東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「キリスト教の愛と奉仕の精神に基づき子ども一人ひとりを大切に、その最善の利益と望ましい未来を第一に考えて保育を行ないます」ということを理念としている。職員は、入職前の新任研修において、理念の意味するところを学び、入職後は職員会議で理念に立ち返って討議をしている。また、保護者には、入園説明会において「入園のしおり」を使って、「大切にしていること」「理念」について説明している。

法人の理事長、園長は、新年度の事業計画の中で事業所の基本方針を明らかにし、職員に自らの役割と責任を伝えている。また、毎月の職員会議の中では、理念との関係で議題をどのように取り組んでいくべきかについて、園長が職員にわかりやすく説明している。さらに、セクションリーダー会議、クラスリーダー会議では、具体的な保育の現場においてリーダー層が職員に方針をどのように周知していくべきかを検討している。

重要な案件のうち保育に関することは保育教育委員会であらかじめ検討し、提案としてまとめられることが多い。それを職員会議、短時間職員会議、セクション連絡会議などでさらに討議を行ない、職員全体で決定することとなっている。利用者に関わる重要な決定については、園だより、手紙の配付によって、その内容と決定の経緯について、保護者に伝えている。緊急の決定事項については、園内に掲示するとともに保護者に口頭で伝えている。

利用者の意向については、行事の際にアンケートを集めて分析をしている。その結果は、園だよりに掲載し、保護者に伝えている。職員の意向については、職員との個人面談において保育内容や業務についての話をすることで収集し、検討している。その結果は、個人面談記録として残すとともに、その時々の課題の達成状況把握に役立てている。

地域の福祉の現状については、地域の私立園長会議において説明されるので、そこで情報収集している。福祉事業全体の動向については、自治体からの連絡や、職員が出席した研修会の報告書から把握している。これらを通じて把握したニーズ等については、毎月法人幹部社員が参加する法人月例会議の中で検討するしくみになっている。

事業所が属する法人において、事業所が目指すことの実現に向けて中長期計画を立てており、それに踏まえた単年度の計画を立てている。単年度の事業計画では、基本方針とともに組織体制が明らかにされている。それとともに長期的な見通しをもって予算編成を行なっている。

守るべき法・規範・倫理等は、職員の入職時の研修において職員ハンドブックを用いて説明している。職員ハンドブックは、職員全員に配付されれるもので、保育理念に基づいた保育内容の説明や、守るべきルールについて掲載した冊子であって、職員の業務ごとの手順や注意すべきをわかりやすく述べたものである。また、園長は、その時々の社会的に問題となっている事例をもとに職員会議等で、園として大切にしている考え方を職員に話をしている。

利用者の意向や要望を把握するために、入園説明会の際に、入園のしおり（重要事項説明書）を用いて、苦情解決制度について説明を行なっている。また、入園後も、利用者へのアンケートの収集や個別の申し入れに対する面談などを通じて、利用者の意向把握に努めている。利用者の多くにかかる事項については、利用者へのお便りアプリを活用して、園としての回答を伝えている。

子どもが一人の人間として基本的人権を持ち、行使する権利を保障することを明らかにした「子どもの権利条約」について、園では園内研修として全職員が受講するようにしている。また、保育の現場で、職員が利用者を傷つけるような言動や、虐待が行なわれることがないように、「人権擁護のセルフチェック」を実施し、職員相互に注意をしている。さらに、家庭での虐待等の情報を感知したときには、地域の子ども家庭支援センターと連携し、情報の共有と、職員間の様子の共有を行なっている。

法人の月例会の中で、事業所が目指していることの実現を阻害するリスクを洗い出し、必要な対策を施すようになっている。具体的には、避難訓練、防犯訓練、身体蘇生に関するOCR研修などを実施することで対策をとっている。また、利用者の身体の安全のための判断ツールとして「安全チェック表」をまとめ、利用者の安全と安心確保に役立てている。さらに、事件・事故などの危難が発生するおそれのある状況についての報告をすることで、原因分析と事故発生の予防を行なう「インシデント報告」というしくみもある。

災害や深刻な事故等の緊急事態が発生した場合でも、資産の損害を最小限にとどめつつ、中核となる事業の継続あるいは早期復旧を可能とするための事業継続計画（BCP計画）がつくられている。それにょって、平常時に行なうべき活動や緊急時における事業継続のための方法、手段などを取り決められている。利用者に対しては、入園のしおりの中で、事業継続計画について説明し、その周知を図っている。また、職員ハンドブックのなかで事業継続計画についても触れることで、いざという時にとるべき対策を職員全員に徹底している。

保育を行なっている上で、職員は利用者の様々な個人情報に触れる機会をもつことが多い。そのため、各職員が保持する職員ハンドブックのなかでは、情報の収集、利用、保管、廃棄についてのルールを掲載し、その保護に努めている。また、個人情報に関する誓約書の提出を職員に求めている。収集した情報は、児童票や緊急連絡簿などの紙ベースの情報については、鍵のかかる引き出しに保管するようにしている。デジタル情報については、園内のサーバーに保管し、園内のみでの利用に制限することで、園外への流出を防いでいる。

人材確保、人材の定着については、「雇用委員会」というプロジェクトを立ち上げ、法人全体で取り組みをしている。具体的には、職員の雇用の促進・円滑化のための環境づくり、中高、保育士の養成校における福祉教育への協力、求人票やホームページ、就職サイトの活用などの取り組みなどを実施している。その結果、保育経験者だけでなく新卒保育希望者など幅広い人材確保ができている。

職員全体の保育の質を高めていくために、職員がキャリアアップしていくための道筋（キャリアパス）を明確にしている。その結果、一定期間保育を経験した上で研修を受けて専門性を高めた保育者は、職位や給与が上がるという見通しをもって職務を行なうことができている。そのための保育の職務能力開発を目的とした研修（キャリアアップ研修）も用意されている。

人材育成を目的とした「人材育成委員会」というプロジェクトがあり、法人全体での取り組みを行なっている。そこでは、体系的な研修プログラムを作成し、職員に提供している。また、職員全員の研修受講履歴を管理し、各自が次にどのような研修を受けるかについて個人の研修計画を明確にしている。さらに、中堅の職員にはリーダー層の育成のために講師として研修に参加することをすすめたり、幅広い知見を身につけるための海外研修などもすすめている。

見学は、保護者の都合の良い日時に合わせて行なっている。保育の時間内であれば保育の様子を見ることで、園の様子を知ることができるようにし、その際、三つ折りパンフレットや園内の見取り図などを配って保育園のことがわかるようにしている。感染症予防対策を行ない、見学者の数を一日６名までとしている。

新入園児の保護者には、動画の他に対面で園の説明を行っている。対面で行なうことで、保護者の疑問点により丁寧に説明ができ、保護者の納得することに早急対応することができる。動画では保育園の紹介をしており、保護者がいつでもどんな時間でも気軽に見られるようにしている。入園説明の際に用いられる「入園のしおり」には、一日の保育の流れや特色、離乳食の進め方など園の様子が詳細に記載されており、利用者は入園の際知りたい情報が分かるようになっている。

ホームページでは、園の様子や各イベントのご案内地域へのイベントの紹介を行なっている。ホームページの更新は細かく行なっている。保育園が所在する市のホームページでは、所在地、対象年齢、開所時間、定員等の基本情報が掲載されており、保育園のホームページともリンクされている。

重要事項の説明は園長・主任が行ない、園の保育方針について理解を得るように説明している。その際保護者の意向を聞いて対応し同意を得ている。また、面接の際、個別の配慮事項として子どものアレルギーや既往症を聞き取り、園での保育がスムーズに開始できるように配慮している。今後、保護者からの聞き取りについてよりわかりやすく改良していく予定である。

入園後、子供のストレスが軽減されるように「慣れ保育」を行っている。日数として乳児は約１０日、幼児は約１週間設けている。日数や内容は、保護者の就業状況と子どもの様子を加味して、できるだけ一律の進め方をせずに保護者と相談のうえ調整している。

園でのサービスが終了した後も、園で行っているゴスペルのグループ「エバーグリーンクワイヤー」への卒園児の参加や、在宅での保育が困難な家庭への一時保育を行ない、保育園のサービスが継続できる機会を設けている。また、保護者には子育てイベントの紹介を行なっている。また、園内の「リリアンハートハウス」では、月に1回「もみの木食堂」が開かれ、幅広い年齢の人々が集う機会があり、中学生以下は無料で利用できるようになっている。

日々の保育の記録は「育む保育」という保育アプリを用いて作成し、職員間で共有できるようなしくみが整っている。また、保護者からのニーズに応えるよう、いつでも個別の面談ができるにしている。感染症予防の観点からオンラインでの懇談会を開催し、日々の保育について写真を使って保育の内容を伝えている。写真は、保護者にも貸し出ししている。

保育の年間計画は、全体的な計画に基づき、月案、週案へ具体化し、事務負担の軽減のため保育ソフトも活用しながら、継続的な保育サービス提供がなされている。計画作成にあたっては、子どもの発達状態も考慮し、クラス全体の様子、個別の様子を見ながら柔軟に策定している。また、子どもの個別の計画を立て、個々の発達を職員間で共有している。セクションリーダーでの会議を月ごとに開催し、定期的に保育の見直をしている。保育について、保育園内あるいは法人内での勉強会を開いて、見直しや職員間での意見交換をして、より良い保育を考えている。

子ども一人ひとりの状況は、入園時の児童表をもとに、保育日誌に日々記録している。その際、子どもの成長段階に応じて、必要な援助が無理なく行なわれているかどうか、保護者の気持ちに寄り添えているかどうか、職員が同じ方向に支援できているかどうかについて振り返りを行なっている。保育ソフトを活用しながら、関係職員で情報を共有し、引き継ぎ事項を明確にしている。

コーナー遊びを中心とし子どもが、自ら考え遊びを選ぶことができる。ごっこ遊びの展開が広がるように衣装や場所の設定が各クラスにあり、子どもたちの遊びが広がるようにしている。光のコーナーや制作のコーナー等その時々の子どもの興味を大切に環境を設定している。子どもの興味関心を大切にして、アトリエスペースでは様々な素材を常に用意し子どもの想像力を伸ばす保育を行ない、子どもが主体になる遊びを計画し実践している。

一人になりたいとき、落ち着きたいとき、子どもが自由に出入りできるリソースコーナーが設置されている。子どもの安全を考慮した場所となっている。部屋の脇にはスケジュールボードが設置され、子どもが、先に見通しを持ち安心感を持てるように絵カードで表示をしている。また、子どもの普段の活動の様子を写真や動画、音声、コメントなどに残してまとめておくドキュメンテーションが行なわれおり、職員が保育内容を客観的に振り返ることができるようにしている。

英語の講師による英語遊びを通して、子どもは歌やリズムに合わせて体を動かして、英語に親しみ異なる文化に触れる経験をしている。また、ユネスコスクールという持続可能な開発のための教育（ESD)に早くから取り組み、廊下には様々な世界に生きている子どもたちの写真が掲示してあり、子どもが世界に興味が持てるようにしている。

食事や排せつに関して、保護者との連携ができるよう「はぐノート」（アプリのお便り）を活用し、職員間での共有もしている。また、子どもの発達に応じた生活習慣が身につくように働きかけている。食事では、子どもが楽しめ、待ち遠しくなる食事の提供を考えている。排せつでは、無理なく発達に合わせた方法で進めるようにしている。

休息時間は、個々の生活リズムに合わせている。午睡の時間は、眠ることを強要するのではな、体を休めることを目的にしている。年長児では、１０月ごろから午睡をやめ、小学校入学の準備に備えている。子どもの様子に着目し、一人ひとりの生活リズムの整え方をクラス内で話し合い、リーダー会議でも話し合っている。

登園時、降園時には、職員から保護者にあいさつをして、子どもの様子を保護者と共有している。また、伝えるべき事項については、連絡ボードに記入し、降園時の担当職員に連絡漏れがないようにしている。さらに、保護者には連絡帳アプリを用いて別途伝えている。

子どもが制作にむけた想像力を豊かに発展できるよう、木の実など様々な素材が用意しているアトリエスペースがある。そこでは、子どもたちが自由に手に取れるようにしてある。また、子どもの普段の活動の様子を写真や動画、音声、コメントなどに残してまとられたドキメンテーションを作成している。それによって、保護者へ保育の目的や発展を伝えることができている。音楽、積み木、制作など各種のコーナーを設置し、子どもが自分の興味のある遊びを自由に選択し、継続した遊びができるように工夫している。

乳児の時期は丁寧に言葉を聞き取るようにして保育をしている。幼児の時期からは子ども同士の話し合いをする時間を作り、様々な活動について話し合いをしている。職員は、子どもたちが自分の力で言葉を通して表現できるように働きかけている。

園舎は、自然環境に恵まれた場所に立地し、虫や植物、風や空の違いなど五感で感じることができる環境にある。園庭は広くの伸び伸びと身体を動かせる空間になっているほか、アヒルを飼ってお世話をするスペースがあり、自然と動物に興味や愛情を感じることができる場所となっている。近隣の公園での自然体験プログラム（ネイチャーゲーム）なども行なわれている。

夏祭り・スポーツデイ・クリスマス祝会だけでなく、日本の伝統的な行事（節分・ひなまつり・七夕など）も実施し、子どもに様々な経験ができるように計画を立てている。子どもが日々の保育の中で早い時期から主体的に参加し、当日見せるための行事ではなく、行事に向けたプロセスを大事にした取り組みを行なっている。また、それらをドキュメンテーションとして作成し、その様子を保護者に伝えている。

行事にあたっては、新型コロナウィルス対策を考慮して安心安全な運営を目指している。そのため、行事は、1日だけでなく２週間ぐらいかけ分散して実施している。特にスポーツディでは子どもたちが主体となり春から計画をして、行事を展開できるような内容になっている。保護者への参加を積極的に呼びかけ、保護者と園が一体になる行事にしている。

動と静のバランスをとった環境を作っている。各部屋には天井から柔らかな布を垂らし、優しい雰囲気を作り出したり、ソファーやリソーススペースを設けて、くつろげる空間を作っている。十分な広さと落ち着いた空間になっている。寝転んだりできることにより長時間の保育園での生活にメリハリができるようにしている。

職員は、様々な素材をもとに子どもが遊べるアトリエスペースを活用したり、子どもにかける声のトーンにも意識的に静かにすることで、子どもがくつろいで楽しく過ごせるように配慮している。幼児クラスであれば、「声のものさし」を壁面に掲載し、どれくらいの声の大きさが適切なのか、子どもが意識できるように視覚化されている。

部屋や廊下は、光がふんだんに入る設計になっており、ゆったり過ごせる広さも確保されている。遊び心と創造性を刺激するデザインを取り入れた環境設定になっている。園のシンボルマークやクラスマークにもデザインされた印が使われており、遊び心のある優しいモチーフが感じ取れるようになっている。

保育所保育指針に基づいた、食育目標、食育年間指導計画が作成されている。保育活動の中で食育の位置づけが明確になっており、職員に周知されている。法人の専門委員会である給食・食育委員会では、月に1度各保育園での食育の取り組みについて振り返りがなされており、成果と課題を明確にして、各保育園での給食等に活かすしくみがある。また、食と健康、食と人間関係、食と文化、命の育ちと食、料理と食、食を通した保護者支援等についても討議をしている。

保育の中で、子どもが自然と食への興味が持てるようにしている。例えば、子どもたちから自発的に野菜の種まきも行なうようにして、食事に好奇心を持てるようにしている。給食は、法人が中心となって献立を立てているが、月に一回各園の栄養士が参加する定例会を開催し、子どもたちの要望を献立に反映させるようにしている。アレルギーがある子どもには、除去食を用意し、トレーも別にすることで安全な食事の提供に務めている。外国国籍などで、文化の違う子どもには代替食の提供をしている。

保育園にはランチルームがあり、幼児クラスの子どもが落ち着いて楽しく食事ができるように工夫している。乳児クラスでは、職員の言葉がけにも配慮して、少人数での食事ができるようにしている。食事のメニューについては、毎月園だよりの中で献立表を掲載し、保護者に伝えている。家庭での子どもとの会話に役立ててもらい、栄養素についての理解にも役立っている。

看護師が常勤し、園児の健康管理や日常の健康観察が行なわれている。毎月身体測定を実施し、その結果を保護者に伝えて共有している。また、歯磨き指導、手洗い指導を行ない、さらに「良いタッチ悪いタッチ」として、人に対して触ってよい場所、悪い場所があることを示し、自分の体を大切にする機会を設けている。看護師は、子どもたちの心身の健康だけでなく、子どもの様子を観察し、精神面の健康にも配慮している。

園内で感染症が発生したときは、その種類と感染の人数について保護者に伝えいる。また、感染症の特性や注意すべき点をまとめて園内に掲示したり、園だよりの中で紹介したりしている。集団で感染する危険性があるときには、保護者への手紙のなかで注意を促し、予防についても伝えている。保育園の入り口には、手指のアルコール消毒液をおき、体温計で体温を測るようにして、感染対策をとっている。職員には、嘔吐処理の研修や、エビペンの打ち方などの講習も実施している。

保護者が子育てに不安を感じた場合には、いつでも相談できる体制ができている。保護者に寄り添った支援を心がけている。相談の日時は、できるだけ保護者に合わせてるようにしている。育休中の保護者には、離乳食講習会や足形アートのワークショップなどを企画して、子育ての楽しさを感じられるよう支援している

コロナの影響で保育参観に代えて、保護者が参加できる行事をオンラインで企画することで、保護者にも園の様子を理解しやすいようにしている。日常の保育の様子は、クラスミーティングで詳しく伝えて、開催する日時は、保護者が参加しやすい時間帯を設定して開催している。

個別の記録は、通信アプリや健康の記録を送付することで保護者に伝えており、子ども全体の様子は、園だよりで保護者に伝えている。保護者からの希望により個人面談を実施して相談に乗るようにしている。また、懇談会は、土曜日の日中と平日の夕方にわけて、オンラインで実施している。

地域公益活動の一環として、園内の子育て支援棟では、ハートハウスサロンという催しものが実施されている。地域の高齢者による読み聞かせをして頂いたり、敬老の日交流をしたりしていた。現在はコロナの影響で制限しているが、今後緩和していく予定である。これまでもサロンに来ている年配の方がどんぐりを拾ってきて提供していただき、それを子どもの制作に使ったりして、保育に活用することがみられた。また、子どもたちが、散歩に行くときにお互いに声を掛け合ったりとして地域のシニアの方との交流があり、優しい気持ちが育っている。

地域の子育て家庭の支援のために、園の設備を活かした園庭開放、保育の専門性を発揮した子育て相談事業が実施されている。また、もみの木クラブという親子の集まりがあり、「野菜と絵本のカフェ」「ブックカフェ」など多種にわたるイベントやワークショプが開催されている。これらの案内は、園のホームページを通じて、地域の住民が自由に受け取ることができるようになっている。

子どものプライバシー保護について、保護者には重要事項説明書を使って説明し、理解を得ている。映像や写真に関しては、保護者の同意を得て掲載している。映像や写真の掲載に関して同意が得られない場合には、画像に載らないように、写真に入らないように配慮している。また、子どもの一人になりたい、落ち着きたいという気持ちに配慮し、「リソーススペース」を幼児の各保育室に設けている。

プールの際は、保護者にお願いして、ラップタオルを使用して着替えをしている、シャワーを浴びる時やおもらしの時の着替えについては、子どもの羞恥心に配慮して、ついたてを立てたり保育室ではなくシャワールームでの着替えをするようにしている。

法人全体で子どもの権利条約について研修を実施しており、子どもの人権について職員が学ぶ機会がある。園としての目標に子どもの人権について明確に定めており、子どもの権利を守ることによって、より良い保育の実現ができるようになっている。

全職員に配付されている「職員ハンドブック」には、職員が日々保育を行なっていく中での必要とされる事項が記載されている。職員は、わからないことがあった場合、日常的にこの手引書を利用している。なお、手引書はセクションリーダー会議で年に1回の見直しをしている。また、職員チェックリストが作成されており、業務の手順確認が行なわれている。

行事を行なった時には、行事アンケートを取っている。アンケートの結果は、園だより（MOMIINOKIKIDS）などを使って保護者に伝えている。保護者や職員からの意見や提案は、できる限り取り入れて行事に反映することで、より良い保育になるようにしている。提供されるサービスについて保護者から意見や提案があった場合には、園だより（MOMIINOKIKIDS）のなかで説明している。