※印刷してご活用いただけます。

平成30年度（2018年度）

認証保育所Ａ型・Ｂ型

法人名称

株式会社こどもの森

事業所名称

石神井プチ・クレイシュ

評価機関名称

一般社団法人　アクティブ　ケア　アンド　サポート

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	・安心・安全（子どもも保護者も安心して利用できる保育園）・健全な心と体（心も体も健やかで明るく元気な子）・見守る保育（過干渉になることなく意識的に見守る）・環境・経験による保育（興味・関心を広げ、心・頭・体を育てる環境作り）・就労支援（利用しやすい保育サービスの提供）
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・子どものことを第一に考えられる人。（子ども第一主義）・明るくどんな時でも、笑顔を見せられる人。・素直に聴くことができる人。・常に向上心を持てる人。・何事に対しても責任感ある人。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・先生とは聖職であり、教える人、先生としての勉強を怠らず、自ら成長しようとする先生。・子ども、保護者一人一人の心に寄り添い、最善を尽くすことのできる先生。・自ら考え、行動にできる人。・素直に聴く先生、仲間との相違点を尊び、組織としての目標に向かい、相乗効果を求める先生。・心も体も元気でいる先生。（すべての面で自己管理をしっかりする）

このページの一番上へ

戸外遊びに十分に時間をかけ、心身の育成に取り組んでいます
多種多様な行事を実施し、子どもの生活にに変化と潤いを持たせるよう工夫しています
「スタッフシート」を使用して職員と個別面談を行い、育成計画を立て、法人の研修制度を活用しています

最新情報に目を向け、感染症対策や安全対策、応急処置技能を身に付ける対応の検討が望まれます
施設開放や行事などを利用した、地域の子育て家庭に対するさらなる支援が期待されます
第三者委員の設置と外部の窓口のさらなる周知が望まれます

このページの一番上へ

「園の１０の約束」を守り、チームワークの向上に取り組んでいます

子どもの興味や関心に添い、意欲的に取り組めよう行事の企画、運営に取り組んでいます

野菜栽培やクッキング活動など年間を通して食の大切さを体験しています

このページの一番上へ

調査対象：　2018年9月現在、利用者総数38人の家族総数33人（世帯）を調査対象として実施しました。回答者数は26人、利用者家族総数に対する回答者の割合は79％でした。
調査方法：アンケート方式
　保育園から保護者に対し第三者評価の目的等について説明され、保護者へ利用者調査票（保護者用）と評価機関作成の説明書を配布、記入後評価機関へ直接郵送してもらい、9月21日（金）に締め切りました。
利用者総数： 38人
利用者家族総数（世帯）： 33世帯
共通評価項目による調査対象者数： 33人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 26人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 78.8％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 26/38

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 92% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 85% 無回答・非該当 15% どちらともいえない：0% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 69% どちらともいえない 31% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 77% どちらともいえない 23% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 92% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 92% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 69% 無回答・非該当 27% どちらともいえない：4% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 85% 無回答・非該当 15% どちらともいえない：0% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 77% どちらともいえない 8% 無回答・非該当 15% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 42% どちらともいえない 19% いいえ 8% 無回答・非該当 31%

このページの一番上へ

評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

理念やビジョンの理解を深めるため、「教育経営計画書」を読み合わせています
園長は保育関係の情報を入手し、職員会議などで伝えています
重要な案件について、決定方法や周知方法を決めています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者の意向は保護者アンケート等で、職員の意向は個人面談等で把握しています
年度事業計画書に、経費の削減など、取り組むべき課題を掲げています
経費の削減や就学前準備などについて、計画的に取り組んでいます

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

教育経営計画書に会社理念を掲げ、法令や倫理の遵守を徹底しています
玄関に「ご意見カード」を常備し、直接法人に意見や要望を伝える仕組みを整えています
見学に来園される利用希望者の育児相談に応え、時には一時保育を実施しています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

起こる可能性や影響の大きさでリスクに優先順位をつけています
深刻な事故や災害等に備え、事業継続計画（BCP）を策定しています
保護者から入園時に個人情報取扱いに関する同意書を提出してもらっています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

常勤非常勤を問わず、職員採用に協力し、見学や面接を実施しています
午睡中に交代で休憩をとれるように工夫し、職員の疲労・ストレス軽減に努めています
「園の１０の約束」を守り、チームワークの向上に取り組んでいます

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

　子どものためになる玩具などを増やし、子ども達がよりよい環境で過ごさせたいとの思いがありました。そのため限られている予算の中で玩具購入の資金を捻出する必要があり、「コスト削減の徹底」を計画しました。　職員全員で、毎月の経費の使用額を洗い出し、比較し、何に一番経費を使っているかを確認しました。見直しの結果、経費の半分を食費が占めていることが確認でき、職員全員の意見で食費は削らないこととし、他の備品やオムツなどの購入先（近隣の中で一番安いところやネット購入など）を検討しました。　こうした取り組みの結果、備品やオムツなどを最安値で購入でき、ねん出した経費で玩具などをの購入につなげています。副次的効果として、職員の経費に対する意識が変化し、削減が習慣化されています。　今年度（2018年度）事業計画（10月11日改定）に反映し、引き続き物やお金の大切さを伝えていくことにしました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

　小学校へ進むまでに、様々なことを体験し、準備させてほしいとの卒園児の保護者からの意見があり、「就学前の準備」を重要課題としました。　就学前の子どもが午睡をとらない時間を使い、入学までに多様な経験をさせました。職員の特技を生かし、ピアノやサッカー、書道、蝶々結び、ざらめ菓子の実験などを体験しています。蝶蝶結びができるようになった子どもがほとんとですが、なかなかできない子どももいました。子どもたちが書道で書いた作品を玄関や保育室に掲示し、保護者に見てもらいました。また、英語教室は、毎月4回、金曜日に外部の講師が来園して教えています。副次的効果として、実施していく中で職員が自分でできることに気付き、職員全体がより良いものを子供に教えるために様々なことを勉強するようになったことがあげられています。　今年度（2018年度）事業計画（10月11日改定）に、専門的な知識に加え、社会の様々な仕組みを理解しておくべきと考え、園内研修を活用し、事前に職員全体にプレゼンテーションを行うことにしました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた