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平成28年度（2016年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人省我会

事業所名称

せいがの森保育園

評価機関名称

株式会社　評価基準研究所

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	（１)ありのままの子どものかけがえのなさを尊重すること。自分らしく過ごせること。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（２)自発的な遊びや主体的な活動となって現れる子どもの意欲を育てること。意欲的な子ども。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（３)子ども同士の関わりを通じて身につく社会性や他者の思いに気づき共感出来ること。思いやりのある子ども。　 ?この３つは「保育目標」であり、子どもの育ちゆく姿を描いたものである。「自分らしく意欲的で思いやりのある子ども」と要約している。（４)以上の３つを保障するために保育者は子どもの欲求に応じて関わりを変える「見守る保育」の徹底。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（５)全体のチームワークを向上させる組織としての質の向上。協働性が発揮される自律的な組織の創造。 ?以上５つが「見守る保育５つのポイント」として整理している?
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	（１）職員も人間である。保育は人である。園長は、保育者が自分の職業人生の中で自己実現できることが、子どもの人的環境としてふさわしいものとなるようにマネジメントすることが大切だと考えている。その前提の中で、職員には子どもの本性と社会の現実から考え出された当園の保育理念の実現に向けて、自分なら何で貢献できるか、シャアできるかを考え、自己研鑽できるように育って欲しいと願っている。（２）保育は子どもの発達を保障する営みである。保護者と共に、地域との連携の中で、職員の専門性を発揮して成し遂げられる営みでもある。そこで職員に求められる専門性は、発達を理解した上での保育であり、前項目１「理念・方針」（１）?（３）の保育目標を実現するための専門性に他ならない。具体的には保育所保育指針解説書第１章で解説されている保育士の専門性になる。つまり、発達保障のために、生活の援助と遊びの展開ができる専門性であり、それぞれは環境の再構成と人間関係の構築からなるという構造になっている専門性である。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	（１）職員の使命感とは、前項目の専門性を身に付けたいと願う意欲のことである。それは将来に渡る職員一人ひとりの意欲の源泉となるビジョンのことであるだろう。（２）職員に持って欲しい使命感は、子どもの最善の利益が実現される世の中作りに、保育を通じて携わっているという自覚である。その使命感が保育の目的である「望ましい未来を創り出す力の基礎を培う」ということと、地続きで考えれるようになって欲しい。ここがつながれば、すべてがつながるから。（３）このつながりをイメージするためにふさわしい事例がある。それはドラッガーの「真のマネージャーは誰か」という「３人の石工への問い」の例である。「あなたは何のために石を削っているのか」という問いに対し、第１の男は生活のため、と答え第２の男は良き石工になるためと答える。そして第３の男こそ真のマネージャーだというのだが、その男は「教会を建てるためだ」と答える。この話の本質は将来へのビジョンに向けた使命感の話だ。職員に持って欲しい使命感とは「２」の内容を真剣に胸に刻んでいる人物のことである。（４）ただ私は第４の男の登場を期待している。「共生と貢献の社会を作るためだ」と答える職員である。

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園の行事は保育課程の中に４つのねらいで整理され、普段できない様々な行事によって、子どもの経験を深め発達を促す機会になっている
「貢献」というエネルギーが、職員同士の連携や育成、質の高いチーム保育の実現など、数多くの成果を生み出す原動力となっている
保育現場から得られた知見を、教育界をはじめ社会に広く発信し、将来の社会のあり方にも影響を与える取組みを行っている

子どもの実態に即した「環境の再構成」「人間関係の再構築」が必要であり、さらなる「子ども理解」が今後の課題となっている
せいがの森ならでは「共生と貢献」が地域にまで波及する取組みに期待したい
園が大切にしている「共生」の具現化に向けて、子どもの発達観や育児の悩みなど、更なる保護者との相互理解の浸透化に期待したい

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職員の強みを活かし合うマネジメントによって働きがいが向上し組織が活性化している

共生と貢献、子どもの主体性を大切にした保育が展開されるよう工夫している

園は子どもの健康維持と向上に留意しながら、危機回避能力の育成に取り組んでいる

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調査対象：調査開始時点での本園の?用世帯８１世帯（利用者９４名）を対象として実施した。なお、兄弟姉妹がいる世帯は1世帯として扱った。
調査方法：アンケート方式
調査項目は共通評価項目に準拠した。回答は、弊社オリジナル
WEBベース方式（パソコン・携帯・スマホ）で?い、WEB回答できない保護者には紙ベースの回答を、園で回収・弊社宛てに郵送してもらい集計に加えた。
利用者総数： 81人
共通評価項目による調査対象者数： 81人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 47人
利用者総数に対する回答者割合（％）： 58.0％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 47/81

1．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 89% どちらともいえない 11% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 79% どちらともいえない 17% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
3．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 85% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 9% いいえ：0%
4．安全対策が十分取られていると思うか	はい 68% どちらともいえない 19% いいえ 9% 無回答・非該当：4%
5．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
6．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 72% どちらともいえない 19% いいえ 9% 無回答・非該当：0%
7．職員は保護者の考えを聞く姿勢があるか	はい 83% どちらともいえない 13% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
8．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 81% どちらともいえない 15% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
9．職員の接遇・態度は適切か	はい 72% どちらともいえない 19% いいえ 9% 無回答・非該当：0%
10．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 77% どちらともいえない 19% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
11．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 70% どちらともいえない 19% いいえ 9% 無回答・非該当：2%
12．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 85% どちらともいえない 13% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
13．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 87% どちらともいえない 11% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
14．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 89% どちらともいえない 6% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
15．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 66% どちらともいえない 19% いいえ 6% 無回答・非該当 9%
16．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 66% どちらともいえない 19% いいえ 6% 無回答・非該当 9%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和元年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

9/9

1. 事業所が目指していること（理念、基本方針）を明確化・周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

重要な意思決定や判断に迷ったときに、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を思い起こすことができる取り組みを行っている（会議中に確認できるなど）

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

組織が大切にする考え方を、現場が専門職として自覚しやすいように仕組み化している
経営層と現場マネジメントが連携しやすい重点課題へのアプローチを行っている
家庭と園の子育て連携を図るべく、園が大切にする保育の考え方を丁寧に知らせている

2. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知している

福祉サービスに従事する者として、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳）などを明示している

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳）などの理解が深まるように取り組んでいる

2. 第三者による評価の結果公表、情報開示などにより、地域社会に対し、透明性の高い組織となっている

第三者による評価の結果公表、情報開示など外部の導入を図り、開かれた組織となるように取り組んでいる

透明性を高めるために、地域の人の目にふれやすい方法（事業者便り・会報など）で地域社会に事業所に関する情報を開示している

2. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所の機能や福祉の専門性をいかした取り組みがある

事業所の機能や専門性は、利用者に支障のない範囲で地域の人に還元している（施設・備品等の開放、個別相談など）

地域の人や関係機関を対象に、事業所の機能や専門性をいかした企画・啓発活動（研修会の開催、講師派遣など）を行っている

2. ボランティア受け入れに関する基本姿勢を明確にし、体制を確立している

3. 地域の関係機関との連携を図っている

地域ネットワーク内での共通課題について、協働して取り組めるような体制を整えている

【講評】詳細はこちら

家庭との協力によって望ましい子育て環境をつくる営みを社会的責務として重視している
多様な職員の得意分野を活かした貢献の仕組みが、社会貢献活動の原動力となっている
本業の強みを生かして社会貢献する人材を育て、地域貢献を活発に展開している

3. 利用者意向や地域・事業環境の把握と活用

1. 利用者意向や地域・事業環境に関する情報を収集・活用している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

8/8

1. 利用者一人ひとりの意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応している（苦情解決制度を含む）

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 利用者意向の集約・分析とサービス向上への活用に取り組んでいる

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向を把握することに取り組んでいる

事業者が把握している利用者の意向を取りまとめ、利用者から見たサービスの現状・問題を把握している

3. 地域・事業環境に関する情報を収集し、状況を把握・分析している

事業所としての今後のあり方の参考になるように、地域の福祉ニーズや福祉事業全体の動向を整理・分析している

【講評】詳細はこちら

利用者の声を園の運営に積極的に取り入れ、組織マネジメントに活用している
園を取り巻く子どもの成長環境に関する情報把握として小学校と積極的に連携している

4. 計画の策定と着実な実行

1. 実践的な課題・計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

11/11

1. 取り組み期間に応じた課題・計画を策定している

2. 多角的な視点から課題を把握し、計画を策定している

計画は、サービスの現状（利用者意向、地域の福祉ニーズや事業環境など）を踏まえて策定している

計画は、想定されるリスク（利用者への影響、職員への業務負担、必要経費の増大など）を踏まえて策定している

3. 着実な計画の実行に取り組んでいる

計画推進にあたり、より高い成果が得られるように事業所内外の先進事例・失敗事例を参考にするなどの取り組みを行っている

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

2. 利用者の安全の確保・向上に計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の安全の確保・向上に計画的に取り組んでいる

利用者の安全の確保・向上を図るため、関係機関との連携や事業所内の役割分担を明示している

事故、感染症、侵入、災害などの事例や情報を組織として収集し、予防対策を策定している

事故、感染症、侵入、災害などの発生時でもサービス提供が継続できるよう、職員、利用者、関係機関などに具体的な活動内容が伝わっている

事故、感染症、侵入などの被害が発生したときは、要因を分析し、再発防止に取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

子どもを中心に捉えた事業計画により、子どもの最善の利益を考えた運営を行っている
中期的事業課題を進化させ、年度を追うごとに着実に成果が表れている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

8/8

1. 事業所にとって必要な人材構成にしている

2. 職員の質の向上に取り組んでいる

事業所の人材育成計画と職員一人ひとりの意向に基づき、個人別の育成（研修）計画を策定している

個人別の育成（研修）計画は、職員の技術水準、知識、専門資格の習得（取得）などの視点を入れて策定している

職員の研修成果を確認し（研修時・研修直後・研修数ヶ月後など）、研修が本人の育成に役立ったかを確認している

2. 職員一人ひとりと組織力の発揮に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 職員一人ひとりの主体的な判断・行動と組織としての学びに取り組んでいる

2. 職員のやる気向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価・報酬（賃金、昇進・昇格、賞賛など）が連動した人材マネジメントを行っている

就業状況（勤務時間や休暇取得、疲労・ストレスなど）を把握し、改善に取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保育実践の振り返りによる能力向上の体系が保育の質向上に寄与する循環となっている
多様な強みを活かし合う組織活性力の発揮に必要なマネジメント能力向上に期待が高まる

7. 情報の保護・共有

1. 情報の保護・共有に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が蓄積している経営に関する情報の保護・共有に取り組んでいる

2. 個人情報は、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえて保護・共有している

個人情報の保護について職員（実習生やボランティアを含む）が理解し行動できるための取り組みを行っている

【講評】詳細はこちら

園が考える情報共有の考え方を実現すべく園のＩＣＴ化を推進し始めている
個人情報管理について職員の認識が高まる基本的な仕組みの運用が行われている

8. カテゴリー１～７に関する活動成果

1. 前年度と比べ、事業所の方向性の明確化や関係者への周知、地域・社会への責任の面で向上している

1. 前年度（比較困難な場合は可能な期間で）と比べて、以下のカテゴリーで評価される部分について、改善を行い成果が上がっている

   ・カテゴリー１：「リーダーシップと意思決定」
   ・カテゴリー２：「経営における社会的責任」
   ・カテゴリー４：「計画の策定と着実な実行」