東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「入園のしおり」、パンフレットに保育理念「子どもの笑顔と笑い声があふれる保育」など３項目、保育目標「率直で明るい元気な子」など３項目、保育方針「自分も友達も大切にできる子」など６項目を明記している。また、事業計画に保育目標、保育の方針を明記するとともにホームページにも保育理念を掲載している。職員には、日常的に目に留まるよう階段やトイレの壁面に掲示し、保護者には「利用に関する確認票」で確認するなど、保育理念等の理解が深まるよう取り組んでいる。

運営規程で園長は「業務の管理を統一的に行い、職員に対して法令等を遵守させるために必要な指揮命令を行うとともに、利用児童を全体的に把握し、園務をつかさどる」と職責を明確にしている。経営層は、職責にもとづき日常の保育や職員会議において、積極的な役割を果たすなど、場面に応じて、リーダーシップを発揮している。本評価の職員自己評価で「経営層が自らの役割と責任にもとづいて取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮しているか」の問いに対してほとんどの職員が肯定的な回答をしているのはその証左といえる。

予算・決算などの重要案件は理事会で決めている。その決定事項については、毎月開催の職員会議で職員に周知している。園内の会議で決めたことや市の事務連絡会・園長会、ブロック会議、障害者対策推進会議等の決定事項や把握した情報等については、必要に応じ、朝礼で周知している。会議不参加者には書面により確認サインをとり周知の徹底を図っている。保護者には園内に掲示したり、SNSを利用して一斉発信や、書面により周知している。

保護者の意向等は福祉サービス第三者評価の利用者調査のほかに、園独自にクリスマス発表会・運動発表会・保育参観の後にそれぞれの感想・意見のアンケート調査を行っている。調査後、アンケートのまとめを行いその結果を保護者に周知するとともに次回開催に活かしている。職員の意向は、園長が 自己評価や能力評価(人事評価) の面談の際に把握している。保護者や職員の意向を受けて、園児の生活の様子の映像を音声入りでタブレットや携帯等で見られるようにした事例がある。

市の私立保育園事務連絡会に園長が参加し、地域の福祉の現状や国・都・市の保育行政に関する最新の情報を収集するとともに、保育園相互間の情報交換の機会にしている。また、地域の社会福祉法人地域貢献活動推進ネットワークにも参加し、様々な情報交換をしている。収集した情報はファイルし、必要なときに見ることができるように保管管理している。

令和５年度から計画期間３年の中期計画を策定し、経営組織のガバナンス強化・職員の成長・保育の質の向上等を計画事項としている。毎年度見直しを行い必要な修正を加え、計画期間もその都度１年延長している。そのもとに単年度事業計画を策定し、冒頭に理念を明記し、「施設事業運営(児童の処遇、職員の処遇、保護者との関わり)」、「施設事業管理(事務・設備・備品関係、災害対策)」、「地域社会との関連」、「会計」の四つに大別している。計画の進捗管理は、毎日の朝令や職員会議において振り返り、着実な事業執行に取り組んでいる。

保育に従事する職員としての倫理規範については就業規則の服務として定め、「児童福祉のため自己に与えられた業務に専念しなければならない」ことを服務の基本原則としている。服務の心得として業務に相応しい身だしなみと品性、健康を保持して業務に専心する」など１０項目を明示するとともに、ハラスメントの防止規程を定めている。毎年度、自己評価(チェックシート)の「保育理念・保育観」ついての評価基準に照らし合わせて評価をしたり、具体的な取り組みについて考察するなど、 倫理規範に対する職員の意識を深める取り組みをしている。

苦情解決体制については、運営規程に「保育に関する苦情に迅速に対応するために必要な苦情解決体制を整備するとともに受け付けるための窓口を整備するなど必要な措置を講ずるもの」と明示している。このことにもとづき、保護者宛に「苦情申出窓口」についての通知により、苦情解決責任者・受付担当者・第三者委員それぞれの氏名・連絡先及び東京都社会福祉協議会の連絡先を周知している。苦情があった際には、その場で解決に取り組むことを基本にするとともに、意見・要望等の受付書に処理顛末を記載し、必要に応じ理事長に報告している。

園運営の透明性を高めるために、ホームページ・ブログを活用し、園の活動内容を積極的に発信している。地域貢献の一環として、近隣の公園に行ったときは、ゴミ拾いの清掃活動を日課としている。さらに、社会貢献を進めるために、社会福祉協議会の地域貢献活動推進ネットワークに参加し高齢者・障害者の施設との連携のもとに地域貢献に取り組むべく交流をしている。就労支援を踏まえて就労した障害者の継続的な支援策として、園児たちに関わりながら保育に携わってもらうなど地域貢献をしている。

保育安全計画の策定と例年にない酷暑対策を優先課題にした。計画には①施設・設備、散歩コースのなどの外部環境の安全点検、②保育園の生活における園児への安全指導・保護者への説明と共有、③避難訓練・計画の周知等、それぞれに毎月若しくは四半期に取り組むべき事項を明示し、計画の実効性を確保している。酷暑対策は、屋上でのプール遊びなどの際、２階から屋上まで歩く階段・廊下が密閉状態のため温度が高温になるのを改善するためにエアコンを設置し、園児の健康リスクに対処した。

事故があったときは、発生場所、負傷部位及び応急措置、保護者への連絡、事故防止の反省点等処理顛末を報告書にまとめ、朝礼や職員会議に報告し、再発防止を図っている。今年度骨折事故があったときは、保育中の映像を活用し、再発防止に取り組んだ。ヒヤリハットについては、特別な書式はなく、A５版のノートに、発生日時、場所、状況、負傷名等を記載しているが記載内容が物足りない。事故防止の基本資料にもなるので、一定の書式を作成し、記載内容を充実させ再発防止を図るとよい。

個人情報の保護については、就業規則の禁止行為として「職務上知り得た秘密をもらすこと」、及び運営規程で「秘密保持」を定めている。個人情報保護規程で、情報収集の制限、閲覧、適正管理、個人情報の利用及び提供、開示及び訂正等について定めている。職員からは、個人情報誓約書をとっている。また、インターネットへの保育活動写真の掲載については、インターネット掲載承諾書及び外部に個人情報を提供する場合には個人情報の取り扱いに関わる同意書をもらうなど、個人情報を適切に取り扱っている。

常勤・非常勤職員合わせて15人のところ、離職者が２人と少なく、定着率が高い。定着率が高いのは、①有給取得率がほぼ100%の職場環境、②職員間(経営層と職員の関係、職員同士の横のつながり)の良好なコミュニケーション、③職員の仕事とプライベートの充実を推奨するなどと職員の意欲と働き甲斐の向上を要因としている。職員自己評価で、「意欲を把握し、意欲と働き甲斐の向上に取り組んでいる」、職員間の良好な人間関係構築のための取り組みをしている」などの問いに肯定的な回答が高いことはその証左と言える。

職員は自己評価(チェックシート)を使い、保育理念、養護、食事・健康・人間関係、乳・幼児保育・障害児保育等保育業務にかかわる多岐にわたる項目ごとの評価基準に従い、チェックシート一表で３年間、年度ごとの評価と具体的な取り組み及び考察を踏まえ評価をし、最後に園長が面談を踏まえてのコメントを記載している。3年間の職員個々の成長過程を確認できるとともに次期の課題を抽出している。合わせて業務遂行能力、対人能力等について能力評価(人事評価) を行い、人材育成、組織力のアップにつなげている。

職員のキャリアアップに関する理解を深めるために、園長は職員に書面(キャリアパス )を使って説明している。書面内容は、職位ごとに、職責、求められる能力、職務内容、必要な研修内容、必要な経験年数等であり、キヤリアパスの全貌を一覧できる。 キャリアアップ(昇任)研修として、「マネジメント」、「乳・幼児保育」、「保護者支援」、「障害児研修」等多岐にわたるメニューを用意している。職員には、必要な分野から自ら受講したいテーマを選択のもと、受講させるなど、積極的に職員のキャリアアップに取り組んでいる。

園の基本的な情報は、利用希望者に向けてパンフレットとホームページでわかりやすく提供している。パンフレットには保育の理念や目標、保育園の一日のプログラム、年間行事等と共にイラストや保育の様子がわかる写真を掲載している。ホームページにはブログをはじめ、園の概要や保育の方法、見学・問い合わせなどを載せている。特にブログは充実しており、毎日の給食やおやつ、お月見などの季節の行事、食育やリトミックなどのプログラムなどをまとめ、子どもたちの豊かな表情をとらえた写真と共に園生活がイメージできるように伝えている。

園の基本情報は、行政発行の「子育て応援ブックHiちーず」に掲載され、子ども家庭支援センターや子育てひろば、保育施設や幼稚園等に配置されている。さらにパンフレットは園内に配置するほか、行政の窓口をはじめ、児童館や各地域の学習館等の各関係機関に置いている。他機関に情報提供したことで、見学に訪れる親子があるなど、効果をあげている。

見学の申し込みは、電話やホームページ（メール）からの連絡を事務所の職員が受けている。見学の日程や時間は保育の様子がわかる10時頃を勧めているが、見学希望者の都合に合わせて柔軟に決めている。当日の説明はパンフレットや年間行事予定表などを用いて園長やフリー保育士が説明しており、その際は全職員が統一した説明ができるように話すポイントを書面にまとめている。初めての見学者は緊張気味なので、質問しやすいよう声掛けして話しやすい雰囲気の中で丁寧に説明することを心がけている。

園生活を始める前に保護者向けの入園説明会を開催し、入園のしおりや児童票、家庭連絡票や子どもの生活状況等を記録する書類を配付している。説明会では「入園のしおり」などを用いて保育理念や方針、保育時間や登園等の園生活の基本的なルールや重要事項について説明している。事前に準備する物や持ち物等は、年齢ごとに説明書を作成し、実物を用意して説明している。当日参加が難しい場合には後日個別に説明している。説明後、園の利用に関する確認票に署名・捺印してもらい、説明を受けたことの同意を得ている。

入園時の提出書類と個人面談等で把握した情報と保護者の意向をもとに慣れ保育を行っている。慣れ保育期間は、職員を通常よりも多く配置して、親子ともに新しい環境に慣れるように、子どもの好きなおもちゃをそばに置いたり、屋上でゆっくりとした時間を過ごすなど、保育の内容や環境構成を工夫している。３・４歳児が引っ越しなどで転入してきた場合には、以前使っていたスモックやリュックは使えるようにし、お気に入りのタオルなども持参してもらうなど、子どもの不安が軽減されるよう配慮している。

園では日々の生活の中で発達に応じて身の回りの事や友達との関りなどを自分自身で取り組めるように支援している。小学校入学前の２月頃に小学校を訪問し、１年生のクラスでタブレットを使った読み聞かせなどのグループ活動や班活動を体験するなど、小学校生活が身近に感じられるよう支援している。また、学童保育の案内なども配付し、申し込みに必要な情報を提供している。転園や退園する場合には、転園先の生活がスムーズに送れるよう、引継ぎを行っている。保護者には電話連絡をいれ、転園後の様子を伺うなど、卒園や転園後も継続して支援している。

保育に必要な子どもの生活状況は、個人面談の時に保護者が記入した児童票や食事・睡眠の調査表等をもとに職員が聞き取って把握したことを記録している。日々の生活の様子は各クラスごとに保育日誌に記録し、0歳児は毎月、１・２歳児は２か月に1回、３歳以上は３か月に1回と時期を定め、児童票に記録している。さらに年に２回の個人面談時には、保護者に園での子どもの様子を伝えるとともに、新たに把握したことを児童票に書き加えている。月案、週案は振り返りや反省を踏まえ、立案している。

指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護（生命の保持・情緒の安定）と教育（健康・人間関係・環境・言葉・表現）の各領域を考慮して、年間計画・月案・週案を作成している。園は子どもにとって一日の大半を過ごす場所であるため、生活に重点を置き家庭的な環境やその子らしさが育つ環境をめざして指導計画を作成している。３歳未満児と配慮が必要な子どもには、年齢や発達に応じた個別的な計画を作成し、保護者と担任が日々記録する個別記録ノートを活用して見直しを行っている。

指導計画の月の目標は園だよりに載せ、保護者と職員が共有できるようにし、週の目標は職員が目にすることができるよう壁面に掲示している。子どもの成長の様子は、保育経過記録に記録しており、各担任が月案や週案を作成して職員間で共有している。子どもや保護者に変化があった場合には、朝礼で報告し朝礼ノートを利用しながら些細なことについても確認したり、乳児・幼児各クラスの引継ぎノート、日誌等に記載し、職員会議等で情報を共有している。

入園前調査で、一人ひとりの子どもの身体的な発達や性格、情緒、家庭環境を把握している。さらに保護者との面談で具体的な日常生活の状況を聞き取り、全体的な子どもの姿を把握して保育を行っている。保育園での生活が急な変化にならないないように、家庭に近い生活をしながら馴染んでいくようにしている。職員会議や子ども会議、クラス会議で、子どもの情報は全職員が把握して一人ひとりの発達過程に対応した保育を行っている。

子どもが主体的に遊ぶように年齢に応じた遊具等を用意している。自由遊びでは園内どこでも遊べるので、好きな友達と好きな遊びを自由に選択できるようにし、ままごとコーナー、制作コーナー、ブロックコーナーなどを設け、遊びが展開していくように配慮している。屋上では走ったり、乗り物で競争しながら開放感を味わっている。子ども達は遊具を貸したり、借りたり、取り合いなどしながら相互理解ができ、互いを認め合う育ちを育むよう支援している。

加配児や支援児等が増えてきてクラス運営が難しくなってきている。特別に配慮が必要な子どもには、日常の生活行動を見守りながら、職員が一対一で必要な援助を行い、好きな遊びやこだわりの遊びを大切にして、少しずつ園の環境や子ども達に慣れるように配慮している。援助にあたっては、職員全員で共通理解を図り対応している。すべての子どもにあてはまる、「スモールステップ」の保育、「きらりの日」の保育を実践して、子どもの気持ちを尊重した対応をしている

登降園時には保護者と直接対話をして情報を共有している。家庭・園の子どもの健康や様子、連絡事項等「状態調べ」に記録して担任に引き継ぎをして、伝えるようにしている。降園時には、その日の活動の様子をホワイトボードに掲示していたが、迎えの保護者だけの観覧だったので、子どもの日頃の活動の様子をSNSを活用して発信するようにし、園外でも家庭でも誰もが見られるようになった。子ども同士の関わりや活動の様子、職員との関わり等、子どもの日中の様子が分かるようになり、家族から好評を得ている。

園では基本的な生活習慣の自立に向けて、発達に即した計画を立案している。生活リズムを整えることの大切さは、園だよりや食育だより、保健だよりなどで保護者にも知らせて家庭と連携して行えるようにしている。睡眠に関しては「早寝・早起きで毎日の生活リズムを作りましょう・朝ごはんを食べましょう」、偏食については「食べなくても根気よく食卓に出し子どもの気持ちの変化を待つように」など呼びかけながら、焦らずじっくり取り組み、身につくように援助している。　

食事の時間に眠くなってしまう子どもには少し早めに提供し、家庭の食事時間が遅かった場合等も柔軟に対応している。また、朝寝夕寝する場合や昼寝の時なかなか寝付けない場合などは、入眠しやすいように、背中をさすったり、添い寝をしたりしている。それでも眠れない時には見守り、早く目覚めた子どもの場合は離れた所で一緒に絵本をみたり、塗り絵等をして過ごせるようにするなど、一人ひとりの子どもの生活時間を大切にした保育に配慮している。

発達に応じた活動ができるように環境を工夫している。コーナーや空間を大切にして一人ひとりの子どもの思いが実現するようにしたり、遊びを汲み取り、子どもが必要な物を使えるように用意している。好きな友達と好きな遊びを楽しみ、遊びが展開していく中で必要な物を作ったり、見立てたりしながら、自分達で相談して役割分担等も決めて遊んでいる。子ども達の「もっと続けたい」要望等は受け入れ、遊び込める時間を取れるよう配慮している。職員は園の保育理念を基に、子どもの最善の利益・人権・人格の尊重を守る保育実践を行っている。

０・１歳児は名前を呼ばれると手を挙げ「いただきますやごちそうさま」の挨拶をしたり指さしや喃語で自分の思いを表現している。子どもの指さしや喃語は言葉に繋がっていくので担任が代弁して言葉に対する感覚を養えるようにしている。絵本等は100冊位あり各保育室に配置している。子ども達は絵本大好きでいつも読んでいる。地域の学習館で本の読み聞かせや人形劇鑑賞も体験している。今年度は外部講師に読み聞かせを頼んでいる。また歌や音楽が好きな子ども達は季節の歌やわらべ歌遊び、リトミック等「きらりの表現」を楽しめるよう援助している。

散歩は四季を楽しみ自然にふれる体験として7か所の公園に行くことが多い。原っぱ、砂場、大型遊具のある公園、上水沿い等にも出かけている。５分～20分ほどの距離で、年度後半には遠くまで出かけている。上水沿いでは、菜の花摘みや昆虫（バッタ・カマキリ・トカゲ他）探しなど、季節を感じながら遊んでいた。また、４・５歳児は公園で「オリエンテーリング」を行い、ルールを理解しながら、わくわく・どきどきしてとても楽しい行事を経験した。「畑作業」の体験も自然の恵みに感謝の気持ちが育つように取り組んでいる。

行事は日頃の保育で子ども達が取り組んでいる活動を発表している。取り組みの過程を大切にしその様子をクラスだよりで知らせている。ごっこ遊びから白雪姫の劇に、ようかいしりとり絵本と歌から発展した劇をクリスマス会で披露した。今年度のおもしろ子ども縁日は浴衣や甚平等を着て千本釣り・わなげ・うちわ製作等８か所の店を廻り保護者と一緒に楽しめる行事を職員が企画した。３～５歳児の運動発表会は法人内の他園で行い、子どもリレー、親子リレー、保護者綱引き、クラス別親子競技・ダンスなど親子で楽しめる企画をやり遂げた行事になっている。

保護者参加の行事日程表は、年度初めに配付している。「運動発表会」、「クリスマスパ-ティ-」、「卒園おめでとうの会」は土曜日に実施している。「緊急災害引き取り訓練」と「子ども縁日」は週末の夕方から行い、個人面談は保護者意向で柔軟に対応している。親子参加の「子ども縁日」は親子ゲームや制作を楽しむ会となっており、「運動発表会」では、親子リレーや綱引きなど保護者の出番があり楽しんで参加してもらっている。それぞれの行事は保護者の理解や協力を得る工夫をして子どもが意欲的に取り組めるようにした。

延長保育は３・４・５歳児クラスの部屋で行っている。保育室のマットは弾力があり柔らかいので小さい子どもはマットで寝転んだりして、くつろいでいる。一人ひとりの好きな遊びが展開できるよう、ままごとセットやブロック、人形等、延長保育のために特別に用意した教材（折り紙、シールブック、シール）などで遊んでいる。また紙芝居や絵本の読み聞かせ、ひざの上で触れ合い遊びをしながら甘えや駄々こねを受け止めている。子どもの要望で時には、鉄棒やトランポリンで元気いっぱいの運動をして迎えを待つなど安心して過ごせるように配慮している。

延長保育で保育形態の変更は少ないことと、子ども達は日常保育の中で異年齢で過ごすことが多く、どこでも遊べる自由遊びをしているため、延長保育の時間帯でも馴染んで遊んでいる。大きい子どもは小さい子どもと遊びながら世話をやいたり、小さい子どもは大きい子どもの遊びをまねたり、大きい子どもの持っているものを欲しがったりして遊んでいる。一緒に過ごす中で、お互いが良い経験をし自然に異年齢で交流をして共に育ちあえるようにしている。

栄養士作成の献立を基に手作り給食・おやつを提供している。季節の食材で、甘みや塩分の加減をして、添加物の少ない食事つくりをしている。子ども達はゆったりしたテーブルで食事をしている。３・４・５歳児は自由席で仲良しの友達と一緒に食べていて、献立の発表や挨拶は当番が担当し、食器の片付けは個人が行い、食べ残しをざるに入れる、同じ種類の器を重ねて片付けるなど、しっかりと行っている。食事のマナーは言葉で伝えるだけではなく、正しい姿勢や正しい食具の持ち方等、絵カードをボードに貼り、子ども自身が気付けるようにしている。

食物アレルギー児の場合は主治医記入の「保育所におけるアレルギー疾患生活管理指導表」と保護者記入の「食物アレルギー対応申請書」を提出してもらってる。原則除去食対応をしている。安全第一の対応として、献立確認票・お盆の色を変える・座る位置を定めるなど、複数の目で確認しながら誤食がないように注意している。また体調不良の子どもには、食べられるものを判断して、温かい牛乳やおかゆを用意しきめ細かな対応をしている。

３～５歳児を中心に年間通して農業体験をしている。畑に行くときは水筒持参で汚れてもいい服装で出かけ、土・水に触れ太陽の光を浴びどろんこの畑仕事を楽しんでいる。野菜の種・苗植え、梅もぎ・ジュース作り、とうもろこし狩り・皮むき、きのこほぐし・おにぎり作り、みかん狩り、麦踏み、うどん作りなどを行い、食べることに対する感謝の気持ちを育てている。また調理保育は４・５歳児が主に行い、週に一度その日の給食に提供される食材を実際に見て、触ったり、匂いを嗅いで、栄養素の話を聞いている。

嘱託医による健康診断は０・１歳児は毎月１回、２～５歳児は年２回、歯科検診は全園児年２回、身長・体重測定は毎月行っている。結果を健康カードに記録して保護者にも知らせ確認してもらっている。子ども達が自分の体の仕組みや食事、運動等の関係を知り自分の健康に関心を持ち、気持ち悪いことやどこが痛いか等、自分で言えるように指導している。また「生命の安全教育」の動画を活用しながら、プール遊びや戸外での交通ルールやマナーを守って遊ぶ安全教育も指導して予防・防止出来るように援助している。

毎月の保健だよりでは感染症の情報や医療の状況等を知らせ保護者と共有している。乳幼児突然死症候群に関しては、子どもの睡眠時の園の取り組みを説明している。室内の温度や湿度を適正に管理し、０歳児は５分間隔（午睡センサー使用）、１・２歳児は１０分間隔、３・４・５歳児は30分間隔で、睡眠中の子どもの姿勢、顔色、呼吸の状態等見守り確認していることを説明して理解してもらっている。保護者と連携をとって健康維持に向けた取り組みを行っている。

保護者の就労や家庭の事情が変わった場合は柔軟に対応し安心して過ごせるように支援している。おむつ使用園児対象の世帯には「手ぶら登園」を導入し保護者の負担を軽減している。日々の保育の要望、疑問、子育ての悩みなど連絡帳を活用して相談出来るようにしている。外国人の役所提出書類等不明な点がある場合は保護者同意のもとに記入のサポートをしている。また何日も同じ洋服を着用している子どもには、園で衣類の洗濯をし子どもの沐浴をして支援している。保護者には養育向上に向けたアドバイスをして支援をし信頼関係を築いている。

「おもしろこども縁日」は夕方からの行事で、子ども達は浴衣や甚平、はっぴを着て親子で参加し、お神輿、盆踊り等楽しく踊り、８か所の店廻りをして遊び、保護者同士が交流できる場にしている。また今年の運動会は法人の他園を借りて開催した。親子競技（サーキット、親子リレー、親子ダンス）・保護者競技（綱引き）を企画した。親子競技も保護者競技も、保護者同士が一緒に交流できる場となり、子どもの発達や育児などについて、共通認識を得る取り組みに繋がり、保育の活動を知る機会にもなった。

子どもたちは近隣の「障害者の通所施設」の人たちと交流している。七夕祭りやハロウィン・ごみ拾いなども一緒に行っている。通所施設が経営している喫茶室で、駄菓子屋を開いてくれたので、保護者に協力してもらい、子どもたちは10円を10枚もって嬉しそうに駄菓子屋さんに出かけた。お金を大事に持ってどれにしようか考えて、とても楽しい機会になった。また児童館祭りや児童館主催の人形劇に招待されて楽しむことが出来た。秋には近隣の農家の果物狩りをするなど地域資源を活用して多様な体験や交流ができるような機会を確保している。

職場体験の小・中・高校生は、来園したその日の子どもの保育活動に参加した。時間帯は体験者の希望に合わせて体験できるようにした。園児にとってはお兄さん、お姉さんと関わって遊ぶことが嬉しい様子で面倒を見てもらったり、遊びを教えてもらったりしていた。体験者からは、「楽しい、また来たい」等の感想があった。園は子どもが職員以外の人と交流できる次世代交流の機会を確保している。

園は個人情報保護法に則って個人情報保護方針を作成している。また、運営規程では、職務上知り得た園児、またはその家族の秘密を漏らしていけないことを明記している。さらに、子どもに関する個人情報を行政や医療機関等第三者に提供する必要性が生じた場合には、あらかじめ、「個人情報の取り扱いに関わる同意書」に署名・捺印してもらい同意を得るとともに、ホームページのブログでは室内遊びや給食、行事などの保育活動を情報発信しており、子どもの写真が多数含まれることから保護者から「園児写真インターネット掲載承諾書」を得ている。

園の理念の一つに「一人ひとりの個性・特性の理解に努め、その子にとってどうなのかを考えその子に合った保育に努める」とあり、日常保育の中では、乳児・幼児に関わらず職員主導の保育から子どもの意見に耳を傾け、一人ひとりの気持ちに寄り添った保育を心がけている。子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮し、それぞれの家庭状況や親子関係を考慮して必要な支援を行なっている。外国籍家庭への支援については、手紙を配付する際には一緒に見ながら口頭で説明したり、必要な場合には電話連絡をするなど園生活に滞りのないように支援している。

保育所保育指針に示す子どもの人権・人格の尊重の観点に照らし合わせ「子どもとの関わり方」や「不適切な保育」について職員間で話し合って「きらりのほいくをかんがえる」を作成したことは、子どもの人権の尊重や虐待等について考える研修の場となり職員の理解を深められた。さらに、子ども会議（一人ひとりの子どもへの関わり方を共有する会）や虐待会議を定期的に開き、対象となる子どもについて話し合う場を設けたり、人権擁護のためのセルフチェックリストを活用して振り返りを行うなど、虐待防止や家庭への必要な支援について理解を深めている。

マニュアルは感染症対応マニュアルをはじめ、危機管理、保育従事者としての心得、保健に関する注意事項、子どもを安全に守るためのポイント、「こんなときどうする？」などの事例を挙げて整備している。さらに職員間で保育を振り返りながら作成したマニュアル「きらりのほいくをかんがえる」では、不適切保育等の問題を取り上げ、既成概念にとらわれることなく、保育に携わる立場として求められる視点をまとめ、職員が活用している。マニュアル類は月末に点検し、年度末には新年度に向けて見直している。

コロナ禍により保護者の保育参観が制限されていたことから、タブレットによる映像で保護者に保育の様子を伝えてきたところ、音声も欲しいとの保護者の意見があり映像に音声を加えて配信し、好評を得るなど業務水準の向上を図っている。また、子どもの様子を見て、場面の切り替えが苦手な子どもへの対応として、朝の受け入れ時間から自由あそびの時間を長くするなど、子どもたちが見通しをもって片付けから主活動への導入を自然に行えるようにするなど、子どもの様子や保護者の意向を反映し、保育の手順を見直している。