東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　どろんこ会グループの「基本運営理念」「保育理念」「2大保育目標」などについて、毎年9月の法人全体研修で法人代表から直接説明があり、2月と3月の次年度計画策定会議、3月末のキックオフミーティングでも園目標や事業計画書などを基に理解を図っています。新卒スタッフには配属前の3月に系列他園でOJT研修が実施され、実務を通じて保育理念などの理解を深めています。保護者には入園のしおりを用いて園見学時などに説明し、保護者懇談会や保護者参加行事でも伝えています。玄関への資料掲示により、常に確認できる状態となっています。

　法人の全体研修で現状認識や進むべき方向、取り組みなどが示され、12月に運営本部が策定した運営本部Missionを基に各園は事業計画書策定やスタッフの目標設定に反映していきます。施設長は、事業計画書を策定会議で確認し、スタッフの理解を深め計画書を確定していきます。リーダー層は園全体に関わることや育成のための役割などを自覚して取り組んでいくよう位置づけ、新卒スタッフには保育の基本部分からていねいに伝えるなど、施設長は法人の理念や方針、園目標や事業計画書の実現に向け方向性を示し、リーダーシップを発揮しています。

　重要な案件は園会議で検討することを原則としていますが、月1回開催のためすぐに園会議がない場合は、昼礼などで検討する場合もあります。決定した内容や検討の過程は会議議事録を作成し、回覧後に押印簿に押印をすることで伝達漏れがないようにし、口頭伝達も行っています。連絡事項などについてはシッターノートで伝え、スタッフ間での共通認識を図っています。保護者に対して、重要な案件に関する決定事項は随時おたよりの配布や連絡用アプリで配信し、お迎え時などに配信された内容を改めて口頭で伝え、質問があれば随時対応しています。

　利用者アンケートはWeb上で毎年9月頃に実施し、個人面談は保護者の希望に沿って随時実施しています。懇談会は年2回開催し、園全体の状況やクラスの様子を伝え、保護者からの意見や提案を確認する場になっています。送迎時の会話は、気になることを話し合えるように配慮し、連絡帳やご意見箱からも情報や意見、提案を確認しています。スタッフからの意見などは、個人面談時の意向確認や各会議での発言などで把握しています。地域の状況は行政からの様々な情報を得て、福祉全体については法人内勉強会やマスコミ情報などで把握しています。

　施設長は園を取り巻く環境や状況を踏まえ、常に選ばれる園になるためにどのような差別化を図るか、これからの子どもにはどんな力が必要なのか、どろんこ会グループの理念やビジョンについて学びを深め、目ざす姿の実現に努めています。法人内の勉強会や研修、社内報からも学び、自らもファシリテーターとして伝えています。毎月の経営状況は予実管理表で把握、検討し、1年間の見通しを持って収支バランスの適正化に注力しています。指標となる入所率に関しては本部と連携し、より詳細な情報を基に入所率向上のための対策を講じています。

　どろんこ会グループの中期計画と運営本部missionを基に、園での課題に対してどのような行動ができるのかを踏まえて、本部と連動した園の3か年計画、事業計画書、全体的な計画などを2回の策定会議の中で検討し、スタッフと共有しています。予算措置が必要な研修や備品購入は、事業計画書に計上していきます。計画推進は、定期的に開催する会議や委員会、毎月の施設長会議で確認し、事業報告書に一年間の総括を明記しています。スタッフとは半期に一度個別面談で進捗状況を確認し、パートスタッフとは3か月に1回会議を開催しています。

　全スタッフには、保育品質マニュアル、就業規則、社内報「創園」で守るべき法、規範、倫理を示し、定期的に児童・保護者の人権に関するチェックリストで、子どもの尊厳を守る保育ができているか確認し、毎月のコンピテンシー(高い成果を出す行動特性)の学びによって、専門職としてどのように保育活動などを実践するのか気づきを得ています。また、全体研修や園会議で、人権やコンピテンシーの振り返りを行い、情報セキュリティチェックやコンプライアンスチェックなども定期的に実施しています。法、規範、倫理を遵守する精神が高い組織風土です。

　利用者の苦情解決への取り組みは、入園時の説明だけでなく、「苦情解決につきまして」の資料をリングファイルに綴じて玄関に設置し、保護者がいつでも確認できるようにしています。苦情や意見などは電話、口頭、メール、書面、面談、園玄関設置のご意見箱などで受け付けており、施設長へ申し出る事を基本にしていますが、場合によっては本部や第三者委員にも相談できる事も周知しています。苦情申出があった場合は報告書を作成し、スタッフと共有し園としての解決策や改善に向けての対応を話し合うなど、組織的にスピーディーに対応しています。

　毎年キックオフミーティングで子どもの人権について学び、スタッフの不適切な言動がないよう4、10月に児童・保護者の人権に関するチェックリストでの確認や虐待防止研修を行っています。疑わしい言動を見かけた場合は施設長や本部担当課長に報告するよう定め内部通報システムを導入しています。虐待と疑われる情報を得た時は関係機関と連携し対応します。園の透明性を高めるため、子育て支援活動の拠点として自然食堂、芸術学校、園庭開放などを展開しホームページなどで発信しています。今年度実習生やボランティアは約20名受け入れています。

　事故や災害に関わらず、子どもの命を守る事を最優先に避難訓練、不審者侵入対応訓練、水の事故に対しての訓練などを行っています。保育運営マニュアルは毎年5月までにスタッフ全員が再読し意識を高めています。また、見失いや置き去り事故防止に関して、人数確認リーダーを定め、戸外活動時には2名以上でダブルチェックを徹底しています。日々のけがに関しては、予測しながら保育を実践し、リスクマネジメント研修ではあらゆる危険を想定するなど危険察知能力を高めています。重大事故等は事故防止委員会で分析し、再発防止に努めています。

　どろんこ会グループとして「クライシスマニュアル」を策定し、大災害発生時の行動を示し訓練などを行っています。大災害発生時には法人本部に対策本部が設置され、各園と連携を取り「事故発生時対応フローチャート」に基づき行動し、園への参集者と復旧のための初期活動を明記しています。通信インフラが機能していれば、社用スマートフォンで対策本部と園の情報共有を速やかに行います。防災自主点検で備品、避難用具、備蓄品チェックを実施し、保護者への周知は入園時に重要事項説明書で周知し、必要に応じ連絡用アプリなどでも伝えています。

　情報管理体制を構築し、秘密情報管理規程などを定め、年に2回「情報セキュリティチェック」を実施しています。機密性が高い情報については園内と本部管理のサーバーに保管し、使用するパソコンを限定し、個人アカウントとパスワードによってアクセス制限をしています。貸与したスマートフォンにはパスワードを設定し、情報確認や入力、保育の様子を撮影しています。画像データは使用後1週間以内に削除しています。個人情報に関する紙媒体は鍵付きの書庫で保管し、鍵は施設長が管理しており保管期限を過ぎた紙媒体は溶解処分にしています。

　どろんこ会グループのホームページや求人サイトで求める人材像、職場環境、研修制度などの採用情報を発信しています。採用活動は本部人事採用部に一本化し、新卒者説明会、園見学、面接などを行い、理念に共感した人材の採用を目ざしています。各園は実習生対応、園見学実施、非常勤スタッフの面接を行い、園が必要とする人材は本部人事採用部に伝えていきます。現スタッフとの個別面談で能力開発や保育観を共有し、定着に努めています。異動や配属は意向調査を実施し、運営本部で意向、能力、各園状況などを踏まえ総合的に判断し決定しています。

　人事制度は、等級、評価、報酬などをどろんこ会グループとして定め、各等級ごとに役職やどのような職務遂行能力が求められているのかを示しています。評価については目標管理制度を導入し、部門と個人の取り組み内容を設定し、その達成状況から昇格や昇級を決定し、報酬と連動していきます。スタッフは設定した目標について業務進捗状況や振り返りを年間3回施設長との面談を通して確認し、次年度の目標管理制度へ反映していきます。これらの一貫性ある制度により長期的な展望を描くことが可能となり、2023年から運用が始まっています。

　育成のために園内コンピテンシー研修や本部の子育ての質を上げる会議、主任会議、社内限定講座などが実施され、スタッフの成長を支援しています。研修で得た学びや業務改善への提案は園会議、昼礼などで発表し、意見を出し合い共有しています。就労面については、スタッフは得意分野を生かし協力して勤務時間内に終業するよう工夫しています。有給休暇取得、休憩時間確保などは希望を確認し、反映できるように配慮しています。施設長との面談で悩みなどへのアドバイスを受け、地域系列4園の合同懇親会など意欲や働きがいの向上に繋がっています。

　入園のしおりは主に園見学者に配布しており、「私たちの子育て」として経験を大切にした保育、「人を頼り、尋ね自分で考え行動してゆくように導く」といった基本姿勢のほか、「運営理念」、「子育て目標」、「デイリープログラム」、「子育て内容(活動内容)」など、園の保育の特徴を分かりやすく伝えています。ホームページには園だよりや年間スケジュール、献立表、食育・保健だより、畑仕事の様子を掲載したり、子どもたちの取り組みの様子を写真とともに紹介したりして、保育内容や活動内容についてより分かりやすく伝わるよう工夫しています。

　市のホームページでは、園の所在地や開園時間、受け入れ年齢、定員、地図などの基本情報を知ることができます。園のホームページへのリンクも貼られており、さらに詳細な情報を入手することができる仕組みになっています。市が発行している市内の保育園情報が掲載されている冊子にも、園の基本情報を掲載して、入園を希望する地域の人へ必要な情報を発信しています。園での人形劇、マジックショー、ハープなどの催しの案内は、市役所、児童館、子育て支援関連施設に設置をお願いして、参加を呼びかけています。

　見学希望者と日程調整を行って、なるべく多くの方が希望の日に見学ができるよう対応しています。見学者には園のしおりに沿って保育内容を説明し、より園の保育についての理解が深まるよう働きかけています。保育方針や、0歳児から2歳児クラスまでの保育園であること、午前・午後ともに散歩に行くなど園外活動が多いこと、「足指で地面をとらえる力を育てる」ことを目標に裸足保育を取り入れていることなど、園の特徴について説明を行っています。見学者の質問にもていねいに対応して、入園に向けた不安の軽減に努めています。

　入園前面談を実施して、入園のしおりに沿って園の保育方針、目標、保育内容など基本的な保育の内容や、利用料金、延長保育、医師の診断書が必要な疾病など、園のルールを説明しています。面談の最後には、重要事項説明書の記載内容について、説明漏れがないかチェックリストで最終確認をしています。保護者には、あらかじめ「入園前面談票」に子どもの既往歴、発育、食事、アレルギーの有無など、入園までの成育歴を記入してもらいます。面談で新たに得た情報があれば「入園前面談票」に追記して、新生活を始める際の保育に反映させています。

　入園前面談では、保護者の意向や配慮してほしい点、慣れ保育の希望期間について聞き取りをして、子どもが新しい環境や周囲の大人に少しずつ馴染めるよう配慮しています。慣れ保育はおおよそ2週間程度の期間を想定しており、最初の数日は1時間程度の滞在から始めて、食事まで、午睡まで、おやつまでと、徐々に通常保育にしていきます。子どもの様子をみながら、保護者と相談して次の段階に進めています。入園直後は連絡帳アプリと口頭でも子どもの様子をていねいに伝えて、保護者の不安軽減に努めることで信頼を得られるよう努めています。

　園は2歳児クラスまでの受け入れであるため、3歳児クラスからは新たに転園先を探す必要があります。新しい生活を始めるにあたっては、保護者の不安に寄り添い、必要であれば転園先に情報共有を行うなど、子どもが新しい環境になるべく早く馴染めるよう支援しています。市内に3歳児以上のクラスがある系列園が2園あり、そちらへ転園する子どもについては継続的にフォローして成長を見守っています。また、市内保育園の園長会議などで他園と連携し、転園先での様子を共有していくことで、継続した関わりができるよう配慮しています。

　園では、個人記録に毎月の保育目標と計画を立て、月末には省察を実施して一人ひとりの成長を記録しています。個別記録には毎月の子どもの姿や家庭での様子、保護者の意向を記入し、できるようになったことにチェックを入れて発達段階を適切に把握しています。次案を立てる際には、前月の子どもの姿を踏まえて計画を立て、連続した保育を提供しています。記録物にはエピソード記録を採用することで、子ども一人ひとりの姿をしっかりと把握して、発した言葉や表情などを見逃さずに記録し、保育に生かしていけるよう努めています。

　全体的な計画は毎年2月の策定会議にて、全スタッフで園目標を決めて同じ方向を向いた保育に取り組んでいます。今年度の園目標は「わ(我、話、和)を大切に楽しいことを見つけよう」として、年間保育計画などの各種計画類にも反映させています。年間指導計画は、前年度の振り返りを踏まえて担任が話し合い、子どもの育ちやその年のクラスカラーに合わせた内容を落とし込んでいます。月案、週案はクラス担当者が省察を踏まえて次案を立案する形を取ることで、統一した保育を提供して、子ども一人ひとりの発達に合わせた成長を引き出しています。

　毎月の園会議では、各クラスからの報告、課題などについて共有して、園全体で子どもに関する情報を共有しています。クラス会議では、月間保育計画の立案について担当者同士が話し合い、一人ひとりの子どもの成長や、その月の姿を共有して、個々の子どもに合わせた必要な保育の提供に繋げています。今年度11月の園内研修では、配慮が必要な子どもについてクラス担当者がどのような関わり方が効果的か、気持ちの切り替えはどうしたらよいかなどを共有して、クラス担当以外のスタッフが関わる場面でも同じような支援が提供できるようにしました。

　子ども一人ひとりの発達における日々の様子については、保育日誌と「個別記録」「個別計画」「個別省察」を記録して、子どもの姿、成長過程を適切に把握しています。0歳児から2歳児クラスの乳児保育園のため、月齢に合わせた考慮に加えて、一人ひとりの発達過程を把握した上で日々の保育を提供しています。月齢や年齢に合わせた保育についての目安はありますが、それにとらわれすぎるのではなく個々の成長や興味に合わせて、ていねいな関わりを毎日の保育の中で繰り返すことで、子どもが安心して過ごせる場所となれるよう働きかけています。

　園内はワンフロアをパーティションで仕切り、0歳児から2歳児クラスの3クラスで使用しています。0、1歳児は、徐々に保育園に慣れることができるよう、年齢による生活リズムの違いを考慮しています。年度初めはそれぞれのクラスで過ごしていますが、9月以降はクラスのパーティションを外して異年齢で過ごしています。異年齢で過ごす時間が増えることで、0、1歳児は2歳児の遊びに興味を示して観察するようになり、2歳児クラスは年下の子どもの動きに注意を払ったり、安全な場所を選んで遊んだりするなど、思いやりの気持ちが育っています。

　訪問調査時はワンフロアの保育室内を異年齢同士で過ごす設定にしており、年齢の垣根を越えて子どもたちが一緒に過ごす姿が見られました。保育室内は遊び、食事、睡眠の場所を決めることで、子どもたちの活動が途切れることなく次の活動に移ることができる環境が整っています。パズルや製作コーナーにはテーブルを設置して机上活動を取り入れており、ままごと、ブロックなどのコーナーやゾーンを設定して遊びに集中できる環境を整えています。好きな遊びを主体的に選ぶことで、子どもの知的好奇心を伸ばせるよう促しています。

　登園時には検温と子どもの様子を観察し、保護者に朝の様子や、いつもと変わりがないかどうか確認しています。保護者から伝達事項がある場合は「シッターノート兼お迎え伝達ノート」に記入し、担当スタッフに申し送りをしています。体調が優れない様子の子どもについては、保育中に連絡を入れる場合があることを保護者に伝えて、普段より検温や体調確認の回数を増やして体調の変化を見守っています。場合によっては、保護者の意向により、戸外活動を室内に変更する、牛乳の提供をお茶に変更するなど、体調に合わせて個々に対応を行っています。

　子ども一人ひとりの状況を把握した上で、離乳食やトイレトレーニングを始めることで、成長に合わせた支援を行っています。離乳食の子どもについては、毎日の喫食状況について厨房担当者と無理なく食べられる量、形状、飲み込みの様子などを共有しています。保護者とは面談の中で、園と家庭での様子について共有して、子どもに負担がかからないように次の段階に進めています。トイレトレーニングも子ども一人ひとりの排泄感覚、便意のサインを見逃さずトイレに誘導して、成功体験を積み重ねられるよう支援しています。

　降園時は子どものその日の様子について、3分を目安にエピソード記録を添えて伝える「3分対応」を取り入れています。降園時の対応において、「もう少し子どもの様子を知りたい」と保護者から意見が寄せられたこともあり、より分かりやすく子どもの成長やその日の様子を簡潔に伝えていけるよう、研修を取り入れるなどして改善に向けて動いています。また今年度からはポートフォリオの導入も始めており、毎月一人ひとりの子どもの様子を写真とエピソード記録を添えて保護者に伝えることで、子どもの成長や園での様子についての理解に繋げています。

　リズム、製作などの表現活動については年間で計画を立て、日課に落とし込むことで、季節や成長に合わせた内容をタイムリーに提供しています。週案には、わらべ歌、リズム、製作、絵本についての推薦内容を併記して、日常的に保育の中で取り組める仕組みを作っています。リズムは朝の会で実施して、音の感覚をつかんで体を動かしています。製作はボディペインティング、色水遊び、さつま芋のツルでクリスマスリース作りなどに取り組んでいます。2歳児クラスでは、のり、ハサミを使用するなど、年齢に合わせた保育内容を提供しています。

　絵本の読み聞かせを積極的に取り入れて、子どもたちが言葉への興味が湧くよう支援しています。読み聞かせの時に子どもが発する喃語に対し、色、形、動物など保育者が代弁して、子どもの世界が広がるような関わりを大切にしています。わらべ歌や手遊びも日常的に取り入れており、保育者が口ずさむのを自然と覚えて、子ども自らが歌うようになっていきます。わらべ歌、パネルシアター、手遊び、絵本などを「おはなしかご」として、子どもたちに日常的に披露する場を設けることで、興味を持って話を聞く姿が見られています。

　園庭はありますが、狭いため、天候の良い日は午前、午後の2回、近隣の公園や商店街に散歩に出かけています。散歩の時は保育者が木、花、虫などから季節の移ろいを伝えたり、目に入るものを代弁して子どもの興味を見逃さないよう努めています。夏はテラスで水遊びを楽しんだり、テラス給食では、春は園舎から見える桜で花見をしたり、秋は風、空などが夏とは違うことを自分の肌で感じるなど、季節を体感できる機会を設けています。系列園の園庭に遊びに行ったり、ヤギやニワトリを飼っている園ではお世話をしたりするなどの交流も大切にしています。

　行事内容については、その年その年に合わせたものを披露しようと、毎年、白紙の状態からスタッフ間で意見を出し合いながら決めています。その時の子どもの姿を踏まえて「子どもたちにとって何が必要か」を考えて、経験させたい体験を活動に取り入れています。そして、日常の保育の中で取り組んでいることを行事に盛り込むようにしており、特に子どもが好きなこやとや集中して取り組んでいることを見逃さないで行事に反映することで、無理なく楽しく行事に参加することができるよう配慮しています。

　乳児保育園のため行事当日に泣いてしまう、保護者の側から離れないなど普段の様子とは違う様子も見られることから、あまり作り込み過ぎないようにしています。練習をしすぎてしまうと、当日までに飽きてしまうこともあることから、子どもの様子を見ながら当日に楽しみにできるように配慮しています。いつもとは違う雰囲気だと緊張してしまいがちな子どもは、当日、少し早めに来て慣れてもらっています。発表会ではリズム、座禅、雑巾がけ、洋服の着脱などを見てもらう内容にして、普段の保育の様子とともに成長している姿への理解に繋げています。

　どろんこ祭り(夏祭り)では、保護者に負担にならない範囲でゲームコーナーの手伝いを募集して、自分の子ども以外の子どもとも触れ合う機会を設けました。運動会は親子で一緒にサーキット遊び、リズムなどを保育室で行って、日常の姿に近い子どもの様子を見てもらっています。保護者が参加しやすいように、年間の行事予定は年度初めに配布しています。行事の取り組みの様子は連絡帳やアプリで配信するとともに、口頭でも成長している姿を保護者に伝えて、行事当日を迎えるまでの子どもの様子を共有しています。

　延長保育の時間も日中と同じように、全クラスが一緒に過ごす異年齢保育を設定しています。同じ保育室で過ごすことから、子どもがいつもと同じ環境の中で安心して過ごしています。絵本コーナーの前にはマットを敷いて横になれるスペースを設置し、ままごと、ブロックはマットの上で遊べるように普段から設定されており、疲れた時には横になったり、腹ばいで遊ぶなど年齢の低い子どもが遊びやすい空間にしています。日中の様子を遅番のスタッフが引継いで、疲れている様子の子どもには、静かな遊びを提供するなどの配慮をしています。

　延長保育専用のおもちゃを用意し、スタッフの関わりを密にするなどして、子どもが楽しく過ごせる時間となるよう配慮しています。魚釣りゲームや日中に提供するには数が少ないおもちゃは、特別感を感じてもらえるよう延長保育の時のみ出すようにして、子どもが飽きないよう工夫しています。19時には希望者に夕食を提供して、保育者もテーブルに付いてくつろいだ雰囲気の中で迎えを待っています。少しずつ人数が減っていくことで、子どもが寂しさを感じることがないよう、保育者と一緒に好きなことをして迎えを待つことができる時間にしています。

　食事の時間が自然と楽しみになるように、午前中は毎朝8時20分から雑巾がけ、座禅などの活動を開始しています。外遊びができる日は9時には散歩など戸外活動を始めて、お昼の時間までにしっかりと体を動かすことでお腹が空くという感覚を大切にしています。お腹が空くから食事がおいしく感じられ、食べる意欲も自然と湧くことから、毎日の生活リズムを大切にした保育を行っています。食事の時間はそれぞれのクラスに座るスペースを設置しており、好きな場所で友達と楽しく食べることで食事の時間を楽しんでいます。

　毎月給食会議を実施して、各クラスの喫食状況、離乳食の子どもについては次の段階に進めるかどうかなどを全スタッフで共有しています。食材の固さ、大きさ、味付けについても検討して、改善の必要がある際には次の提供時に見直しをしています。2歳児クラスはバイキング形式を採用して、自分で食べられる量を申告して盛りつけてもらっています。食材は素材の味を生かして出汁を使う、旬の食材を使用する、お米はどろんこ会グループが新潟で自給自足している安心、安全なものを提供して、子どもが素材そのものの味を覚えられるよう配慮しています。

　栄養士など厨房スタッフと保育者が話し合いながら年間で食育計画を立案しています。園庭ではじゃが芋、さつま芋、トマト、キュウリ、枝豆、大根など栽培し、「畑仕事＝労働」として大人と子どもが一緒に水やり、草むしりなどしながら生長を観察し、収穫、調理までの一連の活動を経験します。できた野菜は子どもの目の前で調理し味わうなど五感を刺激する取り組みを大切にしています。0歳児から翌日に使う食材を見たり触ったりちぎったりし、年齢が上のクラスになるとおにぎりや梅シロップ作りなどのクッキング活動も取り入れて様々な体験をします。

　手洗い指導では手にスタンプを押して、正しいやり方をすると消えるという方法で、年齢の低い子どもも見た目にも分かりやすく取り組めるよう工夫しています。紙芝居で正しい手の洗い方、どうして手を洗わなくてはいけないのかなど健康を意識できるような動機付けを行って、年齢に合わせて伝え方も変えています。保育室内の手洗い場には、ばい菌のポスターを貼って、子どもが自主的に取り組めるよう配慮しています。毎日の日課であるリズム遊び、朝夕の散歩などで基礎体力強化に繋がる活動を取り入れて、健康な体作りを支援しています。

　医療的なケアが必要な子どもは現在は在園していませんが、入園した際には嘱託医、保護者と連携をして必要な環境整備、手順を整える体制を取っています。投薬が必要な子どもには「与薬依頼票」に必要事項を記入してもらい、指定の時間にダブルチェックを行って投薬しています。嘱託医には0歳児の毎月の健診の際に、発達が気になる子どもについて相談したり、けがや体調不良の子どもの対応や処置方法のアドバイスを受けたり、近隣で流行している感染症についての情報を得るなど連携しながら、子どもの健康管理に努めています。

　乳幼児突然死症候群の予防については、呼気や体位確認の間隔、寝具・衣服など周辺環境の整備、体に触れて熱がこもり過ぎていないか確認をするなど、園の対応を入園時に説明して保護者の安心に繋げています。季節ごとに流行が予測される感染症については、毎月の保健だよりで注意喚起をし、園内で感染症が発生した場合には、園内掲示やアプリを使用して保護者に伝えています。保健だよりには免疫力を高める日々の習慣、裸足保育、薄着保育など、園の保育と関連性のある内容を載せて、保護者との共通理解を図っています。

　急な残業などで延長保育を利用したい場合は、当日の利用であっても気兼ねなく延長保育を活用してもらっています。就労以外でも個々の事情に合わせ、リフレッシュ目的などでの受け入れも行っています。保護者の就労を支援できるよう、朝の忙しい時間には保護者は靴を脱ぐ必要がなく、受け入れは玄関先で対応しています。また、荷物のセッティングやシーツの取り外し、取り付けは保育者が行うことを基本姿勢としており、その他にもオムツは袋に記名してもらうだけで一枚一枚に記名の必要はないなど、保護者の負担軽減を図っています。

　6月と11月の年2回実施している保護者懇談会では、クラスごとに目ざす姿、年齢に合わせて見られる発達の説明、伸ばしていきたいことなどを説明して、保護者と子どもの育ちについて共通理解が得られるよう努めています。懇談会では園からの説明だけではなく、今抱えている悩み、家庭での様子など保護者に共通するような話題を取り上げ、保護者同士の関係性が広がっていく機会を提供しています。また、園への要望や意見を聞くことができる機会としており、保護者に発言してもらえるよう促して、保育をより良いものにできるよう努めています。

　保育参加では保育者体験を通して、友達との関係性、クラスの様子、保育者との関わりなど日頃の姿を見てもらっています。今年度のどろんこ祭りでは、保護者の負担にならない範囲で手伝いを依頼して、行事を一緒に盛り上げてもらう機会を設けています。個人面談は、特に期間を設定せずに随時実施をすることで、保護者の不安や相談に寄り添えるよう努めています。降園時にはその日の子どもの様子をエピソード記録を添えて伝えていけるよう、現在園全体で研修などを実施してレベルアップを図っています。

　散歩で近隣の商店街を通る際には挨拶をするとともに、毎週の商店街ツアーでは郵便局、ドラッグストア、コンビニ、スーパー、お寿司屋、クリーニング屋、パン屋などに協力をしてもらい、子どもたちがが地域に暮らす人たちがどのように生活をしているのか、どんな仕事があるのかなどを知るきっかけになっています。園と同じ建物の1階にある高齢者施設とも毎週交流しており、子どもたちが訪問すると喜んでくれる人も多く、欠かせない交流となっています。園のすぐ近くにある系列園とは、土曜保育を合同で行うなど定期的に交流しています。

　子育て支援事業では、園庭開放、子育て相談、着なくなった服のフリーマーケット「勝手籠」の設置、地域向けの広報誌「ちきんえっぐ」の発行を行っています。そのほか、自然食堂、寺親屋、芸術学校として、たくわん作り、サーキット遊び、クリスマスリース作りなどを園の子どもと一緒に参加してもらっています。人形劇、ハープコンサート、マジックショーなどの催しを園で行う際には、地域の人や近隣園にも声を掛けて一緒に楽しんでいます。園庭開放は参加者数が振るわないこともあるため、次年度以降、参加者を増やすことを目ざしています。

　どろんこ会グループにおける個人情報の取り扱い、基本姿勢については入園時に説明を行って、保護者の同意を得ています。情報収集の目的、収集する情報の種類、情報管理、および第三者への情報提供については、厳重な管理下で行うことを明記しています。また、緊急時に警察署、児童相談所、行政各所、医療機関などに子どもや保護者の情報を開示、使用する際には必要最低限に留めることを基本としています。写真、動画の園内での掲示、ホームページなど外部への使用については、保護者が同意した範囲で行い、信頼を得られるよう努めています。

　トイレの失敗などで着替えが必要な時には、他の子どもから見えない場所に誘導し、着替えの際には全裸にならないように子どもに声を掛けて、習慣化を促しています。名前を呼ぶ時には必ず敬称を付け、呼び捨てやあだ名をで呼ぶことはしない、子どもが興味を示したものはできるだけ見守る、活動に取り組んでいる場合は安全を確保して必要最低限の補助を行うなど、保育者主導で進めるのではなく、子どもの主体性を尊重した保育を大切にしています。0歳児から2歳児クラスの園のため、保育者が手を出しすぎることなく、見守る姿勢を基本としています。

　毎年2回「保育品質マニュアル」の児童・保護者の人権に関するチェックリストを活用し、子どもの人権について定期的に確認を行い、日々の保育を振り返り、より良い支援に繋げています。チェックリストは「育つ」「生きる」「参加する」「守られる」の4つの視点から構成され、子どもの権利が奪われていないか、周囲の大人が見過ごしていないか常に考えながら一人ひとりを大切にした保育を行っています。どのような行為が不適切保育に繋がるのか意識しながら保育を提供しており、保育者同士で声を掛け合うことで意識を高めていけるよう努めています。

　どろんこ会グループ共通の「保育運営マニュアル」は各園に1部ずつ配付されており、業務に必要な箇所を見返して、マニュアルに沿った基本対応を行っています。全スタッフに「保育品質マニュアル」が配られ、園運営、保育全般に関わる内容について、共通理解となるよう会議などで読み合わせをし、業務の中で実際に確認をしながら標準化を図っています。マニュアルは年度毎に改訂があり、修正箇所の共有、読み合わせを実施してマニュアルに沿った保育の提供に努めるとともに、標準化を図ることで職員のレベルを保つことができるようにしています。

　利用者アンケートを毎年実施して保護者からの提案は、より良い園運営のための改善策に生かしています。アンケート結果は保護者に公開して、改善に向けた取り組みや姿勢を伝えることで、信頼を得られるよう努めています。今年度、保護者から「降園時にもう少し子どもの様子を知りたい」と意見が挙がったことから、園内研修を実施してエピソード記録の伝え方、子ども一人ひとりの保育中の様子をどのような視点からとらえればよいのかなど、ていねいな関わりの中から子どもの表情を見逃さないようにして、保育の質を高めていくことを目ざしています。

　次年度の保育内容については、年度末の策定会議で保育の振り返りを行い、遊びを通して子どもの姿に合わせた経験や学びを得られるように保育内容を考察して、意見を出し合って決めていきます。全スタッフが企画案をプレゼンテーションし、様々な意見を拾い上げて、本園らしい取り組みの全体像を作っていきます。園は、子どもたちが経験からの学びを積み重ねていくことを大切にしており、次年度は前年度から取り組んでいる畑活動と食育をより結び付けて、体験型の学びを増やしていきたいとしています。