東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園が目指している理念、ビジョン等に対する職員の理解を進めるため、全体的な計画や職員心得、各種マニュアル、パンフレット等でわかりやすく解説し、理解を求めている。職員心得では、「この仕事は命を預かる仕事です」と、まずそのことをいつも頭に入れておいてくださいと冒頭に述べている。パンフレットでも、園の保育、育てたい力が明示されている。保護者等に対しては、入園面接、園だより、送迎時等の機会を通して園のビジョンについて保護者の理解が深まる取り組みを行なっている。また、契約時の重要事項説明書でも周知している。

園長は、園のビジョンの実現に向けて、１年に３回職員と面談を行ない、保育指針や大切にしていることの実践に向け、一人ひとりの気持ちを聞きながら互いの役割ついて話す機会としている。園長には何事も直接伝えるように話し、園長は全てのことを把握し、進むべき方向性を示す役割であることを伝えている。園長は、職員は園の方針を理解し目指すビジョンの実現に向けて努力し、誠実に責任感を持って努力してほしいことを常日頃から周知している。その結果、職員が迷ったり進むべきベクトルがばらばらになることなく、子どもたちに向き合えている。

園の重要案件の検討や決定の手順については、園長は組織において園の業務を統括し、最終的に意思決定をする役割であることを園規則において全職員に伝え、職場の秩序維持に努めている。会議形態は、運営会議、職員会議、クラス会議等が開催されている。運営会議は、園の根幹に係る全体的な運営等について協議する場で重要視し、園長と主任、場合によって副主任も入っている。その内容と決定の経緯は、その都度報告書と共に周知している。保護者等には、園だより、連絡帳、一斉メールで伝えている。必要時には、配布物によって知らせることもある。

園では、保護者や職員の意向、地域の福祉ニーズ等の把握を日頃から重要視している。保護者の声は、第三者評価のアンケートや行事後に利用者アンケートを取ることがある。行事後のアンケートは、行事や運動会の感想などを聞き取っている。職員の意向は、年３回面談を行ない、希望や迷っていることなど本音を聞く良い機会となっている。地域福祉の動向等については、市社会福祉法人社会貢献事業協議会に参加し、地域の相談窓口にもなっている。また市の園長会の場で意見交換するほか、行政からの情報、研修に参加し、課題やニーズの把握に努めている。

園が目指す理念、ビジョン等を達成するために、2022年度から2027年度までの中長期計画を具体的に作成している。計画は、行政・地域、設備・環境、職員、保護者、園児の項目に分け、実施内容も含め、詳細を決めている。中長期計画とあわせて、単年度の計画も記載され、今年度は設備面ではAEDの交換、園庭砂の補充、職員面では伝承の子育て研修、キャリアアップ研修、保護者面では第三者評価アンケート、保育参観、懇談会、園児面では年長バス遠足等が挙げられている。予算についても、計画に基づき資金収支予算書が適切に編成されている。

園の理念やビジョンの実現に向けた個別の目標、達成度合いを測る指標等については、園の中長期計画で設備・環境、職員、保護者、園児の項目に分けて計画内容が明示され、職員の誰もが容易に目標とやるべき内容が確認できるものになっている。運営の進捗状況も、事業計画や事業報告で把握したニーズや検討内容を課題としてまとめ、次期に繋げている。また、職員個々の目標については、園規則に基づく考課表を使用し、目標や達成度合いを図る指標にしている。さらに、毎月の指導計画では、現状を振り返りながら計画を立案することを実践している。

社会人、福祉サービスに従事する者として守るべき法、規範、倫理については、子どもの権利擁護、保育士会倫理綱領はいつも目に付く所に掲示し、確認に努めている。特に、職員心得を配布し、冒頭「この仕事は命を預かる仕事です」と述べ、次の項目では「社会人として仕事につくということは責任を持つということです」と明示している。さらに、身だしなみ、あいさつ、言葉づかいと立ち振る舞い等を謳っている。また、コンプライアンスについて確認する場を職員会議で設けている。職員調査でも、法、規範等を理解できていると95％が回答している。

家族の意向や苦情等については、入園面接時に重要事項説明書で、相談・要望・苦情先として受付担当者、受付責任者、第三者委員の氏名と連絡先を説明し、同意の署名と捺印を得ている。また、実際の苦情等が寄せられた際の対応策として、法人として、園の相談先と意見・要望解決のための仕組みを記載した文書を保護者に送付している。虐待防止と早期発見、早期対応については、子どもに不適切な言動等があった場合は、周囲の者がまず止め、園長に報告している。虐待の疑いがある場合は、子ども家庭支援センターや児童相談所と連携し、対応に努めている。

園では、地域との関係作りに力を入れている。運営の透明性を図るため、定期的な第三者評価の受審、ホームページやSNSを活用して、運営状況を発信している。また、ボランティア等については、コロナ禍でも園の姿勢として子ども達と関わる高校生や保育系大学の保育実習の受け入れを行なっている。地域貢献事業では、市社会福祉法人社会貢献事業協議会に参加し、「ひとまず相談所」を開設しているほか、地域の学生や民生委員とともに、「きこりクマ」という取り組みを進め、居場所のない小学生の学習支援と遊び場、おやつの提供等を行なっている。

園の理念を阻害する要因として様々なリスクが想定されている。園では、ヒヤリハットを全職員が積極的に書くようにし、リスクの洗い出しを行なっている。また、ポケットタイプの災害対策マニュアルを作成し、常に携帯し、迅速な行動に役立てている。リスク対応の優先順位表も作成されている。さらに、緊急地震速報が直接放送される装置の設置、園内に笑顔マークと泣き顔マークを貼り、子ども達が安全な場所を常に意識できるようにしている。地震・水害の事業継続計画(BCP)も64ページに及ぶ詳細な計画が策定され、危機管理意識の高さが伺える。

保護者や園児の情報収集、利用、保管等については、個人情報の取り扱い規定に基づき、入園時に重要事項説明書で個人情報保護に関する基本方針を明示し、収集、利用、提供、適正管理、確認と訂正を謳い、情報内容として児童調査票、園だより、連絡帳、写真・ビデオ等の利用目的を記載している。保護者の生活環境調査書や児童票は事務所で管理し、事務所は警備会社が警備し、防犯カメラも設置している。情報の利用時は、パスワードを設定したパソコンで対応している。なお、職員、実習生やボランティアに対して、守秘義務の誓約書に署名を求めている。

園では、必要な人材の確保を進めるため、保育士養成校に求人の募集を出す際は、どのような人材を求めているかをしっかり伝えている。面接では、様々な質問をして人物像を判断している。育成や将来の人材構成を踏まえた配置や異動は、人材育成プランを作成し、園が求める人材の育成に努めている。場合によっては、適材適所の観点から法人内の異動も実施している。また、職責と職務内容に応じた将来的な展望(キャリアパス)については、人材育成プランと連動し、階層を４段階に分け、職員がチームとしての意識を持ち力を発揮できるように求めている。

職員調査では、様々な研修の機会があると約80％、個人別育成計画への反映は74％の職員が「はい」と答えている。研修は年間を通して計画され、伝承の子育て研修、療育の研修、キャリアアップ研修などタイミングをみて、積極的に派遣している。職員の意向に基づいた育成計画は、考課表に基づいて職員個々の課題を洗い出し、次の目標を示している。目標の成果は、職員と面接し、その成果を確認し育成プランに反映させている。指導を担当する主任、副主任は、管理職考課表に基づいて、業務全般にわたって職員の模範になるよう支援を行なっている。

園は、開園から7年が経過する中、約６割が開園からともに園を支えてきた職員となっている。職員の定着と意欲向上に向け、職員の育成・評価と処遇は連動し、日頃の努力を客観的に評価している。就業状況も把握し、しっかり休憩を取れる時間を確保している。職員調査でもその点の評価は高い。また、職員の学びは、研修報告にまとめ、職場で共有している。業務上の気づきや改善点は、ヒヤリハット等を基に対策を考えるきっかけとしている。今後とも子ども最善の利益を目指し、伝承の子育てを理解し実践することがチーム力の向上に繋がると確信している。

ホームページでは園の紹介、園長メッセージ、アクセス、園での生活、保健（身体測定・健康診断・歯科検診）等を子どもたちの笑顔と共に知ることが出来る。「子育て広場」は子育ての悩み・相談をQ&A形式で載せている。パンフレットは、A3版で木の素材で造られた園内の様子と、並んだ高さの違う木製の椅子は子どもの成長を表し、子どもたちの生き生きと伸びやかな日常が伝わるものとなっている。保育の理念、育てたい力、保育園の一日では「食べて、休んで、遊ぶこと」や多くの写真で四季の暮らしを伝え、視覚的に分かりやすい工夫をしている。

園の情報は市の「子育てガイドブック」や、市のホームページに保育園の空き情報が掲載されている。また、社会福祉法人社会貢献事業協議会に属し地域のひとまず相談窓口となっている。市役所や行政とは必要に応じて各種書類、実績報告等を提出し情報を共有している。園長は社会事業全体の動向や行政、業界の動きについて都の研修に毎月、参加をしている。また、市社協運営委員会に出席し市の園長会でも毎月、情報交換を行なっている。地域の中で、保育園の活動が円滑に行なえるように市役所や関係機関と連携し、地域の実情や課題を確認している。

毎年６月頃から次年度に向けて見学希望の問い合わせが始まり、見学は希望者の都合を考慮して予約にし、一家族ずつの見学対応としている。園長が対応し、保育園の活動が活発な10時から1時間程度、様子を見てもらい雰囲気を伝えられるようにしている。その際、パンフレットや使用料表を渡して園の理念の実践方法を感じ、保育生活への理解が深まるように工夫をしている。また、保護者から家庭の状況等を聴き、子育て相談実施記録に記載し、入園前に出来る限り園の特徴や方針を理解してもらい、入園後のギャップが少ないように努めている。

子どもたちが生きる力を身につけられるよう、人と自然に向き合い、体験を通して五感や感情をはたらかせる保育実践を伝えている。入園前の面接は各家庭、1時間とし保護者の意向確認や子どもの情報を面接記録等に記載している。生活環境調査書で家族状況、保護者の勤務時間、出生記録、予防接種や、現在の睡眠、排泄、あそび、食事などを聞き取り把握している。説明には園長と看護師が対応し重要事項説明書と「しおり」を一緒に読み質問に応えて保育園のルールを明確にしている。保育加配対象児には障害児等保育認定申請書等の提出を必要としている。

園では、利用開始時には子どもや保護者の不安が軽減されるように配慮している。準備保育の時間を設け0歳児、1歳児クラスでは初日は、保護者と一緒に1時間の登園体験をして、2日目は離れて1時間過ごし、日数をかけて食事や昼寝等の体験時間を伸ばし、子どもが無理なく慣れていくことを見守っている。園では育児担任制をとり、いつも同じ保育士が子どもと一対一でしっかりと目を合わして日々の保育に取り組んでいる。0歳児も慣らし保育期間は泣いて過ごしていた子も担任を理解し、わらべ唄や子守唄を聞いて安心して午睡ができている。

園では、児童福祉施設として地域の子育て拠点としての役割や、社会福祉施設として地域のひとまず相談窓口となり、地域に暮らす人々の手助けとしての社会的責任を担っている。そのため、幼稚園への転園後や卒園後も、子どもが相談に来るような、地域の中で良い関係を続けていきたいと努力している。小学校入学前には、各小学校と連絡を取り合い見学や就学支援シートを利用して子どもの成長状況、保育園生活での配慮、工夫等を最終年度に至るまでの経過を保育所児童保育要録にまとめている。園では育ちの記録に思いをこめて小学校に引き継いでいる。

園では児童票、保育日誌、健康カード等、それぞれ統一した書式設定で子どもの心身状況や生活情報を記録している。児童票には子どもや保護者のニーズ・課題を記している。子ども一人ひとりへの配慮は、毎朝の受け入れ時、看護師が子どもの状況観察や保護者からの口頭、連絡帳の記載から得ている。健康観察表は、感染症対策として健康観察（体温・症状）を記入して連絡帳に添付している。クラス毎に週間指導計画案兼日誌で日案、実践、反省・評価を毎週記録しており、月末には次月の課題と配慮について考え計画を作成している。

保育にあたっての指導計画は、子どもの現状や環境、コロナ禍等の取り巻く状況を踏まえて全体計画を策定している。保育理念・方針、保育目標、年齢別の保育目標と内容は養護と教育、食育の各領域を考慮して作成している。さらに、年齢別の年間指導計画、保健年間計画は前・後期に分け健診や身体計測予定がある。保育園伝承の子育ては「自然」「よびかけの唄」（自然と遊ぶ）をテーマに五感で自然を感じ、発見や感謝の気持ちを育てる目的がある。月案の指導計画は年齢に応じてねらい、子どもの姿が明確に表記され乳児クラスは個別配慮を記している。

個別状況の記録は事務所に置き、担任だけでなく様々な職員が記入し多面的に子どもの姿を記している。また、指導計画の内容や、個人の記録は保育業務支援システムで管理し、全職員の情報共有が可能で一部は印刷し事務所で閲覧ができる。子どもの成長記録は、毎週、個別の姿として記録している。園の方針は年齢が小さいほど、親密で安心できる関係性を必要とし保育担任制をとっている。食事、排泄を同じ人に介助してもらうことで細やかな成長の変化も把握ができている。保護者の状況に変化が生じた際は職員会議、引継ぎノートで共有している。

入園時の子どもの発達過程を知る書類一式、児童票の発達記録や日々の連絡帳、保育日誌等から全体的な姿を捉え、一人ひとりの発達に応じた保育に取り組んでいる。園独自の「伝承の子育て」を実践する年齢別年間計画のもと、わらべ歌や手遊びを通して言葉や会話、文化の違いを知る保育に取り組み、子どもたちの健やかな成長を育む援助をしている。乳幼児期にふさわしい生活環境の中で人と関わり、自然と遊び、五感を豊かに育む全体的な計画に沿い、生活や園庭遊び等の場面で様々な感情を育み、一人ひとりの発達に応じた個性を育んでいる。

０歳児～就学前の年齢の異なる子どもたちは乳児クラスのみ育児担当制のもとアットホーム的な雰囲気の中で規則的な集団生活を楽しんでいる。０歳児～5歳児、それぞれ年齢別のクラスで、室内を仕切る物はなく広々とし、落ち着いた環境を整え、一人ひとりの活動を存分に保障し、認め合う心が育まれる保育に取り組んでいる。幼児クラスは自ら行動しやすい子ども目線の配置で好きな絵本を見ることができ、子どもがのびのびと遊びを楽しむ玩具類（ブロック、積み木等）は園の方針で収納されているが、活動内容に応じて子どもが望む玩具を提供している。

特別な支援を必要としている子どもの保育については、人・物への出会いなど多様な経験が発達を促し、共に育ち合える保育環境を整え、子どもが主体となる保育に取り組んでいる。必要に応じて関係機関と連携し、対応するしくみがある。子どもの多様な経験が発達を促し、所有意識も育まれ、子ども同士のトラブル、かみつきの姿が見られるが、共に育ち合える会話や場面に応じた対応と保育士の立ち位置や保育の流れなどを振り返り、保護者に状況を伝えている。就学に向けては就学先の学校と連携し、安心して小学校生活が送れるよう配慮をしている。

日中の生活環境が居心地よく、生活リズムが整うよう保護者と情報を交換し、子どもの心をしっかり受け止め、落ち着いて楽しく過ごす配慮をしている。早番担当の職員は登園時に連絡帳と健康チェック表を保護者より受け取り、看護師は朝の健康観察や連絡帳等で生活、健康状況を把握し、担任と情報を共有している。乳児クラスは個別の連絡帳にその子が保育活動を楽しむ姿、喜ぶ様子等の変化を簡素にまとめ記載し、幼児クラスは活動の様子を保護者へメール配信し、幼児クラスノートとして掲示もしている。日中子どもが過ごした様子を保護者と共有している。

年齢に応じ、園生活の一日の流れを見通し、食事、排せつ、睡眠、衣類の着脱、手洗い・うがいなどの身の回りを清潔にする生活に必要な習慣が一人ひとりの子どもの発達に合わせ身につくよう、保護者と連携して取り組んでいる。自分の体を大切に守ろうとする気持ち、おむつ替えや衣服の着脱で感じるさっぱり感などの感性が育まれるよう担任は常に子どもと向き合い援助をしている。園生活の様々な場面を捉え、自分でしようとする意欲や頑張る姿勢を見守り、担任から褒めらて自信を持ち、自分でできることの喜びが育まれるよう援助している。　

午睡は子どもの生活を見通して家庭と協力しながら、のびのびと元気に過ごせるよう配慮し、子どもには適度な休息の大切さを話している。時間内に眠れない子どもへは職員と一緒に絵本を見るなど、一定時間静かに過ごし、入眠できるような関わりをし、早く目覚めた子どもには静かに過ごす配慮をしている。保護者には午睡の様子と子どもにふさわしい生活リズムを崩さないよう帰宅後の就寝時間への留意も伝えている。日中の生活状況は連絡帳の記載だけでなく保育主任と看護師が子ども一人ひとりを把握することに努めているので簡潔に口頭でも伝えている。

保育目標「気持ちも体も元気に過ごせる力・人とつながり人と一緒に楽しむ・見て、聞いて、真似て、覚えて、身につけていく力、自分を知り、自分を出せる力・自然と遊んで自然から学ぶ力」に沿い様々な可能性を秘めた子どもの感性や好奇心、集中して取り組む力を育み、子どもが自発的に活動できる配慮をしている。主に園庭の環境を活用して身体をたくさん動かし、保育士と一緒に草花を観察し、仲間同士、砂場でのごっこ遊び等、保育士の褒めて励ます援助を受け、遊びを深め、楽しさを感じる保育に努め、子どもが主体的に遊びができる環境を整えている。

戸外活動は近隣の神社や公園に出かけて季節が移り変わる自然を観察し、園内でも四季の移り変わる様子が体験できるよう四季折々に咲く花をプランターに植え観察をしている。園庭に植えている樹木は四季折々で移り変わり、自然の不思議さを感じさせている。ドングリの木から落ちる実は庭遊びや制作に活用している。散歩先の神社では様々な生き物（セミの抜け殻、カマキリの卵）やキノコ、どんぐり、など発見して眺めたり触れたり、探求心から飛び出す言葉、会話を受け止め、自然と向き合う遊びを通して自然に親しみ、大切にする心を育んでいる。　

集団活動が豊かに展開することで関わりが深められ、自我も育まれるこの時期を大切に、自分の意思が出せるように様々な力を養い成長するよう取り組んでいる。所有意識が強くなるが、気持ちを受け止める保育士の仲立ちで子ども同士のつながりを深める援助をしている。ルールのある遊びを競い合って楽しみ、もっと遊んでいたい気持ち、行事に向けての練習など自分がやりたいこと、やりたくないこと等、様々な思いを受け止め、温かく見守り、集団活動を通して、友だちと一緒に遊ぶのは楽しいと感じ、自分の気持ちを調整する力を育む保育の工夫をしている。

年間保育行事は「一年の暮らし」として毎日の生活の中の遊びや活動の幅が広がるよう春夏秋冬、季節に合わせた行事を策定している。行事は特別な日ではなく子どもたちの意欲を大切に参加し、楽しむことができる日になるよう目的を持ち企画している。春は「餅つき」、夏は「なつまつり」、秋は「幼児クラスの運動会」、「幼児クラス遠足」、冬は「クリスマス」「昔遊びの会」「年長児の卒園を祝う」を企画しているが11月現在コロナ禍の継続で感染防止対策の為、保護者の参加には時差や人数制限を行い、なつまつり、幼児クラスの運動会は実施している。

季節の行事では年齢に合わせ、こいのぼり、七夕、クリスマス、ひな祭りなどの行事の由来も語りながら制作活動に取り組み、力を合わせた制作品を飾り付け、一緒に楽しんでいる。遠足、芋ほり、運動会は幼児クラスとして取り組み、行事を通して楽しい経験を重ね、相手を思う気持ちを育み、やり遂げた喜びを体験できる等、様々な力が身につくように援助している。園は日々の保育活動で取り組んでいる保育の様子や子どもの成長している姿を従来は行事を通して伝えていたがコロナ禍対策で様々な制限がある中でも、今できる事で対応することに努めている。　

保護者が参加する行事については、年度初めの懇談会で説明している。従来は行事に多くの保護者を含む家族が参加しやすいよう、また、子どもと一緒に楽しいひと時を過ごす大切な時間となるよう配慮をしているが、コロナ禍が継続しているため実施方法を検討し、行事により様々な制限を設けながら実施している。行事に向けてのプログラムを作り、見どころの紹介をする等、保護者も行事に向けて一緒に楽しめるよう行事前には園だよりで知らせる配慮をしている。

保育時間が長時間になる子どもの保育は、保育の内容に関する「全体的な計画」の中の長時間保育についての項目に沿い、温かな、くつろぎの場で負担なく安心して過ごせるよう、環境を整え合同保育を行っている。保護者の就労状況による保育では生活リズムや心身の状態を把握し、子どもの疲労度や保護者を待つ気持ちを大切に、思いを受け止め、家庭的な雰囲気で保育者は子どもが少人数でも温かな雰囲気と安心する関わりで気持ちを切り換え、楽しめる保育の工夫に努めている。　

職員の勤務体制により時間帯で職員が交代するため、保育時間の長い、日中の子どもの様子は職員間で情報の伝達漏れがないよう、延長保育担当職員は引き継ぎ時に保育日誌、連絡帳、引継ぎノートでその日の状況を確認している。長時間保育は子どもの活動や内容が翌日の保育へと継続するよう配慮している。降園時、保護者へは子どもが安心して過ごした様子を口頭で一言伝え、子育てを応援する声かけをしている。利用者調査でも、「急な延長の依頼でも快く応じてくれて助かる」と多くの回答が寄せられている。

給食は自園調理で栄養士が作成する毎月の献立は主食はご飯で一汁二菜を基本に、季節を感じる旬の食材の味を活かし、郷土料理や行事食を取り入れている。子どもの視覚や味覚を育む味付けで、おやつも軽食的な麵類等を毎日手作りで提供している。給食は子どもの生活の一部と捉え、テーブル・椅子は子どもの年齢、体格に合わせ、正しい姿勢で食事ができる配慮をし、保温容器を使用し、各クラスで担当職員が配食配膳をしている。黙食の環境にあるが食を楽しむ雰囲気に努めている。栄養士は子どもの喫食を把握し、キッチン会議で調理の検討をしている。

離乳食は子どもの月齢や体調、保護者の要望等に合わせ、味覚や咀嚼が育まれる配慮をしている。子どもの食欲に合わせ、摂取量を調整するなど、安心して食べられる配慮をしている。食物アレルギー対応は医師の診断書と指示書を受け、除去食品を確認し、食物アレルギー対応手順に沿い、代替食を提供する等の配慮をしている。クラスには食物アレルギー児の対応手順を掲示し、誤配膳、誤食防止に努めている。更に、子どもの座る位置など個食にならない配慮と工夫をしている。定期的に保護者とアレルギー食対応状況を話し合い健康な体づくりにつなげている。

０歳児からの食育計画を作成し、目標「意欲的に食べる子ども」に沿い、各クラス目標のもと乳幼児期に望ましい食習慣の定着と食を通して心身の健康を目指し、計画的に取り組んでいる。クラス担任と連携、協同して食事のマナー等も教え、栽培活動は季節の野菜を育て、自然の恵みを知り、5歳児クッキング保育は園庭で育てるジューンベリーのジャム作り、梅干し作りを体験し、園の給食場面でジャムはパンと共に、梅干しはおにぎりで味わい、食を営む力を育んでいる。保護者へ食に関わる情報は毎月配付する献立表の下欄に一言添えて提供している。

子どもの健康維持・増進を図る保健年間計画は2期に分け作成し、月ごとに目標を設定している。目標に沿い、クラス担任と協同体制を整え、衛生指導（手洗い、虫歯予防等）、安全と事故防止、感染症予防対応（生活リズムを整える）等、子どもの年齢に応じ、健康で安全な生活を作り出す力を養えるよう取り組み、基本的な衛生習慣の積み重ねの大切さを丁寧に指導している。看護師の配置により専門性を活かし、病気の予防と早期発見、職員対象の「嘔吐処理対応訓練」、「アレルギー誤食対応」を実施し、心身の変化や安全についての共通認識に努めている。

子ども一人ひとりの健康状態は入園時に提出された各種書類や嘱託医による定期健康診断（０歳児は毎月１回、１歳～５歳児は年2回）、歯科健診（年2回）、毎月の身体計測、3～4歳児の視力検査、看護師の毎日の健康観察や保護者からの体調の連絡などで把握・記録し、活き活きと園生活を送る配慮をしている。嘱託医による内科健診、歯科健診の結果や毎月の身体計測値は個別の健康カードに記載し、保護者と子どもの成長を共有している。医療的ケアが必要な子どもの対応は主治医や嘱託医と連携し、園で与薬が必要な場合は対応するしくみに従っている。

入園面接時に乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）の予防のための説明をしている。園では室内環境（照明、温度、湿度）に留意し、時間を決めて睡眠状態の観察や体位を確認し、記録している。登園時には個別に健康観察表（朝の体温、咳、くしゃみ、鼻水、のどの痛み、息苦しさや体のだるさなどの症状の有無を記載）を確認し、家庭での健康観察状況を園と共有している。感染症発生時は速やかに病名、症状、予防について掲示し、必要に応じて嘱託医や保健所と連携する、しくみがある。保護者への情報提供は毎月テーマを決めて、ほけんだよりを配付している。

延長保育、障害児保育、アレルギー児対応、一時保育（余裕活用型）、在宅子育て支援（保育所体験、園庭開放に合わせて育児相談）等、保護者の就労状況に応じた保育サービスを提供し、信頼関係の構築、維持に向けた支援を行っている。保護者が安心して子育てと仕事の両立ができるよう個々の事情に配慮している。日常の送迎時や連絡帳のほか、保護者の意向や要望などは適切な対応につなげている。日々の送迎時は玄関入り口対応をしているが受け入れ時のコミュニケーションを大切に、子育ての相談や保育時間の変更も受け入れ、子育ての支援に努めている。

保護者同士が顔を合わせて交流できる「お餅つき、なつまつり、運動会、昔遊びの会、懇談会」等保護者参加型の行事を企画し、日頃ゆっくり話す機会が少ない保護者同士が気軽に話し合える機会としてる。保護者参加型の行事はコロナ禍の状況に応じて、人数制限や取り組みの内容を変更したり、または未実施としている。クラス懇談会では保育活動を通して現在のクラスの様子を伝え、保護者からの様々な質問を受け、家庭での子どもの様子を聞くなど保護者の思いを受け止め、様々な場面を通して育つ子どもの姿を伝え、共通認識が得られるよう取り組んでいる。

子どもの発達や育児についての相談は保護者支援の窓口として保護者対応専門チーム（園長、保育主任、看護師）を設け、職員個人の見解ではなく、園の見解として一貫性のある対応ができるようにしている。相談は保護者の状況を踏まえ、保護者に寄り添い一緒に考える対応している。また、我が子を客観視することが出来るよう専門チームで検討し、内容は職員間で共有しながら保護者の養育力向上につながるよう努めている。子ども一人ひとりの家庭と園との共通認識を深める個人面談も必要に応じて受け入れている。保育参観は予約制で行う予定がある。

保育園は駅近くの2階建ての園舎で、近隣は閑静な住宅街で自然環境にも恵まれた地域にある。子どもたちは恵まれた環境の中で、幼児クラスは地域の公園に散歩に出かけ、ザリガニ釣りやカブトムシを見つける等、自然と遊んで自然から学ぶ力を育む多様な体験をしている。今年度はコロナ感染予防のため、5歳児が楽しみにしていた遠足は延期となり、代わりに給食で遠足気分を楽しむカレーライスを食べ子どもたちの喜ぶ姿が見られている。コロナ禍以前は地域資源を活用した様々な活動も行っていたが恵まれた園庭環境を積極的に活用している。

今年度もコロナ禍が継続し、感染予防として様々な自粛が求められたが、地域密着の保育園、地域に愛される保育園を目指し、園舎環境を活用して地域活動を積極的に受け入れている。園の専門性を活かし、専任の保育士を配置する園庭開放、在宅子育て家庭を対象の保育所体験、更に、次世代育成の場として小中高生の育児体験を受け入れ、大学生対象の保育拠点活動実習生受け入れている。秋のお芋ほりでは近隣の農家の協力を得て、畑で育つお芋の話を聞き、その後は掘り当てた芋と対面し、歓声をあげている。地域の友好的な関係づくりに取り組んでいる。

子どものプライバシー保護については、入園時「重要事項説明書」の「個人情報の保護に関する基本方針」「写真の撮影についてのお願い」で説明し同意の署名捺印を得ている。さらに、子どもに関する情報を市等、外部とやり取りがある旨も伝え保護者の同意を得ている。羞恥心への配慮は、プールの着替えで全裸になる場面は、ラップタオルの使用やタオルを巻き肌の露出を防ぐ配慮をしている。排泄の失敗時の交換は園児トイレ誘導でドアを閉めて行なっている。保育室の低い壁で囲まれたおむつ交換台は子どもに合わせ高さが2段あり工夫をしている。

子どもの一日の生活で大切なことは「食べて、休んで、遊ぶこと」成長のためには、どれがかけてもいけない。大人と遊んで人を知り、友達と仲良くすることを覚える、を基本姿勢に保育士、職員全員が子どもの目を見て話し、子どもの意思や気持ちを尊重した声がけを行なっている。食事場面では、美味しく意欲的に食べることを大切に、満腹感や好みの個別性から食べ終わりは本人の意思を尊重している。和食を中心に麦ごはん・玄米ご飯、旬の青菜等、新しい料理の味をサイクルメニューで1・2回目と味の調整をする等、丁寧な保育実践を見ることができる。

園では、虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて保育士研修やキャリアアップ研修等を利用し、保護者支援の方法を学ぶ機会を作っている。入園面接の際、青あざや怪我が見られる等の虐待が疑われる、育児に困難な様子が感じられる家庭等への支援は、市子ども家庭支援センターや児童相談所と連携しながら対応している。「子どもの権利擁護」を保育士の立場で、分かり易く具体的な言葉にしたものを事務室に掲示し、職員が日常の言動を振り返るように意識付けている。さらに、職員の社会人・福祉サービス従事者としての保育士会倫理綱領も掲示している。

園では、業務の一定水準を確保するため年齢別保育の手引き、キッチン、保健のマニュアルを策定している。保育士、看護師、栄養士等、各専門職が子どもたちへの対応に、ばらつきがなく一貫した連動性のある保育の提供に努めている。年齢別マニュアルは、食事、排泄、睡眠、着脱、遊びについての考え方や手順を記載し、経験を問わず理解ができ、細やかな保育が行なえる内容になっている。0歳児のわらべ唄マニュアルでは「人に心を開いて、人と一緒に生きていける人」の育成に、担任制により相手と向き合う大切さと遊びの方法が書かれている。

各年齢クラス保育のマニュアルの見直しは、毎年2月に担任が今年度と昨年の違いを抽出し、主任、園長が行なっている。園の標準的な業務水準維持のため、入園時面接マニュアル、個人情報保護規定、虐待防止マニュアル等の各種、手引書を作成している。「大規模災害発生時の職員の初期行動マニュアル」は各職員が手帳型ケースに収まるサイズで常に携帯している。「揺れがおさまった直後の動き」に早朝・延長保育の職員、園長・代行者等、役割別や時間帯に分けた動き、家族との連絡等、具体的で非常時に敏速に対応できるマニュアルの作成を賞賛したい。

提供しているサービスについて保護者からの意見は、夏まつり等の行事の後にアンケートを実施し結果や感想を保護者に届けている。コロナ禍、感染対策を万全に行ない保育参観の予約や、懇談会を土曜日に1名単位で時間差を設け開催している。職員調査で「組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいるか」の問いに100％が「思う」の結果がある。園外研修は映像研修に参加し園内研修は遠野の伝承の子育て・わらべ唄の体得を実施している。子どもとしっかり向き合い言葉を交わし、褒めて可愛がる保育にユマニチュード研修も行なっている。