東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園が目指す【保育理念】「子どもには、安全な環境の中で身体的・精神的発達が得られる養護と教育が一体となった保育を提供します」【保育目標】「生きる力を育てる」等を、「入園のしおり」やホームページに明記しています。職員に対しては、入職時の研修等で説明すると共に、定例の職員会議の場等でも折に触れて説明して周知しています。保護者に対しては、入園説明会、個人面談、保護者会等の際に、「入園のしおり」等を基に、園長が説明して理解を求めています。

「職務分担表」に、「主任」「副主任」「乳児リーダー」「幼児リーダー」等の、個々の職種に求められる職務内容を明記しています。園長は、日常的に保育の現場に入り、職員の子どもの遊ばせ方や、気になる子どもの様子を確認しながら、必要に応じて職員の指導に当たっています。職員間の意思統一を図る為に、「職員会議」「リーダー会議」等を開催して課題の発掘に努めています。「職員アンケート」でも、「職員同士の交流が多く働き易い」「園長・主任に相談し易い」「保護者との関係も良好」等、好意的な意見が多数ありました。

人事、予算、事業計画などの重要な案件に関しては、「様々な会議で把握した課題を基に園長が起案」→「本部で協議して決定」という手順で決めています。決定した案件は、職員会議の場で園長が職員に説明すると共に、職員会議録にも記録して回覧することで、全ての職員に漏れなく周知しています。重要な案件を保護者にも伝える必要がある場合には、園内掲示や連絡帳アプリで伝えています。今年度に保護者に伝えた案件としては、「５月８日以降のマスク着用に関して」等を、園内に掲示すると共に、アプリで伝えました。

行事の後や、運営会委員会の前等に保護者アンケートを取り、保護者の意見を収集・把握しています。また、年１回の個別面談時には、子どもの様子の映像を見せながら園長が応対しています。職員の意見は、年に４回行う個人面談で把握しています。更に、園長が日常的に保育現場に入り、相談しやすい人間関係をつくる事に努めながら、職員の気持ちの変化等を把握しています。地域の福祉ニーズは、月１回の区の園長会や年３回の地区の園長会に園長が出席して収集しています。収集・把握したこれらの情報を検討して、園の課題を抽出しています。

「人員育成について」「園児確保について」「保育所としてのビジョン」等を、園としての「中・長期計画」に纏めています。この計画に基づき、園としての単年度の「事業計画書」を策定しています。園の単年度「事業計画書」では、「職員体制」「行事計画」「避難訓練」「保育環境整備」等について述べています。また、年度の終了時に作成する「事業報告書」では、「事業計画」の項目毎に活動内容を総括しています。なお、これらの計画を現在は保護者には開示していませんが、時機を見て開示する予定とのことです。

年度初めの職員会議で「事業計画書」を職員に配布すると共に、内容について詳しく説明しており、これを基にクラス毎の計画を立てています。「事業計画書」の内容は、保護者アンケートの結果や、職員会議などで職員の意見を把握しながら、月単位で進捗状況を都度見直して、確実な計画実行に繋げています。

職員が守るべき法・規範・倫理に関しては、入職時の研修で職員に配布される「テキストブック」に「マナー」「仕事への取組み」「身だしなみ」「言葉遣い」等について詳細に述べられています。職員に対しては、この入職時の研修で詳しく説明すると共に、職員会議や園内研修の場などでも園長が説明して再確認しています。また、日常的には、園長が必要に応じて現場に入り、子どもに対する職員の接し方が「よりよいほいくのチェックリスト」に沿って行われているかどうかを確認し、気になる事があれば職員会議等で話し合って周知しています。

園の苦情解決制度を利用できる事を、入園前説明会で「重要事項説明書」（入園のしおり）を用いて保護者に詳しく説明しています。保護者の意向は、行事後のアンケート、運営委員会前のアンケート、朝夕の送迎時の会話等で把握しています。把握した意向は、職員会議等で協議して解決しています。保護者の意向を受けて対応した事例として「手ぶら登園」（オムツ、お尻ふきは業者から園に届くので持参不要）を実施し、好評を得ています。子どもが家で虐待を受けている恐れがあれば、区の子ども家庭支援センター等へ相談する事としています。

園の透明性を高めるために、福祉サービス第三者評価を受審して、結果を都のＨＰに公表しています。ただ、現在は職員体制に余裕が無い事もあり、園の機能や専門性を活かして地域の未就園児を対象にした育児相談に応じたり、地域の老人施設と子ども達が交流する等の取り組みは行われていません。新型コロナウイルスも落ち着きつつあり、地域のお祭りに子ども達の参加を予定しているとのことですので、実現が期待されます。

園が最も重要と考えている「子どもの安全」を確保する為に、「災害」を最優先課題として様々な取り組みを行っています。近くの目黒川の氾濫や、隣接する寺院の土地の土砂崩れ等が心配されるため、定期的に避難訓練・引き取り訓練等を行っています。ただ、「災害」を最優先課題としていますが、それ以外のリスクに対する優先順位付けが行われていません。園の経営を阻害する恐れのある様々なリスクを洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについての優先順位を付けて、職員にも周知することが望まれます。

災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備えて、事業継続計画（ＢＣＰ）を策定しています。ＢＣＰは職員には周知していますが、今後は保護者にも配布して園の対応を伝える予定です。特に今年度は園としての優先課題を「災害対策」としているため、品川区のハザードマップや過去の災害事故等を参考にして「水害で予想される影響」等の災害対応を重視した計画を立てています。事故等が起きた際には、「ヒヤリハット報告書」や「事故報告書」の内容等を職員会議等で細かく分析して、再発防止に繋げています。

園が保有する「利用者情報」「経営情報」「職員情報」などの情報を適切に管理するために、「個人情報保護マニュアル」に規程を定め、職員には入職時に内容を説明しています。これらの情報は、紙ベースでは、事務所の鍵付き書庫で保管しており、鍵は責任者が管理しています。電子データベースでは、パスワードでアクセス権限を限定しています。保護者に対しては、入園前説明会時に「入園のしおり」を基に、「個人情報の取扱い」について説明して理解を求めています。

園が必要とする人材に関しては、園の職員として求められる資質等を伝えて法人が募集・採用しており、園長も面接に加わります。採用の際には、資格保持を条件とすると共に、子ども主体の考え方が出来、自分の常識に捉われず他人の考えを聴くことが出来る事等を重視して採用する様に努めています。園に配属された職員は、園での先輩職員に様々な指導を受けると共に、本部研修に参加して保育の実務を学んでいます。職員の異動に関しては、年度始めに園内の異動がありますが、その際には事前の個別面談で要望等を確認し、本人の意向を反映させています。

園が求める人材像に関しては、「職務分担表」に役職毎の果たすべき職責を明示していますが、職員が更に上位の役職に就く為の条件や道筋を示す「キャリアパス」が策定されていません。それに伴い、園としての「人材育成計画」も策定されていないようです。若い職員が多い職場なので、個々の職員の働き甲斐やモチベーションアップの為にも、早期の策定が望まれます。保育士の処遇改善をテーマに東京都が進めている「キャリアアップ研修」は全職員に受講させています。また、年間研修計画を年度当初に作成して全職員に法人研修を受講させています。

職員全員が有給休暇を取得できるように配慮しています。園長が職員数の不足をサポートする為に保育に入ると共に、職員間でも融通し合ってカバーしています。「職員アンケート」では、「職員同士の仲が良い」「園長、主任に相談し易い環境で働きやすい」「職場の人間関係が良い」など、好意的な意見が見られました。ただ、現在は職員数が不足気味であり、「人手不足」という声も複数ありました。研修を受講した職員は、報告書を作成すると共に、会議等で研修内容を披露し、成果を共有しています。

入園を希望する保護者に対して、ホームページや法人・自園の各パンフレット等で園の情報を提供しています。ホームページやパンフレットでは保育理念、園で大切にしていること、年間行事予定や一日の流れ、園児定員や施設の広さ、職員配置、開園時間等を多数の図や写真を用いて紹介しています。園見学の際に多く寄せられる質問は園独自のペーパーを作成し、園舎の外に設置して地域の保護者も自由に入手できるようにしています。また、園見学はホームページ上から申し込みが出来るようにして、入園希望者の利便性を図っています。

毎月、区の保育課に園の職員数や在園児数等の現況報告を行ない、区のホームページに園の空き情報がタイムリーに反映されるように連携しています。入園内定者には「入園のしおり」を紙面配布し、且つ連絡帳アプリからPDFデータで随時閲覧できるようにしています。入園のしおりは重要事項説明書も兼ねているため、園の概要・保育理念・一日の流れ・年間行事予定等の情報や、クラス別の持ち物・戸外遊び・食事・安全衛生・健康管理等の項目別に、園を利用するうえでのルールの詳細を伝え、保護者が随時確認し易く工夫しています。

園見学はホームページを通じて予約をしてもらい、園から保護者に連絡し、子ども達の活動の様子が見られる１０時～１１時３０分の間の３０分程で、１枠に２家庭を上限に対応しています。見学時には園の保育理念・方針を伝え、在園児のプライバシーに配慮しながら、園の普段ありのままの保育や職員の関わりを見てもらいます。また園独自のペーパーを用いて保護者がスムーズに質問し易く工夫した結果、今年度の入園児は全員この園見学の利用者だったという成果に繋がっています。入園希望者が安心して申し込みが出来るように工夫しています。

入園内定者には個別面談を行います。重要事項説明書は園長から説明し、契約を結んでいます。また担任との面談をはじめ、栄養士との食材摂取状況や看護師との既往歴の共有等を行い、各専門職が関わることで安心して入園出来るようにしています。保護者が提出する「生活調査書」を基に面接で聞き取った、子どもの入園前の生活リズム・保護者の意向・特記事項等の詳細は入園時面談記録表に記載のうえ「児童票」ファイルに纏め、職員間で共有して入園前の子どもの状況を把握しています。健康診断書も提出してもらい、子どもの健康状態も把握しています。

入園直後の環境変化による子どもの負担を軽減するため、保護者と相談の上、「慣れ保育」を実施しています。慣れ保育は子どもの年齢や様子・個々の家庭事情に応じて１週間前後を目安に柔軟に行っています。園では専任保育士を定め、同じ職員が子どもに関わり続けられるようにして子どもの愛着心を育み、個々に気に入った玩具や遊びに触れ合える場所を確保することで安心し、園での暮らしに慣れることが出来るようにしています。保護者には日々子どもが園に慣れていく様子を伝え、子どもを預ける不安が軽減出来るような対応を心掛けています。

転居等により子どもが転園をする際には、いつでも園に遊びに来ていいことを伝え、これまでの園生活を纏めた動画を配信することで、園での楽しい思い出を振り返れるようにしています。特に配慮が必要な子どもの場合は、保護者にアドバイスを行ったり、転園先に児童要録を送付して、今後の育成に配慮しています。今年度は卒園児を招いての行事を再開し、コロナ禍で行えなかった４年間分の卒園児を招いて食事会を開催し、皆で再会を喜び合いながら楽しいひと時を過ごしました。いつまでも園との交流が続けられるよう努めています。

園では指導計画の作成や登降園の管理をはじめ、園のしおり、毎月の園だよりや献立表、日々の連絡帳等を保護者に発信できる機能や、職員だけが活用する内部メモ機能、子どもの観察記録等が作成出来る保育支援システムを活用しています。子どもの心身の状況や保育の実践記録等、一人ひとりの記録も職員間で共有できるようになっています。職員同士が必要な時にはいつでも子どもの情報を知ることができるので、ミーティングでの申し送りにも活用しながら、職員間で日々情報共有を欠かさず統一した援助が行えるようにしています。

「全体的な計画」を保育方針の基本とし、年齢別指導計画（年、月、週、日）を作成しています。０～２歳児と要配慮児には「個別計画」を作成し、３才児以降はクラス別指導計画を作成しています。個々の子どもの成長を踏まえた目標を定め、創意工夫のうえ保育を行い、目標が達成されたら翌月の新たな目標を定めています。両親参加型の個人面談では園児の動画を見せながら、個別の発達や保育の配慮を視覚的に分かり易く伝え、園と両親が同じ保育観を共有出来るように取り組んでいます。また毎月初めには保育のねらいを連絡帳アプリで伝えています。

職員が出勤時に「申し送りノート」「登降園ボード」を確認してから保育に入ることをルール化しています。全体周知事項・各クラスの活動・子どもの特記事項・保護者との連携が必要な事柄等の情報を職員間で共有し、個々の子どもに必要な援助や適切な保護者対応を把握し、日々円滑な保育が進められるようにしています。毎月のミーティングでは子どもの発達状況や変化を話し合い、区の巡回指導で得たアドバイス等を共有してその後の保育に活かしたり、事故やヒヤリハットの振り返りを行うなど、全ての職員が子どもの重要な情報を共有しています。

子どもが自らやりたいことを選択して一日を過ごせるようにコーナー保育を展開しています。子どもの手の届く場所に玩具や絵本等を配置し、発達に伴って物の出し入れや片付けが出来るようにしています。職員は子どもの興味を伸ばし、経験・体験を積ませたいことを環境として提供しながら、個々にやりたい事を実現できるように支援しています。子どもが自分の居場所を確保して安心して過ごせるように、廊下に落ち着ける場所を設けたり、パーティション等も活用しています。楽しい園の暮らしを通じて、子どもの主体性を伸ばせるよう取り組んでいます。

日々の合同保育の時間や行事等を通じて、異年齢の子ども達が交流しながらお互いの成長の違いを知り、思いやりの心を自然と育めるようにしています。子どもが他児と自分との違いに気付き、疑問や不快を示した際には、一人ひとりは違う考えや違う生活があり、各家庭で異なる習慣を持っているため尊重することや、自分の価値感で評価しないことを丁寧に伝え、互いを尊重する気持ちを育んでいます。講師による英会話や、クリスマス等の行事を通じて楽しく異言語や異文化にも触れています。子どもがあらゆる多様性を尊重できるように働きかけています。

子どもが言葉で自分の気持ちをうまく表現できない時期はトラブルが起きやすいため、職員が日々の遊びや保育環境を工夫して、トラブルの未然防止を図っています。例えば人気の玩具は数を増やし、我慢できず取り合いにならぬようにして、噛みつきトラブルを解消しています。トラブルの際には職員が仲立ちして、子ども同士でどの様な思いがあったかを話し合っています。また子どもが自分たちで解決しようとしている際には、職員が意図的に見守ることもしています。トラブル解決を通じて子どもが他者と関わるために大切な力を育めるようにしています。

登園時には保護者からの伝達事項や連絡帳の内容を確認し、視診も行なって気になることはその場で確認してから子どもを受け入れています。保護者からの伝達内容や子どもの特記事項は「登降園時間記録名簿」に記載し、職員間で情報共有のうえ連携しながら対応しています。降園時までには園での様子を写真付きの連絡帳アプリで配信し、口頭でも個々の子どもの当日のエピソードや出来るようになった事などを伝えています。アプリの写真では子どもの成長や生き生きとした姿を視覚的に伝え、家庭でも楽しい話題となるように工夫しています。

基本的生活習慣は一人ひとりの子どもの発達に応じて個別に計画を立て、園と家庭が連携しながら身につけられるようにしています。離乳食の進め具合は保護者と相談し、発達段階にあった食材や食形態のものを提供して、無理なくしっかりと食事できるようにしています。トイレトレーニングは一人ひとりの子どもの発達のペースや意欲を尊重しながらトレーニングを進め、園での成功体験を積み重ねることで、家庭でもスムーズな自立に導けるように進めています。着替えは子どもの意欲を尊重し、毎日の積み重ねを通じて習得していけるように援助しています。

登園時の保護者との会話や連絡帳などから子どもの睡眠状況を把握して、一人ひとりの子どもに必要な休息がとれるように柔軟に対応しています。園の午睡時間は設定しつつも、低年齢児が機嫌よく過ごせるように適宜睡眠を取らせたり、当日の活動内容や個々の朝の起床時間、個人の体力、病み上がりの状態、連休明けの生活リズムの崩れなど、様々な状況に応じて子どもを適宜休息させて、園で無理なく過ごせるようにしています。４歳児以降は基本的に午睡をなくし、体力づくりや就学に向けた生活リズム作りを進めています。

日々子どもの興味・関心に合わせたコーナー保育を設定し、希望に適った用具・遊具でやりたい事や思いが具現化出来るようにしています。園では特に、ひとりで使える玩具・遊具の量を増やして十分楽しめるようにしています。動の活動は分け、ボルダリングコーナー・トランポリン・室内サーキットなど、室内での運動遊びもバランス良く取り入れています。様々な素材を活かした自由制作、季節の歌や体操を取り入れ、子どもが感じた美しさや感動を活き活きと表現出来るようにするなど、子どもの自由な感性を育む、多彩な遊びや表現活動を取り入れています。

例えば段ボールを使った家づくり等では、皆で役割分担をして取り組むことで、子どもが自分だけでは気付けなかった事や、達成できなかったレベルを経験・体験することで、子どもが視野を広げ、自分の目標や選択肢を増やす事に繋げられるようにしています。外遊びの集団活動の際にも、一つではなく複数の遊び（例：縄跳び・跳び箱・自然散策・シャボン玉飛ばしなど）を選択できるように提示しています。基本的には参加は個々の子どもの判断に任せつつも、その子どもの特性に合った援助を行い、興味や関心を持って集団活動に取り組めるようにしています。

園の暮らしを通じて、友達と仲よく過ごす大切さを教えています。皆が気持ちよく過ごすことが自分にも利となる、ということに重点を置き取り組むことで、守るとプラスの事があることを経験しながら規範意識を育めるようにしています。ルールも「禁止」ではなく、「どうしたら良いか」「どうするべきか」との正しい選択を伝え、理由を理解することで誤学習に繋がらないようにして、子どもが自から好ましい行動が出来るようにしています。活動時間の区切り等は、タイマーを使って終了時間を分かり易く伝え、けじめのある生活が送れるようにしています。

お正月・節分・雛祭り・七夕・ハロウィンなど年間多数の季節行事を行っています。行事は乳・幼児別または各クラスで行い、園児の興味・関心に合わせて十分な時間を楽しめるようにしています。行事の際にはその行事にちなんだ絵本や歌、寸劇などで楽しく導入し、子どもたちの関心や期待を盛り立て、「やってみたい事」を募って実施しています。今年度のお正月行事では、「お餅が出来るところを見たい」という子ども達の要望に応えて、園内全体で餅つき行事や伝統遊びを行いました。子どもが行事作りの段階から楽しく参加できるように工夫しています。

子どもが自発的に行事に参加し、友だちの意見やアイデアを承認しながら協力する楽しさを知ったり、友だちの新たな面を発見したり、友だちから影響を受けた新たな自分を発見するなどの経験をしながら、子ども自身の世界が広がるような行事を実施しています。お祭りごっこや運動遊び会では皆で助け合いながら自分の役割を果たし、大好きの日（父の日・母の日）には、両親へのプレゼントにする野菜染めハンカチ・バッグ作りなどをして、最後まで作り上げる達成感を得られるようにしています。皆で力を合わせる喜びを味わえる行事を展開しています。

毎年度初めに年間行事予定表を配布しています。保護者参加型行事（運営委員会・参観日公開保育・運動遊び会・給食試食会、等）はここ数年の保護者の意向を受けて少なめに設定し、かつ任意参加としています。行事の前には改めて園だより等で案内をし、子ども達の行事に向けた思いや姿などは、保護者それぞれの意向に合わせて伝えるように配慮しています。年度末には一年間の行事の様子を纏めた動画を、園内で保護者に見て貰えるようにしています。また行事後はアンケートを実施し、次回のより良い行事運営に活かすようにしています。

延長保育を利用している子どもは現在１日あたり４～５名です。夕方になるにつれて子どもの人数が減っていくため、園に残る子どもが寂しさを感じないように配慮しています。布団や毛布に寝転び、肌触りの良いものに包まれて安心出来るようにしたり、保育者と１対１でスキンシップを取り、甘えたい気持ちが満たされるように工夫しています。また預かり時間の長さに配慮して、適宜休息、補食・夕食提供や水分補給などをして、体力的に無理なく過ごせるようにしています。保育時間の長い子どもが家庭的な環境でゆったりと過ごせるようにしています。

延長保育を利用する子どもは１つの保育室で小集団で過ごしていますが、その子だけのスペースや遊びがしっかりと確保できるように、専用のパーティション等を活用した空間作りをしています。コーナーから好きな遊びを選んだり、延長保育用の特別なおもちゃで遊んだり、子どもの提案を活かした遊びなど、個々の子どもが好きな遊びが出来るようにしています。また年上の子が年下の子を可愛がったり、職員のお手伝いを楽しむ子どももいます。一人ひとりの子どもの意向に沿って過ごせるように配慮して、安心して保護者のお迎えを待てるようにしています。

クラス毎に子ども用のテーブルや椅子、食器や食具等を用いて、園の限られた環境の中にも導線を確保しながら、落ち着いて食事ができる環境作りを工夫しています。０・１歳児には職員が子どもの席へつき、しっかりと食事を摂れるように援助しています。給食は完食することを目的とせず、デザートを食べる順番も自由として、子どもが自分の意志で食べたいものを選び、口へ運ぶことで楽しい食事経験が積めるようにしています。職員が寄り添いながら楽しい食事の雰囲気作りに努め、徐々に一人ひとりの子どもに食事のマナーや知識を教えています。

給食は一人ひとりの子どもの味覚や咀嚼の発達に合わせた食形態で、安心・安全な旬の素材や出汁の風味を活かした薄味の調理を心掛けています。毎月様々な郷土料理をはじめ、目で見ても美味しい行事メニューでのお祝いや、年度末の年長児向けのリクエストメニュー等も取り入れて、楽しい食育の一環としています。食物アレルギー児には除去食や代替食を提供し、すべての子どもに安全で美味しい食事を提供するように努めています。利用者アンケートでは、園の食事についての結果が１００％と、非常に高い満足度となっています。

今年度は区からの指導によりクッキング保育等の食育活動は行えませんでしたが、様々に異なる色のレタスが生える水耕栽培を行ない、お土産で持ち帰って家族と楽しんで貰えるように工夫しています。各クラスごとに食育計画を作成し、計画に沿って生活習慣を整える活動を実施しています。給食時には旬の食材や行事の伝統食の説明をしたり、スプーンや箸の使い方、食事のマナー等を教えています。幼児クラスはタイマーを使って時計の見方を教えつつ、食事時間、片付け等の時間のけじめを持ち、見通しのある生活が送れるように指導しています。

看護師が絵本や紙芝居・デモンストレーション等で工夫しながら、子どもに分かるように手洗い指導をしています。また自分の身体の不調時や他児の不調時などに現れる咳・鼻水・表情などを教え、どのように意識して人に伝えたら良いかを学ぶ機会を設けています。活動前や散歩時は毎回遊ぶ前の約束や交通ルールなどの安全対策を確認しています。毎月の避難訓練では子ども達が災害時の身の安全確保が出来るように取り組んでいます。子どもが自分であらゆる危険から身を守る知恵が身に付くよう指導しています。

嘱託医からは随時必要なアドバイスを貰いながら、子どもの健康を守れるように連携しています。登園後の子どもに高熱や下痢・嘔吐等の異常が継続して見られる際には保護者に連絡・相談の上、引取りを依頼していますが、緊急時には応急処置ののち、嘱託医もしくは近隣の病院に速やかに受診させています。園には医療的ケア児は現在在籍していませんが、今後、当該児が入園した際にはかかりつけの病院や医師、家庭支援センターなどと連携し、有効な対応ができるのであれば園の看護師や役職者が資格を取得して対応したいとしています。

子どもの感染症や保健衛生等の情報を、掲示物や保健だより等で保護者に発信しています。園内で感染症が発生した場合には保護者に注意喚起し、似た症状がある場合は早めの受診を促して蔓延防止に努めています。乳幼児突然死症候群については、入園面談時に家庭でも意識的にあおむけ寝をするように協力を依頼し、入園後の園のSIDS予防対策への取り組みを伝えています。また個々の子どもの健康状態については、健康診断・歯科検診・身体測定等の結果をもとに、看護師や管理栄養士等の専門職を交えつつ、保護者と連携を密にしながら伝えています。

保護者にはいつでも園に相談出来ることを伝え、随時の育児相談には柔軟に対応しています。また各家庭の傾向を把握のうえ園からサービスを提案し、その家庭ならではの対応（例：祖父母の送迎時の対応が異なるケース等）を行っています。急な残業等による延長保育にも柔軟に対応するほか、家庭の食環境が不十分な園児には補食ではなく夕食を提供をしたり、育児困難家庭やひとり親家庭などの土曜日保育や延長保育も受け入れています。利用者アンケートでは「親の負担に本当に配慮されている」等の声があり、園の真摯な対応への満足度の高さが窺えます。

今年度実施した保護者参加型行事の保育公開・保育参観では、我が子と友達との関わりを通じて自然と親同士の輪が生まれるように配慮しています。保護者との個人面談は両親参加型で実施し、保育中の子どもの様子を撮った動画を見せながら、子どもの発達の様子などを伝えています。それにより両親の保育観の行き違いが減り、父母のどちらが来園しても園との会話が弾むようになり、この面談を切っ掛けに、パートナーが子どもの送迎をすることが増えた等、喜びの声も聞かれました。園と保護者が共に子どもの成長を喜び、信頼が深まるよう取り組んでいます。

日々の連絡帳でタイムリーに子どもの発達や成長の様子を伝え、個人面談やお便り等を通じて、保護者と今後の保育の進め方等の共通認識が持てるよう働きかけています。保育公開・保育参観では子どもの発達の様子・友達との関わり・活動への取り組み・個別の保育への配慮等、ありのままの保育の現場を見て貰い、保護者の理解が深まるよう取り組んでいます。アンケートや運営委員会などで寄せられた意見・要望は職員会議等で検討し、園としての回答を発信して真摯に対応しています。様々な取り組みで保護者との共通認識が得られるように取り組んでいます。

日々の戸外活動では園周辺の様々な公園に出向き、子どもが四季の自然の中で伸び伸びと体を動かして遊べるようにしています。年長児からのリクエストで地域の小売店でお買い物体験をして、散策中に見つけた虫を観察するための虫メガネを買いました。今年度は「お仕事見学会」と題して、水道管工事の現場で見学をして作業工程の説明を聞いたり、大工さんの道具や鉋で削った鉋屑に触れたり、新聞社から余剰紙を貰って保育活動に活かす等、学びにも繋がる地域交流を行っています。子どもにとって身近な地域で様々な経験が出来るように取り組んでいます。

コロナ禍以前より園は地域の自治会に加入しており、地域のお祭りには園も出店協力したり、園の運動会で使うイスやハッピ等は毎年自治会から借りるなどの交流がありましたが、近年はコロナ禍のため見合わせていました。今年度は園から自治会に改めて挨拶に出向き、来年度の計画に向けて交流を再開したところです。また地区園長会では互いの園との交流企画が持ち上がっており、実現が見込まれる模様です。また保育士養成校からのボランティア受け入れ態勢作りも進めるなど、子どもが様々な人との交流の幅を広げられるように取り組んでいます。

保護者に「重要事項説明書」と「写真掲載承諾書」を説明し、個人情報を保護者の同意なく第三者に開示しない事（区の通達や危機管理マニュアルに則り、子ども家庭支援センターとの情報交換は除く）を伝えています。ホームページやパンフレット、園だよりや掲示物等、項目別に掲載の意向を確認しています。子どもの成長に伴い芽生えてゆく羞恥心に配慮して、４歳以上児からは男女別にスペースを分けて更衣を行うようにし、同性であっても見られたくないといった個別の事情があれば、その園児が納得できるように個別対応しています。

「一人ひとりの子どもを尊重する保育」を職員会議のテーマで取り上げたり、法人研修・外部研修などを受講した職員がその内容を報告して職員間で共有しながら、保育者による思い込みや勝手な解釈を払拭して子どもの気持ちに寄り添う姿勢の大切さや、子どもに対する望ましいかかわり方などについて、園が一丸となって取り組めるようにしています。日々の保育では子ども一人ひとりに合わせて遊具・玩具・スペースを用意し、人気のあるトランポリンやテントなどは追加購入して、個々の子どもがやりたい遊びを充分に展開できるようにしています。

毎年の本部研修や行政・保育業界団体主催の外部研修をはじめ、研修参加者による報告会等を実施して、育児困難家庭や虐待対応、人権擁護等を学び、虐待のサインや特徴、保護者への対応等について全職員が理解を深められるように取り組んでいます。また定期的に「虐待防止のためのチェックリスト」を用いて職員が自己点検を行い、意識を高めるようにしています。毎月の職員会議では、育児困難家庭等の情報共有や対応方法等を話し合っています。虐待が疑われる場合はマニュアルに則り、子ども家庭支援センター等の関連機関に通告する手筈を整えています。

本部が全園共通で使用するマニュアル（園運営・保育・マナー・安全衛生・危機管理等）や業務書式（計画書・議事録・各記入例等）を整備しており、新入職員は配置前研修でこれらの内容を学べる体制を整えています。マニュアルは事務室に設置するほか、会社のデータベース経由でも職員が随時確認できるようにしています。また日々の業務点検が円滑に行えるように、早番遅番のチェックリスト、検食日誌、調乳者の健康チェックリストなどを活用しています。マニュアルの内容で分からないことがあれば、園長や主任にいつでも質問できるようにしています。

本部の園長会議の役員メンバーを中心に、各園からの意見や最新の知見・制度改正情報等を加えながら、マニュアル類の見直しを行う仕組みになっています。また本部や区内の系列園と連携しながら、年度ごとに重要事項説明書の内容を保護者に分かり易い内容となるように見直し・改訂し、且つ自園に特化した部分（例：園内の動画配信業者の変更等）については、毎年園で見直しを図っています。また毎年度末には事業報告書と次年度の事業計画書を作成のうえ毎年の園の運営の評価・見直しを図り、園のサービスの質が向上できるように取り組んでいます。

年度末の職員会議では次年度の運営を検討するために職員の意見の総まとめを行い、働きやすい職場づくりへの取り組みが進んでいます。保護者とは日々の対話、運営委員会、個人面談、アンケート等を通じて意見・要望を把握し、寄せられた意見は毎月の職員会議等で協議し、反映させています。年２回の運営委員会の結果は園としての回答をアプリで配信しています。近年は保護者参加型行事を減らしてほしいとの要望が続いたため、行事は子ども達中心で行うように見直しました。職員・保護者の意見を反映して、より良い園の運営に取り組んでいます。