東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の保育理念を「・子どもの人権を尊重する・子どもを全面受容し、一人ひとりにふさわしい保育を創造する・保護者の労働を支え、共育てをする・地域の子育てを支援し、実家のようにつどえる園にする」、保育目標を「・丈夫なからだ・明るく豊かな心・いきいきあそぶ」と定めています。園の保育理念や目標について、職員の理解を深めるため、職員会議でグループワークなどを取り入れています。加えて、保護者に対して、重要事項説明書への記載や園内掲示を行うとともに、入園説明会・クラス懇談会などで伝えています。

園長は、「園にかかわるすべての人の人権尊重」を最も重要な役割だと考えています。その役割と責任について、「職務分担表」「自己評価表」に記載し、職員会議などで職員に伝えています。また、主任保育士を園長のサポート役として配置しています。直近で、園長が指揮した事例として、「写真販売業者委託・保育の見える化・非常勤職員への土曜日出勤の呼びかけ（有給取得の推進）」などがあります。これらの取り組みにより、職員の業務効率化・職員の有給休暇の取得率向上などに繋げています。

法人の重要な案件を検討する場として、理事長・事務長・園長が参加する理事会や法人内園長会を、園の重要な案件を検討する場として、園長・主任・リーダー職員が参加する代表者会議を設けています。最近、保護者に対して周知したサービス変更の事例として、「かみつき・ひっかきについてのお知らせ内容の方針変更」などがあります。そのような事例については、保護者会・重要事項説明書・用紙配布・園だよりなどで周知しています。なお、重要な案件については、3カ月以上前より、定期的にお知らせを続けるなど工夫しています。

利用者のニーズは、ご意見箱・行事後アンケート・年長児保護者面談（年1回＋希望者）・父母会役員会への陪席により把握し、代表者会議や職員全員会議で職員に伝えています。また、全園個別面談（年2回）や職員アンケートなどで職員の意向を把握しています。その内容を代表者会議や職員全員会議で共有しながら、「行事の際の超過勤務時間の短縮」に取り組んでいます。超過勤務時間が発生しやすい行事の際に、中抜けなどの変則シフトを取り入れることで、超過勤務時間の減少を図っています。

地域の福祉に関するニーズは、私立園長会や町内会長との連携により把握しています。また、福祉事業全体の動向を把握するため、私立保育連盟・民間保育園協会・東京都社会福祉協議・全国病児保育協議会などの保育ネットワークに法人として参加しているほか、保育業界誌などを購読しています。以上のように事業環境を分析した結果、「保育士、栄養士などの職員確保」や、「職員の働きやすい職場環境づくり」を優先度が高い課題として捉えています。

法人の中長期計画に基づき、園の単年度計画を策定しています。事業計画には、園のミッションや基本理念・方針・取り組みや職員の職務分担表まで細かく明記しており、リーダー層から各クラスに共有され、全体計画や月案週案などにつながっていきます。なお、計画はそれぞれ期ごとに全体で評価・反省を行い、担任を中心に振り返りが行われます。また、職員は、書籍「ききょう保育園の保育計画」を読み込んでおり、それを基盤とした計画の作成および振り返りを実践しています。

社会人として守るべき法・規範・倫理について、就業規則・職員倫理規定・個人情報保護規定に明記し、職員の入社時に説明しています。指示命令・禁止ことば・ことば遣い・身だしなみなどは職員同士で注意喚起し合う取り組みも行っており、注意が必要な時は、その場で園長より指導しています。また、各職種ごとに自己評価シートがあり、職員は規律性、責任性など6つの項目について振り返りを行っています。そのほか、「桔梗の職員になる方へ伝えたいこと」という資料を作成し、日々の立ち振る舞いや保育の中で大切にしたいことを伝えています。

苦情があった際には、主任保育士が受け付けし、園長が解決にあたっています。そのような体制や役割について、重要事項説明書や掲示で、保護者に伝えています。意見や要望については、「意見・苦情対応マニュアル」に沿って対応しています。また、職員の子どもに対する適切な関わり方について「桔梗の職員になる方へ伝えたいこと」に示すとともに法人内新人研修や新年度職員会議で確認しています。そのほか、虐待が疑われる事例が生じた際には、子ども家庭支援センターなどと連携し対応しています。

病後児保育室「ひまわり」のほか、市の地域子育て支援事業あじさい村として、一時預かり保育「なのはな」やつどいの広場事業「あじさいひろば」を開催しています。これらの取り組みは園ミッションとして定めている「子どもと保護者に安心と信頼の保育を提供し、地域の子育てや高齢者に貢献する」に基づいています。「あじさいひろば」では、園の栄養士、看護師などによる子育て相談、離乳食講座や健康講座なども実施しており、園の専門性を地域に還元することに努めています。なお、活動内容は、市のまちだ子育てサイトに掲載されています。

運営に係るリスクとして、「感染症拡大防止対策」、「窒息場面による事故防止」、「園舎の安全」などを挙げ、安全計画に明示しています。これらのリスクへの対策については、園長・主任・乳児リーダー・幼児リーダーが参加するスタッフリーダー会議で検討しています。なお、また、リーダー会議には看護師も出席し、日々のリスクマネジメントについての協議を行っており、感染症発生時にはメールと園内掲示を通じて保護者に迅速に情報を伝達しています。

災害や深刻な事故などに遭遇した場合に備え、首都直下型地震を想定した事業継続計画（BCP）を作成しています。また、事故・感染症・侵入・災害などが発生した際は、事故報告書・ヒヤリハット報告書・保健記録などに記録しています。その上で発生要因を安全委員会で分析するとともに、再発防止策を職員ロッカー掲示・一斉メールにより、職員・利用者に報告しています。

情報の収集・利用・保管・廃棄については、職員倫理規定及び個人情報保護規定で定めています。その内容については、新人オリエンテーションや新年度会議により、理解を深めています。なお、職員と守秘義務に関する誓約書を取り交わして情報管理や文書管理の遵守を求めています。また、個人情報や機密性の高い情報を含む文書は、事務室内キャビネットに保管しています。そのほか、個人情報の利用目的や開示請求の方法については、重要事項説明書、承諾書に明示しています。

職員採用は、紹介会社の活用・就職フェアなどにより行い、正規は理事長と園長、非正規は園長により面接を行い採用しています。面接時には、園の理念や方針、職員としての人材像を丁寧に説明し、求職者の人柄や適性を見定めて、採用の合否を判断しています。また、入職後はリーダー層での話し合いをもとに、法人園長会で方向性を確認して、人員配置を決定しています。新職員の育成については、日々の業務については主に主任とクラスリーダーが担っており、園長は個人面談で方向性の確認、資質向上のためのアドバイスを行っています。

職員キャリア形成計画を基に、それぞれが職務内容に合う研修を計画的に受講できる体制整備や、非常勤職員も参加できるWEB研修などを取り入れています。なお、職種と勤務年数によって受講する研修内容を決定し、受講後は実績一覧表に記載しています。また、昨年度より、外部講師を招いています。年4回実際の保育を見てもらい、言葉かけや対応の仕方、育ちに合った玩具についてアドバイスを受けるとともに、、全体研修では、子どもたちの様子に合わせた環境づくりについて学んでいます。

園長は職員の働きやすい職場環境作りを心掛けており、挨拶を基本に職員と意識的に関わることを実践しています。また、年2回の園長による職員面談では、キャリアアップシートをもとに本年度の保育の達成度や反省点、次年度の目標、希望などを話し合っています。これらを基にそれぞれの職員の取り組むべき課題や仕事、育成についての助言、指導を行い、個人別の育成計画を作成しています。そのほか、年度末のお疲れ様会など、職員交流の場を企画するとともに、職員面談での雑談も大事にしています。

園の情報を提供する媒体として、パンフレットを作成し、「保育理念・保育目標・デイリー・年間行事・園内マップ・入園児必要書類」などの内容を紹介しています。また、ホームページには、「保育内容・年間行事・園だより・一時保育室・あじさい広場・病後児保育室」などのコンテンツを設けて、園での保育内容や写真を掲載し生活の様子を分かりやすく伝えています。園だよりについては毎月1日に情報を更新しています。

園の情報は、行政や関係機関などに提供し、町田市子育てサイトや保育幼稚園課・地域相談センターなどを通して、園の情報を知ることができます。そのほか、園見学の際に隣接する広場なども見てもらうことで利用効率を高めています。現段階で園児数の定員割れなどは生じていませんが、地域の再開発に合わせて、より多くの方に利用してもらえるよう園をアピールする手段も検討したいと思っています。

園見学は月に2～6日程度日程を設け、9時30分または15時30分から開催しています。各回1時間程度とし、主に園長が園内を案内しながら、「実体験を積み重ねる保育、3･4･5歳児の異年齢保育、薄着・裸足保育、父母会活動」などの園の特長について分かりやすく説明しています。そのほか、保育参加・保育所体験・保護者懇談会などの場面においても保育内容について説明する機会を設けています。

入園が決まった利用者には、「重要事項説明書・個人情報同意書・児童票・緊急時連絡票」などの資料を用意し、入園決定後、順次手渡しています。また、入園説明会を2月下旬に開催し、実際の持ち物を展示しながら保育内容を分かりやすく伝えています。その際、サービス内容については重要事項説明書で、プライバシーの保護については「個人情報の保護、公開についての承諾書」で同意確認を得ています。その上で、サービス内容に対する保護者の意向を入園前個人面談で把握するとともに、入園前の姿に意向記入欄を設け記録しています。

サービスの開始にあわせて、アレルギーや既往歴などの子どもの健康状態を「アレルギー疾患生活管理確認表・健康カード」で把握し、あわせて入園前の生活状況について5日～2週間程の記録提出を求めています。また、子どもの不安やストレスが軽減されるように、5日間を目安に慣れ保育期間を設けています。その期間中は、親子登園してもらい、保育室内で一緒に遊ぶ時間を設けるなどして保護者の保育に対する理解や安心を深めています。希望があった際は、哺乳瓶・おしゃぶりなどの持ち込みを受け入れています。

子どもの心身状況や生活状況などを把握するため、0・1・2歳児では、保育日誌に子ども一人ひとりについての記録欄を設けるとともに、連絡帳を毎日取り交わしています。そのほか、成長記録も作成しており、業務支援ソフトを使用して記録内容を管理しています。子どもの個別の保育目標については月案年齢別指導計画に、家庭や保護者の個別のニーズや支援方針は面談記録・連絡ノートコピーに記録しています。そして、児童票において毎月ごとに集約しながら記録しています。

「全体的な計画」に基づき、年・月・週を単位として指導計画を作成しています。指導計画の作成にあたり、「不注意で物にぶつかったり、転びやすい子が多い」ことなどを把握し、意図的に身体を動かすあそびを取り入れるなど、状況に応じて配慮しています。個別の指導計画は0･1･2歳児クラスおよび、個別支援の必要性に応じて作成し、保護者には保育参加や個人面談で分かりやすく説明しています。計画の見直しはクラス会議や年度末の職員会議で検討し、行事の中止や内容変更など緊急を要する場合は、スタッフリーダー会議で変更を決定しています。

職員間で子どもに関する情報を共有するために、代表者会議を月1回、全職員会議を年5回開催しています。加えて、クラス会議・献立会議・安全委員会などの定例会議を開催しているほか、必要に応じて職員ミーティングを行っています。日々の子どもや保護者の状況は伝え合いノートを活用して共有するとともに、子ども一人ひとりに対する理解を深めるために、職員会議の中でグループワークを行い、人権をテーマに事例を持ち寄り話し合う機会を設けています。

園舎周りには季節ごとの花が咲き、園内にも花を生けるなど身近に自然を感じることができる環境にしています。その中で「自分であそびを選び、そのあそびをたっぷりと楽しめる」をテーマとし、「着替え・昼寝・ランチルーム」や、遊びに応じた「絵本・ままごと・積み木・パズル・製作・おしゃれ」のコーナーを設けています。子どもは各保育室内を（幼児は絵本コーナーも）自由に行き来できるようにしています。また、職員による手作り玩具を豊富に用意するとともに、幼児クラスでは子どもが玩具や教材を自ら選択して使えるようにしています。

5歳児を憧れのモデルとしながら、学び合い育ち合いをすることを目的に幼児クラスでは、毎日一緒に生活をしています。保育室環境などを活かし、衣類や靴の着脱などに関して、年上の子が年下の子を自然と手伝う姿が見られています。さらに、毎月老人デイサービスの利用者と交流しており、年齢・性別など互いの違いを知る機会となっています。一方、外国語の挨拶などを取り入れ、海外文化など価値観や生活様式が地域によって異なることを学んでいます。また、ソーラン節・エイサー・荒馬踊りなどの民族歌舞を取り入れ、国内各地の文化にふれています。

配慮が必要となる子どもには、職員を加配するとともに、子ども発達センターなどの専門機関と連携を図り支援しています。その際、活動パネルに写真を貼り視覚的にわかりやすくするなど環境を整えています。子ども同士のトラブルは、年齢に応じて可能な限り見守り、環境面に配慮してかみつきなどの予防に努めています。トラブルが発生時は事故報告書を作成し、安全委員会で再発防止策を検討しています。就学支援では小学校見学・小学校主催の遊び会に参加しているほか、保護者懇談会で要録について説明をするなど、情報を提供しています。

登園時には毎回保護者へ体調など普段と変わりはないか確認をし、必要な情報を伝え合いノートに記録して職員間で引き継いでいます。0・1・2歳児では連絡帳を毎日取り交わしていますが、来年度より保育アプリを導入し連絡帳機能としても活用する予定です。降園時には、連絡帳に健康状態・その日の様子や出来事を記載するとともに、当日のエピソードについて対面で報告しています。また、活動のおたよりを発行しており、保育のねらいについての説明や写真を挿入して、内容を分かりやすく伝えています。

子どもの発達段階に応じた支援の方法を成長発達の目安・成長記録などに示しています。具体的な取り組みとして、食事指導では、箸あそびを活動に取り入れています。また、排泄に関しては保護者との連携を図りながら、個々の排尿間隔に合わせてトイレへ促し、便座に座る経験を積み重ねていけるようにしています。着替え指導としては、0歳児より着脱あそび用のスカートを常設するほか、動作一つひとつをていねいに伝えています。そのほか、歯科衛生士による歯磨き指導を実施し、うがいを習慣的に行っています。

午睡時間について、乳児クラスでは12時～15時、幼児クラスでは13時30分～15時と設定しています。寝具は、敷きパッド・大判バスタオル（毛布）などを使用しています。なお、午睡時間に眠れない子どもがいた場合は、保育室内の遊びのコーナーなどで過ごせるよう配慮しています。また、就学に向けて、5歳児クラスの11月頃から子どもの様子に合わせて午睡をなくしています。

子どもが主体的に活動できるように、「自分であそびを選び、そのあそびをたっぷりと楽しめる」をテーマとした環境を整備しています。幼児クラスでパーティーやお店屋さんごっこを行う際は、5歳児を中心に話し合いを積み重ね、具体的な内容について自分たちで決めるなど、子どもの主体性が発揮されるよう取り組んでいます。その際、さまざまな意見があることや友達の意見に耳を傾け、集まりの中で確認をしながら、子どもが自分の気持ちを調整できる力を身に着けることができるよう支援しています。

「制作・積み木・ままごと・おしゃれ」などのコーナー遊びや、子どもたちが自発的に劇ごっこや楽器遊びを行っています。また、子どもが言葉に興味を持てるよう絵本の読み聞かせを行うとともに、個別に絵本を読める環境も整えています。そして、美しさなどに対する感性を育む機会として、本物に触れることを大切にし、壁面には装飾ではなく本物の花や絵画を飾るようにしているほか、子どもの描いた絵も重厚な額に入れて展示しています。さらに、5歳児クラスでは毎月園外活動を取り入れており、プラネタリウム・高尾山・動物公園などへ出かけています。

園庭は1年を通して日当たりが良く、中央に設置された高い木製の基地（やぐら）がシンボルとなっています。そのような環境の中で、子どもたちは冬でも元気に追いかけっこ・基地登り・大縄などの遊びや活動を行っています。また、散歩に週1～2回程度出かけて若草公園などを訪れています。公園や散歩の道中含め園生活の中で、しっぽ取りなどの遊びや斜面登りなどをして過ごすとともに、オシロイバナ・タンポポ・クローバーなどの植物にふれたり、カブトムシの幼虫・アリ・ダンゴムシなどの生き物に出会ったりしています。

子どもの成長を感じることのできる機会として、保護者参加で行う運動イベント「げんき広場」や「卒園の会」を行っています。また、子どもが主体となって行う「パーティ」「ひみつのあそび会」「おわかれパーティー」など、そして季節や文化・伝承にちなんだ「七夕・さんまの炭火焼き・芋掘り・焼き芋・もちつき・節分・雛祭り」などを開催しています。そのほか、民族歌舞団「荒馬座」やバイオリン演奏・パペットシアターの公演を行ったり、近くの公園で移動動物園を行い、地域の人を招いて一緒に楽しめるようにしています。

行事の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るために、年間行事予定表を4月に配布しています。また、行事ごとの目的を園だよりに掲載し伝えています。保護者や地域の方が参加できる行事として、子どもたちの育ちをよろこび、心地よい汗を流しながら身体を動かして楽しむことを目的とした、「げんき広場」を開催しています。保護者が参加しない活動についても写真販売・写真つきおたよりなどによりその様子を伝えています。親子遠足・げんき広場などの行事については、アンケートを実施して保護者の声に耳を傾け次年度に活かしています。

子どもの誕生日は、各クラスごとにお祝いし、歌とインタビューなどのプログラムと、手形つきの誕生日カードをプレゼントして楽しめるようにしています。また、誕生日会にちなんで、誕生会会食を行い、幼児クラスではランチプレートに盛り付けるなど普段とは異なる特別感ある給食を用意しています。

子どもが安心してくつろげるように、木を多く取り入れ温もりを感じられる園舎を整備しています。また、玩具以外の物は淡い色の物を取り揃え、キャラクターグッズなどは置かないようにするなど環境づくりに配慮しています。加えて、職員を加配するとともに、子どもが疲れた際には身体を休めることができるよう、ベッドコーナーも用意しています。

18時～19時を延長保育時間として設定しています。それに合わせて、18時からのぎく室で合同保育を行っています。補食を提供する際には、夕食に影響がない程度の量になるよう配慮しています。延長保育の時間帯は、常勤職員1名と非常勤職員の組み合わせとなるよう職員体制を整え、子どもが降園までの時間を安心して過ごせるように、一人ひとりと関わる時間を大切にしています。

食事の環境としては、0・1歳児は各保育室、2歳児以上は玄関入口近くのランチルームでとれるようにしています。その際、座席は極力変えずに子どもたちが穏やかに食事の時間を迎えられるようにしていますが、3・4・5歳に限っては学年問わず混合の席で交流しながら食べられるようにしています。食事中は、テーブルに花を飾ったり適度に音楽を流したりしながら楽しい雰囲気となるよう配慮しています。職員は、食べる前に量を相談できるようにして一人ひとりに合った盛り付けを心がけるとともに、完食は求めず、そばに寄り添い補助に入っています。

給食は、国産かつ旬の食材（地元の野菜など）を取り入れた和食中心の献立となるよう心がけています。栄養士や調理師は、調理室前のランチルームで子どもが食べている様子を確認しています。食物アレルギーのある子どもについては、食物アレルギー児対応マニュアルに沿って、代替食を提供しています。環境面では、基本はみんなと同じテーブルでとれるようにし、専用の名前入りトレー・内容を記載したカードを用いるほか、保育者を隣に配置するなど、誤食の防止に取り組んでいます。

食文化や栄養に関する知識と関心を深めるため、豆腐作り体験など、栄養士と連携した食育調理活動を行っています。園内では、ピーマン・きゅうり・トマト・小松菜を栽培し、収穫した野菜をピーマンのごま油炒め、小松菜の味噌汁などの料理で取り入れています。また、3歳児から包丁を使わないお菓子作りなどを行うとともに、5歳児クラスではカレー作りなどの調理も行っています。かつお・にぼし・昆布の「出汁」の飲み比べ も行いました。そのほか、卒園児の保護者が所持する畑で、さつま芋堀り体験したあと、園で焼き芋をしてみんなで食べました。

子どもが自身の健康や安全に関心が持てるよう、火災や地震を想定した避難訓練を毎月行い、初期消火活動などを体験するほか、防犯訓練として園内で自主的な不審者対応訓練を実施しています。また、健康指導として、薄着・裸足保育を推奨しています。薄着保育の利点としては、冬でも身体の可動域を狭めずに身体活動ができ、身体機能の向上に繋がること、また裸足で生活することで足の裏の感触の大切さや小石を踏む危険など回避する察知能力にも繋がることなどを、保護者にも伝えています。

子どもの健康状態を把握するため、内科医による乳児健診（0歳児）を毎月、内科健診（1歳児以上）を年2回実施しています。加えて、町田市歯科医師会の歯科医師2名による歯科検診を年1回実施しています。与薬は基本的に行っていませんが、熱性けいれんなどの場合は、与薬依頼書の提出とともに薬を預かっています。

保護者と連携して子どもの健康維持に取り組むため、毎月保健だよりを発行しています。看護師や栄養士は、保護者会で季節に応じた健康管理法や離乳食の進め方などを説明しています。また、職員は、感染症やSIDSなどについて職員会議で確認したり、救命救急研修などに参加したりして理解を深めています。感染症発生時は玄関掲示のほか、随時一斉メールを配信しています。午睡時は目視による呼吸・体勢チェックで子どもの健康状態を確認し、午睡チェック表に記録しています。保護者には、入園説明会・保護者懇談会で取り組み内容を説明しています。

保護者に対し、「共育て」を基本方針として対応しています。保護者対応について、クラス会議や職員会議で具体的な事例を共有しながら、職員の理解を深めています。また、保護者の子育てや就労等の事情に配慮して支援を行うため、保育参加時に保護者と話す時間を設け、子育てに関する保護者の価値観や就労状況を把握しています。そのほか、行事アンケートや父母会役員会を通して、日常的なサービスに係る保護者の意向を確認しています。

親子遠足・夏まつり・げんき広場・ふれあい動物園など保護者参加型の行事を企画し、保護者同士の交流を促進しています。父母会の活動については、会議・会場提供・会議中の保育協力などで支援しています。行事や保育参加、日々のやりとりを通して保護者と職員の信頼関係を深めるとともに、保護者が毎年発行する文集に職員の情報を掲載するなど協力しています。また、保護者会を春と進級前に開催するほか、個別面談の希望があれば保育参加の際に実施できるよう取り計らうなど、その都度対応できるように努めています。

子育ての考え方について互いの理解を深めるために、懇談会で意見交換できる時間を設け、「子どもの成長を喜び合う・自我の芽生えとの付き合い方」などのテーマで意見を交換しています。また、年2回は保育参加に参加できるよう期間を決めて呼びかけています。保育参加では朝9時に登園し、給食も一緒に食べてもらっています。普段の子どもの様子や保育士の業務を見てもらう中で、衣類の着脱・食事作法などについて自然と耳や目にする部分もあり、保護者の養育力向上に繋がる点もあると考えています。

「多様な経験と地域環境にふれ、子どもの世界観を広げること」を目的として、地域交流を図っています。近隣の公園を活用したり、隣接するデイサービスに訪問して高齢者の方と交流したりしています。また、小学校の交流事業として、5歳児が小学校を訪問し高学年の生徒とふれあうほか、学校探検などに参加しています。消防署は散歩の際の見学や、訓練時に協力をしてもらっています。そのほか、同地区の他園に田んぼがあり、そこからミニ田んぼとして園で稲を育て稲刈りまで行いました。

「異なる年齢やさまざまな職業の人とふれあい、多様性の理解を促進すること」を目的として、職員以外の人と交流を持ち、園主催の「バイオリン演奏会・夏まつり・げんき広場・ふれあい（移動）動物園・荒馬座公演」には地域の方を招待しています。荒馬座公演では、前座として職員と太鼓教室の小学生も演舞を披露しています。保育実習生・職場体験の中学生（2年生）を受け入れる際には、遊びの中で子どもと自然な関わりをもつようにしています。また、自治体の管理するボランティア制度の登録者や地域の整備をしている方が毎週園に訪れています。

個人情報については入園説明会・年度初めに確認し、プライバシーの保護については個人情報の保護、公開についての承諾書で同意確認を得ています。突発的に個人情報を提供する必要が発生した場合は、基本的には同意の通りに対応し、例外はおたよりの配布や電話などで同意を得るようにしています。また、子どもの羞恥心に配慮し、プール時の着替えをはじめ着脱時に全裸にならないような着替え方を指導するほか、オムツ交換は決められたスペースで行っています。加えて、就学先の小学校の着替え方法についても情報を得るようにしています。

人権についての理解を深める機会として、職員会議の中でグループワークを実施しています。その際に、食事の際の言葉かけなどをテーマに掲げ、事例を通して意見を出し合いながら、お互いの考えを否定すること無く聞き合うことを大切にしています。子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮するために、行事アンケートを実施するほか、父母会役員会に参加することで、日常的なサービスに係る保護者の意向を確認しています。また、嫌いな食材は食べる前に減らしてよい、食べてみて嫌なら残しても良いなど食習慣についても個別に対応しています。

虐待や育児困難などの事案については、町田市虐待防止対応マニュアルに則って対応しています。加えて、人権擁護のためのセルフチェックリストを元に話し合い、職員自らの行動を振り返ることを促しています。そのほか、虐待に関するニュースなどが報道された際は、3か月に一回の職員会議の際に内容を議題に挙げ、普段の保育の中で見られる事例を出して話し合い、職員の意識を高めています。

職員は新人研修として外部のマナー講習などに参加し、園内では「クラスカンファレンス」を週3回開催し、リーダー主導のもと事例を挙げながら、職員全員で保育感の共有を図っています。さらに人権・インクルーシブ保育などについて積極的に話し合う機会を設けています。また、各クラスに「危機管理マニュアル」を配置し、都度確認できるようにしているほかBCPおよび安全計画を作成し、屋外の倉庫に防災備蓄を保管しています。さらに来年度のアプリ導入に向け、各種マニュアルや緊急時に備えた情報管理の一括化について検討しているところです。

業務水準の向上を図るために、年1回代表者会議または年度末職員会議で定期的にマニュアルを見直していますが、そのほかにも必要に応じて見直す機会を設けています。職員の声を受けて、サービスを見直した例として「プール活動マニュアル」があり、暑さ指数に応じたプール活動の中止などの点で見直しを図りました。園の歴史は長く、理念に基づいた保育を行っていますが、時代の流れを取り入れ、現代の子どもにとってより良い保育を展開していけるよう、事業計画の内容を再度検討していきたいと考えています。