東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念、保育方針、保育目標は事業計画や入園のしおりで明示している。青梅梨の木保育園公式ホームページでは、トツプページの冒頭、園の特徴として、「身近な自然とふれあいの中で五感（感性）を育む環境づくり～いろいろなものに触れて遊び、学べるビオトープのある保育園」と紹介している。理念や方針等の浸透に向けて、各月１日の朝礼時に保育理念、保育方針、保育目標の読み合わせを行っている。保護者には、年度初めに理念・方針や入園のしおりなど綴ったファイルを配付するともに、入園説明会、入園・進級式、保護者会等を通して伝えている。

経営層は園を取り巻く状況を分析し重点課題を盛り込んだ事業計画書を策定し、職員が一体となって取り組むべき課題や方向性を周知し率先垂範している。園長と主任保育士は役割を分担し、コロナ禍の拡大防止に取り組む一方、家族との信頼関係づくりに努め、園として心地よい環境づくりや話しやすい雰囲気づくりに努めている。また、園長は子ども環境管理士やビオトープの専門知識を生かし、園の特長であるビオトープのある保育園づくりを推進している。職員の定着はたいへん高く、利用者の総合的な満足度も９４．３％という高い評価を得ている。

事業計画書や報告書、予算・決算、諸規程の策定など重要な案件については、園長と主任保育士を中心に、園としての成案をとりまとめて理事長に上げ、理事会・評議員会に上程し決定している。園現場の案件は職員会議にかけて決定している。決定した内容は決定経緯も含めて職員会議や行事会議、朝礼等で丁寧に説明し、周知している。決定内容は職員会議録や日誌等にも記録され、いつでも職員が閲覧できるようにしている。また、保護者に対しては、入園進級式での説明やお便り、クラス便り、掲示板、ホームページ、携帯メール等で伝えている。

園を取り巻く様々な状況について情報を収集・分析し事業課題の抽出に努めている。利用者ニーズについては、運動会など行事アンケートや保護者懇談会等で把握している。職員の意向は職員自己評価や職員会議、日常の会話などを通じて把握している。また、地域ニーズについては園長が学校運営委員会や子ども子育て委員会議に出席するなど把握している。福祉全体の動向などは、地域の情報誌や広報、行政説明会や研修、新聞、各種メディアから情報を収集している。一方、園の経営状況は理事会開催に合わせて整理分析し必要に応じて理事会に報告している。

平成２８年度（２０１６年度）を初年度とする中長期計画を策定している。この中長期計画の下、園では前年度の実施状況を総括し、今年度の事業計画を策定している。計画では、まず、「事業計画の概要と運営方針」で園を取り巻く諸状況を分析し、運営全般など８項目にわたる今後１年間の運営方針を示している。ついで、保育理念や保育方針。保育目標を掲載し、以下、職員、会議、研修、クラス編成、給食、安全管理、施設整備、災害対策、保護者および地域の連携等の項目ごとに計画している。事業計画にリンクした予算を編成している。

事業計画書で年度の運営方針を策定し、保育を進めるうえで職員にとって必要な内容を明確にしている。別途、園の組織図、職員役割分担、係活動、年間行事計画も策定するなど計画推進の方法を明確にしている。また、全体的な計画策定のもと年間保育指導計画・保健年間計画等も作成し、計画の着実な実行を期している。進捗状況は様々な視点から確認・見直しを行っている。園運営全般に係る状況は、年度末に総括を行う中で、また理事会開催の際に職員会議等で確認・見直しをしている。係活動は四半期毎に行うなうなど、着実に事業を進めている。

就業規則の他、運営規程、職員倫理規程を定め、職員として守るべき法・規範・倫理の遵守に取り組んでいる。倫理規程では、子どもの最善の利益の尊重、子どもの発達保障、保護者との協力、プライバシーの保護、専門職としての責務など８項目を定め、常に人権を尊重した基本姿勢を堅持し創意工夫を持って児童の保護及び保育を行う事を職員に求め、入職時に誓約書を徴している。また、毎月１日の朝礼時に、保育理念、保育方針、保育目標の読み合わせを行い、理念方針の理解の徹底に取り組んでいる。　

相談解決実施要領を作成し苦情解決に取り組んでいる。苦情受付担当者・解決責任者に主任保育士・園長を充てている。第三者委員も２人委嘱している。園のしおり(重要事項説明書）に苦情解決の仕組みを掲載し、玄関にもポスターを掲示、意見箱も設置している。苦情受付はホームページで公表しているが、今まで苦情受付はない。一方、虐待防止に向けて運営規程では虐待防止体制の整備に努めることを明記、園では早期発見・早期対応に向けた対応方法等を明示した虐待防止マニュアルを作成し、研修の推進など園長・主任を中心に防止の徹底に取り組んでいる

情報開示を推めるなかで地域に根差した園づくりに努めている。第三者評価結果や事業報告書等を図書コーナーに常置し、いつでも閲覧できるようにしている。道路沿いの掲示板には地域だよりや行事案内などを掲示している。地域だよりは近隣自治会に回覧し、ＨＰにも登載している。そのＨＰでは、保育の活動状況をつぶさに紹介する一方、事業報告書や財務情報等も公開している。園庭開放、実習生の受け入れなどで第三者の目を入れるなど透明性を高めている。園長は学校連絡協議会や市の子ども子育て会議の委員として積極的に地域活動に参画している。

事業計画に衛生管理や安全管理、災害対策の項を設け、事故、感染症、侵入、災害対策に取り組んでいる。事故発生時対応マニュアル、食中毒等緊急時マニュアル、感染症予防マニュアル、不審者への緊急時対応マニュアル、消防計画を策定し利用者の安全・確保に努めている。園駐車場への交通整理員の配置、正門の電気錠化、見守りカメラの設置、ＡＥＤの設置などを行っている。コロナ禍の拡大防止に徹底的に取り組む一方、年間避難訓練計画のもと毎月防災訓練を実施し、普通救命講習も行っている。災害時事業継続計画（ＢＣＰ）は策定済である。

運営規程に「文書」の章を設定し、文書の取扱・文書の管理・記録の整備について定め、文書管理規程・文書保存規定を整備している。文書の保存期間は「保育所備えつけ帳簿と保存年限」が作成され、保存年限がきめ細かに定められている。園には、人事・財務情報、利用者に係る個人情報など機密性の高い情報の他、職員が共有すべき情報が蓄積されている。機密性の高い情報の管理については、電子情報はアクセス権限を設定し、紙情報は施錠管理するなど情報保護の徹底を行っている。共有すべき情報は、共有フォルダーや共有ファイルで閲覧可能にしている。

個人情報保護規程や保護方針を定め、職員や実習生から誓約書を徴している。園では、理念・方針や年間行事計画など保育する上で必要な内容を一纏めにしたファイルを毎年作成し保護者に配布している。個人情報保護方針は、このファイルに収められており、この中で、個人情報は事業に必要な範囲に限定して収集・利用・提供する旨定め、法令に定める場合を除き事前に本人の同意を得ることなく第三者に提供しない旨定め、写真掲載についての同意を得ている。開示請求への対応方法も周知している。この個人情報保護方針は、ホームページにも登載している。

青梅梨の木保育園は、「何事にもポジティブに考えて自分が出来ることを模索する人」など７項目を人材像に据えて人材確保に取り組んでいる。採用に当たっては、実習や職場体験などで園の保育に直接関わった人を中心に候補者を選び選考に当たっている。職員の定着率は高く、離職者は定年や結婚、転居など一身上の都合に止まっている。補充採用も順調に行われている。新採職員はあわてずに着実に力が付くよう育成している。資格取得も積極的に奨励している。常勤職員は、平均年齢４１歳、平均在職年数１６．３年と安定した職員構成となっている。　　

園では、「資質向上のための目標・研修希望・目標達成状況」のシートを用いて、職員個々人の育成を図っている。また東京都のキャリアアップ補助や国の処遇改善ⅠおよびⅡに対応するため、給与規程を改訂し、職員全員の処遇改善を図ると共に、副主任、リーダー等の階層も設定している。園では、制度に沿ったキャリアパス研修への派遣、全職員が平等に研修を受けられる機会の提供などを基本に、青梅市保育園連合会や東社協などが実施する外部研修に派遣するとともに、普通救命講習、保育環境等をテーマに内部研修を行っている。

組織力の向上に向けて、職員一人ひとりの学びや気づきの共有化を図ることでチームワークの向上が図られるように取り組んでいる。研修後は報告書を作成し、職員全員の供覧に付している。保育の場にあっては、乳児・幼児・行事毎に少人数の会議を設定し、意見が出やすいように工夫している。また、話し合いの中心をリーダー層に任せることで意見が出やすくなり、自由に意見を出しあい意見や提案が生かされることで、達成感と満足感に繋がっている。「疑問に思ったことを話すと、解決に向けしっかり話し合うことが出来る」などの声が職員から聞かれる。

園のしおりには、保育目標や保育内容、平日の園庭開放、見学希望の随時受付などを案内している。写真を多数掲載して、保育場面や園内での様子を具体的に伝えている。ホームページ（HP）も同様に、多くの写真を掲載し、園紹介、園の生活、入園案内、保護者向けの項目に分けて、保育理念、園の概要、保育内容、年間行事予定、給食、園舎・園庭の特色、衛生及び安全管理、地域子育て支援、園見学、園だよりや園からの連絡事項など、園の情報を地域や入園希望者に丁寧に伝えている。また、ＨＰの写真は出来るだけ最新のものにしている。

園では、園が作成するしおりやＨＰ以外に、園の情報を提供して青梅市のＨＰや都の福祉ナビゲーション、福祉医療機構のＨ・Ｐなどでも、園の情報がみられるようにしている。また、地域だより「青梅梨の木保育園便り」を年数回発行し、地元町会への回覧、園に登録している子育て支援家庭（パートナー家庭）へ送付している。内容は、行事へのお誘い、保育内容、地域へのお知らせ、育児の参考知識など、状況に応じて内容を変更している。この地域だよりは園のＨ・Ｐにも掲載している。さらに、Ｈ・Ｐには、地域の子育て支援情報を掲載している。

園では、入園希望者の参考にするための見学や、アレルギー児や障害児など保育上の配慮が必要な子どもについては青梅市の方針として園が受け入れ可能な場合に申請出来るということになっており、事前相談のための見学なども受け入れている。見学は、事前の電話予約を原則としている。見学の日時は、保護者の希望と園の状況を勘案し、個別に対応している。当日の対応は、園長、主任が行っている。ただ、医療的な内容のある場合は看護師が加わることもある。見学の結果については、見学者日誌に日時、見学の状況も記載している。

園では、児童票や健康の記録など、事前に記入が必要な資料を送付し、入園説明会では入園のしおりと重要事項説明書をもとに、保育理念や保育方針など、園が大事にしていることや目指していること、園生活での内容や行事等の予定、必要な決まり、持ち物の準備など、園を利用する時に必要な決まりや重要事項について説明し、サービスの内容について保護者の同意を得ている。また、苦情受付や個人情報の取り扱いについて説明し、同意を得ている。パワーポイントも活用して分かりやすく説明をしている。さらに、コロナ禍に対応したプリントも渡してもいる。

新入児の殆どは乳児であるので、０・１・２歳児のクラスの環境構成は、出来るだけ家庭に近づけるようにしている。具体的には、０歳児は４名の保育士を配置し、出来るだけ個別に対応している。１歳児は２クラスに分け、低月齢クラスは８～９人の児童に保育士２人、高月齢クラスは１２～１３人の児童に３人の保育士を配置し、保育室の中は背の低い仕切りやコーナーを設定したり、ウッドデッキを使用して部屋を小さく分け、少人数で生活や遊びが出来るようにしてある。なるべく家と同じ環境を作ることで、安心して子どもが過ごせるよう配慮している。

５歳児には、就学支援シートを保護者と共に作成し、家庭と共に早寝早起き、自分の事は自分でするなど、就学に向け生活を整え、無理なく学校生活に馴染めるように支援している。また、近隣の小学校の１年生との交流会では、ランドセルを背負う体験や学校訪問、校内見学など、小学校との連携の下、就学への期待が育つ試みをしている。転園や退園の事例はほとんどないが、卒園児や転園児を夏祭りや運動会などの行事に招待して、フォローをしている。

子どもの心身の状況や生活の状況、課題は、入園時に出された児童票や健康の記録、入園時の面接で状況を面接用紙に記載し把握している。入園後の児童の状況は、年齢別に定められた期間ごとに、定期的に成長の姿などを把握し記録している。変化が生じたときは、その都度記録している。情報は担任以外の職員にも伝え共有し、共通の対応が出来るようにしている。また、保護者会や保育参観、個人面談、登降園時の連絡などを通して、保護者の要望を把握したり、園での子どもの様子を伝え、現状を共有し、協力して保育活動が出来るようにしている。

指導計画は、全体的な計画に基づいて食育計画、保健計画、生活習慣計画が作成され、各クラスの年間指導計画を作成している。年間指導計画に基づきクラス毎の月案を立てている。乳児クラスやアレルギー児、障害児など、個別の配慮が必要な児童は、個別の月案を作成し、さらに、週案を作成している。日々の保育の状況は保育日誌に記載している。これらがパソコン上の保育業務システムを使用して記入出来、計画から日誌まで連動している。システムを導入して５年経ち、職員も操作に慣れており、児童の情報の共有にも役立っている。

パソコンの保育業務システムは、使用開始から５年が経過し、職員も使い方に慣れてきており、情報の共有もしやすくなってきている。作成された年間・月間計画は、園長。主任の承認を得た後、全職員が無線ランで見れるようになっている。また、毎月の各クラスの月案は、各月の１日の朝礼（８：２５）で、その月のクラスの目標、ねらいを発表し、職員間で共有している。日々の保護者・子どもの状況の変化については、各クラスの登降園用の日誌・連絡簿を活用し、申し送り・引継ぎに漏れがないようにしている。

発達の過程や生活環境など子ども一人ひとりの全体的な姿は、個人面談記録や連絡帳、連絡簿等で家庭との連絡を密にし把握している。２歳児の連絡帳では、家庭からの「お手伝いが大好きで、洗濯物を干していると洗濯バサミで上手にはさんだり、見てーと長袖を内側にパタンと折りたたんでいます」との記載にたいし、園では「食事の口拭きをパタンと半分に畳んだり、外靴を袋に入れる前パンパンと土を払っています」と子どもの姿を伝えあい、保育を行っている。日々の保育を記録する日誌は職員各自のパソコンとパスワードで行い情報を共有している。

子どもが主体的に周囲の人やモノ、事柄に興味や関心を持って遊びや活動に参加できるよう園舎や園庭の保育環境を工夫し整えている。春はひな人形、夏は七夕、秋はハロウィン、冬は正月の破魔弓飾りなど、子どもや保育士の作品を階段の踊り場や園庭・通路に飾り、五感を発達させる環境作りを行っている。園庭は豊かな地域の自然を取り入れた環境のもと子どもの心身の発達を考慮した大型遊具「ジャングラミング」を設置し、室内ではままごと・積み木・机上の自由制作等のコーナー遊びを設置し、発達や興味に合わせ主体性を育む保育環境を整えている。

子ども達は日々の生活の中で楽しい活動経験を通じ助け合ったり、思いやったりして互いを認め合い仲間意識を育てあっている。異年齢保育の従来のグループ活動はコロナ禍のため中止している。1歳児クラスは月齢や発達で分けて大きい部屋と小さい部屋の２クラスで保育を行っている。発達の問題など配慮を必要とする子どもには個別対応の関わりを行ったり、クールダウンの部屋を用意している。５歳児の就学に向けての取り組みではワークブックを活用し数字やひらがなを子どもの状況に応じ個人的に学んだりしている。また、上履きをはく練習をしている。

登園時の受け入れは玄関ホールで担当保育士または看護師が対応し、保護者と会話を交わし連絡帳や登降園連絡簿の記載内容の確認や視診、体調チェックを行っている。特に看護師が対応していることで体調不良の連絡がスムーズに出来て保護者の信頼感が深まっている。受け入れ時の子どもの様子は朝礼で引き継ぎ、各クラス毎に連絡をして職員間で情報の共有をしている。保育園と家庭での子どもの様子を丁寧に伝え合いより細やかな連携を図り個々の子どもに応じ、前日の様子などから子どもの体調で散歩や外遊びを控える等に配慮をした保育を行っている。

基本的生活習慣の自立に向けて０～５歳児の発達に応じた基本的生活習慣カリキュラムを策定し、子どもの意欲や気持ちに添いながら子ども自身での着脱、食事、排泄などの基本的生活習慣が身につくよう支援を行っている。個々の発達に合わせ家庭での様子や保護者の意向に配慮し家庭と園が連携し保育している。トイレトレーニングで１歳児は排尿間隔が空き、おまるに興味を示した頃の寝起きを開始のタイミングとして、カリキュラムの目安から一人ひとりに応じた配慮をし進めている。７月頃からパンツ、ズボンを脱ぐ、１０月頃からはく練習を始めている。

子ども達の生活リズムの中で午睡、休息時間に配慮している。子ども一人ひとりの生活リズムや睡眠状況は朝の受け入れ時に把握し、子どもに合わせた対応を行っている。午睡時の就寝は年齢に応じて時間帯をずらしながら行っている。０歳児の午睡はベビーセンサーを装着し、うつ伏せ寝など睡眠時の見守りチェックを５分毎に行い一覧表に記録している。お迎え時には保護者とのコミュニケーションを丁寧に行い、連絡等の情報を漏れなく伝える工夫と配慮をした個別の連絡簿で、子どもの活動や遊びの様子、発した言葉、エピソード等を保護者に伝えている。

子ども達が自発的に遊びたい意欲を培えるよう配慮した絵本や遊具、教材等を用意し、発達や興味に沿った遊びができる保育環境を整えている。ままごと、ブロック、積み木、机上の自由制作等のコーナー遊びを設置し、子ども達は自分の好きなコーナー遊びを選び友だちと仲間になったり自分の世界で遊んだりと思い思いの遊びを展開している。園庭は土や水、草花、虫、小動物等自然と親しめる環境を用意し、新たに大型遊具ジャングラミングや乳児用に滑り台のついた遊具トドラーキャッスルを導入し、子ども達が生き生き遊び活動できる保育環境を整えている。

ダンス指導や体操指導で体を使っての表現を楽しみ、制作活動を通じて自分の思いを表現できる機会を整えている。保育方針に友人や大人との生活、遊びを通して社会性、協調性、自立心を育み身近な自然の中で毎日過ごすことで、生きる五感を育てる保育がある。子ども達は遊び合う楽しさを共感したり遊具やおもちゃを取り合ったり想いを伝え合う関わりを体験している。様々な遊びの約束や集団ゲームのルール、外を歩く時は交通ルールがあること等を学び合いルールや約束を守る力を育んでいる。大型遊具の遊びを通して自分たちでルールを守っている。

園は山や川など自然に恵まれた環境にあり、川遊びやハイキングを行って季節の移り変わりを身近に体感している。多摩川での川遊びや年長児は御岳山への親子ハイキングを楽しんでいる。園庭では地域の多様な植物や生物と関わり遊び活動している。数多く植え込まれた草花、イネやキュウリ、トマト、ピーマン、大葉などの野菜栽培、虫や烏骨鶏などの小動物との関わりは心の育ちを促している。大型遊具ジャングラミングや乳児用トドラーキャッスルは十分に体を動かしたり遊び込める環境で子どもの心身の発達が促される遊びの機会を作り出している。

保育の中で子ども達が興味を持って遊び込んでいる事柄の中から、考えを出し合い興味を持って行事に主体的に取り組めるよう配慮している。コロナ禍での行事は感染予防の工夫を重ねながら、親子バス遠足、運動会、生活発表会を実施している。運動会や生活発表会などの行事は、日々の遊びの中からアイデアを出し合い、練習を重ねたりして取り組んでいる。運動会は体育指導年間プログラムの運動会項目の組体操、パラバルーンを春から取り組んで、それぞれの項目を十分楽しんで行えるよう配慮している。生活発表会ではオペレッタやダンスを披露している。

季節の行事の中で子ども達の思いを十分にくみ取り、子ども自身が自分たちの力を出し合って喜び合える行事を目指している。運動会や発表会では子ども達が日々の遊びの中で繰り返し練習を積み重ねてきたり、協力して活動に取り組んできた成果を披露している。運動会では体操教室で挑戦した集団活動のパラバルーンや組体操などで、協力し力を出し合い、やり遂げた達成感を子ども達は喜び味わっている。発表会では衣装を付けてセリフを言ったり演技したり、ダンスをしたり歌を歌ったりと頑張っている姿を披露し、やり遂げた喜びを楽しく味わっている。

保護者には年間行事予定を前年度末に配布し周知している。行事の案内は園だより、クラス便り、ホームページ、掲示ボード等で知らせ留意事項や子ども達の取り組みの様子などを伝えている。運動会や発表会等で子ども達が協力し合い頑張る姿を見る機会を通して感じる、感動や充実感から行事への関心、理解が深まり保護者の協力が得られるよう取り組みをしている。行事実施後にはアンケートを行い、意見、要望、感想などをアンケート結果報告書にまとめて配布している。コロナ禍の中での実施に対して多くの感動や感謝等の声が寄せられている。

保育時間の長い子どもが生活リズムの中で落ち着いてゆったり過ごせるよう環境に配慮し保育室を整えている。生活リズムの連続性や個々の疲れに配慮し、遊びたい思いを受け止め情緒の安定を図り心身ともに落ち着いてゆったり過ごせるよう、家庭で過ごす生活を意識した室内環境を工夫している。朝夕の保育はドングリ広場と呼ばれる保育室で、手足を伸ばしゴロゴロできるフカフカのギリシャの手織り絨毯や形状がいろいろに代わるソフトなクッションを用意したり、コーナー遊びを楽しめる机や棚等を配置したりして楽しく遊び過ごせるよう環境を整えている。

朝の受け入れ時と延長の時間には異年齢の合同保育を行い、子ども達は好きな遊具やおもちゃ、絵本で遊んでいる。絵本や遊具等は年齢に応じて用意し楽しめる配慮をしている。コロナ禍での合同保育は４時４０分から６時まで０・１・２歳児は各クラスでの保育を行い、３・４・５歳児は一クラスの合同で行っている。延長保育への移行は６時からドングリ広場で乳幼児の合同保育を行っている。３・４・５歳児でグループを作り年間を通じた縦割り保育は従来の活動がコロナ禍で制限されている。園庭遊びや散歩などで異年齢の子ども達が自然に関わり合っている。

コロナ禍の中、食事スペースはクラスごとでテーブル配置を工夫し楽しく食事ができるよう配慮している。０歳児は１対１から子どもの発達に応じて子どものペースで落ち着いて楽しく食べられるよう配慮している。誕生日の食事では、飾りのある盛り付けをした誕生日プレートを用意している。メニューを工夫し、世界の国の料理（タイ・ガパオライス、韓国・プルコギ丼、アメリカ・ハンバーガー、ブラジル・ムケッカ）等を取り入れている。世界の料理については献立表に料理名や言葉の意味、材料等を記すなど子どもが興味・関心が持てるように工夫している。

アレルギー除去食、体調に応じた配慮食、月齢や発達に合わせた離乳食など必要に応じた個別対応の食事を提供している。味覚を育てる乳幼児期の食事作りを意識して、自然の出汁を使い素材の味を大切にした薄味の調理や、旬の食材を多く取り入れた献立を作成し栽培した野菜などを食材として活用し、季節に合わせた食事を提供している。季節の行事食には七夕、芋掘り、クリスマス会、新年子ども会、節分、ひな祭りなどがある。行事の意味やいわれに因んだ食事やおやつが用意され、子ども達は行事と食べ物の関係を理解しながら味わい楽しんでいる。

食育年間計画の目標に①食べる意欲を育てる②おいしく楽しく食べる③食事のマナーを身に付ける、を掲げている。０歳児から年齢別に発達に応じた内容の目標を目指している。計画では０歳児から年齢別に、具体的な活動と目標が月ごとに記載され、全体欄には行事食やバイキング・会食の予定が、特記事項には給食当番・米研ぎ・野菜の皮むき・野菜切りなど活動内容や手順等が細かく記されている。食育活動は野菜の栽培や田植え、おにぎりやクッキー作りなどの調理保育を年齢に応じて実施している。野菜の栽培はかぶ、枝豆、オクラ等多岐にわたっている。

年間保健計画は０歳児、１・２歳児、３～５歳児に分けて作成され、年間目標心身ともに健やかで元気な子どもになるを目指し、行事、目標、留意点、保護者への保健指導（保健だより）、健康教育の項目と備考に内容や目安が記されている。健康教育週間は園庭遊びの注意事項（新しい遊具の使い方）や手洗い指導、歯磨き指導、プライベートゾーンについて（５歳児）、風邪予防などテーマに沿って行われている。看護師はクラスに出向き手洗いやうがい、歯磨きのやり方、安全に遊ぶことを具体的に指導し、病気やけがの予防・防止に役立つことを伝えている。

看護師は毎朝玄関ホールにて受け入れを行い、視診と健康チェックをして子ども達の状況を把握し健康管理をしている。嘱託医との連携で毎月の０歳児検診、年２回の全園児定期健診、年１回の歯科検診、３～５歳児の視力検査を実施している。毎月の身体測定等で健康管理を行っている。医療的ケアを必要とする園児で食物アレルギーへの対応、体重の増えすぎなどの場合はデータを添えて医療機関等関係機関との連携で個別ケアを行って支援している。言葉や行動などで気になる場面が見られる場合には巡回指導の臨床心理士に相談し発達支援を行っている。

園のしおりで乳幼児期に多い感染症やＳĪＤS（乳幼児突然死症候群）の情報等、園で気を付けている事柄などを説明している。保健だよりは毎月発行し子どもの健康や保健行事、インフルエンザ等季節の感染症の症状や対応の注意を喚起するなど情報を提供している。コロナ対策は最新の情報によって園長、看護師、主任で検討し、保育や行事を決定してメールで通知し周知徹底している。感染症情報は保健だより、ホームページ、メール発信等で状況や情報を保護者に周知し理解と予防に繋げている。０歳児にはベビーセンサーを活用しＳĪＤS対応をしている。

保護者個別の事情は個人面談、連絡帳や日々の会話から把握し、職員は情報を共有し保護者に合わせた支援を行っている。就労や病気、子育ての悩みなど保護者個別の事情を踏まえて状況に応じて園長、主任、担任等が面談し柔軟に対応し支援を行っている。児童相談所の連絡でＤＶや虐待、育児放棄等子育てが困難な家庭は園長、主任が対応し関係機関と連携しながら必要な支援を行っている。日々の送迎時の会話などから保護者の状況や子どもについて具体的な様子を把握し、子どもが園生活を家庭との連続性を持って安心・安定して過ごせるよう支援している。

保護者同士が交流できる機会として行事や保育参加などを設定している。運動会のプログラムに参加したり、手伝いをする機会に交流をしているが、今年度の行事はコロナウィルス禍への対応のため親子バス遠足、運動会、発表会がいろいろな配慮で実施された。保護者は感謝と喜びで行事に参加し楽しい交流の場となっている。親子バス遠足、運動会、発表会それぞれのアンケート結果には「今年は行けて良かった。子どもの楽しそうな姿が見られ嬉しかった。コロナで参加できない子もいた中でそれをカバーし合う子ども達に感動した」などの記載が多数ある。

子どもの発達や育児についてはクラス懇談会、個人面談、保育参加、園行事等で子どもの育ちの理解を深めている。ホームページ、園だより、クラス便り、保健だより、献立表などで園の情報を発信し、保育園の目指している保育を伝え、保護者と共に子育ての取り組みを行っている。保護者からの提案や意見などは日々の会話や各行事のアンケート、利用者調査の実施などで聞き取りをし、その結果は保護者に報告している。アンケート等の結果は職員会議などで内容を検討して改善や次年度の計画に反映している。

近隣の公園や図書館、小学校などの地域資源を活用している。交通公園では５歳児が道路の渡り方や交通ルールについて学び、図書館では紙芝居や絵本を定期的に借りている。コロナ禍前には、来館している地域の方や職員との交流を体験する機会となっていた。例年は、就学に向けた小学校訪問を行って、昔遊びをしたり入学前の勉強をしたりして交流をしている。また、地域のシルバーボランティアに庭の手入れ、干し柿作り、窓掃除、絵本の修理等の手伝いをしてもらい交流の機会としている。コロナ禍の中で障害施設の方とはビデオを通した交流を行った。

ホームページや年に数回地域だよりを発行し園見学者や地元自治会等に園の情報や子育て情報発信、行事へのお誘い等を行っている。例年の地域との交流では、自治会の春の祭礼や盆踊り大会、市民運動会へ参加・交流を行っている。園行事には地域の方や近隣の子ども達、卒園児、地域子育て家庭等を招待し、夏祭り、七夕の集い、運動会、芋掘り会、クリスマス会、節分の集い等に参加してもらい交流する機会としている。園庭開放や保育所体験なども地域の方との交流の機会となっている。コロナ禍の中、行事等が実施できるよう検討し漸次実施している。

園では、運営規定や倫理規定、個人情報保護規程を策定し、それらに基づいてプライバシー保護に努めている。保護者には、入園のしおりに「個人情報保護方針」を綴じ込み、説明している。方針では、個人情報は法令に定める場合を除き、事前に本人の同意を得ることなく第三者に提供しないと記載されており、園だよりやホームページへの写真掲載等については、保護者の同意書を得ている。一方で、「保育の様子の写真は、保護者だけがＨＰで見られるようにパスワード管理をして欲しい」との保護者の声もある。更なる情報の管理が望まれる。

園では、保育理念の一つに「０歳から卒園までを通して、愛されていると実感しながら日々生活できるよう子ども達の心に寄り添います」を挙げている。この理念の下、乳児のおむつ交換は、クラス内の仕切りやコーナーを利用し、他児の目に触れないようにして行っている。また、幼児のプール遊びの着替えは、部屋のスクリーンカーテンを降ろし、周りから見えないようにして着替えをしている。さらに５歳児に関しては、保健計画に基づいて、２月に看護師より絵本を使って「プライベートゾーンについて」の話をしており、プライバシーの保護に努めている。

保育理念の一つに「生きる力，五感を育てるために、教えるより、子どもが実際に体験し、感じて考えることを大切にしています」がある。園では、一人ひとりを大切にし、個別の配慮を心がけ、個人の尊厳を守ることを心がけており、入園説明会の時に、園長の方針である「子どもを呼び捨てやあだ名で呼ばず『くん』『ちゃん』で呼ぶ」ことを、入園説明時に伝えている。また、保護者や子どもの価値観や生活習慣への配慮については、個々の保護者との面談により、不審な点や要望を受け止め、記録簿に記載し、職員間で共有するようにしている。

毎年、保育理念、保育方針、保育目標を職員に示し、各月１日の朝礼時に読み合わせを行っている。運営規定、倫理規定、苦情解決関係規定、虐待対応マニュアルなどをを整備し、支援の際の園の姿勢を明確にしている。また、実際に保育をする上で必要な危機管理関係マニュアル、調理関係マニュアル、保健関係マニュアルなどの、マニュアルをまとめたファイルを各クラスに設置している。さらに、文書管理や個人情報保護の規定等の業務に関する規定類も整備され、日常の業務遂行に当たっての業務の標準化が図られている。

園では、マニュアル等の見直しについては、年１回年度末に行い、業務の手順に変更のあった場合は、その都度、話し合って見直しをしている。特に、事故発生時対応マニュアル、食中毒等緊急時マニュアル、感染症予防マニュアル（コロナ感染症への対応が２０２０年度より加わる）など、起きた事象への対策の緊急性が高いものは、その都度変更している。また、マニュアル等の日常的な活用については、保育に関連するマニュアルをファイルにまとめ、各クラスに設置しており、保育士が必要な時に、いつでも見ることが出来るようにしている。

園では、第三者評価の結果や利用者調査、職員の自己評価を検討・分析し、保育の向上に取り組んでいる。さらに、第三者評価を実施していない年度は、園で職員の自己評価を実施し、職員の業務水準向上のための意見や提案を分析し保育の質の向上につなげている。例えば、2018年度の園の職員自己評価の分析結果により、災害対策の強化が必要として、対策の強化に取り組み、その結果、２０１９年４月の災害時事業継続計画の作成に繋がっている。また、行事アンケートや個人面談などから、保護者の意見・提案を受け止め、業務水準の向上につなげている。