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令和元年度（2019年度）

認証保育所Ａ型・Ｂ型

法人名称

株式会社グローバルキッズ

事業所名称

グローバルキッズ松陰神社駅前保育園

評価機関名称

株式会社　学研データサービス

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)　《企業理念》　子どもたちの未来のために２)　《企業理念》　豊かに生きる力を育てる３)　《ビジョン》　『2030　トリプルトラスト』職員と親子と地域に最も信頼される存在になり、子どもたちの育ちと学びのインフラになる。４)　《目指す人材》　輝いた大人５)　《大切にする姿勢》　STAT　①安心安全（Secure & Safe）②チームワーク（Teamwork）③やってみよう（Action）④感謝(Thanks）
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	１．子どもと一緒に自らが楽しめる人。　２．前向きに仕事に取り組める人。　３．謙虚で、感謝する心を持てる人。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	１．子どもの気持ちに寄り添い、成長を見守り、喜べる。　２．チーム保育を大切にし、互いに助け合う。　３．一人ひとりの成長を理解し、その成長に合わせた計画に則った保育を実践し、振り返った上で次へとつなげることができる。

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保育目標に沿って、子どもたちは保育の中でのびのびと育っています
自然に触れ、季節の移り変わりなどを感じ取る戸外活動に力を入れています
子ども一人ひとりの発達に即した保育を行っています

職員体制の適正化を期待します
大きな災害や事故に備えて、事業継続計画の取り組みを期待します
地域に向けて、ボランティアなどの受け入れを期待します

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清潔で安全な環境及び安心安全な保育を提供しています

近隣の系列園との連携により、保育の幅が広がっています

安全でおいしい給食を提供し、食育にも力を入れています

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調査対象：保育園を利用している15世帯を対象に調査を実施しました。在園児は15名で、兄弟姉妹が同園に通う世帯は年齢の一番低い子どもについて回答してもらいました。
調査方法：アンケート方式
アンケート調査は無記名方式で、配付は施設を通じて利用者へ手渡し、回収は保護者から直接評価機関へ郵送、または密封して回収箱に投函してもらい、取りまとめました。調査結果は選択回答だけでなく、記述式の回答についても匿名性に配慮してまとめ、保育園に報告しました。
利用者総数： 15人
利用者家族総数（世帯）： 15世帯
共通評価項目による調査対象者数： 15人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 10人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 66.7％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 10/15

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 60% どちらともいえない 40% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 70% どちらともいえない 30% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 60% どちらともいえない 40% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 70% どちらともいえない 30% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 70% どちらともいえない 20% いいえ 10% 無回答・非該当：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 80% どちらともいえない 10% いいえ 10% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 80% どちらともいえない 20% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

保育理念、保育目標などが、保護者や職員に浸透するように努めています
経営層はリーダーシップを発揮して、園内をまとめています
重要な決定事項は、職員や保護者に十分周知しています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

園に必要な情報を幅広く収集し、課題の抽出に努めています
保育関連の情報を収集して、園の保育サービスの向上に活用しています
中期的な計画を基本に、年度計画などが作成されています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

職員は基本事項や各種マニュアルを理解し、それらを実践しています
苦情解決や虐待防止の体制やマニュアルを整備し、迅速な対応を図っています
地域との身近な交流に努めています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

子どもの安全確保、向上に努めています
個人情報の入った書類などは、鍵のかかる書庫で保管しています
保護者全員から個人情報に関する承諾書をもらっています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

園に求められる人材像を明らかにしています
職員の資質、保育スキルの向上を目ざした法人内研修が整備されています
職員のやる気を高める取り組みを望みます

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

　本園は商店街の中に位置する小規模保育園で、園庭はありません。子どもたちの運動を積極的に取り入れて、自然に触れるなどで情緒や肉体面での成長を促進することを課題としました。特に季節に合った散歩計画、地域交流を増やし、都内での環境を踏まえ、自然を体感する活動への取り組みを目ざしました。天候が不順でなければ毎日1回以上の散歩に出かけました。安全面をあらかじめ厳選した散歩コースを用意し、年齢や子どもの成長度に合わせて近隣の公園に出かけ、時間をかけて思い切り遊ばせました。この散歩活動への取り組みについては、毎月の職員会議などで全職員での振り返りを行いました。特に安全面に配慮し、人や車の少ない道順を選んだり、予定した公園を急遽変更する場合は、園長に連絡するなどを徹底しました。また、他園の散歩中の事故事例などを参考に話し合い、安全面などを再検討しながら、引き続き日々の散歩活動を実践しています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

　散歩について、概ね予定通り達成されましたが、猛暑により散歩活動が制限された日があったのは残念でした。しかし、毎日の散歩を行うことで、子どもたちの体力増進に役立ったためか、昨年度はインフルエンザの流行もほとんどなく、感染症に耐えられる健康が得られたのではないかと園は考えています。また、散歩活動を通して、特に交通ルールを学んだり、子ども同士がお互いを思いやる気持ちをはぐくむ機会にもなっています。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

　年齢に応じ、発達に合わせて、食事をおいしく楽しく食べ、食の大切さが身につくよう「食育」について年間計画を作成し、それに沿って活動することを課題にしました。本園では現時点で0～2歳児が在園していますが、特に乳児期の子どもたちは、味覚の育つ大切な時期にあたります。そこで食育を通して、食べることの喜びを実感させ、家庭とは違った環境の中で友だちと楽しむ、食を通して心身の成長を図りたいと考えました。給食には旬の食材を取り入れ、季節感のある献立を立てました。その際は、子どもたちの食育の一環として、野菜の皮むき、野菜洗い、野菜スタンプ、商店への食材の買い物などを行い、いろいろな食べ物を見る、触る、味わうなどの経験を通じて、食べようとする意欲につなげるようにしました。「給食や食育」に関する課題は毎月の職員会議などで全職員による振り返りを行いました。子どもたちは友だちと楽しい雰囲気のもとで食べるようになることで、好き嫌いの減少や食事への興味が増し、意欲的に食べることができるようになりました。本年度も引き続き、取り組みの継続に努めています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

　「給食や食育」に関する課題も毎月の職員会議などで全職員による振り返りを行う中で、食物アレルギー対応や乳幼児の栄養などについて、話し合いを行いました。特に多くの子どものアレルゲンとなる卵を使用しないメニューを提供しています。本年度も引き続き、野菜の皮むきや野菜スタンプなどを行っていますが、前年度積極的に食育を行っていた栄養士が異動になったことや在園児の低年齢化もあり、食材の買い物が中断している事情などもあります。しかし本年度後半からは後任栄養士を中心に、職員の協力体制を強めてさらに活動を深めていきたいと考えています。