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令和元年度（2019年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人やまぶき会

事業所名称

ひのはら保育園

評価機関名称

特定非営利活動法人　ほいくオーアールジー

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１．子ども一人ひとりの主体性を大切にする保育２．自己が発揮できる場を与え、生き生きとした生活を送れる保育３．異年齢交流通して、思いやりや優しい心を育てる保育４．檜原村の豊かな自然を活かした保育５．保護者や地域社会と力を合わせ、家庭援助を行う保育
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・命を預かるという意識を常にもった緊張感のある人・いつも笑顔で子ども達や保護者に接する、情緒の安定した思いやりのある人・自律し、行動力や責任感、協調性のある人
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・子ども一人ひとりの気持ちを大切にし、子どもの成長発達を保護者と共に援助していくという心構え、使命感をもって欲しい。・保育園は「Happy Day Home」昼間の楽しいおうちでありたいという考えのもと、より家庭的な保育を目指して欲しい。

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職員同士の連携を密にし、共通の思いのもとでチームとしての力が発揮される組織体制を作っている
園が目指す保育の姿を共通理解すると共に、確実な実践に結び付けられるよう常に働きかけを行っている
地域との密接な関係を通して、常に必要な連携が実施できる体制を作っている

年度による園児数の違いのため、見通しの難しさが課題になっている
人材の確保については様々な働きかけを行っているが、具体的な改善は難しい状況となっている
モンテッソーリ教育の一層の充実を図ることを課題としている

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年間カリキュラムをもとに、静と動の活動にじっくりと取り組んでいる

自然遊び・戸外遊びの中で思いきり楽しんでいる

檜原の文化を伝える会のおばあちゃんチームから、貴重な体験を教わっている

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調査対象：在園児４６名（３２世帯）の保護者（お子さんが複数通園されている場合は年齢の低いほうのお子さんについて回答を得る）。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式を採用。標準調査項目に独自項目を追加したアンケートと案内文、共通評価項目のねらいを返信用封筒に同封し、園職員を通じて保護者へ配布。ポストへの直接投函と、園内に設置した箱で並行して回収を行い、弊社事業所にて集計を行った。
利用者総数： 46人
利用者家族総数（世帯）： 32世帯
共通評価項目による調査対象者数： 32人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 23人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 71.9％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 23/46

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 87% 無回答・非該当 9% どちらともいえない：4% いいえ：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 87% どちらともいえない 9% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 91% どちらともいえない：4% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 83% どちらともいえない 9% いいえ 9% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 74% どちらともいえない 22% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 83% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 9% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 74% どちらともいえない 17% 無回答・非該当 9% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 83% 無回答・非該当 13% どちらともいえない：4% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 52% どちらともいえない 22% いいえ 13% 無回答・非該当 13%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

園が目指す姿を共有することで安定した保育が実践できるようにしている
法人として組織全体の方針を浸透させるための取り組みがある
必要な情報を常に全体共有することで連携が取れるようになっている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者と密にコンタクトを取ることで意見要望等を把握している
職員の意向や地域ニーズ等も期間毎に集約され計画策定に活用されている
園としての中長期計画は園長レベルでまとめられている

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

倫理や規範等については、保育基本事項方針書をもとに周知徹底を図っている
利用者保護に関連する事項は、組織としての仕組み作りが整えられている
地域との密接な関係のもとで多様な取り組みが行われている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

安全管理においては地域特性を考慮した取り組みを重視している
災害時の地域連携の仕組みを具体的な形にしている
情報の管理は規定に沿って実施されるようになっている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

働きやすい職場作りを通して定着率の向上に取り組んでいる
高い専門性を身に付けられるような研修体系を取り入れている
職員の育成指導や評価が適切に行われるような取り組みを行っている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

檜原村の地域特性を活かした保育として、「ムッレ教育」に法人３園合同で取り組むこととした。ムッレ教育を通して、自然の中で楽しく遊びながら自然に興味を持ち、自然を好きになる。そして、エコロジー理解の基盤を築き、自然感覚を育むことを目標として設定し、併せてリーダー層を中心としたグループ活動で、自然環境への気遣いと責任感を生むことも課題としている。具体的にはムッレ教育について学ぶと共に、日々の散歩等の園外活動を通して自然環境への気づきを促す等の取り組みを行っている。法人３園または２園の合同保育や交流、山登り等も実施する他、ペットボトルキャップ集め等も行っている。活動を通して、自然環境への理解や水の循環に対する興味等が高まった他、合同の活動によってグループ活動の楽しさ等も体験している。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

本年度は年長担任がムッレ教育に取り組むための研修に参加する等、活動を通して職員の興味も高まり、継続性のある取り組みになっている。また、日々の散歩や自然遊びの中での自然環境への気づきや、職員による環境設定を積極的に行っていくこととしている。檜原村の環境をベースにした活動のため、基本的には常に法人園を迎える側となっており、今後は子ども同士の交流等についてもさらなる取り組みの充実を図りたいと考えている。活動自体が特色のあるものであり、記録をもとに保護者への情報提供をより積極的に行っていくことも必要と考えている。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

モンテッソーリ教育の充実を図ることを、課題として設定している。これは、モンテッソーリ教育のディプロマ資格者とそうでない職員がいる中で、どのように体制を整え協力していくかについて、クラスの枠を超えた関わりが求められることから設定したものである。具体的には、３・４・５歳児の担任は一人が有資格者でもう一人が勉強中だったため、有資格者の保育士が中心となって進めていき、勉強中の職員も最新のモンテッソーリ教育の提供方法等の情報を提供し、協力し合いながら環境設定、整備、提供を行った。０・１・２歳児クラスも有資格者とそうでない職員がいるため、職員が協力し合いながら子どもたちがその発達に合った遊びに集中できるよう、一人遊びの環境を整えていった。取り組みを通して、手先を使った一人の活動に意欲を示す子や、自身の興味関心に基づいて活動を選択できる姿が見られるようになっている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

園としては、子ども一人ひとりを大切にした日常の保育とモンテッソーリ教育について、カリキュラムの中でのバランスや実際の子どもの活動のバランスに配慮し、組み合わせの中で良い点を伸ばすことを大切にしている。本年度も森のムッレ教育等、園の特色として取り組んでいること全体のバランスを考慮しながら、それぞれの活動の充実を図りたいと考えている。職員の資格取得に向けては、高い専門性を求められることから一定期間の研修が必要であり、職員体制の工夫や参加する職員自身の意欲等も必要になっている。そのため、職員が主体的に取り組んでいくスタイルが定着するよう、継続的な働きかけも重要と考えている。