東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

新年度を迎えるにあたり、当園では、保育理念と保育目標を再確認し、全職員が共通の理解を持つことを大切にしている。年度当初の職員会議では、これらの理念と目標を復唱し、深い理解を目指している。また、職員一人一人が保育園のしおりを携帯し、いつでも理念や方針を確認できる体制を整えている。園内掲示物として、保護者や職員が日常的に目にする場所に「保育理念・保育目標」を掲示し、三河島保育園の保育方針を明確にしている。さらに、全体的な計画の一環として、毎年保育課程の見直しを行い、職員会議録を通じて改善点を共有している。

「新年度にあたって」や保育園のしおり、部の組織目標、三河島保育園組織構成表、職務分担表、役割分担表などの資料をもとに、職員はそれぞれの役割を理解し、園の目標達成に向けて協力している。年度当初からのこのような取組は、職員間のコミュニケーションを促進し、一丸となって目標に向かって努力する土壌を作り出していまる。今後も定期的な会議や研修を通じて、職員の理解をさらに深め、保育園のサービスの質を高めていくことが期待される。

三河島保育園では、案件や行事の管理において、職員会議を中心とした体系的なアプローチを採用している。このプロセスは、会議実施手順書に基づいており、計画、検討、実施、そして反省の各段階を経ている。また、職員会議を通じて全職員が情報を共有し、共通の理解を持って行動する体制が整っている。これにより、各職員は自分の役割を明確に理解し、園の目標達成に向けて協力している。今後も、この体系的なアプローチを継続し、保育園のサービスの質をさらに向上させていくことが期待される。

当園では、保護者の皆様とのコミュニケーションを重視しており、その一環として様々な行事や活動に関する保護者アンケートを実施している。このアンケートは、各クラス懇談会や給食試食会など、保護者の皆様が参加されるすべてのイベント後に行われており、保護者の意見や感想を大切にしている。三河島保育園では、職員の成長と園の運営の質を高めるために、職員面談記録と人事考課制度（目標成果票）を活用している。年度の始めと終わりには、園長が職員一人一人と面談を行い、個々の職員の状況や成長を把握している。

当園は、保育研究園としての役割を果たすために、拠点園ネットワーク通信を通じて他の保育園との連携を強化している。事業の一環として、ネットワーク会議を開催し、保育の質の向上や新しい取組についての情報交換を行っている。地域支援活動の一つであるにこにこひろばは、保護者の皆様との交流の場として計画的にイベントが実施しており、その都度、保護者からの声を直接聞いている。参加された方の感想は、重要な資料として園長会及び副園長会会議録にも記録して、保育園の運営において重要な意思決定を行う際の参考にしている。

三河島保育園では、荒川区の就学前教育プログラム「わくわく えがお 荒川の子」に基づいて、保育園の全体的な計画を策定している。三河島保育園の全体的な計画は、子どもたちの発達に合うねらいと教育内容を考慮しながら、保育所の運営に関わる部分まで含めたものであり、保育園の目標を決める大枠として機能している。全体的な計画の策定と実施を通じて、保育園は地域社会における保育の質を高め、保護者との信頼関係を築きながら、子どもたちの最善の利益を追求している。

全国保育士倫理要綱や個人情報保護の遵守、荒川区例規集、保育マニュアル、研修案内及び研修報告書、職員会議録、職員誓約書などの文書やマニュアルは、保育園における倫理的な取組と個人情報の保護を支える基盤となっている。研修の受講することで、職員一人一人が倫理要綱や個人情報保護の重要性を自覚している。このような体系的な取組は、保育園の運営において重要であり、保護者や地域社会からの信頼を得るためにも不可欠です。保育園は、これらの取組を通じて、子どもたちの最善の利益を守り、地域社会に貢献することができる。

保育園のしおりには保護者の皆様のご意見やご要望、そしてそれらの解決のための窓口についての情報が記載されており、入園時に保護者に配布している。虐待防止対応マニュアルの作成にも力を入れており、職員はこのマニュアルに基づいた研修を受けている。また、令和2年4月に設置された児童相談所の設置により、職員は児童相談所の仕組みや役割について学び、専門的な知識を身につけている。要保護児童対策地域協議会のメンバーとして、日常的に必要な関係機関との連携を図ることで、地域全体での虐待防止ネットワークを構築している。

当園は、実習生受け入れ日程一覧を整備し、主管課から割り振られた実習生を受け入れている。荒川ボランティアセンターからの体験受入れ申請書に基づき、ボランティア活動を通じた体験学習の場も提供している。また、地域社会における在宅育児支援の一環として、「にこにこひろば」を実施しており、このプログラムは、保育士の専門性を活かした遊びの紹介や育児相談、栄養士による離乳食講座、看護師による感染症の説明など、多岐にわたるサービスを提供している。キッズニュースを通じて、これらの活動の様子や成果を広く地域社会に伝えている。

怪我状況報告書とヒヤリハットの活用 また、怪我の状況についても詳細な報告書を作成している。ヒヤリハットの事例を収集し、それらを基に安全対策の改善点を見つけ出している。事故報告書の作成、怪我状況の報告、事故再発防止策の検討、ヒヤリハットの活用、安全計画との連携を通じて、職場の安全管理を強化している。これらの取組は、職員の安全意識を高め、より安全な職場環境を実現するために不可欠となっている。

当園では、子どもたちの命を守るために、全てのリスクに対して優先順位をつけず、総合的な安全対策を講じている。保育園はヒヤリハット事例の収集を含むリスクの洗い出しを行い、それに基づいてマニュアルを作成し、毎年全職員で確認及び更新を行っている。警察や消防と連携して作成した年間計画の実施により、事故や災害時の迅速な対応が可能となっており、子どもたちの安全を確保している。また、全職員が3年に1回上級救命技能講習を受講し、緊急時の応急処置能力を高めている。看護師を中心に、感染症予防やエピペン使用などの知識を学んでいる。

現代のデジタル化社会において情報セキュリティは組織運営の根幹をなす重要な要素として、個人情報や機密情報を扱う施設では情報漏えい防止のための対策が不可欠となっている。本施設ではパソコンでの外部とのやり取りは区のサーバーを通して安全を確認し、ウイルス感染を防止している。また、個人のIDとパスワードが設定でき、定期的にパスワードを変更することでアカウントのセキュリティを強化している。全職員が年1回情報セキュリティー研修を受けることで、情報の重要性や機密性を理解し、適切な情報管理を行うための知識と意識を高めている。

本組織では、常勤の採用は区が行っており、組織として求める人材や人員を確保するために採用活動に工夫を凝らして実施している。常勤及び非常勤の異動や配置は区が行っている。クラス担任の配置は職員の希望調査と面談を通じて、園長と副園長が園の運営を考慮しながら配置を決定している。昇進や昇格に関する基準は、実施要綱に明確に定められており、職員は自らのキャリアパスを具体的に理解し、目指すべき目標を持つことができる。このようなキャリアパスの設定は、組織の持続可能な発展と職員のモチベーション向上に寄与している。

保育士の年代別や育成状況に合わせた研修を計画・実施して保育の質の向上を図っている。シフトの調整や資格取得の支援制度など、職員が研修に参加しやすい環境が整えられている。組織が定める水準の保育を職員が安定的に提供できるよう、OJT等の指導・助言体制が整えられている。保育園では職員一人一人が自己の成長を目指し、毎年「目標・成果票」を作成している。これは保育課へ提出され職員の目標達成と成果の把握に役立てられている。目標や成果については年2回実施される園長面談を通じて詳細に把握し、個々の職員の進捗状況を確認している。

保育園では、職員の健康と働きやすさを重視しており、毎日の保育室巡回を通じて職員の状態や保育室の環境を把握している。年3回実施される園長面接は、職員の個々の状況を理解する機会としている。また、職員の健康状態を把握するために、年1回健康チェックが行われている。職員の有給休暇の取得率や時間外労働データを定期的にチェックし、職場の設備面等の環境や職員の健康状態・ストレスについて意向・意見を聴取することで、就業状況を把握し、その結果に基づいた改善への取り組みを行っている。

入園または見学を希望する保護者への情報の提供については、区のホームページや区役所入園相談係の窓口で「保育園のご案内」を入手できる。来園（見学）者には、保育園のしおりやきっずニュースを配布している。保育園を身近に感じてもらえるよう、広報や地域情報ニュースなどに、行事や子育て事業の案内などを発信している。

区のホームページは数カ国語によるアクセシビリティに対応し、外国籍の保護者へ配慮している。また、重要事項を記載した入園のしおりや園のしおりに明記し、利用者の状況に応じて、口頭での説明を交えながら丁寧に説明している。区役所に外国語対応職員や手話対応職員がおり、対応や説明を行っている。園でもポケトークなどの機器を利用しての対応可能だが、その場合事前に日程調整を行っている。保育園のしおりは、日本語のみであるため、利用者の特性に対応しきれていない現状がある。

園では希望者がゆったりと落ち着いた環境で見学ができるように、感染症拡大予防にも配慮して希望日時で受け入れている。見学対応リストに氏名、生年月日、連絡先を記録している。見学対応は、園長や副園長が行い、説明資料「保育園のしおり」を基に、園の概要、保育目標や一日の保育の流れなどを説明している。少人数での見学のため、持ち物や行事、食事内容、体調管理、散歩など様々な質問に丁寧に応えることができ、園への理解や入園に繋がっている。

園は新入園児面接を2月に行い事前に書類を配布して面接時に持参して貰い面接の内容を分かりやすくしている。保育園生活で必要な持ち物などについてはサンプルとして実物を用意し見られるようにしている。入園説明会を3月下旬に行い、保育園のしおり(重要事項説明書)に添って保育の内容や個人情報保護方針、健康管理、防災と安全管理などの重要事項や園の基本的ルールについて丁寧に説明している。説明後には質疑に応じ、重要事項については「重要事項説明に関する同意書」にサインを貰い保護者の同意を確認している。

園は新入園児面接で園生活に必要な子どもや家庭の様子、状況の聞き取りを児童票に添って丁寧に行い児童票、アレルギー確認書、0歳児離乳食進捗状況、個人健康記録などに必要情報を記録している。園長面接シートを用いて家庭状況や就労状況、健康上の配慮、慣れ保育の計画など入園時に必要な情報を把握、記録している。新入園児全員の面接内容については職員間で報告を行い共有している。特に家庭の事情、個別の配慮を要する子どもについては情報共有の徹底を図っている。

園は入園時の子どもや保護者の不安が軽減されるよう入園面接時に慣れ保育について説明し保護者の事情も考慮しながら、一週間程度を目安に進めている。0～2歳児は初日に親子で一緒に過ごす時間や食事を食べさせて貰う時間を設け、送迎の際には園でどのように過ごしたか些細なことも言葉で伝えて安心や信頼関係の構築に努めている。転園や卒園の際にはクラスでのお別れ会やメッセージカード、作品帳をプレゼントし子どもの心情を大切にしている。サービスが終了してもいつでも訪れることができる子育ての安全基地であることを伝えている。

子どもの心身や生活の状況は荒川区立保育園共通様式の児童票、保育日誌、個別指導計画に記録している。児童票は0～2歳児は毎月、3～5歳児は期ごとに記録し園長が確認している。0～2歳児は保育日誌に個別状況の記録を設けている。0～2歳児は連絡ノートで家庭と園での様子を伝え合い0、1歳児は複写して園に保管する仕組みを作っている。懇談会、保育参加、保育参観、給食試食会、行事ごとにアンケートを実施して保護者の意向や意見を把握している。個人面談は希望に応じて随時行い保護者の思いやニーズを把握し個人面談記録に記載している。

園は年度初めに作成する全体的な計画をもとに年間、月、週、日のクラス別指導計画を作成している。指導計画は全体的な計画に準じて養護と教育、3つの視点及び幼・児期に育って欲しい10の姿を踏まえて作成している。日々の子どもや保護者の様子、個人面談で得た子どもの実態や状況に合わせ指導計画を作成している。個別の計画が必要な子どもには毎月個別指導計画、支援児個別計画書を作成している。懇談会にて指導計画を説明し月の目標を保護者にわかりやすい言葉で掲示している。指導計画は各職員に配布し職員会議で全職員で検討している。

園は日々の子どもの様子を保育日誌や連絡帳に記載し児童票にて個々の成長や発達の様子、経過を記録している。0～2歳児と特別に配慮を要する子どもについては週ごとに個人記録を行い個々の子どもの様子に応じた丁寧な保育に繋げている。各クラス保育を担当する職員皆で日々の振り返りを行い子どもの情報を共有している。定例会議でクラスや個々の状態を報告し共有すると共にクラスで悩んでいる事例を話し合い保育のヒントに繋げている。その日必要な情報については「11時間保育連絡ノート」「出席状況及び連絡事項」を活用し申し送りを行っている。

園は「どこでも遊べる」をコンセプトに子どもの姿や育ちに合せて環境構成を行っている。0歳児保育室ではハイハイがたくさんできる環境や握る、ぶら下がるができる場所を作っている。5歳児クラスは子どもが自由に制作を楽しめるよう様々な教材を用意した棚を作り、園庭には子どもが自由に使える可動遊具を整え、子どもが動かしたり重ねたり見立て遊びができるタイヤもたくさん用意している。廊下も遊び場と捉え、ままごとコーナーを設定し全クラスの子どもが自由に遊べるようにしており、子どもが主体的に働きかける環境作りに取り組んでいる。

園は一人一人を大切に受け止めながら仲間と共に育ちあう保育を目指している。日常の中で自然に異年齢の交流ができるように3～5歳児クラスの子ども達が自由に行き来したり廊下のままごとコーナーを利用したりなどで関わって遊べるようにしている。発達支援センターと連携をとりながら、特別に配慮が必要な子どもの発達状況を把握し、特性に応じて無理なく周りの子ども達と関わりが持てるようにしている。自分より小さい子どもと関わる中で世話をする姿を認められ自己肯定感が育つなど、子ども同士の関わりを大切に職員が連携を図っている。

発達の過程で生じる子ども同士のトラブルは、人との関わり方を学ぶ経験として捉え一人一人の発達段階を考慮しお互いの子どもの気持ちを保育者が十分理解し思いを受け止めている。そのうえで気持ちの伝え方や互いの気持ちが伝えられるよう保育者が仲立ちとなって関わり、様子を保護者にきちんと伝えている。5歳児の保育では就学を見据えコロナ禍前には小学6年・生の職場体験交流や就学前交流として5歳児が学校を訪問し、展覧会、学芸会、授業体験、給食体験などを行っている。学校側と連携を取り小学校体験ができるよう計画している。

園は一日の子どもの健康状態や様子を家庭と園で共有できるよう0～2歳児では個別の連絡帳を活用している。3～5歳児も登園受け入れの際に家庭での様子を聞くと共に健康チェック票を直接受け取り健康状態の確認を行っている。子どもの情報は「11時間保育連絡ノート」「出欠状況及び連絡事項ノート」「ケガ状況報告書」を用いて職員間で申し送り、日中の保育や保護者への連絡に活用している。一日の子どもの様子は細やかに保護者に伝えるように努め、保育の様子を「今日の出来事」に毎日記入し、頻繁に写真を掲示し速報として伝えている。

子どもの様子は日々の送迎時や保護者懇談会、個人面談、保育参加などで伝えている。食事や排せつなどの基本的生活習慣が身につくよう家庭での様子を聞きながら、一人一人の成長に合わせ連携を取って援助していくことの大切さを伝えている。0歳児や特別に配慮が必要な子どもの食事については、離乳食会議を実施し担任、栄養士、園長、副園長で個々の育ちに合せた形状の食事が提供できるようにしている。0歳児は担当制をとり、1、2歳児も緩やかな担当制を行い、子どもの様子に合わせて基本的な生活の力が育つよう丁寧な援助を行っている。

園は、生活リズムの大切さをクラスだよりなどで保護者に知らせ、子どもの生活リズムが整うよう働きかけている。個別の連絡帳で家庭の様子を把握し午前寝や仮眠をとるなどの対応をして子どもが安定して過ごせるよう配慮している。眠る時の癖や習慣などを把握し安定して眠れるようにしている。5歳児は運動会以降は徐々に昼寝を無くす計画をたて2月以降は午睡を無くして就学に向けた生活リズムに切り替えていけるようにしている。休日にハードな過ごし方をして疲れている時などは午前中事務所で仮眠を取るなど、必要な休息が取れるようにしている。

園は子どもが様々なものと関わり、自由な発想の中で面白いことを見つけ自分の遊びを楽しむことを大切にしている。園庭には子どもがダイナミックに構成して遊べる多数のタイヤを置き、ビールケース、マット、ボールなどを使用し自由に遊ぶ環境を整えている。泥に手を入れた時の感触やビールケースの裏にボールがすっぽりはまる発見など一人の子どもが見つけた遊びが他の子に伝わり楽しさを共感している。5歳児はアイディアを出し合って遊園地ごっこを行い、友だちと一緒に考えたり工夫したりすることで遊びがより楽しくなることを経験している。

園は子どもの言葉の育みを大切に子ども一人一人の思いを言葉で表現できるように話しかけ、保育者が代弁するなどで発語を促し応答的な遣り取りを楽しんでいる。子どもの言葉を受けとめてごっこ遊びに発展させるなど言葉で気持ちを表現することを大切にする保育を行っている。5歳児が新聞紙で自由に作ったものを廊下に展示したことが「みてみてギャラリー」になり3、4歳児が真似て遊んだり、ブロックや廃材で作った食べ物をお盆に乗せて園内を移動販売して回ったりなど日々生まれる子ども発想の楽しい遊びや子どもの表現を大切にしている。

園は子どもが園庭や園外保育で様々な自然に触れて遊べるようにし、木々の変化や植物の様子、虫など命あるものに興味や関心が持てるようにしている。夏の暑さや冬の寒さなどの気候の変化や風や雲、空の様子などに関心を持ち季節の移り変わりや自然を感じることを大切にしている。夏はプール遊びを大切な遊びとして捉え子どもが自分の力に挑戦することや、健康な体つくりを行っている。様々な遊びを通して簡単なルールや約束事を知り子ども同士の遣り取りの中で決まりの大切さを感じ取り、気持ちを調整する力が育っていくことを大切にしている。

園は子どもの日の集い、七夕、節分、ひなまつりなどの日本の伝承行事を保育に取り入れ子どもたちに由来や行事に因んだ飾りつけ、風習などを伝えている。保護者に参加して貰う行事として運動会、お楽しみ会を行い、子どもの成長発達の様子や頑張りを見て貰うことで子どもの意欲や集団の中で育つ力を伝えている。子どもたちの日々の遊びの中からやりたいことが溢れ出し、みんなでアイディアを出し合って一つの行事を作っていくことや、園全体の豊かな遊びに発展させ異年齢と関わるなどのいろいろな経験を持つことを大切にしている。

園は年間行事計画を作成し年間計画にもとづいて様々な行事を行い、子どもたちの日常が豊かになるように取り組んでいる。運動会やお楽しみ会には保護者にも参加して貰い、子どもたちの成長を見て貰っている。運動会で5歳児は応援ダンスや応援合戦、ソーラン節やリレーに取り組んでいる。ソーラン節では心を一つにして動きを合わせ、揃った時の喜びや楽しさ、体系移動などで達成感を味わうものとなっている。リレーではどうしたら勝てるか作戦を考え、一人一人がチームのために力を発揮しバトンを繋いでみんなで頑張る経験となっている。

園は行事への取組について壁新聞「今日のできごと」やクラスだよりを利用して子どもたちの今の姿を伝える工夫をしている。子どもの気持ちや活動の様子を具体的なエピソードで伝えることに努め、保護者も一緒に行事に期待が持てるよう働きかけている。2歳児のキャンプごっこは子どもたちの言葉を受け止め担任が上手にやりたいことを取り入れて皆で楽しんでおり、様子は写真にエピソードを添えて掲示し楽しさを保護者に伝えている。遊園地ごっこは前日準備から知らせて内覧見学をして貰い子どもの期待感を保護者が共有できるようにしている。

園は、年間指導計画の中に長時間保育の項目を設け、大切なことや注意すべきことを確認している。年齢に応じて配慮が必要なことや環境構成について記載し丁寧な保育に繋げている。それぞれのクラスで工夫して適切な採光・空調を心がけ、子どもが安心して遊び、くつろげる快適な環境整備を目指している。1～2歳児はクラスの保育室内にあるほふく室で家庭的な雰囲気を作っている。3～5歳児はコーナーを設置してゆったり過ごせる場所を作り、疲れが出てくる夕方の時間にゆっくりくつろいで過ごせるよう配慮している。

園は子どもたちが安定した環境で過ごせるように11時間保育を行い、人数や時間、成長に応じて合同保育をしている。年齢にあった遊びを用意し、異年齢同士の遊びの場面では職員が仲立ちとなって楽しく遊べるようにしている。3～5歳児は異年齢の子どもとの関わりもできていて一緒に遊ぶ姿を大切にしている。18時15分からの延長保育時間帯は少人数ではあるが、0～5歳児が1つの保育室に集まり遊んでいる。子どもの年齢幅が広いが延長職員が工夫し様々な年齢の子どもの疲れが出てくる夜の時間をゆったりと過ごせるよう遊びの工夫を行っている。

0～2歳児は安心して食事ができるように担当保育士を決めて食事介助を行っている。3～5歳児クラスでは園庭や屋上で食べる環境を整備しお弁当給食を散歩先で食べるなど、おいしく楽しく食事ができるようにしている。「楽しく食べる」を目標に栄養士、調理職員が毎日巡回し子どもの食事の様子を確認している。七夕の行事食はオクラを星に、そうめんを天の川に見立てた盛り付けをするなど行事に応じた盛り付けを行い、誕生会の日はラッキーカレーにしてカレーの中に星形の人参を入れるなど子どもが楽しく食べる工夫をしている。

園では食育年間計画をもとに園庭の花壇に夏野菜を植え世話をして生長を楽しんだり収穫したりしている。自分たちで育てた野菜を給食とは別に調理して貰い食する経験をしている。4、5歳児はえだまめもぎやとうもろこしの皮むきなどの体験を通して食材への関心を育み、栄養素を知り体と食事の関係に興味を持つなどで食する力が育つよう様々な食育に取り組んでいる。展示食を見て保護者と子どもの会話が生まれ、保護者からレシピのリクエストを貰ったり試食会で給食を知って貰ったりなど保護者と共に子どもの食する力を育てられるよう取り組んでいる。

園は子どもの個別の事情を考慮しアレルギーのある子どものアレルゲンの種類や子どもの食事状況(文化の違いも含む)に応じて栄養士と看護師で確認し個別に献立内容を変更している。食物アレルギーのある子どもには食物アレルギー対応マニュアルに則り、主治医の診断による生活管理指導表をもとに保護者と園長、看護師、栄養士、担任とで月に1回アレルギーチェックを行っている。給食提供の際には栄養士と調理従事者がアレルギー食を確認し確認サインをしている。専用のトレーを使用し配膳することで他の子と差別化を図り子どもの安全を図っている。

園は年間保健計画を作成し看護師が季節や時期に合わせて子どもたちに保健指導を行っている。感染症予防の話を紙芝居などでわかりやすく説明し健康に関心が持てるようにしている。手の洗い方の掲示や手洗いチェッカーを使用した手洗い指導、咳エチケットを知らせるなど子どもが健康に気をつけて過ごせるよう指導している。怪我をしにくい、転びにくい体づくりをするための運動発達を促す遊びを全クラス保育に取り入れ、マット運動やハイハイでの階段の上り下り、鬼ごっこなどで支持力や空間認知能力を育むなど様々な運動遊びを行っている。

食物アレルギーのある子どもには医師の診断書をもとに保護者と面談を行い対応について確認を行っている。医師の指示書(健康管理指導表)をもとに抗アレルギー剤やエピペンの預かりなどについて個別対応を行っている。子どもの発達や健康について気になることや心配なことがある時には、月に一度の内科健診の際に園医に相談している。療育の必要な子どもには関係機関と連携を図り子どもの心身の健康を見守っている。「緊急対応の必要な園・児リスト」や病院一覧表、緊急連絡カードなどを備え子どもの健康や安全を図る仕組みを整えている。

園は子どもの健康状態や成長発達を把握するために0歳児は月に1回、1～5歳児は年に2回内科健診を実施し保護者に報告している。健康カードを使用して予防接種状況や乳幼・児健診受診状況確認を行っている。ほけんだよりを発行し時期や季節に応じた子どもの健康に関する情報を保護者に伝えている。感染症情報の掲示や乳幼児突然死症候群に関する情報を掲示し保護者への情報提供、周知を図っている。園では予防のためうつぶせ寝をなくし午睡チェック表で0歳児は5分、1、2歳児は10分ごとに健康確認を行い子どもの安全を図っている。

園は毎月、園だより、保健だより、給食だより、指導計画を保護者に配布し園の考え方や保育の取組を伝えている。その日のクラスの活動を玄関のボードに掲示やインスタグラムに投稿し保育の様子を伝えている。各学期で子どもの成長や保育成果を保護者に見て頂く行事を行い保護者が子どもを褒めるきっかけや親子のコミュニケーションの機会としている。我が子の成長した姿を見ることで育児の喜びが感じられるよう取り組んでいる。懇談会で子育て資料を配布し保護者の子育てをサポートすることに努めるなど保育理解、子ども理解に繋げている。

園は送迎時の保護者とのコミュニケーションを大切に捉え担任が丁寧に子どもの様子を伝え家庭と情報を共有するなどの保護者対応を行っている。普段から全職員が積極的に保護者に声をかけ相談しやすい関係作りに努めている。面談が必要な家庭にはいつでも応じられるよう配慮し、担任や園長が面談を行っている。保護者同士が顔見知りになり交流を持つなどで関係性が作れるよう懇談会ではグループ分けをして自由な意見交換ができる機会を設けている。保護者による父母会主催の活動では会場を提供し父親同士、母親同士の関係が作れるよう援助している。

園は保育園での子どもの様子をクラスだよりや写真掲示で知らせ、家庭での様子を壁新聞で紹介し子育てのヒントが得られるようにしている。懇談会では壁新聞やスライドショーを活用して子どもの成長発達や保育を各クラスが工夫して伝えている。保護者の状況に合わせて日程を調整し保育参加、グループ懇談会、給食試食会を実施し、保育や給食の様子、子どもの姿、各家庭の子育ての様子など、子育てに必要な情報が得られるよう取り組んでいる。人気のレシピを自由に持ち帰れるようにし、必要に応じて個人面談を随時行うなど様々な育児支援を行っている。

園は地域にある様々な資源を活用し子どもが自分の住む町を知り、多様な経験が持てるようにしている。荒川警察署と連携して防犯訓練や交通安全教室を行い、荒川消防署とは5歳児が防火防災体験を行っている。高齢者通所サービスセンターと関わりを持ちメッセージカードを送ることや作品展に子どもの作品を展示して貰い今後は直接交流したいと考えている。エコセンターと交流を持ちエコ活動や美化活動を取り入れたり、町会との関わりを大切に、園の行事に招待したり、町会開催の祭りに参加したりなど子どもが地域と関わる経験を大切にしている。

園は町会や民生委員、地域住民と連携を持ち運動会、卒園式に招待し子どもの姿を見て貰うことを大切にしている。園外保育や散歩をたくさん保育に取り入れ、商店街の人や近隣の人たちと挨拶をかわし触れ合うことを大切にしている。ボランティアによる素話「おはなしポケット」との交流やサマーボランティアで小学生の受け入れを行い、子どもたちと触れ合う機会を設けている。町会からのサンタボランティアや中学生の職場体験を受け入れるなど地域にいる様々な人との関わりを通して子どもが地域の一員として豊かに育つことを大切にしている。

園は子どもの最善の利益を保障し、一人一人の思いを受け止める保育を全職員で情報共有し行っている。個々の育ちを尊重し子どもの気持ちに寄り添って個別対応を行い、職員の言葉遣いや対応について振り返りを行っている。荒川区で作成している「子どもの人権尊重のためのセルフチェック」に園の職員皆で取り組み、自らの保育を振り返り気づいたことを具体的な項目ごとに記載して園長に提出するようにしている。園長会作成の「子どもの人権を尊重したかかわりのポイント」を全職員に配布し具体的な例を用いてわかりやすく職員に伝え共有している。

園は個人情報保護使用の内容と利用目的を一覧にした「個人情報の利用目的について」を作成して保護者に周知を図り、個人情報を取り扱う際の方針を記載した「個人情報保護に対する同意書」にて保護者の同意を得ている。発達支援センターへの見学、観察については承諾を得てから行うようにし、写真の個人情報管理について保護者の同意を得ている。個々の子どもの持つ羞恥心に配慮しカーテンをしておむつ替えを行いおもらしの際には扉のあるシャワー室で体を洗っている。着替え時にはプライバシーを守る意識を子どもが持つよう年齢に応じ伝えている。

園は荒川区虐待防止対応マニュアルをもとに各機関で連携の必要な家庭について「子ども連絡表」を作成し、園で気になることや外部からの通報などについて関係機関と迅速に連携する仕組みを整えている。職員間でも密に連絡を取り合い迅速な対応や見守りに繋げている。育児困難家庭の情報は園全体で共有し、保育課や子ども家庭総合センターと連携し、出席状況の報告や保護者対応時の配慮事項などについて確認し支援を行っている。家庭事情を考慮しながら子どもの気持ちを大切にし園全体で支援できるよう取り組んでいる。

園業務の標準化を図るためのマニュアルには基本事項や実施手順、留意点などをまとめて作成している。また、これらのマニュアル類は自己点検表に沿って点検し見直しを図るシステムで活用している。上記のもの以外にも、保護者の要望や子どもの状態の変化に継続的に対応し、職員会議などで点検をしている。行事の際は必ずアンケートや感想をききとり、集計結果を配布している。また、その結果を職員会議で周知、共有し、良い点を今後の行事に取り入れている。

経営層（園長、副園長）からの指導は日常の業務や会議の場で口頭での助言が行われており、定期的には年3回の職員個人面談の場で総合的な指導を行っている。職員間ではクラス内や職員会議などでの討議及び、区の職員研修での学びが継続して行われており、ベテランと新人を組み合わせて経験の浅い職員が経験者から実地指導を受けやすい体制としている。園の年間反省を鑑み、新年度の行事計画の見直しを行い年度当初の4月の職員会議で検討している。