評価結果

標準の評価

基本情報

【法人名称】

社会福祉法人なの花会

【事業所名称】

なの花保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1)子どもの成長発達の権利を保障する.
2)保護者と保育者の信頼関係を培い「ともに育てあいともに育ちあう」こと。
3)子どもが健やかに育ち、保護者が安心して働き続けられ職員が健康で生き生きと働き続けられること。
4)地域の子育て支援を積極的に進め、手つなぎを広げ安心して子どもを産み、育てられる町づくりを進める。

職員に求めている人材像や役割

社会通念、法人理念を守り進め、共に話し合い高めあえる職員

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

理念と方針に基づく園の発展に寄与する 子どもの思いを汲み受け止めることの出来る職員
大切な命を預かり育てていく職業への自覚 相互に話し合い高めあえる職員集団 
保護者の思いを受け止め支援し、共に育ち合おうとする

全体の評価講評

特によいと思う点

子どもの成長過程を大切にした環境作りをしている。0歳児であっても、子どもが選べるように這い這いで手が届く位置に遊具を置いていたり、棚や運動遊具でそれぞれの遊びを保障する工夫がある。幼児は保育士が与えるということでなく、子どもが関心を持っている絵本や道具をそろえて子どもたちの気づきを引き出したり、遊びが発展していくよう環境に配慮した保育を展開している。その為の研修に積極的に参加して環境作りを学んでいる。また、制作をしたいときにできるよう、工作棚を作り道具を使えるようにしている。

職員の意見を反映した事業計画の作成に取り組んでいる。職員会議で意見を出す職員が偏らないよう、各クラスから討議する内容を事前に提出するようにした。そして上半期・年間のまとめの職員会議では、小グループに分けて討議するように改善した。また、研修の中でも経験年数ごとにグループを作り特徴的な課題を絞って討論している。丁寧に討議することで職員育成につなげている。これらの取り組みで職員間の保育観の共有を図りコミュニケーションが円滑になっていると思われる。

子育て支援活動が多彩である。区の子育て支援センターの出前保育として年に5回入園前の親子と遊ぶ時間を設けている。夏には保育園のプールを近隣の乳幼児に開放してプール体験をおこなっている。今年度から「プレママセミナー」として「保育園とはどんなところ」か話したり、ベビーマッサージや離乳食の味見等を体験する企画を立てている。中学生の職場体験は、3校から受け入れ、5日間、子どもたちと過ごしてもらっている。また、保育専門校などと長年の信頼関係を築き、希望する実習生をできるだけ受け入れている。就職につながるケースもある。

さらなる改善が望まれる点

子ども達の生活を第一とした保育を提供している。日常的にプランターやバケツなどで季節の野菜やイネの栽培をおこない「野菜パーティー」「収穫祭」などを楽しんでいる。お米となった後のわらは正月飾りに活用し保育室を飾っている。かぶと虫の飼育も子どもたちの興味が大きい。これからの保育の中に、本物の田んぼで田植えを経験したり、かぶと虫がいる森に出かけて自分で「見つける」ことを体験させたいと考えている。これらの体験を実現できる協力者によって、さらに子どもたちがダイナミックに自然と触れる活きた体験ができることを期待する。

園では保護者とともに子育てをする姿勢がとても篤い。なの花カフェもその取り組みの一環であり、懇談会や園だよりなどによって情報を共有し関係作りをしている。しかし、初めて集団に入る子どもの保護者には不安や戸惑いがある。当園では親子通園による「慣れ保育」をおこなっているがその時間をもっと活かせればと考える。保育所での生活に安心感が持てるよう保護者の要望や気持ちを受けとめ実際の子どもたちの様子が分かる貴重な時間である。保護者と意思疎通を図る良い機会である。同時に、園が課題としている乳児懇談会の解決ができると思われる。

法人はIT委員会を設置している。重要書類は法人独自のサーバーで保存され管理をしている。この間、パソコンのシステムを導入し、登降園管理や食事メニューの配信、職員の勤務管理等に活用している。一方、保育現場では多くの記録が求められている。職員がもっとパソコンと身近になり、活用できれば業務の効率化がさらに進む。それによって職員の勤務体制の改善が図られると思われる。職員へのパソコン研修も課題と思われる。

事業者が特に力を入れている取り組み

中期計画の中心的課題の一つである人材育成に力を入れている。若い職員も多くクラスリーダーは30代の職員が中心である。役割分担を明確にしてクラスリーダーに園を担っていく意識を持つことを期待している。その為にリーダー会議は定期的に開催し、園内の課題を確認し合っている。昼会の参加者は、各クラスに責任をもって伝えるようにしている。保育園見学者には、従来は園長・副園長で対応していたが、クラスリーダーも一緒に対応することとした。自ら園の理念などを説明することによって理念をより深く理解できると期待している。

乳児の時からトウモロコシの皮向きなど食品に触れる機会を設け、簡単なクッキングに発展させている。4歳児はプランターで野菜を育て、野菜を使った料理を保護者と一緒に「野菜パーティー」を開いたり、味噌を仕込み5歳児となった時給食で味わう。また、5歳児はバケツで稲を育て、「収穫祭」をおこなうなど、長い時間がかかる栽培であるが、毎年おこなうことで子どもが見通しをもって楽しんで取り組んでいる。5歳児は合宿で食事作りをするため包丁の使い方を練習したり、お店屋さんごっこの中で料理をしたり、行事に料理を位置付けている。

保護者同士がゆっくり交流できるように、お迎えの時間にテーブルと椅子を屋上に用意し、「なの花カフェ」とネーミングして今年度2回開いた。普段は時間を気にして子どもの様子を聞くだけになりがちであるが、お茶やおやつを食べながら「保育士ともゆっくり話せること」ができ、また「他のクラスの保護者とも交流」となっていると好評である。「子どもと同じおやつが食べられることもうれしかった」という意見も多かった。リラックスした気持ちで保護者同士、保育士と保護者が仲良くなれる場として、内容を検討しながら今後も続けていく意向である。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:保育園利用の全世帯を対象とした。世帯数は62世帯。園児の総数は69名であった。
  • 調査方法:アンケート方式  
    アンケート方式で実施。園から保護者にアンケートを配布し、回収は保護者から直接評価機関に郵送とした。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:48/62(回答率 77.4% )

なの花保育園は、社会福祉法人なの花会が、それまで運営してきた共同保育所を母体に2003年9月に開園した。今回の利用者調査では、「大変満足」「満足」を合わせると95.9%と、高い評価を得ている。問1の「保育所での子どもの活動は、子どもの心身の発達に役立っているか」、問2「保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか」、問3「提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか」の項目は「はい」が97%を超えており、高い数値となっている。自由記載欄には多くのコメントが寄せられており、総合的な感想では具体的な例を挙げ、感謝の言葉が多く寄せられていた。また、一方で不満に対しては改善策の提案など建設的な意見が多く寄せられていた。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 47名 (98%)
どちらともいえない 1名 (2%)

「はい」が97.9%、「どちらともいえない」が2.1%だった。自由意見では「友だちとのかかわり」「食事や生活リズムなどの確立」などへの感謝のコメントがあった。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 47名 (98%)
どちらともいえない 1名 (2%)

「はい」が97.9%、「どちらともいえない」が2.1%だった。自由意見では「子どもが楽しそうに毎日通っている」「おもちゃがいろいろある」「リズム遊びを楽しんでいる」などのコメントがあった。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 47名 (98%)
どちらともいえない 1名 (2%)

「はい」が97.9%、「どちらともいえない」が2.1%だった。自由意見では「手作りで季節感あるおいしそうなメニュー」「アレルギー食への理解」「丁寧な離乳食」など多数のコメントがあった。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 46名 (96%)
どちらともいえない 2名 (4%)

「はい」が95.8%、「どちらともいえない」が4.2%だった。自由意見では「園庭がなくても毎日公園に遊びに連れて行ってくれる」とのコメントがあった。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 41名 (85%)
どちらともいえない 2名 (4%)
無回答・非該当 5名 (10%)

「はい」が85.4%、「どちらともいえない」が4.2%、「無回答・非該当」が10.4%だった。自由意見では「急な残業にも対応してくれる」とのコメントがあった。非該当は、変更を申し出た経験がないと思われる。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 42名 (88%)
どちらともいえない 4名 (8%)
いいえ 2名 (4%)

「はい」が87.5%、「どちらともいえない」が8.3%、「いいえ」が4.2%だった。自由意見では「「避難訓練を毎月しているので安心」と、肯定的な意見と共に「セキュリティが心配」「低年齢児の子ども同士のいさかい」に対する対応など心配な点も寄せられている。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 40名 (83%)
どちらともいえない 6名 (13%)
いいえ 2名 (4%)

「はい」が83.3%、「どちらともいえない」が12.5%、「いいえ」が4.2%だった。自由意見では「夏祭りの曜日」への要望、行事の回数への意見、保育参観の方法への質問があった。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 46名 (96%)
どちらともいえない 2名 (4%)

「はい」が95.8%、「どちらともいえない」が4.2%だった。自由意見では「どの先生も温かい対応をしてくれる」「親身になって相談に乗ってくれる」「連絡ノートやお迎えの時に様子を教えてくれる」など、多数のコメントがあった。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 46名 (96%)
どちらともいえない 1名 (2%)
無回答・非該当 1名 (2%)

「はい」が95.8%、「どちらともいえない」が2.1%、「非該当・無回答」が2.1%だった。この項目に対してのコメントはなかった。無回答は記入漏れと思われる。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 43名 (90%)
どちらともいえない 2名 (4%)
いいえ 2名 (4%)
無回答・非該当 1名 (2%)

「はい」が89.6%、「どちらともいえない」が4.2%、「いいえ」が4.2%、「非該当・無回答」が2.1%だった。自由意見では「関係性の中では許されても誰にでもその接し方では」とのコメントがあった。無回答は記入漏れと思われる。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 45名 (94%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 2名 (4%)

「はい」が93.8%、「いいえ」が2.1%、「非該当・無回答」が4.2%だった。体調が悪い時にすぐ連絡をしてくれて「対応を判断できありがたい」というコメントと、「必要ないのではないか」というコメントがあった。「けがをした時の説明が不十分」とのコメントもあった。無回答は記入漏れと思われる。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 37名 (77%)
どちらともいえない 2名 (4%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 8名 (17%)

「はい」が77.1%、「どちらとのいえない」が4.2%、「いいえ」が2.1%、「非該当・無回答」が16.7%だった。自由意見では「保育園では常識でも、保護者には理解できないこともある」とのコメントがあった。非該当が多いのはトラブルの経験がなかったと思われる。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 46名 (96%)
どちらともいえない 1名 (2%)
無回答・非該当 1名 (2%)

「はい」が95.8%、「どちらともいえない」が2.1%、「非該当・無回答」が2.1%だった。自由意見では「子どもも先生を信頼している」とのコメントがあった。無回答は記入漏れと思われる。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 43名 (90%)
どちらともいえない 2名 (4%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 2名 (4%)

「はい」が89.6%、「どちらともいえない」が4.2%、「いいえ」が2.1%、「非該当・無回答」が4.2%だった。この項目に対しての自由意見はなかった。無回答は記入漏れと思われる。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 46名 (96%)
どちらともいえない 1名 (2%)
無回答・非該当 1名 (2%)

「はい」が95.8%、「どちらともいえない」が2.1%、「非該当・無回答」が2.1%だった。自由意見では「ちょっとした変化にも気づいてくれて報告してくれる」「言葉として整理されたわかりやすい説明を望む」というコメントもあった。無回答は記入漏れと思われる。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 39名 (81%)
どちらともいえない 1名 (2%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 7名 (15%)

「はい」が81.3%、「どちらともいえない」が2.1%、「いいえ」が2.1%、「非該当・無回答」が14.6%だった。自由意見では「丁寧に受け止め真摯に対応してくれた」「改善されたとはいえない点もある」とのコメントがあった。非該当が多いのは要望を伝えた経験がないと思われる。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 28名 (58%)
どちらともいえない 5名 (10%)
無回答・非該当 15名 (31%)

「はい」が58.3%、「どちらともいえない」が10.4%、「非該当・無回答」が31.3%だった。自由意見では「覚えていない」「経験がないので」というコメントがあった。そのため非該当が多いと思われる。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
長年の経験を活かした保育理念を実践する事業計画を作成している

当保育園は2003年9月に67名定員の認可保育園として誕生した。前身は1970年代、保護者の要求から0歳児保育の区の認定保育室であった。子どもの成長を0歳児から就学時まで全過程に関わる保育を願い、地域の大きな支援があって今日を迎えた。その保育理念は「育ちあえる共同の子育て」としている。毎年の事業計画の総括・上半期のまとめの職員会議では小グループに分かれ意見を出し合い理念などを深めている。2017年1月、保育課程を討議・改定し保育理念がより深められた。保護者に対しては入園時・懇談会などで説明している。

職員の意見を大切にして園の運営をして後継者育成を取り組んでいる

認可園として15年を迎え園の運営も軌道に乗っている。園長・副園長は事業計画など全職員で作ることを大切としている。諸会議では「子どもの様子がよく討議されている」と実感している。会議の在り方にも工夫があり、非常勤職員にも方針を徹底するために日中の時間を設定し定例化している。今後の課題としてリーダー層の育成を掲げている。今年度フロアリーダー制を取り入れた。そして、今回の第三者評価の経営層シートをクラスリーダーなど8名によって討議し記入した。保育園に求められる全般的な内容の理解が深まりリーダー育成の一環となった。

職員と保護者へ園の方針の理解を得る取り組みをしている

園の運営は、法人組織図・会議図に基づき諸会議を設置している。職務分担については事業計画で具体的にして明確である。重要な案件には職員の意思が反映できるよう準備し、諸会議の記録が作成され、欠席した職員にも徹底している。保護者に対しては年2回の懇談会・個人面接・家庭訪問などで園の方針を伝えている。園便りにはクラスの様子や保健・給食便りなど情報が豊富である。今後、保護者と「子どもの発達」について理解を深め合う機会を持ちたいと考えている。

1. 事業所が目指していること(理念、基本方針)を明確化・周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を明示している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 重要な意思決定や判断に迷ったときに、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を思い起こすことができる取り組みを行っている(会議中に確認できるなど)
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、自らの役割と責任に基づいて行動している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件を検討し、決定する手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保育者としての規範が明示され、保育課程の討議などで保育観の共有を図っている

保育に携わる職員としての規範については就業規則で明示している。採用にあたって園の生い立ちなど「園の紹介」のしおりと一緒に職員が働くうえで必要な内容を文書にして説明している。さらに、事業計画作成時に基本理念に立ち返る討議を大切にしている。中でも、保育課程を振り返り、改定の討議を通して、保育への思い=保育観を共有する話し合いができたとあった。日々の保育活動を通して保育の専門家としての育成を図っている。

職場体験・出前講座などをおこなって事業所の機能を発揮している

事業所の機能・専門性を発揮して地域に向けた多彩な取り組みをしている。中学生の職場体験・子育て支援員実習の受け入れ・共育プラザで出前講座などである。地域の子育て家庭に向けて夏季期間、プールを10回開放して喜ばれた。また、中学生の5日間の職場体験ではお礼状と丁寧な「雑巾」を作って園に送られてきた。もっと地域に還元する課題として、卒園生が小学校入学後の放課後の過ごし方等の様子から「学童保育」の開設を具体化したいと検討している。

事業者と保護者がそれぞれの活動で交流をしている

当区では保育園が所在する地域をブロックに分けて連絡会を設置しており、当園でも参加している。最近の話題は「防災に関する事項」「虐待に関する」事項が多い。その内容を職員会議などに適時報告している。同時に、認可私立園保護者の連絡会があり、保護者達が交流・連携して諸活動をしている。社会見学として「高尾山」など散策の経験などもおこなっている。事業者と保護者がそれぞれの活動を通して子育ての経験交流をしている。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知している
  • 福祉サービスに従事する者として、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳)などを明示している
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳)などの理解が深まるように取り組んでいる
2. 第三者による評価の結果公表、情報開示などにより、地域社会に対し、透明性の高い組織となっている
  • 第三者による評価の結果公表、情報開示など外部の導入を図り、開かれた組織となるように取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、地域の人の目にふれやすい方法(事業者便り・会報など)で地域社会に事業所に関する情報を開示している
1. 事業所の機能や福祉の専門性をいかした取り組みがある
  • 事業所の機能や専門性は、利用者に支障のない範囲で地域の人に還元している(施設・備品等の開放、個別相談など)
  • 地域の人や関係機関を対象に、事業所の機能や専門性をいかした企画・啓発活動(研修会の開催、講師派遣など)を行っている
2. ボランティア受け入れに関する基本姿勢を明確にし、体制を確立している
  • ボランティアの受け入れに対する基本姿勢を明示している
  • ボランティアの受け入れ体制を整備している(担当者の配置、手引き書の作成など)
  • ボランティアに利用者のプライバシーの尊重やその他の留意事項などを伝えている
3. 地域の関係機関との連携を図っている
  • 地域の関係機関のネットワーク(事業者連絡会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働して取り組めるような体制を整えている
【講評】
多様な方法で保護者の要望・意見を把握している

苦情解決制度について入園時に「入園のしおり」で説明している。同時に、園では要望や苦情は日常的に受けることとしている。園では「書類上」だけでなく子どもの様子をより知るために新入園児に家庭訪問をおこなっている。保護者との関係が身近になるという。また、保育懇談会や個人面談などを通して保護者の要望や問題意識を把握する機会を作っている。今回の保護者アンケートでは一つひとつの設問に対し、積極的な意見・感想などがたくさん記入されて、保護者が保育に対して熱心であることがうかがえた。園に対して満足度が高い。

アンケートや「なの花カフェ」などを通して保護者と相互の理解を深めている

園の運動会など行事終了時に保護者にアンケートをお願いしている。設問に対して次回へつなげるような意見・感想が率直に記入されている。園はこれらを参考にして次年度に活かしている。また、2016年より「なの花カフェ」を年2~3回開催している。職員が保護者との関係作りを学びたいことが開始のきっかけであった。お迎え時間帯に保育士・保護者同士の交流によって子育ての相談など相互に理解が深まる機会となっている。忙しい日々の中で自分の時間が持てるなどとの意見もあった。双方に貴重な時間となっているようだ。

保育の関係機関との交流をして現状理解と他園の経験を学んでいる

地域の保育関係団体連絡会に参加している。行政担当者から待機児の解消に向けた取り組みの報告が中心となっている。当園は開園後1歳児定員枠を2名増やした。また、連絡会の参加は、幼保連携や障害児等の現状を理解する機会ともなっている。民間の保育関係団体などが開催する研修への参加も積極的にし他園での経験を学んでいる。保育情報誌を購入し、最近の子育てに関する情報や「新指針」改定などの保育行政の動向など情報の共有に努めている。

1. 利用者一人ひとりの意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応している(苦情解決制度を含む)
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者一人ひとりの意見・要望・苦情に対する解決に取り組んでいる
2. 利用者意向の集約・分析とサービス向上への活用に取り組んでいる
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向を把握することに取り組んでいる
  • 事業者が把握している利用者の意向を取りまとめ、利用者から見たサービスの現状・問題を把握している
  • 利用者の意向をサービス向上につなげることに取り組んでいる
3. 地域・事業環境に関する情報を収集し、状況を把握・分析している
  • 地域の福祉ニーズの収集(地域での聞き取り、地域懇談会など)に取り組んでいる
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)の収集に取り組んでいる
  • 事業所としての今後のあり方の参考になるように、地域の福祉ニーズや福祉事業全体の動向を整理・分析している
【講評】
中期計画に基づいて職員の活発な討論で事業計画を作成している

当法人は3認可保育園を運営し、2023年までの各園の課題を明らかにした中期計画を作成している。中心課題は人材育成においているが、修繕計画・設備・安全対策なども具体的にしている。その中期計画に基づいて年度計画を作成している。保育総括会議を年2回一定の時間を確保しておこなっている。職員を小グループに分けて活発な会議ができるよう改善した。定例の職員会議やクラス会議は確実におこなわれて職員間の意見交換が活発である。「昼会議」は短時間であるが、必要事項の報告があり情報を共有し、各クラスのノートで回覧している。

子ども達と一緒に考え・プロセスを大切にして各行事を成功させている

事業計画は職務分担・職員体制・行事の分担など詳細である。運動会などの前年度のまとめ・保護者の意見・要望を踏まえ計画を立てている。運動会は日常の生活を見せる「場」として子どもたちの意見を聞いて「出し物」を決めている。直前には園だよりの「号外」を出して気分を盛り上げている。終了後は当日を振り返りながら体験したこと・楽しんだことの余韻を感じる時間をもっている。保育士だけでなく子どもたちと一緒にプロセスを確認し考える取り組みを丁寧にして各行事を成功させている。当園の保育に対する風土を作り上げている。

関係機関と協力を得て子どもたちの安全を守る取り組みをしている

子どもたちの安全を守る取り組みは計画を立てておこなっている。毎月、避難誘導訓練を始め、時には消防署・警察署などの協力を得ている。9月1日には「引き渡し訓練」を実施し、迎える人の確認・時間の記録など「詰め」の改善課題を確認した。今後は延長保育時間の体制を想定した訓練が必要としている。保護者アンケートでは門扉の「セキュリティが甘い」との意見があった。開閉には対策をとっているものの、送迎時間帯や延長保育の時間帯などの対策を再度検討するとの説明があった。

1. 取り組み期間に応じた課題・計画を策定している
  • 理念・ビジョンの実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 年度単位の計画を策定している
  • 短期の活動についても、計画的(担当者・スケジュールの設定など)に取り組んでいる
2. 多角的な視点から課題を把握し、計画を策定している
  • 課題の明確化、計画策定の時期や手順があらかじめ決まっている
  • 課題の明確化、計画の策定にあたり、現場の意向を反映できるようにしている
  • 計画は、サービスの現状(利用者意向、地域の福祉ニーズや事業環境など)を踏まえて策定している
  • 計画は、想定されるリスク(利用者への影響、職員への業務負担、必要経費の増大など)を踏まえて策定している
3. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 計画推進の方法(体制、職員の役割や活動内容など)を明示している
  • 計画推進にあたり、より高い成果が得られるように事業所内外の先進事例・失敗事例を参考にするなどの取り組みを行っている
  • 計画推進にあたり、目指す目標と達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
1. 利用者の安全の確保・向上に計画的に取り組んでいる
  • 利用者の安全の確保・向上を図るため、関係機関との連携や事業所内の役割分担を明示している
  • 事故、感染症、侵入、災害などの事例や情報を組織として収集し、予防対策を策定している
  • 事故、感染症、侵入、災害などの発生時でもサービス提供が継続できるよう、職員、利用者、関係機関などに具体的な活動内容が伝わっている
  • 事故、感染症、侵入などの被害が発生したときは、要因を分析し、再発防止に取り組んでいる
【講評】
年間研修計画の内容が具体的であり職員育成の取り組みが旺盛である

当事業所が求める人材育成方針は明確である。採用にあたっては、採用条件など募集要項を公表し、学校・ネット採用サイトなどに掲載して必要な職員を採用している。ボランティア・実習を通して応募するケースが多く職員の確保はできている。年間研修計画が立てられ研修課題をリーダー層や経験・階層毎に内容を具体的にして実践している。法人では経験別研修交流・園外講師を招いての保育現場を観察してアドバイスを得る機会を作っている。その他関係団体の研修には積極的な参加を促している。

事業所での役割を明確にする個人別研修計画とともに自己評価チェック表を取組んでいる

事業所の育成計画とともに職員は個人別研修計画を提出している。内容は年度の目標と参加した研修の記録・自己評価・園長の意見を記入している。そして研修参加者は諸会議で報告することとしている。また、保育者の資質・保育内容の多岐にわたる自己評価チェック表は中間、年度末と年2回の面談をして次年度の課題を明確にしている。園として期待する役割も伝えている。職員アンケートには「研修参加が多く、保育現場に活かされている」との意見があった。職員は比較的に若い集団であり、職員間のコミュニケーションが良好である。

職員が安心して有給休暇を取得できるような改善が望まれる

当園の保育は土曜日もおこない一日13時間開所している。早朝・延長保育などの勤務は細かくシフトされている。また、保育記録類が日々の記録・週案・月案など多い。勤務条件の改善として①時間内に記録する時間を確保する。②シフトの時間変更をして勤務体制を改善。③パソコンのシステムを導入して活用。④複数担任制を採用して職員配置は定数より多く配置などおこなっている。それでも職員は休暇が取りにくいようだ。なぜ休暇が取りにくいのか原因を検討することが必要である。さらに職員のやる気向上につながると思われる。

1. 事業所にとって必要な人材構成にしている
  • 事業所の人事制度に関する方針(人材像、職員育成・評価の考え方)を明示している
  • 事業所が必要とする人材を踏まえた採用を行っている
  • 適材適所の人員配置に取り組んでいる
2. 職員の質の向上に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりの能力向上に関する希望を把握している
  • 事業所の人材育成計画と職員一人ひとりの意向に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 個人別の育成(研修)計画は、職員の技術水準、知識、専門資格の習得(取得)などの視点を入れて策定している
  • 職員一人ひとりの個人別の育成(研修)計画に基づいて、必要な支援をしている
  • 職員の研修成果を確認し(研修時・研修直後・研修数ヶ月後など)、研修が本人の育成に役立ったかを確認している
1. 職員一人ひとりの主体的な判断・行動と組織としての学びに取り組んでいる
  • 職員の判断で実施可能な範囲と、それを超えた場合の対応方法を明示している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに学ぶことに取り組んでいる
  • 職員一人ひとりの研修成果を、レポートや発表等で共有化に取り組んでいる
2. 職員のやる気向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価・報酬(賃金、昇進・昇格、賞賛など)が連動した人材マネジメントを行っている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、疲労・ストレスなど)を把握し、改善に取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、やる気と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 福利厚生制度の充実に取り組んでいる
1. 事業所が蓄積している経営に関する情報の保護・共有に取り組んでいる

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

【評語】
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