東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

当機関では、経営計画書を活用して、全職員が機関の方向性と目標を理解し、共有するための努力をしている。毎朝の昼礼での経営計画書の読み合わせは、若手職員に対しても分かりやすい解説を行い、組織の理念を日々の業務に落とし込むための重要なプロセスにしている。さらに、本部主催の入社時研修、合宿研修、中堅研修など、系列園全体でリモート研修を行うことで、職員は園の理念を深く理解し、それを実践に活かすことができている。保護者には入園説明会や面談時に入園のしおりをお渡しし、理念、目標を丁寧にお話ししている。

保育園では、経営計画書や園の理念を職員会議や昼礼で具体的な例を出しながら伝えることで、全職員が組織の目標と方向性を共有している。この取組は、職員が日々の業務において経営計画書の内容を理解し、それを実践に活かすための基盤となっている。教育経営計画書の作成は、保育園の運営における指針となり、職員はそれに基づいて行動し、必要に応じて見直しを行うことで、柔軟かつ効果的な運営を実現している。また、本部での園長会に出席し進捗状況を聞くことで保育園全体の動向を把握し、その内容を職員会議録に記録し職員会議で共有している。

保育園では調理ミーティング、NO2会議、職員会議を通じて、それぞれの現場、クラス、役割を個別に行うことの重要性を大切にしている。この取組は小さなことも見逃さず、子どもたちに最善の保育を提供するための基盤としている。職員会議では全職員が全園児を見る意識で日々の保育に努めており、会議録にはその内容が詳細に記録されている。全体会議には多職種、全員が参加し、協力して園の運営を支えている。保護者への情報共有には、園だより、お知らせ、ウェブさくらなど様々な手段を用いており、必要に応じて迅速かつ正確な情報を提供している。

保育園では、園建物の老朽化の改善に積極的に取り組んでおり、安全で快適な環境を提供するための努力が続けられている。この改善は保護者からのフィードバックを受けて行われ、保護者アンケートを通じて得られた意見が反映されている。職場は休みやすい環境の構築に努めており、職員が有給消化を積極的に行えるような体制が整えられている。仕事の効率化は日々の業務の生産性を高めるために重要な要素となる。スタッフシートの活用により職員のスキルや担当業務を明確にし適切なタスク配分と時間管理を行うことで、効率的な業務遂行を可能としている。

地域社会では、幼保小連携が手厚くしっかりとしており、子どもたちが卒園してからも小学校とのスムーズな連携が可能となっている。幼保小会議録には、これらの取組の詳細が記録されており、関係者間での情報共有と連携の強化に役立っている。また、高齢者が多い地域であるため、高齢者との世代交流をとりやすく、子どもたちと高齢者が互いに学び合い、絆を深める機会が豊富にある。これにより、地域全体で子どもたちの成長を支え、高齢者との有意義な関わりを促進する体制が整っている。

全体的な計画の見直しを年度末に行い、次年度の計画につなげることで、継続的な改善と発展を図っている。これは、組織の目標達成に向けた長期的なビジョンを持続可能にするための重要なステップであるが、基となる中・長期事業計画書の策定が望まれる。保護者アンケートの実施により、利用者のニーズや現状を分析し課題を抽出している。年間行事予定表をもとに計画的に運営ができるようにし、行事計画と行事分担表を用いて、年度当初に行事担当を決め、行事を円滑に進行している。職員はそれぞれの役割を明確にし、効率的な協力体制を築いている。

園では社会人及び福祉サービスに従事する者として守るべき法律、規範、倫理に関する事業所の方針を、経営計画書に明記し、全職員に対して資料の配布を行うことで周知している。この取組は職員が自身の職務において遵守すべき基準を正確に理解し、それに従って行動するための基盤を築いている。また研修報告書を用いて、実施された研修の内容と成果を評価し、職員が法的・倫理的な知識をどの程度理解し、日々の業務に活かしているかを確認している。これにより組織は職員の理解を深め、より高い倫理観を持ってサービスを提供することを目指している。

園では、保護者や利用者からの要望や苦情を、全職員が窓口として常時受け付けており、円滑なコミュニケーションを重視している。また、入園のしおりにもフィードバックの方法や対応体制についての情報を掲載し、新規の保護者にも理解を促している。苦情が発生した場合は、園長と担当保育士が速やかに対応し、苦情簿に内容、改善点、対応内容を記載する。これにより、職員間での情報共有を図り、本部への報告を通じて苦情防止に努めている。日常的な意見や要望に関しては、その都度迅速に対応し、保護者の声を大切にしている。

保育士としての言葉遣いや子どもに対する対応については、研修や勉強会、職員会議を通じて継続的に学び、質の高い保育サービスを提供するためのスキルアップに努めている。また、安全マニュアルの徹底により、子どもたちの安全を最優先に考えた保育環境を実現している。気になる言動があった際には、園長が迅速に注意し、再発防止のために職員会議で取り上げ、全職員で確認し合うことで、問題の早期解決と職員の意識向上を図っている。虐待の情報を得た職員は速やかに園長に報告、本部担当者に連絡している。それに伴い関係機関に通告を行っている。

当園では事故防止対策として、ヒヤリハットの実施や事故簿の作成に取り組んでいる。事故簿の作成は、発生した事故やヒヤリハットの内容を記録し、再発防止策を検討する上で不可欠なツールとなっている。また、災害対策として毎月の避難訓練をはじめ、水害訓練や不審者訓練、引渡し訓練も定期的に行われている。各種マニュアルの作成と職員がいつでも閲覧できる体制を整えることで、職員一人一人が災害対策に関する知識を常に更新し緊急時に備えている。これにより、職員の意識の向上と実践能力の強化が図られ園全体の安全性が高まることが期待できる。

避難訓練の実施はマニュアルに記載された手順を実践し、その有効性を検証する機会を提供している。定期的な避難訓練を行うことで職員と利用者は緊急避難の手順を身につけている。総じて、各マニュアルの整備と避難訓練の実施は、リスクに対する意識の高揚と事業継続計画の実効性を高めるために重要である。今後も、これらの取組を通じて、施設の安全性と事業の持続可能性をさらに強化していくことが求められる。また、緊急事態に備えた業務継続計画がすでに策定されているが、職員や利用者、関係機関への周知と理解に期待したい。

個人情報の利用目的については、個人情報保護方針を全家庭に周知し、理解と同意を得るために署名をいただき、これを保管している。また、職員を含むボランティアや実習生が園で活動する際には、守秘義務契約書を交わすことで、個人情報の機密性を保持している。個人情報署名と守秘義務契約書の導入は、個人情報の適切な管理と保護を実現するための基本的な手段であり、施設の信頼性と安全性を高めている。今後も、これらの取組を通じて、個人情報の保護をさらに強化し、利用者のプライバシーを守ることが求められる。

当施設はSNSでの採用活動を積極的に展開し、学校との信頼関係を築き上げることに成功している。数年前から始めたこの取組は、採用における大きな成果をもたらしており、学校からの紹介も増加している。SNSでの採用活動は、双方向のコミュニケーションを可能にし、学生たちとの距離を縮めている。また、学生たちが日常的に利用するプラットフォームであるため、情報の拡散速度と到達範囲が広がっている。SNSを通じて、施設の魅力や働く環境、職員の声などを発信することで、学生たちの関心を引き、採用へと結びつけることができている。

組織における年間研修計画は、職員の経験や役割に応じた研修を提供することで、個々のスキル向上とキャリア発展を支援している。この計画は、職員が自身の業務に必要な知識と技術を習得し、組織全体のサービス品質を高めるための重要な基盤となっている。また、研修に参加する際のシフト調整により、職員は業務の負担を感じることなく研修に集中でき、学びの機会がある。組織におけるスタッフシートの活用は、職員一人一人の成長と発展を促すための有効な手段としている。職員は、振り返りシートに基づいて設定された課題に対して取り組んでいる。

組織における職員の福利厚生は、シフト調整と休み希望に対する柔軟な対応によって、職員のワークライフバランスを支えている。シフトに関しては、休暇の取得や研修への参加を促進するための調整が行われている。組織における研修報告は、職員の学びと成長に不可欠な要素であるが、それに加えて各自が主体的に勉強会を行い、発表の場を設けることは、自らが学べる環境作りにおいてさらに重要な役割を果たしている。また、研修報告だけでなく、各自が勉強会を行い発表の場を設けることで、職員は自らが学ぶ環境を作り出し、自己成長を促進している。

園への入園または見学を希望する利用者への情報の提供については、区のホームページの閲覧や保育課の窓口で園のパンフレットが用意されている。来園者には園のパンフレットを配布している。地域に向けては、園のフェンスへ行事のお知らせなどを掲示している。園のパンフレットは可能な限り専門用語を使用しないようにし、基本方針、保育理念、保育目標のほか、主な行事、保育園の一日、マップ、見取り図などを記載している。

保護者の問い合わせや見学の要望は一日午前・午後1組で受け入れている。見学の主な対応は園長や副主任が行い、園内を案内し子どもたちがどう過ごしているかをパンフレットに沿って説明している。園の特徴として、戸外活動を積極的に取り入れていることや体操、英語などの教室を実施していることなどを伝えている。

法人が運営する保育園であり、系列園とも共通する保育理念や保育方針、保育の特徴などは法人のホームページから閲覧できる。写真やイラストを多用し、具体的に園の取組などがイメージできるように配慮し、保育内容を詳細に掲載し、理解できるように工夫している。ホームページには保護者からのコメントやよくあるご質問等も載せており、園の概要のほか動画やコメントで施設内外の環境を紹介している。

入園の説明は、保護者と日程を調整し、あらかじめ渡した書類に記載及び一読してもらったうえで入園前面接を行っている。入園前面接では、入園のしおりに沿って保育指針、保育内容、サービス内容などの説明を行っている。また、入園のしおりの内容を理解してもらったうえで重要事項説明書の確認を行い、署名・捺印をもらい同意を得ている。保護者に記入してもらった児童票の内容をもとに、発育歴やアレルギー、家庭での様子を把握すると共に、保護者の意向や希望等を確認し、面談記録に記載している。

利用開始時は、子どもの不安やストレスが軽減されるように徐々に保育時間を延ばしていく慣れ保育を行っている。慣れ保育は、朝おやつまで、給食終了まで、午睡終了までと少しずつ時間を延ばすよう設定し、子どもの様子を伝えながら保護者と進めている。基本的な実施期間は、1週間で設定しているが、子どもの状況、保護者の要望に応じて慣れ保育の期間を調整している。退園時には職員からのメッセージ付きのカードを渡している。5歳児は小学校との滑らかな接続が図れるよう保育所児童保育要録を作成し、就学先の小学校に提出している。

子どもの心身状況や生活状況等については、保護者の就労状況などの基本情報や入園前の生活状況、健康記録などの書類を保護者に記載してもらい、児童票として一人一人管理している。児童票の特記事項については、全職員が必ず目を通し、職員会議等でも伝え職員間の情報共有に努めている。年度末は、各クラス担任と次年度担任を交え子どもや保護者の状況等について確認し、見直しを図っている。家庭の基本情報などに変更がある場合には保護者から申し出てもらうよう伝えており、その都度情報更新を行っている。

指導計画は、全体的な計画をもとに、養護と教育、3つの視点、10の姿を踏まえて年間・月間・週日案として作成している。指導計画を作成するにあたり配慮している点として、各年齢に合わせて遊びの設定や援助の仕方を工夫している。各年齢、個々に応じた発達の援助をしていけるよう各クラスで話し合い共通理解に努めている。月間指導計画、個別計画は毎月、週案は毎週、経過記録は3カ月に1回見直しを図り作成している。また、指導計画は園長が確認し、クラス担任に必要なアドバイスを行い、見直しを行っている。

日誌は週案と合わせて記入している。前週の評価、今週の目標を掲げ、次の保育計画に反映させている。月間指導計画案、週間指導計画案は計画に沿った支援内容が記載され、子どもの様子を記入する欄を設けている。保護者からの連絡事項や子どもの体調の変化、様子などは、伝達表に記入し出勤前に必ず確認するようにしている。緊急に周知が必要な場合は、朝礼時クラスノート及び伝言ノートに記載し、朝礼に参加していない職員にも周知している。休んだ日の内容も確認するルールを設け、情報共有を大切にしている。

子どもの一人一人の状況は、経過記録や連絡帳、保護者との送迎時の会話などを通して、子どもの発達を把握し日々の保育をしている。指導計画は、全体的な計画を基に、年間指導計画・月間指導計画・週日案を立て、各クラスの掲示コーナーに貼り出して知らせている。保護者には、園の保育方針に基づいたクラスの保育内容について、理解を得られるようにしている。計画は、毎年、年度末に各クラス担任と次年度クラス担任を交えて話し合い、子どもの心身状況や生活環境、要望など、個別課題として明確化し子どもの全体的な姿を把握し保育をしている。

子どもが自ら選択して遊ぶことができるように、子どもたちの手の届く場所に玩具を置き、なるべくコーナーで好きな遊びができるようにしている。コーナー保育では、子どもたちが主体的に判断して行動ができるように、年齢や発達に応じた大小様々なブロックやままごとの玩具、制作・季節に合ったコーナー作りをして、自由に遊べるように環境づくりをしている。玩具は写真を撮って貼ってあり、中身がわかるようにしている。3～5歳児クラスの制作コーナーは、折り紙・ハサミ・シールなど自由に使って制作し、出来上がった作品は自宅に持ち帰っている。

子ども同士のけんかや噛みつきは、発達の過程においてのトラブルと想定し、月間指導計画、個別計画に盛り込んでいる。保護者には、年度当初の保護者懇談会で、事前に成長・発達の中で見られることを伝え、2回目の個人面談でも来年度の子どもの姿として伝えている。実際にトラブルが起きた時には、子どもたちの様子を見守りつつ、危険な時は制止し、お互いの気持ちを汲み取り対応している。保育士は、それぞれの子どもを尊重し、思いを言葉にして仲介している。噛みつきなどが起きた時は、園で謝罪し家庭間のトラブルにならないようにしている。

子どもの登園時は、必ず視診・触診を行い、家庭の様子を聞き、傷やあざなど何かある場合は、視診表や各クラス申し送り表に記入後、担任に報告をしている。朝礼時には、これらの内容を伝え、全職員で周知把握し、保育のなかで子どもの様子に配慮ができるように共有している。降園時は、保護者にその日の出来事や、園での体調の変化など保育士が直接保護者に伝えている。申し送り表には、伝達事項以外に、今日の出来事や子どもの様子など記入してあり、担任が伝えられない時には、他の職員も保護者に子どもの様子を伝えられるように工夫している。

基本的生活習慣は、子どもの発達状況や様子を把握して、経過記録に記録し一人一人の発達状況に合わせて、その都度見直して習得できるように指導計画を立てている。排泄指導では、個々の発達に合わせて、一人一人排尿のタイミングを把握して、個人面談や送迎のときに保護者に伝え、相互理解しながら連携して行っている。園では、子ども一人一人の生活リズムを大切にしながら、園生活を通して、基本的生活習慣が身に付くように保護者と共に働きかけている。

午睡を0・1歳児は、一人一人の家庭状況や、その日の体調など子どもの状況に合わせて、午前の睡眠など調整している。2～5歳児は、ホールで午睡し、5歳児が全員の午睡用コットを、クラス毎に並べて午睡の準備をしている。園では、スイミングを希望する3～5歳児に、近隣のプールに週に1回、午睡中の時間に園バスで送迎して支援をしている。その後は、子どもの様子を見て休息など促している。5歳児の午睡については、懇談会や12月の個人面談などで保護者に知らせ、就学に向けて1月を目安に午睡をなくしていき、その際は柔軟に配慮している。

各クラスでは、子どもの年齢や発達に合わせて部屋づくりをして、子どもが集中して遊びこめる環境を作っている。子どもが自発的に活動できるように、ごっこあそび、ブロック、制作、パズル遊びなど、様々なコーナー保育を取り入れ、自分の好きな遊びを選び、自由に遊べるように環境づくりをしている。また、静かに絵本を読みたい子には、絵本コーナーを作り、絵本の世界を楽しめるようにしている。園では、静と動のバランスが取れるように保育カリキュラムに取り入れ、子どもが興味や関心を持って自発的に遊べるように、保育環境作りに努めている。

子どもたちは、リトミックやリズム体操など、0歳児から取り入れ全身で表現する楽しさを味わっている。3歳児以上は、英語指導、体操指導、サイエンスに加え、今年度から合気道を始め、子どもが様々な表現の機会を得て楽しんでいる。英語は0歳児から取り入れ、母国語以外の言葉を学んでいる。音楽では、歌や音に親しめるように、5歳児は鍵盤ハーモニカを使って音符の長さや音階を知り、自分で曲を選んで練習をしている。保育士は子どもの様々な表現遊びに共感し、発表会など全体の前で発表する機会を設け、自己表現を楽しめるようにしている。

園では近隣に多くの公園があり、天気の良い日には散歩に出かけ、季節の変化や秋の自然に触れている。0・1歳児は公園で追いかけっこ、落ち葉や小さな石を手にし、心地よい風など自然を五感で感じている。制作は保育計画に基づき、毎月テーマを決め制作活動に取り組み、絵の具、クレヨン、折り紙など様々な素材を使い制作している。秋は自然物をテーマに、散歩で見つけたどんぐりや枯れ葉などを使い、フクロウやブドウなど制作し季節の変化を感じるようにしている。見つけた落ち葉や木の実は、宝物として作品と共に大切に家に持ち帰り楽しんでいる。

園では、子どもの日・七夕・豆まき、ひな祭りなど、日本の伝統的な行事を大切にして取り組んでいる。行事は絵本や紙芝居を用いて、行事の由来など子どもたちの発達に合わせて分かりやすく伝え、子どもたちが行事への興味や関心を持てるようにしている。子どもたちは、行事に合わせた歌を歌って楽しみ、季節を感じる装飾をして雰囲気づくりをし、子どもたちが行事を身近に感じられるようにしている。運動会、発表会などは、日々の保育の中で音楽を流し、遊びの中で取り入れることで子どもたちが興味を持ち、自ら進んで行事に取り組めるようにしている。

園は、体操指導を導入しマット運動や跳び箱、縄跳び、鉄棒している。また2歳児からマラソン大会を行い、身体を十分に動かして楽しめる環境づくりをしている。5歳児の体育指導では、カメや前屈などを基礎に・壁逆立ち・ブリッジ・側転などの内容を一覧表にして、体幹や体の柔軟性など運動機能を高め、目標に向かって頑張る気持ちを育てている。運動会は、近隣の中学校で行い、親子競技や3歳児のダンス・旗体操、4歳児のパラバルーン、5歳児の組体操やリレー競技などに取り組んで友だちと共にやり遂げた喜びや達成感を味わえるようにしている。

年度当初に、年間行事予定表を保護者に配布し、さらに園だよりで当月と来月の予定を知らせ、保護者が行事に参加しやすいようにしている。年間行事予定表は、カレンダ―様式にして保護者に配布して、保護者の予定も書き込めるようにして、園と家庭の予定が重ならないように工夫して作成している。行事前には、詳しいお知らせを配布し、当日の行事内容について理解を得られるようにしている。子どもたちが行事に取り組む姿を写真に撮り、クラスしんぶんで知らせている。行事後には、保護者にアンケートを記入してもらい、次年度の行事に反映させている。

園は、7時15分から19時15分まで開園し、延長保育は満1歳児以上を対象に、18時16分から19時15分まで行っている。長時間保育については、月間指導計画のなかで子どもに対する配慮を記入する欄を設けて、子どもの様子を把握しながら計画を立てている。子どもの不安が少しでもなくなるように、職員は子どもの傍にいて気持ちに寄り添い、遊びをして安心して過ごせるようにしている。お迎えに来た保護者には、申し送り表を活用して、その日の出来事や子どもの様子・体調などを伝え、保護者が安心感を得られるよう支援している。

長時間保育では合同保育や保育の場所が変化する中で、家庭のように横になってくつろげるスペースなどを確保している。1・2歳児は，糸通しやパズルなど座って遊びを楽しめるようにコーナーを作り、小さな空間を確保して配慮している。長時間保育では、大きい子の踊るダンスに刺激を受けて、みんなで踊って楽しんで過ごすなど、一人一人の子どもの好きな遊びを楽しめるようにしている。園では合同保育の場所でも、子どもの年齢や興味に合わせた遊びを提供し、異年齢での子ども同士の交流を大切にして、成長の幅が広がるように援助し働きかけている。

給食の献立は、季節や行事に合わせて作っている。食材は旬の野菜を使い季節感を感じ、素材の味を大切にして、薄味を心がけている。食事は、大きさや硬さなど年齢に合わせて配慮して提供をしている。安全な給食を出すために、添加物の少ない安全な食材を使っている。また、遺伝子組み換え食品は極力避けるようにしている。給食では郷土料理、世界の料理を提供し、様々な調理法・味付けなど子どもが体験できるようにしている。また子どもたちは世界の国や日本の国に興味を持ち、世界地図や日本地図の双六遊びを楽しみ、日本や外国への関心を深めている。

給食は、食べる事が好きな子・年齢に合った食事マナーが身についている子・意欲を持って食べられる子を目標に給食作りをしている。各クラスは年間指導計画で食育の計画を立て、食事マナー、クッキング保育、栽培活動など行い、食への関心を持てるように働きかけをしている。食育活動では、3～5歳児でナス、ピーマンなど夏野菜の苗を植え、毎日水やりをして育て収穫し、野菜の生長の姿を知り学んでいる。クッキング活動は3歳児から行い、5歳児はお泊り保育でカレーを作って友だちとおいしく食べ、子どもの食への関心を深める取組をしている。

子どもの体調や食物アレルギー、文化の違いについては、入園時に確認している。何かある場合は、児童票や入園前アンケートに記入してもらい対応している。食物アレルギーに対しては、入園時に説明し医師の証明書を提出してもらい、除去食の対応をしている。調理室には除去するものを、記入してある献立を用意しそれを見て調理をしている。除去食対応の必要な子どもには、専用のトレーにネームプレートと除去するものをテプラで貼り、クラス担任と調理員で確認している。更に除去食を提供時も他の職員と確認して誤食や誤配が起きないようにしている。

看護師は年間保健計画を作成し、3～5歳児に年齢に合わせた紙芝居などを使い、分かりやすく手洗い指導や歯磨き指導をしている。歯磨きは4・5歳児から導入し、歯ブラシが曲がって事故にならないように、園で歯ブラシを洗い殺菌庫で消毒し園で管理して、感染症や事故への防止をしている。5歳児は就学に向け、自分の身の回りの安全に気づき判断行動ができるように、散歩時に道路の端を歩くなど交通ルールなど細やかに伝えている。また身体の仕組みや病気に興味を持ち健康な生活習慣を身につけ、自ら体調不良を伝えられるように働きかけ援助している。

現在は医療的なケアが必要な子どもはいないが、今後について園の体制を整えて受け入れをしていきたいと考えている。医療的なケアが必要な子どもがいる場合には、嘱託医との相談や協力を得て、専門機関と連携して必要な場合はその都度連絡が取れるように園でできる限りの支援を行える体制を整えている。緊急時には、救急車を呼び早急に対応すると共に、多くの職員が救命講習会の講習をうけ、いざという時に対応できるようにしている。与薬は、医師から処方された場合は、与薬依頼書に詳細に記入してもらい、投薬の指示を得て投薬をしている。

保護者には園だよりや保健だよりで保健情報を発信している。感染症が園内で発生した時は、感染症状況を玄関と2階に掲示し、連絡網も活用して保護者に知らせ防止対策をしている。子どもの健康は、毎朝の視診と活動後も視診や検温して予防をしている。SIDS予防については、午睡中子どもの顔が見える明るさにして、0・1歳児は5分、2歳は10分、3歳以上は15分間隔で目視と呼吸確認をしている。0・1歳児には、体動センサー導入し、体位の確認・うつぶせ寝の直しなど細かくチェック表に記入して確認し、SIDSの予防や防止を行っている。

保護者の事情は、入園面接や個人面接、連絡帳、登降園時の保護者の会話で、子育てや就労について把握し配慮している。保護者の急な仕事や個々の事情については、保護者の事情を考慮して対応を行い、スポット保育の利用や補食など用意して、できる限り保護者の希望に沿うように対応している。都合による契約時間の変更については、伝達ノートに記入して全職員に周知して対応をしている。園には「柔軟にスポット対応してくれて助かっている」「いやな顔せずに受けてくれ感謝している」の声が寄せられるなどし、保護者の立場に立った支援に努めている。

保護者参加の行事は、親子遠足、夏祭り、運動会、生活発表会、懇談会など行い、行事を通して、保護者同士の交流や、他のクラスの保護者とのコミュニケーションを図れるようにしている。親子遠足では、公園に出かけクラスごとに計画して、カードめくりやしっぽ取りなどで遊び、子どもと共に保護者同士も交流して楽しい一日を過ごしている。クラス懇談会では、子どもの名前の由来をサイコロを振って教え合うなど保護者間の交流が生まれている。園では保護者同士の交流の機会を作り、いろいろ工夫して楽しく交流できるよう保護支援に取り組んでいる。

保護者との日々の会話を大切に、少しでも悩んでいる様子があれば、すぐに園長と担任が相談し、園から声をかけて早急に話し合いをして保護者に安心感や理解をしてもらえるようにしている。保護者から相談を受けた時は、保護者の都合に合わせていつでも対応できるようにしている。保護者の意見や要望は、その都度対応し保護者の疑問や不安を解消していけるようにしている。お迎えの時は、必ずその日の子どものエピソードや体調を伝えるようにして、担任以外の職員も保護者とコミュニケーションを取るようにして信頼関係が深まるように取り組んでいる。

散歩では、地域の人に出会って挨拶をしたり、噴水のある公園のアスレチックで遊んだり、長いローラー滑り台の公園で遊んだり、電車を見たり、イベントで消防車に乗せてもらったりするなど子どもたちは様々な体験をしている。ハロウィンでは、保護者に仮装衣装を作ってもらい、子どもたちはハロウィンの衣装を着て園外を一周し、交番に行って子どもたちにハロウィンバックにお菓子をプレゼントしてもらい楽しんでいる。園では、地域の人や施設との繋がりを大切にして関わりを持ち、子どもたちが様々な体験や交流ができる機会をつくり援助している。

園では、地域の人や卒園した小学生、園に見学に来た人などに夏祭りや運動会などの行事案内を送付して参加を呼び掛けている。地域の自治会長とは日常的に交流し子どもたちに声をかけてもらうなどして見守ってもらっている。卒園した小学生を対象に運動会の競技に参加してもらい、卒園後の成長した姿を見ることで在園児が憧れを抱き、就学への期待となっている。行事後は保護者にアンケートを依頼し、次回の交流に活かしている。園は卒園した小学生や地域の方と子どもが職員以外の人と積極的に交流する機会を作っている。

入園の際には、保護者に重要事項説明書をもとに個人情報保護方針や重要事項に関しての説明を行い、同意を得ている。職員は、就職時に守秘義務について契約書に捺印し、情報管理についての研修などを行い、個人情報の取扱いについて周知徹底している。子どもの羞恥心に配慮した保育を行うために、排泄が失敗したときにはさりげなく対応し、子どもを責めずになるべく周りに気づかれないように配慮している。プールの際には着替え時にカーテンを閉めたり、葦簀を柵沿いに付けたりし、外部から見えないようにしている。

保育士は教育経営計画書の子どもに対する方針に基づき、一人一人を大切に、おとなの都合だけで子どもを動かさないよう心がけ、スキンシップを大切にしている。入園前面談や個人面談で保護者の話を聞き、子どもへの配慮を行っている。定期的に開催される本部主催の研修で、保育士としての意識を高めるために勉強をしている。また、職員会議でも報告をし、意見交換をしている。虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、園内にマニュアルを整備している。虐待の疑いや発生時には速やかに本部に連絡し、関係機関と連携できる体制を整えている。

系列園統一の基本保育マニュアル「子どもの森のおやくそく」が作成されており、系列園共通の取組や考え方をまとめている。園独自で作成したマニュアル「はなみずき保育園ベーシック」には、園内の取り決めや手順、保育指導基準、ＮＧ用語集など業務に必要なことがまとめられている。これらのアニュアルは全職員に配布し、職員はわからないことや疑問に感じたことなどいつでも確認している。また、「教育経営計画書」には会社や園運営の理念や方針、子どもや保護者に対する方針が記載され、ミーティングで唱和している。

はなみずきのベーシック（マニュアル）は5年に一度見直し改定を行っている。子どもの森のおやくそくは時期を決めていないが見直しを行っている。経営計画書は子どもの森の経営層が策定している。年度末の反省は次年度の保育計画に反映させています。年間計画、月案、週日案、日誌は掲示しており、保護者の気づきや行事後のアンケートによる意見、要望はすぐに検討し、次回の保育計画に反映させている。運営委員会の代表保護者から意見や要望についても保育計画に反映させている。

職員は法人の計画書に基づき経験に合わせた研修に参加している。園内でも研修計画を立て、年3回を目安に自発的に研修に参加している。安全への配慮としては、年間の防災計画を作成し、毎月避難訓練を実施している。ヒヤリハットは各クラスで集計し事例をもとに事故や怪我の防止に努めている。