東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の目指すものは、保育目標、経営運営方針、保育方針等により明確化されている。保護者に対しては、園見学の際や、入園時の説明、春に行なわれる懇談会等で周知が図られている。職員に対しては、毎月の職員会議や毎日の昼ミーティング、職員面談の機会等で周知が図られている。

法人の代表は園の方針を明確化して職員に目指すべき方向を明示するとともに、行政や地域に向けた対外的な活動を担当している。園長は現場の指揮官として代表の考えを職員に伝え、職員が働きやすい環境を整えるとともに、保護者への対応に遺漏がないよう可能な限り自ら保護者に合い、コミュニケーションを取るようにしている。

経営についての課題は年に一度の法人役員会で検討・決定がなされている。保育についての課題は、保護者の代表が参加する運営委員会で出された意見や保護者アンケートの結果等を参考に、職員会議等で検討されている。検討結果については、保護者にはお便りや送迎時の会話で伝え、職員にはミーティングや会議、さらに緊急の場合には職員用SNSを用いて伝達している。

区が主催する園長会（公立園・私立園合同）に参加して地域や事業環境についての情報を得ている。要保護児童等について話し合う会議についても法人の代表が参加し、地域の子育て家庭についての情報を得ている。また、ビルのオーナーが役員を務める町内会にも参加している。得られた情報については園内で検討がなされている。

法人として中長期計画を立案し、中長期的な経営課題（5歳児までの受け入れなど）について取り組まれている。それに基づいて各年度の事業計画が策定され、中間で見直して軌道修正を図るしくみも設けられている。運営状況については、概ね月に1回税理士に確認することとされており、専門家の力も借りて適正な運営に取り組んでいる。

新入職者に対しては、守るべきルールや社会通念を保育指針をベースとして伝えている。保育指針については、園内の手の届くところに置き、いつでも参照できるようにしていることに加えて、解説も全職員に渡している。さらに、人権擁護のためのセルフチェックリストや自己の保育を振り返るためのスキルシートも活用して、職員の意識付けを図っている。

園内はワンフロアの構造となっており、お互いの保育が見える環境にある。この環境を活用してお互いの保育について話し合うことを通して、不適切な保育の防止を図っている。また、保育者の感情をコントロールするための研修も取り入れられており、不適切保育の防止に注力されている。

園ではホームページを通して、園運営の状況が外部にわかるようになっている。また、外部の有識者が参加する運営会議も定期的に開催されており、そこでも園運営の状況が発信されている。これらに加えて、東京都福祉サービスの第三者評価を定期的に受審しており、その結果の公表によっても園運営の状況が外部にわかるようになっている。

事故やヒヤリハット事例については記録を取り、原因を探求して改善方法を検討する会議の場が設けられている。園の火災や地震等への対応訓練は定期的に実施されている。また、大規模災害が発生した場合に備えての事業継続計画も、事前対策から事後対応に至るまでの基本的なものはすでに定められている。事業継続計画については、今後さらにブラッシュアップを図ることが検討されている。

園では個人情報保護規程を定め、個人情報保護についての基本姿勢を明確化している。紙媒体で記録された子どもや家族の基本的情報については、園長・主任が鍵のかかるキャビネットで管理し、職員は必要に応じて許可を得て閲覧することとされている。電子化された情報については園外で保管し、情報の流出・毀損に対応している。

職員はスキルシートを活用して、自らのスキルについて振り返る機会が設けられている。その結果も踏まえて、各種の研修（都が実施する認可外保育園向けの研修、区が実施す他園の見学会、園が独自で実施する他園の見学会、キャリアアップ研修など）に参加してスキルアップを図っている。これに加えて、保育アプリを提供する会社が実施する研修（写真を活用した子どもの様子を伝え方や防犯に関するもの）にも参加して、多様な観点からスキルアップを図っている。

職員向けの借り上げ社宅制度を活用して、職員の家賃負担を軽減して職員が働き続けやすいよう環境を整えている。また、ICTを導入して職員の事務負担軽減を図っている。これらに加えて、有休については取得を推奨して職員の身体的、精神的な負担軽減を図っている。様々な手法を活用して、職員が働きやすい職場となるよう取り組んでいる。

年1回職員面談の機会を設け、職員の想いを聴く機会としている。職員の指導方針の検討については特定の者のみが行なうのではなく、代表、園長、主任保育士が重層的に指導方針について話し合う機会を設けている。代表も可能な限り1日に1回職員と話し合う機会を持つようにされ、現場と経営が解離しないようにしている。園長・主任保育士も積極的に職員に声をかけている。

園の情報は、ホームページやリーフレット（Ａ4サイズ3つ折り）等で、経営・運営方針、保育目標、保育方針、一日の保育の流れ、主な年間行事など必要な情報をコンパクトに提供している。また、ホームページ、ブログを活用して、行事や日々の園や保育の様子を写真付きで紹介している。また、「入園のしおり」において、実際に園を利用する上での必要な情報を項目ごとに明示し、保護者に見やすくわかりやすいように工夫している。

問い合わせには、電話やホームページからのメール対応など個別の状況に配慮して対応している。電話の問い合わせも多く、利用希望者の質問には丁寧な対応を心がけている。見学は各回一家庭ずつ対応し、園の方針や一日の流れ、行事の様子などを写真に撮ったものを用いて説明し、質疑応答の時間を設けている。個別対応であるため、質問がしやすく、様々な相談に対応できるようになっている。

区のホームページの認証保育所一覧においても園の情報を発信している。入園に関する問い合わせや相談には丁寧に対応しているが、設備や人員、専門知識などを考慮した上で、利用が難しいと判断した場合には、理由を説明したうえで、区や専門機関の紹介など、支援の必要に応じた対応に努めている。

入園前に、入園説明会を開催し、「入園のしおり」、「重要事項説明書」を保護者に配付して、運営方針、園の概要、保育内容、保育料などを丁寧に説明し、質疑応答を受けている。乳幼児状況表や子どもに関するアンケート等の必要な書面を提出してもらっている。さらに、個人情報や利用契約書についても説明を行ない、確認のうえ、保護者の同意を得て、サインをもらっている。

入園の際には、一定の様式を保護者に渡し、入園までの生活状況表、子どもに関するアンケート等を提出してもらっている。個人に関するものはすべて個人別に保管し、入園後の生活に必要な情報を把握している。また、保護者の意向や子どもの保育に必要な個別事情や要望等をよく認識しながら記録することにより、支援の継続性に配慮している。

利用開始直後の対応として、子どもの不安やストレスの軽減に配慮し、保護者と話し合いながら個別の保育時間を設定している。生活環境が変わったことによるストレス等を予防するため、短時間より徐々に保育時間を延ばすという形で、個別の状態に寄り添った保育を実践し、子どもの情緒の安定を図ることを大切に保育に努めている。

子どもの心身の状況や生活状況等は、園で定めた様式、入園申込書、家族状況表、乳幼児状況表、子どもに関するアンケートを活用し、把握している。個人面談などで得られた保護者や子どものニーズ、課題についても、個人面談記録に記載することにより、園での支援に活用している。

指導計画は全体的な計画に基づき、年間保育計画、月案、週案を作成している。特に個別指導計画においては、子ども一人ひとりの目標や留意点をはじめ基本的生活習慣が身に付くように計画されている。さらに、個人面談、日々のやり取り、保育アプリの連絡帳機能でのやり取りなどで保護者の意向を汲み取り、発達経過記録を付けて子どもの状況を把握し、個別月案が作成されている。

子どもの日々の成長や様子および生活の状況については、保育アプリの連絡帳機能を用いた保護者とのやり取りや、登園・降園時の対話の中で情報を得て、把握している。情報は、全クラスに伝達したり、職員会議等を通じて職員間で共有化している。また、ワンフロアなので情報共有がしやすい環境となっている。

一人ひとりの子どもの年齢や発達に合った遊びの環境設定を心がけている。また、身体を動かしたり自由に遊びができるスペースと製作やパズル等で遊べるスペースを用意することにより、興味を持っている遊びを子ども自身が選択し、取り組みやすいように工夫している。クラスに関わらず、子どもたちの月齢に合わせて、異年齢の子どもと活動を共にすることもある。

年間を通して朝夕の時間帯には、合同保育（異年齢保育）を実施している。特に朝夕の時間帯は子ども同士の顔ぶれも同じことが多く、兄弟姉妹のような環境が築かれている。全園児そろって挨拶したり、季節の歌を一緒に歌ったり、子どもたちの人間関係を広げ、豊かになるような保育を行なっている。

発達の過程で生じる子どものトラブル（けんか、噛み付き等）に対しては、担当職員が双方の個々の状態をよく見極め、また、言葉がけをするなどして、怒るのではなく、どうしてそうなったのか、お互いの気持ちに寄り添い、尊重した対応に努めている。

登園時には、職員が子どもの家庭での様子を口頭で保護者に確認している。その情報は連絡票に記入され、全職員が共有できるようになっている。また、保育アプリの連絡帳の内容を確認し、散歩や食事などの際に、健康状態への配慮を行なっている。また、日中活動の中でエピソードや重要なできごとなどは、降園時に、口頭でも伝えるように配慮している。

入園時の面接で、個々の子どもの家庭での状況や育児の方法などを把握し、個人別の保育カリキュラムを作成している。子どもの年齢発達や個々の状況に応じた援助を、家庭と連携を取りながら、子ども同士で刺激し合う環境も大切にしながら基本的生活習慣が身につくように保育を進めている。

一人ひとりの子どもの発達に応じた支援を行なっている。生活リズムや体調を考慮し、適切な休息が取れるようにしている。特に、０歳児は、個々の発達や生活リズムに合わせて、眠いタイミングで休息するなど、柔軟な対応に努めている。

ワンフロアの保育室を棚を使って分け、高月齢児と低月齢児が保育士の援助により、互いに育ち合う保育を進めている。子どもの自主性や自発性を尊重するために静と動の遊びが両方できるよう配慮している。自由遊びの時間は好きな遊びを自分で選び、十分に楽しむことができるようコーナーを設置し、手の届くところに玩具を配置し、子どもが自由に主体的に遊びこめる時間の確保と保育者による遊びが広がるきっかけ作りの両面から行なうよう努めている。

体操や製作等では、子どもの表現したい形を優先している。体操では外部の講師によるものと、園の職員が行なう音楽に合わせて体を動かすものが取り入れられている。また、お絵描きなどで絵具を使う際には、筆だけではなく手や指を使って自由に表現して楽しめるようにしている。さらに寒天を使った感触を楽しむ遊びも導入されている。

子どもがのびのびと身体を動かせるよう、戸外活動や外気浴を積極的に取り入れている。近隣の公園や神社に散歩に行き、固定遊具で遊んだり、神社に飼われている馬と交流したりしている。また、神社には四季折々に花が植えられており、季節感を大切にした自然散策活動を行なっている。

季節行事に合わせて関連する絵本を読んだり、話をして子ども達と一緒に壁面の飾り付けや製作をすることによって行事がイメージしやすくなり、自ら進んで取り組めるよう工夫している。また、行事の当日には、由来などをパネルシアターなどで楽しく知ることができるようにしている。

七夕、夏祭り、ハロウィン、クリスマス会、節分、ひな祭り等の四季折々の行事を実施している。行事予定については、入園時に保護者に説明している。行事の際には、保育室内をその行事の雰囲気が出るように飾り付けをしたり、朝の会や帰りの会で行事が楽しみになるように話をしたりしている。子どもには当日を心待ちにする姿がみられたり、日常と違った雰囲気にわくわくしたり、飾り付けを指さし喜ぶ姿等もみられている。

行事は園だよりや各種おたより、保育アプリの連絡帳機能やお迎え時の会話等でお知らせし、内容を詳しく説明することにより理解や協力を得られるようにしている。準備物などで協力してもらうものがあれば、事前にクラスだより、園だよりにて連絡して、理解と協力をお願いしている。

遅番の職員に加えて、夕方の時間を担当するパート職員も配置し、保育時間の長い子どもがくつろげるように、家庭の延長のようなアットホームな雰囲気を心がけている。好きな玩具で年齢枠にとらわれずに、子ども同士が関わりあって過ごすことができる環境作りに取り組んでいる。

ワンフロアの保育環境で朝晩は基本合同保育を行なっているため、担任に関係なくどの保育室、保育者でも安心して、子どもは保育者のひざに乗ったりして楽しく過ごしている。

子どもの年齢に応じた時間帯が設定され、清潔な室内環境のもとで食事が提供されている。食べている食材が何かを伝えたり、「おいしいね」などと、ゆったりとなごやかな雰囲気づくりをしている。完食をもとめることよりも、楽しく食事をすることを理念として支援している。

自分から積極的に食事を摂りたくなるように、一日の食材、栄養価等を変えずに、子どもが食べやすいメニューを工夫し、味付けや彩りには特に気を配っている。給食会議を行ない、担任・栄養士を交え、一人ひとりの食事の進み方や、苦手なものをどう工夫して少しでも食べられるようにするかを話し合っている。

子どもの健全な身体の発達を促すため食育計画を策定し、食への関心を深めることができるよう取り組んでいる。食事の量と質、食品の調理方法、季節感に配慮した献立に努めている。食育活動として、旬な食材に触れての簡単な調理活動（トウモロコシの皮むき、かぼちゃのマッシュなど）や、スーパーへの買い物体験を行なうなど、食欲につながるようにしている。

子どもが安全な環境で遊べるように、職員が園舎内外を日々点検し、安全確認している。保育中は常に園児の人数確認や行動を把握し、また、日々の保育の中で危険なことなどをその都度、わかりやすい言葉で伝え、手洗いなどは職員が一緒に行なうなど生活の中で伝えている。さらに、危険な個所や部屋の中を走らないなど、子ども自身が注意して事故やけがを避けることができるように、保育を通じて安全指導をしている。

子ども一人ひとりに対して、健康的ケアとして嘱託医の健康診断を実施している。身体測定は毎月行ない、子どもの成長の推移を児童票などに記録している。さらに、急な発熱や怪我など、いつでも嘱託医と連携がなされ、子どもの状況を伝えられるしくみになっている。これらのことは、園生活において安心できる保健的な支えとなっている。

乳児突然死症候群（ＳＩＤＳ）予防のため、睡眠時には室内温度の確認などの環境に配慮し、さらに午睡状況チェック表を活用し、0歳児は5分間隔、1・2歳児は10分間隔のブレスチェックを実施し、顔色はどうか、呼吸状態は正常か、うつ伏せになっていないか、眠りの深い浅いはどうか等を確認し、記録を残している。また、午睡時の呼吸をチェックする機器と人の目によるチェックが行なわれている。感染症の多くなる時期には、お便りなどを通して家庭に予防を呼びかけ、注意を喚起している。

個人面談を行ない、園の状況や子どもの様子などを保護者に伝えている。また、登・降園時にはその日の子どもの様子や気付いたことを具体的に伝え、保護者との意見交換や協力し合えるような関係づくりに努めている。さらに、園だよりを毎月発行し、保育園の状況を保護者にお知らせしている。また、行事等の参加により、保護者同士が意見交換をしたり、協力し合えるような関係作りにも配慮している。

一人ひとりの保護者が求めている支援を実施するには、日々のあいさつや会話が大切と考え、登園時、降園時での玄関対応には十分時間を取るようにしている。また、保護者の悩みや疑問に応えるように努め、積極的に耳を傾け相談に乗り、保護者と共有認識を得るように努めている。

園では保育参加の制度を設けて保護者に保育士の仕事を体験してもらい、子どもたちの園での様子や他の子ども達の様子、保育者の関わりをみてもらい、保護者に園の仕事の理解を求めている。これもまた保護者との共通認識を図るための取り組みとなっている。

地域の方々に愛される保育園を目指している。保育園の前に神社があることで、参拝の方や近隣の方に気軽に声をかけてもらえる環境にあり、子ども達の育ちへの良い関わりとなっている。近隣のスーパーへの買い物体験やハロウィンの行事での商店との交流もみられている。また、公園は、近隣の保育園の子どもも利用するため、一緒に遊んだり、挨拶を交わしたり、交流する機会も多い。

園の行事（夏まつり会、コンサート）に地域の方や子どもを招待している。夏祭りでは豆乳ドーナッツを配ったりおもちゃすくい等が用意され、卒園児が多数来園した。また、園児の祖母によるわらべ歌の会を一緒に楽しむなど、様々な交流の機会が設定されている。

入園時に個人情報についての同意書を取り、それに基づいて対応が図られている。同意書は個人情報について問題となる項目を挙げ、一括して同意をもらう形となっている。それに加えてホームページで外部に園児の顔がわからないようにする等、現場での配慮が行なわれている。

区の要保護児童対策会議に参加し、虐待や育児困難家庭についての情報収集に努めている。現在のところ保護者による虐待が疑われる事例はみられていないが、虐待が発生した場合には区の虐待防止マニュアルに沿った対応ができるよう、区の研修に参加して成果を共有する等して職員の意識付けを図っている。

散歩や食事等の日常的な活動についてのものや、アレルギーや感染症、熱中症への対応等子どもの健康に関するもの、避難訓練や災害への対応等不測の事態に対応するものなど様々なものを対象にマニュアルが作成され、職員が一定水準以上の対応ができるように取り組んでいる。マニュアルは手に取りやすい場所に配置され、活用が図られている。

年に一度職員から意見を聞き、マニュアルや入園のしおりについての見直しを行なっている。会議を開催して意見を聞いたり、担任に意見を聞く等様々なやり方を用いて、職員の意見を吸い上げて改善に繋げている。見直しがあった場合には、回覧や個別説明により全職員への周知を図っている。保護者参加の行事については保護者にアンケートを実施し、改善に繋げている。