東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の保育理念は、「子どものしあわせ」である。一人ひとりの思いを受容するとともに、チーム保育の充実を図ることを保育方針としている。保育理念、保育方針、保育目標は、事業計画書に盛り込むほか、対外的には法人のホームページの冒頭に掲載している。職員に対しては、入職時に理念等を記載した保育業務マニュアルを配布し、オリエンテーションで学ぶ機会を設けている。園舎玄関には保育目標を掲示していつでも確認できるようにし、職員会議やミーティングでも繰り返し話をしている。また全体的な計画に記載し、日々の保育にも反映させている。

本園と徒歩15分圏内に位置する3ヶ所の分園とが、一園として運営されている。拠点に応じて分園長、主任を配置し、本園園長が統括する。拠点ごとの定員が少人数であり「ていねいに関わるあたたかな関係」を大切にしている。保護者に対しては入園時に重要事項説明書に基づき、園の方針について丁寧に説明している。入園後は懇談会や個人面談等で説明し、園だよりの配布や掲示に加えて、SNSを通じて園が取り組む保育内容を発信している。見学者に対しては園のしおりを配布し、アレルギー等の園ができる対応について情報提供している。

本園と3ヶ所の分園とで運営の意思決定と意思統一を円滑に行うため、毎朝の朝礼と職員会議にはオンライン会議を活用している。組織図により指揮命令系統を明らかにし、それぞれの役割と責任を明確にしている。年度初めの職員会議で経営層の役割と責任について説明するほか、月2回開催する通常の職員会議や朝礼の中でも方向性を周知するよう努めている。会議の前に園長・副園長・分園長及び主任で情報を共有し、共通認識を持って会議に臨んでいる。決定事項を周知する際にはICTのシステムや一斉メール配信システム等により実施している。

日々の保護者とのコミュニケーションを大切にし、意向や要望に対しては丁寧な対応を心がけ、連絡帳、個人面談を通しても意向を把握している。第三者評価の利用者調査に寄せられた意見や要望について、対応可能な事柄については改善に向けて検討する意向である。職員の意向は職員会議や個人面談等で把握し、園長・分園長主任会議やリーダー会議で分析している。地域のニーズは子ども家庭支援センターとの情報共有や社会福祉協議会のブロック会議等への参加により把握している。これらの取り組みにより把握した意見・要望から課題を抽出している。

事業計画書は職員に配布して年度始めの職員会議で説明している。事業計画書の策定には園長・副園長・分園長及び主任のほか、看護師や栄養士等の専門職が関与している。策定そのものには一般職員の関与が薄いため、必ず会議の場で今年度の重点目標等について十分に説明し、方向性を統一してから年度の業務を開始するよう心がけている。今年度の重要課題として、保育士人材の確保と市内での園児数の定員割れを背景に、選ばれる園となることについて様々な方策を検討している。

4つの事業拠点において保育を実施している。事業計画書は共通しており、4拠点それぞれが事業計画に沿って事業を遂行している。計画遂行の実効性を高めるため役割分担表を作成し、各職員は職員指導票により行動目標を立てている。達成度や進捗度は月2回の職員会議で確認し、必要な場合には計画の見直しを実施している。理念に沿った実践がなされ、より高い成果が得られるように年度ごとに年主題を掲げている。今年度の年主題は「豊かな遊びで広がる世界」とし、4期毎の振り返りを行い、評価反省を行っている。

福祉サービスに従事する者として遵守すべき法・規範及び倫理は就業規則に規定するとともに、保育マニュアルをはじめとする各種マニュアル及びQ&Aにまとめている。Q&Aの中から事例を挙げ、それを週間目標として意識付けを図っている。また不適切な保育を防ぐための法人内研修、人権擁護のセルフチェックに加えて、虐待防止マニュアルは全職員に配付し、年2回チェックリストによる自己チェックを実施することで高い意識を保っている。新入職員に対してはオリエンテーションで説明している。

苦情解決のマニュアルを整備し、仕組みについては園のしおりに掲載して、保護者には入園の際の面談で説明している。苦情となる前の早い段階で誠意を持って対応できるように職員に周知している。意見・要望・相談については記録を取り、職員間で共有している。意見・要望の受付担当者は主任保育士・分園長、相談解決責任者は園長・副園長としている。また、苦情解決の第三者委員を2名の方に委嘱し、年1回の事例報告会を実施して連携を確認している。

透明性を高め、地域に開かれた園であり続けるために、地域の子育て家庭向けの情報誌を毎月発行して配布している。希望者にはメールでも発信している。ボランティアや実習生、小・中・高校生の育児体験等の受け入れも実施している。また法人でホームページを開設しており、園の理念・目標や特徴、園が大切にしていること等が、豊かな情報量で紹介されている。SNSにも掲載されており、園での日々の生活もよくわかるように工夫されている。

想定されるリスクを軽減できるように、災害、感染症、アレルギー対応、事故対応、不審者対応等のマニュアルを整備している。マニュアルは職員に各一冊配布して理解浸透を図っている。今年度から運用を開始した安全計画では、子どもの安全確保のための取り組みを年間計画の中に落とし込み、安全点検、研修、訓練等について定めている。災害時のBCPを作成して、園内の周知を図り、訓練も実施している。年2回見直しを行っているが実際の運用に不安がないように、さらに検討する必要があると認識している。

行政機関への報告を伴うような事故を報告する様式と、事故には至らなかったがその可能性があったいわゆるヒヤリハットを報告する様式は、それぞれ別様式となっている。ヒヤリハット報告は事故を未然に防ぐために作成するものであり、当園では場所・場面・要因・防止対策のほか、その時の報告者の心の状況を13の選択肢から選んで記載するようになっている。作成に時間を要しない様式とし、より多くの事例をより早く周知できるようにしている。ヒヤリハット報告はICTのシステムを活用して月ごとに分析を実施し、事故の未然予防に努めている。

日々の保育記録とともに、児童や家庭のセンシティブな情報は多くが電子データとして管理している。紙媒体で保管するものは施錠できる書庫で厳重に管理している。電子データはID管理とともにアクセス制限を設けてセキュリティを高めている。新人職員にもオリエンテーションで情報管理の重要性を説明し、ボランティアや実習生からも署名を取っている。パソコンやタブレット端末は、施錠できる書庫で管理している。園児の写真をホームページに掲載する場合にも、年度ごとに書面で承認を得ている。

職員に求めている人事像は、他の職員を助けることができ、チームワークを大切にできることである。その考えを踏まえて職員の育成は、主任のサポート体制のもとリーダー職がその役割を担い、日常業務の場でのOJTの仕組みにより行っている。リーダー会議においては育成状況を共有して話し合う機会を持ち、育成を担当する職員についてもスキルアップがなされるように支援できる仕組みとしている。それに加えて、職員は目標管理と自己評価に取り組むほか、法人内、園内外の研修には職員間で偏りなく参加がなされるように考慮している。

職員が余裕を持って働くことができる職場作りに取り組んでいる。法人共通の制度として、通常の有給休暇に加えて夏季休暇、今年度からは有給休暇の時間単位の取得を開始した。取得促進にあたっては、非常勤職員や正規に準ずる職員、朝夕専門の職員の配置等によりシフト調整がしやすいようにして処遇改善を図っている。これらの成果もあり、正規、非常勤、職種に限らず常に2・3名の産休、育休から復帰する職員がある。子育てと仕事を両立できる環境をつくり、職員のキャリア形成を後押しできるように人材確保にも努めている。

ＩＣＴ化に早期から着手し、園運営の効率化を促進している。また4つの事業拠点の状況をタイムリーに把握することができ、各拠点の責任者が意思統一を図りながら課題解決に取り組んでいる。園だより等の書式はフォーマット化して、全職員が閲覧できる共有ファイルで管理されており、各拠点での作業効率を高めるとともに、SNSによる配信にも対応できるように工夫がなされている。会議録や研修報告書等の職員が共有すべき情報についても共有サーバーから閲覧ができ、参加することができない職員も情報を得られる環境が整えられている。

園のサービス内容に関する情報を提供する手段として、法人のホームページ、ブログ、パンフレット、地域に向けての子育て情報誌「にこにこ」等がある。ホームページには、法人内の各園の紹介やブログ、園の生活等を掲載しており、写真やイラストを添えて見やすいものになるように工夫している。リニューアルも予定している。ブログの他に、SNSも情報提供の場として活用している。子育て情報誌「にこにこ」は、地域の方々に配布したり、市民センター等に置いてもらう等して、園の情報を発信している。

行政や関係機関に対して基本的な情報を開示するほか、求めに応じて市や関係機関に必要な情報の提供を行っている。市で発行している保育園一覧や市のホームページ等でも園の情報を得ることができるように、園の所在地、子どもの受け入れ人数、開所時間、地域交流、職員配置、年間行事等の基本的な情報を提供している。市の私立保育園協会、地区連絡協議会、家庭支援ネットワーク等に参画して、情報の収集や協力体制作りに努めている。

見学は電話で受け付けている。一回の参加人数を抑えて、回数を多くして受け入れている。対応は、主任保育士・分園長・副園長・園長が行い、疑問点が残らないように時間をかけて丁寧に説明を行っている。法人の理念や分園があること等を伝え、理解したうえで選んでもらえるように説明している。園内を案内し、しおり等の資料を使って細かく説明を行っている。子どもの活動の様子がわかるように午前中の時間帯（10時頃）を勧めている。

入園決定後に必要な書類を郵送し、その後個人面談を実施している。資料を用いて基本事項や園生活における具体的な保育内容等をわかりやすく説明し、同意を得ている。保育に対する個々の要望、アレルギー、子どもの支援に必要な個別事情等を把握している。園長・副園長・分園長・主任保育士等が担当する。アレルギーなど必要に応じて、専門職である栄養士や看護師が同席する場合もある。

子どもの保育に必要な個別事情等の情報は、児童票、保健記録、入園時の調査票等に記録して把握している。新入園時には、聞き取りを通じて、使用しているミルク、家での呼び方等を細かく聞くことで、入園前の生活を踏まえた支援ができるようにしている。また、入園直後は子どもが少しずつ園での生活に慣れることができるように、短時間での保育をお願いしている。実施の有無や期間等については、子どもの状態を見て保護者と相談しながら決定している。

普段から卒園児が気軽に園に立ち寄り、交流している。退園児に対しては、退園することで不安にならないよう声かけを行い、退園までの生活を安心して過ごすことができるように配慮している。また保護者に対して、助言を行ったり相談に乗る等いつでも対応できることを伝え、不安軽減に努めている。

日々の心身状況や生活状況は、保育日誌、児童票、保健記録など統一した様式に記録している。児童票は全園児、毎月記録している。連絡帳は0・1・2歳児が使用し、それ以上は必要時にノートを使用する。連絡帳は今年度からICT（情報通信技術）のシステムにより入力・配信している。記録や計画類についてもＩCT化して、作成・管理している。

全体的な計画を基に、年間指導計画、月案、週案等の計画を作成している。0・1・2歳児は月ごとに個人指導計画を作成している。計画は、個人面談やクラス別懇談会等の機会を通して、保護者に伝えている。たより等も活用している。保護者に園での子どもの日頃の様子を細かく伝え、子どもたちにとって何が必要であるのかを伝え、説明を行うことで理解を得るよう努めている。計画を変更する必要がある場合には、クラス内や会議にて話し合いを行い、職員周知のもとで変更を行っている。

子どもの変化に関する情報など保育に必要な情報は、毎朝行っている朝礼、各クラス打ち合わせ、職員会議、リーダー会議等で把握できるようにしている。朝礼や各種会議には、分園の職員も一緒に参加しており、オンラインでつなげて実施している。朝礼での情報は、朝礼日誌に記録している。保護者からの連絡事項や、遅番の職員から翌日への伝達事項、土曜保育から翌週への伝達事項等は、伝達漏れがないように「登降園記録」に記入している。常勤・非常勤を問わず、記録に目を通してから保育に入ることで、情報を共有できるようにしている。

入園時の面談において、成育状況・保護者の養育方針・既往歴等を把握し、児童票に記録している。園での生活や家庭での様子は個別の連絡帳や日誌に記録している。児童票や日誌はICT化し、記録の効率化と活用を進めている。日々の子どもの状態は、毎月児童票にまとめ、子どもの全体的な姿を把握している。小学校教員との意見交換会や小学校訪問等の交流機会を設けて、就学に向けて連携を図っている。学校行事や学童クラブの見学等により、子どもたちの就学への期待につながるよう援助している。

特別な配慮が必要な子どもには担当職員を配置し、個別の指導計画を作成している。関係機関と連携を図り、研修に参加するなど障がいへの理解を深めて支援に活かすよう努め、保護者とは毎月面談を行っている。職員は子どもの意欲が湧くような声かけを行ったり、気持ちを代弁してほかの子どもと自然に関わりが持てるよう支援している。また、子どもの状況に応じて、わかりやすいように図で説明したり、集中できる遊びを用意する等工夫をしている。今後も、様々なケースに専門的な知識を持って対応するため、外部及び内部研修を活用していく意向である。

子ども同士のトラブルは、乳児の場合はけがのないよう職員が仲介し、言葉でうまく伝えられない子どもの気持ちを汲んだ対応を心がけている。幼児の場合は、危険がある時以外は子ども同士で解決できるように見守り、子どもの気持ちに寄り添うことを大事にしながら、職員が仲立ちするようにしている。国籍・文化、食物アレルギーのために食事が異なる場合には、絵本等を使い違いについてわかりやすく説明している。子どもたちは一緒に生活をしていく中で、言葉や文化の違い等を自然な形で受け入れている。

園と家庭との情報交換を行い、子どもの生活の連続性に配慮して保育を行っている。登園時には視診や声かけをして、子どもの様子を保護者と一緒に確認している。「健康観察表」を用いて、体温・全身症状等を毎日保護者に記入してもらうことで、より詳しく子どもの体調やその変化を確認できるようにしている。併せて、連絡帳や「登降園記録」等でも子どもの状態を把握している。保育中の気になる様子等は登降園記録に記録し、職員間の情報伝達・共有に利用し、降園時には当番の職員から保護者に伝えている。

基本的な生活習慣の習得は、保護者の意向や子ども一人ひとりの発達の状況に応じて個別に行い、子どもが無理なく身につけることができるよう支援している。送迎の際の声かけ、連絡帳、個人面談、懇談会、各種たより等で、年齢ごとの発達に合わせた子どもへの関わり方を保護者に理解してもらうとともに、生活習慣の大切さを伝え、家庭と園で連携できるよう努めている。手洗い・うがい等の衛生習慣は、1歳児よりうがいをしっかりできるように指導している。懇談会には看護師が出席して相談や助言に応じている。

午睡は室内の明るさや温度・湿度等を調節し、安心して休めるように環境を整えている。0歳児は入園時に、家庭での睡眠の状況について確認している。月齢や年齢に合わせて基本となる午睡時間を設定しているが、家庭での過ごし方や体調に配慮しながら、子どものその日の様子に応じて個別に対応するようにしている。眠れない場合は無理強いはせず、職員が側に付いてゆっくり体を休めるようにしている。5歳児クラスは、就学前には午睡を取らず、パズル遊びやお手紙を書く等の生活体験の中で文字や計算に親しみ、就学に向けて生活リズムを整えている。

カリキュラムを設定した保育ではなく、遊びを中心とした保育を実践し、多くの場面で子どもたちが主体的に活動できるようにしている。一人ひとりの思いを受容し、チーム保育の充実を図ることを保育方針としている。毎年主題を設定し、年間計画を4期に分けてそれぞれに月主題を設け、主題に沿った月案・週案を作成し日々の活動に反映している。子どもの気持ちや思いを大切にし、無理強いすることなく自主性や主体性を養えるよう環境を整えている。個別な対応が必要な子どもについては、専門の講習を受けた職員を主に支援内容を共有し対応している。

コーナー遊びを充実させ、子ども自らが好きな遊びを選んで時間を過ごせるようにしている。ブロック・人形・パズル・お絵かき・ごっこ遊びの道具等を備え、子どもの発達に合わせた玩具を複数用意している。乳児クラスでは手作り玩具も取り入れている。子どもの目線に合わせて収納棚を設置し、子どもが自ら玩具の準備や片付けができるよう環境を整えている。本園・分園ともに床暖房を全室に完備している。幼児クラスは縦割りで異年齢児保育を行っている。

園庭での活動のほかに、近隣には自然豊かな公園が数多くあるため、天気の良い日は散歩に出かけている。子どもの年齢や目的に応じて行き先を選び、身体を使って遊んだり、虫採り・季節の花・葉の色の変化・どんぐり拾い等、自然に触れながら季節を感じられるよう配慮している。夏には水遊びなど季節に応じた活動も行っている。遠足や芋ほり・みかん狩り等の園外活動も実施している。園庭のない分園においては、戸外活動を多く取り入れるように努めている。

ふれあいスポーツフェス・あいこう祭り・クリスマス祝会・お芋ほり・凧揚げ等の年間行事を実施している。行事は乳児も楽しみながら関わることのできる内容や、子どもたちからの言葉や思い・遊び等を発展させて、園全体で楽しむことができるものを実施している。近年の行事は新型コロナウイルス感染症の影響により、保護者参加の制限をしたり内容を検討しながら実施してきたが、内容の見直しを進める中においても、子ども主体で進める形を大切にし、準備段階から子どもたちが自ら考え相談し合えるような環境となるように心がけている。

行事は子どもと職員が楽しんで進めていく過程を大切にし、日々の保育の延長線上にあるものと捉えて実施している。子ども同士の話し合いや、テーマの決定を通し、普段の活動であるごっこ遊びや体操など成果を発表できる形にしている。普段の散歩で子どもが発見した廃材を製作に活かしたり、ふれあいスポーツフェス（運動会）・クリスマス祝会等でも、テーマに基づき子どもたちがイメージを拡げ、衣装・小道具作りに取り組み、子どもたちからの発信を実現化するように支援をしている。

行事計画は年度初めに配布し、園だよりにも2ヶ月分の行事日程を掲載している。行事のあり方や内容の見直しを行い、保護者に披露するだけでなく行事までの取り組みから子どもたち主体で作り上げていくことも重視しながら行事内容を変化させている。見せる競技が多い運動会は「ふれあいスポーツフェス」として親子で一緒に行う競技を取り入れている。行事の取り組みの様子は、園だよりやクラスだより、日々のドキュメンテーション（子どもの活動の様子を写真等で記録したもの）等を活用して伝え、保護者の理解や協力を得られるようにしている。

日々の子どもの様子は日誌に記録し、登降園時に保護者より聞き取りした内容や保育中の引継ぎ事項等は、登降園記録などに記録している。職員は記録の確認や口頭での引き継ぎを行い、早番・遅番担当の職員と情報を共有して保育時間の長い子どもが安心して過ごせるよう努めている。夕方の保育は、子どもの人数により乳幼児が一緒に過ごしたり、別々に保育を実施する等の調整をしている。疲れている子どもがゆっくり休むことができるよう配慮している。気持ちを落ち着かせることができるように、クールダウンスペースも設けている。

保育時間の長い子どもがくつろげるように保育室の環境を整えている。加湿器・空気清浄器・冷暖房設備を完備し、部屋ごとに温度・湿度を調節している。また、活動内容に応じて部屋を仕切って使用したり、レイアウトの変更をして落ち着いて過ごせるように配慮している。子どもたちの過ごし方も午前中は戸外や公園等に出かけて体を動かし、夕方には室内で机上遊びや製作を行う等、1日のなかで静と動の遊びを組み合わせてメリハリのある生活を送ることができるよう工夫している。朝・夕の少人数になる時間帯は年齢に応じた遊びができるようにしている。

幼児クラスは年間を通して、異年齢児保育を行っている。また、行事や活動のなかでも乳幼児が交流する時間を設けており、異年齢での関わりを通して年下の子を思いやる心が育つよう努めている。クラス分けはできるだけ多くの子ども同士が関われるように、相性や性格に配慮して行っている。進級による移行時には、2歳児が幼児クラスと一緒に散歩へ出かけたり、幼児クラスに遊びに行く等、少しずつ異年齢での活動に慣れるよう配慮している。行事や活動内容に応じて、年齢別での取り組みも行っている。

本園・分園で共通の献立を作成し、安心・安全な食材を使用して丁寧な食事作りを実施している。素材本来の味を活かして、薄味に仕上げるよう調理を工夫している。四季や伝統を伝える「郷土料理」、外国の文化に親しむ「世界の料理」、旬の食材を取り入れ「素材を味わう」ことができるように毎月の献立に取り入れている。また、子どもたちが安全に食べられるように、食材の形や大きさ、硬さ等も配慮している。幼児クラスの給食はバイキング方式で提供している。楽しい雰囲気で食事ができるように環境を整えて、個々に合わせた援助をしている。

栄養士による食育指導や野菜の栽培等、食についての関心を深めるよう取り組んでいる。法人内の5園が合同で栄養士会議を開催し、食育計画を策定している。年長児はバケツを使って稲の栽培を行い、収穫した米をおにぎりにして食べる体験もしている。芋ほりや大根ほり等の収穫体験や、鮭の解体とちゃんちゃん焼き作り等の多様な食育活動を展開している。年齢に応じて野菜の観察や食材に触れる機会など乳児から食育活動に親しむ環境を作っている。また、保護者に向けたレシピ集「Ai・Ai・クッキング」を作成している。

食物アレルギーには、医師の指示書・除去食の依頼書等の提出や面談に基づき、除去食または代替食で対応している。個別の食器に盛り付けをして、個別のトレーで配膳し、チェックを2回行い、席も離している。他園で食事に関する事故が報道された場合には、直ちにおたよりで保護者に献立の変更等を伝えたり、行政からのお知らせを配布するようにしている。離乳食は、食材のチェックリストを保護者に確認してもらい、個々の状況に応じた食事を提供している。2歳児クラスでは手洗い・うがいや箸の使い方等の指導を行っている。

子どもが自分の健康や安全に関心を持ち病気やけがの予防ができるように、看護師を中心に各クラスの職員とともに、年齢に応じた保健指導や安全指導をしている。戸外に出る際には、事前に子どもたちと一緒に危険箇所を確認し、年齢に応じてわかりやすく伝えている。職員間では、ヒヤリハットや事故報告の事例を検討し、再発防止対策を講じている。感染症予防のため消毒作業を徹底するほか、保健指導の中で、3歳児から年齢に応じた歯磨き指導（２歳児はうがい指導）や手洗い指導を年齢別に実施して、うがい・手洗いの習慣化を進めている。

病後の登園基準を明確化し、入園のしおりに一覧表を掲載している。与薬についても、原則園では行わないことを入園時に説明している。例外的に先天性疾患や慢性疾患でやむを得ず保育中に与薬が必要な場合には、保護者と園で話し合いのうえ対応することがある。園の嘱託医が毎月来園し、必要に応じて医療的なケアについて専門的な観点からアドバイスを受けている。身体測定の際には看護師が各クラスを回り、子どもの健康状態を確認している。月に1回看護師会議を開き、各園の情報を収集している。

乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）の予防として、午睡の際に呼吸・顔色・姿勢等を確認し0･1歳児は5分おき、2歳児は10分おきにチェック表に記録している。幼児は30分ごとに様子を確認するほか、配慮が必要な子どもは、特に注意深く見守りをしている。感染症についてのポスター・お知らせの掲示や保健だよりを発行し、保健衛生に関する情報を発信している。「健康観察票」に健康状態を記入してもらい、受け入れ時に把握している。定期的に行う健康診断や身体測定・歯科検診等の結果は保護者に知らせて情報を共有している。

開園時間は、7時30分から18時30分までとしている。延長保育は実施していないが、朝の受け入れや降園時間等については、保育時間の範囲内で保護者の事情に応じて、できる限り柔軟に対応している。迎えに来る人が決められている人と異なる時には、保護者に確認の電話を入れている。保護者からの個別の相談にも随時応じるようにしている。予め時間を設定して対応したり、電話で相談を受ける場合もある。保護者に寄り添い、不安を解消できるように努めている。子育てに関する情報を盛り込んだ「すまいるかーど」を月2回発行している。

保護者から保育参加の要望があればいつでも受け入れているが、子どもの誕生月に合わせて参加を促している。年度の前半には個人面談（オンラインでの実施可・年長児は秋にも設定）、後半にはクラス別に懇談会を開催することとしている。保護者から育児に関する相談を受け、園としての方針や取り組みを説明している。また、懇談会では保護者同士が交流できるように、話し合いを行う時間も確保している。

保護者からの意見・要望等は、連絡帳や送り迎え等で寄せられている。また、個人面談や懇談会等でも把握している。意見・要望については、職員間で検討し改善できることは実行に移すようにしている。行事後のアンケートは実施していない。毎月発行・配信している園だよりやクラスだより等でも、年齢に応じた子どもの発達や育児についての情報を提供し、保護者との共通認識を図っている。

地域にある公園に散歩で出かけたり、土手で遊ぶ、近所の畑に行き収穫体験（芋、大根）等、地域資源を保育の中で活用できるようにしている。小・中学生の職場体験・ボランティア・実習生の受け入れ等、要望があった場合には受け入れている。また、学童保育の小学生との交流や小学校の行事を見に行く等の機会を設けている。地域の高齢者施設の利用者、障害児施設の子どもたちとの交流は、コロナ禍で中止となってからまだ再開できていない。

地域の子育て家庭に対して、子育て情報誌「にこにこ」を発行して、パートナー登録をした人や散歩先で地域の人等に配布している。地域の人々に園行事への参加を呼びかけ、交流している。出産を迎える親の体験学習「しあわせのたね」・保育所体験・出前保育・育児講座等を行い、地域の親子と交流が持てるようにしている。参加を通して入園につながることもある。

個人情報の取り扱いについては、法人のマニュアルに定めている。子どもに関する情報を開示する場合には、保護者に了解を得ることとしている。子どもの羞恥心に配慮した支援として、水遊びをする際には外部から見えないように目隠しを施している。日常の保育のなかでは、排泄の失敗を他の子どもの目にふれないように配慮したり、感染症やシラミ等についても、個人が特定されないよう配慮している。

「子どものしあわせ」を法人の理念として掲げ、日々その理念に基づいた保育に努めている。職員は、日々の保育の中で、子ども一人ひとりの思いを受容するように心がけている。職員による不適切な言動が無いよう、職員や保護者からの意見・気づき等を具体的な事例を挙げてまとめた、事例集「Q＆A」を作成している。朝礼等で事例集を用いて確認することで、日々の業務の見直しを図っている。

入園時に聞き取りを行ったこれまでの生活習慣等の情報を基に、子どもと保護者の価値観や生活習慣に合わせた支援を心がけている。日々の送迎時に家庭と連携を取りながら、子どもの状況に合わせた支援に努めている。日々の保育での関わりに止まらず、行事や地域活動等を通じて、サービスの提供を行い、保護者との関係構築に努めている。虐待の情報を得た場合には、園長へ報告の後、関係機関に通告し連携体制を整えている。

法人全体で日常の業務に関わるマニュアルを作成し、業務の標準化に努めている。マニュアルは、手順や留意点を詳細にまとめている。わからない事があった時には誰でも確認することができるように項目別に整理してファイリングし、事務所に設置したり、個人に配布している。職員会議で、マニュアルと保育の内容と照らし合わせる等して、職員間で周知を図っている。

職員が保育業務についてわからない事が起きた場合には、副主任保育士・主任保育士・分園長・副園長・園長等によって助言・指導を行う体制を整えている。職員面接を行い、チェックリストを基に各自の目標確認を行い、助言を行っている。基本事項や手順については年度末に見直しを行い、変更や修正がないか確認している。日々のやり取りや連絡帳、懇談会や個人面談、行事後に寄せられる感想等、保護者からの意見・要望は職員間で検討し、次年度の計画に反映している。