評価結果詳細
	全体の評価講評
	事業者が特に力を入れている取り組み
	事業評価結果
		組織マネジメント分析結果 ※サービス項目中心版の評価を実施しているため、組織マネジメント項目の評価結果はありません。
		サービス分析結果
	利用者調査結果
	事業者のコメント

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令和元年度（2019年度）

共同生活援助（グループホーム）

法人名称

特定非営利活動法人ＮＰＯあおぞら

事業所名称

グループホームあおぞら／グループホームあおぞら第四 他3ユニット

評価機関名称

株式会社　ウエルビー

現地調査をしたユニット名

第１・２・３・４ユニット

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)利用者のニーズに添えるよう、自己選択自己決定を基本とし地域社会で生活がおくれるよう支援を行う。２)地域生活の中で自立した生活を送るための支援を行う。３)地域や事業所等人間関係のコミュニケーションにつながるよう支援をする。４)地域社会のなかで事業者と利用者の交流が持てるような機会を作り障害をしってもらう機会を作る。５)職員への教育をすすめ地域精神保健の発展に寄与する。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	利用者に寄り添い日中活動や生活支援を個別ニーズに対応しながら支援を行うことが出来る人。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	利用者の個別ニーズに出来る限り対応し、地域で生活していく訓練を一緒に考えて実践すること。

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ホーム内の生活だけではなく、地域の中でどのように暮らしていくのか、生活を構築していくのかといった視点での支援に努めています
単身生活へスムーズに移行することができるよう、主体性を重んじ個人の意思を尊重しながら見守る支援を行っています
職員間の情報共有を高める取り組みを図ることにより、利用者の状況の変化に迅速に対応することができています

日々の支援の記録については、必要な情報を精査し記録として残す仕組みづくりの構築が期待されます
業務に関する事業所マニュアルの整備を進め、支援の基盤を明確にし誰もが迷わない対応ができる体制を構築することが期待されます
利用者が事業所での生活を安心し継続して営めるように、備蓄の充実や事業継続計画（ＢＣＰ）を踏まえた計画の策定が期待されます

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自律し、他者と共同した生活を営むことを目標に、厳守すべきルールを制定しています

プライバシーへの配慮を徹底し、個人情報の取り扱いには特に注意をはらっています

利用者にとって他者との交流を深める食事会は有意義な時間となっています

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調査対象：全利用者20名
調査方法：アンケート方式
利用者本人に調査の趣旨を事業所に説明いただき、アンケート用紙を配布し、直接評価機関に返信いただきました。
利用者総数： 20人
共通評価項目による調査対象者数： 20人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 17人
利用者総数に対する回答者割合（％）： 85.0％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 17/20

1．利用者は困ったときに支援を受けているか	はい 76% どちらともいえない 24% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．利用者は、主体的な活動が尊重されているか	はい 71% どちらともいえない 12% いいえ 6% 無回答・非該当 12%
3．グループホームでの生活はくつろげるか	はい 76% どちらともいえない 12% いいえ 12% 無回答・非該当：0%
4．職員が利用者の家族等に連絡をする場合、方法や内容等についてあらかじめ利用者の希望が聞かれているか	はい 59% どちらともいえない 29% 無回答・非該当 12% いいえ：0%
5．グループホーム内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 71% どちらともいえない 24% いいえ 6% 無回答・非該当：0%
6．職員の接遇・態度は適切か	はい 82% どちらともいえない 18% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 71% どちらともいえない 24% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
8．利用者同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 71% どちらともいえない 24% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
9．利用者の気持ちを尊重した対応がされているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．利用者のプライバシーは守られているか	はい 71% どちらともいえない 24% いいえ 6% 無回答・非該当：0%
11．個別の計画作成時に、利用者の状況や要望を聞かれているか	はい 82% どちらともいえない 18% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．サービス内容や計画に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 65% どちらともいえない 24% いいえ 6% 無回答・非該当 6%
13．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 65% どちらともいえない 24% いいえ 6% 無回答・非該当 6%
14．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 47% どちらともいえない 35% 無回答・非該当 18% いいえ：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。