東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

運営理念は保育園行務マニュアルに記載しています。入社時に読み合わせを行い、職員に周知しています。運営理念について社長からのメッセージがあるときは職員会議で周知徹底を図っています。昨年まで主任として従事していた園長は、確実運営理念の「思い出に残る保育園」を実現するために行事への家族参加を積極的に呼びかけています。今年度の5月以降は、内閣府推奨の「マイ保育園登録制度」を園見学に合わせて活用し、未就園児の世帯への関わりを積極的に進めています。

園の職務分担表に園長（施設長）の役割が明示されています。また、経営層の役割や責任を職員会議や日々のコミュニケーションで伝えていますが、職員がどの程度理解しているのか確認はしていません。本部は人材育成ビジョンを作成していて、これにより各職員が取り組むべき方向性を提示しています。各職員はPC上で見る仕組みになっています。人材育成ビジョンを参照しながら、個人目標を作成し年4回個人面談を実施し、個人指導が行われています。

園として重要な事柄は職員間で検討し、提案を園長が纏め、園長会の議題としてあげる仕組みとなっています。会社として重要な事柄は役員会議で検討・決定されます。決定された内容は本部会議で園長に伝達され、園長は職員会議（月１回夜職員会議）で職員に伝え、事務所内に掲示されます。重要な案件はパステルメールやアプリ（ソーシャルネットワーキングサービス）のどちらかで家族に一斉配信しています。受信確認ができていない家庭には、掲示物、配布物を送付して周知を図っています。

行事後のアンケートで行事に関する意見と園に関する意見も聞いています。玄関に意見箱を設置し、意見の収集に努めています。年2回保護者と個人面談を行い、園で力を入れてほしいことや保育園の印象などを聞いています。利用者アンケートの多くの意見に「戸外活動」の要望があり、園のしおりの紹介文とは乖離が発生しています。園庭には公園同様の遊具を揃えるなどして、安心・安全の観点から散歩などの見直しを進めています。このような状況を今後保護者にも具体的に説明することで、理解を得ることが期待されます。

法人の中・長期計画を基に、毎年園長が保育の内容に関する全体的な計画を策定しています。単年度計画には運営方針・保育目標、特別保育事業計画、年間行事予定、子育て支援に関する計画などが記載してありますが、残念ながら作成時期の関係から、令和４年度に新たに取り組んでいる内容が含まれていません。今後は作成時期を見直し、次年度の取り組みを十分に取り込める計画が必要です。

今年度より「本部をなくそう」をテーマに、園の独立採算制を明確にする取り組みを始めています。本部とは「予実シート」を通じて損益管理を行っています。現在は園の年間月度予算を本部が策定し、月度ごとの実績も本部が入力しています。園長は「予実シート」をPC内で常に閲覧し、所属園の経営状態を把握する取り組みをしています。また、全社員はマーケティングの観点から、経済重要語（例エビデンス）などの知識を学ぶことに努めています。

業務マニュアルの「社会人としての基本」「勤務の心得」に社会人としてのマナーや規範などが明示され、職員は入職時や年度初め、年度末にも確認しています。人権についての園内研修を定期的に行っています。苦情相談について園の玄関に掲示してあり、苦情があった場合は「クレーム処理表」にクレーム内容、保護者の信頼度、誰に報告したか、対処方法・結果などを記入して本部ヘ提出しています。家族アンケートの結果によれば、仕組みの認知度向上のための活動がまだ必要です。

園内研修では、虐待チェックリストを基に「不適切保育の改善」を目的に、お互いの言動について気づいた時は、お互いに伝える環境になるよう、職員同士が無記名で記載した事項を回収し全員で共有しています。また、研修以外でも個人が特定される事項については、主任か園長から名前を出さないで全員へ伝え、気づきを促すなども行っています。

ホームページに写真入りで園の様子を載せています。地域の子育て世帯の保護者を対象に、園見学会や保育の体験を実施しています。園前に子育て支援ポスターを掲示し、1家庭ずつ園見学と保育園体験を実施しています。園長と主任が中心になり園内を案内し、栄養士や看護師、保育士なども相談に乗っています。また、ボランティアマニュアルも整備し、コロナ渦でも多くのボランティアが参加しています。絵本の読み聞かせ等、保育の仕事を目指す高校生や大学生などを積極的に受け入れています。

本部の防災ガイドラインや地震・防災マニュアルに沿って、地震から身を守る基本行動やハザードマップなどを日ごろから確認し、防災に備えています。区の防災マニュアルに基づき優先順位を決めています。今年度は新たに「水害マニュアル」を作成して足立区に提出しています。年1回保護者も含めての引き取り訓練も実施し、アプリで活動内容を伝えています。区の防災マニュアルを基にBCP(事業継続計画)も作成していますが、内容の周知徹底が不十分です。

個人情報保護規定があり、保育業務マニュアルに個人情報取り扱いについて記載してあります。保護者には、入園時に「「入園のご案内」( 重要事項説明書）で・個人情報の利用、・児童票等の自己開示請求、・写真の取り扱いへの配慮についての説明をし、肖像権使用同意書にて同意を得ています。個人情報は鍵付きの書庫に保管し必要に応じて取り出して閲覧するため、ファイルの色変えたりして整頓しています。今年度からは、「身体測定」など個人情報にあたるものを、できるだけ受け渡しではなくアプリにて個人配信しているようにしています。

災害時には園の情報は災害伝言ダイアル「１７１」を利用し、伝えることを入園時に「入園のご案内」で伝えています。また、電子メール配信システムで登録先の保護者へ一斉配信し連絡します。緊急時引き渡しに備え、予め「緊急引き渡し票」に緊急時に迎えに行く可能性のある方の名前、続柄、連絡先、園までの所要時間などを記載し、写真を添付し園へ提出しています。「緊急時引き渡し票」は災害時の緊急避難の際に職員が常に持ち歩けるように保管しています。

本部人事部へ園で求める人材を依頼し、本部で求人をし、採用面接は園長が行っています。アルバイト職員は園長が面接・採用を行っています。人員配置は、本部、ブロック長、副ブロック長，園長で検討し行っています。本部は、東京都で実施しているキャリアアップ研修の案内を各園に配信しています。キャリアアップ研修を受講する職員へは任命書を渡し、職員の自覚を促していますが、受講履歴に個人差が生じています。

「個人別研修計画」には本部が企画している階層別研修または自由選択研修の中から希望する研修名と時期を上半期と下半期に分けて記載されています。職員は全員「個人別年間研修計画」を使い研修希望を提出しており、本人の意向を可能な限り優先するようにしています。職員の育成をが適正に行われるように、個人の研修計画を半期ごとに確認し、必要に応じて園長が助言をしています。しかし、ズーム配信での受講にもかかわらず、向上心が薄く、受講履歴に個人差が生じています。

等級別人材育成ビジョンが作成されています。、職員のキャリアパスについての周知を行っています。人材育成ビジョンには、1年目から4年目以上の保育士・リーダー候補・主任・園長の階層別に、安全、保育力、保護者対応、社会性・協調性の目標と方法・内容を分かりやすく明示してあります。目標管理シートを作成し、年2回園長と個別面談を実施しています。賞与支給前に自己評価票を本人に記載してもらい、園長がフィードバックを行っています。新卒職員や中途採用職員へは、経験のある職員によるチューター制で半年間位指導をしています。

園は駅から徒歩1、2分の利便性の良い場所にあります。園の情報は、ホームページ、パンフレットを用意して紹介しています。園が協力している「マイ保育園登録制度事業（子育てに対する負担感や不安感を少しでも軽減するための身近な子育て支援の拠点）」登録についてのお知らせは図書館と地区センターに置かせてもらっています。足立区には毎月空き状況を提出しており、区のホームページから園の状況を閲覧することができます。その他、園長が「開かれた学校づくり協議会」の委員として毎月意見交換をする機会があり、関係機関と連携を図っています。

ホームページ、パンフレットは園の概要、行事、よくあるご質問など利用希望者が知りたい情報をイラストや写真を添えて分かりやすく紹介しています。ホームページでは施設紹介動画、こどもたちの興味や関⼼の芽を育てる多彩な学習プログラムの取組や、園長から「アスク舎人駅前保育園では、子どもたちの“やってみたい”を尊重します。自ら好きな遊びや活動を選べる保育環境を整え、一人ひとりを丁寧な関わりで支え続けます。笑顔が溢れ、明るい雰囲気が自慢です。」というメッセージがあり、園が目指している保育を伝えています。

見学希望の問い合わせやホームページから申し込みがあったときは、日程調整（希望者の希望日にできる限り応じる）をしながら1回一組で園長か主任が対応しています。園内見学時に子どもたちの様子も見てほしいので午前中に実施しています。見学者に対しては1回に一組なのでパンフレットを用いながら園の特徴を知ってもらうよう丁寧に説明をしているほか、様子に応じて入園に関する相談や育児相談も応じています。見学後はアプリケーション配信でアンケートを取っています。

サービス開始にあたり、「入園のご案内（重要事項説明書）」を用いて、アスク保育園としての保育理念、方針、目標、保育内容、個人情報の取り扱い、苦情解決、その他、園を利用するにあたっての基本的ルールなど説明をします。コロナ禍であることを踏まえ、説明は園長か主任が個別に対応しました。個別面談も同日に実施し、入園に必要な書類（健康調査票、お子様の状況についてなど）とともに入園前面談シートで保護者の意向や子どもの状況を把握しています。新入園児の情報は面談が終了した時点で緊急職員会議を開き、共有をしています。

入園前面談で慣れ保育の必要性について説明をし、園が定めたクラス別のモデルケースを基に進めていますが、子どもの様子、保護者の考えや状況を考慮し、期間短縮、延長は相談をしながら柔軟に対応しています。慣れ保育期間中保護者が付き添う場合もあります。2歳児クラスまでは担当制をとっており、子どもは安心できる職員との関わりから少しずつ関係性を築いていきます。在園児の不安にも配慮し、複数担任1名は持ち上がりにしています。1歳児は在園児と新入園児の活動をしばらくの間分けたり、フォローに入る職員を厚くしたりしています。

転園に関しては、個人情報保護の観点から書面で転園先への情報提供などは行っていません。就学を控えた5歳児は子どもが小学校に期待が持てたり、戸惑ったりしないよう保育の中で計画的に取り組んでいます。保護者の不安に対しては日々のやりとりのほか、年2回の個別面談で丁寧に話を聞くことができるようにしています。卒園してからの関係性も大切に考え、きょうだい児には個別に保育ボランティアに誘っていますが、コロナ禍であることや開園（2020年4月）から日が浅いこともあり、園行事への正式な誘いは今後の検討と考えています。

子どもの育ちに沿った計画のため、入園前に保護者から提出してもらった「健康調査票」「お子様の状況について」など書類からの情報収集や入園前面談で聞き取りをしています。入園後は２歳児クラスまでの子どもの個別の指導計画を作成しています。障がいのある子どもの場合も同様に個別指導計画を作成しますが、今年度の作成はありません。区の発達支援員会があり、配慮が必要であったり、気になる子どもの相談ができる体制があります。チェックアンケート（保護者・保育士）に基づいた区の気づき巡回も活用しています。

全体的な計画は毎年年度末に見直しをしています。計画が各年齢を通じて一貫性のあるものとなるよう話し合っています。日誌は毎日、週案は毎週、月間指導計画は毎月、年間指導計画は4期の期ごとに振り返りと評価をし、見直しています。子どもの個別の課題がある場合には職員会議で共通事項として話し合っています。また、子どもの経過記録として、0、1歳児クラスは毎月、2歳児クラスは2ヶ月ごと、3歳児クラス以上は3ヶ月ごとに記録しています。各保育室前に期ごとのデイリープログラムを掲示し、保護者に保育内容について周知しています。

子どもに関する記録は職員は必要時に閲覧が可能です。子どもの状況等を職員間で共有していくために月案会議、夜職員会議（今年度途中から）、クラス会議（適宜）など行っています。その他、職員間の引継ぎ・連絡事項などに関することは全職員「職員共有ノート」を朝・夕2回確認し、サインすることをルール化しています。運営本部から新しい情報が入ったときは緊急職員会議を開催し、速やかに職員に周知をしています。送迎時の保護者からの伝達や職員から保護者に伝えることについてはクラスボードや職員共有ノートで漏れのないようにしています。

開園時からの職員の思いとして「家庭的は安心できる空間作り」「あたたかい空間作り」を大切に考え、実践してきています。各クラス、子どもが主体的に活動ができる環境構成になっています。子どもの興味関心に合わせ各種コーナーを設けて、自分で考え、取り出し、楽しみにできるようにしています。木製の家具、おもちゃが多く、一人になれる空間、仕切りとして観葉植物の鉢植えの配置の工夫もしています。保育室内の基本の動線は維持しながら、子どもの興味関心に合わせレイアウトの変更もしています。制作途中の作品を置いて置ける場所もあります。

日常の保育の中で異年齢の自然な関わりが持てるようにしています。特別な配慮が必要な子どもについては職員の見守りや援助を得ながら集団生活をしています。障がい児保育の事業計画として「職員で情報を共有し、家庭とのコミュニケーションをとりながら子どもの気持ちに寄りそった保育をする」としています。園内研修で学んだり、カンファレンスを行ないながら、障がいのあるなしにこだわらない保育を心がけています。子ども同士のトラブルが起こったときは職員が仲立ちをし、お互いの気持ちを受け止めるようにしています。

就学を控えた5歳児クラスは、保育の連続性を考えながら幼児期の終わりまでに育って欲しい10の姿を組み入れた年間指導計画を作成しています。園では4歳後半から午睡をしていませんが、子どもの様子に合わせて休ませるなど、クラス活動をしながら就学に向け無理なく生活リズムを整えていきます。子どもたちは昼食の食べ始めから20分を目安に時間を意識したり、自分のものは自分で管理できるようにしたり、室内でマスクを着用することなど、経験を積んでいきます。保育所児童保育要録は基本就学先に持参し、教員と話し合う時間を作っています。

コロナ禍が続いていますが、保護者の送迎は保育室で行っています。登園時は保護者から子どもの体温を確認し、子どもの体調や機嫌、ケガの有無などないかを口頭で確認します。降園の時には、できる限り担任が対応するようにしています。延長保育時間利用児は遅番職員がその日の様子を担任より引継ぎ、クラスボードや職員共有ノートでの伝達事項のほか、子どもの一言エピソードを伝えています。子どもの様子や体調で気になったことは、翌朝必ず家庭での過ごし方を確認しています。

挨拶、食事、排せつ、着脱、鼻をかむなど、基本的な生活習慣が身につくように年齢や発達に合った援助をしています。園で歯磨きはせず、うがいをしています（5歳児は緑茶うがい）。箸は3歳くらいを目安に箸遊びから個別に対応しています。子どもの体調やその日の気分など職員は観察し、「手伝ってほしい？」「先生は見てた方が良い？」など声掛けをしています。また、5歳児の動きを見ながら、片付け、トイレ、水分補給などのタイミングが把握できるよう促していることが4歳児の日誌に記されており、クラス間でも連携をしていることが窺えます。

週日案重視ではなく、子どもたちの活動の様子をみながら適宜くつろぐ時間や、家庭での睡眠時間を考慮しながら子どもによっては個別に静かに休ませたり休息時間を作ったり、午睡時間の調整をしています。0歳児クラスは個々の生活リズムや体調に合わせ午前寝や夕寝をすることもあります。午睡時はカーテンを引き、静かな環境にしています。職員は子どもの身体をなでたり、状況によっては抱っこしたりして、心地よい眠りにつけるようにしています。眠くない子どもには無理強いはしませんが、静かに過ごすよう伝えています。

自由遊びの時間は、各保育室にコーナーを作っているので、子どもが遊びこめる環境になっています。おもちゃや遊び方がわからない、興味を持てない子どもがいるときには、職員が遊びの入り口を後押しするような援助をしています。常に保育室環境を点検確認し、子どもたちの遊びが継続して行われるように工夫しています。子どもが関心を示し、自由に使いやすい環境の準備、コーナーを設け、落ち着いた空間の確保や、道具やおもちゃ選びをしています。子ども一人ひとりの思いを受け止めつつ、主体的関われるような援助を職員はしています。

1歳児から専門講師による、英語、リトミック、体操が定期カリキュラムに入っています。4、5歳児クラスは、もじかずランド（幼児教室）の時間があり、さまざまな表現や活動をしています。来年度はダンスを取り入れることを検討しています。半面、保護者アンケートから、「戸外活動が少ない」というコメントが寄せられています。戸外活動での五感刺激、季節感を味わう、外気を吸いながら体を十分に動かすことの大切さとともに、子どもの安全を確保しなければならないことについて、保護者への説明を継続することが望まれます。

子どもの年齢発達に応じ、子どもの発する言葉のほか、気持ちをくみ取った対応をしています。0歳児の発する喃語に対し、職員は笑顔で喃語を繰り返す場面があり、子どもの気持ちが満たされるようにしています。1、2歳児は職員は、自分でしようとする意欲に合わせて、できた時は「頑張ったね」と十分に褒めています。幼児も園庭遊びの片付けの際「手伝ってほしい」と友だちに伝えたり「きれいに入れよう」と協力する姿や、遊びの中で自分たちで順番を決めたり、ルールを考えて守って遊んでいる姿など、日誌に丁寧に記載されています。

七夕・正月・節分といった日本の文化や季節感を大切にした行事(お楽しみ会）の時には年齢に合わせ、その由来を伝えています。節分会は3～5歳児の異年齢交流としても行い、楽しみながら参加できるようにしています。行事に合った保育室装飾を子どもたちと作り、雰囲気を高め子どもたちの興味を引き出しています。その他の園行事は子どもたちが興味関心を抱いている内容から発展させたり、自然と興味を持てるように導入を行っています。その後自分たちでその世界観を十分楽しんだり、アイデアを出し合ったりしながら作り上げていくようにしています。

入園のご案内に「子どもたちの成長は、内容豊かな日常生活があってこそ成り立ちます」と明記をしています。その普段の生活の積み重ねの延長上に行事等があり、子どもたちの生活に変化と成長を与える機会と捉えています。練習や準備等は無理をさせず、でき上がっていくその過程を楽しみながらできるようにしています。発表会の内容によっては練習で絵本や図鑑を見ながらイメージを広げたり、期待感を高めたりし、当日に練習の成果を発揮できるようにしています。

年間行事予定を年度始めに配付し、保護者が予定を立てやすく、行事に参加しやすいよう配慮しています。行事が近くなると園だよりや行事用の案内で内容や目的のお知らせをしています。また、練習の様子は1日の活動の様子を伝えるアプリケーション配信に写真を添えたりし、保護者にも楽しみにしてもらっています。当日は、一人ひとりが真剣な表情で頑張る姿、楽しそうに参加する姿など、子どもの成長を感じてもらっています。小学校体育館を借りてのスポーツフェスタは幼児のみの参加なので、0～2歳児向けにはハグハグキッズを開催しました。

年間指導計画に「長時間保育への配慮」欄があり、月間指導計画や週案でも在園時間の長い子どもが無理なく園生活を送れるよう、配慮した計画を立てています。保育スペースにはくつろげる場、一人や複数でも集中して遊べる場、衝立や構造上の窪みの部分など使用してクールダウンができるなどの環境を作っています。職員はなるべく子ども一人ひとりとじっくり関わりながら、安心感が持てるようにしています。また、2歳児クラスまで朝おやつの提供があるほか、子どもの食欲に応じ給食はおかわりができます。契約時間により補食・夕食の提供をしています。

子どもが快適に過ごせる環境整備として、園舎内の廊下・トイレ・玄関などの共用空間の清掃は清掃中心の職員を配置し、清潔な状態を保っています。感染症対策で窓を開けての換気や消毒に気を付けています。温湿度は日々記録しています。0歳児保育室は埃が立ちにくい床暖房を設置しています。園内の床は安全性に配慮したクッション性のある素材です。また、トイレや手洗い場は子どもの使い勝手に配慮し、便器の大きさや高さの異なるものを設置しています。職員の声も大切な環境の一つとして子どものそばに行って伝われば良い大きさを意識をしています。

運営法人の給食のコンセプトは「豊かな人間性を育もう」「楽しく食べよう」「五感を使って味わう」で、それに沿った食事の提供をしています。今年度の対応はありませんが、食物アレルギー疾患や宗教上の食材の制限のある場合も医師の指示書の下、除去食や代替食を提供する体制を作っています。園では卵フリーの食材にしてるので、それ以外のアレルゲンのある子どもの食事の提供時はマニュアルに従い、一番最初におかわりとともに提供をしています。（今年度の対応はなし）乳児は担当制にし、食べ方や飲み込むスピードなど把握しながら進めています。

献立は、旬の食材や季節の食材、行事食なども考慮しながら運営法人本部が作成をしています。食材に関しても本部から届けられています。献立によっては出汁をコンブやかつお節などから引き、午後おやつ（月～金曜日）も手作りしています。ハロウインやクリスマスといった行事食を楽しむため食欲をそそるような彩りや盛り付けなども工夫しています。郷土食献立もあります。栄養士は保育室を回り、子どもの様子を見ています。献立は2週間のサイクルメニューなので、子どもの喫食状況に応じ2回目に速やかに食材の切り方や味付けなど変更しています。

食育活動はコロナ禍で計画通り進められない部分もありますが、小松菜、キュウリ、ナスなどを栽培し、収穫を楽しんでいます。収穫物は給食の食材として使用しています。きのこ会社の関係者の来園があり、キノコ採り体験を楽しみました。クッキングは、焼きそば、蒸しパン、カレーなど作っています。その他栄養士から郷土料理の由来や食材の話、栄養の話など子どもたちの年齢にあった関わり方で楽しみながら食への興味関心が育つようにしています。人気メニューのレシピは紙ベースにし、保護者が定期的に持ち帰ることができるようにしています。

活動前の道具や遊具の使い方や楽しく遊ぶための約束事、危険性についてなど、子どもの年齢や理解度に合わせて伝えています。健康に関しては歯の大切さを伝えたり、看護師から手洗いやうがいの指導を受けたり、習慣として身につくよう配慮しています。また、毎月想定を変えた避難訓練には子ども達も参加をし、経験を積んでいます。また、感染症予防対策に注力し、最善策を探っています。保育中に感染症が疑われる子どもが保護者の迎えを待つ間は事務所で子どもを休ませています。

看護師は0歳児クラス担任ですが、日々全クラスを見回るので健康、体調面での迅速な判断や対応をしています。園医も協力的で子どもの体調や健康面で心配なことがあれば連絡し、指示や助言が受けられる体制があります。園医による内科健診は0歳児クラスは毎月、1歳児クラス以上は年２回、歯科健診は全園児年1回行ってます。身体測定は毎月行っています。与薬については原則行っていませんが、特例措置として医師の指示書による処方薬のみ対応しています。

乳幼児突然死症候群対策については、入園説明で保護者に丁寧に伝え、理解を求めています。玄関にポスター掲示もしています。子どもの午睡時は0歳児は5分ごと、1、２歳児は10分ごと、3歳児以は30分ごとにチェックをしています。園で行っている定期的な健診結果を保護者に知らせ、必要に応じて受診を促したり、ほけんだより、掲示物、連絡アプリケーション配信で健康維持や予防の啓発を行っています。園名で感染症が発症したときは、速やかに感染症名、その症状、クラス、感染者数を玄関掲示とアプリケーション配信で情報提供をしています。

入園前の提出書類、入園後の日々のやりとり、個別面談などから各家庭の事情や意向を確認しています。保護者負担を少なくすることは運営法人の考えの一つなので、急な残業の対応、午睡布団レンタル、送迎時に使用できる駐輪場の確保、バギーを置いておける場所の提供などのほか、紙おむつの月額サービスに関しては1月はお試し期間としています。また、職員は送迎時の保護者の様子や表情、連絡帳の内容等から子育てに限らない保護者の悩みや心配事などが感じられた時は、さり気ないやりとりから保護者の立場や考え方に寄り添った対応を心がけています。

日々のお迎えの際には、保護者とコミュニケーションを密に図るように努めています。お知らせアプリケーションを活用したクラスだよりでは今月の目標や前月の振り返りを載せることで保育の共有ができるようにしています。給食だより、ほけんだよりなども配信し、園での様子を知らせています。昨年の園内研修で園周辺のお散歩マップを作成（イラスト・写真）玄関掲示し、公園の特徴のほか、トイレ・水道・木陰のある無しといった情報も載せ、役立ててもらうようにしています。また、行事後にはアンケートをとり、今後に生かすようにしています。

今年度、保護者が出席できる行事はスポーツフェスタ（3～5歳児クラス）、ウインターフェスタ（2～5歳児クラス）、給食試食もできる子どもの誕生日参観、個別面談（年2回）を行っています。年度始めのクラス懇談会はコロナ禍のため中止としましたが、年度末は実施する方向で考えています。また、今年度は、0～2歳児クラスの親子が楽しめるふれあい行事として「はぐはくキッズ」を行い好評でした。今後もコロナの感染状況を見ながら保護者同士が交流できる機会や保育を身近に感じてもらえる環境つくりが望まれます。

子どもたちは戸外活動では園庭遊びのほか、子どもの年齢や活動の目的に応じて選べる公園があるので出かけています。交通安全教室には警察署と区の職員の協力があります。幼児クラスは近隣の図書館でボランティア活動をしている人を招き、毎月読み聞かせ会を実施しています。その人が季節の木の実などを持参してくれるので、それを使って職員がジオラマなどをつくり、環境作りに生かしています。

子育て支援の一環で地域の子育て世代の人に参加してもらえるイベントの企画、実施（ハグハグルームハロウインパーティ、たまごちゃんルーム保育園ってどんなところ？どんな遊びをしているの？など）をしています。園児向けの和太鼓体験や大道芸人を招いてのパントマイムショー開催時にもポスター掲示やホームページでお知らせをし、地域の人に参加をしてもらっています。また、実習生や学生ボランティアとの関わりもあり、子どもたちは活発な世代間交流で生活の幅を広げ、良い刺激を受けています。

個人情報の取り扱いやプライバシー保護、子どもの写真掲載等による使用について入園説明で保護者に説明しています。保護者も園で得た写真や動画をSNS等でアップすること控えることも含め同意書を得ています。また、子どもの羞恥心や性差に配慮した環境として、幼児トイレにドアがある、低年齢児クラスのおむつ替えはトイレで行う、着替えを行う際はパーティションを使用したり、丸裸にならないようにしています。幼児クラスには夏の水遊びの際に、プライベートゾーンを守ることについて子どもにもわかりやすい言葉で説明をしています。

入園時に保護者に提出してもらったお子様の状況について、健康調査票などや入園時個別面談からの情報、入園後の子どもと職員の関わり、観察などからも子どもを把握し、十分に尊重しています。園目標の一つである「自分を大切にできる子」について、職員にも自己肯定感や前向きな姿勢を持って保育に臨んで欲しいことを伝えています。園内研修の一環の人権研修として、子どもへの不適切だったかしれない対応、客観的に見て疑問が残る行為など具体例のアンケートをとり、集計をしています。集計後は皆で話し合う予定です。

虐待防止や対応に関するマニュアルがあり、虐待等権利侵害の早期発見・早期対応および虐待の予防のため、職員間で朝の子どもの表情や親子関係の様子、保育中の着替え時に良く見るようにしています。入職時にはマニュアルに基づいた説明をし、理解を促しています。その後も園内、園外研修で学び、理解を深めています。子どもの様子のほか、保護者の置かれた状況を見ながら保護者支援が必要と思われる場合には、園として最大限協力できることの話をして保護者の気持ちに寄り添いながら、子どもの生活が安定し、安心できるような支援をしています。

運営法人作成の保育園業務マニュアルのほか、衛生管理、感染症対応、安全管理、個人情報取り扱いガイドラインといった保育業務に必要な各種マニュアルを整備しています。マニュアルは法人本部が園長会議開催など各園から出された意見を収集し、毎年見直し、必要に応じて改定をしています。改定をした場合には、その年月日を追記しています。日常的な業務は園長・主任が確認をしています。本部から全園のアクシデントに関する周知をする速報があり、緊急性のあるものは職員と情報共有や話し合いを行い、自園のアクシデント防止に役立てています。

マニュアル類は事務所にあり、すぐに確認ができるようになっています。先輩職員に聞くこともしています。マニュアルに基づいた適切な対応ができるよう、園内研修や訓練を行っています。運営法人本部より抜き打ちで内部監査者が訪問し、点検をしており、指摘事項や見直し事項に関しては職員会議で周知したり、話し合ったりしています。また、年間計画を立て、地震・火災に備えての避難訓練、通報訓練、消火訓練の他、不審者侵入など、毎月想定を変え実施しています。訓練後は報告書を作成し、反省を行い次回への課題について話し合っています。

職員は、子どもたちの自由な発想や意見を聞きながら日々の保育や行事への取り組みを進めています。今の子どもの状況をさらに職員間で共有し、子どもの姿と保育や環境がふさわしいかを話し合い、できることは改善し、サービスの向上に生かして行こうと会議等で話し合い取り組んでいます。また、保護者にはアンケートの反応、懇談会、口頭などから寄せられた感想や意見を計画に反映するようにしています。園からのアンケート結果の回答は掲示や連絡アプリケーション配信で伝えています。