東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人及び園が目指していることについては、毎年経営計画会議を開催して法人の方針や園の目標を確認、ＺＯＯＭも活用することで非常勤職員も含めて全職員が会議の内容を確認することができる。また、毎月法人内で実施する園長会や職員会議でも理念を唱和しており、職員同士の保育観に相違が見られる場合は、園長や主任が間に入り、コミュニケーションを取りながら共通認識をもって保育ができるように取り組んでいる。保護者に対しては、入園説明会や保護者懇談会、園だより、ホームページ等、様々な手段で園が目指していることを伝えている。

当園は園長と主任が中心となって園を運営し、現場経験もある法人本部職員が園の運営をサポート、保育アドバイザーを活用することもできる。また、園長も積極的に現場に入って子どもや保護者と対話、保護者アンケート調査では感謝や喜びの声が多く寄せられており、職員アンケート調査でも満足度が高く、園全体を適切にマネジメントしていることがうかがえる。前年度から感染対策委員や安全対策委員を設置し、他園の事故事例も参考にしながら園内の対策を徹底する等、新しい取り組みも実施し、リーダーシップを発揮、その取り組みを高く評価したい。

人事・給与等の重要案件は役員会にて決定し、本部役員により園長会にて園長へ伝達、園長が毎月の職員会議にて、昇格手当変更や意向調査の実施、福利厚生等、重要案件について説明している。保護者に対しては、アプリを活用して保護者懇談会や保育士体験のお知らせ等を配信、保護者懇談会は年２回、前年度はＺＯＯＭも活用、今年度は対面で開催し、欠席者には資料を配布のうえ口頭でも説明している。また、園だよりや園内掲示版も活用して重要案件を伝え、ホームページでは法人内他園も含めて来年度の入園やイベント情報も掲載している。

園を取り巻く環境について、保護者の意向は運営委員会開催前の園独自のアンケート調査で把握し、職員の意向は毎月の職員会議や年１回の意向調査を通して把握している。地域や福祉業界の動向は、法人として区内に７園運営し、園長会を通して他園の状況を共有する等、様々な情報を収集できる環境にある他、法人本社が職員へ国や自治体の動向に関する動画を配信、保育園に関する新聞記事も「チャイルドＮＥＷＳ」として配信している。また、地域の園長や区の担当者が参加する地域懇談会にも参加して情報収集し、課題やニーズを把握している。

法人として長期・中期経営計画を作成し、それに基づいて園でも短期経営計画を作成、グループ会社全体の2021年からの中期ビジョンと全社基本方針、重点項目も掲げている。園としては地域貢献・交流活動を中長期の目標の１つとし、今年度は地域の子育て親子を対象に食育イベントも開催している。単年度の事業計画は、全体的な計画に基づいて指導・行事・保健・食育計画の他、会議・研修計画も作成、計画に合わせた予算も編成、今年度は手作りおもちゃの予算も決定している。年度末にはクラス毎及び園全体で振り返り翌年度への課題を明確にしている。

着実な計画の実行に向けて、行事や保健衛生・教材、図書、壁面、避難訓練等の役割分担を決定、毎月の職員会議では、計画の進捗状況や今後の予定を確認し、ケース・発達・給食会議では、各クラスの状況や目標、ねらいを確認している。また、半期終了時にも振り返りを行い、今年度は乳児クラスの動線等、環境設定を見直した他、コロナ感染状況を踏まえて行事開催時の人数制限も見直し、個人目標も半期終了時に見直し、翌期に繋げている。前年度に思うような活動ができなかった安全対策委員も今年度は委員の在り方を再考し、具体的な活動に繋げている。

守るべき法・規範・倫理については入社説明会の際に説明、行動指針や職員及び保育者としての心得等を記載した「パピーナの皆様へ」は全職員に配布し、年度初めに読み合わせしている。また、人権擁護や保育者の心構え等を示した区の保育実践の手引きを活用したり、保育所保育指針に関する外部研修にも参加している。虐待防止については、チェックシートを活用して職員一人ひとりが日々の言動を振り返る機会を作っている。保護者による虐待については、送迎時の様子や着替え時の視診により、必要に応じて家庭支援センター等の関係機関と連携している。

苦情解決制度は重要事項説明書に記載、園だよりでも第三者委員を活用できること、重要事項説明書に記載していることをあらためて伝えている。保護者の意向は、日々の対話や連絡帳、懇談会で把握、運営委員会前のアンケートでは、保育環境や保育内容、保育者、食育を質問項目としている。前年度のアンケートで把握した意向は、事業報告書の「次年度への課題」の中にも位置付け、改善に向けて取り組み、今年度の第三者評価での無記名アンケートでは、回答者全員が「大変満足」または「満足」と回答しており、園内掲示でフィードバックする予定である。

透明性を高める取り組みでは本部職員と園長、保護者代表、他園の園長による運営委員会を年２回開催し事業報告を行っている他、園外掲示板には園だよりも掲示し保育園HPのトピックスボートを通して日常の様子を情報提供。また、実習生は園長・主任が担当し、実習生等受入規程に基づいてオリエンテーションを実施、今年度依頼はないものの、前年度は実習生２名、中学生・高校生の職場体験を６名受け入れている。地域貢献としては、食育イベントを実施、幼保小連携担当者連絡協議会や地域懇談会等のネットワークを通して協働できる体制も整えている。

リスクマネジメントは毎月の職員会議で協議し、優先順位を決定している。事故防止に向けては、受診が必要な事故報告書と受診不要の怪我報告書、ヒヤリハットの３つに分け、ホワイトボードに怪我は赤のマグネット、ヒヤリハットは青のマグネットで分かりやすく示している他、事務所入口の扉にも最新の報告書を掲示し、全職員で共有できるようにしている。散歩時も、出発前・移動中・目的地・帰園時に人数確認、おさんぽＭＡＰは近隣公園毎の遊具の特徴や注意点等を写真も活用して分かりやすく示している。事故防止への取り組みを高く評価したい。

防災については年間計画に基づいて毎月避難訓練を実施、引き取り訓練や停電体験、非常食体験も行っている。また、大規模災害を想定して基本方針や管理体制を示した事業継続計画（BCP)も作成、備蓄品も備え、今年度参加はしていないが、以前は地域合同防災訓練にも参加している。感染症対策としては、日々のマスク着用や消毒を徹底、区作成のコロナ感染予防のための保育の指針や厚労省のガイドライン等も参考にしながら、感染症マニュアルを作成、前年度から感染対策委員も設置している。今年度は、不審者侵入対策訓練も実施予定である。

情報管理について書類は会議録や研修報告書、個人別指導計画等を種類別に適切に整理・保管、実習生等受け入れ規程に基づいてオリエンテーションの際に機密情報等の漏洩について説明している。データは業務システムを活用して必要な時に必要な情報が閲覧可能でパスワード設定、連絡帳もアプリにしたことで迅速に情報共有できている。個人情報は情報の収集・開示等について定めた個人情報保護規程・情報公開規程を備え、保護者の園内及び行事時の撮影、SNS利用についてもルールを定めホームページの保護者専用ページも毎年パスワードを更新している。

採用は、本部採用担当が求人サイトや就職フェア、園外掲示板も活用、ホームページでも「働く先生たち」で先輩職員の声をQ＆A形式で紹介し、求める人物像も示している。園見学もあり、面接は採用担当と園長が実施することで現場が求める人材確保にも繋げている。人員配置については、職員の意向を基本に乳児クラスは１名持ち上がりとし、全体のバランスを考慮して決定、男性保育士もフリーで乳児クラスに入ることもある。また、幼稚園経験者や児童養護施設経験者、他園での保育経験者等、様々な経験のある職員を揃えている。

キャリアパスについては、意向調査や個人目標に対する自己評価等に基づき、職責に応じた研修計画を作成している。育成に向けて、外部研修は都のキャリアアップ研修の他、他園との交流もあり、オンラインも活用しながら様々なテーマについて学び、受講後は報告会を実施して共有化している。園内研修も前年度は嘔吐処理や救命講習を全職員対象に実施、感染症や危機管理等、特に参考になる動画は園長が閲覧を勧めることもある。今後は、法人内他園の同じクラス同士のＺＯＯＭを活用した職員交流、保護者対応のロールプレイングも実施したいと考えている。

職員定着に向けた取り組みとして、産休・育休制度や資格取得支援制度の他、自治体の家賃補助制度も活用し、今年度は勤続３年以上の職員にエプロンを支給、主任資格手当及び職員評価制度・職位手当の改善も行っており、親睦会開催も予定している。また、今年度は非常勤職員だけを集めて、それぞれの意見・意向を聞き取る機会も設け、情報に格差が生じることがないように朝礼用ノートも作成している。職員アンケートでは、「産休、有給が取りやすい」「意見が言いやすい」「先生方が明るい」等、職場環境を高く評価する声が多く寄せられている。

乳幼児の「うつくしい心」「すこやかなからだ」「ゆたかな夢」を育てるそれは私たちの願いです、を保育理念に掲げ、園の情報提供は、ホームページや玄関前の掲示板等を活用し発信している。ホームページの「保育園からのおしらせ」には、収穫体験や親子クッキング、発表会等の子どもの活動内容、真剣な眼差し、笑顔溢れる写真やコメントで伝え情報提供している。園内紹介の３分半動画もあり、各保育室内、給食室からバルコニーまで動画で見ることが可能。入園のしおりやよくある質問等で入園を検討する方々の利便に配慮している。

行政には毎月在園児や職員状況を報告しており、行政のホームページの空き情報等に反映されている。行政も参加する地域の園長会や地域懇談会等に園長が、幼保小連携教育研修には担任が参加し、地域の保育情勢やニーズを把握、保育実践の事例や必要な知識・技術を学ぶ研修、保育が抱える課題の整理、行政への改善や協力の申し入れ、各園の取り組みの共有や情報交換等を行っている。コロナ禍で休止しているが地域の祭りや消防訓練等に参加。子ども家庭支援センターや発達支援センター等と子どもの健やかな育ちで連携している。

利用希望者等に対しては園内を実際に見学していくことが大切と考え園長や主任が対応。見学は子ども達が活動している午前中の時間帯、９時３０～、１０時～、１０時３０分～、１回１組とし子どもと保育士の関わりや保育の様子を感じて頂くように工夫、一人ひとり丁寧に対応。着替えの量やおむつの準備等見学者からの質問にも丁寧に答え、子育ての悩み等には助言、必要に応じては制度や相談窓口を紹介している。園では２歳以上に保護者が参加する行事があること、SIDSについては職員が０歳児は５分毎に実施していること等を伝え、安心に繋げている。

園では入園面談を行い、子ども一人ひとりの状態や家庭の状況に合わせた説明や意向確認を行っている。入園が決定した家庭には児童票等の書類一式を渡して入園面談を実施、重要事項が書かれた入園のしおりを保護者と対面で読み合わせ、園が大事にしている理念や方針、決まり等園の保育について保護者の理解に努め、丁寧に説明している。面談は園長、担任が同席、アレルギーや保健面で詳細を把握する必要がある場合は看護師や栄養士も同席している。また、誤解が生じないように発熱時の対応や第三者委員の存在等を伝え、安心した入園につなげている。

子どもと保護者の状況や意向は、入園前確認事項、児童票等で把握している。安心な園生活のスタートに配慮し、７日間を目途に慣らし保育を実施している。給食前、給食を食べる、午睡など２日間ずつ様子を見ながら時間を延ばし、７日目から通常保育を実施している。スキンシップ等で愛着形成に努め、お気に入りのぬいぐるみ等の持参で安心に繋いでいる。登園時は０歳児よりも１歳児の方が保護者と別れ際に泣いてしまうことがある。降園時には必ず、その後の園での様子。給食の状況等を保護者に伝えて、子育てと就労の継続を応援している。

園ではサービス終了後も安心して次の生活に馴染めるように働きかけている。転居等による退園はメッセージや作品集、ラミネートした集合写真をプレゼント。保護者の意向に沿って転園先に情報を共有する等丁寧な対応で送り出している。昨年末の卒園式は年長児と保護者が参加、卒園証書授与、歌、子どもから保護者への手紙等工夫を凝らしている。お別れ会では、各クラスからカレンダーや写真立て等手作りのプレゼントを年長児に渡しみんなで想い出を作っている。退園・卒園した家庭との継続的な支援・関係作りを意識し新生活にエールを送っている。

子どもの情報は、児童票、生活状況、健康状況、食物アレルギー等の書類、日々の健康管理表、睡眠チェック表、日誌、連絡帳等に記録し保育に取り組んでいる。保護者のニーズは毎日の対話や保護者会、個人面談、行事アンケート、運営委員会等で全職員が把握している。保護者からのペーパーレス化の意見に対してICTシステムを導入、空いている時間に連絡帳を入力、送信できると保護者からも好評である。会議等で子ども一人ひとりの状況を確認し全職員で共有。保護者とのやり取りは担任以外でも対応できるように視診表を活用し対応している。

園では各領域に沿い年間指導計画、月案、週案等を担任が作成。会議で子どもの気になる様子等を職員で共有。更に朝礼での申し送り視診表に日々の子どもの様子を記録、全職員で把握。保護者の意向や要望等は登降園時や個人面談で把握し日々の観察結果とあわせニーズを抽出し計画に反映している。計画は保護者会で説明を行い園だよりでクラス毎の活動やねらいを伝え面談でも活動の様子等話し合っている。また、毎日全クラスの担任を中心に日々の活動の様子を伝える職員手描きのドキュメンテーションを玄関に掲示。良質な取り組みであり評価したい。

園では、ITCシステムを導入し指導計画や保育日誌等をパソコンやタブレット端末に記録、職員間で共有している。登降園時に寄せられた保護者からの情報、受け入れ時等の視診の様子、体温、食欲等の情報を入力し、いつでも共有できるように活用している。個人カリキュラムや発達チェックも定期的に記録、職員や園長で確認、支援の検討をしている。朝・昼礼は子どもの様子や行事等を共有、課題は職員会議の議題としている。個人カリキュラムと月案が連動されていない、子どもの発達チェックが空欄のまま等、漏れのない情報共有・伝達に期待を寄せたい。

入園時、児童票に成育歴・健診・予防接種・保護者の就労・家族構成・アレルギー情報を記載、入園後は、個人カリキュラム（前月の様子・今月のねらい・環境構成・配慮事項等）を作成し、一人ひとりの発達に応じた保育を実践している。経過記録は児童票に、項目別の発達過程は、別ファイルのチェック表で確認している。小学校との連携は、幼保小連絡会や連携教育研修の参加、保育要録の提出等で図り、小学校の体育館を借りてのプレイデイ、校庭で小学生と一緒に消防車を描く写生会の参加などで子どもたちが小学校生活に見通しが持てるよう支援している。

保育目標に「優しい心を持ち、思いやりのある子ども」があり、年齢や文化の違いがあっても、お互いを尊重し思いやる心が育つよう異年齢保育や他文化に触れる機会を設けている。朝夕の合同保育や行事の際の年少児をいたわる姿、チャイルドイングリッシュでは他言語・他文化に親しみ、また外国籍の保護者の方を園に招き、保護者は母国語でお子さんは日本語で絵本を読み、子どもたちは初めて聞く言葉の響きに耳を傾けている。尚、特別な配慮が必要な子どもについても、その子の思いを受け入れながら、他の子どもと共に成長できるよう援助している。

子どもが興味・関心を持ち玩具や遊び・材料を選ぶことが出来るよう年齢に応じて配置や置き場所を工夫している。ブロック・製作・絵本・おままごと等のコーナーはパーテーションで仕切り集中できる環境を設定し、手作りのフェルト素材を使った見立て遊びでは、自ら選び発想力を育てている。遊びや生活の中でおこる子ども同士のトラブルは、発達の過程で生じるものと捉え、双方の気持ちを受け止め対応している。事故に繋がると思われる事例は、ヒヤリハットにあげ事務所内に掲示、注意喚起し園全体で共有、かみつき等が減った事例があがっている。

登園時、家庭での様子や体調面を確認し視診表に記載、職員間で共有している。連絡帳はICTシステムが導入され、出勤中にも入力できると保護者からも好評。特記事項は会議でも検討、保育に反映。降園時は、口頭や手作りで温かみのあるドキュメンテーションで子どもの様子を伝え、保護者からは、連絡帳以外にもその日にあった話などもしてもらえるのでよく見てくれているんだなと嬉しく思いますや、積極的に日中の様子も教えて下さり普段と違う姿がわかり嬉しいですとの声が聞かれている。尚、園長・主任も降園時保護者への声掛けを行っている。

基本的生活習慣の獲得は、個別計画を立て家庭と連携を図りながら、進めている。個々の状況は発達チェック表で確認し、意欲的に身につけることが出来るよう工夫している。手洗いの習慣は歌やイラストで楽しく、歯磨き指導は絵本と大きな歯の模型で興味を持ち、排泄後、ズボンを履きやすいように台を置く、着替えは興味を持ったところで見守りからスタート。中でも排泄の自立は個別性が高く、保護者よりトイレトレーニングも適切な時期に促して下さり、無理なく外れましたとの感謝の声を頂いている。

家庭での睡眠時間は連絡帳で確認し、年齢やその日の子どもの体調に応じ、午睡を含む休養を調整している。午睡は、０歳から５歳児の12月末までとなっているが、休息は子どもの心身の疲れを癒す重要なものと捉え、５歳児は就学に向けて少しずつ時間調整している。午睡中は、午睡用ベッドを使用（０・１歳は床暖房）、室内の温度・湿度・換気・採光・音等を適切に保ち、心地よく休息できるよう環境を整え、職員が常に付き添い、午睡チェック表を用い安全に留意している。また、早く目覚めた子どもには、別室での対応も行っている。

園では、子どもが自ら遊びを見つける楽しさや、遊びこめる力を育むため、子どもの興味・関心や発達状況に合わせた環境を設定している。工夫された手作り玩具も多くあり、コーナー遊びは、ままごと・塗り絵・絵本・ブロック・季節の製作等、子どもが自由に選べるよう配置、パーテーションで集中できる空間の配慮もある。玄関には、貸し出し用の絵本コーナーを設置、好きな絵本を選び、家庭で楽しみ、ルールを守り返却ボックスへと、子どもの主体性を大切にした取り組みも行っている。楽しく活動する子どもの姿は、ドキュメンテーションで伺える。

園では、リトミック・リズム遊び・チャイルドイングリッシュ（２・３・４・５歳児）・運動遊び・チャイルドステップなど多彩なプログラムがあり、様々な表現を楽しめるよう取り組んでいる。その他、夏にはテラスで水遊びやボディペインティング、秋には農園で栽培しているサツマイモのツルでリース作り等、季節に応じた活動もあり、子どもたちの生活を彩っている。尚、集団が苦手な子どもへの配慮は、その子の気持ちを理解し、タイミングをはかる・声掛けをする・見ているだけでも良いとするなど、人と関わる基盤づくりを支えている。

近隣には13の公園があり、天候や年齢に応じて、戸外活動に出向いている。それぞれ公園により遊具や植栽の特徴があり、広い原っぱ・アスレチック・砂場・大きな岩の階段・ローラー滑り台・水遊び、動植物は桜・欅・シロツメクサ・どんぐり・バッタ・カブトムシ等、途中に流れる川辺では、サギ・カモ・鯉・アヒルに出会うことも。豊かな自然の中で、子どもたちは思い思いの遊びに興じ、季節の移ろいをからだ中で感じている。尚、職員は各公園の危険個所を写真で表示、安全チェックリスト（外出前・中・後）と共に持参し、安全には充分配慮している。

園の年間行事は、プレイデイ・さつまいも苗植え・七夕・おまつり・芋ほり・ハローウイン・大根収穫・餅つき・お楽しみ会（クリスマス）・交通安全指導・節分・ひな祭りがあり、子どもの日常に彩りを与えている。実施前には、由来や意味を絵本・紙芝居で伝え、行事に関心を持ち意欲的に関われるよう年齢に応じ工夫している。餅つきでは、０・１・２歳児に小さい杵を回し触れることで興味が湧き、当日は「よいしょ！」と元気な掛け声、一体感が生まれ楽しい催しとなっている。ついた餅は５歳児が鏡餅に丸め、新年を待つ喜びに繋げている。

園の行事は、子どものやりたい気持ちを引き出し、子ども同士が協力しながら作り上げるものとなっている。発表会では、みんなで考えを出し合って劇を作り上げ、心を一つにして本番、協力しやり遂げる喜びを味わい、お祭りは、どんな出店を作りたいか子どもたちに問いかけ、焼きそば・金魚すくい・ヨーヨー釣りに決まり、焼きそば・金魚の製作等お祭りを心待ちにしながら準備を進めている。運動会では、組体操・パラバルーンをクラスで団結して練習し、発表後は「やったね！」「できたね！」と皆で達成感を共有。主体性を大切にした園行事を評価したい。

保護者へは年初に年間行事予定表を配布し行事が近づくとお知らせや掲示で伝えている。保護者参加行事は、プレイデイ（２～５歳児）・懇談会・保育士体験（３～５歳児）・保育参観（０～２歳児）・親子遠足（５歳児）・発表会（２～５歳児）があり行事によって参加の年齢を決め子どもや保護者の負担が無いよう勧めている。行事後はアンケートを取り保護者の意向を踏まえ会議で検討、次回の行事に反映。行事に向けての取り組みの様子は、お便りや各クラスのドキュメンテーションで伝える事で家庭でも共有し保護者の理解と協力を得るよう努めている。

延長保育では、子どもが安心して過ごせるよう同じ職員（担当パート保育士）を配置し、子どもの生活リズム・心身の状況に充分配慮しながら保育にあたっている。日中の子どもの状況は視診表と申し送りで把握し、延長保育時の子どもの様子は、延長日誌と視診表の特記事項に記載、次の日に繋げている。また、疲れたら横になれるようマットを敷き、パーテーションで保育室空間を仕切るなど、子どもの状況や年齢に応じ環境を整えている。絵本コーナーも充実し、好きな絵本を手に取りマットでくつろぎ読む姿もあり、18：30からは軽食の提供も行っている。

園では、長時間用の保育室があり、部屋は広く、絵本・パズル・お絵描き等のコーナーやトランポリン・鉄棒・コンビカー等の運動用具も取り揃えている。まず、子どもたちに何をするか聞き、好きな遊びを選び過ごしている。延長保育用の玩具もあり、定期的に発達過程や興味関心をもとに見直しを行っている。お迎え時には、保護者に日中・延長とその日の子どもの様子を丁寧に伝え、安心と信頼を得ている。

園では、食事は乳幼児期の心身の発達に重要なものと捉え、食事環境・食育等「食」に関する取り組みに力を入れている。乳児は、個々の発達に合わせ調理法や量を工夫し、幼児は、いただきますの声掛け・テーブル拭き・パーテーションの片付け・配膳等の年齢に応じた当番があり、仲間と食事を共にする楽しさを味わっている。食器は、手なじみの良い強化陶磁器を使用、食具も個々に選定し、姿勢保持の背もたれ・足台も必要に応じ使用、４・５歳からは箸指導も始まり、食事のマナーを身につけている。尚、昼食と手作りおやつの実物展示も実施している。

食材は旬のものを使用し、無添加食品など出来るだけ安全な食品を取りいれ、味覚が未発達な子どもの為に味付けは薄味で天然だしを十分使い、食べ物の持ち味を活かしている。保護者からは、登園時給食室から香る出汁の香りに親も癒されていますとの声も。行事食を含む日々のメニューも工夫されており、栄養と嗜好のバランスが取れたメニュー、試食が美味しい、手作りヨーグルトや麹を使用し素晴らしいバラエティーで感謝と保護者からは、好評を得ている。アレルギー児については、生活管理指導票のもと代替食や除去食等個別のメニューで対応している。

年齢別食育計画（旬・調理・食育・献立・目標・お便り）を作成し、子どもの「食」が豊かになるよう取り組んでいる。毎月の給食会議で、子どもの食状況を確認、給食だよりで家庭と繋げている。食育は、野菜の栽培・クッキング（足で踏み踏みうどん作り・親子で楽しくピザづくり）・三枚おろしを子どもの前で実演、命を頂く事への感謝、年少児はタケノコの皮むき・えんどうの筋取り、５歳児は、栄養士より三色栄養の話を聞き、給食の食材ボードに三色のマグネットを貼る当番活動等、多彩な活動を展開している。園の「食」への取り組みを評価したい。

園では、丈夫な身体作りを目指し、一年を通して薄着を習慣づけ、４～10月裸足保育・11～３月は上履き保育（２～５歳児）を行っている。手洗い場には、手の洗い方とうがいの仕方のイラストが掲示され、年少児は歌や絵本で楽しく、年長児はブラックライトを使った洗い残し確認等、年齢に応じて工夫している。歯科衛生士による歯磨き指導、警察署による交通安全指導も実施され、毎月の避難訓練では、子どもが自ら身を守る方法を学び、おはしも（押さない・走らない・喋らない・戻らない）の約束を守り、命の大切さを知る機会となっている。

園では、毎月の身体測定と乳児健診、定期健康診断・歯科検診・視力測定（幼児クラス）が実施され、その結果を健康カードに記載、保護者に伝えている。薬の預かりは基本的に行わないが、園生活に必要であれば医師の診断と与薬依頼書に基づき対応している。アレルギー等を持つ子どもについては、アレルギー疾患生活管理指導表の提出により、職員間で共有し取り組んでいる。尚、園側で緊急を要すると判断した場合は、保護者に連絡するとともに、受診対応も行っている。その他、AEDの設置、全職員の救命救急講習（毎年）の受講も行われている。

園では、保健だより・園だより・玄関の掲示物等で保護者に向けて、子どもの健康維持や季節性の感染症等の情報を発信している。保健だよりでは、流行前に感染症の特徴や予防・対処の仕方、動画による視力低下、水分補給の重要性と経口補水液の作り方など、子どもの健康に関して、より詳しく伝えている。乳幼児突然死症候群の予防には、保護者にあおむけ寝を推奨し、園での午睡中は、職員が常に付き添い、０歳児は５分・１～２歳児は10分・３～５歳児は30分毎に安全を確認している。尚、健康に関する相談があれば、随時受け付けている。

園の保育サービスは、通常保育以外に延長保育事業・スポット延長保育・土曜日保育・障害児保育・アレルギー児対応・育児困難家庭の支援・外国人児童の受け入れ等多様であり、柔軟に保育サービスを展開している。入園面談にて、子ども一人ひとりの状態と保護者の就労・子育ての意向等を丁寧に聞き取り、個々の事情を把握し対応している。特別に配慮が必要な児童や家庭については、関係機関と連携を図りながら、保育にあったている。尚、急な残業等で、お迎え時間の変更があった場合も、「快く対応してくれている」と保護者からの意見があがっている。

職員は保護者との親切で温かな日常的なやり取りを心掛け、その中で信頼関係をしっかりと結び、共に子どもの成長に関わることを大切にしている。尚、保護者からの相談があった場合は、不安を取り除けるよう迅速に対応、状況によっては園長や主任同席の面談を実施している。アンケートからは、いつも個々の様子を見て、都度報告や相談など配慮いただいている・気軽に相談しやすい空気になっているとの声が聞かれる。また、毎日発信のドキュメンテーションの質も高く、見るのが楽しみという保護者も多く、園と家庭の信頼の架け橋となっている。

保護者と保育園が共通認識を得るための取り組みは、懇談会・保育参観・保育士参加等があげられる。懇談会は、年２回実施され事前に共有したい話題・保育の悩み等のアンケートを取り、司会進行も保護者が担いグループ討議することで意見を拾いやすくしている。保育参観は０～２歳児クラスで、子どもに気づかれないようにそっと子どもの自然な姿を参観している。保育参加は３～５歳児が対象で保護者が一日保育士になり、ピアノ・紙芝居・ドキュメンテーションの作成等の体験を通して、園の理解を深め、保護者の安心へと繋げている。取組みを評価したい。

戸外散策活動では、地域公園で自然と触れ合い、徒歩圏内にある図書館では、子どもたちは好きな本を2冊選び、職員は大型絵本・紙芝居を借りる等、地域資源を活用し子どもの生活が豊かになるよう取り組んでいる。農園での大根収穫体験やサツマイモの苗植え・収穫等、地域の方の協力を仰ぎ、都会では味わえない体験も得ている。ハローウインの際には、事前にお花屋さんに依頼し、子どもたちは手作りの仮装で訪れ元気よく「trick　or　treat」とお菓子を頂く楽しい行事も行っている。その他、商店街での買い物等様々な体験の場を設けている。

日頃から交流があり、お世話になっている地域の方々（園医・外部講師・花屋・魚屋・肉屋）へ、子どもたちは心を込めて作ったプレゼントを勤労感謝の日に渡している。小学校での消防車を描く写生会、警察署の交通指導、散歩の際の地域住民とのふれあい、保育実習生、中・高生の職場体験の受け入れ、子ども同士の交流は、グループ園での集い・区の保育まつりでの劇の鑑賞等、多数の機会を設けている。地域の子育て支援も10月より再開、定員以上の応募があったと聞く。園では、感染状況により、地域との交流をさらに増やしていきたいと考えている。

入園時に入園のしおり（重要事項説明書・規約）の秘密保持項目で守秘義務と使用の際の文書での同意、写真掲載時の対応について説明し、同意書に署名を頂いている。児童表等個人情報の含まれた書類は、事務所内の鍵付き書庫で管理している。子どもの羞恥心の芽生えに合わせ、おむつ交換はトイレ内にマットを敷き、着替えは男女別々に全裸にならない様に上下順番を促し、水遊びはラップタオルを巻いて移動、外部からの視線を遮るパーテーション等で配慮している。対応はマニュアルを定めて、職員は保育中に互いに声をかけ合い、遵守の徹底に努めている。

園では、職員が「長い針が〇になったら片付けしようね」等と先を見通した言葉で促し、子ども自身が心の調整ができるように声掛け、子ども一人ひとりの気持ちを尊重し保育に取り組んでいる。名前はちゃん、くんづけで呼び、誕生日は生まれたその日にクラスで紹介と祝福と職員と保護者からのカードを渡し、月１回お楽しみメニューでお祝いしている。躾場面では他児から離す環境で、注意が必要な子どもには大きな声を出さず子どもの心に届く声掛けで行い、おもらし等は迅速な着替え等で対応、自尊心を尊重し安心して伝えられるように支援している。

園では保護者の病気や障がい等の育児困難家庭にはこまめな声掛けや利用可能な他施策を紹介し支援に繋げる等、関係機関とも連携して子育てを支援。虐待防止はマニュアルを整備、全職員が外部研修に参加できるように園長が苦慮し「虐待の気づき、対応、連携」等を学び、保護者や子どもの小さな変化を見逃さず、職員の言動等、児童虐待防止法の遵守を指導。生活習慣の夜更かし等はお便りで周知、朝食を食べさせない家庭にはバナナやおにぎりなど腹持ちの良い物を勧め改善に至った。子どもの家庭状況を把握し、配慮した対応に取り組んでいる。

園では、食物アレルギー対応、虐待、プール、感染症、食事、危機管理等の各種マニュアルを整備し業務標準を明確化、入職時には、園の理念、保育の特徴等と合わせ、業務マニュアルを説明し、守るべき法や規範、倫理の周知を図っている。業務マニュアルは各クラスに配置、消毒液の作り方など必要な箇所に掲示し円滑な業務の遂行に活用。マニュアルは年度末に見直しを行い、今年度は入園しおりに災害の項目を加筆。食事マニュアルは、各年齢毎に食事時間、職員の動きや援助が細かく記載され、見やすいマニュアルとして整備されている。

マニュアル等の見直しは年度毎と随時を組み合わせ実施、法律や制度の変更、コロナ禍等社会的な出来事への対応等は園長や主任が対応、子どもの構成や状況、職員の入れ替わりやスキルにあわせ、役割分担や保育業務の流れ等を見直している。保育中の様々な気づきをミーティングで検討、公園が増えたことで、危ないところ等含め散歩マニュアルを見直し、子ども達を守る安全な保育に繋げている。職員の意見から感染対策委員と安全対策委員を発足。保護者や運営委員会からの意見等も積極的に取り入れ、保育の向上、保護者の意向の反映に努めている。

職員の倫理観や業務スキルの向上を目指し研修の機会を充実、学びを全体化して現場の業務に活かしている。ICT化で事務時間を削減して効率化、保育への有効活用とライフワークバランスを見直し。新人職員には1ヶ月間先輩職員が丁寧に指導。地域保育園の外部研修を受けた主任が、パート職員を中心に公園の使い方やAEDの使い方等内部研修を実施。職員は日々の保育の中で子どもの様子、安全性を常に考慮。ヒヤリハットは事務室内の全職員が目に付くホワイトボードや入り口ドアに掲示し、事故を未然に防ぐ取り組みに努めている。