福祉サービス第三者評価情報 > 評価結果検索 > 評価結果一覧 >評価結果

評価結果 利用者調査と事業評価(組織マネジメント項目・サービス項目)の評価手法

          ※印刷してご活用いただけます。

平成30年度(2018年度) 認可保育所
法人名称
社会福祉法人東京児童協会
事業所名称
新宿三つの木保育園もりさんかくしかく
評価機関名称 特定非営利活動法人 こどもプラットフォーム

第三者評価結果の構成  見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針、期待する職員像

理念・方針
事業者が大切にしている考え(事業者の理念・ビジョン・使命など) 1.”大きなおうち”を理念として、生きる力を育む、思いやりを育む、夢を育むの保育の実践、そして自ら考え判断できる子どもを育むことを目指している
2.笑顔にあふれる毎日を実現し、あいさつのできる子どもを育てる
3.家庭と保育園が思いをひとつにしてこどもの育ちを見守る
4.あたたかい雰囲気の中でのびのび過ごせるよう、快適、清潔で安全・安心な環境を整える
5.栽培やクッキングを通して豊かな食教育を実践する 
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割 1.日常の保育だけにとらわれず、事業所全体の流れや業界の動向を見渡せる広い視野と見識を持つ人材

2.自らの役割と責任を自覚、常に向上を目指すプラス思考の人材
 職務の責任を持ちながら、ほかの職員とコミュニケーションをとり、連携、協力し合うこと気持ちを持てる人材
 また学び続けようと自己研鑽できる人材、柔軟に物事をとらえ、人の意見を聞くことができる人材

3.心身ともに健康な人材
 笑顔で接し、明るく、思いやりの気持ちを持つ人材 
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感) ・安心安全の保育を実行する
・基本を忠実に行動し、法人の一員としての自覚と責任を持つ
・仕事は途中で投げ出さないで、己の責任を果たす
・専門職たる知識と技量を培う努力をする
・仕事はやらされているのではなく、自ら進んでやる
・仕事の見える化を促進する 

全体の評価講評 詳細はこちらから

特によいと思う点
  • 子どもが主体的に活動することで育つ力を共有しながら、活動が集中できる保育環境作りに取り組んでいる
  • 職員が楽しみながら働くことができるように、職員間のコミュニケーションを大切にして同じ思いで保育が行えるようにしている
  • 地域の保育園として根付けるように連携できる関係を構築し、新たなつながりを作りながら、子ども・大人が意識する活動を行っている
さらなる改善が望まれる点
  • ICT化により保護者に対する情報提供の方法も変化しているが、子どもの様子やエピソード等を深く知りたい保護者への対応に期待したい
  • 園の情報提供については様々な方法で行っているが、十分に周知されているとは言えず、第三者評価結果をもとに再検討している
  • 園内研修の年間計画書や内容はファイルに綴じ、閲覧できるようまとめているが、情報共有の方法等に工夫が必要であると考えている

事業者が特に力を入れている取り組み 詳細はこちらから

 子どもが遊びを自己選択できるような環境構成に力を入れている

 年間の保育のテーマを通して、園全体で子どもの生活を豊かにしている

 三つの「しょく」に関する活動を通して、食べることが大好きな子どもを育てている

利用者調査結果詳細はこちらから

調査概要

  • 調査対象:在園児80名(62世帯)の保護者(お子さんが複数通園されている場合は年齢の低いほうのお子さんについて回答を得る)。
  • 調査方法:アンケート方式  
    アンケート方式を採用。標準調査項目に独自項目を追加したアンケートと案内文、共通評価項目のねらいを返信用封筒に同封し、園職員を通じて保護者へ配布。ポストへの直接投函と、園内に設置した箱で並行して回収を行い、弊社事業所にて集計を行った。
  • 利用者総数: 80人
  • 利用者家族総数(世帯): 62世帯
  • 共通評価項目による調査対象者数: 62人
  • 共通評価項目による調査の有効回答者数: 35人
  • 利用者家族総数に対する回答者割合(%): 56.5%
  • 調査項目: 共通評価項目
※読み上げソフトをご利用のかたへ
パーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。
有効回答者数/利用者総数
35/80
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
はい
89%
どちらともいえない
11%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
はい
83%
どちらともいえない
11%
無回答・非該当
6%
 
いいえ:0%
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
はい
91%
どちらともいえない
9%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
はい
54%
どちらともいえない
26%
いいえ
20%
 
無回答・非該当:0%
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
はい
63%
どちらともいえない
11%
無回答・非該当
23%
 
いいえ:3%
6.安全対策が十分取られていると思うか
はい
77%
どちらともいえない
17%
いいえ
6%
 
無回答・非該当:0%
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
はい
60%
どちらともいえない
34%
いいえ
6%
 
無回答・非該当:0%
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
はい
66%
どちらともいえない
26%
いいえ
9%
 
無回答・非該当:0%
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
はい
86%
どちらともいえない
14%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
10.職員の接遇・態度は適切か
はい
71%
どちらともいえない
26%
 
いいえ:3%  
無回答・非該当:0%
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
はい
69%
どちらともいえない
23%
いいえ
6%
 
無回答・非該当:3%
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
はい
66%
どちらともいえない
26%
いいえ
6%
 
無回答・非該当:3%
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
はい
80%
どちらともいえない
20%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
はい
80%
どちらともいえない
17%
 
いいえ:3%  
無回答・非該当:0%
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
はい
60%
どちらともいえない
26%
いいえ
14%
 
無回答・非該当:0%
16.利用者の不満や要望は対応されているか
はい
57%
どちらともいえない
34%
無回答・非該当
6%
 
いいえ:3%
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
はい
37%
どちらともいえない
26%
いいえ
11%
無回答・非該当
26%
評点のレーダーチャートを表示する

組織マネジメント分析結果     ←クリックすると詳細が表示されます。

サービス分析結果

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は、 実施できていない場合はで表示されます。
  1. サービス情報の提供
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
4/4
  1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】詳細はこちら
  • 園のパンフレットやチラシを、わかりやすく作成して配布している
  • WEBサイトの充実を図り、利用希望者や保護者へ最新の情報を知らせている
  • 見学の希望には柔軟に対応したり、入園説明会の日数を増やして対応している
評点の内容 詳細はこちらから
  2. サービスの開始・終了時の対応
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
6/6
  1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明しているサービス内容について、保護者の同意を得るようにしているサービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
  2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮しているサービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】詳細はこちら
  • 園のしおり・重要事項説明書・個人情報等、保護者に丁寧に説明し同意を得ている
  • 入園前面接で保護者の意向を書面で確認し、慣れ保育も個別に対応している
  • 卒園児対象に夏休みに交流保育を行い、全員が参加している
評点の内容 詳細はこちらから
  3. 個別状況の記録と計画策定
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
12/12
  1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録しているアセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
  2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、作成、見直しをしている個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている指導計画を保護者にわかりやすく説明している指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
  3.子どもに関する記録が行われ、管理体制を確立している
子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
  4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している申し送り・引継ぎ等により、子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報を職員間で共有化している
【講評】詳細はこちら
  • 全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 子ども一人ひとりに関する発達の記録を詳細に行い、保護者面談で伝えている
  • 必要な情報を、必要な職員間で定期的に共有する取り組みを行っている。
評点の内容 詳細はこちらから
  4. サービスの実施
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
35/35
  1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている【5歳児の定員を設けている保育所のみ】<BR>小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもが主体的に生活できる環境を作っている
  • 関係機関と連携し、支援の充実を図っている
  • 就学に向けて、3歳児から見通しを持った取り組みを行っている
  2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】 詳細はこちら
  • 登園時にはアプリを参考にしながら、保護者と子どもの様子を直接確認している
  • 基本的な生活習慣が身に付くよう保護者と一緒に協力し合っている
  • 降園時に子どもの様子を直接保護者へ伝えている
  3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している子どもが様々な表現を楽しめるようにしている戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもが主体的に遊んだり表現ができるよう援助している
  • 絵本のやり取りを充実させ、自然に語彙が増えて関わりが深まるよう取り組んでいる
  • 生活や遊びを通して、子どもに自由の中の規律が身に付くようにしている
  4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫しているみんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】 詳細はこちら
  • 行事は、日々の活動の延長として取り組んでいる
  • 行事のねらいを明確にし、保護者・子どもと一緒に楽しんでいる
  • 保護者にお手伝いを頼んだり、積極的に参加を呼び掛けている
  5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】 詳細はこちら
  • 落ち着いた時間を過ごせるように、家庭的な環境を作っている
  • 発達に見合った遊びや生活を援助し、安心して過ごせるようにしている
  • 延長保育のマニュアルを作成し、職員全員が同じ配慮ができるようにしている
  6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮しているメニューや味付けなどに工夫を凝らしている子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
【講評】 詳細はこちら
  • 開放的なランチルームで子どもたちは食事を楽しんでいる
  • 様々な食材に触れる機会を大切にしている
  • 子どもたちは畑作りから野菜作りを行い、色々な経験を積んでいる
  7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】 詳細はこちら
  • 看護師による健康教育を毎月行っている
  • 職員全員が上級救命講習を受講し、子どもの安全に留意している
  • 入園時に保護者にSIDSアンケートを実施し、日々の予防に努めている
  8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている保護者同士が交流できる機会を設けている保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】 詳細はこちら
  • 個々の保護者の事情に配慮した対応を心掛けている
  • 懇談会等を利用して、保護者同士・職員との信頼関係を深めるようにしている
  • 保護者に誕生会等の保育所体験を勧めている
  9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】 詳細はこちら
  • 子育て支援計画を年間で立案し、園内外で実施している
  • 地域と連携した子育て支援に、積極的に取り組んでいる
  • 園児は地域の人たちと日常的に楽しくふれ合っている
  評点の内容 詳細はこちらから
  5. プライバシーの保護等個人の尊厳の尊重
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
5/5
  1.子どものプライバシー保護を徹底している
子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
  2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】詳細はこちら
  • 個人情報に関して、各家庭の判断に応じた対応を行っている
  • 子どもの羞恥心や人権に配慮した生活環境を作っている
  • 虐待防止に向けて、区の機関と連携を図り取り組んでいる
評点の内容 詳細はこちらから
  6. 事業所業務の標準化
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
5/5
  1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
  2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
【講評】詳細はこちら
  • マニュアルや基本方針書を明確にし、職員全員に周知している
  • 見直しの手順が明確になっている
  • 各行事で保護者アンケートを取り、見直しに活かしている
評点の内容 詳細はこちらから

事業者のコメント

*以下の項目は事業者によって、自ら更新される情報です。
評価者 修了者No.H1001034   修了者No.H1701021   修了者No.H1601019    
評価実施期間 2018年7月2日~2019年3月31日

サブメニュー