東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念は、事業計画やホームページ、保育のしおり等に明示するとともに、委員会や職員会議での唱和、解説を通じて職員に周知を図っています。また新任職員には、早期に保育理念や目標を理解し、実践に移すことを期待し、朝礼等における保育理念の唱和を通じ確認や指導を行っています。保護者には、ホームページや毎月配布の広報誌「光の子」を通じて園の方針等について情報提供を行っています。なお一日保育者体験では、保護者が直接現場の保育活動に参加し、育児を実際に体験することで、育児方針や理念をより理解する機会が提供されています。

園長は、職員会議において、目指している方針を丁寧に説明し、実現に向けて率先して取り組んでいます。特に環境マネジメントシステム等を中心となって推進しており、保育活動を支える施設環境や職員力量の向上に努めています。加えて、若手職員と中堅以上の職員の職業人としての意識の違いに着目し、組織づくりに力を入れています。園長は従来とは異なる職場内教育の必要性を感じ、職員面接で使用するキャリアパスのシートに5年後、10年後のありかた等の項目を新たに設け話し合い、若手職員の意識を高め成長を促す取り組みを行っています。

保育活動等に関する職員からの起案や報告は、委員会協議を経て職員会議で諮る手順となっています。委員会のうちEMS推進委員会は、年間達成計画等園全体にかかわる案件を担当しており、起案する際にはリーダー会との意見交換を事前に行う流れが定着しています。重要案件は、職員会議で内容等の周知がされるとともに、職員が持つタブレット端末で会議の議事録が閲覧できるようになっています。保育内容の変更等がある場合は、保護者に対して広報「光の子」の他、保護者向け配布物、入り口のモニター掲示、SNSにより情報提供が行われています。

保護者の意向は、個人面談、保育参観等の場において意見交換を行い把握しています。また保育参観等において、アンケートをとり要望や意向を収集している他、第三者評価利用者アンケートの結果も活用しています。職員に関しては、毎年9月から10月に行う個人面談や、主任との定例ミーティングやリーダー会議等で意向等を把握しています。園長は市のネットワークや連絡会等への参加により得た、子ども人口の減少や若い子育て所帯の市外流出、幼児無償化の影響等の情報を整理分析し、対応すべき課題を抽出したうえで、事業計画を作成しています。

中・長期計画としては、「将来の改築に向けた中・長期計画」が、令和元年度に作成されています。中・長期計画では、待機児童減少や地域開発の状況として10～20年後のJR南武線連続高架計画にふれ、本園が築50年を迎える2030年前後をひとつの区切りとして複数の選択肢を想定しながら将来の園舎改築を念頭に運営を進めると明記しています。園をめぐる環境は、南武線連続高架計画の具体化に加え子ども人口の減少加速、若い子育て層の他市流出等変化しており、2030年に向けた具体的な対応を示した中・長期計画の策定が必要かと思われます。

事業計画は、取り組むべき重点テーマ等を明示した全体計画と年間行事計画、年間保育計画、環境マネジメントシステム（ISO14001）及び事業継続マネジメントシステム（ISO22301）に沿った各計画で構成されています。重点テーマは、担当する委員会が達成計画をたてており、防犯防災委員会では目標達成に向け、具体的な取り組み、目指す到達点、手順を表にして進捗管理し取り組んでいます。EMS推進委員会等は、3カ月ごとに委員会達成計画や保育活動を支える環境構築について進捗の確認を行っておりサイクルが確立しています。

職員として守るべき規範や倫理については、職員会議、毎日の朝礼における「目標達成のための基本的指導方針」の唱和の場等を通じて周知しています。人権擁護の取り組みとしては、保育士としてのあるべき姿を「保育者の祈り」を通じ共有するとともに、全国保育士会の人権擁護のためのセルフチェックリストを導入しています。セルフチェックリストは、職員会議で職員全員に配布し、各項目について確認を行っており、職員は自己点検を通して人権擁護に対する意識を高めています。結果はレーダーチャートにして可視化され、職員会議等で再確認しています。

保護者に対する苦情解決制度の説明は、新入園説明会で苦情解決の方法等を明記した「保育のしおり」を使い行っている他、園内に取り組みを掲示しています。なお、利用者アンケートからは、第三者委員等の外部相談に関する情報が必ずしも十分でない様子がうかがえます。ホームページやSNSの活用等によるさらなる発信の工夫が必要かと思われます。虐待防止については、主任・リーダーによる職員の言葉遣いの指導の他、虐待の影響や虐待の発見から通告までのフローチャート等が明示されている虐待防止マニュアルの周知を行い防止の徹底に努めています。

園は、地域に支えられてきた保育園として、専門性を生かした地域貢献に取り組んでいます。地域子育て支援として、一時預かり保育を分園で提供し、地域の子育てをサポートしている他、市の子ども家庭支援センターと連携し、集団保育における発達巡回相談を実施しています。地域活動として、地域の教育ニーズに応え本園で卒業生や地域の子どもを対象とした、英語教室やピアノ教室を開催しています。また、園の掲示等ではフードバンク事業を紹介し、保護者から提供された食材を園の備蓄食糧とともに運搬を行う等地域福祉活動にも積極的に関与しています。

園が目指していることを阻害する恐れのあるリスク対応として、環境マネジメントシステム（EMS)、事業継続マネジメントシステム（BCMS)の活動を通したリスクマネジメントを実施し潜在的なリスクに対する予防と対処が行われています。事業計画の冒頭に園としてのリスクとして「感染症と向き合う」「園児減少局面への対応」等優先的に対応すべき項目を列挙し、必要な対策をとっています。EMS・BCMS活動では、園を取り巻くさまざまな環境を分析し、新型コロナウイルス感染症や食中毒等の発生に対する対策を充実させています。

事業継続マネジメントシステム（BCMS)活動を通じて、事業継続計画（BCP)を策定しています。園はBCMSに準拠する事業継続方針のもと、初期対応計画及びBCPの運用を通じて、地震や火災等により保育活動の中断を引き起こす事態が起きた場合、一日でも早い再開を目指し、リスクマネジメント（分析、計画、演習、訓練等）を実施しています。訓練としては、防災防犯委員会による避難訓練や不審者対応の訓練等が行われおり、また「保育のしおり」に事業継続や緊急時のお迎え等について具体的な対応を明示し、保護者に周知しています。

園における個人情報の取扱いに関しては、個人情報保護法を遵守するとともに、個人情報に関する方針（プライバシーポリシー）を定め、対応を行っています。また、個人情報取扱規定があり、個人情報の利用目的や開示請求等への対応を明示しています。職員に対しては、人的安全管理措置として、守秘義務に関する誓約書を取得している他、入園における個人情報取得、外部利用に関する同意を保護者から得ています。なお、ホームページには、個人情報保護に関する方針として、個人情報の具体的な利用目的や第三者提供、個人情報の開示等を掲示しています。

職務内容に応じた長期的展望（キャリアパス）として、職務基準があり、等級別に基本業務、業務と課題、知識・技能等の各職務の求められる業務レベル等を一覧表にしています。なお事業計画には、初級から中堅の職員を中心に、職務基準に則り職員としての自覚や基本保育技量の維持向上を図ると明記しています。園長面談では、キャリアパスに基づく目標管理・チャレンジシートを活用し達成レベルや長期的な展望について話し合っています。また、チャレンジシートに下位者育成の項目を設ける等、上級者による下位者指導のシステムを整えています。

園長面談で使うキャリアパスに、5年後、10年後のありかた、自身の力量における強み弱み、令和8年までのキャリアアップ研修の受講表等の項目を設け、職員のレベルアップを促す取り組みを行っています。事業計画にも、職員個人の持つ特技を日々の保育活動等への取り入れを通し、保育内容の充実に向けた積極性の醸成を図ると明記しています。園は、子どもの発達支援、キリスト教保育等において講師を招き研修を実施するとともに、保育士等キャリアアップ研修のほか外部研修の受講を実施し職員として求められる力量に応じた教育に取り組んでいます。

園は人事考課制度を導入しており、本人自己評価に基づく主任等による上司評価が3月に行われ、4月からの給与に反映されるしくみとなっています。なお人事考課表は、職務遂行能力、情意等の考課項目について点数をつける表となっており、各項目について解説した、等級別の人事考課表のチェック表があります。職員意向は、園長面談の際に希望等を話し合うこと等により把握し、職員のやりがいの向上に取り組んでいます。また職場の良好な人間関係構築のため、厚生研修委員会が中心となり、レクレーション等を実施し職員間の親睦・交流を深めています。

利用希望者等が入手やすい媒体で、情報を提供しています。園のホームページ、立川市の広報、各SNS、パンフレットなど多様な媒体を通じて、保育園の情報を公開しています。媒体は、利用希望者等のニーズに即したものを多面的に活用し、情報提供の充実を図っています。パンフレットは、閲覧用と、見学者用の簡易で、わかりやすものを作成して、利用希望者等の特性を考慮した情報提供を行っています。なお、サイト・SNSの運用については現在のところ園長の対応になっており、今後の担当システムの構築が課題となっています。

行政や関係機関等に対して積極的に情報を提供しています。立川市の行政機関を中心に、立川市保育園紹介、情報誌「ほほえみ」での園の紹介、立川市ホームページ、立川市主催の「保育のひろば」での紹介などを通じて、保育園の情報を広く行政関係と連携して伝えています。また、子どもの様子や写真を掲載し、保育の現場の様子を具体的に伝えています。情報提供により、保育園の取り組みの透明性を高め、利用希望者や関係者が保育園のサービスを理解しやすくなっています。今後は、地域にある図書館や施設等への情報提供も検討していくとよいでしょう。

問い合わせや見学の要望に対して、施設見学の随時受入や保育園体験の案内を行っています。電話やメールでの問い合わせを受けて、5月ごろから見学を開始しています。見学は重視しており、主任が対応して約1時間程度説明を行っています。本園と分園の両方を見てもらい、可能な限り利用・見学希望者の都合に合わせて対応しています。施設・活動の説明と併せて、普段の保育生活・活動を見てもらい、入園の判断をしてもらえるよう配慮しています。入所後も良好な関係を築くことができるよう、見学中のあいさつ等、職員の対応にも注意を払っています。

サービスの開始にあたり、基本的ルールや重要事項を丁寧に説明しています。入園の決定に際して電話による連絡とあいさつ、入園説明会や個人面接を通じて子どもの様子や家庭の教育方針、希望保育時間等を把握しています。入園前の生活を踏まえた支援に配慮しています。授乳やオムツの取り扱いなど細かな点についても、保護者の意向を確認した上で対応しています。また、慣らし保育においても、基本日程を踏まえつつ、子どもや保護者の状況に柔軟に対応しています。保護者とのコミュニケーションを重視し、「保育にあたり用意する物」を配布しています。

保護者に十分な説明と同意を得た上で慣らし保育を実施しています。短時間（1から2時間）の保育時間を設定し、食事まで、お昼寝後までと区切り、保育することで、子どもたちが保育環境に慣れるのを支援しています。慣らし保育は通常、約10日間で完了することにしていますが、保護者の職場復帰の状況に合わせて臨機応変に対応しています。また、クラスは担任制を導入していますが、慣れた保育士がその間に入るなど、子どもたちをサポートする体制を充実させています。保護者がお迎えの際には、その日の子どもの様子を詳しく伝えることにしています。

サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っています。クラスでお別れ会をするなど、子どもが不安なく、思い出をもって退園できるよう配慮しています。また、退園後も卒園生との交流を促進するためのイベント案内をしたり、卒園生との随時来園・相談を受け付ける旨が伝えらえています。卒園生との関係を継続（運動会・科学教室等行事案内、英語教室・ピアノ教室）する取り組みも行われています。卒園後も気軽に立ち寄ることができるよう、地域で子どもの成長を見守るしくみが整備されています。

子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示しています。子どもの心身状況や生活状況等を把握するために、児童票、発達支援記録、緊急連絡簿、保育日誌、健康の記録、個人別月案、保育所児童保育要録などの書類を整備し、活用しています。また、子どもや保護者のニーズ、課題を明示するための手続きも整備されています。職員会議、保育・給食・保健委員会での検討、おたより帳・連絡ノートの確認、保育参観・懇談会への参加、個人面談などの記録も整っています。子どもや保護者のニーズや課題が適切に把握され、サービスの向上につながっています。

指導計画の作成において全体的な計画を踏まえ、養護と教育の各領域を考慮しており、その過程で全体的な計画、月間／期間計画、領域別あそびの指導、食育年間計画などが作成されています。また、指導計画は、子どもの実態や状況の変化に即して見直しが行われており、月間／期間計画、月案、週案、保育・給食・保健委員会などの情報が活用されています。さらに、個別的な計画が必要な子どもに対しては、子どもの状況に応じて個別的な計画の作成と見直しが行われており、保護者に対しては、新入園説明会や乳児から幼児へ進級する際に説明をしています。

指導計画の内容や個人の記録を保育を担当する全ての職員が共有し、活用しています。全体的な計画や月間・期間計画、週案の掲示、職員会議、保育・給食・保健委員会、発達支援会議などの情報共有が行われ、関連資料の非常勤職員への回覧も行われています。子ども一人一人に対する理解を深めるために、毎月の職員会議や保育・給食・保健委員会において各クラス・個々の子どもの状況報告と対応を話し合い、職員へ周知を図っています。配慮が必要な子どもを対象とした定期的な発達支援会議も開催しています。職員間での情報共有が円滑に行われています。

保育行動指針として保育者の祈りがあり「子どもたちをもっとよく理解できますように」という一文があります。職員は一人一人の子どもたちをよく理解するために、まずは子どもの状況を丁寧に把握することに努めています。個々の成長や発達状況は日々の保育や連絡帳等を通し把握し保育日誌や各種記録に子どもの様子を詳しく記入します。保護者との個人面談を行った時は個人面談記録に記載しています。子どもの発達は担任だけでなく、全職員で把握できるよう、定期的に行う職員会議・保育委員会会議・発達支援会議などで話し合いを重ねています。

キリスト教保育による礼拝や聖和、英語遊びを通した外国人との交流の中で違いを感じながらも自然に受け入れていけるように進めています。外国人との交流は2歳児から5歳児まで英語を通して行っています。各クラス30分くらい手遊び・リズム遊び・パペット等の工夫の中で異国語や外国人と触れ合い、子どもたちはこの時間を楽しみにしています。異年齢交流は朝夕の保育、意識した縦割り保育などの中で行っています。様々な活動を通して、小さい子は大きい子へのあこがれの気持をいだき、大きい子は小さい子へのいたわりの気持ちを育んでいます。

「子どもたちが時間をかけて自分で解決する機会を、奪い取ることがありませんように」の精神のもと、支援の必要な子どもも、そうでない子どもでも、互いに認め合い、時間をかけながらでも良い影響を与えあえる統合保育を実践しています。また、必要に応じ個別に専門機関との連絡ノートを作り、連携をすることで保育の効果を上げています。さらには、元職員でもある外部講師を招き、発達支援に関する研修を通じて力量の向上を図っています。常に学びながらより良い対応や関係性の持ち方を全職員で共有し、一人一人の発達を援助しています。

登園時は家庭での子どもの様子を聞き、視診を行いながら受け入れています。子どもの様子に変化がある時は保護者とともに確認し、その他の連絡事項と一緒に早遅ノートに記入しています。引き継ぎ時に担任に伝え、必要に応じて保育委員会や職員会議で報告を行い情報を共有しています。当番保育士に引き継ぐ時は子どもの様子を伝えると共に早遅ノートに記入し伝達に漏れが生じないようにしています。保育園では引き継ぎに漏れがないよう確実に伝達する仕組みについて、引き続き見直しを図りたいとしています。

保護者と連絡帳や朝夕のやり取りの中で子どもの具体的な姿を把握し、生活習慣については家庭とともに進めています。子どもの発達によりフォークやスプーンから箸への移行の準備段階に入ってくる時期には、お箸練習についてという特別号を出し無理なく移行ができるようにしています。内容は写真付きで上手持ち・下持ち・えんぴつ持ちの様子を示し、えんぴつ持ちの所では「保育園では人差し指と親指を立てて水鉄砲のポーズから持てるように伝えているので『バンバン持ち』と呼んでいます」など、楽しく取り組めるような言葉で説明をしています。

乳児は毎日の睡眠時間や食事、排便などの様子を連絡帳に記入してもらうことで生活リズムを把握しています。「昨日寝るのが遅くなり寝不足のようです」など、保護者の意向や子どもの状態を把握しながら、一人一人にあった生活リズムを考慮し午睡の時間を確保しています。5歳児は就学に向け午睡の調整を図っています。また、快適な午睡時間を保障するための環境づくりとして、寝具の整備や採光、温度・湿度の適正な管理をしています。特に乳児などは、入眠前のお話や音楽をかけてより心地よく眠るように工夫をしています。

環境マニュアルに沿った保育室・遊具の環境整備、コーナー遊びの設定を行いどのクラスも発達にあった玩具を用意しています。特に乳児は分園を含め視線の先、手の届く所に遊具の設定を行い自主性を育てる環境づくりに取り組んでいます。幼児クラスは場所などの関係から常設は難しそうですが、遊具棚が可動式になっており、自由遊び時間やちょっとした隙間時間など子どもが自由に遊べる時間に設定してみてはいかがでしょうか。子どもたちは自分の遊びたいものを伝える力がありますので、自ら取り出して自主的に遊ぶ姿が見られるようになると思います。

3・4・5歳児クラス（時には2歳児も行います）はご挨拶などの当番活動を取り入れています。ご挨拶は朝の礼拝・給食の前後・お帰りなど生活の節目で行っています。ご挨拶の中には食事を作ってくれる人などへの感謝の気持ちを込めています。箸入れやお茶の入ったポットを調理室から運ぶ仕事もあり調理職員との触れ合いの時間にもなっています。一日の流れはスケジュールボードに絵カードで示し分かりやすくしています。4・5歳児は同室で生活し4歳児は5歳児の姿を見て学び、5歳児は4歳児のお世話をするなど相手を思いやる気持ちが育っています。

見たもの感じたものを表現することを大事にし指導計画には、なぐりがき・ダンス・紙工作・春の歌など具体的に記載しています。郵便ごっこもその一つで年長児を中心に各クラス・事務室・調理室の前に園長手作りのポストを置き、毎日子どもと職員の手紙を集配しています。ごっこ遊びを通し言葉や表現力、役割の大切さ、社会性などを育んでいます。年3回大学生による、浮かぶミニトマト・広がるコショウ・錯視など「かがくあそび」を取り入れるなど豊かな遊びを繰り広げています。保護者には毎日活動内容を掲示板で知らせ親子の会話につながっています。

行事として、キリスト教による礼拝、日本古来の文化を伝承する行事、季節を感じる行事、成長の節目となる行事、毎月行う誕生会、地域と関わる行事、子どもが主体的に進める行事など多くの行事を実践しています。行事は家庭や社会、地域との関わりを有意義に体験でき、年間でバランスよく行えるように配慮をしています。また、諸行事の内容について企画・報告を行い職員間で共有し着実な実行と質の向上に取り組んでいます。他に子どもたちには、二十四節気や七十二候を伝え、豊かな四季の移り変わりを感じてもらえるような取り組みをしています。

クリスマスの発表会に向けて、3歳児「お弁当バス」、4歳児「北風と太陽」、5歳児「聖誕劇」を行いました。クラスの出し物は担任が決めていますが、役決めや小道具作りなど子どもたちが主体となってできるようにしています。代々受け継がれる年長児の生誕劇は、子ども自身が劇に対する憧れの気持ちを持ち、道具作りやセリフの練習など主体的に取り組んでいる姿が見られました。クリスマス会当日は少し緊張しながらも元気いっぱい楽しく、一人一人が自分らしく表現する姿が見られ、保護者の大きな拍手を浴び達成感を感じている様子が見られました。

年間行事計画を配布し、保護者参加の行事については、さらに1カ月前にはお知らせを出しています。子どもの成長を感じる保護者参加の行事は、入園進級式・運動会・クリスマス祝い会・卒園式などがあります。保護者が参加することで、子どもたちは張り切りその成長を褒めてもらうことで自信へとつながっています。保護者にとっても我が子の成長が感じられるよい機会となっています。個人面談、保育懇談会など保護者主体の行事もあります。ここ数年コロナの影響で実施できていない行事もありますが、保護者と共に子どもの成長を見守る姿勢があります。

長時間保育について、「長時間にわたる保育を受ける子どもにはとり分け家庭的な雰囲気に配慮されていますか」「次々にお迎えに来る中で、『ママ来ないね』などの子どもの言葉に対し『もうすぐ来るよ』などと応えその子の気持ちを汲んでいますか」「あなたは延長保育で一人一人好きな遊びができる配慮をしていますか」「園での様子を特に気を付けて保護者に伝えていますか」など、長時間保育の視点を示し、子どもたちが安心して楽しく過ごせるよう考えています。疲れたらゴロンとできるようにし、長時間保育だけの特別に使う専用玩具も揃えています。

担任やフリー職員は共に早番から遅番を担当し長時間かかる子どもの様子を把握しています。3・4・5歳児は3時45分から一緒に室内や外で過ごしています。乳児は子どもの様子により合流時間は臨機応変に対応をしています。1・2歳児が先に合流しその後0・1・2歳児が一緒になります。一緒に過ごすことで普段は見られない交流があり、年上の子どもにあこがれを持ち、年上の子どもにとっても優しさが芽生えるなどよい交流の時間となっています。職員は今後、長時間保育時における自由遊びの質の向上を目指しており、今後さらに期待されます。

給食委員会には栄養士・調理師・園長・主任・乳児リーダー・幼児リーダー・分園乳児リーダーが参加して月1回行っています。会議では子どもたちの喫食状況・献立・会食献立・離乳食などさまざまな観点から検討し、次への調理に生かしています。調理職員は週に2回は保育室に入り子どもたちの食べ具合を見ています。クラス職員は子どもたちに「おいしい」「お代わり食べるかな」など話しかけ、職員と関わりながら、落ち着いておいしそうに食べる姿がみられました。月1回の誕生会には毎回違うおやつのメニューを作り子どもたちを喜ばせています。

食物アレルギー児への対応マニュアルに沿い作業手順の徹底を図り対応をしています。保護者とは毎月献立の確認をし、外国人への配慮もしています。調理室に人数を報告するときは食物アレルギーを持つ子どもの登園状況などしっかり伝えるようにしています。調理室での準備段階でのダブルチェック、写真での確認、クラス担任に渡すときの確認、担任が子どもへ提供するときの確認はすべて複数で行っています。食物アレルギー用のオレンジ色のトレーと、食器のふちにオレンジ色のついた特注の食器に盛り付けをし視覚でも分かりやすいようにしています。

畑やプランターで水やりを行いながら野菜を育てています。訪問時はほうれん草や白菜を育てていました。子どもたちは収穫をすると調理室に「おいしくしてください」と言って持っていきます。自分たちの育てた野菜を使った食事も格別なものとなっています。年長児は農業試験場に、さつまいもの苗植えと収穫で2回遠足を兼ねて行き貴重な体験となっています。行事食はアレルゲンの食材を一切使用をせず誰でも楽しく食事ができるように配慮をしています。七夕・ハロウィン・クリスマスなど調理室で考えたアイデア満載の食事に子どもたちは目を輝かせます。

保育園では親子歯磨きカードを作成し3週間程歯磨きが出来たら保育園から渡したシールを貼ります。歯磨きカードを利用することで歯を磨く習慣や歯への関心を持てるようにしています。歯科健診の3日後に歯科医師とそのスタッフによる「虫歯王国」と題して歯科医院手作りの教材を使って歯科指導を行いました。歯科医師は王様役を演じながら歯の大切さを伝えてくれました。その後歯科衛生士が歯ブラシの使い方・フロスの使い方を一人一人に丁寧に教えてくれました。他にも手洗チェッカーによる手洗いの大切さを知らせるなど色々な取り組みをしています。

入園時は予防接種の状況、発育状況、既往歴など健康面について詳しく聞き取り子どもの状況を把握し、必要に応じて主治医の投薬申請書・除去申請書などを提出してもらい、主治医と連携が取れる体制があります。園医には0・1歳児の健診時に、他のクラスで体調など気になる子どもを診てもらったり、保育園での感染状況を伝え対策方法などを相談しています。歯科医は子どもが歯を怪我した時などすぐに応じてくれます。園医・歯科医は必要に応じ電話での相談にも応じてくれるなど、良好な連携は職員や保護者の安心にもつながっています。

保健だよりでは毎月の保健行事の他、朝の元気チェック・歯科健診について・咳エチケット・冬場に流行する胃腸炎など、流行性への対応や季節による配慮事項など挿絵を入れながら分かりやすく伝えており、保護者への啓発につながっています。クラスの保護者会では発達に応じたプリントを配布しています。例えばガラガラうがいのスタート編ではステップ1エアーうがい、ステップ2上を向いてうがいと順を追って示し分かりやすく、保護者の育児支援になっています。職員を対象にしたダミー人形や練習機を用いたCPR・AED訓練を毎月行っています。

保護者が安心して子育てをすることができるよう、個々の事情に配慮した支援を行っています。入園面接の際には、保護者の就労時間に合わせて保育時間の申請書を提出してもらい、保護者の働き方や家庭の状況に柔軟に対応しています。また、保護者が残業や交通事情で遅れる場合には、現実的な対応を行い、保護者との連携を密にしています。個人面談や早番・遅番時間の送迎など、保護者とのコミュニケーションを通じて、保護者のニーズに応えるよう努めています。育児休業明け入園制度の実施など、保護者のライフイベントに合わせた対応もしています。

保護者と職員の信頼関係を深めるための取り組みが行われています。長時間保育児に対応した職員シフトの設定や保育懇談会、保育相談の実施、父母の会との連携、諸行事への父母参加を推進しています。また、一日保育者体験や記名式参観アンケートの実施などを通じて、保護者が園の活動に参加しやすい環境づくりがなされています。さらに、園庭モニターや写真販売、ホームページやSNSを通じて保育の様子を可視化することで、保護者が保育園の活動に参加する際の情報をより綿密に提供しています。保護者と職員の信頼関係を築く取り組みが進んでいます。

保護者と共通認識を得るための取り組みが行われています。保育懇談会で子どもの発達や育児について保護者との意見交換を行っています。また、保護者の養育力向上のために、通年で保護者向けに「一日保育者体験」を実施し、保護者が子どもの保育状況や集団保育の様子を体験する機会を提供し、保育士と共通認識を深める一助となっていました。なお、新型コロナウイルス感染症の影響により、保育者体験の実施が制限される状況が生まれていました。今後は、感染予防対策を十分に考慮しつつ、保育者体験を再び実施することが期待されます。

地域との連携を通じて、子どもの生活の幅を広げる取り組みが行われています。基本的指導方針を基に、行事を通して家庭や地域社会との関わりを体験させる取り組みを続けています。園は50年の歴史を持ち、親子や卒園生を含む地域の方々との信頼関係を築くための努力を重ねてきました。地元商店を訪れる「おみせたんけん」や地域社会との交流を目的とした行事、地域事業所の訪問（交番・消防署、駅、学校、老人施設等）など、交流・社会環境教育の取り組みが積極的に進められています。収穫感謝祭で近隣の地域に果物を配る活動も行っています。

地域の行事に参加することを通じて、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保しています。地域で夏祭り（子ども神輿、山車）を開催する際に保育園を会場として提供し、子どもたちも一緒に参加しています。保育園以外の地域で生活する市民との触れ合いがあり、子どもの育成によい影響を与えています。しかし、コロナ禍の影響で、地域住民やお年寄りとの接触機会が減少したことが課題となっています。活動再開の必要性がある一方で、衛生面や安全面（交通・防犯）への配慮が求めらています。今後は工夫を重ね地域との交流を進めることを期待します。

個人情報保護の取り扱いについては、入園説明会や個人面談を通じて事前に同意を得ています。写真の販売やホームページ、テレビ、地域紙などへの掲載について、子どもに関する情報を外部に提供する際には、改めて保護者の承諾を取っています。子どもの羞恥心に配慮した保育では、着替えや身体測定の時には仕切りやカーテンなどを設置して、周囲から見えないように工夫しています。プールの時は、スダレで隠して外部から遮断しています。園長や主任の指導のもと、職員の言動にも注意が払われています。さらに、職員研修にも力を注いでいます。

日常の保育の中で子ども一人一人を尊重している取り組みが行われています。保育者は、保育目標や基本的指導方針、全体的な計画（指針･キリスト教保育・全人教育）に沿って保育を展開し、子どもの個々のニーズや発達段階に合わせた支援を行っています。キリスト教保育の精神のもとで、子どもたちの話しを聞くことを大事にしています。職員の不適切な保育についてはセルフチェックシートを活用して職員が自ら点検をしています。子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育では、入園面接や個人面談での聞き取りを通じて意向を把握しています。

新人研修や園内外の研修を通じて、職員の資質向上に努め、虐待や育児困難家庭への支援に関する知識やスキルを習得しています。父母の会や役員の協力も得ながら、保護者との連携を深めることで、子どもを取り巻く状況や家庭のニーズをより正確に把握し、適切な支援を提供する体制を整えています。新人研修や合同研修会、その他の研修会への積極的な参加や、職員会議などでの検討を通じて、職員全体が虐待防止や育児困難家庭への支援に対する理解を深めています。子どもの安全を守るための意識と能力を向上させ、保育サービスの向上に寄与しています。

手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みを行っています。マニュアルを中心に、全体的な計画や職務基準、保育業務マニュアル、環境方針、事業継続方針、食育推進方針に沿ったEMSの運用など、事業所が提供するサービスの基本事項や手順を明確に定めています。また、定期的な点検・見直しにつては、EMS推進委員会やISOの運用に基づく内部監査やマネジメントレビュー、外部審査などが行われています。なお、コロナ禍による対応や他の業務に追われる中、保育業務マニュアルの改訂作業が滞っている課題が指摘されています。

職員が日常的に手引書等を活用しており、わからないことが起きた際や業務点検の手段として積極的に活用されています。職員は、保育業務マニュアルや職務基準などを見て理解を深めることが日常的な手段として採用されています。疑問に感じたこともすぐに聞くことができる職員の関係も形成されています。クラス担任やフリーの職員がマニュアルを見て業務を進める際、全体的な計画や職務基準、保育業務マニュアル、新人研修資料などが各自の常備物として整備されています。職員間での業務の一貫性や効率性が向上し、適切な対応が行われています。

基本事項や手順の改変の時期や見直しの基準が定められており、法人内での協議や年度末に主任やリーダーによる見直しが行われています。主任からリーダーへ、そして園長から法人の理事へ、また職員へ戻すなど情報が循環し、各段階で意見や提案を反映させる仕組みが整えられています。職員や保護者などからの意見や提案、子どもの様子を積極的に反映するように心がけています。第三者評価での指摘事項や利用者アンケート、保護者からの個別のアンケートなどを通じて、職員の要望や保護者の意見を収集し、リーダー会や懇談会などで検討しています。