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平成30年度（2018年度）

認可保育所

法人名称

株式会社ケィ・コネクト

事業所名称

第２キッズランド府中保育園

評価機関名称

株式会社　学研データサービス

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)【経営理念】・家庭的な雰囲気の中で　子どもたち一人一人の個性を大切にし　自分の力でしっかり歩いていける心と身体を育てる・共に考え共に育て地域と共に生きる保育園２)【保育目標】・明るく　強く　優しい子３)【保育方針】・おもいやりのあるやさしい子・のびのびとした元気な子・創造性豊かな子
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・目の前の子どもの気持ちに気づける人・子育て中の保護者の気持ちに寄り添える人・チームワークの大切さを理解している人・仲間を大切にできる人・コミュニケーション能力の高い人・楽しく仕事ができる人・一緒にいてほっとできる人・今やらなければいけないことがわかる人・責任の重さを理解している人・けじめのつけられる人・気持ちの切り替えができる人・健康管理ができる人
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	自身の言動が、目の前の子どもにとっては、とても大きな影響力を持つということを知っておいてほしい。日々繰り返すことは習慣へとつながり、目の前の保育が子どもにとって体験のひとつとなっていくこと。何気ない一コマに多くの発見があり、その瞬間の積み重ねが、子どもたち一人一人に身についていく宝物になるということ。あそびの中に、たくさんの学びがあり、その成果は子どもたちの未来につながっていくことを信じ、一緒に成長していってほしい。

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園の保育方針に沿って、職員は日々の保育に取り組んでいます
子どもたちの感性をはぐくむ、さまざまなプログラムが用意されています
災害時の事業継続計画の取り組みにも力を入れています

中長期の視点に基づく園の運営についての検討を期待します
地域子育て支援や地域交流などについて、さらなる取り組みを期待します
苦情解決の仕組みについて、保護者へのさらなる周知を期待します

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設計から考え抜いた保育環境のもと、子ども一人ひとりの成長を促せるようにしています

木育活動や自然活動など特色ある遊びを提供して、さまざまな体験を経験しています

安全でおいしい給食を提供できるよう、職員間で連携しています

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調査対象：保育園を利用している57世帯を対象に調査を実施しました。在園児は68名で、兄弟姉妹が同園に通う世帯は年齢の一番低い子どもについて回答してもらいました。
調査方法：アンケート方式
アンケート調査は無記名方式で、配付は施設を通じて利用者へ手渡し、回収は保護者から直接評価機関へ郵送、または密封して回収箱に投函してもらい、取りまとめました。調査結果は選択回答だけでなく、記述式の回答についても匿名性に配慮してまとめ、保育園に報告しました。
利用者総数： 68人
利用者家族総数（世帯）： 57世帯
共通評価項目による調査対象者数： 57人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 42人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 73.7％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 42/68

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 93% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 90% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 79% どちらともいえない 17% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 60% どちらともいえない 36% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 88% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 83% どちらともいえない 10% いいえ：5% 無回答・非該当：2%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 60% どちらともいえない 31% いいえ 7% 無回答・非該当：2%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 81% どちらともいえない 14% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 95% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 81% どちらともいえない 14% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 90% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 71% どちらともいえない 19% 無回答・非該当 7% いいえ：2%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 81% どちらともいえない 17% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 88% 無回答・非該当 7% どちらともいえない：2% いいえ：2%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 76% どちらともいえない 19% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 74% どちらともいえない 21% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 45% どちらともいえない 33% いいえ 14% 無回答・非該当 7%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

経営理念や保育方針、保育目標を園内に掲示しています
経営層は自らの役割を自覚し、リーダーシップを発揮しています
重要な決定事項は、職員や保護者に十分周知しています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

園に必要な情報を幅広く収集して検討し、課題の抽出に努めています
法人の中・長期計画に基づき、単年度計画を策定しています
計画の推進は役割分担に基づいて、担当職員が行っています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

保育の在り方についての理解を深め、日々の実践に努めています
子どもの気持ちを傷つけたり虐待がないよう職員間で確認しています
地域に根差した地域子育て支援活動を目ざしています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

子どもたちの安全確保と向上に努めています
重要書類に関しては、適切な管理を行っています
保護者全員から個人情報に関する同意書をもらっています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

求人活動は、園を挙げて取り組んでいます
職員の資質や、保育スキルの向上に向けた研修制度が始まっています
人事考課制度を実施し、職員の処遇に反映させています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

　平成29年4月開園のため、基本的な保育の確立を一番に考え課題としました。そのためには、職員が理念や方針に沿った保育が進められるよう、目標をしっかり持って取り組みました。同一法人園より異動してきた職員を中心に、園の理念やビジョンを、そのつど保育の現場でていねいに伝えました。初めての大きな行事にも打ち合わせを繰り返したり、研修などで学んだ内容を検証し、行事当日は満足のいく結果が得られました。大きな行事を経験し、成功させたことで、職員の自信にもつながり、保育力も安定してきました。新設園として手探りの中で進めてきた前年度でしたが、本年度はより一層、園として特化した保育や保育士の専門性向上を計画の中に取り込んでいます。また、保育所保育指針の改定に伴い養護の重要性や、保育園での教育的部分を膨らませた保育を進めたいと考えています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

　開園1年目、職員が日々の保育の中で子どもの気持ちに寄り添える基本的な保育を共有することを課題にしました。同一法人園から迎えた職員を中心に、園の保育が実践できるようにアドバイスしました。親子行事などには、外部研修で学んだ内容なども検証しながら、打ち合わせを繰り返し、当日は予定通りにスムーズに実施することができました。行事後の保護者アンケートの満足度は上々の結果が得られ、職員の団結力も高まり、保育力が安定してきました。設立したばかりで、保育の基本を忠実にと手探り状態の中で進めてきましたが、本年度は、園での特化した保育として、絵画や、木育自然遊び、リトミックなどを取り上げ、これらを指導できる職員も増やすため、資格取得のための研修に参加させました。また、保育所保育指針改定に伴い、5歳児の就学に向けて、外部講師による「もじやかずの活動」などを取り入れ、実行しました。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

　保育所保育指針の改正に伴い、全体的な計画をより充実させるため、重要視される専門性の向上を目ざし、職員の特性に合った専門的な研修への参加を進めました。安心、信頼される園になるためには、質の高い保育を行っていくことが大切であると考え、課題にしました。特にカリキュラム会議は、保育の在り方についての話し合いを中心に行い、保育力が向上していくように努めました。同一法人園や、市内の協力関係にある園との合同研修や、府中私立保育園研修会へ参加し、学習を積み重ねました。年度の後半には、保育の流れの確立に伴い、特に園内研修に力を入れ、話し合いや各自での学びを発表するなど、保育の質の向上につなげました。本年度は年度当初に職員から研修参加への希望を取り、外部研修への受講を勧めました。また、キャリアアップ研修へ積極的に参加できるように計画したり、多くの職員が参加できる園内研修では、子どもの人権や乳児保育に関するテーマにも取り組みました。その他、小学校への就学に向けて、園ではどのように進めていくとよいかの研修を大学教授に依頼し、実施しました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

　今年度の新保育所保育指針の施行により、全体的な計画を充実させるため、重視される専門性の向上に努めました。園として、絵画指導や木育自然遊び、リトミックなどについて、職員の適性に合った専門性を高める研修に参加させました。また、カリキュラム会議では、0～5歳児の子どもの様子や保育の在り方について話し合い、翌月の計画に生かすなど、保育の向上に努めました。同一法人園や、市内の協力関係にある園との合同の研修では「オーダーメイドから新保育指針を考える」をテーマに学習したり、市の私立保育園研修会に職員を派遣しました。本年度は期初に、目標設定シートの中に各人が希望研修名を記述し、それを基に職員の外部研修への参加計画が立てられ、特にキャリアアップ研修に積極的に参加できるようになりました。また、多くの職員が参加できる園内研修にも力を入れ、職員同士の話し合いや職員各自の書籍などでの学び合いなどから、保育の質の向上に目が向けられるようになりました。その他、経営層が中心になって人権や乳児保育について研修を行ったり、小学校就学に向けて、園の進め方や保育に関する職員の質疑応答など外部講師による研修が実施されました。