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平成30年度（2018年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人光彩会

事業所名称

光の原保育園

評価機関名称

特定非営利活動法人　あす・ねっと

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	1）職員の安心・安全２）園児の未来への導き３）善悪のけじめ４）人に迷惑をかけない５）自分及び人を大切に
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・正直であること・時間を大切にすること・日常的な新人への教育
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・園児や他人に対して気持ちを寄せる・自分は保育士であるという職業意識

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防犯防災委員会が中心となって園内の災害対策や避難訓練を実施している
事業所業務の標準化を図るために写真などで見える化に取り組んでいる
子どもの主体性を大切にし子どもが遊びこめる環境を整えている

事業計画書を当園の情報発信のツールとして活用が望まれる
園と保護者が共通認識を持ち、さらに保護者の養育力を高められる取り組みを期待する
各保育士が児童虐待防止の研修で得た高い問題意識を共有し、今後の保育活動に活かすことを期待する

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就労条件や福利厚生面が着実に改善され職員と経営層の信頼感が醸成されている

行政機関等と連携し地域貢献をしながら事業所情報を広く発信することに力を入れている

日常の活動が行事へと発展しており子どもたちが意欲的に取り組んでいる

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調査対象：当園の園児数は103名。複数の子どもを預けている家庭があり、重複を避けると当園の保護者世帯数は93となる。調査対象はこの93世帯とし、各設問回答データの取得に当たっては、各家庭の一番年齢の下の子どものデータを規準とした。
調査方法：アンケート方式
全保護者世帯に対してアンケート方式を採用。当評価機関で作成した案内状とアンケート回答シート及び返信用封筒を事業所経由で保護者に手渡した。記入された解答用紙は匿名性を保持するため、直接返信封筒で評価機関まで郵送することにした。
利用者総数： 103人
利用者家族総数（世帯）： 93世帯
共通評価項目による調査対象者数： 93人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 67人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 72.0％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 67/103

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 97% どちらともいえない：1% いいえ：0% 無回答・非該当：1%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 94% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 84% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 91% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 82% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 7% いいえ：3%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 84% どちらともいえない 15% いいえ：0% 無回答・非該当：1%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 88% どちらともいえない 9% いいえ：1% 無回答・非該当：1%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 76% どちらともいえない 19% いいえ：3% 無回答・非該当：1%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 88% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 79% どちらともいえない 18% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 87% どちらともいえない 7% いいえ：3% 無回答・非該当：3%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 66% どちらともいえない 24% 無回答・非該当 7% いいえ：3%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 85% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 79% どちらともいえない 15% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 79% どちらともいえない 15% いいえ：3% 無回答・非該当：3%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 78% どちらともいえない 16% いいえ：1% 無回答・非該当：4%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 45% どちらともいえない 30% 無回答・非該当 22% いいえ：3%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

基本方針や保育方針が制定され入園のしおり等で周知している
園長の役割りと責任に基づく組織運営と保育の体制づくりがなされている
主たる案件は職員会議で決定され、職員と保護者に議事録を配布し周知している

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

当園に関係する様々な人々から情報を収集し課題を抽出している
社会福祉充実計画に基づきリフレッシュ休暇等が実現されている
新年度の課題が反映された事業計画書の作成が望まれる

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

保育園職員として守るべき規範・倫理等は機会を捉えて周知されている
苦情解決制度に関する情報を書面で各利用者に送付している
毎月地域の子育て世帯を対象に保育体験・ベビーマッサージ等のイベントを実施している

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

園児の避難訓練は毎回のデータと比較しながら検証している
当園でBCPの理解が深まることが望まれる
職員・実習生・ボランティアから秘密保持に関する誓約書の提供を受けている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

地域の子育て世帯への支援等で職員数の増加が見込まれ採用活動に反映している
キャリアパス構築の整備として職員の組織図が作成された。
処遇・就労面で改善が図られ職員アンケートに反映された

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

○保護者に対する育児支援を積極的に行うとともに小学校や老人介護施設など地域の方々との交流を通して地域の保育園としての定着を進めていく。この課題は当園として例年掲げ実施している。「保育所としての使命だから」が実施の理由で、地域に貢献するために何が出来るかの観点から課題が設定されている。地域に貢献できる保育園として、保護者が孤立した育児とならないよう育児支援を呼び掛けている。育児相談に関しては、年2回の保護者面談や送迎時のコミュニケーションやお便りの配布、個別に対応が必要な場合はお互いの都合に合わせて個別面談を行うなどした。近隣の小学校と交流を図り、運動会見学、授業参観など年3回、5歳児が訪問した。小学校への興味が引き出される交流内容であった。また、バスで20分の所にある老人介護施設を訪問して入居者と交流を図り、歌を歌いじゃんけんやお手玉をして親しく交流が図れ、入居者が楽しそうな笑顔を見せてくれるにつけ園児の発散するエネルギーが感じられる時間であった。振り返り　29年度の活動により一定の成果が得られ引き続き育児相談と園児の交流活動を実施する。育児支援の相談は一定数あり実施記録も確認できた　 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

○保育所としての専門性を地域に還元すべく、日々の職員の能力の向上及び子育て家庭の支援に積極的に取り組む。 ○保育所入所待機児問題に取り組む。これらの課題は当園では例年掲げ実施している。「保育所としての使命だから」が実施の理由であり、地域に貢献するために何が出来るかの観点からテーマが選定されていることと自治体が保育所に通園していない子育て家庭の支援を打ち出しているので出来る範囲で協力している。子育て家庭の支援　　毎月6日程度、午前中に「子育て広場」とネーミングされた子育て家庭支援の広場を主催している。担当職員が配置され0歳から2歳児の体験保育、ベビーマッサージ、おもちゃで遊ぼう等を体験できる。体験保育では参加できるには枠以内という制限があるが動物との触れ合い体験等では多数の申し込みになる時もあった。待機児問題　　当園の所在する町田市では保育所の入園の待機が生じている。これらの待機世帯に少しでも役に立てればの観点から当園では一時保育の制度を実施している。登録日から一年間有効で週三日利用できる。家族の入院や求職活動の都合で保育が難しい時に利用できるので当園での利用者は定員一杯となっている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた