評価結果詳細
	全体の評価講評
	事業者が特に力を入れている取り組み
	事業評価結果
		組織マネジメント分析結果 ※サービス項目中心版の評価を実施しているため、組織マネジメント項目の評価結果はありません。
		サービス分析結果
	利用者調査結果
	事業者のコメント

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平成30年度（2018年度）

共同生活援助（グループホーム）

法人名称

社会福祉法人やまゆり福祉会

事業所名称

八王子美山学園／山入寮 他1ユニット

評価機関名称

特定非営利活動法人　日本高齢者介護協会

現地調査をしたユニット名

美山寮・山入寮

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	1)利用者の尊厳を重んじた支援　2)ひとり一人にあった個別的な支援　3)自分で選び、自分で決める利用者主体の支援　4)社会の一員として地域の中で暮らすための支援
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	１)利用者の目線で仕事ができる人２)気づき、企画力がある人３)組織で仕事ができる人４)一般常識のある人５)向上心がある人
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	１)利用者の目線で仕事ができる人２)気づき、企画力がある人３)組織で仕事ができる人４)一般常識のある人５)向上心がある人６)長期目線で仕事ができる人

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利用者や職員の意見・提案を反映して業務水準の見直しを行っています。
利用者への個別サービスを徹底するように職員に周知させて、支援しています。
使用出来る地域資源の利用や活用を行い、利用者に満足されるようにしています。

今後利用者の高齢化により、他施設等への移行が考えられる為、更なる情報収集が期待されます。
職員・利用者の高齢化が見込まれ、支援者としてふさわしい人材募集が継続されることを期待します。
男子寮の立て直し予定には、建物の使い勝手のよさに期待がかかっています。

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利用者の意向を尊重し、個々の課題を考慮して個別支援計画を作成しています。

利用者が恙なく過ごせる環境を整えて見守りながら支援しています。

利用者が健康を維持できる様に、定期健診や必要な受診、通院を支援しています。

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調査対象：聞き取り可能利用者９名に対して利用者調査を行いました。性別は男性１名、女性８名でした。年齢別では２０歳未満０名、２０歳代０　名、３０歳代０名、４０歳代２名、５０歳代４名、６０歳代３名でした。
調査方法：聞き取り方式
調査方法は、利用者総数１６名に対して評価員3名で行い、聞取り可能な利用者が話し易く、聞き取り易い静かな落ち着いた場所で丁寧に聞き取り調査を行いました。
利用者総数： 16人
共通評価項目による調査対象者数： 9人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 9人
利用者総数に対する回答者割合（％）： 56.3％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 9/16

1．利用者は困ったときに支援を受けているか	はい 67% いいえ 22% 無回答・非該当 11% どちらともいえない：0%
2．利用者は、主体的な活動が尊重されているか	はい 78% どちらともいえない 11% 無回答・非該当 11% いいえ：0%
3．グループホームでの生活はくつろげるか	はい 89% 無回答・非該当 11% どちらともいえない：0% いいえ：0%
4．職員が利用者の家族等に連絡をする場合、方法や内容等についてあらかじめ利用者の希望が聞かれているか	はい 89% 無回答・非該当 11% どちらともいえない：0% いいえ：0%
5．グループホーム内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 89% 無回答・非該当 11% どちらともいえない：0% いいえ：0%
6．職員の接遇・態度は適切か	はい 67% どちらともいえない 22% 無回答・非該当 11% いいえ：0%
7．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 78% いいえ 11% 無回答・非該当 11% どちらともいえない：0%
8．利用者同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 78% いいえ 11% 無回答・非該当 11% どちらともいえない：0%
9．利用者の気持ちを尊重した対応がされているか	はい 56% どちらともいえない 33% 無回答・非該当 11% いいえ：0%
10．利用者のプライバシーは守られているか	はい 78% どちらともいえない 11% 無回答・非該当 11% いいえ：0%
11．個別の計画作成時に、利用者の状況や要望を聞かれているか	はい 44% どちらともいえない 22% いいえ 22% 無回答・非該当 11%
12．サービス内容や計画に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 33% どちらともいえない 22% いいえ 33% 無回答・非該当 11%
13．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 67% いいえ 22% 無回答・非該当 11% どちらともいえない：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。