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令和元年度（2019年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人梨の木福祉会

事業所名称

青梅梨の木保育園

評価機関名称

特定非営利活動法人　福祉推進機構アシスト（令和５年４月３０日迄の評価機関）

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１）家庭との連携を大切に、一人ひとりの育ちを見守り心を育てる保育２）友達や大人との生活、遊びを通して、社会性、協調性、自立心を育む保育３)規則正しい生活と、おいしい食事で、心身の健康を育てる保育４)身近な自然の中で毎日すごすことで、生きる力、五感を育てる保育５）自然体験をすることで、好奇心、想像力、創造性を育む保育
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	①何事にもポジティブに考えて自分が出来ることを模索する人 ②物事の解決に向かって根気強く取り組むことができる人 ③子どもたちの気持ちを受け止めたりすることができる包容力のある人 ④美しいものや楽しいことに感動し、その感動が表現できる人 ⑤他の人に喜びや悲しみに共感できる人 ⑥自分の立場や役割などを心得ていて、他の人とチームを組んでチームワークができる人 ⑦自分としての主義主張を持ち、併せて他の人の意見を取り込もうとする姿勢のある人
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・地球環境を念頭に置き、その中で成長していく子どもたちを見守り、成長を助長する職種であることを認識してほしい。・子どもたちにかける言葉の一言、態度、提供する保育内容が子どもたちに大きな影響を与えることを認識しながらも、　子どもたちの成長を喜びとし、楽しんで仕事にあたってもらいたい。・園児・保護者・職員の他たくさんの人間関係の中で難しいこともあると思うが、周りの人に話したり、アドバイスをもらった　り、ストレスをうまく発散して体調を崩さずに職務にあたってほしい。

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身近な自然と触れ合いながら五感（感性）を育む環境づくりを行い、多様な地域の植物や生き物に触れて遊べる保育に取り組んでいる
風通しの良い働きやすい職場環境が醸成されている
保育室全室が東南のベランダに向いた明るく風通しが良い保育環境の下で子ども達がゆったり落ち着いて過ごしている

開示請求等への一層の周知に向けてさらなる工夫・配慮を期待したい
災害時対応の充実に向けて今年度災害時事業継続計画を策定したが、今後はその実効性を確実にしていくための取り組みを期待したい
安定した事業運営に備えるため蓄電池の設置を検討しているが、その実現を期待したい

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職員全体が協力し合い、園全体で子供達一人ひとりを大切にした保育が行なわれている

野菜栽培、調理活動、会食など食についての関心を深める取り組みをしている

保護者と職員の信頼関係が深まる子どもの育ちを支援する保育の取り組みをしている

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調査対象：全１０２世帯（子ども１２１人）を対象に保護者アンケートを実施した。有効回答数は７８人で有効回答者の割合は７６．５％であった。調査記入者は父６人、母５７人、父母一緒に８人、無回答７人であった。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式により実施した。調査票は園を通して配布していただき、回答は評価機関が用意した返信用封筒を直接評価機関に郵送していただいた。調査項目は共通評価項目を使用した。
利用者総数： 121人
利用者家族総数（世帯）： 102世帯
共通評価項目による調査対象者数： 102人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 78人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 76.5％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 78/121

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 96% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：1%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 94% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 92% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：1%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 95% どちらともいえない：4% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 96% どちらともいえない：1% いいえ：1% 無回答・非該当：1%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 95% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：1%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 90% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：1%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 76% どちらともいえない 10% 無回答・非該当 14% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 91% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：1%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 88% どちらともいえない：5% いいえ：3% 無回答・非該当：4%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 92% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：1%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 88% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 59% どちらともいえない 14% 無回答・非該当 24% いいえ：3%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

事業計画書や入園のしおり等で保育理念や保育方針などを明示している
経営層は理念方針の実現に向けて職員をリードし職員及び利用者から高い評価を得ている
重要案件の決定内容は、職員会議や入園進級式などで、職員・保護者に周知している

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保育所を取り巻く様々な状況について情報を収集・分析し事業課題を抽出している
中長期計画のもと、事業計画を策定し年度の運営方針を明示している
園が目指していることの実現に向けて、計画の推進方法や目指す目標等を明示している

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

職員倫理規程を定め、職員として守るべき法・規範・倫理の遵守に取り組んでいる
苦情解決制度や虐待対応マニュアルを整備し利用者の権利擁護に組織的に取り組んでいる
積極的に園の情報を開示するなど透明性を高めつつ地域貢献活動に取り組んでいる

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

事業計画に安全管理や災害対策の項を設定し、利用者の安全確保に取り組んでいる
文書保存年限表を作成するなど情報の適正管理に取り組んでいる
個人情報保護規程を作成し職員から誓約書を徴するなど情報の保護に努めている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

常勤職員は、平均年齢４０歳、平均在職年数１５年と安定した職員構成となっている
資質向上のための目標・研修希望・目標達成状況シートを用い職員の育成を図っている
コミュニケーションとチームワークを促進し組織力の向上につなげている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

園では保育環境の充実を重要課題に掲げて取り組んでいる。子どものより良い成長には園を取り巻く良好な環境づくりが不可欠であると認識し、ここ数年継続して取り組んでいる。２０１８年度は、園舎・園庭の環境整備に向けた取り組みを行った。園舎の環境づくりでは、木育の一環として保育室内ホール、廊下、階段など子どもが触れる部分を檜の不燃材に変えることに取り組んだ。園庭の環境づくりでは、園庭のビオト－プ化に向け、園庭の樹木や草花の種類を増やす、できるだけ地域に生えている植物を植え、地域の生き物の生息場所となるようにすることに取り組んだ。取り組んだ結果であるが、①保育環境の整備では、保育室及び廊下のビニール系の壁紙を檜の不燃材に変えた。檜の腰板設置により見た目も気持ちよく、檜の香りのある園児にとって良い環境づくりが出来た。また、各保育室と朝夕の保育を行う遊戯室の部屋作りをすすめた。②園庭の環境づくりでは、ビオトープ化は日本在来の植物であり地元の青梅市に生育している植物、自然に生えてきたものを大切にし、地域の生き物が生息できる環境を整えた。ほぼ計画通り目標を達成することが出来た。次年度も引き続き継続して取り組むこととしている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

４年前新園舎で保育を開始したことを機に、環境づくりや保育の質の向上に向けて中長期画を策定し、毎年取り組んでいる。計画では「園舎のグレードアップを目指す」「地域の飛び石ビオトープとしての庭づくりを進める」を最優先課題に掲げており、園ではこの課題に計画的に継続して取り組んでいる。２０１８年度も順調に取り組むことができた。園では、保育園に関わる全ての人々が安らぎ、安心していられる保育園を目指し今後も継続して取り組んでいくこと予定で、腰板設置工事は未整備分については次年度に引き継ぎ、次年度をもって完了する予定である。ビオトープ化は、庭に生息する生き物や、やってくる生き物が増え、子ども達が生き物に興味を持ち、自然科学への興味がますます深まっている。自然あふれる園庭で園児だけでなく職員も保護者も癒される状況がある。地域のシルバーボランティアも４０人以上が毎年手伝いに来てくれている状況もある。次年度も引き続きビオトープ化に取り組むこととしている。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

保育環境の充実とともに災害対策の充実を重要課題に据えて取り組んだ。近年、大規模地震による震災だけでなく、大規模な風水害などが相次いで発生している。乳幼児を長時間保育している保育園にとって安全対策は急務の課題である。このため、緊急事態に対して子どもの安全を守り、また、災害後速やかに保育を再開できる仕組みづくりに向けた災害対策を課題に取り組んだ。震災や風水害など大規模災害を想定した事業継続計画（ＢＣＰ）の策定に取り組み、「災害時事業継続計画（案）」を取りまとめることが出来た。日常の取り組みとしては、地震対策として乳児用防災頭巾や、避難散歩車、備品等の更新を行った。災害時を想定した炊き出し訓練も行い、調理に携わる職員も対応し、園児も災害時に外で非常食を食べる体験をした。一方、最近は大雨による水害が課題になってきている。道路側にある避難通路の出入り口が低いためその対応として、駐輪場及び駐車場を照らす電灯を設置し保護者に安心感を与え駐車場での事故予防に大変有効であった。次年度は事業継続計画を施行し、計画が実際の場面でうまく運用できるように取り組む予定である。日常の訓練も引き続き充実していくこととしている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

園では従来から災害対策に力を入れて取り組んできた。事業計画書に災害対策の項を設定し、大変きめ細かな年間避難訓練計画表も策定し、毎年、計画的に訓練等を実施している。２０１８年度は、さらに大規模災害対策に対応するため、地震のみならず、近年頻発する大型台風による被害も想定した事業継続計画の策定に取り組むこととし、計画案として取りまとめることが出来た。次年度は正式に計画として発足させ、いざという際に計画がうまく運用できるよう具体的な対応に取り組むこととしている。