東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人において行動規範カードを作成し、携帯・復唱・よく見える箇所への掲示をもって繰り返し理念を理解できるよう取り組んでいる。人間形成において大切な時期に質の高い養護と教育の機能を提供する方針は、オリジナルの研修カリキュラムにより浸透が図られている。また経験豊富な職員と連携することでそのメソッドや目標とする保育を身につけ、職員の成長を支援している。

法人において組織図・職務権限が作成されており、役割分担が明示されている。担当行事やクラス配置によって生じる業務負担の違いについては管理層が指揮し、休暇の取りやすさや研修への参加等への配慮に努めている。法人と園とが密接に連携することでシナジーを生み出し、多数・多様な事業を展開するメソッドを導入しながら園の児童福祉に対する役割を遂行している。

全体会議、週会議など参加設定に応じてミーティングが開催されており、重要事項や利用者に関する決定事項等は議事録の閲覧・配布などにより全職員への周知に努めている。日々のミーティングではなく、文書での伝達に限定することで伝え漏れ等の防止にあたっており、効率を考慮した取り組みがなされている。また保護者に対してはお便り・連絡帳・コミュニケーションアプリの活用により案内や周知事項を発信しており、送迎時のコミュニケーションや電話等にて補完に努めている。

行事等の実施後は保護者にアンケートを実施し、満足度や意見等の収集を次年度の計画につなげている。また卒園・退園時にもアンケートを依頼しており、在籍への感謝の言葉は管理職・職員のはげみとなっている。運営委員会は保護者代表のほか有識者も参加がなされており、委員会での意見は園の運営・経営への参考としている。

保育事業におけるネットワーク組織に参加しており、研修の受講や社会動向の把握に役立てている。各種媒体や専門誌から得た子どもとの関わりについてのニュースを他山の石とし適切な保育実施のため話し合いや周知に活かしている。他の児童福祉施設とは横のつながりや交流があまりないことから今後は近隣認可保育所等と連携を深め、情報の収集や連携に努める意向をもっている。

法人の中期計画のほか「ミッション・ビジョン」と題した単年度の事業計画が策定され目標が示されている。また全体的な計画・クラス別の年・月・週の指導計画・行事・保健・安全・防災訓練・食育・保育の各種計画も整備されている。それぞれに反省と評価が付されており、謙虚に振り返る意識と次期につなげる意欲を理解することができる。

職員が守るべき規範や服務については18の項目による行動規範カードに記されており、復唱や確認により浸透を図っている。また就業規則等諸規程を整備し、法人を主体としたガバナンスをもって法令の遵守と地域への貢献にあたっている。日々の保育の中での指導やミーティングの中で濃密に話し合いがなされており、その効果はみだしなみ等に対する自主的な判断ができる職員の姿勢にあらわれている。

重要事項説明書には相談・苦情について受付担当者・解決責任者・受付方法が明示されており、園以外の相談先として行政担当課の連絡先が併記されている。また園のしおりにはあわせて運営委員会について記載し、利用者の意見の取り入れ・利用者の立場にたった運営を約している。また苦情報告書の様式を整備しているものの、日々のコミュニケーションの中で理解を深めてもらえるよう努めている。

子どもたちの成長のために揃えた教具や家具等の環境や独自のメソッドは他園や保育関係者の関心や興味を引いており、多数の見学受け入れがなされている。法人が進める保育方針を実際に見てもらうための役割も担っている。また学生の就労体験受け入れなど地域との交流・貢献もなされている。今後は更なる地域貢献として保育相談や園内開放など未就園児・子育て世代等への支援も検討対象としている。

危機管理、虐待防止、不審者対策、消防計画等の各種マニュアルが設置されており、対策を講じている。また月に1回の避難訓練は、火災・地震をはじめ水害・不審者など各種仮定が網羅されている。また訓練内容も通報から避難および経路の話し合いなどリスクへの対応が想定されている。被災時における保護者との確認ツールの使用、BCPの策定等もなされている。

パソコン等入力端末を使用し、各種記録への対応がなされており、アクセス権限の使用によりデータの保守にあたっている。文書管理・個人情報の規定を整備し、児童票等子ども・保護者の個人情報を含む重要文書においては施錠できる書庫にて管理にあたっている。子どもたちの様子や活動はソーシャルネットワーキングサービスを活用して発信しており、プライバシーへの配慮等適切な使用にあたっている。

ヒヤリハット報告書、軽傷報告書、事故報告書を備え、レベル別の要因分析により予防と再発防止にあたっている。分析の都度改善と対策にあたり、様々なリスクに対して気づくことができる職員の育成に取り組んでいる。またSIDS：乳幼児突然死症候群についてもキッズベッドの使用や機器に頼ることのない目視を重視した確認など安全な午睡の実施に取り組んでいる。散歩時の不審者対策など今後の課題についても認識がなされている。

人柄を重視した職員採用を実施しており、正規職員・非正規職員ともに安定した運営を担える人材確保にあたっている。また年齢層の若い職員も多く在籍しており、より多くの経験が積めるようクラス配置、担当職務、職員の希望等への考慮がなされている。園長を先頭としたフラットな組織が実現しており、エンゲージメントサーベイの導入などモチベーション向上を意識した運営にあたっている。

職員一人ひとりの事情や状況を配慮したシフト作成がなされており、細かな業務時間帯の設定により多様な人員の配置を実現している。また年次有給休暇や時間外労働についても職員の事情や希望を考慮し、労務環境の整備に注力している。物品発注、絵本購入等の係が設定されており、職員の負担を考慮しながら・保育に支障をきたすことのないよう環境整備にあたっている。

育脳をとりいれた保育・教育プログラムに対してカリキュラム設定がなされており、職員が学ぶためのメソッドが確立している。また栄養・アレルギー等々の外部研修にも参加し、コロナ禍においてはオンラインの活用をしながら研鑽にあたっている。人事考課において職員の気付きを促し、自己評価との差異を埋めるべく面談や指導に取り組んでおり、職員のモチベーション向上を大切にした育成に努めている。新型コロナウイルスの終息もあり、外部研修への参加を増やす意向をもっており、年度前半での派遣など計画的に進めていく意向をもっている。

ホームページが設定されており、園の概要、推進する育脳カリキュラムについて、デイリープログラム、入園の流れ等が明示されている。またパンフレットには保育時間・保育料金等が記載されており、英語・体操・水泳の活動、環境や使用家具、年間行事等も説明されている。またソーシャルネットワーキングサービスにより子どもたちの様子を発信するなど園をより身近に感じることができる取り組みがなされている。

市のホームページには認証保育所およびその利用について掲載されており、保育所一覧に当園の概要が示されている。こちらは当園ホームページへのリンクが貼られており、地域への広報がなされている。また情報提供から募集状況も公開されており、入園希望者のニーズに応える内容となっている。

入園希望者からの問い合わせや見学には随時対応しており、登録制という独自のスタイルにて対応が図られている。行事・育脳カリキュラム・外部講師による活動など特徴ある教育保育について説明し、園への理解が深まるよう努めている。また言葉だけでは伝わらない子どもたちの様子についてはスライドショーにまとめられ見学が一通り終わったのちに閲覧してもらうなどの取り組みがなされている。

利用開始時には重要事項説明書等を使用して説明し、登園時間、欠席時の連絡方法などを伝えている。そのほか園のしおりには保育内容・持ち物・衣類・お散歩コース・保育計画・保健と健康・非常時の対応等について網羅されており、保護者が知りたい内容やニーズが考慮されている。また子どもの健康状態・保護者の状況等について書類を提出してもらい、確認と共有ののち迎え入れられている。

入園後は、慣らし保育期間として保護者への協力を依頼し、子どもと保護者が新しい生活になじめるよう配慮に努めている。子どもや保護者の状態により柔軟に対応しており、スモールステップを踏みながら対応にあたっている。送迎時のコミュニケーション・連絡帳でのやりとりにて細かに情報伝達をし、同時に信頼関係構築ができるよう担当職員以外も協力しながら保育を進めている。

受験や就学に向けて特段に準備をするのではなく、０歳から正しい選択ができるよう成長を見守っており、育脳カリキュラムを取り入れながら自然に身につけていけるよう取り組んでいる。また英語・体操・水泳などを取り入れ、園外での習い事をしなくてもよいよう配慮している。卒園・退園時には保護者にアンケートを提出してもらう・卒園児を行事に招待するなど特徴ある取り組みも行われている。

入園時には保護者より子どもの健康や既往、家庭状況等の情報を収集し、子どもたちの安全と健康に配慮した保育を提供できるよう取り組んでいる。また市の定期巡回を活用し、発達発育についてのアドバイスを受けながら子どもたち一人ひとりの特性を大切にした保育に努めている。これら情報は全体および週会議にて共有し、担当職員だけでなく全職員で全児童を把握する体制としている。

心の成長、育脳カリキュラムの導入、人権の尊重を基礎とした全体的な計画が策定されており、健康支援、災害対策、職員の自己評価なども盛り込まれている。年・月・週の指導計画は全体的な計画の方針を取り入れ、子どもたちの発達やクラスの状況を見ながら策定がなされており、管理職による指導のもと見直しや修正が図られている。また行事・保健・安全・防災訓練・食育・保育の各種計画も整備されている

月、週単位で行う会議は出席者と役割がそれぞれ設定されており、園の方針や情報共有のため機能を果たしている。また日々の連絡や申し送りについては、一同を介してのミーティングを行わず、文書での伝達に限定することで伝え漏れ等の防止にあたっており、効率を考慮した取り組みがなされている。また交替制であることから非常勤職員も含めた全職員への周知徹底は継続した課題として認識している。

定員規模や立地・環境のメリットを活かし、子ども一人ひとりの状態や発達過程、家庭環境を園全体で把握することで、一人ひとりに寄り添った保育の実践を可能にしている。園内を0～1歳児のスペースと2～5歳児のスペースに分け、職員が常に全体を把握できるよう工夫がなされるとともに、さらに子どもたち同士（異年齢も含め）がお互いに興味・関心が持てるような環境づくりも行っている。

子ども同士のトラブルについては「園で起きたことは園の責任」の方針のもと、内容や結果を直ちに保護者に説明することで理解を得る取り組みを基本としている。子どもたち同士が互いに刺激しあい、関係性をもつことで成長をしていく場であることを理解してもらえるよう努めている。また、外国籍の保護者には分かりやすい手紙や対面での説明を行い、保育理念や保育内容などについて理解を得られるよう個別対応を行っている。

5歳児については、小学校への円滑な接続に向けて午睡の調整（絵本や静かに遊べる遊具の提供・タブレットによる学習など）を行い、生活リズムづくりの取り組みを行っている。また、入学予定の小学校からの問い合わせや申し送りの際には積極的に情報交換しながら「保育所児童要録」「就学支援シート」などのツールも活用し、子どもたちや保護者が不安なく就学できるよう配慮している。

朝の登園時には子ども一人ひとりの様子を視診し、保護者からの聞き取りや連絡帳の内容、保護者が記入する「登園記入票」を活用し園全体で共有・把握するよう努めている。「担任だけが分かれば良い」という観念は存在せず、職員全員が子どもたちの名前だけでなく未就園児のきょうだいの名前も呼べるなど、その共有・把握が徹底されていることを示している。

様々な家庭環境や保護者の働き方により一人ひとりの生活リズムや発達過程が異なっているため、基本的な生活習慣の習得状況も異なっているという考えのもと、休息（午睡）の取り方も個別対応が取られている。基本的な休息の時間は設けられているが、その時間帯に休息できない子どもについては、玄関近くのスペースを静かに遊べるスペースとする・手作りのしきりにより休息と活動のスペースを分けるなどの工夫がなされている。

降園時には保護者に1日の様子や保育内容を丁寧に伝えるとともに、受付カウンターには「プリント」と呼んでいる子どもたち一人ひとりの個別ファイルや「クラス別ボード」を用意し、子どもたちが取り組んだプログラム内容やその様子などを記録し、保護者がいつでも閲覧できるよう施されている。またこれら取り組みは、降園時間帯は玄関が混みあうための配慮にもなっており、簡潔にコミュニケーションを図ることも心がけられている。

独自の育脳カリキュラムを導入し、知識を与える保育・教育ではなく、子ども一人ひとりの脳の活性化を図ることを大切にした保育の実践がなされている。0歳児でも自分の姿を鏡で見ることによって刺激を受けたり自然な反応を大事にしたりする機会やスペースの提供を心掛け、またペグ差しやリング入れなど木の玩具を活用して集中力や手の巧緻性を高めることによりさらに脳を活性化する取り組みを行うなど、子どもの主体的な発達に注力している。

駅前の立地と園庭のない施設というウィークポイントを、いろいろな施設を活用出来る・出掛けられるというストロングポイントに変え、地域の公園やスポーツ施設を利用した戸外活動を積極的に取り入れている。公園についてはその日のスケジュールや天候によって近いエリア・遠いエリアを選んだり、モノレールや線路沿いを散歩して電車を見たりするなど楽しみに昇華し、子どもたちの心身の発達が促されるよう尽力している。

英語や体操の指導に際しては外部の専門講師を招へいし、年齢に合った英語を親しみ、正しい体の動かし方を楽しみながら学べる環境を設けている。それらの成果は生活発表会や運動会で披露され、保護者が子どもの成長を確認する機会としている。隣接する同じ城南進学研究所が運営する幼児教室「ブレインパーク」では育脳プログラムをさらに進めた（パソコンを用いたそろばんや絵画、算数、プログラミングなど）活動を行い、園外活動として多くの子どもたちが参加している。外部の習い事を必要としない・園で完結した教育保育環境は本園の特長といえる。

子どもたちの成長を促しやり遂げる喜びを味わってもらうため年間計画として行事の実施に取り組む一方、日常の変化や潤いを持たせるため「企画起案書」を導入し、職員が季節性や地域性を持たせた行事を企画出来る工夫がなされている。大きな行事はコロナ禍を経てコロナ前に取り組んでいた地域での活動が復活し、市の公園やホールなどの施設を利用して保護者の参加も積極的に受け入れている。行事後にはアンケート集計と反省会を実施し、次回の行事に活かせるように尽力している。

毎年恒例の夏祭りは、コロナ禍を経てコロナ以前と同じように地域の公園を借りての実施が復活している。一方、コロナ禍で始まった「サイエンスコーナー」は継続して実施されており、物理の実験を行うなど子どもたちの脳の活性化を図るための刺激を与え、興味・関心を引き出す取り組みに注力している。

行事については毎年3月に実施される「進級説明会」や入園の際に保護者に対して丁寧に説明されている。「進級説明会」ではしおりなどの配布も行い、高い保護者参加率となるなど理解と協力を得られる取り組みとなっている。保護者からは、課外活動が盛んで子どもたちの豊かな成長につながっているなどのコメントが聞かれるなど高い支持を理解することができる。

保護者の働き方に合わせた個別対応が出来るよう、延長保育時間については柔軟に対応している。子どもたちの過ごし方については安全を第一にしつつも一人ひとりの発達の機会と捉え、無理な働きかけはせず年齢の異なる子どもたちがお互いに関わるきっかけづくりを意識した活動に取り組んでいる。職員の誰が担当となっても対応出来るよう園全体として子どもたちの状況を把握している。

延長保育の際の子どもたちの状況把握については、口頭での引き継ぎはもちろん、連絡帳やミーティングノートを活用して職員間の引き継ぎを徹底している。保護者に対してもICTツールは活用せず、職員の目・耳・口で感じ取った情報を確かに伝達し、職員が気づく細微な変化についても伝えられるよう尽力している。

子どもたちの食事は保育スペース隣りの給食室にて全て手作りにて調理されており、その様子を保育室から見ることができる造りとなっている。子どもたちの発達状況や食事状況を栄養士が直接確認できるメリットを活かし、咀嚼力を見て離乳食メニューの更新を都度行ったり、子どもたちの食が進むようなメニューを考案したりと尽力している。1年の最終月にあたる3月には、1年間の献立から子どもたちのリクエストを募り、メニューを提供している。

年間で食育計画を立て、年齢に合わせた食育活動に取り組んでいる。子どもたちに野菜を見てもらうだけでなく、実際にちぎったり切ったりしてもらいながらスープなどを調理したり、七草がゆの七草を触れてもらったりしながら食に興味・関心が持てるような取り組みを行っている。季節によっては1日のスケジュールの中に食育の時間を設け、園全体で活動できるよう工夫を施しており、子どもたちによりドレッシングをつくるなど野菜を好きになる活動も実施検討・企画対象としている。

園での食事やおやつについては、その日のサンプルを必ず受付のところに展示し、降園時に保護者に見てもらう取り組みを続けている。献立表や給食だよりも配布し、園での食事提供の情報共有を通し保護者の安心感を得るとともに、子どもたちから家でも調理して欲しいという要望がある場合は備え付けられたレシピーカードを自由に持参できるようにするなど保護者にも食育活動に協力してもらえるよう取り組みがなされている。

コロナ禍を経た現在も、園内のドアや机、椅子などはもちろん、子どもたちが遊ぶ玩具の消毒も変わらず実施し、手洗い・うがいの指導も徹底している。登園時には保護者に子どもの健康状況を登園記録を記入してもらい、発熱の有無や体調の確認も徹底し、新型コロナウィルスやインフルエンザなどの感染症拡大防止への取り組みを継続している。

子どもたちの休息（午睡）の際はコンパクトな園のメリットを活かし、職員の視診による睡眠確認を行っている。機器に頼らず職員が安全・危機管理意識を保つため、ベビーセンサーを導入せず子どもたちの安全を確保する取り組みに尽力している。午睡の際は0、1歳児についてはマットを使用するが、2歳児からはベビーベッドを使用し快適な休息と安全な午睡への配慮が施されている。

医務・健康促進・発達へのサポートについては、園・嘱託医・行政と連携する体制を構築している。医療的ケアや発達支援が必要な子どもについては、市の巡回相談を活用しながら対応に努めている。医療的ケアや発達支援が必要と判断した場合や保護者からの相談に対しては、個別に時間や機会を作り、丁寧な話し合いに努め、理解を深め納得してもらえるようきめ細やかな対応に取り組んでいる。

保護者が安心して仕事や子育てができるよう相談を受け付けており、個人面談を行うほか、保護者から要望があった際は随時相談を受けられるよう丁寧な対応に努めている。保護者からの相談事項を経験の浅い職員が一人で抱え込まないよう管理職や経験豊富な職員がサポートし、園全体で対応できる体制が構築されている。

コロナ禍においても衛生に配慮しながら保護者には保育スペースまで入ってもらい、各種準備等を行ってもらい、子どもたちの過ごす環境を実際の目で見てもらうことを大切にした取り組みがなされている。本取り組みは、園の方針や保育の実践を理解してもらうようだけでなく、保護者と職員の信頼関係構築につながるよう企図されている。

年に2回実施される運営委員会は、本部担当者・外部の有識者および保護者代表者等が参画し、園の運営について話し合いが行われている。本委員会では、運営状況の質疑応答や意見交換が行われ、保護者の要望や意見が園に対して発信できるよう透明性を持った体制が整えられている。またソーシャルネットワーキングサービスや動画配信サービスなども活用し、保護者への発信がなされている。

定員規模や立地・環境のメリットを活かし、積極的な地域との関わりに努めている。夏祭りでは地域の公園や町内会館の協力を得るなど良好な関係が構築されている。「商店会の年間計画に園のハロウィーンの行事が明記される・顔出しパネルを自主制作してくれ子どもたちを迎え入れてくれる・園でお菓子を用意し配布するのではなく、商店から協力を得る」などのエピソードは、地域の一員として受け入れられている園の存在を表している。

数年前から地域の高齢者福祉施設への訪問を始め、子どもたちが「歌を歌う・一緒に遊ぶ」などの交流が図られている。子どもたちは職員や保護者だけでなく高齢の方々との交流を通して成長も促されるため、今後もこの交流活動は継続し、年間で複数回訪問して地域との交流を更に深める意向を持っている。

入園のしおりには「個人情報の保護について」と題して厳重な管理、目的以外の非使用等を約している。また業務上知り得た秘密に対する守秘、名簿等の不配布、ホームページやソーシャルネットワーキングサービスによる写真掲載等についても留意事項を付している。個人情報保護規程が設置されており、適切な管理と使用に取り組んでいる。

子どもたちの着替えについてはくもりガラスの設置、ロールカーテンの使用などにより配慮にあたっている。おつむ替えについてはも場所を設定し、工夫したつくりにより適切な援助となる環境形成がなされている。また看護師による「プライベートゾーン」についての講話を計画しており、子どもたちが自身で健康と衛生を守れるよう指導する機会を予定している。

法人・園は子どもの人権尊重について重要事項として捉え、保育方針やその他計画に掲げて推進している。また研修を活用し、不適切な保育のラインについて話し合い、詳細な実務事案についても検証を図っている。また子ども家庭支援センター、児童相談所と連携を図り、子どもたちの安心ある生活と最善の利益のため協働している。

危機管理、虐待防止、不審者対応、給食提供、見学対応等々のマニュアルが整備されており、留意事項・手順などの標準化が図られている。またBCP：被災時事業継続計画も策定されており、万一の事態にも備えられている。園のしおりについては保護者の知りたい事項が網羅されており、変更事項を検討しながら加筆修正にあたっている。

就業規則等諸規程および個人情報保護・文書保存などについて設定がなされており、組織図や業務分掌の整理とあわせて法人のガバナンスとコンプライアンスへの取り組みを理解することができる。また保育要録等を意識した児童票の作成、軽傷・事故・ヒヤリハットのレベル別の予防検討ツールなど書式の整備と工夫がなされている。

育脳をとりいれた保育・教育プログラムに対してカリキュラム設定がなされており、職員が学ぶためのメソッドが確立している。また外部研修にも参加し、コロナ禍においてはオンラインの活用をしながら研鑽にあたっている。適切な保育・保護者対応についてもガイドラインを定め、職員間の良好な人間関係による協力体制、フラットな組織を基盤として相互に補助しながら職員育成とサービス提供に取り組んでいる。