東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

入職前の集合教育で法人理念・基本方針・行動規範について説明し、その理解浸透を図っている。また、法人理念などを職員名刺に印刷し、いつでも確認できるようにしている。法人園長会議や職員会議、勉強会・研修会などを通して、法人・当園で大切にしていることや目指していることについて伝えている。職員育成の仕組みの中に自己評価があり、その自己評価シートの中に「保育所保育指針の理解に努めている」などの項目を盛り込み、職員個々が自己点検することで自分の理解度を確認する機会もある。

入園前面談や保護者会（年2回）などで、保護者に当園の保育で大切にしていることを伝えている。入園前面接では、「入園のしおり（重要事項説明）」を使って、理念、保育・教育目標について説明している。保護者には、4月の園だよりを通して、保護者が安心していただける園をつくっていくことを伝えている。園の決定事項は、書面配布や保育ICTシステムなどを通して保護者に周知している。ホームページでも、法人の理念や園の特徴などについて周知している。

定款の細則に理事長、施設長の専決事項、運営規程に園長、主任保育士、保育士などの職務内容を記載し、各役職者・職種の役割と責任を明らかにしている。定款に則り、最重要案件は評議員会、業務執行案件については理事会にて審議・決定している。法人内園長会議（月1回）には、理事長、統括、事務長、各園の園長が参加し、法人方針や決定事項の伝達、共通課題について検討している。当園内では、職員会議（月1回）ではクラスごとに月の指導計画について話し合い、毎日の昼のミーティングでは、ヒヤリハットなどについて共有している。

行事実施時および保護者会実施後に利用者アンケートを実施し、保護者のニーズを把握し、できることは反映し、改善につなげている。運動会では、感染対策として密にならないよう工夫し、前年度より改善している。日々の連絡帳や登降時の会話などより、保護者のニーズを把握している。法人全体で毎年1回、職員満足度調査を実施し、職員の意見やニーズを把握し、職員によって働き甲斐のある職場づくりに活かしている。

杉並区では７つの地域に分け、それぞれの地域の各保育所が集まり、地域懇談会を実施している。同懇談会に参加し、嘔吐処理研修や0歳・1歳・2歳担当の保育士交流に参加している。職員はこれらの集まりに参加し、良い刺激を受けており、地域の子育てニーズを収集し、より良い園運に活かしている。東京都社会福祉協議会の法人会員として、福祉業界の動向に関する情報を注視している。そのほか、国・東京都・区のホームページや関係雑誌、各種研修などから、園運営に必要な情報を収集し、保育に活かしている。

法人の中期ビジョン（風の森アクションプラン2025）を策定し、理事会で共有している。中期ビジョンを踏まえ、年次の事業計画・収支予算を策定し、理事会で承認を得ている。計画作成後、事業所別収支をベースに、法人全体および各園の経営課題を法人役員や会計士と共有化している。その他、全体の計画（保育計画）を作成し、同計画に基づき年次指導計画、指導計画（月案・週案）を作成し、週ごと・月ごと・年ごとに評価・反省をおこない、計画的に園の目指す保育の展開を図っている。

保育士マニュアルを作成し、職員の行動規範やマナーを記載している。毎年、4月の職員会議で、保育士マニュアルの読み合わせをおこない、当園で大切にしたいことについて話し合っている。また、「入園のしおり」には理念と教育目標が明記され、2月に次年度の「入園のしおり」の読みあわせをしている。また、保育者としてのあり方や社会人・組織人として遵守すべき事項について自己評価の中に盛り込み、職員に示している。職員は自己評価を年3回おこない、自分の振る舞いを見つめ直す機会を設けている。

苦情対応ルールは、入園説明会の最重要事項と考え、第三者委員の件も含めて、入園時説明会などを通して、保護者に丁寧に説明している。ホームページにも苦情対応について掲載している。玄関に意見箱を設置しており、今年度、訪問調査時点で保護者からの投函はゼロであった。担任面談で保護者の意見や苦情を聴き取り、園長に報告し、事実確認をおこなった後、保護者に謝罪とともに事実確認した内容を伝えている。また、その内容を記録し、園長が保管し、後で確認できるようにしている。

テレビや雑誌などで当園のことがマスコミで報道されるため、大学生ボランティアの希望が多く、受け入れ、保育の現場に入ってもらっている。大学生ボランティアは「次の活動への促し方・言葉かけが大変勉強になりました」などの感想や気づいたことを「ボランティア体験日誌」に記入し、園側もその声をより良い保育に活かしている。また、小学生のアフタースクール（学童クラブ）の小学生を随時受け入れている。法人全体で子育て講座（毎月）や子育てメルマガの発信などにより、地域の子育てに貢献している。

危機管理マニュアルのリスクを整理し、優先順位を付けてリスト化しており、毎年見直し・更新している。毎月1回、地震・火災を想定した防災訓練を実施している。訓練実施後は、反省・記録し、次回の改善につなげている。保護者への緊急メールの送信や緊急メールが正確に届いているかどうか確認している。災害用BCPも作成している。防犯訓練を年2回実施している。警察署と連携し、さす又の使い方などについて指導を受けている。散歩中での不審者対応訓練も実施している。安全チェックリストを使って、週1回、危険個所がないかどうか確認している。

ヒヤリハットや事故報告書を活用し、危機意識の向上と事故予防に取り組んでいる。ヒヤリハットは、平均月数件ほど挙がっている。ヒヤリハットなどは、発見者が園長・看護師・主任に報告し、同時に状況を確認し、昼のミーティングで共有している。前年度の事故の集計分析もおこない、職員へフィードバックしている。4月の新人研修では怪我・体調不良の対応やAEDの使い方、消毒・換気などについて学んでいる。嘔吐処理の動画をSNSでも投稿している。法人全体の看護師ミーティングで感染対策について検討し、各園で対策を講じている。

文書管理規定の中に「備え付け帳票リストおよび保存年限の基準」を定め、園と法人本部が連携し、各記録類の破棄・保管を適切におこなうようにしている。パソコン、携帯端末、タブレット型端末を各クラスに１台づつ設置し、クラスごとに午前中の活動の様子を保育ICTシステムで送信している。その際は個人情報保護に留意している。日常業務の情報管理は、システムパスワードでアクセス権限を定め、職員共用ホルダーの情報を活用して、安全かつ効率的に運用されている。保護者にも携帯端末で個人情報に関する文書を送信し、注意を促している。

法人本部で募集・採用をおこなっており、SNSを有効活用している。次年度の採用に向けた見学会を法人内他園で実施している。見学案内では、保育士が活き活きと楽しく保育をしている様子をみてもらっている。国基準の2倍の保育士を配置しており、その取り組みがメディアで取り上げられ、連日応募が続いている状況である。入職後の園配置は法人本部が決め、その後は、園長による面談を実施し、次年度のクラス配置も含めた異動希望や今後のキャリアなどについて聴き取り、育成に反映している。

キャリアパスの仕組みを構築し、人材育成の展望が職員に理解できるようにしている。また、「自己評価・個別研修計画」を作成し、自分の強み・課題、今年度の目標、課題およびその育成計画（具体的な育成方法）を立て、中間・年度末評価をおこない、計画的に育成をおこなっている。研修参加を奨励し、できる限り職員の要望に沿って研修派遣している。オンライン研修は就業中や自宅での視聴が可能であり、研修履歴も残している。法人全体でリモートによる研究発表会の機会もあり、自分たちの取り組みをまとめ・報告する機会も設けている。

「保育士が輝くことで保育が充実する」と考え、職場環境の改善を重ね、令和３年度の「東京都女性活躍推進大賞」を授賞している。法人全全体で残業ゼロ、昼休憩1時間の確保、有給休暇の取得率93％、産休・育休取得率100％であった。そのため、職員の定着率は高い。職員で自由な意見交換ができる職場づくりに努め、チーム力向上につなげている。職員アンケートでも、「職員が多く配置されているため、休みが取りやすい」「現場の職員間で意見交換がしやすい雰囲気がある」などのコメントが寄せられていた。

法人のホームページで、当法人は教育にこだわった保育園であり、理念として「健全な成長と限りない能力の開花」を掲げて、リトミックや体操、英会話などの特別教育や食育活動に取り組んでいることを紹介している。当園の所在地、電話番号、開所時間、年齢別定員、地図などの園概要、教育の特徴、建物の特徴、幼稚園に隣接しており幼稚園への入園を前提にしていることを掲載している。園舎内の様子を映像で見ることができるようにしている。杉並区の公式ホームページの「保幼（ぽよ）ナビ」、公式アプリ「すぎぽよ」でも情報提供している。

私立の認可保育園であり、年1回、区役所に職員状況等の現状報告書を提出している。ほぼ月1回私立保育園長会が開かれ、行政からの情報提供を受け、園長同士で課題検討や情報交換などをしている。区の中核園事業で、地域懇談会が年4回開かれて、公私立の保育施設長同士で課題検討をしている。法人内保育園の園長会も月1回、ヒヤリハットや園内研修などを話し合っている。消防署には例年消火器の使い方などを教えてもらっているが、コロナ禍でできていない。警察には不審者対応訓練としてサツマタの使い方の指導をお願いしている。

施設見学日のお知らせと申し込みはホームページに掲載して、申し込んでもらっている。オンライン説明会も実施して、法人の取り組みなどを法人本部が説明している。オンライン説明会に参加したうえで、実際に現場を見てみたいと見学会に参加されている。施設見学は近隣にある系列保育園の保育室で、両園一緒に実施し、園長がパンフレットを配布して説明し、両方の園を見学してもらっている。11月までに90件の見学者を受け入れている。

4月入園内定者には入園時面接を2月中に実施している。「入園のしおり（重要事項説明）」を配付して、園長や主任、リーダーと若手保育士の2名体制で、個別に説明している。アレルギー児や離乳食の0歳児は看護師や栄養士との面接もしている。説明内容は、園概要と理念、保育・教育目標、主な活動と行事予定、デイーリープログラム、慣れ保育、登園と降園、園への連絡、給食、保健関係、延長保育、登園時に必要な物、緊急時の対応、個人情報保護、苦情対応などである。説明内容についての確認書や個人情報保護方針についての同意書を得ている。

面接時に保護者の就労状況や意向を聴き、慣れ保育の日程を決めてお知らせし、子どもの慣れる状況により保育時間を延ばすなど、保護者に了解を得て進めている。4月の初日は入園式に親子で出席してもらい、2日目から個別に対応している。0歳児の保護者でゆっくり進めたいと希望される場合は応じている。1・2歳児で集団保育経験児の場合は早めに進めて4日目には保育時間通りにしている。子どもも保護者も不安を軽減出来るように、可能な限り同じ保育者が関わり、早めに信頼関係を築き、園や家庭の様子を互いに共有しながら進めている。

当園は0～2歳児の保育園であり、卒園後は隣接の幼稚園に入園する園児がほとんどのため、卒園時は幼稚園の教諭と引き継ぎをしている。食事や排せつなどの生活習慣の状況、子どもの様子、保育時間などを伝えている。卒園や退園について不安があるような場合には、園長や担任保育士が保護者と面談して話を聴き、子どもの姿を伝え、安心してもらえるようにしている。卒園式は3月中旬、幼稚園のホールで実施している。月1回、特別教室も幼稚園のホールで実施するなどして、幼稚園を楽しみにするように声掛けをしている。

嘱託の園医による入園時健康診断により健康や発育状態を把握している。入園前面接において、事前に記入してもらった面接票や健康調査票、食材確認表などを基に聴き取り、子どもの発育状況や既往歴、食事、排せつ、睡眠、着衣などの生活状況、言葉、遊び、入園前の保育状況など、保育をする上で必要な情報を把握している。日々の登園時には複写式連絡帳により家庭における食事や睡眠、子どもの様子などを把握し、口頭でも聴き取り、参考にして保育をして連絡帳や保育日誌に記録している。子どもの成長や保育の記録は児童票に記録している。

全体的な計画を基に、養護と教育の領域を考慮して年間指導計画を作成し、それらに沿い、クラスの状況や子どもの様子を担任同士で話し合い、保護者から寄せられる意見なども参考にして、月間指導計画と週案を作成している。週案はクラス内に掲示して担任以外の職員が保育をする場合でもわかるようにしている。毎月全園児の月のねらいと子どもの姿、保育者の配慮からなる個別計画を作成している。各クラスの毎月のねらいはクラスだよりに掲載して保護者に知らせている。

平日昼間に10～15分程度の昼礼を実施して、連絡事項や午前中の保育活動中の出来事（怪我やヒヤリハット）、子どもや保護者に関する情報などを共有している。その他、月1回の全体ミーティングでは園長会報告や各クラスの子どもの様子などを報告し合い、学年ミーティングではリーダー2名と担任1名、園長、主任、栄養士、看護師が参加して保育で困っていることや子どもとの関わりなどを話し合っている。クラスミーティングでは月案作成をしている。送迎時に保護者へ伝えることや保護者から伝えられたことは引き継ぎ簿に記録して共有している。

2歳児までの保育園であり、子どもの発達や生活リズムなどを把握して、一人ひとりを大切にした保育をしている。毎月、月案作成時に担任同士で子どもの姿について振り返り、個別のねらいと子どもの姿、保育者の配慮の個別計画を作成している。子どもの様子やクラスの状況などは月1回の職員会議や学年会議で職員間で情報共有している。児童票は養護と教育及び保育の領域に分けて、子どもの成長した様子などを、0・１歳児は毎月、2歳児は2か月毎に記録している。

保育室は身支度や食事、遊びのスペースに分けている。テーブルをおいた食事スペースは机上遊びの場所としても使っている。遊びのスペースの低い玩具棚には、年齢発達に合わせて子どもの興味や関心のある玩具類を並べて、子どもが自分で好きな物を選んで使えるようにしている。1・2歳児室ではままごとや世話遊び、絵本、電車と線路などのコーナーに分け、ソフトマットを敷いて子どもが落ち着いてじっくり遊べるようにしている。手作りの紙パック製の電車やマルチに使える長方形の積み木、ままごとのテーブルなども用意している。

自分の思いを言葉で十分表現できないため、玩具の取り合いや正義感が強いためのトラブルなどが生じることがあるが、できるだけトラブルを防ぐようにしている。トラブルになった時には保育士が両方の子どもの気持ちをくみ取り、「～したかったんだね」などと、気持ちを言葉に代えてやり、「玩具を使いたい時には、貸してって言うんだよ」などと、どうすればよかったかを知らせている。保護者会では口頭で園におけるトラブルの対応について伝えている。園で起きたことは園の責任であり、保護者に謝罪している。

登園時には挨拶を交わして、子どもの顔色や表情、機嫌などの健康を観察している。家庭での子どもの様子を保護者に聴いて受け入れている。登園前に保育ICTシステムで園児と同居家族の体温を入力してもらっている。0・1歳児は園でも保護者に検温をしてもらっている。2歳児はコロナ禍であるため登園後に担任が検温している。前日体調を崩して休んでいたり、園で怪我をした子どもには、引き継ぎ簿に記入して、受け入れた保育士が子どもの様子を詳しく聴いている。保護者から伝えられた連絡事項などは引き継ぎ簿に記入して共有している。

春の保護者会で子どもの様子を伝え、これからの子どもの発達の姿を伝えている。離乳食は家庭と連携しながら、一人ひとりの咀嚼や取り込みの状況に合わせて食事介助をし、自分から食べようとすることを大事にして進めている。スプーンの持ち方は家庭での使い方を聴き、3点持ちができるようにし、麺類の時にはフォークで食べている。トイレトレーニングは個別に対応し、排尿間隔が長くなり、濡れたことを嫌がる様子が見られ、トイレの便器に慣れ、トイレで排尿ができるようになると、保護者に子どもの様子を伝えてパンツを用意してもらっている。

連絡帳を使用して、園での子どもの様子を伝えている。18時頃までクラス保育をして、なるべく担任が当番をするシフトにし、迎えの保護者に子どものエピソードなどを伝えている。担任以外が引き渡しをする際には引き継ぎ簿に記入して引き継ぎ、伝達している。発熱などの子どもの体調の変化は観察記録表を作成して保護者に伝え、受診する際に渡して利用してもらっている。保育ICTシステムを使用してクラス活動の様子と1日当たり5～6枚の写真を送信している。月末には子どもの個別写真（その子どものベストショット）を7～8枚程度送信している。

9時30分頃には朝の会を開いて毎日、季節感のある歌を歌い、日付を知らせている。2歳児は当番活動をしている。午後のおやつの後には帰りの会で一日の振り返りと明日の楽しみを伝え、2歳児は明日の当番を知らせている。朝の会や帰りの会を持ち、同じ生活の流れを繰り返すことで、生活の見通しをもてるようにしている。また、朝の会や帰りの会の前や後には絵本の読み聞かせをし、繰り返し絵本を読んでいるので、子どもたちは絵本や紙芝居が好きで、2歳児の生活発表会では簡単な劇ごっこをしている。季節に応じた絵本の入れ替えをしている。

毎月の歌や制作（季節に応じた物）を決めている。歌は、2～3曲を決めて歌っており、クラスだよりで曲名を伝えている。制作活動では、年齢に応じた作品を作っている。評価者が訪問した12月には、0歳・１歳にはクリスマスツリーの作品が飾ってあり、2歳児室には子どもの手型と足型で作ったトナカイの作品が飾られていた。2歳児は月1回特別教室で絵画の時間を持っているが、その作品は都度持ち帰っている。

戸外遊びができる日には、散歩に出かけて外気浴をしたり自然に触れて遊んでいる。0・1歳児はバギーを使ったりゆっくり歩いたりしている。地域を流れる神田川の川沿いの道では川の中に鯉やカメ、鴨などを見ることができ、蛇に出会うこともある。広い区立公園には芝生の広場があり、0歳児はゆっくり歩きやハイハイで登ったりしている。公園の遊具でも遊んでいる。春には桜の花を眺め、秋には落ち葉やどんぐりなどを拾って制作に使い、子どもたちに自然の移り変わりを知らせている。アゲハ蝶の幼虫を飼育して子どもたちに観てもらっている。

端午の節句や七夕など日本の古来の伝統行事には子どもの発達に応じて飾り物を制作するなどして雰囲気を楽しみ、全クラスで集会を開いて子どもにわかりやすく行事の由来を説明している。8月には夏祭りをして、保育室内で綿あめ、お面、わにわにパニックなどの出店が出て、保育士や友達とお店をまわり、楽しんでいる。

運動会では今年は密を避けて、0・1歳児と2歳児の二部制で実施している。0歳児は這い這い、1・2歳児はかけっこをし、クラス競技として親子競技の障害物競争をしている。障害物競争では、0歳児は室内で良く遊んでいるクッションや巧技台、トンネルなどを利用した競技、1歳児はウェーブバランスと階段を使用した競技、2歳児は運動遊びのくぐる・ジャンプなどの動きを取り入れた競技をして見てもらっている。その他、1・2歳児はダンスも披露している。運動会を保護者に観てもらおうと、子どもたちは張り切って取り組んでいる。

年度初めに年間行事予定表を配付し、園だよりでも月の予定を伝えている。保護者に参加してもらう運動会や生活発表会にはお便りを出して、服装や時間、プログラムなどを伝えている。子どもたちが行事に向けて張り切って活動している様子や、運動会の子どもの配置など、保育ICTシステムを活用して伝えて、保護者にも楽しみにしてもらえるようにしている。その他、七夕の笹飾りの短冊は家庭に協力してもらっている。

朝保育は７時30分から8時は2歳児室で合同保育をしている。その後各クラスに分かれている。夕方保育は子どもの多い時間帯はクラス保育をして、17時30分から18時頃には合同保育にしている。良く慣れている自分たちの保育室で落ち着いて好きな遊びをして過ごしている。子どもの人数が少なくなってからの合同保育は0歳児室で過ごしている。

0歳児室では0歳児と2歳児が一緒に過ごしている。2歳児は赤ちゃんの玩具で遊べると喜んでいるが、時には遊んでいた2歳児室の玩具を持ち込んで遊ぶこともある。0歳児が口に入れて危ない小さな物は持ち込まないようにしている。2歳児は赤ちゃんを可愛がってくれるが、大人が傍について危険がないように見守り、一緒に絵本をみたり遊んだりしている。現在、延長保育の月ぎめ利用はなく、延長スポット保育の利用がある時には延長当番保育士とパート職員で対応している。

子どもの体格に合わせ椅子やテーブルを使用し、必要に応じて背もたれや足台なども使用して姿勢よく座り、落ち着いて楽しく食事をしている。コロナ禍のため、向かい合わせにならずに少人数のテーブルに分かれて座り、陶器の茶碗を使用して食べている。保育士がそばについて、子どもが自分で食べようとする気持ちを大事にしながら、声掛けしたり、必要に応じて食べさせたりして援助している。毎月、誕生日会の午後のおやつには手作りケーキを提供してもらっている。

近隣にある法人系列保育園と同じ献立で、主食・主菜・副菜・汁物を中心にした和食を多く取り入れて、洋食や中華なども提供している。午後のおやつも手作りしている。子どもの成長に必要な栄養のバランスを考慮し、旬の食材を取り入れたり、行事食を提供したりして食事から季節を感じられるようにしている。子どもに食べやすいように切り方を工夫したり、薄味の味付けにしたりしている。行事食では、端午の節句には、鯉のぼりちまきなど、おやつには鯉のぼりゼリー、七夕には星形ハンバーグ、そうめん汁など、おやつには七夕ゼリーを提供している。

近隣にある区民農園でさつま芋などを栽培している。園舎デッキのプランターでもミニトマトやピーマン、茄子、きゅうり、パプリカを栽培して、子どもたちが見たり触れたり、順番に水やりをしたり、観察して収穫の喜びを味わい、調理してもらって給食で食べている。1・2歳児を中心に食育活動に取り組み、しめじをちぎったり裂いたりする、丸のままのかぼちゃに触れる、グリーンピースの皮むき、とうもろこしの皮むきなどをしている。0歳児も野菜に触れている。食育活動は手をよく洗ってから取り組んでいる。2月にはクッキーの型押しを予定している。

基本的な生活習慣が身に付くように、個別の発達に合わせて保護者と協力しながら援助をしている。外出から帰った後や食事の前、トイレで排せつをした後には手を洗うことを知らせている。手の洗い方は手洗いの場面で教えている。手洗いスタンプをつけてスタンプが消えるまで洗おうなどと子どもに伝え、うがいの仕方も知らせている。室内や戸外に関わらず、遊ぶ前には遊び方を知らせ、注意することを伝えて、危険な遊び方をしないことや危ない場所に行かないことなどを知らせている。散歩に出掛けて、道路の歩き方などの交通ルールを知らせている。

子どもの健康管理として毎月、身体測定と嘱託の園医による健康診断、年2回の定期健康診断と1回の歯科健診を実施している。嘱託の園医には子どもの健康状態を把握してもらい、園児の健康に関する相談にアドバイスをもらっている。薬の預かりは原則としてしていないが、持病等で必要な場合は医師の指示書と一緒に処方薬を提出してもらい、受けている。

感染症発生時には玄関のモニターに掲示して注意喚起をし、その時期に体調不良の子どもが受診する場合は医師にその旨を伝えてもらい感染拡大を防いでいる。毎月の身体測定や健康診断の結果、保健だよりなどは保育ICT システムで送信している。乳幼児突然死症候群に関するお知らせなどは玄関で閲覧可能にしている。毎月発行の保健だよりでは保健行事予定の他、4月には園医の紹介や体調不良時の登園の目安、コロナ感染症対策のお願い、5月には生活リズムや紫外線対策、爪のケアなど、季節や時期に応じた健康管理の情報を掲載している。

保護者の就労や子育てなどの事情は面談や申し出により把握して、保育園でできることは配慮して支援している。保護者の気持ちを良く聴き、寄り添うようにして対応している。急な残業が入り迎えの時間が遅くなる、就労形態が変更になり、保育時間の変更をしたいなどは、申し出てもらい受けている。土曜日保育の対象になっていない場合でも、仕事が入り、家庭で育児ができないような場合には、事前に申し出てもらい、柔軟に対応している。

年2回の保護者会や運動会・生活発表会などの保護者参加行事が保護者の交流の機会になっている。年度初めの保護者会では保護者同士の自己紹介や子どもの紹介、クラスの保育目標や園での子どもの生活や活動の様子などを伝えている。保護者と職員は、送迎時の会話や連絡帳、保育ICTシステムでの子どもの様子の送信などで、信頼関係を構築している。 個人面談や保育参観でも家庭と園との子どもの様子を相互に伝え合い、子どもの発達についての共通理解を図っている。

保育参観は各クラス一日1名にして実施し、通常の子どもの様子を見てもらえるように、保育室の窓やロッカーの上などに目隠しを設置して、隙間から見てもらっている。時には、変装して少し離れて見てもらう方法も取り、散歩にも離れてついてきてもらったりしている。個人面談は2歳児は10月から、0・1歳児は11月から始めている。１回20～30分程度で、事前に質問を寄せてもらい、面談の中で返答できるようにしている。個人面談はクラス担任同士で保護者に伝えることを話し合っている。

区民農園を借りてさつま芋などの野菜を栽培している。農園を利用している地域の方々と挨拶を交わしたり、苗植えの仕方などを教えていただいたりしている。例年、豊作の時には近隣にお裾分けをしているが、本年は不作だったため、できなかった。園庭がない園であり、戸外遊びに適した季節や天気の時には、毎日のように散歩に出掛けて神田川沿いの道を歩いたり、地域の公園などで遊んでいる。地域の中核園になっている区立保育園には、月2回園庭を使わせてもらったり、1歳児と交流したりしている。

10月末のハロウィンには子どもたちが仮装して地域をパレードをしている。地域の未就園児の親子にも参加を呼び掛けて、一緒にパレードに参加してもらっている。また、法人系列のアフタースクールの小学生が春休みなどの学校の休みの時に体験に来てくれている。一日2名で、一人1～2日来園して、午前中に子ども達と遊んだりお世話をしてくれたりしている。年間10名以上参加している。

入園時面接において、個人情報保護方針と園における個人情報の取り扱いについて文書で示し、同意を得ている。個人情報を外部とやり取りする際には、同意を得ることにしているので、療育機関に通所している園児に関する情報交換をする場合には、保護者の同意を得ている。子どもの羞恥心への配慮として、おむつ替えを大きな声で言わないようにし、衣類の着脱では、脱いだ物から着るなど、全裸にならないよう配慮している。水遊びの際には上下隠れる水着、もしくはTシャツを着て遊ぶようにしている。

運動会の練習など集団活動に入りたくない、やりたくないなど、参加したくないような時には強制せず、「やりたくないの」と子どもの気持ちに寄り添い、友だちの様子を一緒に見るなどして、本人がやる気になるのを待ち、いつでも受け入れるような対応をしている。子どもの名前はあだ名で呼ばないことにして、「～ちゃん」、「～くん」と呼び、同じ名前の子どもがいる場合には、保護者に相談・了解を得てから家庭で呼んでいる呼び方などにしている。誕生日のお祝いは集会形式の誕生会を月1回開催して、みんなの前に出て紹介して祝っている。

前年度は区主催の虐待対応研修に主任が参加して、研修報告をおこない職員に周知している。本年度も受講を予定している。「子どもの虐待対応マニュアル」はいつでも見ることができるようにしており、職員は常日頃より、子どもの虐待の早期発見や防止を意識している。着替えやおむつ替えの時には注意を払い、子どもの身体に不審な傷やあざなどがある場合には、保護者に確認している。気になることがある場合には園長に報告し、園長は法人本部と連携して、マニュアルに沿った対応をすることにしている。

法人系列園共通のマニュアルを整備している。「危機管理・健康管理マニュアル」は事務室の棚に置き、必要な時に確認できるようにしている。内容は災害対応、台風・水害、怪我・事故、虐待対応、不審者対応、食物アレルギー対応、健康管理・感染症、プールの衛生管理、給食などのマニュアルである。「Picoナーサリ保育士マニュアル」は個人持ちにして、職員としての言葉使いや服装など、行動規範やマナーなどを示している。その他、保健のフローチャート、衛生管理のチェックリスト、当園の早番遅番TODOリスト、散歩マップを整備している。

来年度に向け12月頃に「入園のしおり（重要事項説明）」の職員読み合わせをして、見直しが必要なことや気が付いたことを出し合い、法人系列園の園長同士で話し合い、法人本部で修正してもらっている。園独自の散歩マップを玄関に置いて保護者も見ることができるようにしているが、コロナ禍になり、感染防止の観点から散歩先を職員が実際に歩き、散歩マップの変更をしている。

利用者へのサービスの向上を目指しているので、アンケートなどで寄せられた保護者の意見や職員からの意見などは検討し、必要と判断した場合は見直している。本年度は18時以降のお迎えの園児は0歳児が多いことから、18時頃には2歳児が0歳児室に移動して過ごしている。保護者の要望を受けて法人全体で検討していた「おむつの使用について」は定額制を導入し、「食事用のエプロンやおしぼりタオル」は園で用意をして、保護者の負担がないようにするなどの変更をしている。