東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の理念「まことの心」は常にその時代に求められる法人の源の考えとして明治45年の創設から今日に至るまで引き継がれています。法人理念については、法人・事業本部合同職員会議、新人研修において系列園の各園長からも理念や法人の使命について周知されています。園では「生き生きとした子どもを目指して」を保育目標に掲げて、1日を通してモンテッソーリ教育法の実践、脳が動く、発想力の幅が広がる保育の実践を掲げており、毎月の職員会議を通して全職員に周知し、保護者とともに法人及び園の大切な考えを共有しています。

経営層の役割と責任は職務基準に明記しています。園長は、事業本部園長会において保育事業本部の意思決定機関である事業部経営会や事業部経営会の補佐機関である各専門委員会での決定事項の周知を受けて、園の意思決定機関である運営会の中で、法人本部の決定事項などを主任、看護師、エリア長に伝達しています。さらに運営会では園運営に関する検討課題を多角的に考察しています。また各部屋の室長までをメンバーに含む室長会も毎月開き、運営会の伝達のほか各室からの報告を受け必要な助言を送っています。

園の重要案件は園長、主任、看護師、エリア長を参加メンバーとした運営会議で検討しています。運営会議での検討・決定事項については、室長会、職員会の流れで周知しています。法人の広報紙である「まこと館だより」を職員に配布して各種会議での周知を図ることで法人全体の動きや今後の方向性等の共有化を図ることができています。保護者に向けては4月の全体保護者会や懇談会での説明のほか各種のお便りや保護者向けアンケートなど、保護者との共有事項については情報共有ソフトを通して、全家庭へ一斉配信しています。

保護者からの意見や要望については、送り迎えの時の聞き取りや行事後に実施しているアンケート、個人面談などを通して確認しています。職員からの意向や要望等は、チャレンジ面談等の個別面談、各種会議を活用して確認しています。市内及び保育事業の業界の動向等については、市内園長会のほか、子育て支援に参加される保護者や自治会活動への参加などにより、地域の情報やニーズを収集しています。さらに法人内の園長会を通して系列園と必要な情報を共有しています。経営状況についても予算の執行状況を定期的に職員に報告しています。

法人の中長期基本計画に基づき、保育事業本部中長期計画を策定しています。各種の計画に基づいたうえで、2015年から2025年までの長期計画を策定しています。経営、利用者、職員、社会の満足度向上に向け、組織とガバナンスの確立、事業の中核、人事、財務、社会福祉法人としてのあり方を計画の大項目として、各大項目ごとに中項目、小項目を明確にしていつまでに取り組むかについての実施時期を明確にしています。法人及び事業本部の中長期計画に基づき、毎年度園の事業計画を作成して単年度の目標及び計画を明確にしています。

保育事業本部が示した中長期計画を遂行していくために、園では中長期目標をⅢ期ごとに分けて、掲げられた目標に対して具体的な取り組み例と2025年度までの実施事項を示して、中長期計画を確実に実現できるように取り組んでいます。また、単年度の事業計画についても、事業計画の内容について取り組み目標、モニタリングすべき達成基準、担当部署や責任者を明確にして事業計画達成に向けた具体的な工程を示しています。保育事業本部が示している中長期計画及び園の事業計画の確実な達成に向けて具体的に取り組んでいます。

福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理等は、小百合保育園倫理綱領、法人諸規定、就業規則、保育者の心得などに明示しています。職員に対しては、法人の保育事業本部主催の新人研修や保育事業本部の合同職員会議、各種会議において、それらの守るべき事柄を繰り返し伝え、浸透を図っています。職員全員が記入する定期的な執務態度チェックの取り組みも年3回直属の上司と面談したうえでチェックする仕組みも定着しています。守るべきことの周知や実践については職員アンケートの結果からも適切に実施できていることがうかがえます。

苦情解決制度は、園内や第三者委員、市の窓口について「重要事項説明書・しおり」に記載し、保護者に伝えています。特に第三者委員については行事ごとに保護者に説明して理解が深まるように努めています。虐待防止に向けた取り組みでは、全職員が年3回執務態度チェックシートを使用して子どもへの対応等について振り返ることができる機会を設けています。また、法人内合同職員会議の中で「保育の原点回帰と今日的課題」をテーマにした研修を行い、保育所における虐待等の防止及び発生時の対応に関するガイドラインについて理解を深めています。

ホームページを改訂して年間の活動や一日の様子、園の食事などの情報を見やすく、分かりやすく提供しているほか、育児講座のお知らせなども提供しています。小中高生の夏ボランティアやモンテッソーリ認定校、障害者の実習生などを積極的に受け入れています。また、地域の子育て支援事業として「さゆり子育てひろば」を展開し育児講座や子育て勉強会を開き専門性を地域に還元しています。また卒園生向けの「さゆりキッズ」の展開、地域のネットワークにも参画し、市と待機児童の情報の共有や町会とは災害時における協定書なども締結しています。

系列園において実施された都の監査結果や事故報告書の事例及びヒヤリハット報告書による要因分析、園長からの発信、お散歩時の危険事例などからリスクを洗い出しどのリスクに対策を講じていくかについての優先順位を明確にしています。現状園では、子どもの命を守ることを最優先するため、すべての危機に対しての管理を強化しています。具体的な強化に向けては、危機管理に向けたミニ研修を園内で実施し防災や不審者、事業継続計画（BCP）、発電機の使用法などのテーマや看護師が中心となり手洗い指導なども取り入れて職員の意識を高めています。

園内外での子どもの事故防止に向けては、ヒヤリハット事例により職員全体で危険予知に対しての意識を高めています。各部屋から上がった危険事例を参考にして事故予防対策に迅速に取り組んでいます。遊具の安全点検（年4回）のほか、滑り台の柵の設置、ゴムチップ（安全ガード）、園庭に人工芝を敷くなど、様々な取り組みにより子どもの安全面を強化しています。自然災害に備えた取り組みでは地震や火災の訓練以外にも水害、防犯等の訓練を繰り返し災害に対する意識を高め、事業継続計画（BCP）、災害発生後の事業の継続方法を明確にしています。

パソコンの使用に関しては、情報の重要性や機密性を考慮して、職員の個人コードやパスワード等を設定しています。紙のファイルはセキュリティレベルに応じて耐火金庫や鍵付きのキャビネット等に保管しています。事務所外で使用するマニュアル類は使いやすいように分冊にし、保育室などの各エリアに設置しています。マニュアルを含めて文書類は、必要な時に最新版が使用できるよう、適宜、更新しています。また、保育事業本部としての一体化や事務の効率化を目指し、ICT化に取り組んでおり、保育管理システムによるさらなる省力化を目指しています。

法人の保育事業本部内の人事委員会が中心となり、一体的に新規職員の採用を進めています。ホームページ上での採用案内、パンフレット等に、求める人材像を示しています。契約職員から常勤職員への転換、実習終了後に就職を希望するケースもあります。さらに地域に根ざした園運営を目指し地域の方を積極的に採用するほか卒園生からの応募もあり採用につながっています。採用後においては、法人の新人研修、保育事業本部新人研修があり、法人の一職員としての自覚を身につけ、社会人としての基礎力や自覚等を身につけています。

チャレンジシートを活用した目標管理を導入しています。チャレンジシートでは組織として目指している重要な取り組みに対してチャレンジテーマを掲げています。目標の進捗状況は職員面談を通して達成状況を確認しています。職員の育成に向けては保育事業本部研修体系に基づき職員階層別の研修を組み立てています。また、法人内の系列園との職員交流研修、園内においても危機管理を中心に虫刺されや誤嚥、SIDS訓練をテーマに職員が持ち回りで講師を務めて、多くの職員が参加できるように、午睡の時間を使い短時間で実施しています。

新人職員の育成に向けてはチューター制度を導入しています。入職2～3年目の職員がチューター役となりチューター任命書の交付を受けチューター指導指針に基づき計画的に育成を進めています。チューターノートも活用し新人職員とのコミュニケーションを取っています。新人職員も悩みや不安ごとなど気兼ねなくチューターに相談できる体制があり大きな安心感につながっています。職員の働き方に対しても年間公休120日、ICT化の促進による業務の省力化、また、職員同士の交流を目的とした日帰り旅行を通して職員同士の親睦を深めています。

園の情報提供は、園のパンフレットやホームページ、市保育課保育園案内、とうきょう福祉ナビゲーションのホームページ、地域情報誌「ほほえみ」などの媒体を活用しています。ホームページは写真を多用して保育や子どもの様子を分かりやすく伝えています。パンフレットは、見やすいカラー印刷で写真を使って園の概要を紹介しています。運動会などの行事や、お芋ほりなどの地域子育て支援事業のポスターやチラシも掲示・配布して園の活動の情報発信に努めています。

保育園のホームページは4月にリニューアルし、情報量を増やしてタイムリーに更新できるようになりました。保育目標や園の概要、保育グループの一日、年間活動などを写真とともに紹介しており、利用希望者や見学者に園で大切にしている保育内容や子どもたちの様子を伝えることができます。さらに、出産を迎える方に向けた体験学習や保育所体験などの子育て支援の受け入れや、小・中・高校生の夏のボランティアの募集を告知し、参加者が増えたことで、保育園が地域の子育て支援の拠点となっています。

見学が可能な日程については、ホームページで事前に公開しており、入園を希望する多くの保護者から「ホームページを見て連絡しました」という声をいただいています。入園希望日が近い場合や学生、保育関係、採用等の見学者には個別に対応しています。見学者の方には、発達を大事にする保育や子どもの育ちを一緒に喜ぶ姿勢などを感じてもらえるように工夫しています。入園前に園の様子を確認してもらうことで、園が大事にしていることを理解した上での入園につなげることができると考えています。

全体説明会を開催し、園の概要や教育・保育目標、生活グループ、一日のプログラム、年間行事、持ち物や食事、健康管理などの基本的な情報を伝えています。入園面接では、利用時間や延長保育、登降園管理システム、園と保護者の連絡、健康診断、非常災害時の対策、緊急時の対応方法、意見・要望解決処理制度、個人情報についてなどの「重要事項説明書」の内容を事前に読んでもらった上で「入園願い（同意書）」と子どもの画像の使用について承諾を一緒に得ています。

利用開始直後は、子どもと保護者が安心して園生活を送れるように、保育時間や食事形態、アレルギー対応などを保護者の意向に沿って決め、十分に説明しています。準備保育は、子どもの年齢や状況に合わせて柔軟に対応しています。食事や水分の摂取ができない場合は、保護者に迎えに来てもらうなどの配慮をしています。外国籍などの特殊な事情にも対応できるように、連絡方法や緊急時の対処法などを事前に確認しています。子育て中の職員も多く、家庭と仕事を両立している経験を生かして、保護者の立場に立った保育に努めています。

卒園に備えて、年長児は小学校内のビデオを見たりして小学校へのイメージや期待を高めています。また、保育所児童保育要録や就学支援シートを活用し、小学校や学童職員に必要な情報を伝え、継続的な支援を確保しています。中途退園する子どもには、転園先の楽しみや不安を聞く等、声かけをしています。卒園後や退園後も、退所児交流やさゆりキッズ、ボランティアなどの機会を設け、保育園との関わりを継続しています。今後、コロナ禍で中断していた小学1年生との交流や系列園の5歳児交流を再開したいと考えています。

子どもの心身状況や生活状況を入園提出書類や経過記録、健康記録などの統一した様式で記録し、職員間で情報共有をしています。モンテッソーリ活動については、個別記録を作成しています。子どもや保護者のニーズを入園面談や個人面談、アレルギー面談などで確認し、記録しています。また、保護者と協力して、前月の様子から次月の個人目標を設定し、共に取り組んでいます。アセスメントの見直しは、個人面談実施時やケア会報告書作成時に行い、分析や課題設定を具体的にし、定期的に更新しています。

全体的な計画に基づいて、養護と教育の各領域を考慮した指導計画（年間・月案・週日案・モンテッソーリ活動・長時間保育）を作成しています。児童票や日誌などで子どもの心身状況や生活状況を記録し、職員間で情報共有をしています。前月の子どもの姿の評価と反省をもとに、次月の計画を策定しています。保護者と連携して、子どものニーズや課題を明示し、個人目標を設定しています。個人面談や経過記録などで子どもの発達を保護者に理解してもらえるようにしています。乳児については、保護者と一緒に個別計画を作成しています。

指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用しています。共有にあたって、移行伝達用紙、職務日誌、経過記録、などの文書を用いています。子どもや保護者の状況に変化があった場合には、伝達ボード等を活用し職員間で迅速に申し送り・引継ぎを行っています。子ども一人一人に対する理解を深めるために、定期的に職員会議、エリア会議等を開催し、事例を持ち寄って話し合っています。以上のように、情報の共有を通して、子どもの発達や保護者の状況に応じた適切な保育の提供に取り組んでいます。

保護者と園が共通認識をもって援助にあたることができるよう、0歳児～5歳児までの全園児の個人目標作成の仕組みを整えています。ニドとICのグループにおいては毎月、プライマリーにおいては4期に分けて、生活と遊びの項目を立てて、園での取り組み、家庭での取り組みの他、目標にしたいことを明確にして、個別状況に応じた援助につなげて保育を行っています。保護者が考える取り組みや園として考える取り組みを相互理解しながら、子どもの成長を保護者とともに考え対応する園の姿勢に、利用者調査では、信頼を寄せる意見が多数あがっています。

個別の児童票には、生育歴や生活状況の他、新入園児面談、個人面談事前アンケート、個人目標とともに、保育経過記録をファイリングして、発達状況や保育経過を定期的に確認して保育に反映しています。保育経過記録は、0～2歳児は、1カ月ごとに、食事や排泄、睡眠、着脱、情緒の安定、教育5領域とモンテッソーリ活動、家庭との連携の項目を位置付けて記録を行っています。3歳児以上は3カ月ごとに生活面、教育5領域の他、清潔・安全、運動などの個別状況を記録しています。発達の過程を職員間で共有し、保育経過を確認して保育にあたっています。

発達の過程で生じる子ども同士のトラブル対応に係る関連研修に参加して、職員は知識を深めると同時に、対応力の向上に努めています。かみつきやひっかきが発生した場合には、職員間で共有して、職員の立ち位置や保育内容など、さまざまな視点から考えて見直し、事前に予防できるよう対策を講じています。トラブルが発生した際には、両者の気持ちを傾聴し、自分の思いを伝えたり、相手の話を聞いたりする経験ができるよう、発達年齢に応じた援助を行っています。さらに、再発防止を徹底できるよう、改善していきたいと園は考えています。

登園時の受け入れには看護師が立ち合い、前日や当日の体調、けがなど、個々の健康状態を聞き取り、問診や視診を丁寧に行っています。子どもの機嫌や体調など、家庭での状況を確認したら、伝達ボードに記載し、職員間で共有し、保育につなげています。利用者アンケートでは、子どもや保護者を案じてくれることや、登降園時に担任以外の職員も挨拶や声かけを行ってくれること、全職員が子どもと保護者の名前を把握してくれていること、アットホームな雰囲気で優しく接してくれること、信頼関係ができていることなどを述べる意見が多数あがっています。

個々の発達状況に応じて、食事や排泄など基本的な生活習慣が身につくよう、面接や個人目標設定を行い、保護者と連携しながら援助しています。「ひとりでできるように手伝ってください」というモンテッソーリ教育が大切にしている「自立」を保育の中で実践できるように、園と家庭がともに子どもを支援することを大切にして取り組んでいます。大人が人的環境として基本的生活習慣の自立を支え、保育実践につなげています。0～2歳児の排泄の自立、手洗いの自立については、登園時の受け入れの流れの中に組み込み、保護者の協力を得て定着しています。

睡眠や休息においては、家庭と園の生活が安定的なものとなるよう、月齢や個別状況に応じて配慮しています。お腹を満たしてから午睡に入れるよう食事時間を考慮して午睡の時間を確保したり、夜眠れないケースでは、午睡時早めに起こして、リズムを整えるなど、子どもの状況を保護者と共有しながら援助するよう努めています。食事や休息の時間が子どもにとって適正であるのか、園と家庭との生活の連続性に配慮しながら今後も見直しをして、安定した生活が過ごせるよう取り組んでいきたいと園は考えています。

個別活動、生活活動、戸外活動、一斉活動を教育・保育の4本柱にたてて、縦割り活動や横割り活動を取り込みながら、子どもたちの経験に豊かなバリエーションをもたらせ、生活や遊びが充実できるよう環境構成を工夫しています。子どもたちが自ら環境に関わることができるよう、子どもの興味・関心に合わせて、子どもサイズ、魅力的なものを準備しています。モンテッソーリ教育に基づく教具を整備し、少人数で遊びこめるようコーナー分けをし、曜日で玩具を入れ替えてバリエーションを増やして、遊びがマンネリ化しないよう工夫しています。

教育・保育方針に「見る力・聞く力・感じる力・考える力・表現する力・行動する力を育むための整えられた環境を準備します」「担任との信頼関係をベースに日常生活を通して自立心と意欲を育て社会性・協調性へとつなげていきます」「一人一人を大切にし内在する、伸びようとする生命の力を信じます」と掲げ、子どもたちの声やアイデアを指導計画に取り込みながら援助しています。利用者調査「活動は子どもの心身の発達に役立っていると思うか」の設問に回答者全員が「はい」とし、自主性や主体性、集中力、創造力に関する肯定的意見があがっています。

園庭改修工事を実施して人工芝を設置し、子どもの運動発達を目指した園庭づくりを進めています。のびのびと体を動かし、でんぐり返しや側転、裸足遊びなど、体を使った遊びを充実させ、より良い運動発達の促進を図る環境を目指して工夫しています。暑さ・紫外線防止のタープを設置し暑さ対策を行っています。また、季節を感じる体験や歩き方の体験、人との関わりなどを目的として、園外の環境も活用しています。園庭遊具が少ない中で、さらなる運動遊びの工夫を行い、散歩などの園外活動の充実について、さらに取り組んでいきたいと園は考えています。

季節の行事や日本の伝統行事などにおいては、紙芝居や絵本、絵カードなどを活用して、由来や意味について子どもたちに伝えたり、飾りつけに参加したりすることを通して、文化を伝承しています。また、前年度の映像を見る機会をもち、子どもたちのイメージを高めて、興味・関心をもって、進んで取り組むことができるように工夫しています。準備段階からの取り組みは、保育計画に落とし込んで、計画的に進めています。子どもが経験を重ねていく過程を大事にして、その姿を職員間で共有しながら取り組んでいます。

行事の目的や方法については、職員間の共通理解を図ったうえで、取り組みたい内容や目標、頑張りたいことなどを子どもたちと一緒に考えながら取り組んでいます。なつまつりにおいては、保育webを活用して、当日を迎えるまでの活動を企画し、夏期保育に内容を盛り込んで進めています。運動会での司会や係についても子どもの思いや主体性を大切にして、分担・協力して取り組み、やり遂げる喜びや達成感を味わえるよう工夫しています。今後も、大人主体ではなく、子どもたち主体で取り組める行事のあり方を検討していきたいと園は考えています。

保育参観やなつまつり、運動会、乳児お楽しみ会、成長を喜ぶ会などの行事終了後には、保護者アンケートを収集しています。保護者の評価や意見については、次回の企画につなげて反映させるなど活用しています。利用者アンケートでは、行事に対する園の姿勢などについて肯定的な意見があがる一方で、アンケートの回答を分かりやすく知らせてほしいという要望もあがっています。保護者からあがった意見・要望の集約と園としての回答について、全保護者に周知する仕組みを作り実践することにより、保護者の理解や協力はさらに得られるものと思われます。

全体的な計画をはじめ、各グループの年間指導計画に長時間保育の配慮点を位置付けています。その内容は発達年齢や子どもの状況に応じたものとなっており、実践につなげようとする真摯な姿勢が感じられます。ニド（0歳児）では「子どもの心身の負担が生じることがないよう家庭的でゆったりとくつろぐことができる環境を整え、一人一人の発達に応じた関わりをする」、IC（1・2歳児）では「子どもの発達過程、生活のリズム及び心身の状態に十分配慮する」、プライマリー（幼児）では「ゆったりと家庭的な雰囲気の中で保育を行う」と明記しています。

長時間保育日誌は、月案・週日案と連動させた様式となっており、日々、乳児エリア・幼児エリアに区分した配慮点とともに、子ども達の様子や6：30時点、6：45時点、補食について記載し、評価と反省欄も網羅され、丁寧に記録しています。現在の様式については、職員の事務負担感が感じられ、園としても改善したいという意向を持っています。保育記録としてどのような内容を取り込むことが重要なのかを精査したうえで、職員が記載しやすい様式となるよう見直し、改善に取り組まれることが期待されます。

職員・室長・エリア・デイリー・契約など各種会議において、長時間保育について職員間の共通理解を図る機会を確保しています。長時間保育の配慮として、ゆったりとくつろげる環境構成を行い、人的環境を大切にして、子ども自ら遊びこめる遊びの工夫や玩具を準備するなど実践しています。また、各エリアと密接な伝達を行い、保育形態や担当職員が変わる際にも配慮しています。常勤・契約職員間の伝達事項の共有化に加えて、具体的な意見交換を行うことで、配慮点に関する意識はさらに向上し、実践力が高まっていくと思われます。

「食べることは生きること」で生活の土台であると考え、食べることが楽しく、生きる喜びにつながるよう食環境を大切にしています。明るく衛生的な雰囲気作りとともに、落ち着いて食事ができるよう、乳児では座る場所を固定し、個々に合った高さの机や椅子を設置するなど配慮しています。献立表は毎月保護者に配付していますが、“ひらがな献立”を作成して、子ども自身が読んで、食事やおやつを楽しみにすることができるよう、登降園玄関スペースに常時設置し、自由に手に取れる状況となっています。配膳時には口頭やボードでメニューを伝えています。

食育計画表を作成して、毎月、食育活動に取り組んでいます。食器の持ち方や正しい姿勢やマナーを知る他、新玉ねぎと通年玉ねぎを見比べたり、栽培活動・料理保育の実施、芋の種類や魚などへの知識や関心を深めるなど、多彩な内容を実施しています。また、0歳児から曜日を決めて、本物の野菜や果物を子どもたちが見る・触れる・嗅ぐ・味わう体験ができる取り組みも日常的に行い、食材への興味・関心を深めています。お店屋さんごっこの際には、わたあめやチョコバナナ作りをやりたいという子どもの声を反映し、好奇心や向上心の育みにつなげています。

コロナ禍のため休止していた保護者向け試食会を、4年ぶりに実施しました。保育参観時に、子どもたちが普段から食している食事を試食してもらい、出汁をしっかり取って塩分を控え、薄味で提供するという園が大切にしている食の取り組みを実体験してもらい、評価を得たようです。0歳児の保護者は離乳食の試食も実施しました。日々の食事やおやつの展示は写真掲示で行い、家庭の食生活の参考にしてもらっています。利用者アンケート「提供される食事は子どもの状況に配慮されているか」には、回答者の95.2％が「はい」としています。

月に1度行う保健指導では、日々の子どもたちの姿から、いま必要な内容を保育士と看護師間で話し合って選定し、子どもが自分の健康や安全に関心をもてるよう取り組んでいます。その目的や目標について、保健指導記録に丁寧に記載されています。また、指導内容をおたより等を通して保護者に伝え、家庭ともつながり、園と家庭で連続した関わりができるように配慮しています。保護者からも「家でもそうするようにしました」などの反響があるようです。遊び方のルールや遊具の使い方などについても計画的に伝えながら安全面の援助を実施しています。

日常的に朝の登園時には看護師が立ち合い、家庭での子どもの様子を保護者から聞き取るとともに視診を行って、子ども一人一人の健康状態を把握しています。把握した個別状況は職員間で共有して、保育中に配慮すべきことがある際には、そのケアに努め、保護者や園全体で連携しながら、子どもがより健康的に過ごせるよう援助しています。利用者アンケート「病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか」の設問に回答者の93.7％が「はい」とし、前回のアンケート結果に比べ、満足度は上昇しています。

乳児期から、登園時に保護者とともに手洗いを行うことを習慣化しています。子どもが自ら手洗いを行う意識をもてるよう継続しており、石鹸での手洗いが声を掛けられなくても自主的にできているか、幼児一人一人の実態を観察・記録し、月に1回、データを提示して、先月の状況と比較して上昇や下降の理由を分析する取り組みを行っています。石鹸での手洗いを目標にして職員会議で見える化を図り、PDCAサイクルを意識して実践しています。保健指導では「手には見えないバイキンがついていること、石鹸を使うことの大切さ」を伝え意識を深めています。

延長保育は、当日や急な依頼でも対応しています。補食は多めに用意するようにし提供しています。子育てしながら働いている職員が多いため、保護者が仕事で疲れることもあることを共感しています。ひとこと声掛けして子育てのポジティブな面に目を向けてもらい、子育てを楽しんでもらいたいと願っています。例えば、出来なかったことより出来るようになったことを伝えるようにしています。送迎時には、子どもの様子をエピソードを加えて話し、保護者と共に子どもの成長を喜び共有しています。

保護者同士の交流を促進することで、子どもの発達や保育に対する理解や協力を深めることを目指しています。全体保護者会を開催し、保育や年間行事の説明会を行っています。全体保護者会の後には、学年別の懇談会を開催し、保護者同士の交流の機会を設けています。また、さまざまな行事を企画し、保護者同士が参加できるようにしています。例えば、運動会、夏祭り、お楽しみ会、試食会などがあり、行事を通じて、保護者同士が仲良くなり、情報交換や相談などができるようになっています。

保護者の発達に関する知識やスキルを向上させるため、勉強会を開催しています。勉強会では、専門家や職員から発達の学びや親力向上のための情報を提供しています。また、園見学の際にも、保護者に対して発達や保育に関する情報を提供しています。準備保育にて、これらの内容を再確認しています。保護者とのコミュニケーションを大切にするため、送迎時の一言運動を継続しています。挨拶だけでなく、子どもの様子や感想などを伝えています。このように保護者が安心して園を利用できるように努めています。

園の行事においては、積極的に地域の人々の参加を募る取り組みが行われており、子育て支援の一環として保育所体験、育児講座、小中高生職場体験など子どもたちが職員以外の人と交流できる機会がコロナ禍後増加しています。こうした機会を経て、子どもたちの社会性の育成に一定の成果が見られました。さらに地域の畑に出向き保育所体験の親子と収穫体験を行い、子どもたちが地域の方々に支えられていることを実感できるよう、あいさつも含め感謝の気持ちを表し体験につなげました。

担当係を中心にホームページやチラシ、児童館での掲示、散歩先での声かけを通じて、園の子育て支援事業を積極的に広報しています。園庭のキウイ採りや近隣の畑での芋ほりなどの企画では、地域の親子も多数参加しています。コロナ禍でも出産を迎える方に、赤ちゃんを迎える環境づくり、母乳の大切さや父親の役割、育児の素晴らしさなどについてオンラインで勉強会を実施しました。参加者からは話を聞けてよかったと好評をいただいており、特に産院での勉強会が行われていなかった時期において、地域の期待に応える役割を果たしました。

社会福祉協議会からの高校生ボランティアの打診に応じ、2名の卒園生を受け入れました。中学生の職場体験では4名を受け入れ、大学生の夏のボランティアでも卒園生が1週間活動しました。その中で、園の活動に魅了され、アルバイトにも参加した学生もいます。保育所体験では、地域の親子が園児と製作をともに行い、戸外遊びを通して保育園の雰囲気を体感しました。地域の子育て世代に保育士の子どもへの関わりの様子を感じてもらう機会を提供しました。

子どもの個人情報の外部との情報交換に際しては、保護者の同意を得ることを徹底しており、事前に重要事項説明書で説明し、書面で同意を確認しています。入園願いには写真利用の同意を確認する欄を設けていることは、個人情報保護の観点から高く評価できます。また、入園時の同意に関わらず、必要時は再度口頭で同意を求めています。さらに、ホームページなどで写真を外部に公開する時は、使用目的を明確にし、保護者に写真を実際に見せて同意の有無を確認をしています。

不適切保育を未然に防ぐために、セルフチェックリストやチャレンジシート、執務態度のチェックシートなどを活用し、自己評価やディスカッションなどを行っています。また、保育の評価と共に職員同士で不適切保育について学び合っています。さらに、国籍や宗教の違いに配慮して、子どもや保護者の思いを傾聴し、ご家庭の価値観を尊重しつつ、園での集団生活が送れるように提案しています。概ね3歳以上のプライマリーの保健指導でプライベートゾーンについて話し、「あなたたちはみんな大切な存在」というメッセージを子どもたちに伝えています。

プールやシャワー、トイレなどの場面で、子どものプライベートゾーンを守るために、目隠しやカーテン、すりガラスなどの工夫をしています。また、おもらしやおねしょなどのトラブルに対しても、子どもの気持ちに配慮しながら他の子どもたちの視線を遮る場所で個別に対応しています。さらに、保健指導でプライベートゾーンについて話し、子どもの自尊感情や自己肯定感を育む取り組みをしています。子どもの羞恥心に配慮した保育は、子どもの人権擁護や心理的安全性の確保につながっています。

当園では、手順書やマニュアル等を用いて、提供するサービスの基本事項や手順を明確にしています。日常的に手引書等を活用して、業務の質を向上させています。また、全職員で分担した事業計画を年度ごとに評価・反省し、新年度の計画を作成しています。事業計画やマニュアルは、会議で周知・改訂され、職務基準によって業務の内容や役割が明確化されています。モンテッソーリ教育法による個別記録やレッスンプランは、職員の声を反映させながら見直し、誰もが同じように記録できるようになっています。

事業計画を年度ごとに全職員で分担・作成し、提供するサービスの基本事項や手順を定めています。事業計画は、保育業務の基本事項とファイルにして職員一人一人に配布され、確認したい時にいつでも活用できるようになっています。これにより、保育業務の水準を確保し、園全体で統一した保育に役立てています。事業計画の策定にあたって、運営層や室長なども参加して、事業本部内のそれぞれの地域の特性やニーズをより反映するように努め、現場の実態に即したものにしています。

事業所では、事業計画とマニュアルを年度ごとに作成・改変し、提供するサービスの基本事項や手順を定めています。また、定期的に点検・見直しを行って、サービスの質を向上させています。見直しにあたって、各行事・勉強会のアンケート、ホットラインBOX、個人面談、などを通じて、職員や保護者等からの意見や提案を積極的に反映するようにしています。また、サービスの提供の中で課題が発生した場合には、要因分析を行い、改善策を周知しています。