東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人は基本理念やビジョンをわかりやすく伝えるためにブランディングに取り組んでいる。ブランディングの冊子は全職員に配布し、年度当初の職員会議で読み合わせている。法人内の園長経験者でもある理事長が職員会議に参加して、法人理念について説明する機会も設けている。園の運営方針は、全体的な計画、入園のしおり、業務マニュアルに明示している。保護者に対しては、相互理解が得られるように細やかな情報提供に努め、入園説明会や懇談会で説明するほか、園だよりや行事への参加を通して園の方針や内容を伝えている。

法人共通のブランディングに基づき、組織全体の方向性や使命等を明らかにし、理念実現に向けた組織体制を整えている。経営層を含む各職種の役割と責任を業務マニュアルの職務分担表に明示している。園内の会議として毎月の職員全体会議を開催している。主任と複数のリーダーを配置し、各部署参加のリーダー会、乳児・幼児部会を設置してチームワークや具体目標の共有化に取り組んでいる。そのほかに離乳食・給食会議を毎月に開催する。園長は年3回の個人面談を行い、職員個々の状態を把握して、責任感を持って取り組めるようにしている。

園内の重要案件は、園長・主任・乳児幼児リーダー・看護・栄養・用務職が参加するリーダー会議で課題を整理し、その後職員会議で協議し決定する。園内の伝達事項は職員会や朝礼の参加者が各クラスに伝達し、さらにノートやメールでも周知する。法人の園長会や主任会など法人内5つの保育園の職員が職種、職層ごとに集まり、重要な案件を検討する会議を開催する。園長会の会議録は職務に必要とする範囲で職員に回覧し、法人全体の動きを共有する。保護者へのおたよりはペーパレス化され、ホームページ上の保護者限定ページから閲覧できる。

日頃から保護者とのコミュニケーションを高めて、送迎時の会話等の中からもニーズ把握に努めている。行事後には保護者の意向把握のためのアンケートを実施し、結果は「園だより」で公表する。園の運営に対する職員の意向は、全職員が作成する「業務目標・成果シート」や、園長・主任との三者面談を通して把握に努めている。地域の福祉ニーズは地域貢献に伴う会議への参加や連携を通じて情報収集し、行政や業界に関する情報は市の定期連絡会や法人立園長会への参加を通して把握する。収集したこれらの情報は、会議で共有して課題抽出に役立てている。

中長期の計画は、理事会や法人内の園長会にて策定する。それらを踏まえて単年度の事業計画は、保護者や職員の意向、地域のニーズ、当年度の反省を考慮して策定する。予算の執行状況は園長を中心に把握し、必要に応じて補正予算を組んでいる。園の将来的な計画としては、旧園舎部分の老朽化対策が課題となる。保育を取り巻く、国、都の動向や地域需要の状況等を注視し、法人内各園の計画とのバランスを考慮しつつ、総合的な視点から慎重に検討を進めるとしている。

保育運営については各委員会を設置し、担当者を年度始めに明確にしてる。園内研修・図書・畑・環境・園庭改造の各委員会の担当は、各クラスから一人配置し、連携体制を整えている。保育の年間計画は、PDCAサイクルを意識して四半期毎に評価・反省を行う。改善点を明らかにして次の計画につなげ、サービス向上に努めている。保育の目標はわかりやすく設定し、各職員が主体的に行動・貢献できるようにしている。職員数も多いため朝礼では一日の目標を伝え合い、着実に業務遂行できるように意識付けている。

職員が守るべき規範や倫理に関しては、就業規則に服務規律を示しているほか、業務マニュアルにおいて保育の基本や勤務の心得を明記している。子どもの人権に配慮した言葉や接し方、プライバシーの尊重等について、具体的に分かりやすく明記している。遵守すべき事柄は職員会議等で説明している。定期的に確認することで理解が深められるように、定期確認の表を作成し確実に実施できるようにした。職員はセルフチェックシートにより自身の言動を振り返り、自己評価や各クラスでの振り返りを通して互いに気づきを言い合える関係作りに努めている。

日頃から、連絡帳や口頭にて出された保護者の意見や要望も真摯に受け止め、苦情となる前に対応することを心掛けている。苦情解決の仕組みについては「入園のしおり」に記載し、保護者会にて説明している。苦情解決のため委嘱している第三者委員の、氏名・住所・電話番号を園内の掲示板やホームページ上で開示している。また、保護者の意見や要望について「ご意見ボックス」を設置して気兼ねなく意見を出してもらえるように働きかけている。園情報は市内の広報紙・ホームページ・外向けの掲示板等を通じて開示し、運営の透明性の確保に努めている。

ボランティア等の受け入れ体制を整え、保育養成校の実習生や地域の中・高校生の職場体験を受け入れている。地域ニーズに対応して、一時保育室「ひつじっこ」を開設し、定期利用と一時預かり保育を実施している。園長を中心に地域の連絡会や協議会のネットワークに参画して情報共有し、共通する課題について協働できる体制を整えている。新たな交流先として、先方からの問合せやホームページを通して、近隣の高齢者施設や消防団とのつながりを持つことができた。地域の第二避難所として、緊急時に備えた地域での役割を果たしている。

園運営に対するリスクに対応できるように、業務マニュアルにおいて、防災、感染症、危険予防、防犯対策、アレルギー対応等の各種マニュアルを整備している。毎月の避難訓練では職員自らが判断して行動できるように、全職員が各月交代で担当となり、危機意識を高めている。災害や事故等に備えた事業継続計画（BCP）を作成している。BCPについて職員への理解と周知を進めために、今年度から計画的に職員のBCP研修の受講に取り組んでいる。それと共に今年度中に保護者に対しても取り組みについての説明を行う計画となっている。

安全な生活環境の整備のために、必要とする個所に見守りカメラを設置している。発生した事故等の検証の際は見守りカメラの映像も利用して原因を追求し、再発防止のための改善計画を作成する。情報伝達の仕組みも共有して、再発防止策の徹底に取り組む。防犯対策として、不審者対応訓練の実施やセキュリティシステムを導入している。お迎えの時間帯にはシルバー人材による見守りも行っている。園児の登降園の確認にはICTのシステムを利用しているが、定められた時間までに欠席等の連絡がない場合は、担当者から電話で連絡して状況を確認している。

個人情報保護の方針を法人のホームページで公開している。職員に対しては入職時に説明し、折に触れて会議の中で内容の周知を図り、守秘義務の徹底に努めている。保護者に対しては、取得する個人情報の利用目的や取扱いについて入園時に説明し、同意の署名を得ている。実習生やボランティアに対しては、守秘義務や配慮事項について事前のオリエンテーションで担当者より説明している。情報の管理については、重要性や機密性の高い書類は施錠のできる書庫にて保管し、園内のパソコンにはパスワードを設定し、アクセス権限により使用者を限定している。

望ましい職員像や人事制度の方針は、業務マニュアルに明示している。職員の採用にあたっては、法人の基本理念の理解ができ、それに沿った考えを持っている人材が採用できるように努めている。職員の評価については人事考課規程を定め、職員は「業務目標・成果シート」を用いて目標設定と自己評価を行っている。さらに上司による評価と、原則として年3回の面談を実施し、考課の結果を昇給や昇格に反映している。翌年度の職員配置は、職員の能力が最大限に活かせるように、各職員の希望を把握したうえで仕事への姿勢を考慮して決定している。

職員の育成は、法人内研修、園内研修、外部研修等を通して資質向上を図り、保育の質の維持向上につなげている。法人内研修は講師が各園を巡回し、動画でも対応して学びが行き渡るようにしている。研修委員会による園内研修は衛生管理や保育実技を中心に実施し、AED等の保育実施に必要な技術については、非常勤職員も参加できるように体制に配慮している。外部研修には、経験やスキルを確認しながら職員の希望も勘案して参加者を決定する。研修成果を実践に活かせるように、研修報告書の回覧と職員会議内で研修内容の共有化を図る。

法人内で主任・リーダー試験を実施することで昇進の要件を明確にして、見通しをもってキャリアアップできる環境を整えている。また各職員が能力を発揮できるように、業務目標のなかにチャレンジ目標を設定できるようにしている。適材適所の人材配置がなされるように、業務の均一化やICT化に取り組み、法人内人事異動も実施する。有給休暇はなるべく希望通りに取得できるよう配慮し、仕事への意欲が保たれるようにしている。さらに5日相当分の時間単位の有給休暇の取得も可能とした。休憩室の改善も実施されており、職員の確保と定着につなげたい。

ホームページやパンフレットを作成し、利用希望者等に園の情報を提供している。ホームページでは、園の概要や保育時間、保育内容、年間行事、入園案内等を掲載している。入園案内より、市のホームページにアクセスできるようになっており、利用希望者の利便性に配慮している。法人の理念や保育目標を掲載したパンフレットを作成し、入園希望者や実習生が訪れた際に配付している。パンフレットの二次元コードからも園のホームページを閲覧することができるようにしている。

行政や関係機関に園の情報を提供するとともに、日頃から情報交換を行い連携を図っている。市のホームページでは、園の基本的な情報を公開している。また、定期的に開催される支援ネットワーク会議に出席し、地域の関係機関と情報を交換している。ホームページやパンフレット、園で発行するおたよりは、イラストを用いて視覚的にもわかりやすく伝わるよう工夫している。

利用希望者の見学や問い合わせには主任が対応している。事前に電話で申し込みを受け付け、保育活動に影響のない範囲で、可能な限り希望に沿うよう日時を調整している。見学時にはパンフレットや行事予定を用いて園の特色等を紹介している。1歳児より縦割り保育を実施していることや園の雰囲気、行事の内容等を伝え、質疑応答の時間を設けて疑問が残らないよう丁寧に対応することを心がけている。見学時に子育てに関する悩みを聞くことがあり、その際は相談に応じるようにしている。

入園決定後は書類を郵送し、個別面談・健康診断・説明会を実施している。面談時には、事前に郵送した児童票・家庭状況書等を提出してもらい、書類を基に各家庭の個別事情や子どもの支援に必要な情報を確認している。年齢ごとに設定した項目に沿って保育に必要な情報を確認し、重要事項や持ち物を説明するとともに、保護者の要望を把握している。必要に応じて栄養士・看護師も同席し、食物アレルギー等について確認している。

入園後は子どもが無理なく新生活に移行できるようにしている。子どもが徐々に園生活に慣れていくことを基本とし、一律に期間は設けず、子どもの様子や保護者の就労状況に合わせて柔軟に対応している。子どもの不安やストレスが軽減するように、担当職員は子どもに付き添い、安定した様子が見られてから集団で活動するなど配慮している。登降園時には保護者とコミュニケーションを図り、子どもの様子を共有するよう努めている。

転居等で退園した後も、園で実施する行事への参加を呼びかけたり、いつでも相談に応じる等、継続した支援ができることを伝えている。転園前にはクラスの子どもたちが絵をプレゼントして、思い出作りをしている。卒園児については、必要に応じて就学先と連絡を取り合い、支援を継続する体制を整えている。運動会等の行事に、卒園児を招待して交流を図っている。

全体的な計画を基に、年間指導計画・月案・週案を策定している。乳児は個別の年間指導計画を作成している。月案は乳児と配慮が必要な子どもは個別に、幼児は縦割りグループと年齢別に作成する。計画は定期的に評価・反省を行い、子どもの発達や成長に合わせた計画の見直しに繋げている。週案、日誌、会議録、保育要録の作成や登降園の情報はタブレット端末で入力・管理しており、ICT（情報通信技術）の活用を進めている。連絡帳についても来年度よりICT化する予定である。

児童票や健康記録を個別に作成し、発育や健康に関する記録をとっている。育成記録は、発達の様子を項目ごとにチェックし、保育上参考となる事項として、乳児は毎月、幼児は年4回、期ごとに成長の様子を記述している。日々の様子は連絡帳や日誌に記録し把握している。乳児は複写式の連絡帳を使用して、家庭と園での様子や生活状況等を毎日記録し、一部を個人記録として園で保管している。幼児は食育ノートを使い、毎朝4色のシールを貼付して朝食の内容を確認している。個人日誌は乳児と配慮が必要な子どもは毎日記録している。

職員会議等を毎月開催し、会議録を作成して全職員に回覧している。毎日行う朝礼では、保育活動に必要な情報を職員間で共有している。クラスへのメールでの配信や朝礼ノート、朝・夕・延長日誌、クラス伝達ノート等を活用して情報を引き継いでいる。配慮が必要な子どもについては、年3回専門家や園医が来園して子どもの様子を見学するほか、保護者や職員の相談に応じている。巡回指導を受けるとともに、職員が通園施設を見学する等して、保育上必要なアドバイスを受けて保育に取り入れている。ケース会議を定期的に開催し、個別の援助をしている。

子どもの発達過程や生活環境等を入園時に確認して児童票に記録している。子どもの様子は育成記録に乳児は毎月、幼児は3ヵ月毎に個々に記載して発達過程を把握している。一人ひとりの発達状況は職員会議やケース会議等で共有している。0歳児は月齢により2クラス、1・2歳児、3・4・5歳児はそれぞれに異年齢児が一緒に過ごす縦割りによるクラス編成とし、異年齢で生活する中でいたわりや助け合う気持ちを育んでいる。子ども同士のトラブルの時には、子どもの気持ちに寄り添い共感しつつ、相手の気持ちにも気付けるように接している。

特別な配慮が必要な場合は、保護者と相談して発達段階に合わせたクラスで必要に応じて職員を増やし対応する。子どもの様子に合わせて、落ち着ける場所を設けたり、1日の流れをイラストで示す等の対応を工夫し、集団活動に参加できるように配慮している。個別の保育計画を作成して、ケース会議の中で支援の検討をしている。また、行政の巡回相談や専門家を招き、子どもたちの様子を見て、気になる子への助言を得ている。職員は外部研修への参加、専門機関で職員が訓練や接し方を見学する等の取り組みにより、知識・技術の習得に努めている。

年長児の就学に向けて、小学校と連携した支援をしている。幼小連携モデル事業実施園として幼保小連絡会議、合同研修会に参加して、職員同士、子ども同士が交流している。感染予防をして、年長児が小学校を訪問して校内を見学したり、小学生と交流する機会を設けている。就学前に個々の保育要録や、保護者の希望に応じて支援シートを作成し小学校に提出している。

登園時には保護者と必ず話をして家庭での様子を確認するとともに、視診を行い状態を把握している。とくに、休日明けや病気後には丁寧に聞き取りをして、体調の把握に努め職員間で共有し保育にあたる。乳児は複写式の連絡帳を使用している。0歳児は1日の様子を時系列で記入する書式で、生活リズムを把握し、家庭や園での様子を保護者と共有して連携を図っている。乳児はアレルギー・月齢・発達状況に応じたクラス編成を行い、個々の状況に合わせた対応を心がけている。

食事・排泄・着替え等の基本的な生活習慣は、子どもの様子を保護者に確認しながら、園と家庭とが一緒に取り組むようにしている。年齢に応じた食育や健康指導を行い、生活習慣やマナーを無理なく身につくように取り組んでいる。午睡については乳児は個々の生活リズムに合わせ、幼児は時間を設定している。体育指導日や寝不足・体調不良等が見られる時は、適宜休息が取れるように配慮している。年長児は就学に向けて、12月後半から午睡をしない日を週1回から徐々に設けていき、午睡時間を減らし生活リズムを整えている。

園での子どもの様子は、乳児は連絡帳を使い降園時に保護者に口頭でも伝えている。乳児の連絡帳にはその日のエピソード等を細かく記載し伝えている。幼児はクラスごとにその日の活動報告を掲示する。1・2歳児のクラスも掲示板を設置している。さらに、普段の様子や行事を撮影して、タブレット端末で写真のスライドショーを展示している。各種おたよりや写真はホームページでも確認できる。また、保育参加や保育参観を通して、園での様子を見てもらっている。

ブロック・ままごと・製作等のコーナーを設けて、好きな場所で、好きな遊びを選んで集中して遊べるように配慮している。季節に応じた遊びや、飽きないように子どもの様子を見ながら、興味・成長に合わせて玩具を入れ替えている。1・2歳児、3・4・5歳児は異年齢のクラス編成で縦割り保育を実施している。異年齢児との関わりでマナー・ルールを学び、意欲や思いやりが育つように援助している。当番活動では役割をやり遂げる経験も積んでいる。活動内容によっては同年齢グループになり、年齢担当職員が発達段階を考慮した取り組みを行っている。

保育室・廊下には絵本コーナーがあり、子どもが自由に出し入れができる。言葉に対する感覚を養えるよう、職員は子どもの声に耳を傾けて、子どもが安心して言葉を発し話せるように配慮したり、生活の中で興味関心を持てるような声かけをしている。5歳児クラスを中心として、当番や行事で人前で話す体験もある。集団活動では講師を招いて体育指導や音育（リズム指導）を行い、体の使い方やリズム感を養っている。製作はテーマがあるものの子どもの自由な発想を活かして、形にできるように接している。

天気の良い日には積極的に戸外遊びや散歩に出かけ季節や自然に触れている。散歩ではその時期の野菜や花、木の葉の色等の季節を感じるものを伝えている。5歳児は、専門講師と共に近隣の自然に触れ合う「西砂探検隊」がある。季節ごとに異なるコースを探検して、自然を五感で感じ、好奇心や観察力を育んでいる。探検中に木の実・落ち葉・花等の自然物を採取して持ち帰り製作の材料にしている。木育では木材を使った製作、リース作り、紙すき体験等がある。

行事等の実施は、子ども主体で行うことを心がけている。準備段階から子どもたちの意見や気持ちの聞き取りをして、話し合いをしながら自ら進んで取り組む。「お祭りごっこ」では、テーマを決めて子どもたちが作りたい商品を考えて、手作りしたものを売り手・買い手に分かれて買い物ごっこを楽しんでいる。運動会では、3歳児が竹太鼓、4歳児・5歳児が和太鼓の演奏や、組体操に取り組み、普段の練習の成果を発表している。日常の体育指導や音育（リズム指導）等の保育活動とのつながりを大切にしている。

行事の開催については、感染予防対策等も考慮しながら見直し・検討を重ねている。日本の伝統行事を大切にして、紙すき体験・七夕の笹焼き・お月見団子作り・お正月遊びの会・節分の豆まき等を実施している。誕生会の他に、遠足・お祭りごっこ・親子お楽しみ会・小さな音楽会・クリスマス会等、季節に応じて毎月のように多彩な行事を催している。保護者参加行事の際には、事前に子どもたちには保護者が見に来ることを伝え、期待や意欲につなげている。

保護者に年度初めに年間行事予定表を配布している。各行事の目的、具体的内容、取り組みの様子等を、おたより・連絡帳・園内の掲示で伝えて、協力を求めている。行事の準備や当日の様子を写真に撮影して、スライドショーで展示したり、ホームページの保護者専用サイトで公開している。保護者参加行事の後はアンケートを実施して、保護者の感想・意見を聞いている。コロナ禍の影響により、この数年は行事の規模の縮小や保護者参加の人数制限もあったが、今年度は状況を見ながら制限を緩和して行事が実施できるようになっている。

子どもたちが落ち着いてくつろげるように、室内環境を整えている。エアコン・サーキュレーター・空気清浄機等を使用したり、熱中症指数計を設置して夏の暑さ対策を行い、快適な温度・湿度の維持に努めている。0歳児は保育室内を区切り、活動・午睡、食事のエリアを設けている。1・2歳児、3・4・5歳児は異年齢のクラス編成で縦割り保育を実施するが、年齢別の活動や食事は空いている保育室も使い、落ち着けるよう環境の工夫をしている。また、集団の中で落ち着かない時に、安心して過ごせる場所（リソーススペース）も設けている。

延長保育は職員が当番制で担当している。担当者が変わっても子どもが安心できるように、職員間で子どもの様子、連絡事項の引き継ぎを行っている。伝達事項は日誌・朝礼ノート等に記入して確認を行っている。延長保育の前は、できるだけ子どもが馴染みがある保育室で、年齢に応じた玩具やお気に入りのもので遊べるようにしている。少人数の時は初めて使う玩具を用意したり、コーナー遊び、乳幼児合同の遊びで楽しく過ごせるように配慮している。また、夕方暗くなる前まで園庭での遅番保育を行い、迎えの時間まで十分に体を動かして遊ぶことができる。

「食育を通して食べることの喜びを覚え、丈夫な体を作ることの手助けを行う」を保育方針として、食育を保育の中心に据えて、同法人の系列園と協力して独自の献立を作成している。新鮮な旬の食材を使い野菜を多く取り入れた和風献立を心がけている。化学調味料・加工品の使用を控えて、天然だし・三温糖・天塩を使用する等、食材の持ち味を大切にした薄味にしている。季節に応じた行事食、リクエストメニューの実施、郷土料理を取り入れるなど献立に工夫を凝らしている。食事前にはメニューや食材の説明をして興味がわくようにしている。

アレルギーや宗教・文化の禁忌には、除去・代替食で対応する。保護者と各献立の食材を確認して、個別のメニューを作成する。各クラスに献立表を掲示し、注意する食材に印をつけている。調理・配膳では専用トレイに除去カードを添えて、置き場所を区別している。ランチルーム内での席や動線にも留意している。離乳食は、初めての食材は家庭で食べてから園で提供する。離乳食の段階ごとに栄養と食品のバランスを考えて、素材の味をいかした薄味で調理をしている。手づかみ食べや嚙むことをしっかりとできるように食材の形状にも配慮している。

園庭や畑で野菜を栽培して収穫物を給食で提供したり、調理保育等を行っている。夏はきゅうり・なす・小玉スイカ等、冬は白菜・大根・ブロッコリー等を栽培・収穫し、秋は芋掘り、焼き芋会、実り会（芋汁作り）を実施する。年齢に合わせた食育に取り組んでいる。5歳児を中心にした調理保育では、食材に触れたり包丁等の調理器具を使って、食への興味を深めている。幼児が自分で食事量を考えて盛りつけるバイキング形式の食事を今年度再開している。

けがの予防や健康について子どもが関心を持てるように、日頃から安全に過ごすための注意事項等について伝えている。乳児には危ない場所を一緒に見せて伝えている。幼児の保育室前の廊下は、衝突等の事故予防のために、歩く方向を矢印で表示してルールを定めている。日常の園外活動時に都度危険について伝え、子どもたちの安全意識を高めている。年1回交通安全教室や毎月の避難訓練も実施している。また、感染予防のための手洗い・消毒の習慣づけや、感染予防の話や絵本を使い健康について伝えている。

健診結果や予防接種の状況等は「けんこうきろく」に記録している。薬の預かりは原則行っていないが、必要時は医師の指示書と投薬依頼書の提出により個別に対応している。事務所に専門機関一覧表が備え、必要時には速やかに連絡し連携する仕組みがある。職員は嘔吐やアナフィラキシーショックの対応、AED（自動体外式除細動器）操作を学び、救急対応時の役割分担も定めている。必要に応じて、専門機関に出向いて医療的ケアの助言を受けている。2ヶ月に1回法人内の看護師会議があり、各園で情報共有を図り、健康管理に反映している。

毎月の保健だよりを通じて、健康に関する情報を提供している。感染症等について最新情報を園内に掲示している。園内で発生した時はホームページ、メール配信、掲示で注意を呼びかけている。乳幼児突然死症候群の予防は、午睡中に0歳児は5分、1・2歳児は10分毎に確認しチェック表に記録する。0歳児は午睡センサーも使い、職員の目視と二重チェック体制にしている。保護者には、うつぶせ寝の危険等を入園前から説明している。その他に、園での健康管理をまとめた冊子「すくすく」を用いて、保護者と理解を統一して連携を図っている。

各家庭の子育てや就労等の個別事情を把握し、細やかな対応を心がけている。18時31分以降の1時間は延長保育を実施し、補食を提供している。急な保育時間の変更にも柔軟に対応しており、定期利用のほかスポットでの利用も可能としている。0歳児については、環境の変化による子どもの負担を考慮して、18時30分までを保育時間としている。保護者との会話を重視し、送迎時には子どもの様子を伝え合い、信頼関係を築くよう努めている。保育の様子はホームページに掲載し、保護者が閲覧できるようにしている。

保護者同士が交流を図る機会として、運動会、発表会（幼児）等の行事や懇談会への参加がある。4月には年間行事予定を配付し、保護者が日程調整しやすいよう配慮している。行事後にはアンケートを実施して次年度の計画に反映するよう努めている。クラス別に行う懇談会では、指導計画を基に保育のねらいを伝えている。保育参加・参観も実施している。1クラス保護者1名として受け入れ、試食もできるようにしている。個別面談は保育参加後に行うことが多く、希望者を対象に実施している。

乳児は連絡帳を使用して家庭と園で子どもの様子を伝え合っている。幼児は各クラスの掲示板にお知らせや活動の様子を掲示し、降園時に保護者へ伝えている。掲示物は、欠席者を考慮して一週間程度継続して貼り出すようにしている。また、乳児は日々の保育の様子を、幼児は行事時の写真をタブレット端末で紹介している。毎月園だより、乳児・幼児だより、保健だより、給食だよりをホームページに掲載するほか、掲示や希望者には印刷物を配付している。避難訓練の結果や緊急時のお知らせはメール配信を活用している。

運動会に卒園児や未就学児を招待して交流を図っている。年長児は紙漉を通じて普段経験できない活動に挑戦している。また、近隣の畑を借りて野菜栽培の指導を受ける等、貴重な経験をしている。中学生の職場体験を受け入れており、子どもが職員以外の人と交流する機会がある。毎年卒園児と交流を多く持てており、就学前には小学校を訪問して交流を図っている。今年度は地域の消防団の協力により、消防車に乗車する体験ができた。高齢者施設との交流も今後予定している。

地域の子育て支援事業として、未就園児を対象に「なかよしの日」や園庭開放、一時保育「ひつじっこ」を実施している。市主催の「にじっこ子育て広場」は、月から金曜日まで公共の施設で開催しており、職員が協力している。市内保育園園長会、連絡会への参加や保育園・幼稚園・小学校と連携を図り、情勢の把握に努めている。災害時には第二次避難所（福祉避難所）として乳幼児を受け入れ、地域に貢献している。園だよりを近隣住民に配付して園の取り組みを理解してもらえるよう努めている。

個人情報の取り扱いについては、法人で策定した個人情報保護規定に基づき管理している。入園時には入園のしおりを用いて保護者に説明し、承諾の署名を得ている。ホームページの園だよりにはパスワードを設定し、閲覧者を保護者に限定している。おたより等に子どもの名前を掲載する際には、フルネームは載せないよう配慮している。職員には、保育で知り得た情報を外部に漏らさないよう、守秘義務について指導をしている。実習生を受け入れる際にも、同様の手順で伝えている。

水遊びの際は目隠しを設置し、周囲の視線を遮るようにしている。着替えは室内で行い、タオルを巻いて肌の露出を抑えるよう指導している。子どもの羞恥心に配慮して幼児用のトイレには扉を設置している。排泄の失敗時には他児に気付かれないよう速やかに処理を行い、安心感が得られるような言葉がけをしている。異年齢児との関わりを通して子ども自身が持つ「育ち」の力を伸ばすことを大切に考え、1･2歳児と3・4・5歳児は縦割りクラスで保育をしている。

法人の理念等を記したブランディング冊子や業務マニュアルを全職員に配付し、年度当初に読み合わせをしている。子どもを呼び捨てにしない等、不適切な対応がないよう注意を促すとともに、保育中の言動について職員相互に確認し合うようにしている。個別面談や送迎時には保護者と意思疎通を図り、各家庭の価値観や生活習慣の把握に努めている。虐待が疑われる場合や虐待の事実を把握した際には、園長より児童相談所等の関係機関に連絡して連携を図る仕組みを整えている。

法人では法人共通の業務マニュアルを作成している。法人理念、園規則、保育の基本等のほか各業務を項目別に分類し、職員が理解しやすいよう具体性を持った表現にするなど工夫している。加除式のマニュアルとブランディング冊子を職員に1冊ずつ配付し、年度初めに読み合わせを行い周知を図っている。また、園では独自のマニュアルや約束マニュアル等を作成し、法人や園のルールをわかりやすくまとめている。職員一人ひとりの具体的なサービスの提供方法については、乳児・幼児リーダー・主任・園長が助言・指導を行い、相談等に応じている。

法人では5つの園を運営しており、管理者が出席する園長会や主任会を開いて情報交換している。マニュアルの見直しについては、全園共通のものは法人全体で行っている。保育等の専門分野については、乳児・幼児リーダー、栄養士、看護師、用務担当の職員が、職種別の会議において共通の課題や問題点を話し合い、必要に応じてマニュアルの見直しに繋げている。マニュアルの見直しを行う際は、口頭や連絡帳、行事後に行うアンケート、第三者評価の利用者調査等に寄せられた保護者の意見を反映するようにしている。

職員が知識を深めたり保育技術を学ぶ機会として、園内・法人・外部の研修を計画している。法人研修ではその年ごとに講師を招いたり、テーマを設けた研究発表に取り組んでいる。研修後は報告書を作成し、園内研修や発表する機会を設けて、子ども一人ひとりの状況に応じた保育や子どもの安全に配慮した保育ができるよう努めている。ヒヤリハットやインシデントの事例があった時には、必要に応じて臨時の昼礼を開き、職員に周知を図るとともに、対策を講じている。