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		組織マネジメント分析結果 ※サービス項目中心版の評価を実施しているため、組織マネジメント項目の評価結果はありません。
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令和元年度（2019年度）

多機能型事業所

就労移行支援

就労継続支援Ｂ型

法人名称

特定非営利活動法人フードコミュニティ目黒

事業所名称

フードコミュニティ目黒

評価機関名称

特定非営利活動法人　ＮＰＯ人材開発機構

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	＜法人の理念＞１)障害者も健常者同様地域で自立し、社会参加の促進を図る。２)一人ひとりの能力を最大限に伸ばし、地域で優秀な障害者事業所を目指す。＜基本方針＞１）目標達成のために、一人ひとりに具体的な個別支援計画を作成し、働く力を育成する。《支援の4つの柱》（1）日常の通所生活の中で報告・連絡・相談を大切にし、コミュニケーションスキルを高める。（2）日常の通所生活の中で社会性ソーシャルスキルとマナーを高める。（3）運動スポーツスキルを通して我慢力（忍耐力）・集中力・意欲・やる気を付ける。（4）学習アカデミックスキルを行い記憶力・理解力・状況判断力を高める。２)利用者・保護者・職員で必要に応じて面談を行い、現状把握し共通理解を図る。３)保護者会は年4回行う。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	人材像としては、利用者や家族に信頼され適切な支援ができること、また本人の将来性、潜在能力、経営組織への協力度、日常の応接態度（笑顔、言葉遣い等）の向上を求めている。業務に対しては、行動力、創造力、協調性、計画力、経費節減、作業の安定度を高め、環境管理意識等の向上に努めてほしい。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・福祉施設の職員としての自覚を持って行動してほしい。・常に誠意とプロ意識をもって利用者と向き合っていってほしい。

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コミュニケーション力を磨き地域生活に活かせるように日々取り組んでいる
毎朝事業所横の敷地や運動場を使い体操やジョギングを行うことで体力増進や良好な生活リズムの維持に繋がっている
仕事は責任を持って分担してもらう事で受注先からの信頼もあり、区内一番の工賃を達成している

HPの内容の拡充やSNSの活用により、事業所の先進的支援の紹介等で現状の定員割れの是正に向けた広報活動の一層の努力が期待される
「作業マニュアル」と「事故防止及び緊急対応マニュアル」が整備され職員の手引書になっているが、定期的な見直しが期待される
虐待防止に必要な措置を講ずるとしているが、虐待防止マニュアル・規程の整備及び具体的取り組み方についての仕組み作りが期待される

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事業所は、個別支援計画の長期目標の達成は、週毎の目標と達成から始まるとしている

事業所では地域生活が豊かになるように休日サービスを充実させている

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調査対象：定員２０名に対して、１３名の登録者全員を対象とした。利用者は男性１１名、女性２名で平均年齢は３４歳である。障害支援区分５以上は２名（１５％）である。
調査方法：アンケート方式
利用者調査は、事業所と協議の上、聞き取り調査を基本とし、3名の評価者が相談室と会議室に分かれ、1対1で聞き取った。
利用者総数： 13人
共通評価項目による調査対象者数： 13人（アンケート方式1人　聞き取り方式12人）
共通評価項目による調査の有効回答者数： 12人
利用者総数に対する回答者割合（％）： 92.3％
調査項目：共通評価項目

	利用者総数	共通評価項目による調査対象者数	共通評価項目による調査の有効回答者数	利用者総数に対する回答者割合
就労移行支援	13人	13人	12人	92.3％
就労継続支援Ｂ型	10人	10人	10人	100.0％

※読み上げソフトをご利用のかたへ
パーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。

有効回答者数/利用者総数
12/13

就労移行支援有効回答者数/利用者総数
12/13

就労継続支援Ｂ型有効回答者数/利用者総数
10/10

4～17は選択式の質問のため、該当項目のみ掲載しています。

1．利用者は困ったときに支援を受けているか	はい 75% どちらともいえない 17% 無回答・非該当 8% いいえ：0%
2．事業所の設備は安心して使えるか	はい 92% 無回答・非該当 8% どちらともいえない：0% いいえ：0%
3．利用者同士の交流など、仲間との関わりは楽しいか	はい 83% どちらともいえない 8% 無回答・非該当 8% いいえ：0%
11．【就労移行支援】事業所での活動が就労に向けた知識の習得や能力の向上に役立っているか	利用者調査の有効回答者数が３未満でしたので、プライバシーの保護により、回答内訳は表示されません。
12．【就労移行支援】職場見学・職場実習等の、事業所外での体験は充実しているか	利用者調査の有効回答者数が３未満でしたので、プライバシーの保護により、回答内訳は表示されません。
13．【就労移行支援】工賃等の支払いのしくみは、わかりやすく説明されているか	利用者調査の有効回答者数が３未満でしたので、プライバシーの保護により、回答内訳は表示されません。
16．【就労継続支援Ｂ型】事業所での活動が働くうえでの知識の習得や能力の向上に役立っているか	はい 60% どちらともいえない 20% 無回答・非該当 20% いいえ：0%
17．【就労継続支援Ｂ型】工賃等の支払いのしくみは、わかりやすく説明されているか	はい 80% いいえ 10% 無回答・非該当 10% どちらともいえない：0%
18．事業所内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 92% 無回答・非該当 8% どちらともいえない：0% いいえ：0%
19．職員の接遇・態度は適切か	はい 75% どちらともいえない 17% 無回答・非該当 8% いいえ：0%
20．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 83% どちらともいえない 8% 無回答・非該当 8% いいえ：0%
21．利用者同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 67% どちらともいえない 25% 無回答・非該当 8% いいえ：0%
22．利用者の気持ちを尊重した対応がされているか	はい 92% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
23．利用者のプライバシーは守られているか	はい 83% どちらともいえない 8% 無回答・非該当 8% いいえ：0%
24．個別の計画作成時に、利用者の状況や要望を聞かれているか	はい 83% 無回答・非該当 17% どちらともいえない：0% いいえ：0%
25．サービス内容や計画に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 75% いいえ 8% 無回答・非該当 17% どちらともいえない：0%
26．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 75% どちらともいえない 8% 無回答・非該当 17% いいえ：0%
27．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 92% 無回答・非該当 8% どちらともいえない：0% いいえ：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。