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平成30年度（2018年度）

認定こども園

法人名称

社会福祉法人東京児童協会

事業所名称

富久ソラのこども園ちいさなうちゅう

評価機関名称

特定非営利活動法人　こどもプラットフォーム

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１．「大きなおうち」の理念２．保育方針「夢を育む」「思いやりを育む」「生きる力を育む」の三本柱を大切にした保育・教育３．家庭とこども園が思いをひとつにして子どもの育ちを見守る４．環境を大切に整えた保育・教育（安全・安心・綺麗・楽しめる）５．子育て支援活動を通した地域社会への貢献
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	１、専門能力豊かな人材　　子どものこころやからだ、子育て全般などにおいて、科学的医学的に十分な知識を持ち、その　　知識情報を拠り所として、保育活動に携わることができる人。２、実践力・行動力のある人材　　十分な知識があっても、保育の現場で実践できていなければ、その知識は価値を持たない。　　知識を実践に結び付けられる人。３、社会的能力に優れた人材　　挨拶、言葉使い、笑顔、他者への配慮など、社会人として正しくあるべき行動ができる人。４、人間的に魅力にあふれた人材　　対人能力、人間的魅力、豊かな知識や話題、広い視野、信頼感、たゆまぬ自己啓発への　　取り組みなど、一人の人間として魅力ある素敵な人。５、自分の存在を通して理念の大切さを伝えられる人材　　理念や価値観は言葉を通して伝えるものではなく、自分の存在（そのものの姿）を通してこそ　　伝えられるものです。確かな絆にこだわり続けることができる人。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	大きなおうちはＥＧＡＯのおうち（笑顔、元気、挨拶、大きなおうち）・安心、安全な保育を実行する・何事も基本に忠実に行う（それぞれの職種のプロフェッショナルとしての自己認識と協調性を基に　仕事をするなど）・義務、責任を果たす（職種に関わらず「職員全員が一人ひとりの子どもを見る」責任感など）・常に備えよ・前向きファイブハート　（挨拶に込めた心;すべてに感謝する心;通い合う心;日々研鑽する心;1つに結びつく心）　　・保護者に安心感を与える姿勢作り・丁寧なあいさつと明るい笑顔と表情・努力を惜しまず、仕事を楽しむ気持ち・臨機応変に対応できる柔軟性と空気をよむ力を身につける・新たな発想力と転換力・すべての人に対する気配りと配慮と思いあえる気持ち

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公園で見た鯉のぼり製作、ハサミの一回切りの挑戦、クレープ製作からのごっこ遊びへの発展等、様々なプロセスを経た子どもの成長がある
子どもが様々な人や物への関わりを通して様々な経験を積み重ね、その様子や成長を広い視野で保育者が捉えることができるようになっている
職員の意見に寄り添い、実現するためのサポートをしながら、人間関係や職員間の連携、チームワーク等に改善が見られている

子どもたちが保育者の話を再確認できる掲示等のノウハウがあり、保護者へ教育保育活動を伝えるための工夫をしていきたいと考えている
職員体制が変更する中で保護者からの信頼関係を構築している段階にあり、園の教育保育活動の取り組みを深めて推進していく考えである
本園と分園の連携や、開園時間・園児数に対応する職員体制を築く中、さらなる情報共有を図った上で教育保育を実践したいと考えている

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子どもの主体性を大切にした環境作りを、職員全員で学び合っている

栄養士による、子どもや保護者向けの様々な「食教育」に取り組んでいる

地域の関連施設との連携の強化を図り、子どもたちの生活の幅を広げている

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調査対象：在園児２４４名（１９４世帯）の保護者（お子さんが複数通園されている場合は年齢の低いほうのお子さんについて回答を得る）。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式を採用。標準調査項目に独自項目を追加したアンケートと案内文、共通評価項目のねらいを返信用封筒に同封し、園職員を通じて保護者へ配布。ポストへの直接投函と、園内に設置した箱で並行して回収を行い、弊社事業所にて集計を行った。
利用者総数： 244人
利用者家族総数（世帯）： 194世帯
共通評価項目による調査対象者数： 194人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 127人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 65.5％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 127/244

1．運動や休息の配分は、子どもの発達の状態や在園時間に応じて工夫されているか	はい 61% どちらともいえない 20% いいえ 17% 無回答・非該当：2%
2．園での活動は、子どもの教育や心身の発達に役立っているか	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．園での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 93% どちらともいえない 6% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
4．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 94% どちらともいえない：5% いいえ：1% 無回答・非該当：1%
5．園の生活の中で、身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 61% どちらともいえない 24% いいえ 14% 無回答・非該当：0%
6．保育時間の変更が急きょ必要になった場合、開園時間内において、園の可能な限り、柔軟に対応されていると思うか	はい 76% どちらともいえない 12% 無回答・非該当 9% いいえ：3%
7．安全対策が十分取られていると思うか	はい 72% どちらともいえない 24% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
8．園の活動に保護者が参加しやすいよう、工夫されているか	はい 66% どちらともいえない 24% いいえ 9% 無回答・非該当：2%
9．子どもの教育・保育について家庭と園に信頼関係があるか	はい 69% どちらともいえない 25% いいえ 6% 無回答・非該当：0%
10．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 88% どちらともいえない 9% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
11．職員の接遇・態度は適切か	はい 85% どちらともいえない 13% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
12．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 87% どちらともいえない 9% いいえ：3% 無回答・非該当：1%
13．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 59% どちらともいえない 28% 無回答・非該当 13% いいえ：1%
14．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 91% どちらともいえない 8% いいえ：1% 無回答・非該当：1%
15．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 85% どちらともいえない 10% いいえ：1% 無回答・非該当：4%
16．教育・保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 70% どちらともいえない 19% いいえ 10% 無回答・非該当：1%
17．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 69% どちらともいえない 21% 無回答・非該当 6% いいえ：5%
18．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 38% どちらともいえない 21% いいえ 17% 無回答・非該当 24%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

４つの運営目標を掲げ、その内容は職員会議、園内研修で具体的に説明している
職員が主体的に関わることができるような環境を作り、リーダーシップを取っている
意思決定の流れがあり、決定した事項は関係者に周知できるように工夫している

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者や職員の意向を確認する機会を作り、思いを聞き取っている
関係機関と連絡を密にして情報交換を図り、ニーズに応えていきたいと考えている
法人の中・長期計画に基づいて園の事業計画書を作成し、進捗状況を確認している

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

社会人として自覚を持ち、業務を進められるよう園内研修で再確認している
苦情解決の仕組みがあり、保護者の意向を検討して考え方ややり方を示している
地域関係機関等と協力・連携し、子どもが安定して生活できるよう努めている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

事業再生計画を策定し、予測される大規模災害等について予め対応策を講じている
個人情報保護法により、関係者の個人情報を適切に管理・利用することを徹底している
園の生活を豊かにするため個人情報を活用し、保護者には取り扱いについて確認している

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

現状から見えた課題を解決するために研修目標を策定し、園内研修を実施している
チームビルディング研修により職員の連携やコミュニケーションの在り方を改革している
１１の委員会やゼミ活動、育ち合う仕組みがあり、法人が職員の成長を応援している

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

地域に根付いたこども園を目指し、地域行事への参加や教育保育活動時の地域散策を取り入れ、推進していくことを課題としている。開園３年が経過し、園だけではなく職員も地域の中の一員である意識で働くという気持ちを大切に、卒園後に園との関わりがなくなるのではなく、地域の中で育っていく子どもたちが安心して成長していけるようにと考えている。卒園児や保護者が気軽に来園してくれる等、卒園後も子どもの成長を見守りたいという思いがある。児童館では、毎月１回１１時～１２時に育児相談を担当する他、地区の乳幼児支援機関関係者連絡会や保幼小合同会議にも参加し、地域の関係機関と連携を図っている。大きなおうち広場では、地域支援を区内の姉妹園と共に行い、年間計画をもとに２ヶ月に１回の出前保育（育児講座・製作）を、四谷ひろばの一室を借りて行っている。その他、地域行事への参加、展覧会への作品の展示、１年生との交流等を行っている。新宿区内在住で、生後６ヶ月以上の健康で集団生活が可能な子どもを対象に一時保育も行い、専用の保育室で落ち着いた雰囲気で過ごすことができている。育児講座では、栄養士による離乳食講座、看護師による健康講座等の情報も発信している。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

育児相談は、味付け・量等の離乳食に関する内容が多く、そこでのふれ合いが園見学へとつながっている。地区の乳幼児支援機関関係者連絡会では、姉妹園の職員と共に副実行委員として参画している。保幼小合同会議では、幼稚園公開保育、小学校授業見学等で卒園児の様子を見ることができており、小学校移行に向けて今後必要なことを話し合っている。大きなおうち広場では姉妹園の職員と協力し、地域の子育て親子に対して、製作や育児講座等を行っている。ＷＥＢサイト等を活用して周知しているが、参加者を増やすための改善も検討している。小学校の学芸会は４・５歳児が鑑賞し、展覧会では５歳児が造形作品を出展する等、１年生と５歳児が交流を行っている。小学校の運営協議会へも参加し、毎月１回「あいさつ隊」として登校する児童の見守りと挨拶を行っている。小学校との関わりを持つことで、子どもの気持ちが不安から期待へと変わっていく様子が見られている。今後は、地域行事等の情報を集め、園児が参加できる内容があれば活動に組み入れたいと考えている。園長が中心だった地域との関わりを、職員が中心になって行いつながりを大切にしながら、園行事に地域の方を招待していきたいと考えている。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

安全・安心な教育保育を展開するために危険箇所を把握し、各所を修理・改善する等の安全対策を行う等、園児が事故やケガのないよう教育保育を行うことを課題としている。子ども・保護者・保育者も安全に過ごすために環境を作り、安心して過ごせるようにと考えている。園内研修では、「法人理念、教育保育方針、教育保育目標について」、「姉妹園見学」、「本園・分園交換研修」等を行っている。研修では、理事長が辞令式で説明した運営方針の一番目に掲げている「安心安全の保育を実行する」の捉え方を共有し、園長・副園長から噛み砕いて職員へ伝えている。日常の教育保育活動の中でも気を付け、手引き等を活用して子どもへの言葉掛けを確認している。職員が誤ったことをしたら子どもに謝る等、子どもとの信頼関係を築きながら事故・ケガが少なくなるよう心掛けている。月２回の職員会議・クラス会議や、職員との３ヶ月に１回の個人面談では、危機管理・安全管理について確認している。事故が起きた際は、事故簿への記入と経過記録を残している。時系列にまとめて今後の対策を明確にし、完治するまでの子どもと家庭での様子、受け入れ対応の配慮点等を確認し丁寧な対応で保護者の不安を和らげている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定したが、その達成に向けて取り組みが行われていなかった
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

年度の目標を伝えることで、方向性を共有できるようになっている。大切にしている三本柱「夢を育む・生きる力を育む・思いやりを育む」についても、グループディスカッションで理解を深めている。教育保育活動が三本柱のどこにつながるかの意見を出し、自らの関わりを振り返っている。姉妹園の環境も見学してコーナー保育の作り方や、大人の声がしない保育について学ぶことで、教育保育の取り組みや子どもへの関わりが丁寧になっている。月間指導計画の読み合わせや、委員会の報告、園長・主任会議の報告等、共有したい内容は職員会議で伝える他、行事の日程も事前に決めて計画的に進められるようにしている。園長と職員の定期的な面談では、振り返りや今後の課題をチャレンジシートで共有しており、以前より相談をする職員が増えている。園内研修では疑問に感じたことを解決につなげ、新たな疑問が出るようになっている。姉妹園の保育環境等で得た刺激が学びとなり、職員自らが考えて周りへの気付きが増えるきっかけとなっている。保育者が意見を出せるようにはなっているが、今後は質の向上に向けて同じ方向性を持ち、同じ目標に向かって教育保育を実践していきたいと考えている。