東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

事業所では５つの運営方針「（１）働くことと子育ての両立を求める保護者が安心して預けられる保育室に（２）集団生活を通して子ども達の「自立」へ向けての土台がしっかり養われるように（３）子どもを主人公に子どもと保護者が共に育ちあう保育室に（４）地域の方々との連携の中で豊かで愛情溢れる子育てに役立つ保育室に（５）保育者が心身共にゆとりを持ち、また責任を持って保育にあたれる職場に」を掲げています。保護者には契約時に重要事項説明書を明示し理解を得、職員には入職時に説明し年度初めの研修時にも理解を深めるよう努めています。

事業所では役割分掌表により、各職員や役職者の役割分担や行動規範を明確にしています。代表は総合的な視野にたち時代の流れや保護者の立場、園の経営及び安全管理など多岐に亘って事業所の運営に取り組み、日常的に課題を自覚し、目標実現に向けて事業所の取り組む方向性を示しています。園長は現場で自ら保育・業務に関わりながら、保護者との信頼関係の構築に努めています。また主任は園長の補佐役として、職員のシフトの作成や行政への手続き等の業務に携わる他、職員の育成や指導等でリーダーシップを発揮しています。

園の運営や保育サービスに関する重要な案件は、経営会議のメンバーである代表・園長・主任の三役とで検討や決定の手順を定めています。園の経営に関する重要課題や経営の安定化の事案等は、全職員から様々なアンケートや職員全体のメール、またはラインにより意見交換を行っている他、職員との面談時の意見等を参考に決定しています。これらの議題の検討や決定事項は直ちに職員直通のラインにて周知する仕組みが整っており、全ての職員は重要案件の検討、決定を瞬時に知ることができています。保護者にも保護者宛メールでお知らせしています。

保護者の意向や要望等は送迎時の会話や連絡帳、行事後のアンケートの他入園半年後のアンケート等で収集しています。また、職員との関りについては、パパ会・ママ会を通じて親しく意見の交換をしています。収集した意見は職員全員で検討し、今後の行事や園の運営の参考にしています。地域福祉の現状や事業動向については、毎月開催される区の認証保育所連絡会に出席して意見交換を行う中で、課題やニーズを把握しています。経営状態については２ヵ月毎に税理士に資料を提出し、打合せを通じて経営層で検討をしています。

事業所が目指していることの実現に向けて、ビジョンをイメージ化してビジョンマップを作成しています。５つの運営方針の実現に向けて運営の安定化と地域社会においての役割等が描かれていますが、１０年後の園の姿についての長期計画や５年後、３年後等の中期計画の作成がなされていないのが残念です。代表一人が描く園の姿ではなく、職員にも保護者にも理解のできる中長期計画は、園の運営方針をブレることなく示す目標となり、職員全員が同じ方向を向き、職員の意思の統一を図ることに繋がり、課題を共有することと思われます。

中長期計画の策定においては、計画の推進方法・目指す目標・達成度合を測ることも重要になります。中長期計画の年度毎の進捗、達成状況を明らかにする為にも年度計画が必要になります。園の保育の年度計画と合わせて事業所の経営計画の作成も急務と思われます。単年度の事業計画に掲げた取り組みは半期毎や年度末時点で進捗・達成状況を明らかにし、全職員に理解を得ることも必要と思われます。具体的な単年度計画は、予算を編成し、財務状況等の公表をするとともに、年度の報告書を策定して、保護者会等で説明することが期待されます。

社会人として遵守すべき法・規範・倫理等は保育業務に従事する全職員の社会的義務として就業規則及び職務規定で定めており、入職時に人権擁護・個人情報保護・虐待防止等の規定を配布し、年２回の研修時等に理解を深めるよう学んでいます。服務の基本事項や遵守事項、秘密保持義務等を定めた就業規則についても、職員の意見を取り入れ社会情勢に合わせるなどして、社会保険労務士と相談しながら改訂しています。職員には「児童憲章」の理解を深め、経験年数、年齢、担当職務、資格の有無に関わらず、常識ある社会人として信頼されるよう求めています。

保育の相談や事業全般に係る要望、苦情等の窓口を設置し誠実かつ迅速に対応することを重要事項説明書に明記しています。重要事項説明書には、相談、苦情受付担当者、苦情解決責任者の連絡先、区市町村の窓口の所在地と連絡先等も記載し、入園時に保護者に説明しています。その他いつでもつながる園長や代表者直通のラインも設定されています。子どもの気持ちを傷つける職員の言動については、虐待マニュアルにどの様な行為が虐待にあたるかを定め、研修等で日常的に振り返りを行い、虐待に対し組織的な防止策と対応を徹底しています。

運営方針に「地域の方々との連携の中で、ゆたかで愛情あふれる子育てに役立つ保育室に」を掲げ、地域への貢献は園の成長に結び付くことを認識しています。代表者は区の認証保育所連絡会に参加して要望書を提出したり、区の子育て会議委員として活動し、地域の福祉の動向を把握したり情報収集を行っています。園では地域の子育て世代に向けて毎月１回「お話会」を開催しており、地域の母親達に絵本の読み聞かせや、手遊び、手作りおもちゃの制作等を伝達しています。お話会の案内通知は区のホームページに掲載されています。

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスクについては、事故、感染症、侵入、災害マニュアルを策定しています。また毎月１回避難訓練を実施しています。しかしながらリスクを洗い出しどのリスクに対策を講じるかについて優先順位を話し合っていないことから園にとってのリスクにはどの様なものがありどのリスクに対策を講じなくてはならない等のリスクマネジメントには取組んでいない現状があります。その為リスクの緊急度や園の経営のダメージ度を明確とする必要があります。職員のみならず保護者の意見も取入れた取組が望まれます。

災害対策においては避難訓練の実施や、年１回災害時の引き取り訓練を実施しています。現在、社会の情勢は感染症の蔓延や思わぬ事故により、経営環境にも変化が起こっています。どの様な事態が起ころうと事業者は子どもと職員を守る責務があります。災害や深刻な事故に遭遇した場合に備え、事業継続計画（ＢＣＰ）の策定が急務と思われます。今後はそれぞれのリスクに対して事業継続計画を策定し、計画について職員、利用者、関係機関に周知し、理解と協力が得られるように取り組むことが望まれます。

個人情報の保護については、個人情報保護方針を定め、保護者には契約時に説明をし同意を得ています。職員には就業規則に定め周知を図っています。機密保持が必要な経理、人事関係の書類や、児童票等の書類は事務所の鍵付きの場所に保管するとともに、パソコンやタブレットにはＩＤパスワードを設定し、アクセスを制限し漏洩防止対策を取っています。写真の取り扱いについては、パンフレットや配布物、ネット上では保護者から許可を取り、行事等で撮影した写真は保護者のみが閲覧できる方法でネットに掲載しています。

事業所の運営方針「（５）保育者が心身共にゆとりを持ち、また責任を持って保育にあたれる職場に」を掲げ、乳児保育の専門職であることを自覚して業務にあたれるよう様々な支援を実践しています。３年前から新しい保育の考え方を定着させるため職員の新旧交代を図っています。スカウト方式を採用し、常に人材確保のための人脈作りをしています。学生や他の職業に就いている人も採用し、都の助成金を利用して保育士の資格を取る人を援助して、新しい世代の職員の採用に努めています。２年後の現在、２名の担任をできる保育士が育ちました。

職員の育成が園の重要課題と定め保育士の能力向上に取り組んでいます。新人は２ヵ月に１回、２年目以降は６ヵ月に１回の職員面談を行い、一人ひとりの現状や課題を話し合っています。面談後の課題や目標が確定している現状があるのに個人別育成計画が作成されていないのは残念です。事業所と職員本人が目標の設定を認識し、必要な研修に繋げていく為にも個人別育成計画と連動した研修計画の作成が急務であると思われます。お互いの目標が確定することで職員一人ひとりの育成方法が定まり、より良い学びの場が援助できることを期待します。

職員の中では子育て中や介護をしている人もいたり、新しく保育士の資格を準備中など、様々な働き方を認め、働き易い職場の環境を整備しています。宿舎の借り上げ制度や連続休暇制度を導入して、長期の研修の援助も行っています。その他職員交流会の費用の補助や予防接種の補助も実施しており、働き易く、職員の意欲と働き甲斐の向上に取り組んでいる結果は、職員アンケートの中の言葉から読み取ることができます。主任がシフトを調整していますが、まず休みの申請からシフトを組むこととしており、働き易い職場を実践しています。

園の情報は区の認証保育所案内冊子等に掲載されており利用希望者はいつでも情報を得ることができます。またホームページやパンフレットでは園の成り立ち・なぜ布おむつ・母乳で育てたい人に・ともに創ってともに育つ・手作り給食とおやつ・少人数で家庭的などの保育方針の他、デイリープログラム、年間行事と月間行事等が詳細に示されています。保育の様子は写真入りで説明分を交えて分かり易く紹介されています。その他９月、１０月、１１月、には説明会を開催して、園の見学もすることができ、様々な媒体で園の内容を詳しく知ることができます。

パソコンやスマートフォン等から閲覧できるホームページを整備しています。内容は小規模で家庭的な園であることを知ってもらう良い機会であると捉え、常に新しい情報が提供できるよう、写真や資料等を用いて小まめな更新を行っています。園の特色である「ともに育ってともに育つ」育児は育自・教育は共育・子育ては自分育てであることを分かり易く伝えています。園で大切にしている４つの保育目標は代表者の言葉であり、「お母さんもお父さんも、保育士も給食を作る人たちも、そして中心にある子どもたちもありのままの自分を大切に」を伝えています。

園の情報は毎月行政に「認証保育所事業所実績年別報告書」等を毎月メールで報告しています。また区の連絡協議会に出席して情報交換を行っています。その他区の担当窓口や家庭支援センター等にパンフレットを配布しています。２ヶ月に１度、区のキッズニュースに園の情報が更新されています。現在利用希望者の問い合わせや見学の要望はホームページからも申込むことができ園長や代表が個々の状況に応じて柔軟な対応をしています。また園が大切にしている保育方針が子どもにとって一番良い方法が保護者の負担になる事も詳しく説明して理解を得ています。

サービスの開始に関しては、入所前に個別面談を実施しています。園長、主任、担任が対応していますが、保護者が入園を希望する目的や個々の要望を大切にして、子ども一人ひとりの生活歴や生活状況等を詳しく聞いて「新入園児面談フォーマット」に記入しています。契約時には園の運営方針や園生活の基本ルールを説明して「重要事項説明書」を基に、園での集団生活のリスクも伝えています。園生活で使用する持ち物やお願いについては具体的な例を示したり現物を示して説明し、注意事項も伝えています。

入園時には、子どもの保育に必要な個別事情や要望を聞き健康記録、離乳食カード、生活状況、食物アレルギー対応給食申請書等の提出を得て児童票を作成しています。これらの情報は園長と主任が共有し、保育に関わる内容は他の職員にも周知しています。提出された書類に関しては厳重に保管しています。園では子どもの生活を第一に考えて園に出来る範囲を示し理解を得ています。終了時には卒園後の保育にも対応できる園を目指しており、卒園後も園を訪れる子どもたちも多く、園の行事に父兄共に参加している子供もいます。

利用開始直後の子どもと共に保護者も子どもと離れる初めての経験で不安やストレスを感じていることから、保護者の意向や要望を十分に踏まえた個別指導計画を作成して職員会議で話し合い情報を共有しています。入園直後の慣らし保育はゆったりとした雰囲気の中で、子どもも保護者もスムーズに園生活に慣れ不安が解消され楽しく過ごせるよう次の回の保育時間を調整しています。全職員が一丸となってきめ細かな受け入れ態勢を整えることで、子どもも保護者も不安な第一歩が十分な環境の中で安定して生活が送れるように支援しています。

子どもを支援する上で必要な生活環境の情報は、入園時の個人面談での聞き取りや新入園児面談フォーマット、アレルギーの確認や緊急時児童引き渡しカードの他、園で作成する児童票や発達記録、保育経過記録で把握しています。子ども一人ひとりの姿を主任と担当職員が確認し要望も含めた状態を全員で話し合い記録しています。各年齢の年間計画は養護・教育・食事等の保育内容が記された全体的な計画に基づいて作成しています。個別の計画は年齢や月齢に応じた目標やねらいを明確にし、アセスメントの定期的な見直しは、期毎、月毎、週毎に行っています。

コロナが第５類に移行した事により毎朝の登園時に職員と保護者が直接言葉を交わせる時間が増えてきました。園では子どもの登降園時は子どもの様子を共有する場として大切にしていますが職員とゆっくり話せない時はアプリを使った連絡帳は保護者が気軽に質問したり悩みを相談するツールになっておりより細かい情報の収集に役立っています。保護者との個人面談では子ども一人ひとりの発達状況や課題の変化を伝え指導計画を基に現状の理解を得、実際の様子と重ね合わせた上で話し合う為今後は指導計画を保護者に示し理解を得ることが必要かと思われます。

子ども一人ひとりの具体的な保育内容や日々の状況の変化等アプリのＣＯＳを起用して記録しています。午睡時の検温・食事・睡眠・排泄・活動等その日の様子を個別に記録し、全職員で情報を共有しています。口頭での報告やライン、連絡帳で一人ひとりの保護者の状況、家庭の事情等も把握し必要に応じて職員会議で伝えています。指導計画に沿った具体的なその日の様子の他に、課題や変化も共有しています。クラス担任から子どもの気になっていることを出してもらい全職員から意見や質問を募り紙面やラインを通じて情報を共有し同じ想いで支援しています。

入園前に保護者一人ひとりの面談で得た、発達過程や園での子どもの姿を確認して経過記録に記載して子ども一人ひとりの全体的な姿を把握しています。家庭環境や人体的な成長の差から生じる違いを理解し寄り添いながら必要な援助を行っています。子ども一人ひとりの５領域（健康・人間関係・環境・言葉・表現）を的確に捉え発達の状態を記録し日々の連絡帳や送迎時の会話、電話やアプリでの相談等で多角的に把握しています。年齢の枠にとらわれることなく小規模保育園の特性を生かし、保護者と連携を図りながら生活の流れがスムーズに行われています。

「育児は育自・教育は共育・子育ては自分育てであり、教育は共に育つ」ことを園の方針として、住宅街の一角にあるマンションの一室を改修した環境を活かした家庭的な園であることを特徴としています。子どもが周囲の環境に興味を持ち、自らの生活に取り入れていこうとする力を養う為、大人が出して用意してあげる遊びではなくて、子ども自身がおもちゃを選んだり、絵本を選ぶことができるような環境を整えています。遊びを通してあらゆる環境から刺激を受け五感を刺激し、季節を感じたり、達成感や充実感を味わいながら豊かな感性を育んでいます。

現在はいませんが特別な配慮が必要な子どもの保育には職員と子どもが一対一で対応する事としています。子ども同士のトラブルが生じた際は状況をしっかり把握してお互いの気持ちを汲み取りながら年齢や発達状況を踏まえた対応を心掛けています。子どもの年齢が低いこともあり一人ひとりの発達の段階や性格を考慮し職員が分かり易い言葉で相手の言葉を代弁して一人ひとりの気持ちを汲み取る事やジャッジしないように努めています。保護者にはトラブルは発達の過程の中で多々あることや園の対応方法について双方に説明し理解を得られるよう努めています。

園では子どもの家庭での生活と園の生活の連続性を重視して一人ひとりの基本的生活習慣が身に付くような支援を目指しています。登園時には前日の引継ぎ事項と連絡帳を参考に確認していますが、質問や相談は保護者の都合の良い時間の電話面談やアプリのやり取りでゆっくり話し合える機会を大切にしています。職員は保護者との言葉を交わす機会には担任が時間をかけて一日の様子を伝えている為、保護者との信頼関係が良好であると思われます。お互いに子ども達の小さな成長を喜び合ったり、今大切にしている事柄を共有するように努めています。

子ども一人ひとりの発達状態に応じ基本的な生活習慣の大切さを保護者との共通認識とし登降園時などに理由や具体的な姿を伝え保護者の意識が高められるよう支援しています。また「自分で」の意識を育てることは低年齢児が中心の園であることから一人ひとりのペースに応じた個別の対応を重要視しています。食事・睡眠・排泄・衣服の着脱等を中心に「自分でできた」が嬉しい時期なので目標を持ち意欲を育てることを大切にしています。職員が見守る中で子ども同士が刺激し合いながら生活習慣が身に付くよう自分からやろうとする気持ちを大切にしています。

長い時間を園で過ごす子ども達の生活リズムを整えるために必要な休息時間は、家庭で寝ている様子を聞いて園でも安心して眠れるよう環境を整えています。保護者との信頼関係を築きながら、たくさん遊び、たくさん食べて心も体も満足して寝る習慣をつけていきます。眠ることへの緊張から解きほぐし安心して疲労感から解放できる雰囲気作りを心掛けています。家庭においての睡眠についても早寝早起きができるよう保育時間の組み立てを考慮して一人ひとりの実態に合わせて午睡の時間を調整しています。

日常の保育では、子ども一人ひとりの自主性や自発性を大切に、活動内容や援助に配慮した週案を作成しています。午前中はクラス毎に部屋を分け午後からは合同保育を行っています。子どもの発達状態に合わせて自ら関心や興味を持って様々な遊びを生み出しながら展開し、より発展していけるよう遊具等は自分で取り出せるよう手が届く場所に整備しています。さらに遊びの中で友達とのやり取りを楽しみ、遊びを広げていけるよう、人と関わる力を養っていけるよう、職員は活動内容の提案や配慮などを話し合い全職員で情報を共有しています。

子どもの年齢や月齢に応じて「月間指導計画」が作成され、それぞれの年齢に応じた思考、言葉、創造が学びの芽生えとしています。必要な言葉が理解できるように年齢に応じたその子なりのサインや表現を見逃さずに受け止め、伝わった安心感が持てるよう心掛けています。また子ども一人ひとりの発達に応じた言葉が養えるように年齢や発達に応じた絵本の読み聞かせを行っています。散歩時や遊びの場で一対一の時間も大切にして、生活に必要な簡単な言葉を使って、個々の子どもの状況に応じた言葉が養えるよう配慮しています。

たくさん体を動かして遊び、しっかり食べ、ぐっすり眠るという健康的な生活が過ごせるよう、日々の遊びの工夫をしています。子どもの心身の発達が促されるように戸外で遊ぶことを積極的に取り入れています。「お散歩マップ」には近隣の利用する公園や施設が写真で示されており、その道順に沿って交通量の多い交差点、交通量が多くガードレールのない商店街等、注意事項や目印になる商店等が示されています。またお散歩ノートには行く先や子どもの姿などが記録されています。夏には水遊びやマット山等の多彩な遊びを通じて豊かな環境を整えています。

園の行事は、園生活において子どもたちの成長を促し豊かな経験と潤いがもてるよう「年間行事カレンダー」を作成しています。基本的には子どもと保育者が日常の生活を丁寧に送ることを重要視していますが、子どもの年齢が低いこともあり「成長の様子」について子どもが関わった部分を具体的に知らせて成長を感じてもらい、季節毎の変化や自然環境、文化など乳幼児の情緒豊かな感性を養うことを目的としています。また子どもの遠足や川遊び、夏祭り、芋掘り、クリスマス会等子どもの喜びと満足感が得られるよう取り組んでいます。

園では子ども達が豊かな経験を積み達成感が味わえる事を大切にしています。毎月の避難訓練、誕生会、健康診断、給食のお手伝い（２歳児食育）等を年間行事に定めています。子どもの誕生日のお祝いや四季の移り変わりを大切にした散歩や行事食、歌や絵本を保育に取り入れて子ども達に日本の文化を伝えています。園生活の中で子ども一人ひとりの成長を促し豊かな経験が持てる様な内容を取り入れています。保護者の参加する行事においては早めに年間の予定を定め事前に案内しています。また保護者の負担となる日曜日の開催は避ける等の工夫もしています。

園の運営方針に「地域の方々との連携の中で、ゆたかで愛情あふれる子育てに役立つ保育室に」を掲げ、積極的に近隣の施設等を活用して地域との交流を図っています。子ども達が意欲的に行事に取り組み、安全に、より楽しく、より多くの経験ができるように保護者に理解と協力を得ています。普段の散歩などの様子で集団行動が取りにくい子どもは、保護者と安全上の相談をしながら進めるなど、行事を行う上で協力を得ることもあり、保護者には行事の集約や活動の内容が良く分かるように丁寧な説明をしています。

保育時間が長く、一日の大半を園で過ごす子どもが安心してくつろげるよう、また自由に遊びこめる環境に配慮しています。子ども一人ひとりの一日のリズムを大切に保育時間を考慮して月案や週案に反映させています。保育時間の長い子どもは体力的にも疲れてきて気持ちが不安定になったり寂しくなったりすることから、少人数だからできる遊びに集中できるよう静と動の活動を取り入れています。夕方からはできるだけ静かに過ごすような工夫をしたり、眠くなった子どもには家庭的で落ち着いた雰囲気で休息が取れるように、生活空間を整えています。

保育時間が長くなり保育形態が変化して子どもが寂しさを感じることのないように職員も一緒に遊びに加わり、少人数ならではの指先を使う穴通しやパズル、普段は数が限られてできないおもちゃ遊びを取り入れて帰りの時間まで楽しく過ごせるよう工夫しています。異年齢の子ども達も一緒に遊んでおり、年下の子どもに優しく接する心が自然に育っています。子どもの人数が少なくなってきた時には、一人ひとりの様子をじっくりと観察できるチャンスでもあり、子どもの気持ちを受け止め、スキンシップを図ることも配慮しています。

乳幼児の味覚が形成される大事な時期であることから色々な食材の味を感じて好き嫌いのない子どもに育てることを心掛け「楽しんで何でも食べる子ども」を食育の方針に掲げています。クラス毎に分かれて少人数のグループに分けています。０歳児は離乳食について一人ひとりの様子を観察し無理のないように進めるため職員が一人づつついています。１・２歳児は食前の挨拶をし、スプーン・ホークの持ち方を意識しながら楽しく食べるような支援をしています。小さなグループにすることで一人ひとりに合わせた量を提供したりスピードや嗜好を把握しています。

園では区の献立から民間企業の献立に変更しました。このことにより給食に使われている食材が豊富になり調理方法のバリエーションが増えました。食材は有機野菜の安全な物が届くことで食材に掛けていた手間が省け時間を有効に使う事ができています。栄養士や調理士も保育室をのぞき食事の様子を観察しています。子どもの好みや味付け、食材の大きさなどを確認して調理に生かしています。アレルギーのある子どもに対してはアレルギーを除去した代替食を提供していますが他の子どもと間違えないようトレーや食器を別にし座る場所にも配慮しています。

年齢や月齢に合わせて食育計画を作成し子どもの姿や発達状態に応じて目標と取り組み内容や援助の方法を示しています。毎月栄養士は園長や主任と会議を行い、日頃の子どもの食事の姿から気になっていることや質問等を職員から集めて話し合っておりその内容は全職員で共有しています。毎月１回調理の手伝いでは食材に触れる機会を作っています。日頃からプランターの野菜の水やり、芋掘り等で土に触れ、食物の成長の不思議さを知り、収穫の喜びを感じています。今後は「食育だより」等の発行で保護者に献立のレシピを公開することも期待されます。

子どもが心身の健康を維持できるよう安全・安心の保育に努めています。子ども達がケガや病気を防ぎ身を守る事ができるよう日常の保育の中で身の周りの危険な事柄について分かり易く行動で具体的に示したり絵本を見ながら伝えています。特にコロナ感染症の流行で手洗い・うがいの大切さを知り関心も高まり遊びの中で学べるようにしています。日々の活動についても一人ひとりの健康状態を把握して細かい変化も見逃さずケガや病気の予防に努め感染症や熱中症から身を守る体調管理を行っています。園内は定期的に点検し、清潔な環境作りを徹底しています。

子どもの健康状態は毎月の身体測定と医師による健康診断を実施し、職員の毎朝の視診や午睡時の検温、保護者からの連絡帳を基に把握しています。日々の保育においては子どもの体調や機嫌、食事、排泄等の状態から少しの変化も見逃さないよう全職員が連携して健康管理に努めています。日頃から水分補給を小まめに行い、感染症や熱中症から身を守り保護者にも水分補給の大切さを伝えています。気になる子どもについては、保護者の同意を得て、区の専門職等に発達状態を相談したり、助言を得て一人ひとりの健康管理に努めています。

園では子どもの健康状態について発熱だけでなく咳や鼻水などの風邪症状も家庭と連携を図り、子どもが良好な体調で無理なく園生活を送れるような支援をしています。保育者は「いつもと違う」に敏感になり子どもの体調管理に努めています。睡眠時には担当者を明確にし０歳児は５分毎に、１・２歳児は１０分毎に様子を観察したり一人ひとりの胸に保育者の手を当てて体調の変化やＳＩＤＳの防止をしています。入園時には保護者に対して仰向け寝の大切さを話し家庭でも必ず仰向けで寝る習慣がつくよう伝えており保護者会でも０歳児の保護者に伝えています。

「働くことと子育ての両立を求める保護者が安心して預けられる保育室に」を運営方針の一番目に掲げています。保護者が安心して子育てをするためには園と保護者の信頼関係が重要であると考えており、入園時の保護者面談を大切にしています。個々の就労状況や諸事情等の意向を把握し、職員も共通の認識を持つよう配慮しています。園からは保育方針の説明や家族と園が協力して子どもの成長を育むことを伝えています。職員は保護者の話しに耳を傾けた働きかけを工夫し日々の生活の活動から子どもの小さな成長を発見したことを具体的に伝えています。

保護者との信頼関係が深まるような取り組みとして、ママ会では子ども達の母親が集まり、お茶とお菓子で交流する場を設けています。またパパ会では園長と主任も出席してお酒の入ることもあり親睦を深めています。このことから、季節の行事の川遊びには卒園児の家族も参加したり、仲良くなった家族同士の交流する場として盛大に行われています。家庭以外で頑張っている姿を知り、子どもの友達やその家族を知る機会でもあります。園では今後も保護者同士がお互いの悩みを話し合ったり、発達育児について共通認識を得る取り組みを続けたいと考えています。

保護者参加の行事については、できるだけ保護者が参加しやすいような日程を設定したり、夕方の時間に行うなどの工夫をしています。保護者には年間行事の予定表を配布するとともに事前の掲示や早めのお知らせをしています。今後は園の方針や目標を保護者と共有し、同じ方向を向いて子育てをするという目的のもと、テーマを決めた勉強会を企画して共通認識を得る取り組みや広報活動を企画しています。また保護者のアンケートから意見を取り上げ改善策を取るなどしており、職員と保護者の信頼関係が深まっています。

園では子どもが成長する上で、地域社会との多様な交流は重要であると考えています。感染症の流行や社会情勢を見ながら少しづつ地域との交流が広まってきました。近隣の公園への散歩は子ども達の楽しみであり散歩中には近隣の人々や商店や食堂の方々と挨拶を交わし触れ合うことで、子どもにとっては広い年代の人々と触れ合う貴重な経験の積み重ねとなっています。また地域の夏祭りの参加は日々の生活に潤いや変化を与えています。子ども達には豊かな経験を積み、社会性を学び喜びを味わえる取り組みになっています。

年齢の低い子ども達の園では、乳幼児の人見知りのため、普段交流のない方が園内に入って来ただけで不安や抵抗を示すことや、感染症の予防等を含めて、園の行事に地域の人々の参加を呼びかけることはしていません。しかし地域の子育て世代に対しては、毎月「お話まめの木」を開催して地域の乳幼児親子に向けて園を開放しています。「お話会」では、絵本を読んだり、手遊びや制作等を行って地域交流の場を提供しています。この活動は区のホームページにも開催日の予定や活動内容が掲載されて、毎回多くの親子の参加を得ています。

子どもや保護者のプライバシー保護は重要であることを認識し、個人情報とプライバシー保護を組織的に遵守するために、「個人情報保護方針」を示し、利用目的を明確にし必要な範囲で利用することに理解を得ています。園内での掲示、アルバム作成、ビデオの撮影、インターネットでの掲示は保護者の同意の下で行うことを伝えています。外部で使用する時にはその可否につき保護者に確認することとしています。園では個人情報の重要性を全職員に周知徹底し、研修でも取り上げる等して保護者が安心して子どもを預けられるよう努めています。

日常の保育においては、子ども一人ひとりの心身の生活状況を把握し、全職員が家族との連携の下、食事・睡眠・排泄等の情報を共有して支援しています。低年齢の子どもの発達は目ざましく、子ども一人ひとりの生きる力を引き出し、自分でやろうとする気持ちを大切に注意深く見守っています。衣類の着脱や水遊び、排泄時には羞恥心に配慮をし、おむつ替えの際にはゲートをはさんでコーナーを作って対応しています。子どもの個性を尊重する園の方針を全職員の共通認識とし、子どもの気持ちを大切にした保育に取り組んでいます。

園では虐待や育児困難家庭の課題や把握の重要性を認識し日常の保育業務の際やおむつ替えや着替えの時に全身を確認し子どもの状態を細かく観察しています。また子どもの行動や様子を観察し異変の早期発見を心掛けています。職員は日常の保育中にどの様な言葉や関わり方が不適切な対応にあたるか具体的な事例を全職員で確認し不適切な対応の排除に努めています。職員会議や研修で子どもへの肯定感を育む言葉掛け等を話し合い日常の保育に活かしています。虐待防止マニュアルを見直し被虐待児を見つけた場合を想定して手順を明確にすることが望まれます。

手引書は職員がどの業務にあたっても適切な対応ができるよう日常の基本事項や手順を定めるものとして一部のマニュアルの策定を行っていますが今だ未完成であるとの認識を持っています。日常の業務はもちろん各職種において各々の基本事項を定めた手順書が必要となっています。感染症対策や汚物処理等また緊急時連絡経路、災害時のマニュアルは作成されていますが日常の保育の流れや職員が分からないことが起こった際の業務の点検として活用する為のマニュアルが不十分であることが課題となっています。事業計画の重要課題として取り組みが望まれます。

業務マニュアルについては、分野や項目別に整理・集約し日々の保育に役立つ物として、職員が意見を出し合い日常的に使用するものとして作成する必要があります。マニュアルはいつでも手に取れる場所に保管され日常的に活用し、絶えず新しい知識を取り入れることも大事であることから、定期的に点検・見直しを行い、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順に誤りがないかの確認も必要です。職員の能力向上を図る上にもマニュアルを設定し皆が同じ能力を持てるよう研修や勉強会の教科書として活用することが期待されます。

職員は毎日の送迎時に保護者と多くの会話を交わして、信頼関係の構築に努めています。各家庭の環境を把握し、子どもの育成に共通の業務にあたっています。保護者からは連絡アプリの活用や園だよりの配布、また個人面談等で意向や要望を確認し苦情や相談事にも対応しています。これらの意見や要望は職員会議で話し合いサービスの向上に繋げています。保護者の声は、日頃の子ども達の様子や状況とともに貴重な情報としてマニュアル作成時に活用したり、マニュアルの改善にも役立てており、職員の能力向上へも活用しています。