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1. サービス情報の提供 |
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1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している |
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【講評】詳細はこちら
- ホームページ、パンフレット、広報誌を定期的発行し情報発信に努めている
- 情報は常に読み手を意識して作成、広報誌は近隣施設に配布されている
- 問い合わせは生活相談員を中心にして個別に対応し、急な依頼にも臨機応変に受けている
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2. サービスの開始・終了時の対応 |
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1.サービスの開始にあたり利用者等に説明し、同意を得ている |
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2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている |
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【講評】詳細はこちら
- 入居前オリエンテーションは、介護、看護、相談で構成され実施している
- サービス内容や利用料金は契約書、重要事項説明書で詳細に説明し、同意を得ている
- 利用者や家族の意向を十分に尊重してアセスメントを実施し、計画書作成に繋げている
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3. 個別状況に応じた計画策定・記録 |
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1.定められた手順に従ってアセスメントを行い、利用者の課題を個別のサービス場面ごとに明示している |
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2.利用者等の希望と関係者の意見を取り入れた個別の施設サービス計画を作成している |
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3.利用者に関する記録が行われ、管理体制を確立している |
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4.利用者の状況等に関する情報を職員間で共有化している |
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【講評】詳細はこちら
- 施設サービス計画書、生活記録、看護記録はカードインデックスで情報を共有している
- 多職種協働による計画の作成やモニタリングが定着し、きめ細かな計画が実現している
- モニタリングは3か月毎に実施し、利用者の満足度と担当者の評価を行っている
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4. サービスの実施 |
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1.施設サービス計画に基づいて自立生活が営めるよう支援を行っている |
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【講評】
詳細はこちら
- 事業所独自の施設サービス計画書をもとに多職種が連携して支援が行われている
- 利用者の状況は家族と共有して生活の継続に向けた支援に取り組んでいる
- 多職種協働で利用者一人ひとりの生活をチーム全体で支援を行っている
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2.食事の支援は、利用者の状態や意思を反映して行っている |
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【講評】
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- 各専門職が連携して利用者の状態に応じた安全な食事形態で提供している
- 介護士、看護師、管理栄養士等が連携して利用者の栄養管理に努めている
- 歯科医協力のもと嚥下機能向上のためのリハビリ等で経口摂取の継続に取り組んでいる
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3.利用者が食事を楽しむための工夫をしている |
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【講評】
詳細はこちら
- 月一回「ごちそうの日」を設けて食事を楽しむための工夫に努めている
- 利用者の状況に応じて一定時間内であれば時間外の食事提供を可能としている
- 食事席は利用者の状態に合わせて決めているがその日の状況で柔軟に対応している
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4.入浴の支援は、利用者の状態や意思を反映して行っている |
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【講評】
詳細はこちら
- 利用者の意向や状態を踏まえた入浴形態を検討して安心、安全な入浴支援を行っている
- 入浴支援ではマンツーマン対応を基本として落ち着いた入浴支援を行っている
- 目で楽しめ、季節を感じられるよう心がけ入浴を楽しめるような工夫を実践している
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5.排泄の支援は、利用者の状態や意思を反映して行っている |
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【講評】
詳細はこちら
- 排泄支援については利用者の意思やペースを尊重し羞恥心に配慮した支援を行っている
- オムツ業者の協力で排泄に関する勉強会や研修で排泄介助技術の向上に取り組んでいる
- 排泄介助時には安全性と衛生面や臭気に配慮しながら快適な排泄環境に取り組んでいる
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6.移動の支援は、利用者の状態や意思を反映して行っている |
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【講評】
詳細はこちら
- 車イスのレンタル契約を取り入れ、より利用者に合った車イスの選択肢が広がった
- 福祉用具の活用で利用者、職員双方にとって負担の少ない移乗支援に取り組んでいる
- 福祉用具の点検修理は利用者が快適に使用できるように定期的に環境整備を行っている
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7.利用者の身体機能など状況に応じた機能訓練等を行っている |
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【講評】
詳細はこちら
- 利用者の個別機能訓練計画書を作成し定期的に評価見直しを行っている
- 個別機能訓練計画書に生活リハビリを位置づけて評価を行っている
- 機能訓練指導員と介護職員が連携して生活リハビリを行っている
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8.利用者の健康を維持するための支援を行っている |
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【講評】
詳細はこちら
- 嘱託医や看護師等と連携して利用者の健康管理を行っている
- 歯科往診体制を充実させ、嚥下訓練や口腔ケア技術の向上に継続して取り組んでいる
- 看取り介護を継続しており定期的に振り返りを行う等看取り介護の向上に取り組んでいる
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9.利用者が日々快適に暮らせるよう支援を行っている |
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【講評】
詳細はこちら
- 利用者、家族等の意向や身体状況に配慮して更衣支援を行っている
- 利用者一人ひとりの状況に合わせた身だしなみ支援を行っている
- 日中の過ごし方や排泄の調整等で利用者の安定した睡眠を支援している
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10.利用者の施設での生活が楽しくなるような取り組みを行っている |
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【講評】
詳細はこちら
- 利用者の希望で参加できる多様なアクティビティーを用意して案内している
- 認知症の利用者が落ち着いて過ごせるよう入居フロアを設定している
- 職員研修で声かけや援助の心構えを伝える等利用者に寄り添った支援に取り組んでいる
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11.地域との連携のもとに利用者の生活の幅を広げるための取り組みを行っている |
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【講評】
詳細はこちら
- 家族やボランティアの協力のもと散歩や外出支援が行われている
- 地域のボランティアや小学校、保育園等との交流を積極的に行っている
- 施設内のスペースを開放し地域の活動団体に場所の提供を行っている
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12.施設と家族との交流・連携を図っている |
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【講評】
詳細はこちら
- 家族とのコミュニケーションを積極的に図り情報交換を密に行っている
- 季節の行事への参加やメールボックスの設置等で家族の来訪の機会を設けて交流している
- 家族懇談会やオンブズマン懇談会等で家族が要望等を伝える機会を設けている
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5. プライバシーの保護等個人の尊厳の尊重 |
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1.利用者のプライバシー保護を徹底している |
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2.サービスの実施にあたり、利用者の権利を守り、個人の意思を尊重している |
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【講評】詳細はこちら
- プライバシー保護については契約書と重要事項説明書で説明し同意を得ている
- 利用者の人権を守り個人の意思を尊重した個別支援を実践している
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6. 事業所業務の標準化 |
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1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている |
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2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている |
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【講評】詳細はこちら
- 職員テキストを全職員に配布し基本事項や手順等について周知している
- 業務の標準化に向けて、サービス作成手順、事業計画作成・報告手順が定められている
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