東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

理念や保育目標は「園のしおり」、パンフレット、ホームページに記載し、職員に対しては毎年配布する事業計画書に記載して会議で理解を深めている。運営の方針とする「姉妹園との交流や連携により総合的な保育サービスの提供に努める」に則り、保育プロジェクト委員会が開催され、より具体的に園が目指すべき方向を確認している。利用者に対しては重要事項説明書に沿って入園時の面接で個別に説明し、園だよりやお知らせ文書の配布、ドキュメンテーション記録の園内掲示を通して、理念や方針、保育の内容を知ってもらえるように働きかけている。

法人事業部全体としての組織体系が整備され、保育園では園長を責任者とした体制が作られている。経営層の役割は、園則、施設運営規程に記載している。園長はその役割と責任に基づき事業計画書において、運営方針、法人理念に基づいた「保育の基本的な考え方」を示し、その実現に向けた職員体制を整えている。組織として主任2名、乳児・幼児の各リーダー、クラスリーダー、看護、栄養管理、事務担当の各職員を配置する。それらを踏まえ新年度に向けた職員会議で職員の役割分担を明らかにし、関係機関との綿密な連携を図り、保育事業を実施している。

組織運営は法人の運営規程に基づいて進めており、保育を円滑に行うことを目的とした各会議、委員会の内容、開催頻度、構成員を事業計画に記載している。重要な意思決定は毎月開催する施設経営委員会で行い、準職員も出席する職員会議や週1回開催する「130（報告会）」で決定の経緯を含めて報告し、会議の議事録等は掲示して全体への周知を図っている。保護者に対しては内容に応じて保育アプリによる文書配信や園だより、掲示物で情報発信する。個人面談やクラス懇談会を開催し、相互理解を深めている。

園児に対して必要な支援が行えるように、日頃から利用者（園児保護者やその家族）とのコミュニケーションを図り、登降園時の会話や個人面談、連絡ノートを通して意向把握に努めている。主要な園行事後はアンケートを実施し、寄せられた感想や意見を園内で公表している。また、第三者評価の利用者調査の結果は次年度に活かせるように共有し、保護者からの具体的な意見については園だよりを通して回答している。職員からの提案は各委員会で集約し、事業所が目指す保育の実現に向け対応すべき課題の抽出に取り組んでいる。

3年単位の中期経営計画及び10年単位の長期経営計画を法人として策定している。当園は平成21年度に市から運営を受託し、令和3年度から民設民営園に移行し事業継続している。その経緯により、園舎の老朽化対策は市及び法人の意向を踏まえて法人の中期計画の中で検討される。園舎改築計画は第9次中期計画内を予定しており、専門家によるコンセプト作りを実施した。園長は市の連絡会や関係機関との連携等、様々な方法で情報収集を行っており、取り組むべき地域課題の抽出に向けて、さらに取り組みを続ける意向を持っている。

単年度の事業計画は、法人の中期計画を踏まえて施設経営委員会で検討、立案している。園長は毎月の法人会議で資料に基づき実績を報告し、計画の執行状況を確認している。保育計画は市が作成する「保育の質のガイドライン」を踏まえて子どもの視点に立ち、姉妹園と年間計画の統一化に取り組み、今年度から運用を開始した。各年齢に応じた指導計画や個人計画の作成、記録の方法を事業計画に記載して、園全体で対応の統一化を図る仕組みとなっている。年間計画はPDCAサイクルを意識し四半期ごとに見直しをして、サービスの向上に努めている。

遵守すべき法や規範については、就業規則や倫理規程を整備し、会議等で全職員に理解浸透を図っている。保育目標達成のために法人の行動指針や職員の基本姿勢を定め、法人の倫理綱領とともに園入口の誰もが見やすい場所に掲示し、職員や来訪者が確認できるようにして職員の自覚と責任を促している。また、子どもの人権を尊重した保育が適切に行えるように、園の事業計画書において、子どもへの声かけ・会話の仕方・姿勢について具体的な行動を示し、人権擁護に関するチェックリストを利用して職員に対して注意喚起を行っている。

苦情解決の制度を整備し、その内容を「園のしおり」に記載している。意見・要望については、手順に沿って担当者が対応して改善に向けて取り組む仕組みとなっている。苦情解決の第三者委員を1名に委嘱しており、氏名と連絡先を園内に掲示し、毎月の園だよりにも掲載して周知している。また、園内に意見箱を設置し、意見が出しやすいように働きかけている。虐待を受けている疑いがある情報を得た時は、虐待対応についての市のガイドラインに則って対応し、市の子ども家庭支援センターや児童相談所と連携できる体制を整えている。

地域の保育ニーズに対応して民営化当初より定員6名の一時保育、緊急一時保育、2時間延長保育を実施し、受け入れ実績を重ねている。園庭開放、ボランティアや小中学生・保育実習生の受け入れ、地域子ども会への活動支援等、地域貢献の役割を果たしている。その他、地域ネットワークに参画して、地域連絡会の他園との連携による子育て支援事業、社会福祉協議会のフードドライブ事業等、共通する地域課題に協働で取り組んでいる。また、園情報は外向けの掲示板、チラシ、ホームページやSNS等で提供し、組織運営の透明性も高めている。

法人の防災推進委員会、事故防止検討委員会、安全衛生委員会には園の代表が参画し、法人全体で安全性を向上させている。園の年間防災訓練計画において想定されるリスクに対応したねらいを設定し、毎月の避難訓練、水防、引き渡し訓練等を総合的に実施する。救急救命訓練はブロック毎に状況設定して行い、園全体で対応力の向上を図っている。災害発生時に対応したBCP（事業継続計画）に基づき、備蓄食料等を管理し、職員には机上訓練により全体周知している。保護者には非常災害生時の対応について園のしおりに掲載し、入園時に説明している。

法人の危機管理システムを運用し、安心安全な保育環境を整えている。今年度から運用を開始した安全計画に基づき、安全点検、研修、訓練を実施する。それに伴い園内外の安全点検を優先し、園内の危険個所を図面上に示して課題を洗い出した。職員で対応可能な箇所は、直ちに改善して安全な動線を確保した。子どもの人数確認は、保育の場面ごとに実施する。戸外活動の安全に関して、散歩のルートを見直してサービス向上委員会がとりまとめ、手順書により情報共有した。事故報告書、ヒヤリハット報告の収集し、事故の再発防止の対策に取り組んでいる。

園で取り扱う情報は法人の規程に基づき管理し、情報管理委員会により個人情報の保護の実施に努めている。機密性の高い情報はその重要性を踏まえ、所定の場所で施錠保管している。パソコンの管理はパスワードを設定して使用者を限定している。個人情報保護の基本方針は、園内掲示・ホームページで周知し、職員には守秘義務に関する誓約書の提出を義務付け、周知徹底に努めている。保育実習生やボランティアの受け入れ時も、手順書に基づき守秘義務を確認している。保護者には入園時に説明し、子どもの名前や顔写真の掲載について同意を得ている。

職員の採用に関しては保育養成校との連携や市内保育園の合同就職フェア、検索型求人サイト等から幅広い情報提供を受け、運営体制の安定化を図っている。新規採用者の育成は法人の研修プログラムに沿って行い、法人全体の新人職員研修を実施後、3年目までの期間毎にフォローアップ研修を実施する。また、保育技術向上のため丁寧な育成指導ができるように、採用後2年目や中途採用の職員対象にスキル把握を目的としたアンケートを行う。職員の回答を踏まえて直属のリーダーが面談をして、現状や課題点を確認して育成支援している。

職員の自己評価や面談を通して、個々に必要な資質、能力を把握し、個別育成計画を作成している。育成の成果を半期ごとに記入し、役割や等級、経験等を踏まえて計画に反映させている。外部研修に積極的に参加できるようにウェブセミナーを活用したり、シフト調整に配慮している。法人内研修では外部講師による保育リーダー研修を開催し、指導を担当する職員が新人保育職員の指導を適切に行えるように支援している。法人内姉妹園との統合システムの構築に向け、法人共通のキャリアパス人材育成計画を課題としている。

法人統一の人事考課制度を導入し、育成評価・賞与評価を実施している。職員の就業状況の把握のため、年1回のストレスチェックを行い、産業医の相談体制を整備している。一体感のある組織運営を課題とし、職員とは挨拶を基本とした信頼関係を築き、討議では意見が出し合える風通しの良いチーム作りに取り組んでいる。そのため、委員会活動の経験を通してやりがいが持てるように意識付けたり、園内研修を通して達成感を共有できるようにしている。ICTのシステムの活用範囲を拡げ、業務の効率化と情報共有を促進させている。

園の情報は、日々の保育の様子を中心に伝えるようにしている。ホームページやSNS（ソーシャルネットワークサービス）、園外掲示板、しおり・リーフレット等それぞれの媒体の特性を活かし、対象となる利用者や地域の方等が情報を得やすい方法を検討し、タイムリーに発信することを心がけている。特にSNSでは、主に地域に向けて保育内容を紹介するようにしている。編集にあたり、写真を中心に文字は一定数に限り、読みやすいものとなるように方針を立てている。

市の子育て支援事業のお知らせや、あそぼう会・焼きいも会・もちつき等の園の行事へのお誘いを園外掲示板とホームページに掲載している。また、行政や地域子育て支援センターへの行事の情報提供を通し、相互の支援体制を整備している。参加者もコロナ禍以前に戻りつつある。

利用希望者等の見学日は、希望者の不安が残らないよう、納得できるまで対応できるように、候補日の中から、園と希望者の双方に無理のない日を事前に相談して決めている。特に園生活の不安、延長保育等の質問には疑問が残らないよう、丁寧に説明している。また、見学者用のリーフレットを渡し、園庭や保育内容のほか、園舎が古いことについても必ず説明をしている。

入園決定後に個別の面談を行っている。面談では、1組ずつ丁寧に親子の観察をしながら入園前の子育て状況・発育状況・保護者の希望等を記録するとともに、子どもの様子等の把握に努めている。面談の記録は以後児童票と一緒に管理している。面談は入園面談手順に基づき、園長・主任・担任保育職員・看護職員・栄養管理職員等が各担当分野ごとの視点で家庭理解に努め、園のしおりと重要事項説明書を用いて説明し、必要な保護者の同意を得ている。

入園時の面談時に慣らし保育の日程調整を行い、状況に応じてその後の日程や実施内容を柔軟に変更している。入園後は不安やストレスを軽減するよう、一人ひとりのペースに合わせて慣らし保育を実施している。慣らし保育日程表に基づき、直接の担当者以外でも状況を把握できるようにしている。

卒園や転居でサービスの終了時には必要な書類・児童票・就学支援シート等を引き継ぎ、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮をしている。園では卒園した1年生を招いてお茶会を開催したり、地域の子ども会に職員がボランティアリーダーとして参加する等、卒園後も子どもの成長を見守り支援する体制を整えている。

児童票は市内共通の書式のものを使用している。日々の記録である保育日誌や連絡帳等に記載する内容は否定的な表現を避け、客観性を重視し、子どもの成長を伸ばすことに視点に置いて作成している。保護者とのやりとりから子どもや保護者のニーズや課題を把握し、幼児は月案に乳児は週案に記録している。これらは四半期ごとに見直しを行い期の反省として記録している。クラスだより、ドキュメンテーションなど保護者に向けて保育内容がわかりやすいような発信を行っている。活動日誌には写真付きでその日の子どもの様子を記載するようにしている。

保育方針は入園時の説明会等で説明している。保護者には個別に成長記録を作成して渡している。園だより・懇談会だより・お楽しみ会のお知らせ等は、写真を多用したり、園の様子を伝えたいという職員の思いを込めて作成し、配信している。家庭と園での日々の生活の様子や健康状況は、連絡帳を用いて記録する。また、各クラス入り口に写真等を掲示し、配信以外にも伝え方の工夫をしている。

日々の職員間の情報共有は事務室の伝言板や、全体連絡日誌等を活用している。また毎週の130（報告会）の議事録・事故報告及びヒヤリハットは職員の更衣室内にも掲示し内容を確認しやすいようにしている。クラス会議では指導内容の反省と計画、子ども一人ひとりの状況やクラスの状況等についての話し合いを行っている。会議は必要に応じて開催し、報告やケース検討を行って子どもの情報を共有している。

保育目標「集団も一人ひとりの子どももいきいきとした姿を持つこと」を目指し、一人ひとりの個性を大切にして子どもの気持ちに寄り添う保育に取り組んでいる。入園時の面談等で家庭での様子や生活環境等を把握し、園での様子は連絡帳・保育日誌・児童票等に記録して、家庭と園で継続した支援ができるよう努めている。0･1･2歳児は担当制で保育を行い、個々の発達の過程を大切にしている。年長児は就学に向けて、保育要録や就学支援シートを作成し、職員が書類と口頭で小学校へ引き継ぎしている。小学校への訪問等で交流する機会も設けている。

室内を棚や柵で仕切り、遊びのコーナーを設けて自由に遊びを展開している。また、メリハリのある生活が送れるように食事・睡眠・遊びでスペースを分け、子どもの成長・発達に合わせて保育環境を整えている。子どもの自主性・自発性を尊重し、月齢で区別するのではなく、個々のペースで過ごせるように見守る保育を実践している。園庭遊びは異年齢児が自然と関わる機会となっており、職員や他の子どもとの関わりを通して、互いに刺激を受けたり、興味を持ち自発的に行動できるよう働きかけている。

特別な配慮が必要な子どもの保育は、必要に応じて担当の職員を配置して、同じ年齢の子どもと一緒に過ごす中でともに成長できるよう取り組んでいる。日頃から保護者の意向を確認し、子ども発達支援センターと連携を図っている。職員がセンターでの療育の様子を見学したり、巡回相談員に保育の様子を見てもらったりしながら、助言を受けている。専門家の意見を保育に取り入れるとともに対応方法を職員間で共有し、個別の支援につなげている。子ども同士のトラブルには、子どもの気持ちを聞きながら相互に思いを伝え合えるよう援助している。

登園時は子どもの体調や連絡事項を保護者に確認し、職員間の「伝達簿」に記入して各クラス担任・遅番職員へ引き継ぐ。連絡帳を使用し、家庭と園の様子を乳児は毎日、幼児は必要時に記入する。降園時は子どもの様子を口頭で伝え合うほか、写真にコメントを添えて各クラスの入口に掲示し、保育内容をわかりやすく伝えている。また、ICT（情報通信技術）システムを活用し、各種おたより・献立表・お知らせ等を配信して連携を図っている。職員は各クラスの伝達簿、日誌、職員会議等で子どもの様子や必要な情報を共有している。

個々の発達過程に合わせて基本的な生活習慣が身につくように、個別の指導計画に具体的な課題を挙げている。特に0･1･2歳児は担当職員を決め、保護者の意向を確認しながら個別に対応する。子ども一人ひとりの発達を把握し、わらべ唄を通して心を育てることに重きを置いている。排泄の支援においては、流れ作業にならないように環境設定や声かけの仕方に配慮している。一人ひとりの子どもの気持ちやペースを尊重し、成功体験が喜びや自信につながるよう援助している。

入園時の面談や日々の連絡帳の記録を基に、家庭での生活リズムを把握している。月齢・年齢に合わせて午睡時間を設けているが、家庭での過ごし方やその日の体調に応じて、必要な時に個々に休息できるように配慮している。0歳児は生活リズムが一人ひとり異なるため、睡眠・授乳等は担当職員を中心に個別に対応している。年長児は1月の後半頃から就学に向けて午睡のない生活に移行するが、開始の時期等は子どもの様子に応じて無理のないよう配慮している。

保育目標に「自分で見つめ、自分で考え、それを表現できる子ども」、「自分のことは自分でできる子ども」、「最後までやり通す強い子ども」等を掲げ、子どもの自主性・自発性を尊重している。0･1･2歳児は担当職員との関わりを通して情緒の安定を図り、信頼関係を築くよう努めている。保育室内は必要以上の玩具は設置せず、あえてシンプルな環境設定にしている。日常生活の中で子どもの発見やアイデアを柔軟に取り入れ、活動を展開している。5歳児は米研ぎや炊飯を毎日交代で行うほか、掃除の手伝い等は子どもたちが自発的に行っている。

外部講師によるわらべ唄・運動遊び等の活動があり、子どもが集団活動に主体的に関わる機会を設けている。わらべ唄で個々に語りかけることで職員や友だち等に関心を持ち、楽しみながら言葉に対する感覚を身につけている。4・5歳児は地域のボランティアによる素話・読み聞かせもある。造形活動は様々な素材を使用して、想像力・創作力・表現力を養い、自由に表現できるよう働きかけている。自然豊かな園庭で、落ち葉・枝等を使った見立て遊びや砂場遊びも、子どもの想像や表現を広げることにつながっている。

毎朝園庭でマラソンを行い、体を温めてから活動することでケガの予防につなげている。園庭にはザクロ・柿・みかん等の木があり、収穫体験等で季節を感じることができる。芋堀り後には園庭の落ち葉を集めて焼き芋会を実施している。園の周辺には公園が多く、公園の特徴を記したマップを作成して積極的に散歩に出かけている。園外活動では季節の変化を感じるプログラムを取り入れ、年長児は季節ごとに自然観察を行っている。

行事委員を中心に、子どもの自主性や意欲を引き出す行事を企画している。日々の活動に合わせて季節行事を行うほか、遠足やさつまいも掘り等の園外行事も取り入れている。年長児は山登りも実施している。行事は日常の保育の延長線上にあると考え、子どもが準備に追われたり無理強いされることなく、自然な形で参加できるよう配慮している。行事ごとに子どもの興味・発達に合わせたテーマを選び、事前に絵本や製作を活動に取り入れる等、子どもの興味・関心を高めて楽しく取り組めるようにしている。

幼児は運動会の競技や劇等の発表を通して、皆で作り上げる喜びや達成感を味わえるよう配慮している。年長児は和太鼓に取り組み、夏祭りで演奏を披露している。また、夕方から開催する夏のお楽しみ会では、園庭で調理活動やネイチャーゲームを体験している。4･5歳児は公共交通機関を利用して遠足や芋堀りに出かけている。冬のお楽しみ会は、発表会として2から5歳児が劇遊びに取り組む。新年の集いでは年長児が姉妹園の行事に参加する等、子どもが様々な経験や関わりを楽しめるよう行事を企画している。

年度始めに年間予定表を保護者に配付して行事の日程を伝えている。園だよりでも行事の詳細を知らせ、持ち物等は別途お知らせを発行して保護者が準備しやすいように配慮している。行事への取り組みの様子は連絡帳やクラスの活動日誌に記すほか、ドキュメンテーションやSNS（ソーシャルネットワークサービス）等で伝えている。夏祭り・あそぼう会（運動会）・冬のお楽しみ会（劇発表会）など保護者参加の行事は開催方法や参加人数を工夫し、できるだけ実施できるよう取り組んでいる。行事後はアンケートを実施して保護者の意見・感想を聞いている。

生活の場であることを意識して、子どもがくつろいで過ごせるように環境を整えている。各保育室には冷暖房設備・空気清浄機付き加湿器を完備し、職員が室温度を調整している。乳児クラスは床暖房が施され、裸足で過ごしている。また、保育室を食事・睡眠・遊びのエリアに分け、静と動の活動を組み合わせてメリハリのある生活となるよう工夫している。幼児クラスは子どもの成長・発達に合わせて室内のレイアウトを変更するなど保育環境を整えている。3月は進級への移行期間として新しい保育室で過ごす時間を設けている。

早朝・夕方および土曜日は異年齢児で合同保育を行っている。子どもの人数や一人ひとりの発達状況を考慮しながら、無理なく合同保育に移るよう配慮している。延長保育では専用の玩具を用意し担当職員が工夫して遊びを提供する等、特別感を味わいながら子どもが楽しく安心して過ごせるよう努めている。特に乳児クラスは育児担当制の導入や早朝の非常勤職員を固定化することにより、子どもも保護者も安心できるよう配慮している。日誌・伝達簿を活用して、保護者より得た情報や保育中の引き継ぎ事項を早番・担任・遅番の職員で共有している。

給食は和食中心の2週間単位のサイクルメニューで、化学調味料は使用せず素材の味を活かした薄味で調理している。食材は国産にこだわり、契約農家の安全で新鮮な旬の野菜を使用している。咀嚼の発達を促す食材の形・硬さにも配慮している。給食会議には担任保育職員も出席し、喫食状況の確認や食育活動・行事食・食具等を検討している。行事や誕生会の日には特別メニューを提供するほか、3月には年長児のリクエストメニューを取り入れている。おやつも昼食とのバランスを考慮しながら手作りを基本に提供している。

食物アレルギー等で個別の配慮が必要な場合には、入園時面談で子どもの状態を把握し、医師の診断書に基づき除去食を提供している。誤食を防ぐため、保護者と職員が専用の献立表で事前に食材を確認している。配膳時は色の異なる食器に盛り付けて調理担当者とクラス担任が氏名・除去食材を確認している。介助を担当する職員は、アレルギー対応専用のエプロンを装着し、細心の注意を払っている。離乳食は「食材チェック表」に家庭で食べたものを保護者に記入してもらい、安全が確認された食材を使い調理を行っている。

食育年間計画を作成し、幼児クラスを中心に食育に取り組んでいる。園庭できゅうり・なす・オクラ等の野菜を栽培・収穫し、給食で提供して食への興味を深めている。年長児は当番として子どもが米を研ぎ、クラスで炊飯している。他の年齢の子どもも芋堀りや野菜の下ごしらえ、月見団子作り、餅つき等で食材に触れる機会がある。芋掘り後には園庭でやきいも会を開催し、冬の集い（どんど焼き）では焼きみかんを楽しむ等、食に関する行事も実施している。食具の持ち方・姿勢等の食事マナーは担任保育士が子どもたちに伝えている。

寒い時期は毎朝園庭でマラソンを行い、体を温めてから遊ぶことでケガの予防につなげている。日常の散歩・園外保育では交通ルール・公園遊具の使い方をその都度子どもに伝え、安全に遊べるよう配慮している。様々な災害を想定した避難訓練を毎月実施するとともに、消防署員の協力の下、園内で煙体験を実施している。看護職員が中心となり健康指導を行い、手洗い・うがい・歯磨き等の生活習慣が身につくよう取り組んでいる。4･5歳児を対象とした健康教育ではプライベートゾーンの大切さを説明し、着替える際の注意点等を伝えている。

医療的ケアや注意が必要な場合は入園時面談に看護職員が同席し、保護者への連絡基準や対応方法等を確認している。園での処置等は主治医の指示のもと看護職員が対応する。園のしおりに薬の取り扱い方法を詳しく掲載しており、熱性けいれん・アレルギー等の対処薬を預かることがある。用具・玩具の消毒や室内の換気・清掃をこまめに行い感染症予防に努めている。また、下痢・嘔吐物の処理用具を各所に設置し、マニュアルを作成して速やかに対処できるようにしている。感染症の発症時は玄関に掲示して保護者に注意を呼びかけている。

健康診断・身体測定を定期的に実施し、結果を健康ノートに記録して保護者と共有しながら、子どもの健康・栄養・発育の状況を把握している。また、毎月の園だよりの中に保健だよりと給食だよりを掲載して、健康維持に関する情報を提供している。午睡時は子どもの顔色がわかる程度に照明を調節している。0歳児は5分、1･2歳児は10分ごとに呼吸・顔色・姿勢等を確認してチェック表に記録し、乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）の予防に努めている。園内にＡＥＤ（自動体外式除細動器）を設置し、職員は普通救命講習を受講して緊急時に備えている。

保護者の就労時間を考慮し、延長保育は保護者の急な残業や不定期な業務に対しても柔軟に対応できるようにしている。送り迎えの挨拶や声かけ等を丁寧に行うことで日々信頼関係が深まるようなコミュニケーションを重ねている。保護者からの相談はクラス担任の保育職員の他、内容に応じて園全体で対応できるようにしている。現在の保護者との連絡はICT（情報通信技術）の活用が中心だが、データではなく希望者には紙媒体も別途用意するようにしている。保護者の職場へ電話をかける場合の名乗り方や呼び出し方に至るまできめ細かく聞き取りをしている。

園だよりは園全体・行事予定・お知らせ・各ラス・保健だより・給食だよりで構成され、毎月発行・配信して、保護者に園の生活の様子を伝えている。保護者にとって自分の子ども以外の他のクラスの情報も掲載されていることで、他のクラスの様子がわかり、子育てへの理解にも貢献している。子どもの園での生活については、クラスや全体で実施する懇談会、保育参観や個別面談等の機会に伝えている。日々の中では0から2歳までは連絡帳を用意し、家庭と園での食事・排泄等の生活状況や健康状態の情報交換に用い、連絡を取り合い保育にあたっている。

園の行事で音や煙が出る場合は近隣へあらかじめおことわりの挨拶をしている。行事等への招待も行い、園活動への理解を求めるようにしている。今年度は園行事のボランティア募集を行う等、コロナ禍以前の様子に戻りつつある。今後様子を見ながら遠足の引率や園庭整備等を募集し、近隣の住民との丁寧な付き合いを心がけ、地域に支えられる園となることを目指している。

姉妹園との交流や高齢者施設への訪問等を通して、子どもたちの交流や体験の幅を広げている。また、地域の子育て支援「ほっとタイム」園として、園庭の開放や子どもとの遊び等のプログラムの企画をSNS（ソーシャルネットワークサービス）・ホームページ・ポスターを使って積極的に地域や近隣にアピールし、子どもが職員以外の人と交流できる機会を増やしている。

プライバシーの保護や個人の尊厳に関しての研修は法人研修として実施し、参加職員からの報告で周知を図っている。保護者に対しては、入園時に「個人情報保護に関する同意書」にて承諾を得ている。その内容は細分化されており、子どものプライバシー保護を徹底している。特に、SNS（ソーシャルネットワークサービス）においては、子どもの顔が映っているもは掲載しないこととしている。

乳児期より子ども自身が羞恥心を感じることを重視し、丁寧な声掛けをすることを心がけている。幼児には性に関する内容を含めた健康教育を実施している。その他、着替え時には部分ごとに着脱することを教え、幼児は男女別に行くなどしてトイレを利用する、シャワー使用時にはカーテンを引く、身体測定は男女別に行う等、子どもの羞恥心への配慮を行っている。おむつの交換台は第三者の視線を避ける位置に設けている。

虐待防止のためのセルフチェックを職員が各自記入し、園に提出し、集計して園全体の課題を洗い出すようにしている。また、研修を実施しその成果やレポートを提出している。子どもに関する虐待事件が報道された後は、園だよりで園としての対策を知らせ、保護者と問題を共有できるように努めている。虐待を受けている疑いやその情報を得た場合には園長に速やかに報告し、園内会議等で情報を共有し、統一した対応を取ることができるようにしている。必要に応じて市・子ども家庭支援センター・児童相談所等へ連絡を行う体制を整えている。

法人統一の業務基準書において、サービスの基本事項や職責を明確にしている。マニュアルや手順はこの業務基準書に則して作成され、体系的な手引書が策定される。また保育指針を反映させた期ごとの振り返りシートを活用し、定期的に職員の担当業務レベルを見直している。行事委員会やサービス向上委員会等では業務水準の向上を目指し、全体的に見直しを図っている。

2年目の職員や中途採用の職員向けに、より丁寧なスキル確認の手段として保育スキルアンケートを実施し、その回答をもとに直属のリーダーとの面談で会得した技術、課題点の確認を行っている。リーダーの他、指名された職員から構成されるサービス向上委員会やクラスリーダーから構成される運営業務委員会で、保育環境の変化に応じた手順書等の更新を行い、ICT（情報通信技術）を使って全職員へ必要事項を連絡し周知している。職員で周知した内容を継続して運用できる工夫が望まれる。