東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の「個を受容し、共有する中で主体性を育む」という保育理念と保育方針、保育目標等について様々な機会を捉えて説明し周知しています。採用時に全職員に保育理念等を記した法人手帳を配付し、入職前研修においては法人の理事および事業部責任者から説明を受けています。また、各種研修や年一回系列園の全職員を集めて行うビジョンミーティングにおいても、理念を共有し理解を深めています。3ヵ月に一度開催されるブロック園長会も理念共有等意識統一の場であり、その情報は職員会議等を通じて共有しています。

保護者に対して、保育理念や保育方針、保育目標などについては、入園前のパンフレットで案内するとともに、入園説明の際に「入園のしおり」やリーフレットや重要事項説明書を使って説明しています。また、ホームページや園内掲示など様々なところで目に触れて関心を惹くように留意しており、さらに、保護者会や運営委員会、日々の保育の報告の場等においても、機会があるごとに説明し理解を深めるよう取り組んでいます。今年度第一回目の運営委員会では、4つの子ども像を目標に質の高い保育を工夫して進めていることを説明しました。

重要な案件については、事業部会議やチーフ園長会議、ブロック園長会議、理事会で決定後、関係機関へ確認・正式決定の上、各園に周知されます。園長は、それを文書回覧や職員会議等各種会議で都度職員に周知するとともに、事業部からオンライン連絡ツールによる一斉配信で通知されています。尚、保護者に対しては、園だより（ぽけっとだより）等の配付物や園内掲示、年2回以上開催している保護者会や運営委員会でその内容と決定経緯を伝えるようにしています。

利用者ニーズや職員の意向を把握して、園として対応すべき課題の抽出に努めています。利用者の意向については、第三者評価における利用者調査のほか年度末に全園一斉に実施する法人独自の利用者アンケートや、行事ごとに実施するアンケートなどから収集し把握しています。また、職員の意向については、第三者評価における自己評価のほか法人の理事長に直接提出する自己申告書やスキルアップシート等から把握しています。

法人の事業部が策定した中長期計画（2020年度～2024年度）を踏まえ、年度末の職員会議において、次年度の事業計画書や予算書、収支表、年間行事予定表などを策定しています。尚、園所在の荒川区では待機児童数が0人になるなど地域環境が大きく変化している影響で、今年度想定していた入園者数に至っていないため、収支等財政面と保育の質確保の両輪のバランスがとれるよう近々事業計画や予算の見直しを図りたいと考えています。

職員への意識付けとして、事業の計画内容や目標について保育理念や方針との関連や意義をビジョンミーティングやブロック園長会を受けた職員会議等で周知するようにしています。その上で、事業計画を着実に実行するために、リーダー会議や職員会議で事業計画における目標の詳細や推進体制・役割分担を取り決めます。役割分担については、職員会議の司会・書記、行事担当、避難訓練担当その他業務担当を決めて、責任を持って進めるようにしています。

保育業務に従事する者として守るべき法・規範・倫理は、就業規則や個人情報保護規定に明記しています。また、就業規則の条項の抜粋や個人情報の取り扱いNG事例、会社情報取り扱い問題事例、モラル・マナーなど職員が特に守るべき諸規則について「職員心得」としてわかりやすくまとめています。さらに、職員からは入職時に「秘密保持および個人情報の守秘に関する誓約書」を提出してもらい、秘密保持および個人情報保護について遵守意識を高めています。

児童虐待に対する組織的な対応のために児童虐待防止マニュアルを整備し、重要事項説明書にも「虐待防止のための措置」を明記しています。具体的な対応として、毎朝視診で傷などの確認を行い、着替えの際に怪我などの有無を確認したり、園児・保護者の接し方にも留意しています。万一、虐待を受けたと思われる園児を発見した場合は、法の規定に従い、速やかに適切な関係機関に通報することになっています。

各自治体園長会や幼保小連携会議、自治体連絡会などに積極的に参加し、グループの近隣保育園との連携など地域貢献への情報収集や共通課題について協働できるよう取り組んでいます。特に、荒川区において地域ごとの保育施設が集まる拠点圏ネットワーク会議では、保育士の資質・専門性向上のための保育活動の情報共有や地域ならではの課題解決に向けた協議を行っています。最近は人員配置の問題があって合同研修会等から遠ざかっていましたが、今後交流の場をしっかり設けていきたいと考えています。

リスク対策として、衛生管理・感染症、心肺蘇生法、危機管理その他のマニュアルを集めた保育施設運営マニュアル集や洪水時の避難確保計画書を整備しています。また、昨年9月には大災害等が発生した場合の運営継続や早期再開のための事業（業務）継続計画書を策定しました。重要事項説明書では、非常災害時の対策として、保護者との連絡方法や関係機関の連絡先、避難訓練などについて記載し周知しています。ヒヤリハット・事故報告については、都度報告書を作成して月1回の職員会議で状況把握を全員で行い、改善点も話し合い共有しています。

非常災害時の対策として、危機における対応と予防等を記載した危機管理マニュアルを整備した上で避難訓練計画書を策定しています。さらに、年間計画に基づいて月1回、火災のほか地震、水害、防犯等を想定した避難訓練を実施しています。消火訓練は毎月行っています。昨年度は水害を想定して避難先を近くの高層の商業ビルとした訓練を初めて実施し、また防犯対応も不審者をたてて行いました。訓練終了後には避難訓練報告書を作成して振り返りを行い、反省点の確認等より意識を高めるように取り組んでいます。

個人情報の取り扱いについては、個人情報保護規定に定めた上で、職員から「機密および個人情報の守秘に関する誓約書」（実習生の場合は実習誓約書）を入手し、入職前研修等により周知を図っています。機密情報の守秘義務は雇用契約書に明記されています。また、これら規則の遵守を促すことを目的に「職員心得」に要点や事例を整理しています。電子データについては、情報の重要度や機密性に応じ職員個別にアクセス権限を付与するなど情報漏洩防止の対策を講じています。

安心して働ける職場づくりとして、特定の職員の負荷が大きくならないように平等性に配慮したシフト管理を心掛けています。また、本部では、有給休暇取得状況や残業時間を把握して、有休をきちんと取っているか、残業が多い場合にはパート等の補充が必要ではないかなど職員の負担軽減を図るべく管理しています。さらに、保育所版のストレスチェック制度を導入しており、希望によりメンタルヘルス相談や面接指導を受けられるようになっています。集団分析データを活用して職場環境改善にも取り組むことができます。

職員の意欲向上につながるよう、自己申告制度やキャリアチャレンジ制度を設け、職員が自分の希望を年に一度法人経営層に提出することができるようにしています。自己申告制度は目標・役割などについて理事長に提出し園長にフィードバックし、キャリアチャレンジ制度はキャリアや異動の希望があれば直接事業部に提出することになっています。園でも本人の希望を受けて他園に異動になったケースがあるそうです。また、保育相談窓口（HSM）を設置し様々な悩み事について誰でも匿名で気軽に相談できるようにしています。

新人に対しては、新人研修後に園長との面談により、研修を振り返り学びを深める機会を設けています。勤務2～3年目の職員については視察研修を設けるなど外部研修への積極的な参加を促しており、また、中堅職員を中心にキャリアアップ研修（専門分野研修）を受講してもらい専門性の向上を図っています。受講した研修については職員会議での発表により本人の学びを深めてもらい、さらに研修報告書の回覧により全員で共有します。法人全体では男子保育士プロジェクトを設け男性保育士同士で研修や交流会を開催しています。

運営主体である法人のホームページを今年度リニューアルし、園児募集のお知らせや見学案内などを、よりわかりやすく掲載しています。当園のページのブログ欄には、運動会や夏祭りなどの行事の様子を掲載し、保育園での日常を知ってもらえるようにしています。その他、定員や保育園の特徴、園内マップ、一日の流れなどが掲載されており、園のページから見学や説明会の予約をすることができるようになっています。園長は引き続き、園児募集に向けて、認証保育所の特長を外部に積極的に発信していきたいと考えています。

園独自のリーフレットとポスターを作成し、園児募集に役立てています。認証保育所の特徴を掲載した園独自のポスターは、募集時期に合わせて園舎入口に掲載しています。また、区の担当課には、保育理念や保育内容、各種料金などが掲載されている園のリーフレットを配付するほか、毎月空き情報を報告し、連携を図っています。区の公式ホームページの認証保育所のページからは、園の基本情報や空き情報を確認することができるようになっています。

見学者の対応は園長が担当し、事前に日程を調整して個別に対応しています。見学時には、契約時間と年齢ごとに保育料金が一覧になった料金表を用いて丁寧に説明しています。また、見学者には園独自のリーフレットを配付して保護者の質問に答えたり、認証保育所のメリットとデメリットの両方を説明し、デメリットを補う園の工夫や取組内容を伝えています。園の利用が難しい場合には、区内の保育園状況を説明するとともに、相談窓口や系列園を紹介しています。

入園が決定した親子に来園してもらい、園長が重要事項の説明をしています。入園時の説明が重要であると捉え、契約書や重要事項説明書、園のしおりの項目に沿って時間をかけて説明しています。その他、園のきまりについては実践例を示しながらわかりやすく説明しています。保護者には十分理解してもらった上で「保育利用に関する同意書」等に署名をしてもらっています。また、入園時に必要な書類一式を持参してもらい、子どもの発達や健康状態、慣らし保育の意向などを把握し、園児面談記録等に記載しています。

系列園共通の書式である「児童環境記録」「入園までの生活状況」「食物アレルギー調査票」により、子ども一人ひとりの生活や発達状況、健康状態、アレルギーの有無などを詳しく把握しています。その他、0歳児は授乳や離乳食の状況、アレルギーのある子どもに対しては対応方法や除去食などを把握しています。これらの書類はクラスごとにファイルし、入園時面談を担当した園長からクラス担任へ引継ぎをしています。そのほか、職員会議で新入園児の子どもの状況や留意事項を伝え、全職員が共有した上で保育を開始しています。

入園直後の子どもや保護者の負担を軽減するため、保育時間を徐々に伸ばしていく慣らし保育を設定しています。慣らし保育の時間や期間については、水分補給が十分とれているか、泣かずに過ごせているかなど体調面や様子に合わせ、保護者と相談しながら柔軟に変更しています。認可保育所への転園や転居等で退園する場合には、保護者と園での成長を振り返るなどして、前向きな気持ちを持って次の生活に行けるように送り出しています。また、卒園児や退園児には行事への招待や写真販売を案内し、関わりを継続しています。

子どもが成長していく姿は、発達経過記録に0歳児は1ヵ月ごと、1・2歳児は年間4つの期ごとに、文章による記載とできるようになった項目に印をつけて把握しています。また、年に1度、保護者に児童環境記録を提出してもらい、アレルギーの有無や健康状態、保護者の要望などを把握しています。その他、保護者との面談や連絡ノート、送迎時の会話などで得た情報をもとに、毎月の職員会議やリーダー会議で個々の課題や対応について共有し、指導計画に反映する体制になっています。

全体的な計画に基づき、年齢別の年間指導計画・月案・週案を作成しています。乳児のみの園のため、養護と教育の領域別に一人ひとりのねらいと子どもの姿が記載された全園児の個別月案が作成されています。個別月案は連絡ノートに貼って保護者と共有すると共に、生活習慣に配慮が必要と感じた際には、会議の場で対応方法を検討し、計画を見直しています。また、年間指導計画は4つの期ごと、月案・週案は次の計画を作成する際に評価・反省を記録し見直しをしています。

日々の子どもの様子については保育日誌や連絡ノート、引継ぎ表に記録しています。0歳児は健康・引継ぎ表に日々の食事・排泄・睡眠状況を記録しています。また、職員会議では全クラスの子どもの状況や留意事項などを毎月担任が報告し、必要に応じて対応方法などを共有していることが議事録により確認できました。その他にも、業務支援ソフトや連絡ツールなどICTシステムの活用、引継ぎ表による早番・遅番への引継ぎ事項の記載、担任間での口頭での申し送りにより子どもの変化を職員間で共有しています。

入園前の子どもの生活状況などは入園面談時の児童環境記録や面談記録、提出書類で把握しています。日々の子どもの状況は登降園時の保護者との会話や連絡ノートなどで把握し、園での姿は日誌や個別指導計画、児童票心身の発達欄に記載し、個々の成長発達を把握しています。0歳～2歳児室は発達に合った絵本やままごと、ブロック、手作り玩具などを木製で統一した低い棚に置き、子どもが興味を持って自分で取り出して遊べるように環境を整えています。生活や遊びの様子を見て、ロッカーや遊具棚の場所の変更や玩具の入れ替えを定期的に行っています。

職員は「個を受容し、共感する中で主体性を育む」の保育理念の基、家庭的な雰囲気の中で安心して生活できるように、一人ひとりの個性を尊重し成長に合わせて援助し子どもの気持ちを大切にしています。自分が大切にされていると感じて育つ中で、友だちや周りの人への優しさや思いやりの心が育つよう保育実践に努めています。1歳児の見学時に、一人の子どもがお気に入りの玩具を持って近づき延ばしたり縮めたりして遊んで見せてくれました。おもしろいねと声をかけると何度も繰り返して見せてくれる姿に、情緒が安定し遊んでいる様子が分かりました。

配慮が必要な子どもの支援は、その子どもを含むクラス全体の保育を考えて職員間で協力し、必要に応じて個別対応をしながらほかの子どもと一緒に育ち合う関係を大切にしています。0歳～2歳児の人への信頼感が育つ時期には、保育者との愛着関係、信頼関係を大切にして保育をしていますが、子どもの成長過程の中で、自己主張や友だちへの関心からトラブルが生じてしまう場合があります。トラブルが生じた時は両者の気持ちを受け止めて寄り添い、仲立ちをして気持ちを代弁したり、自分の気持ちを言葉で伝えられるように援助し解決に導いています。

登園時は玄関で消毒してもらい、保育室の入口で親子と挨拶し検温をしています。体に触れながら顔色や機嫌、ケガの有無などを観察し、保護者に前夜から朝までの子どもの様子や健康状態を丁寧に確認しています。荷物を受け取り、朝の支度は年齢に応じて職員や子どもが自分で行っています。子どもの健康状態により活動内容を変更して保育に生かし、伝達事項は引継ぎ表に記録し職員間で共有しています。降園時は園での食事や午睡時間、遊びの様子などを記入した連絡ノートを渡し、口頭でもエピソードなどを伝えて園と家庭で子どもの様子を共有しています。

基本的な生活習慣の自立に向けては、個々の子どもの発達や意欲、保護者の意向を大切にし援助しています。食事では手づかみ食べからスプーン等の扱い方を身につけ、手先を使う遊びを取り入れ段階を踏んで進めています。トイレトレーニングは、排尿間隔が2～3時間あることやオムツがぬれていて気持ち悪いことを感じている等を目安にして始め、「取り替えようね」と安心できる声かけをして、自信や成功につながるように援助しています。例えば2歳児は6月の月案で「個々の排泄のリズムを把握し、楽しい雰囲気でトイレに誘っていく」としています。

子どもの月齢や年齢、体調などを把握し、子ども一人ひとりに合わせて睡眠が取れるようにしています。0歳児は午前中や夕方にも睡眠を取り、機嫌良く遊んだり食事ができるようにしています。食事をする場所と睡眠を取る場所を分けて、食事から睡眠へとスムーズに生活の場面移動ができるようにしています。食事が済むとすぐに入眠する子どもやお気に入りのタオル、人形を持って入眠する子どもなど個別に対応しています。睡眠時間には個人差があることを考慮し、早く目覚めた子どもは布団で静かに体を休めていたり、職員の側で絵本を見たりしています。

職員は言語を獲得し発達する0歳～2歳児の大切な時期に、手本となり正しい言葉使いをするよう努めています。日々子どもの姿を細かく観察して性格や特徴などを把握し、主体性を大切にしながら応答的に関わり、ありのままの姿に寄り添い甘えや欲求を受け止め援助を行っています。例えば個別月案に「保育者の言葉を理解し行動する姿が増えてきている、困ったことがあると言葉で尋ねることができている」と記されています。職員を信頼し、安心できる大人であると感じる愛着関係や信頼関係が生まれ、園は安心できる場所になっていることが伺えます。

外部講師による体操や英語教室を定期的に実施し、子どもたちは保育者以外の人と遊びながら豊かな体験をしています。1歳児は体操教室でサーキット遊びをし、興味津々で傾斜の上り下りや跳ぶ・くぐる等様々な動作を楽しんでいます。英語教室では講師の後に続き発音したり、色や天気について質問されて積極的に答え、身近に感じて遊んでいます。音楽に合わせて体操やダンスをしたり、絵の具・のりを使った製作や粘土で遊び、絵本の読み聞かせを楽しむ時間を取り入れています。夏には氷や色水、ボディペインティングなどで遊び、五感を刺激しています。

園周辺には神社や大小様々な公園があり、目的に応じて行き先を選び出かけています。子どもたちは貨物列車や都電を見て手を振ったり、神社で鯉が泳ぐのを見たり看板に興味を示して観察し、広場でかけっこやシャボン玉を追いかけて遊び楽しんでいます。草花や木々の変化から季節を感じたり、虫探しや木の実を拾い落ち葉を踏んで音を楽しみ、固定遊具で遊ぶなど様々な活動を通して好奇心や探求心を豊かにしています。1歳児は秋頃には友だちを誘って手をつなぐ様子が見られ、手をつないで歩くことが習慣化し、信号の色に興味を持ち始めています。

コロナ禍で感染拡大防止のため、行事を縮小したり形を変えて実施しています。こどもの日会や七夕会、節分などは無理なく雰囲気を楽しめるように担当職員が準備し、日常の保育の延長として子どもの主体性が発揮できるようにしています。こどもの日会はクラスごとに製作したこいのぼりを紹介したり歌をうたい、こいのぼり君が登場する大型絵本を手作りして読み聞かせをしました。七夕会は短冊や笹飾りを笹竹に飾り関心を持って行事の日を迎えられるようにし、子どもたちはその由来を織り姫と彦星のイラストを見ながらお話を聞き、楽しんでいました。

0歳～2歳児が一緒に誕生会を行っています。誕生児はハッピーバースデーの装飾をした舞台に出て、冠をかぶり椅子に座っています。みんなの前で誕生日カードを首にかけてもらい、インタビューを受けたり歌をうたってお祝いしてもらい、誕生日ケーキのろうそく（製作）を吹き消して、いつもと違う特別な日を味わっています。月ごとに担当職員はお楽しみを考えて準備し、5月は紙皿シアター、７月はおばけのばけた君が変身する様子を夢中になって見ていました。8月はカレーライスのシアター等趣向を凝らした出し物で、子どもたちを楽しませています。

年間行事予定表を年度初めに保護者に配付して、一年の活動予定を知らせています。保護者会や運動会、発表会などの保護者参加の行事は土曜日に設定していますが、コロナ禍で運動会は子どもだけで行うことに変更しました。保護者には行事を通して子どもの成長を感じてもらい理解が深まるように、取り組みの過程を連絡ノートや口頭で伝え、実施した様子はクラスだよりやホームページのブログ、業務支援ソフトで紹介し伝えています。今回の利用者調査で「コロナ禍の中、色々と考えて行事をして下さり感謝しています」という声が寄せられています。

朝は7時30分～9時まで合同で過ごし、人数により2歳児は自分の保育室に移動しています。夕方1歳、2歳児は16時30分～19時30分まで合同で過ごし、0歳児は17時30分に加わっています。現在は18時頃までに保護者がお迎えに来て帰る子どもが多く、18時以降は5、6人で最終のお迎え時間は19時30分です。合同保育は1児室で行い、動いて遊ぶ場所を用意したり細かい玩具を誤飲しないよう配慮して遊びの環境を整え、子どもが興味を持って安心して遊べるようにし、疲れた時は側で見守り静かな遊びをして迎えを待っています。

子どもが合同保育で過ごすことは、お互いが刺激し合い「見て、真似て、学び合う」時間にもなっています。今年度は18時以降の保育を希望する家庭が少ないですが、一人ひとりが落ち着いてじっくりと遊べるよう配慮し、保育者や玩具を通して自然に異年齢の子どもが関わり合い過ごせるように援助しています。職員は交替で朝夕の当番勤務を行い、経験者と若手職員などの職員体制を考慮し保育をするようにしています。朝の合同保育からクラスへ、クラスから夕方の合同保育への引継ぎは、保護者に連絡漏れがないように引継ぎ表に記載し気をつけています。

栄養士は各地の郷土料理を取り入れた日替わりの献立を作成し、旬の食材を使用し季節感が味わえる給食を提供しています。北海道から九州沖縄まで7つのエリアに分けた日本地図を掲示し、料理を一品ずつ紹介し、10月は岩手県のうまっこりーや福島県のひきないり（炒め煮）を取り入れています。行事食にも工夫を凝らし、誕生日会や端午の節句、お月見、ハロウィンなどのお楽しみ給食には動物などのデコライスや柏餅風オムレットなどを提供し、子どもたちは喜んで食べています。玄関ホールには展示食を置き、お迎え時に親子で話せるようにしています。

離乳食は子どもの成長発達に合わせて数段階の離乳食形態を提供しています。初めての食材は家庭で試してもらい、何事もないことを確認して離乳食食材チェック表に記入し、園で提供しています。離乳食は保護者と相談しながら進め、完了食から対応する1歳児もいます。食物アレルギーを持つ子どもには医師の診断による生活管理指導表を提出してもらい、アレルギー食材を確認しています。毎月月末にアレルギー児の献立で保護者と確認しています。配膳時は専用のトレイ・食器を使用して二重に口頭で確認し、側で介助しながら誤食防止に努めています。

年間食育計画を作成して年齢別に期ごと・月ごとのねらいを立て、0歳から2歳児にできる食育活動を行っています。春に2歳児は鉢植えのイチゴを育て、白いイチゴが段々と赤色に色づいていく様子を楽しみ、保育者と霧吹きで水やりをしたり匂いを嗅いだりしています。また、庭の畑にミニトマトやオクラ、ピーマンの苗を植えて水やりしながら成長を観察し、収穫した野菜は調理してもらい食べています。0歳児はそら豆に触れてさやから豆を取り出し匂いを嗅いだり、トウモロコシの皮むきや枝豆もぎなどを体験するなど、食への関心を高め親しんでいます。

天気の良い日は散歩に出かけて長い距離を歩いたり、体操教室でサーキット運動遊びをするなどし、体力の向上とケガを避ける多様な動きを、楽しんで獲得するよう援助しています。訪問調査日に散歩から戻った0歳児が、階段を四つん這いや手すりにつかまり最後まで自分（意欲）で上るのを見学し、心身共に成長が感じられる場面でした。また、1歳児の手洗い場には手洗いの順序を示したポスターを掲示し、戸外遊びの後や食事前などの手洗いを丁寧に行うことを伝えています。散歩時には信号の見方や横断歩道の渡り方などの交通ルールを伝えています。

嘱託医の健康診断は0歳児は毎月、1歳・2歳児は年2回行い、健康診断後に嘱託医の先生の話を聞き、一人ひとりの健康状態や発達状態を把握しています。身体測定は毎月保育者が行い、健康診断や身体測定の結果を保護者に伝えています。医療行為である投薬は、入園時に配付するガイドブックに「原則園で行わない」ことを明記し説明していますが、アトピー性皮膚炎やおむつかぶれなどの塗り薬は、医師が処方した薬のみ「塗り薬依頼書」とともに預かり、園で塗布しています。子どもの健康観察を職員間で協力して行い、病気等の早期発見に努めています。

園便り4月号で「登園前の体調チェック」と題してチェックポイントを紹介し、5月号では「生活リズムを整えて免疫力を高めましょう」、その他熱中症や三食きちんと食べる大切さなどについて発信しています。また、業務支援ソフトで流行の感染症情報をこまめに配信し、園と家庭で予防と拡大防止に努めています。園で感染症が発生した時は掲示やメール配信し、口頭でも伝えています。乳幼児突然死症候群の予防として、午睡時の呼吸や姿勢を0歳児は5分、1歳・2歳児は10分ごとに確認して仰向けの姿勢に直し、午睡チェック表に記録しています。

0歳～2歳児までの定員33名という少人数保育を通して、一人ひとりの子どもを大切にすることや保護者に寄り添った対応を心がけています。職員全員が子どもや保護者を理解して、みんなで育てていきたいと保育をしています。保護者の就労状況を把握して、朝早い登園や夕方の保育時間の延長などにも可能な限り柔軟に対応し、安心して仕事ができるように支援しています。また、個人面談の希望を受けて場を設けて話を聞くなどし、子育てにおける保護者との連携を大切にしています。保護者のちょっとした変化に気づき声かけができるよう努めています。

保護者会を年2回土曜日に計画し、春の前期の保護者会では、クラスごとに1年間の保育の目標や発達の特徴、子どもの様子を写真などで伝え、保護者同士で交流できる時間を設けています。質疑応答や交流の時間にほかの親の話を聞き、初めての子育てで心配していたことは自分だけではなかったと、子育ての視野を広げています。夏祭りは感染対策を園と保護者で協力し合い、夕方のお迎え時間に規模を縮小して園庭で行い、親子でゲームに参加し夜店の雰囲気を楽しみました。運動会は子どもだけで行い、お迎え時に一家庭ずつ動画を見てもらいました。

1週間の活動予定を事務室前に掲示し、登降園時に連絡ノートや口頭で子どもの様子を伝え合い、毎月個別目標（養護・教育）を連絡ノートに添付したり、個人面談で園と家庭で子どもの成長や課題を共有しています。毎月園だよりや給食だよりを発行し、クラスだよりには月の目標を記載して、保護者に子どもの発達や活動、育児に関する情報を発信しています。また、子どもの製作した作品を掲示したりブログに活動内容を紹介するなど、様々な方法で子どもの様子を伝えようと努めています。絵本の貸し出しを行い親子で親しんでもらおうと取り組んでいます。

園は地域の公園、商業施設、人とのつながりなどを保育に生かしたいと考えています。子どもたちは散歩の途中で出会う交番のおまわりさんや商店の方々に声をかけてもらい、挨拶を交わして顔なじみの存在になり、ハロウィンの行事ではお菓子を配ってもらうなどの協力を得ています。今年度、系列園の3歳児と当園の2歳児が公園で待ち合わせをして、プレゼントを交換しハロウィンを楽しむ計画を立てています。昨年度花屋さんで笹竹の買い物体験をしました。今年度も地域の中で様々な体験ができるよう、地域との関係づくりに努めたいと考えています。

コロナ禍で、地域との交流がなかなか難しい状況が続いていますが、消毒や換気などの感染拡大防止対策を十分に行いながら保育をしています。園は地域の子育て支援について考え、一時保育を4月から6月まで行っていましたが、7月以降は中止をしています。園長は4月に着任していますが、地域の子育て家庭の情報などを把握し、地域の子育て支援をしていきたいと考えています。職員体制を整えて、一時保育などの多様なサービスを地域の子育て家庭に提供し、認証保育所の良さをアピールしたいと考えています。

入園時には、系列園共通の個人情報保護の方針を配付して、個人情報の利用及び収集目的を明確にした上で、適切に使用することを伝えています。ホームぺージやリーフレット、テレビや新聞の取材等、外部に向けて子どもの情報を発信する場合には、予め「保育園利用に関する同意書」で保護者の意向を確認してから提供しています。実際に動画配信などで個人情報を利用する際にも、必要に応じて再確認しています。また、子どもの羞恥心に配慮した支援をするため、おむつ交換や着替えはカーテンを閉めるなどして、周囲から見えない場所で実施しています。

入園面談や個人面談で、保護者の生活習慣や価値観を把握し、職員間で共有に努めています。園では、短時間保育の要望など保護者のニーズにはできるだけ柔軟に対応したいと考えており、職員会議で対応方法について話し合う体制ができています。また、法人の理念である「個を受容し、共感する中で主体性を育む」に基づき、子ども一人ひとりを大切にした関わりを実践するため、園長は、普段から子どもの名前をニックネームや呼び捨てにしない事、言葉遣いを丁寧にする事などを職員に指導しています。

虐待防止や育児困難家庭に関する対応については、系列園共通の「児童虐待防止マニュアル」に定めています。マニュアルでは、初期対応や関係機関との連携、子どもや保護者への関わり方のポイント等について伝えています。また、自治体や法人から配信される情報などを職員に周知するとともに、外部研修の報告や重要な内容については職員会議で確認するようにしています。配慮が必要な家庭との関わりについては、仕事と育児を両立している保護者の思いを理解した上で、適切な言葉がけや伝え方の工夫を学ぶ事が必要であると考えています。

栄養・調理管理、食物アレルギー対応、救急法、危機管理、衛生管理・感染症など、系列園共通のマニュアルが作成されており、写真やフローチャートを活用し手順を明確にしています。これらのマニュアルはそれぞれの表紙の色を変えた分冊から成り立ち、保育園業務を網羅できる内容になっています。その他、早番・遅番・掃除などの業務チェック表、お散歩マップや散歩安全チェック表など園独自のマニュアルが作成されています。

共通マニュアルのファイルや自治体等から配信される手順書などは、職員が必要な時にすぐに確認できるように事務所の所定の場所に置かれています。保育室内にはAED（自動体外式除細動器）の手順や緊急時対応マニュアル、調乳室には調乳手順を掲示し、活用しています。日常の業務点検については職員が業務チェック表を用いて実施したり、園長や主任が保育に入った際にそのつど確認する体制になっています。また、保育内容がねらいに沿った活動になっているかについて、保育日誌に評価・反省を記録し点検しています。

系列園共通のマニュアルは、園長会やチーフ会議で検討し、実情にあった内容に更新しています。園独自のマニュアルは職員会議などで検討し、適宜見直しする体制になっています。また、運営委員会であがった意見や保護者アンケートを受けて変更した事項については、園だよりやアンケート結果報告により保護者に伝えています。近年は、保護者から園での子どもの様子をもっと発信してほしいという意見を受け、ホームぺージのブログ更新に取り組みましたがまだ十分とはいえず、今後は行事の様子だけでなく日常の保育の様子も発信したいと考えています。