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評価結果 利用者調査と事業評価(組織マネジメント項目・サービス項目)の評価手法

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平成30年度 認可保育所
法人名称
社会福祉法人光彩会
事業所名称
光の原保育園
評価機関名称 特定非営利活動法人 あす・ねっと

第三者評価結果の構成  見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針、期待する職員像

理念・方針
事業者が大切にしている考え(事業者の理念・ビジョン・使命など) 1)職員の安心・安全
2)園児の未来への導き
3)善悪のけじめ
4)人に迷惑をかけない
5)自分及び人を大切に 
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割 ・正直であること
・時間を大切にすること
・日常的な新人への教育 
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感) ・園児や他人に対して気持ちを寄せる
・自分は保育士であるという職業意識 

全体の評価講評 詳細はこちらから

特によいと思う点
  • 防犯防災委員会が中心となって園内の災害対策や避難訓練を実施している
  • 事業所業務の標準化を図るために写真などで見える化に取り組んでいる
  • 子どもの主体性を大切にし子どもが遊びこめる環境を整えている
さらなる改善が望まれる点
  • 事業計画書を当園の情報発信のツールとして活用が望まれる
  • 園と保護者が共通認識を持ち、さらに保護者の養育力を高められる取り組みを期待する
  • 各保育士が児童虐待防止の研修で得た高い問題意識を共有し、今後の保育活動に活かすことを期待する

事業者が特に力を入れている取り組み 詳細はこちらから

 就労条件や福利厚生面が着実に改善され職員と経営層の信頼感が醸成されている

 行政機関等と連携し地域貢献をしながら事業所情報を広く発信することに力を入れている

 日常の活動が行事へと発展しており子どもたちが意欲的に取り組んでいる

利用者調査結果詳細はこちらから

調査概要

  • 調査対象:当園の園児数は103名。複数の子どもを預けている家庭があり、重複を避けると当園の保護者世帯数は93となる。調査対象はこの93世帯とし、各設問回答データの取得に当たっては、各家庭の一番年齢の下の子どものデータを規準とした。
  • 調査方法:アンケート方式  
    全保護者世帯に対してアンケート方式を採用。当評価機関で作成した案内状とアンケート回答シート及び返信用封筒を事業所経由で保護者に手渡した。記入された解答用紙は匿名性を保持するため、直接返信封筒で評価機関まで郵送することにした。
  • 利用者総数: 103人
  • 利用者家族総数(世帯): 93世帯
  • 共通評価項目による調査対象者数: 93人
  • 共通評価項目による調査の有効回答者数: 67人
  • 利用者家族総数に対する回答者割合(%): 72.0%
  • 調査項目: 共通評価項目
※読み上げソフトをご利用のかたへ
パーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。
有効回答者数/利用者総数
67/103
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
はい
97.0%
どちらともいえない:1.0%  いいえ:0.0%  無回答・非該当:1.0% 
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
はい
94.0%
どちらともいえない:2.0%  いいえ:0.0%  無回答・非該当:2.0% 
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
はい
83.0%
どちらともいえない
13.0%
いいえ:0.0%  無回答・非該当:2.0% 
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
はい
91.0%
どちらともいえない
5.0%
いいえ:0.0%  無回答・非該当:2.0% 
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
はい
82.0%
どちらともいえない
7.0%
無回答・非該当
7.0%
いいえ:2.0% 
6.安全対策が十分取られていると思うか
はい
83.0%
どちらともいえない
14.0%
いいえ:0.0%  無回答・非該当:1.0% 
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
はい
88.0%
どちらともいえない
8.0%
いいえ:1.0%  無回答・非該当:1.0% 
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
はい
76.0%
どちらともいえない
19.0%
いいえ:2.0%  無回答・非該当:1.0% 
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
はい
88.0%
どちらともいえない
8.0%
いいえ:0.0%  無回答・非該当:2.0% 
10.職員の接遇・態度は適切か
はい
79.0%
どちらともいえない
17.0%
いいえ:0.0%  無回答・非該当:2.0% 
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
はい
86.0%
どちらともいえない
7.0%
いいえ:2.0%  無回答・非該当:2.0% 
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
はい
65.0%
どちらともいえない
23.0%
無回答・非該当
7.0%
いいえ:2.0% 
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
はい
85.0%
どちらともいえない
11.0%
いいえ:0.0%  無回答・非該当:2.0% 
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
はい
79.0%
どちらともいえない
14.0%
無回答・非該当
5.0%
いいえ:0.0% 
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
はい
79.0%
どちらともいえない
14.0%
いいえ:2.0%  無回答・非該当:2.0% 
16.利用者の不満や要望は対応されているか
はい
77.0%
どちらともいえない
16.0%
いいえ:1.0%  無回答・非該当:4.0% 
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
はい
44.0%
どちらともいえない
29.0%
無回答・非該当
22.0%
いいえ:2.0% 
評点のレーダーチャートを表示する

組織マネジメント分析結果     ←クリックすると詳細が表示されます。

サービス分析結果

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は、 実施できていない場合はで表示されます。
  1. サービス情報の提供
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
4/4
  1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】詳細はこちら
  • 「入園のしおり」はわかりやすい文章を使い、利用希望者等が求める内容になっている
  • 行政機関等と連携し地域貢献をしながら事業所情報を広く発信している
  • 問合わせや見学の要望には個別の状況に応じて1組ずつ対応している
評点の内容 詳細はこちらから
  2. サービスの開始・終了時の対応
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
6/6
  1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明しているサービス内容について、保護者の同意を得るようにしているサービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
  2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮しているサービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】詳細はこちら
  • 入園説明会で「入園のしおり」を使って園の保育状況を説明している
  • 入園に際し保護者に必要書類の提出を依頼している
  • 利用開始直後の子どもの不安軽減のため慣らし保育を実施している
評点の内容 詳細はこちらから
  3. 個別状況の記録と計画策定
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
12/12
  1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録しているアセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
  2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、作成、見直しをしている個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている指導計画を保護者にわかりやすく説明している指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
  3.子どもに関する記録が行われ、管理体制を確立している
子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
  4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している申し送り・引継ぎ等により、子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報を職員間で共有化している
【講評】詳細はこちら
  • 園の保育理念に基づいて年間指導計画を策定し、月案・週案・日案に落とし込んでいる
  • 子どもの様子は保育日誌などに記録し、0~2歳までは個別の育児日誌がある
  • 子どもの状況等に関する情報を職員間での共有を心掛けている。
評点の内容 詳細はこちらから
  4. サービスの実施
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
35/35
  1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている【5歳児の定員を設けている保育所のみ】<BR>小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】 詳細はこちら
  • 遊びを伝えていく中で子ども自身で主体的に遊びを発展できるよう環境に配慮している
  • 子ども同士のトラブルに対し子どもの気持ちに十分寄り添った対応をしている
  • 障害のある子どもも共に見守られながら一緒に育っている 
  2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】 詳細はこちら
  • 家庭での様子を連絡帳などで丁寧に伝え合っている
  • 食事後は子どもがそれぞれの時間にベッドに入り休息している
  • 保護者との関わりに偏りがないよう配慮し必要に応じて保護者と話す時間を設けている
  3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している子どもが様々な表現を楽しめるようにしている戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもが遊び込める時間や主体的に関われる環境を整えてきている
  • 散歩や戸外活動など自然に触れる機会を多く持っている
  • 生活や集団ゲームを通じて決まりの大切さに気づけている
  4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫しているみんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】 詳細はこちら
  • 日常の活動が行事へと発展しており子どもが意欲的に取り組んでいる
  • 行事を通して協力し合うことの大切さを年齢に応じて伝えている
  • 子どもたちが意欲的に関われる為の保護者からの協力に対してさらなる工夫を期待したい
  5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】 詳細はこちら
  • 夕方は声の大きさなど落ち着いた環境になるよう配慮している
  • 合同保育中も情報共有を図りながら子どもが楽しく過ごせるよう配慮している
  6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮しているメニューや味付けなどに工夫を凝らしている子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもがそれぞれ好きなテーブルについて保育者と一緒に楽しく食べている
  • 給食会議を毎日行いメニューや味付けなどに工夫している
  • 畑や園庭での野菜作りに取り組んでいる
  7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】 詳細はこちら
  • ヒャリハットを活用しながら子どもの病気やけがなどが防げるよう援助している
  • 園医やかかりつけ医と連携しながら健康への取り組みをしている
  • 情報提供しながら保護者と連携して取り組んでいる
  8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている保護者同士が交流できる機会を設けている保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】 詳細はこちら
  • 日中活動の内容や様子などを保護者に伝えられるためのさらなる工夫を期待したい。
  • 保護者同士が交流できる機会を持てるようさらなる取り組みが期待される
  • 園と保護者が共通認識をもち、さらに保護者が養育力を高められる取り組みを期待する
  9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】 詳細はこちら
  • 地域の人との交流をさらに深めていきたいと考えている
  • 幼稚園や高齢施設での交流など職員以外の人と交流できる機会を作っている。
  評点の内容 詳細はこちらから
  5. プライバシーの保護等個人の尊厳の尊重
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
5/5
  1.子どものプライバシー保護を徹底している
子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
  2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】詳細はこちら
  • 保護者に対し個人情報の取り扱いの説明をし、周知に努めている
  • 子どもの尊重とともにガーディアンズオピニオンズで保護者から意見、要望を聞いている
  • 児童虐待防止の研修で得た高い問題意識を共有し今後の保育活動に活かすことを期待する
評点の内容 詳細はこちらから
  6. 事業所業務の標準化
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
5/5
  1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
  2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
【講評】詳細はこちら
  • マニュアルの改廃や定期的な点検について職員の意見を反映させることが望まれる
  • ヒヤリハットが整備されており、さらに園周辺の安全マップを作成している
  • すべてのマニュアルや諸会議の議事録などは全職員に配布し、PC上でも確認できる
評点の内容 詳細はこちらから

事業者のコメント

*以下の項目は事業者によって、自ら更新される情報です。
評価者 修了者No.H1401050   修了者No.H1501034   修了者No.H1001032    
評価実施期間 2018年7月11日~2019年1月31日

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