東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の大切にしている保育理念「ひとりひとりに、のびやか保育。」や「ピノキオ幼児舎5つのお約束」はホームページ、パンフレット、入園のご案内（重要事項説明書）等に掲載のほか、玄関ドアに印刷しており日常的に職員及び保護者に伝えています。職員に対し法人内の企業ビジョン、企業方針、クレド、園目標、行動指針など法人が大切にしている思いを共有し職員に明確な方針を示す組織的な仕組みがあります。保護者には入園時の面談や保護者会等で説明をおこなっています。入職希望者には入園時や園内の見学時などに、園長や主任が思いを伝えています。

理念の実現のため、職員会議や朝礼などで園長・リーダー層から役割と責任について伝え、園内研修でグループワークをおこない理念等の意味合いを理解し目指す方向性の合致確認する機会を設けています。法人の経営理念「ホールディングスの100年クレド」を職員会議や、法人の研修時に復唱のほか、クレド週間の実施や職員同士が即した行動を見つけ讃え合うクレドカードで理念の浸透を図っています。代表が節目でメッセージを発信するほか、法人内機関紙や理念を記載したスケジュール帳を毎年職員に配布するなど様々な方法で理念の浸透を図っています。

重要な決定事項は法人本部から毎月の園長会議で園長に共有され、園での職員会議、朝礼、連絡ノート等で全職員に周知しています。園内での案件は職員会議で意思決定しています。会議において欠席者閲覧チェックの担当を決め、周知漏れの無いようにしています。法人内で使われているグループウェアでの通達は、必要に応じて印刷し職員休憩室への掲示と会議議事録で周知を図っています。保護者に関わる内容は、園内掲示や園だより、各種お知らせ、必要に応じ手紙の配布、保護者会や運営委員会で報告のほか、送迎時に口頭で説明をし周知しています。

毎年、本部がグループ全園の利用者アンケートをWEB上で実施し、全園の集計結果をもとに問題の把握と解決策の検討をおこなう組織的な取り組みがあります。そのほか、保護者会、個人面談事前アンケート、行事アンケート、運営委員会アンケート、玄関設置のご意見箱、第三者評価の受審など様々な場面で意向を把握しています。各アンケート結果の総括と回答は保護者にも共有しています。職員の意向については人事制度の中で実施する年2回の面談や日々の会話の中で把握のほか、法人が実施する職員満足度調査で把握するなど組織的な取り組みがあります。

法人本部で3か年の中期事業計画書を策定しており、それをもとに園では年度末に園長、主任、リーダー層が相談しながら年度ごとの事業計画書を策定し、年度始めの職員会議で周知し、事務室とグループウェアでいつでも閲覧可能にしています。事業計画書には園目標、ビジョン、方針、保育理念、行動指針、重点目標、保育目標が明記され、保育士人材育成の向上、保育の質向上、地域の関わりの3分野について園の現状を踏まえた課題とその改善策が明らかにされており、半期の中間報告会と年度末の実績報告書の期日を定め進捗管理し達成に取り組んでいます。

園で作成している事業計画書は、園長、主任、リーダー層が相談しながら現状の課題を抽出し項目ごとに目標を立て期限付き改善策を記載し、半期での進捗を確認する中間報告会、年度末の実績報告書で評価・反省をおこない実行性のある内容として達成をめざしています。その他の計画においては、職員会議やクラス内で計画の性質により年、月、四半期ごと、または随時振り返り、評価・反省をおこない、その上で必要があれば計画の見直しをおこなっています。個人においては自己評価シートに目標を設定し、評価面談にて、半期ごとに進捗を確認しています。

社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理等の遵守について、本部策定の実務ガイド、就業規則、研修マニュアル、クレド等を整備し定期的な読み合わせで周知しているほか、中途者も対象とした新人研修、マナー研修、マルトリートメント研修、ハラスメント研修、階層別、年次研修などの社内研修を通し理解を深める組織的な取り組みがあります。園では自己評価シート、クオリティアップシート、人権擁護のためのセルフチェックリスト等で振り返りをおこない、半期ごとの面談で理解度を確認しコンプライアンスの意識を高めています。

保護者からの要望・苦情について、入園時にお客様相談窓口と仕組みについて入園のご案内（重要事項説明書）を用いて読み合わせをおこない、玄関への掲示でも周知しています。本部策定のクレーム対応マニュアルのフローに沿って苦情解決を試み、内容はグループ全園で共有する仕組みがあります。虐待防止に対し、本部にピノキオ189を設置しているほか、3か月研修、毎年全職員対象のマルトリートメント(虐待)研修の受講や、本部策定の児童虐待の早期発見対応マニュアルや自己評価等で研鑽を積み、必要に応じ関係機関との連絡体制を整備しています。

園は開園時よりコロナ禍であったため、地域交流や地域の子育て家庭への支援などの地域貢献事業が制限下で思うようにできていませんでしたが、自治体の公立園を軸にした地域拠点園と連携をしながら、子ども達の生活する地域社会ネットワークに参加し繋がりを広げられるよう取り組んでいます。また、園階下のスーパーマーケットでの買い物体験や、散歩時に駅や都電を見たり消防署見学や図書館の利用など地域資源を通して地域交流をおこない子どもたちの経験につなげています。今後は流行状況を見つつ交流機会を設ける準備を整えており期待します。

園の安全確保の取り組みとして、事故や怪我の発生防止の気付きハット・ヒヤリハットMEMOを各保育室に設置し、職員休憩室の掲示板で園内共有した後、本部で集計しグループ園全体で共有する組織的な仕組みがあります。また、園内ハザードマップを作成し園内の注意箇所を視覚的に共有しています。他に、園の安全に対する年間目標を2つ定め職員が担当を持ち回りで毎月取り組む内容と評価反省を繰り返すことで安全性の向上に取り組む「安全サイクル」を実施しています。安心・安全に対し事故防止の徹底を計画的におこなう組織的な取り組みがあります。

非常災害時の連絡手段について保護者に周知し、定期的な訓練で確認をしているほか、災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え園独自のBCP(事業継続計画)を策定し緊急事態時に備える取り組みがあります。BCPは防災の日前の職員会議で説明と読み合わせをし、防災についてのワークをおこない意識を高める取り組みがあります。開園時より続いているコロナ禍においては、本部が策定した行事開催ガイドラインに沿って三段階で実施基準の方針を示しています。ドキュメンテーションの活用などで保護者に伝える保育の「視える化」に注力しています。

個人情報の扱いや情報管理について本部策定の「実務ガイド」および「個人情報保護・情報公開マニュアル」内で定めており、年度始めの職員会議で個人情報の扱いについて再確認するほか、会議等で都度周知しています。職員は入職時に誓約書を取り交わし、新人職員研修の中でも説明をして理解を深めています。園内の情報は外部に持ち出さないよう取り決め、システムやパスワードなど権限に応じてアクセス権限を設定しています。個人情報の取扱いについて規程を設け、保護者に説明と配布で周知しているほか、個人情報保護方針は玄関にも掲示しています。

人材の採用活動については園からの依頼をもとに、本部で検討し本部主導のもと園と連携しながら全て本部で採用をおこなっています。法人の採用サイトでは、求める人材像、社内の雰囲気が見えるような先輩の声や各データを公開して積極的な情報公開をおこなっています。園では職員の紹介制度(HOTOMO)や、見学に積極的に取り組んでいます。非常勤職員の面接のみ園で園長が直接おこなっています。人材の配置については、職員の異動希望調査や評価面談によって確認し、必要に応じて本部と協議しながら園に必要な人材を適材適所に配置しています。

法人では研修とマニュアルを体系化した独自の保育者育成プログラムを導入しています。キャリアパスシートの内容は個別面談や人事評価研修で職員に伝えています。法人または園全体の研修計画は、事業計画書に明示されており、職種別、年次別の研修が計画されています。年次別研修では、新人研修のほか、マナー・3か月・6か月・2年目研修など全職員を対象として入社期間に応じた研修をおこなっています。園では毎月園内研修をおこなうほか、自己評価シートと園長面談を経て個人別研修計画を作成し、年度末の園長面談で成長や達成を振り返っています。

入社1年目の不安を解消するためのTutor制度（メンター制度）の仕組みがあるほか、新卒座談会や法人に職員相談窓口が設置されているなど職員の支援体制が整備されています。また、外部の専門調査機関に委託し全職員を対象に職員満足度調査（ES）をおこない社員が働きやすい環境づくりに取り組む組織的な仕組みがあります。結束力向上のため、毎月の職員会議で園内研修をおこなうほか、職員同士が保育について語る機会を週に1度設け、情報の共有や相互の知見などを学び、全職員が同じように学び、育成する機会があり組織力向上に努めています。

園の情報は、園のホームページ・自治体発行の冊子・パンフレットなどで利用希望者にお知らせしています。ホームページには、園からの挨拶・園の特徴・写真ギャラリー・園概要・PLPの取り組みなど、利用希望者や地域の子育て世帯の方々、これから出産を迎える方々に向けて、さまざまな情報を提供しています。写真ギャラリーでは、子どもたちの日常の様子や行事に取り組む様子を掲載し、子どもたちが園でどのように過ごしているのかわかりやすく紹介しています。

園のパンフレットは、園の雰囲気が感じられるよう園独自のパンフレットを作成し毎年更新して内容を最新のものに差し替えています。また、園の玄関に設置するほか、区の保育課にあるパンフレットの設置コーナーにて配布しており、利用希望者が自由に手に取ることができる工夫をしています。また、区のホームページや区のキッズニュースにも情報を提供し、園になかなか来られない利用希望者や地域の子育て世帯、出産を控える方たちに向けて情報を発信しています。

園見学は、随時受け付けており電話や直接来園して申し込みをしてもらい、園長または主任が見学対応をしています。見学時には、法人の理念でもある「ひとりひとりに、のびやか保育。」について丁寧に説明するほか、持ちもの、行事内容、慣れ保育、発熱時の対応、職員体制、PLP（ピノキオラーニングプログラム）の取り組みなどについて細かく説明しています。また、見学対応は1家庭ごとにおこない、見学希望者の要望に合わせて柔軟に時間帯を調整するほか、園の内容や雰囲気をゆっくり感じてもらえるよう配慮しています。

園では、入園にあたって一家庭ずつ園長が入園面談を実施しています。入園面談では、入園のご案内を使用し園の理念、保育方針、1日の過ごし方、保育時間、運営規程などの重要事項に関わる情報を詳しく説明しています。また、乳幼児突然死症候群についても、入園時に注意喚起をおこなっているほか、児童票の配布とともに入園までの子どもの様子や既往症の確認、アレルギーの有無などについて丁寧に聞き取り、保護者が安心して利用できるよう配慮し家庭の事情や要望の把握に努めています。

入園面談では、重要事項の説明をおこない保護者に意向を確認した上で同意を得ているほか、、重要事項や感染症について、緊急時・災害時の対応について、児童票内容、個人情報保護規定について、写真・動画掲載と販売に関して、塗り薬・虫よけスプレーについてなどに署名・捺印をしてもらっています。また、慣れ保育は、1週間から１か月を目安におこない、子どもの負担を軽くするため徐々に時間を延ばして、子どもがスムーズに集団生活に慣れるよう、子どもの様子に合わせて進めるよう配慮しています。

子どもが途中で退園や転園をする際に、子どものアレルギーに関する情報や配慮が必要な子どもの情報を求められた場合には、必要に応じて接続先に共有する仕組みがあります。また、卒園児には卒園式をおこない、ミニ地球儀や呼子笛をプレゼントし卒園をお祝いしています。そのほか、卒園する子どもたちへは、「いつでも遊びに来てください」と声かけし、子どもにとっての居場所づくりに努めているほか、行事に招待したり、夏休みのボランティア参加をおこなったりしたいと考えており、コロナ禍が落ち着いた際には実施する予定があります。

子どもの情報は、入園時の面談で提出してもらった児童票をもとに、状況の把握をしています。また、保育記録に子どもや保護者の情報を記載し、意見や要望などについて適宜把握する仕組みがあります。把握した内容は、引き継ぎシートを活用し、担任、看護師、栄養士など子どもに関わる職員全員へ都度共有し、個々にあった指導計画につなげています。また、子どもの状況に変化があった場合は、都度職員会議やクラス内で情報を共有し、指導計画の見直しをおこなっています。

全体的な計画は、法人が作成したものを基本として、年度始めに全員で見直しをおこない必要に応じて追記しています。見直した全体的な計画をもとに、保育所保育指針に基づき子どもの発達を把握したうえで、クラス内で子どもたちの姿を話し合い定期的に評価反省をおこなって、年間指導計画や月間指導計画などの各計画に反映しています。保護者へは、保護者会などを通じて目指す姿を伝えるほか、今年度より玄関に毎日のクラスの様子とともに、ねらいや保育内容を掲示して周知しています。

毎月の会議や毎日実施している朝礼にて、子どもの姿や日々の様子について、職員同士で情報を共有しています。参加できなかった職員には、引き継ぎノートを活用し、登降園時の子どもの様子や保護者からの伝達事項を記載し情報を共有する仕組みがあります。個別指導計画は、子どもが育ってほしい姿をイメージして一人ひとりにあったものを作成しており、事務室で保管しいつでも確認できるようになっています。日々の活動の様子は、毎日の連絡帳でのやり取りのほか、玄関にその日の活動などを掲示して保護者へ知らせています。

園では、子どもの興味・関心を捉え拡げることができるよう、職員が子どもへの働きかけや玩具や絵本選びなどの環境づくりを丁寧におこなっています。子どもたちが遊びたい玩具を自由に選べるよう年齢に応じて取りやすい配慮をしているほか、そのときの興味・関心に応じた生活環境を整えています。一人ひとりの発達の違いを把握して配慮しながら、さまざまな変化に気づき援助や支援をすることによって、子どもたちが自身の思いを表現したり、やりたいことの実現ができたりしています。

子どもの年齢に合わせてコーナー遊びの環境を整え、職員が見守りながら必要に応じて援助し、子どもが主体的にそれぞれの遊びに集中できるよう配慮しています。また、集団活動・異年齢保育・合同保育を通じて相手の気持ちを理解し尊重し合える環境を整え、子どもたち同士で成長できるよう配慮しています。成長の過程で出てくる子ども同士のトラブルは、職員がお互いの気持ちに寄り添いながら、子どもたち同士で話し合いができるようであれば見守り、必要に応じて仲立ちをして解決できるよう声をかけています。

5歳児の就学に向けて、園では保育所保育要録を作成し小学校と連携を図っています。また、個人面談で進学する小学校について聞き取りをして把握し、就学前健診の案内や小学校の情報提供をして保護者の支援をおこなっているほか、外国籍の家庭にはランドセルの購入時期を案内するなど必要な準備をお知らせしています。現在は、コロナ禍のため在園児の小学校への訪問など小学生との関わりが難しいため、状況が落ち着き次第近隣の小学校と連携を図り、実施する予定があります。

登園時には、受け入れ担当の職員が保護者から伝達事項を確認するほか、視診をして子どもに怪我や体調に変化がないかを確認して保護者と共有しています。聞き取った内容は必要に応じて各クラスの引き継ぎシートに情報を記入して、担任へ引き継ぎをおこなっています。日中は、子どもの様子を把握しながら、体調の変化にも配慮し、変化があった場合は保護者へ連絡し連携を図っています。降園時には、口頭で伝達事項を伝えるほか、連絡帳や写真を使った記録を掲示して子どもの様子やその日の活動をお知らせしています。

食事や排せつなどの基本的な生活習慣については、保護者会や連絡帳で子どもの発達に応じた援助を伝え、家庭と連携して進められるよう配慮しています。トイレトレーニングは、一定の年齢で区切らず子ども自身の発達に応じておこない、家庭の状況を聞き取りながら園と家庭で一緒に進めるようにしています。また、トイレ内には園のコンセプトでもあるさまざまな絵本のキャラクターや表紙の壁面制作が掲示してあり、絵本の世界観を表現した雰囲気づくりをおこなって、子どもが楽しくトレーニングできるよう配慮しています。

お昼寝は、一人ひとりの睡眠リズムや体調を把握して、子どもの状況に合わせて睡眠時間を調整して柔軟に変更し、疲れが見える場合は時間を延ばすなどの対応をしています。眠れなかったり、早く起きた子どもに対しては、無理に寝かしつけはせず、静かに身体を休めながら起床時間まで過ごす環境を整えているほか、必要に応じて廊下などで絵本を見て過ごしています。5歳児は1月以降に午睡をなくすよう進めていますが、個々の様子に応じて個別に進め、起きている時間は静かな環境でも遊べるよう環境を整えています。

園では、子どもが主体的にそれぞれの遊びに集中できるよう、コーナー遊びができる環境を整えており、子どもが興味・関心を持てるような仕掛けや環境づくりに努めています。また、職員が法人の理念に沿った保育ができるよう職員一人ひとりが主体的に行動できるよう環境を整え、法人の理念であるのびやか保育の実現を目指しています。日々の保育の中で、子どもの興味・関心に目を向けながら、さまざまな角度から関わり自発性を引き出す取り組みを大切にしておこなっています。

園では、PLP（ピノキオラーニングプログラム）と呼ばれる教育に力を入れており、外部講師がおこなう英語、造形、リトミック、体操の取り組みを通して、こどもたちがさまざまな経験ができています。英語は、言語が安定していく幼児クラスでおこない、子どもが英語にふれあえる機会をつくっています。造形の活動では、机に向かって集中する時間を作り、子どもたちの集中力を養う時間にもなっており、楽しみながら自己表現ができる機会を設けています。リトミックや体操では、身体を動かす楽しさを味わいながら身体能力の向上に努めています。

子どもが一人ひとり好きな遊びを長い時間遊べる環境づくりを意識して整えており、集団の活動は子どもの主体性を尊重し参加を促しながら子どもが自ら参加できるよう支援や援助をしています。また、発達に応じて仲立ちをしながら、気持ちを言葉で伝える楽しさを感じられるよう配慮しています。子どもたちが生活や遊びを通して、子どもたち同士で決まりを守って遊ぶ大切さや楽しさを感じ、養えるよう職員は傍で見守りながら必要に応じて代弁したり援助したりして、日々の保育に取り組んでいます。

行事は、本番に向けて練習するのではなく、日々の生活の中で行事への興味や関心を広げ、子どもたちが主体的に取り組めるよう配慮して取り組んでいます。ピノキオジャンボリーと呼ばれる運動会では、3歳児以上の子どもたちが参加し子どもたち同士で協力して一つのことをやり遂げることで、ともに達成する喜びが思い出となり自信につながっています。法人の理念のもと、いつでも子どもが主体的に活動に参加できるよう援助や支援をおこない工夫をしています。

園では、集団生活ならではの経験を通して目標に向かって力を合わせること、仲間作りを身につけることを大切に考えています。ピノキオジャンボリー（運動会）では、近隣の体育館を借り、友だちと共通の目的に向かい協力し、互いに認め合い、競い合ってやり遂げた充実感を味わえることをねらいにして、幼児クラスの子どもたちが保護者の前で発表をおこない、子どもたちが協力して一つのことをやり遂げる体験をしています。その経験を通して行事後には、さまざまな取り組みに対して自信を持っておこなう姿につながっています。

園では感染症の流行状況を見ながら、親子参加行事や保護者参加行事を多く計画し開催しています。夏祭りやピノキオジャンボリー（運動会）、さつまいもほり、お楽しみ会、卒園式などの行事は、保護者が参加しやすいよう土曜日に計画して親子で楽しめる環境を整えています。また、行事の前後に保護者へアンケートをおこない保護者の意見を取り入れながら、行事の開催方法や内容について検討をして、保護者の意見を反映した行事を開催しています。そのほか、法人の取り組みで保護者が意見を発信できる場としてピノキオシンポジウムを開催しています。

園では、園日誌に長時間保育記録を記載しており、子どもが長時間の保育でも安心して過ごせるよう計画し環境づくりを心がけています。子どもの様子を見ながら、楽しくくつろいで過ごせるように配慮し、必要に応じて横になって休める空間を用意したり、活動的に過ごせる場所を提供したりして、静と動の活動を取り入れながら、個々の体力や体調を考慮して、一人ひとりに合わせた室内環境の整備に努めています。また、合同保育の時間は異年齢での交流を大切にし、同じ時間を過ごす子ども同士の関わりを育んでいます。

早番の時間は9時ごろまでは、1歳児クラスの保育室で合同保育をおこなっています。遅番の時間は17時ごろから合同保育をおこない、クラスの人数によって乳児クラス・幼児クラスごとにまとまって活動をするようにしています。0歳児クラスの子どもは、他児との成長の差が大きいため、入園時には個別に分け玩具を準備し安心して遊べる環境を整えています。遅番の時間は、子どもの人数や興味によって園全体の保育室を使用してかくれんぼをするなど、楽しんで過ごせるよう配慮しています。

食事の時間は個々の意欲を尊重し、優しく声をかけるなど安心して食事を楽しめるような雰囲気づくりをして環境を整えています。また、毎日調理員が給食の時間に全クラスを巡回して、子どもたちとコミュニケーションを図っており、子どもの姿に合わせて調理できるよう食事の様子を把握しています。残食の調査や食事の様子を調理員が観察することで、より子どもたちに寄り添った食事になるよう活かしています。そのほか、献立は本部の栄養士が作成しており、季節や文化を取り入れた内容になっていて子どもたちが楽しく食事ができるよう配慮しています。

保護者からアレルギー食対応について申し出があった際には、アレルギー用除去チェック表を用い、園長や看護師、栄養士などと保護者が面談をおこない、医師の診断に基づいた対応を基本として対応を決めています。決定した後は、朝礼や職員会議で情報を共有し全職員へ周知しています。また、アレルギー対応マニュアルに沿って個別に除去や代替食を個別のテーブルで提供していますが、職員が傍につくようにして机を他児と離しすぎないよう安全面とともに子どもの気持ちにも寄り添った対応を心がけています。

食育の活動では、調理員による焼きそば作りや野菜のカットの実演を見学し、食に興味・関心を持てる機会を設けています。また、千葉県にある畑にさつまいもほりに出かけたり、近隣の農家さんに協力してもらい大根ほりをしたりして、食材に触れる経験を楽しんでいます。収穫した野菜は、給食で使用して提供したり、少しずつ持ち帰って家庭で食べてもらったりして、家庭と連携して食育の活動に取り組んでいます。そのほか、栽培活動ではスイカやきゅうりを育てて収穫しています。

園では、園医と連携し入園時の入園前健診をおこない、新入園児の支援をしています。また、年2回内科健診をおこなっているほか、0歳児クラスでは毎月0歳児健診、4歳児では眼科検診などをおこない、専門医による定期的な健診で子どもたちの健康状態の把握に努めています。そのほか、医療的ケアが必要な子どもに対する支援のため、アレルギーのある子どもの情報などを園医と共有し、定期的に指導・助言をもらっています。園医からの情報は、保護者へ迅速に共有することができるため、保護者の安心感にもつながっています。

園では、看護師や担任が定期的に保健指導をおこない、子どもが自身の健康や身体を大切に考える時間を設けています。また、感染症が流行する時期には、手洗い・うがいの仕方について定期的に伝え感染症予防に努めるほか、年齢に合わせた手洗いポスターを手洗い場に掲示しており、子どもたちが意識しておこなえるよう配慮しています。そのほか、歯科検診の際には自治体から歯科医が来訪し検診をおこなうほか、4・5歳児を対象に映像による歯磨き指導を実施して歯の大切さについて学ぶ機会があります。

園では、ぴのっこ健康だよりと呼ばれるほけんだよりや掲示物を活用して、定期的に子どもの健康維持に向けた情報提供をおこなっています。ぴのっこ健康だよりでは、熱中症の予防や食中毒の予防方法、水遊び時の注意喚起などのほか、自転車の正しい使い方も紹介しており保護者に安全への注意喚起をおこなっています。そのほか、「予防接種のすすめ」として接種の目安について紹介して、定期接種と任意接種の違いや時期と回数を掲載して接種忘れがないよう保護者へ周知しています。

入園時の面談では、保護者の就労状況や子どもの様子について丁寧に聞き取りをおこない、各家庭の状況の把握に努めています。聞き取りをした内容は入園面談の記録に記載し、必要に応じていつでも確認ができる仕組みがあります。また、保護者が急に残業になり、子どもの迎えが遅くなる場合には、連絡をしてもらうことで、延長保育の柔軟な対応をおこなっています。保護者が安心して子どもを預けられるよう、保護者の多様な働き方や個々の生活様式に配慮した支援をおこなっています。

園では、保護者会や保護者面談、保育参加や参観などの保護者参加行事を計画しており、保護者にも積極的に参加をしてもらうことで職員との信頼関係の構築や保護者同士の交流の機会につながっています。保護者会や行事の場では、保護者同士のコミュニケーションが図れる機会となっており、悩みや意見交換ができる機会となっています。また、年末から年始にかけて利用者アンケートを配布し、園への要望や保護者の意見を収集する機会を設け、アンケートの集計後は保護者へ周知して情報を共有しています。

日々の子どもの成長や、育児の悩みなどについては、毎日の送迎時でのコミュニケーションを大切にし、気軽に相談できる雰囲気づくりをしています。また、連絡帳や掲示物を活用して、園での子どもの様子を丁寧に知らせるとともに、家庭の様子を記入してもらい子どもの発育について共通の認識が持てるよう配慮しています。保護者から相談や意見があった際には、気持ちに寄り添い、必要に応じて面談の時間を設けるなどして、丁寧に対応するよう心がけており保護者の安心感にもつながっています。

地域拠点園と呼ばれる地域にある自治体設置の公立園が地域拠点園年間計画を立て、近隣の保育園と交流する機会を設けており参加しています。子どもたちと一緒に拠点園に遊びに行き、拠点園の子どもたちと一緒に遊ぶほか、一緒に参加している近隣の保育園の子どもたちともふれあう機会があり、たくさんの子どもたちと遊ぶ機会を設けています。また、地域拠点園や近隣の保育園と連携して警察官による交通指導を拠点園にて実施して、職員や子どもたちの地域交流を図っています。

地域にあるさまざまな施設を活用して、子どもたちが地域とのつながりを感じられるよう取り組んでいます。散歩の際に近隣の消防署の前を通るときには、手を振って挨拶をしたり、消防車に乗せてもらったりして、日ごろから連携を図るよう努めています。また、近隣のスーパーへ食材や制作に使用する材料の買い物体験に行ったり、図書館に見学に行ったりして社会とのつながりが体験できるような取り組みがあります。そのほか、近くにある都電の駅に電車を見に行ったり、ハロウィンの時期には行進したりして楽しんでいます。

入園時には、重要事項説明書にて保護者の意向を確認して、写真・動画掲載に関する同意のお願いに署名・捺印をして提出してもらっています。また、子どもの情報を外部とやりとりする必要が生じた場合には、都度保護者の同意を得るよう体制を整えています。児童票などの子どもの個人情報が記載されている書類は、外部に持ち出しはしないよう事務室内の鍵付き書庫に保管し管理しています。園では、子どもの権利を尊重し、家庭との連携を密にしながら日々の保育をおこなっています。

子どもの羞恥心やプライバシーの保護のため、オムツの交換は一人ひとり他児から見えないよう配慮しておこなうほか、着替えの際には裸にならないよう洋服を順番に着替えるなどの配慮をしています。また、水遊びは近隣の公園でおこなっているため、外部からの視線には十分注意して活動をおこなうよう配慮しています。そのほか、子どもの主体性を尊重する法人の理念に基づき、子どもにとって何が大切かという視点を持ち、子どもの権利や意思を尊重した保育を心がけています。

園では、一人ひとりの子どもが安心して自分の思いを表現できる場を整えるため、子どもの権利や意思を尊重した保育の実践に取り組んでいます。職員は「人権擁護のためのセルフチェックリスト」や「マルトリに対する支援者のためのガイドブック」を活用し、定期的に子どもの人権や自身の保育に対する振り返りをおこなうほか、毎月1回園内研修をおこない園長や主任がテーマを決め、子どもの人権擁護について振り返る機会を設けています。そのほか、法人独自の自己評価シートも併せて使用し、虐待の防止についての理解も深めています。

法人として、保育・運営に関するマニュアルを整備しており、グループ全体で統一したマニュアルを使用し働く職員が統一した考えのもと、日々の業務をおこなえるよう環境を整えています。保育マニュアルには、基本的な保育の進め方や心構えが記載されており、事務室に常備しいつでも確認できるようにしているほか、法人内で使用している情報共有サイトからも閲覧できるような仕組みがあります。また、職員が自らの業務内容がマニュアルや理念に則っているかを確認できる機会を設け、定期的に点検・見直しをおこなっています。

法人では、定期的に保育内容や運営に関する事項についてマニュアルの内容を確認し、一定の業務が保たれるよう環境を整えています。必要に応じて、法人内の情報共有サイトを活用し、各園に合わせた内容や日々変化する保育の取り組みについて情報を共有し周知しています。園では、毎年4月の新年度に向けて入園のご案内の内容を見直し、改定をおこなっています。そのほか、アレルギー対応についてはこまかな手順をわかりやすく記した書類を園独自に作成し、誤食防止に役立てています。

保護者からの要望や意見は、日々の連絡帳のやり取りや送迎時のコミュニケーションの中で収集するほか、運営委員会や利用者アンケートを実施して把握に努めています。また、保護者の気持ちに寄り添えるよう本部の窓口や第三者委員を通して匿名で要望や意見が言える環境を整えています。そのほか、今年度より法人内の情報共有サイトで各園の取り組みを共有しており、他園の取り組みで良いと感じたものを取り入れられるよう園内で話し合いおこなう予定があります。