年間の作品や取組を展示し、保護者がモンテッソーリ教育や表現・制作活動をはじめとするアクティブラーニングの活動を知り、子どもの成長や年齢ごとの発達の違いがわかるようにしている。

保護者が行事への理解を深め、積極的に参加できるよう配慮している

年間の行事予定は年度の初めにわかるようになっており、懇談会でも行事の内容を説明している。行事が始まる前にはブログやクラス便り・連絡帳などで子どもの取組の様子を伝え楽しみが持てるようにし、行事のねらい・内容はお便りや園便りに掲載している。行事の子どもの立ち位置は園内の「インフォメーション」に掲示している。行事後はアンケートを取り、園便りに掲載し次回に活かすようにしている。保護者が参加しない行事・イベントもブログや掲示で知らせているほか、年に2回保育参加を行い、子どもと一緒に過ごす機会を持つようにしている。

5.在園時間の異なる子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 在園時間の異なる子ども同士が楽しく遊べるよう配慮をしている
  • 在園時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 在園時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
保育時間の長い子どもが楽しく安心して過ごせるように配慮している

保育時間の違いはあっても子どもたちがともに楽しく安心して過ごせるように配慮している。午前中は戸外で思いきり身体を動かしたり課題に集中して取り組み、食事の後はゆっくり休み、午後は好きな教具や玩具で遊んだり、天気がよければ園庭に出て気分転換を図るなど、メリハリのある、活動のバランスを考慮した一日を過ごすようにしている。乳児は畳やカーペットが敷かれ横になったりくつろいだりできるようになっており、幼児は好きなコーナーで教具を取り扱う時は専用のカーペットを敷いてじっくり落ち着いて取り組めるようにしている。

延長時はいつもと違う玩具や教材を使い、子どもが気分を変えて過ごせるようにしている

延長の部屋はクラスで使用している玩具や教材が変わり、新鮮な気持ちで遊びを楽しめるようにして、在園時間が異なる子どもが不安や寂しさを感じないように、保育士は一緒に遊んだり対話するなど配慮している。また子どもたちにもお迎え時間の異なることを伝え、不安感を与えないようにし、ゆったりと家庭的な雰囲気づくりを心がけ、畳やカーペットを敷いてくつろげるようにしている。これらの時間帯は毎日同じ場所に移動することで、子どもたちが安心して過ごせるようにし、活動内容には日中との変化を持たせ、子どもたちが楽しめるよう配慮している。

子どもが楽しく過ごしつつお迎えを待ち、保護者に子どもの様子が伝わるようにしている

異年齢の少人数での生活となる延長時は、一緒に遊べるブロックや幼児の塗り絵・折り紙といった発達別の玩具を用意し、年上・年下の和やかな関わりを促し、手作りのさまざまな教具や観葉植物の配置、0歳児室の天井の天蓋等から、落ち着いた温かい雰囲気となるよう配慮している。またお迎えの保護者には伝達用のボードや「健康観察チェック表」等を活用し、担当が日中からの引き継ぎを確実に伝えるようにしている。子どもの様子は口頭で伝え、保護者からの伝言は延長保育用の日誌に記載し、次の日につないでいる。

6.子どもが食事を楽しめるよう配慮している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • 園で提供する食事は、メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
【講評】
楽しい食事の雰囲気づくりや、発達に応じた喫食の自立を促す工夫をしている

乳児はクラスごとに落ち着いた食事の雰囲気づくりに配慮し、幼児はランチルームでしゃもじ・おたま・トングを用いて各自で盛りつけ、自分の身体に関心を持ったり、食べる量を加減できるようにして食事の自立を図り、3歳未満児も発達に合わせて下膳の仕方を知らせるなど、できることを自分で行えるようにしている。献立は旬の食材を使用した薄味の調理で提供し、行事食や国際食・郷土食も採り入れて子どもが楽しみを持てるようにしている。食事中はジャズやクリスマスソング・お正月の曲を流すなど、その時々に楽しい雰囲気で味わえるようにしている。

食物アレルギーや個々の状況に配慮した給食を提供している

入園時に面談などで食物アレルギ―の有無を確認し、医師の指示書に基づいて除去食や代替食の対応を行い、提供時は保護者に事前にアレルギー献立表を渡し確認してもらっている。配膳時は別トレイにして名前や除去食品が記載したプレートを載せ、給食室と配膳者、クラスでは担任同士が確認し、別の席を設けるなど、誤食防止に努めている。離乳食は、家庭と連携を取り食材チェック表にチェックしてもらい、次へ進めている。また宗教上で対応が必要な時は個別に話を聴いて対処している。体調の悪い子どもにも牛乳をお茶に替えるなどの配慮をしている。

年間を通して、各クラスがクッキングや菜園活動などの食育の取組を行っている

計画に基づいて各年齢で食育活動に取り組んでいる。菜園活動ではオクラ・ゴーヤ・トマトを栽培して生長を観察し、においをかいだり触ったり、切って中身を見たり、調理して味わうなど、年齢に応じて食材に触れ、クッキングは年齢や発達に合わせて行い、低年齢児もちぎる・和える・洗う・種を取るなどから潰す・混ぜる・スイカを割る・トウモロコシの皮をむくなどを行い、3歳児からコールスロー・サーターアンダギー、4歳児はそうめんチャンプルー、5歳児はコロッケや肉豆腐などを作り、発達に応じピーラーや包丁などの調理器具も使用している。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう指導・援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように指導・援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組みを行っている
【講評】
場面や時期に応じたさまざまな保健指導・安全教育を行っている

戸外活動の際には、道中にある信号の渡り方や歩き方など交通安全指導の機会としたり、公園の遊具の遊び方などを教え、安全に遊ぶための意識づけをしている。また園庭での遊びと合わせて体力向上の機会とし、ケガのしにくい身体づくりを意識している。手洗いや歯磨きについては、必要な時に習慣となるよう声をかけているほか、看護師からの指導も実施している。季節や気候に合わせて衣服の調節を行うよう声かけをしたり、夏になると水分補給や熱中症予防の呼びかけを行うほか、プールの遊び方を伝えるなど、時期に応じた指導・援助を心がけている。

嘱託医との連携を意識するほか、さまざまな取組により支援体制の構築を図っている

看護師が保育中の子どもの様子を見て回り、体調の変化がある際にもすぐに把握できるよう努めている。嘱託医とは常に連携を意識しており、週に1回看護師から感染症情報の報告を行うほか、月に1回0歳児の健康診断で園に来訪した際にも、地域で流行している感染症の情報交換や、医療的なケアが必要な子どもについての相談にも乗ってもらうなど、保健に関する全般的な窓口となってもらっている。近隣の医療機関の一覧を作成し、同じ診療科で休診日が重複しないように、一つの診療科につき複数の医療機関の情報をまとめて緊急時に備えている。

家庭と連携した子どもの健康管理に向け、保健関連の各種情報を保護者に発信している

毎月の保健便りで、感染症の発生状況や予防法、健康・保健に関する書籍の紹介など、各種保健情報の発信を行っている。玄関には園内の感染症の発生状況のほか、近隣の小学校で流行っている感染症の情報も掲示し、保護者への情報発信と注意喚起に努めている。また子どもの睡眠中の顔色や呼吸等の確認を年齢ごとの所定の周期で行い、SIDSの早期発見や確実な対応につなげるとともに、状況を記録している。入園時にはこれらの取組や各種感染症の情報、与薬を含む園の保健に関する各種方針などを説明し、仰向け寝のリスクなども伝えている。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、生活形態や子育ての考え方の違いなど、個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の教育・保育の活動への参加を促している
【講評】
園方針に基づき、さまざまな保護者支援に取り組んでいる

「保護者の皆様が安心して働くことができるような環境をつくります」という園方針に基づき、保護者が仕事と子育ての両立ができるよう、多様な支援体制を整え、職員は保護者支援に関する研修を受講するなど、支援体制の構築に努めている。保護者の就労状況等に応じて延長・土曜保育の利用が可能となっており、当日16時までに連絡すればご飯・おかず・汁物といった夕食の利用ができ、おにぎりなどの補食の提供も柔軟に行っている。また保護者が参加する園行事の開催日は、保護者が参加しやすいよう土曜日に設定している。

保護者との共通理解形成に努め、保護者同士が交流できるよう多様な取組を行っている

玄関には事業計画がファイルされ、いつでも閲覧できるようになっている。また、年度初めに行われる保護者懇談会で全保護者に配付し、園が目指す方向性を発信し、保護者との共通理解形成に取り組んだ。懇談会では、スライドや動画を用いて園での子どもの様子を発信している。乳児の懇談会は親子遠足と同日に開催し、園との交流をより深めるように工夫しているほか、保護者同士の交流の機会ともしている。また自己紹介の際に、子どもの頃の将来の夢や好きだった遊び、部活動などを話してもらい、懇談が盛り上がる工夫をしている。

保護者からの個別・全体の要望や意向の把握にさまざまな方法で取り組んでいる

日々の送迎時や連絡帳等を用いた保護者とのやり取りに加え、さまざまな形で保護者の意向の把握に努めている。懇談会では、出欠席の確認を取る時に知りたいことや話題にしたいこと等のアンケートを取り、プログラムに反映させており、園とのコミュニケーションの起点となるような取組がなされている。懇談会終了後に報告書を作成して玄関に設置し、保護者への情報共有に供している。運動会では終了後にアンケートを実施し、意見や改善点などを収集しているほか、子どもの成長等に関する気づきやよかった点なども記入してもらっている。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
日々の戸外活動で得られる機会を、子どもの育ちへとつなげる工夫がなされている

日々の戸外活動の中では、異年齢児と合同で散歩に出かけたり、子どもの体力や狙いに応じて行き先を変え、時には遠方の公園を目指して長距離散歩に挑戦するなど、活動範囲の増加とそれに伴う保育内容に工夫が見られた。また散歩先の公園や道中で生き物・植物を見て季節を感じたり、図鑑で調べたりしている。調べるための図鑑や資料などが日常的に保育室に設置されており、調べた内容は絵や制作で表現するなど、その場の発見で終わらず特定の興味の伸長を促し、育ちを促せるよう工夫している。

地域資源を活用し、子どもが職員以外の人と関わる機会を多様に設けている

毎年地域の図書館で行われる「おはなし会」では、幼児クラスの子どもたちが参加している。また、絵本を借りるなど公共のサービスを利用する体験をしたり、古い本をもらったりしている。近隣の消防署に、公園に消防車を停めてもらい見せてもらったり放水している様子を見学したり、近隣の消防学校の訓練を見に行くなど交流を行っている。また勤労感謝の日には、近隣の警察署や郵便局などに手紙を持っていくなど、地域の人と交流できる機会を設けている。

近隣園・系列園と連携し、同年代の子どもとふれ合う機会を設けている

近隣園の5歳児が集まり、園のホールや近くの公園を借りて、体操やリレー・ドッジボール大会などを行い、交流を図っている。また系列園と連携して、5歳児の交流遠足を企画して園以外に所属している同年代の子どもとふれ合ったり、手紙や年賀状を送り合うなど、文字によるコミュニケーションを行う機会を設けている。他園との交流で行うドッジボールなどルールがある競技では、統一ルールを用いることから普段と違う決まりで行うこともあり、ルールを知り、守るといった社会性を育むする取組ともなっている。

【講評】
個人情報の保護に努め、子どもの羞恥心やプライバシーにも配慮している

入園時に個人情報の利用目的を明示し、同意書を提出してもらい、取材などの依頼があった場合は保護者に事前に確認を取るようにしている。子どもの羞恥心等への配慮として、オムツ替えや着替えの時はほかからの視線を遮るよう扉を閉めたり、ロールカーテンを降ろすなどの工夫をするほか、幼児のトイレは個室にし、日頃の着替えもフィッティングルーム(ロッカー)を使用し活動の場所と分けている。排せつの失敗時も皆から離れた場所で着替えるなどの配慮をし、濡れた衣服も他児や他の保護者の目に触れないようにするなど、管理の仕方も工夫している。

子どもと保護者個々の尊重に向け、環境・援助両面での取組が行われている

園方針として一人ひとりの個性の尊重を定め、保育室の環境設定や日頃の接し方について、子どもが自身の行動を自分で選ぶことができるようにし、他児と同じ行動を強制しないようにしている。園の理念や方針は入園のしおりに記載し、入園時に保護者に説明している。宗教上の理由での価値観や生活習慣の違いを受けとめ、保育室に異文化コーナーを設けて、人種や肌の色の違いを身近に感じられるようにしている。また宗教食の除去対応を行うなど、多様な背景や価値観を持つ家庭に配慮できるよう、さまざまな取組や指導・援助を行っている。

研修やマニュアルを用いて、職員の人権の尊重や虐待に対する理解を深めている

区主催の人権に関する研修を職員が受講し、人権擁護に関する基本認識や利用者の人権の尊重、虐待の定義・種類、事例紹介や防止策などについて学びの獲得を促し、受講の成果はレポートと資料の回覧によって職員間での共有を図っている。また法人共通の「虐待防止マニュアル」に虐待の定義・種類や発見・通告等について定め、同マニュアルを職員に配付して理解と浸透を促すほか、クラス会議で子どもへの接し方などを指導して職員の意識を高めるなど、関わり方の共有・統一を図っている。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した指導・援助を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の教育・保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した指導・援助を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
法人共通のマニュアルや各種取組により、業務手順の標準化を図っている

法人理念や園目標、保育についての考え方、子どもに対する望ましくない言動・NGワード集、社会人としての心構え・所作など、業務について一通りの手順を定めた法人共通のマニュアル集が全職員に配付されている。また近隣の医療機関の一覧や概要のほか、病院受診の手順や受診前後の動きについてまとめた「病院一覧ファイル」を作成し、緊急時に誰でも一定の対応ができるようにしている。園内研修・会議の中でもマニュアル内容の読み合わせや業務手順の確認、所作・マナー・言葉遣い等について学ぶ時間を設け、手順を確認する機会としている。

さまざまな機会を活用し、業務の改善や保育の質の向上に向けた見直しを図っている

法人共通のマニュアルは年度ごとに本部にて見直し・検討がなされるが、必要に応じてその都度園長会議で検討がなされている。各種行事が開催される際には、前年の反省やアンケート結果を振り返り、検討が必要な部分を明確にしたうえで行事基準書に手直しを加えている。クリスマス会について、会場の都合から1家庭から2名まで出席可能という制限を設けているが、今年は公開リハーサルを実施し、当日見に来ることができない人を中心に参加を勧めるなど課題解決に臨んでおり、アンケートでも好評を得ている。

さまざまなリスクへの対応が職員間で共有化されるよう、学びの機会を設けている

事故予防・衛生管理などさまざまなリスクについて採り上げる「リスクマネジメント会議」が定期的に開催され、職員の意識と技能の向上に努めている。園で発生した事故件数の分析やヒヤリハット事例の収集を行い、事故の予防と危険箇所の発見に役立てている。子どもに手洗い指導を行う前に職員に正しい手洗い方法の指導を行い、職員の衛生への意識向上と、子どもへの指導内容の統一を図っている。そのほか、AEDの設置場所の確認や仮設トイレの組み立て方の指導など、さまざまなリスクへの対応が職員間で共有化されるよう、学びの機会を設けている。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価実施期間】

2018年10月1日~2019年3月31日

【評価者修了者No】

H0702006,H1501067,H1001014,H0902065

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