東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

当保育園は運営方針として「子どもの心身の育成」「一人一人の子どもに対応した保育」「日本の自然を感じる生活」「全職員が同じ姿勢で保育にあたる」「地域社会との交流を図る」を掲げています。これらの方針は「入園のしおり」「重要事項説明書」に明示し、保護者には契約時に説明をし理解を得ています。職員には入職時に説明する他、毎年の経営計画の基本的な考え方として提示しています。また、毎朝の打合せや職員会議時にも繰り返し説明をし、理解を深めるよう努めています。園内研修時にも継続的に振り返りを行っています。

園長及び職員の職務内容を職責・職務分担で明確にし、園長は統括責任者として、園の経営及び保育業務や安全管理、職員の指導管理など多岐に亘って自ら率先して園の運営に取り組んでいます。日常的に園の課題を自覚し、目標実現に向けて職員が取り組む方向性を示し、リーダーシップを発揮しています。また長年保育業務に携わっている知識と経験を活かして、職員の育成や指導、保護者との信頼関係の構築に努めています。短時間勤務の多い職員の状況を把握しながら園の方向性を確実なものとするよう努めています。

園の運営や保育サービスに関する重要な案件は、経営会議のメンバーである園長、主任とで検討や決定の手順を定めています。園の経営に関する重要課題や経営の安定化の重点項目等は、全職員からさまざまなアンケートや意見を取り上げたり、2か月に1度の職員面談時に聞き取った意見を参考にして決定しています。これらの議題の検討や決定は直ちに職員直通のラインにて周知する仕組みが整っており、全ての職員は重要案件の検討、決定を瞬時に知ることができています。案件によっては毎月の職員会議で再度伝えることもしています。

保護者の意向、要望を把握するために送迎時の会話や連絡帳、行事後のアンケートなどの他、毎年実施している第三者評価の利用者調査などを通じて収集しています。また、保護者からは園長直通のラインが開設されており、現在新型コロナウイルス感染症が流行しているなかで、保護者からはさまざまな意見や相談が届いています。これらの意見から保護者のニーズを把握し、職員会議で話し合い、園運営やサービスの改善課題として検討しています。また職員の現状や園の運営についての他、事業計画の作成に関しても役立てています。

園長は毎年3月末に前年度の経営実績報告書と中長期計画書、四半期の計画ならびに実施状況を作成しています。中長期計画では①経営の安定化②保育の質の向上③保護者の潜在的な要望への十分な対応④地域の方々とのつながり⑤施設設備の改善、を定めました。この5項目の他に今年は事業継続計画の更新と策定を実施することを加えています。経営の安定化については、0歳児は少なく2歳児が卒園してしまうことから早めに広報活動をする他、定員の変更も考えられています。また、新型コロナウイルスへの特段の対応にも力を入れています。

中長期計画を細かく定めることにより、園の課題が明確になり職員各々の役割分担が明確になっています。計画は四半期計画策定時に年度計画と比較しているため進捗状況を確認し、見直すことに繋がっています。事業計画書策定の前提となる事業環境を把握するために、地域の情報ネットの一つ（議員・認証保育所連絡会・自治会・社会福祉協議会など）と連携を深めています。職員は仕事の達成満足度を自己評価により数値化することでより明確化しています。職員面談時の意見を取り入れ、四半期計画に反映させています。

法令遵守は社会人として保育業務に従事する全職員の社会的責務として、就業規則及び職務規定で定めています。入職時に人権擁護、個人情報保護・虐待防止の規定を配布し、職員会議や研修時に理解を深めるよう学んでいます。服務の基本事項や遵守事項、秘密保持義務等を定めた就業規則についても、職員の意見を聞き、社会情勢に合せるなどして社会保険労務士等と相談しながら改定しています。職員には「児童憲章」の理解を深め、経験年数、年齢、担当業務、資格の有無に関わらず、常識のある社会人として信頼される保育者であることを求めています。

利用契約時に重要事項説明書に記載している、相談・苦情を解決するための仕組と、園内外の相談先を遠慮なく利用できることを丁寧に説明しています。園の苦情・相談窓口である責任者の氏名、第三者委員及び行政の担当部署や関係機関の住所と電話番号を明記しています。園長直通のラインにも苦情や相談が寄せられており、苦情相談を受けた場合には、規程に基づいて苦情解決者が迅速に対応をし、解決に努めることを定めています。また、苦情簿には、内容と対応までを詳しく書き残し、全職員に回覧しています。

園の事業計画では「地域の方々とのつながり」の強化を掲げており、地域の子育て関係機関と連絡を密にするとともに、地域の団体に積極的に参加し、地域の福祉の動向を把握し、よりよい保育にするために取り入れています。園長は、地区連絡会等の打合せに参加し、そこで得た保育への活用可能な内容を職員に周知しています。栄養士は月１回の食育便りにレシピを入れる他、年3回の地域の食育の相談を行っています。また職員は、地域交流活動「オレンジーズ」の子どもたちと季節ごとの壁面装飾などを福祉事業所と連携して作成してます。

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスクを洗い出す為に、一昨年度より全職員に向けてアンケートを実施しました。その結果①人についての事故13項目②物についての事故12項目③金銭についての事故2項目に分類し、起きた時の事象、態様、10年以内発生回数の見込み、園経営へのダメージ度を数値化しリスクを明確にしました。高位5ランクのリスクについては対応マニュアルを策定して職員に周知してマニュアルの改訂も行っています。その他ネットワーク環境や情報の保管については経営コンサルタントの指導を受け整備しています

災害や深刻な事故に遭遇した場合に備え、子どもや職員を安全に避難させ、無事に事業を継続できるように、感染症と自然災害時における事業継続計画書を策定し、職員に配布して内部研修の資料としています。全職員もマニュアルの必要性を自覚し、各マニュアルの更新にも力を入れています。また、本年度は新型コロナウイルス対応の事業継続計画も新たに作成しました。一つのマニュアル、一つの事業継続計画を職員が毎月一つづつ順次点検し、更新しています。また、元自衛隊員の方を講師に招き災害時における対応を学びました。

個人情報保護については、個人情報保護規定やマニュアルを定め「入園のしおり」や「重要事項説明書」に基本方針を明示し個人情報に関する個人の尊厳を掲げ契約時に保護者から同意を得ています。機密保持が必要な経理・人事関係の書類や児童表は鍵付きの場所に保管するとともに、パソコンやタブレットにはIDパスワードを設定しアクセスを制限し漏洩防止対策をとっています。写真の取り扱いについては掲示物、ネット上では本人の顔を写さないで掲示し、園で撮影した写真は保護者のみが閲覧できます。また、行事等の写真は担当員が年4回販売しています

事業所の人材募集においては、育児・介護者を抱えている人達が短時間でも勤務できるよう諸条件を考慮して柔軟に働けるように工夫しており、退職後も極短時間勤務で手助けしてくれる仕組み作りをしています。2か月に1度の職員面接時には様々な悩みや家庭の事情を聞きながらスピーディーに対応しており、働き甲斐のある職場であることは、第三者評価の職員アンケートにも表れています。保育士のほかに助産師、栄養士、調理士、幼稚園教諭等の資格を活かした役割分担が機能しています。また保育士が職務に集中できるよう用務と事務担当を配置しています

事業所では職員ごとに研修目標を設定した「個人別育成計画」を毎年度初めに策定しています。職員が意欲的に職務に取り組み向上心を持てるよう学びの場を援助しています。育成計画は一人づつ現状・課題・期待を導き出し、それに添った目標と育成方法を双方で共有しています。年度末には振り返りと達成率を確認して次年度に繋げています。常勤職員は積極的に外部研修の受講を促しており、内部研修では、専門分野の職員が講師になったり、外部研修の報告をすることで知識を共有するとともに、講師は事前の準備をすることで自身の能力向上に繋げています。

園の重要課題として、保育の質の向上を掲げています。今年度復帰する職員や新しく雇用した職員を迎え入れるにあたりスキルアップに注力しています。職種や年代が広がった為、色々な意見や知恵が出し合えると期待しています。また、園長の出張に伴い、主任が園長を補佐する総括職として人材育成に注力し、職員の労働時間の把握等も行い職員各人が保育にやりがいを感じることができるよう支援しています。今年度は子どもの安全な睡眠についてや、心肺蘇生などの安全研修に力を入れています。

今年の年度当初は、入園者が定員に達しなかったことを踏まえ、早めの広報活動と募集広報活動の範囲を拡大しています。ホームページや張り紙に加え、公的な場所でのパンフレットの配布や、手作り絵本の配布などにより、事業所の情報提供を行っています。利用希望者等が園の情報を入手する手段が各段と広がっています。ホームページには家庭的で小規模の良さが伝わる園長の言葉を載せ、一日の流れや活動状況等も知ることができています。また、園での大切にしている5つの保育方針と特徴が分かり易く伝わっています。

園の情報は毎月行政宛に認証保育所在籍児等状況報告書と児童の名前、職員名簿等の提供により報告しています。今年は0歳児の入園が少なく、来年度に向けて早めの広報活動を行っています。利用者の問い合わせや見学の要望があった場合には外からの見学になりますが、主任が丁寧に相談にのったり、電話での相談にも応じています。広報活動の一環として手作り仕掛絵本の配布を自治会や小児科医院、公民館、健康センター、子ども家庭支援センターや子供服屋さん等に配布し、地域の多くの人に受け入れてもらい、大変好評を得ています。

利用希望者の問い合わせや見学の要望には園長が個々の状況に合わせて柔軟に対応していますが、園長は外での活動が増えたことから主任に仕事を委ねることが多くなっており、見学や問い合わせの相談も主任が関わっています。見学時には検温、手指の消毒、マスク着用をお願いし、園内の子どもたちとの接触を避ける為、外からの見学にしています。保育中の子どもの姿は見学のほか、写真や動画等の共有サイトでも最新の様子を知ることができ、入園後の不安が取り除けるように配慮しています。園の方針では、保護者の協力を得ることも詳しく説明しています。

園の方針を理解した利用希望者のサービス開始に関しては、園長が対応していますが、新たな取り組みとして、園長のみでなく主任が入園前に電話面談を行い、挨拶とともに園生活への質問にも対応しています。契約時には契約書、重要事項説明書を読み上げ同意を得ています。「入園のしおり」を基に園での基本的ルールを説明し、園での集団生活の理解を得た上でリスクも伝えています。保護者が入園を希望する理由や目的、個々の意向を大切にし、子ども一人ひとりの生活歴や名前の由来、生活状況を聞き「保育申込書」の内容を確認しています。

サービス開始時には子どもの保育に必要な個別事情や要望を「いやなが保育園入園に関わる申告書」の記録や入園アンケート、けんこうの記録簿の提出を得て児童表を作成しています。これらの情報は園長と主任が共有し、保育に関わる内容は他の職員にも紙面にて周知しています。園では子どもの生活を第一に考えて、園でできる範囲を示し理解を得ています。サービスの終了時には卒園後の保育にも対応できる園を目指しており、卒園児が各入園施設に紹介ハガキを持参する形をとり保護者には当面ライン使用を継続し不安なく引き継げるようにしています。

利用開始直後の子どもは不安やストレスを感じることから、保護者も子どもも安心して園生活が始められるように、今年から慣れ保育の登園初日に保育参加を行いました。保護者が一緒だということで子どもは安心して過ごせ保護者には実際の園生活を体感する中で様子が分かったり、細かな質問に保育者が対応できたこともあり、双方から安心したとの好評を得ています。また、その後も入園児一人ひとりの実態に合わせた慣れ保育を行いました。

子ども一人ひとりに合った保育を提供するために、子どもの心身状況や生活環境の把握が重要であると捉えており、入園時の個別面談での聞き取りや入園アンケートの確認、けんこうの記録の他に、園で作成する児童表や子どもの姿を主任と担当職員が確認し、要望も含めたそれぞれの子どもの状態を全員で話し合い情報を記録しています。各年齢の年間指導計画は養護・教育・食育等の保育内容が記載された全体的な計画に基づいて作成しています。子ども一人ひとりの指導計画は年齢や月齢に応じて求められる目標やねらいを明確にして作成されています。

保育の内容に関する全体的な計画を事業運営方針、保育目標と年齢別年間目標を各領域に分けた内容で策定して年間指導計画を作成しています。さらに一週間の子どもの姿を基にして翌週のねらいを定め、次の週の活動の予定や留意事項を定めています。コロナ禍の中で保護者は室内に入らず言葉を交わす機会が少なくなっている為、園長直通のラインを利用して保護者が気軽に子どもの状況を知ったり、相談ができる有効なツールとなっています。指導計画を基に作成した個人面談の書類を保護者に提示して理解を得ながら実際の様子と重ね合わせて話し合っています

具体的な保育内容や子どもの状況の変化などを保育日誌に記載し、午睡時の検温、食事、睡眠、排せつ、活動等、その日の様子を個別に記録し、全職員で情報を共有しています。口頭での報告やライン、連絡帳で子ども一人ひとりや保護者の状況、家庭の事情等も把握し、必要に応じて職員会議で伝えていますが、毎月の職員会議は現在感染症予防のため回覧方式で行っています。学年担当から子どもの気になっていることを出してもらい、全職員から意見や質問を募り、紙面を通じて情報を共有し、同じ想いで保育にあたるようにしています。

入園前の面談時に子どもの姿を確認し、保護者から得た一人ひとりの発達過程や園で記録している経過記録などから子どもの発達段階を捉えて、一人ひとり全体的な姿を把握しています。家庭環境や身体的な成長の差から生じる一人ひとりの違いを理解し、寄り添いながら必要な援助を行い日々の連絡帳や送迎時の話、電話面談などで多角的に把握しています。年齢の枠にとらわれることなく、0歳から2歳児までの小規模保育園の特性を生かし、保護者と密に連携を図りながら、生活の流れや支援がスムーズにできるよう努めています。

園では少人数の異年齢小規模保育をしています。「ただいま」とつい言ってしまうような家庭的な園であることを特徴としています。住宅街の中にある日本家屋を利用しており畳の部屋や和風の建具等の環境を生かし、興味や関心を直接得ることのできる生活の場を提供しています。子どもが主体的に関心を持ち、働きかけができるように子どもの手が届く位置に安全な遊具を置き自由に遊べるようにしています。学年担当は決まっていますが、複数の保育者で全体を見ており、様々な角度から子どもの理解をより深めていくことができていると思われます。

特別な配慮が必要な子どもの保育にあたっては、職員は一対一で対応し支援や生活において様々な工夫をしながら保育にあたっています。子ども同士のトラブルには子どもの年齢が低いこともあり、それぞれの気持ちを受け止め職員が分かり易い言葉で相手の気持ちを代弁し、双方の思いに気付き、相手を尊重する気持ちを育てるよう努めています。日頃から保育者の後に子どもがいないように常に目が行き届くよう配慮して保育を行い、日常保育で事故に至らなかったヒヤリハット事例やかみつき簿を作成して情報を共有することで、安全な保育が行われています

登園時には、前日の引継ぎ事項と連絡帳を参考に確認しています。コロナ禍で対面時間をできるだけ短くしていますが短い会話の中から具体的な姿も確認しています。また、質問や相談は保護者の都合の良い時間の電話面談やラインでのやり取りでゆっくり話し合える場を提供しています。なるべく同じ職員が対応することで保護者との信頼関係が深められると考えています。職員は保護者と言葉を交わす機会を大切にしており、子どもたちの小さな成長を喜び合ったり、今大切にしている事柄を共有するように努め、保護者と情報の連携を図っています。

子ども一人ひとりの発達状態に応じて、基本的な生活習慣の大切さを保護者との共通認識としています。「自分で」の意識を育てることを大切にし、個々の発達に合わせて援助をしています。保護者には「園だより」や降園時などに理由や子どもの具体的な姿を伝えています。低年齢が中心の園であることから、一人ひとりのペースに応じた個別の対応を重要視しており、食事・睡眠・排泄・衣服の着脱等を中心に「自分でできる」の目標や意欲を育てる支援をしています。保護者にも園での姿や介助の方法などを具体的に伝え意識が高められるようにしています。

園では保護者との信頼関係を築きながら、たくさん遊んで、たくさん食べて心も体も満足して寝る習慣をつけていきます。安心して眠ることができるような環境を整え、職員が子どもの様子を観察するため、自然光のもと、生活音のする中、また、あおむけ寝を推奨するために天井に子どもの好む絵を貼りました。その様な環境の中での午睡を習慣づけています。子どもたちの生活のリズムを整えるために必要な休息時間に対しては、年齢や月齢に応じて休息時間を判断すのではなく、保育者と相談しながら一人ひとりの実態に合わせて午睡の時間を調整しています

活動内容や援助に配慮した週案を作成しており、その時々の子どもの状況に合わせた保育を実施しています。子どもが遊びの中から自然に発想をし、自主性が育つよう自分で取り出せる遊具を用意し、活動によっては年齢別にスペースを分け、それぞれが安心して遊び込めるような環境を設定しています。職員同士で活動内容の提案や配慮する点などを話し合い、園全体で情報を共有し合う環境を整えています。子どもたちは職員が思いつかないようなさまざまな遊びを生み出しながら、自ら興味や関心を持ち、より発展していけるように配慮した保育を実践しています

園では子ども一人ひとりの発達に応じた言葉の感覚が養えるように、年齢や発達に応じた絵本の読み聞かせを実施しています。言葉に興味を持ち、言葉の感覚を養い理解を深められるよう日常保育の中での言葉のやり取りを大切にしています。散歩時には近隣の方に職員が進んで挨拶をしたり、地域の施設を訪れて、生活に必要な簡単な言葉を使って伝えています。必要な言葉が理解できるように年齢に応じたその子なりのサインや表現を見逃さず受け止め、伝わった安心感が持てるよう支援しており、伝わったうれしさを感じられるように努めています。

年齢や一人ひとりの子どもに応じた心身の発達が促されるように、雨の日以外は積極的に戸外活動を行っています。コロナ禍での散歩は感染対策を充分に行い、訪れる施設での滞在時間を短くするなどを工夫して継続しています。散歩マップは四季折々の生き物を見つけたり、色づく木々を感じられるように声掛けできる場所と活動内容等を記載しています。雨天時の遊びの幅を広げることが昨年度からの課題でありましたが、畳の部屋に布団を積み上げて布団山で体を使って遊んだり、大きなブロックや新しい遊具の購入などで子どもに満足感を与えています。

園の行事は、園生活において子ども一人ひとりの成長を促し豊かな経験と潤いが持てるよう「年間行事計画」を作成して実施しています。子どもの年齢が低いため行事においては「成長の様子」について子どもが関わった部分を具体的に知らせて成長を感じてもらい、季節毎の変化や自然環境に対して、文化など乳幼児の情緒豊かな感性を養うことを目的としています。2歳児の「オレンジーズ」の活動は現在制限されることも多い中、さまざまな工夫ををし、子どもたちが興味や関心を持ち意欲的に参加し楽しめるように配慮しています。

低年齢の子ども達は、日々の生活や遊びの中で安心して過ごすことを大切にしており、日常の保育に変化と潤いを持たせるように、日本の季節に合わせた制作や食育などを行事表に取り入れています。子どもの誕生祝いや四季の移り変わりを感じる行事食、パネルシアターなどを活用して日本の文化を伝えています。「オレンジーズ」の活動は、子ども達が豊かな経験を積み重ね、地域の方々からも愛情を感じながら育つことを目的とし、地域の人々や関連施設と交流をしています。行事だからこそできる経験や達成感を味わえるように支援しています。

園の中長期計画の中に「地域の方々とのつながり」を掲げています。コロナ禍の中でも接触を避けながら、近隣施設や高齢者施設等は子どもの作成した作品を届けたり、カードや短冊を届けて交流を継続しています。子ども達が意欲的に行事に取り組み、安全に、楽しく、より多くの経験ができるように保護者に理解を得て、今年は親子の行事を2つ増やしています。2歳児だからこそできる活動を増やしていく為には保護者の協力が不可欠であり、保護者や地域を巻き込みながら子どもの達成感と保護者や地域の多くの触れ合いの機会を得ることができています。

一日の大半を園で過ごす子ども達が安心して生活し、自由に遊び込める環境に配慮しており、子ども一人ひとりの保育時間を考慮して日案に反映させています。保育時間の長い子どもには、少人数だからこそできる遊びを用意して自分の好きな遊びに集中できるよう静と動の活動を取り入れています。眠くなったり疲れが見える子どもには、家庭的で落ち着いた雰囲気で休息が取れるよう畳の部屋で横になってくつろげるようにしたり、0歳児にはラックを使用して安全に休めるよう、状態に合わせて心を配り、子ども達の心に寄り添った保育に努めています。

保育時間が長くなり保育形態に変化があっても、子どもが寂しさを感じないように、職員も一緒に遊びに加わり、少人数ならではの穴通しで指先を使ったり、普段できない数が限られているトンネルやボールテントなどの遊びを取り入れ帰りの時間まで楽しく過ごせるように工夫しています。一人ひとりの様子を確認して子どもが欲求を出しやすいよう寄り添って応え、甘えて温かく受け止めるような配慮をしたり、抱いたり、おぶったりしてスキンシップを図り安心した気持ちで過ごせるよう配慮しています。保護者には伝達漏れがないよう申し送りを把握しています

園での食育の目標を「食事を楽しく何でもよく食べる子ども」を掲げ、子どもの味覚が形成される大事な時期であることを重要視しています。その日の出席で落ち着いて食事ができる少人数のグループを構成し、座席の位置やテーブルの配置にも配慮しています。少人数で食べることで一人ひとりに合わせた量を提供し、子どもの嗜好や食具の使い方を細かく把握しています。好き嫌いなく色々な食材を味わい何でも食べるように、子どもの体に合ったテーブルとイスを用意し、食器は陶磁器で子どもの手の大きさに合わせた物を大切に使っています。

園では和食を中心に園独自の献立を作成しています。食事時に栄養士は毎日保育室に入り、食事の様子を観察しています。子どもの好みや味付け、食材の大きさなどを確認し調理や献立に活かしています。献立は食材になじんでしっかり味を憶えられるよう2サイクル献立にしています。アレルギーの多い食品として卵や牛乳を使わず、豆乳や高野豆腐、ひじきや切り干し大根などからカルシウムを取り入れた献立にしています。子ども一人ひとりの体重をもとにカロリーを算出しており、薄味で素材のおいしさを大切に、生野菜を使わない献立は好評を得ています。

園では年齢、月齢に合わせて食育計画を作成し、子どもの姿や発達状態に応じて目標と取り組み内容や援助の方法を示しています。毎月1回主任と食育会議を行い、主任は日頃の食事の姿から気になっていることや質問等を職員から集めた事柄を話し合っており、その内容は全職員で共有しています。毎月食育だよりを発行して保護者にレシピを公開したり、よく噛むことの効果、食中毒の予防についてなど職員や保護者に乳児の健康について学びを深める支援になっています。食材は市と連携した地場野菜を購入しており、子どもたちの食の関心を高めています。

子どもの心身の育成を第一に、安全・安心の保育に努めています。子どもたちが怪我や病気を防ぎ身を守ることができるよう日頃から身の回りの危険な場所は子どもの目線で安全対策を行い、園内で安全に過ごせるよう絵本を見ながら話したり、具体的な例を示し、健康や安全について関心が高まり遊びの中でも学べるようにしています。日々の活動についても一人ひとりの健康状態を把握して細かい変化も見逃さず、怪我や病気の予防に努め、全員が水分補給を適量取れるように働きかけ、感染症や熱中症から身を守り体調管理に配慮しています。

子どもの健康状態は毎月の身体測定と年2回嘱託医による健康診断を実施し、職員の毎朝の視診や午睡時の検温・保護者からの連絡帳等を基に把握しています。日々の保育においては子どもの体調や機嫌、食事、排泄等の状態から少しの変化も見逃さないよう全職員が連携して健康管理に努めています。保育の中で助産師がいつでも専門的な視野で保健面でのアドバイスや保護者への対応に応じてくれたり、職員への助言等は園への信頼感や安心感に繋がっています。毎月発行している「ほけんだより」は専門職の立場から保護者にも分かり易く好評を得ています。

日頃から発熱だけでなく咳や鼻水などの風邪症状も家庭と連携を図り、子どもが良好な体調で無理なく園生活を過ごせるように心掛け、保育士は「いつもと違う」に敏感になり子どもの体調管理に努めています。睡眠時には担当者を明確にし、タイマーを活用しながら睡眠時チェックを行い、SIDSの防止をしています。入園時には保護者にSIDSの冊子を配り、一人ひとりにあおむけ寝の大切さを活かし、保健だよりでも情報を発信しています。子どもの入退所による不安やストレスの軽減については、慣れ保育期間中は在園児の保護者にも協力を仰いでいます。

保護者が安心して子育てをするためには園と保護者との信頼関係が重要であると考えており、入園時の保護者面談を大切にしています。個々の就労状況や諸事情、意向を把握し、職員も共通の認識を持つように配慮しています。園からも保育方針の説明をし、家庭と園が協力して子どもの成長を育んでいくよう支援しています。職員は日々の生活や活動から子どもの小さな成長を発見したことを具体的に伝えることで子どもへの愛情や子育ての喜びにつながるよう努めています。保護者からの突然の延長保育にも可能な限り対応して保護者に寄り添えるよう努めています

保護者同士が交流したり、職員との信頼関係が深まる機会として、親子行事を増やしています。毎日の子どもの散歩道を保護者も体験したり、親子芋掘り、親子消防署見学の行事を行いました。また、作品展では時間差をつけての参加でしたが、親子で遊ぶスペースを作り、保護者同士の交流の場所となりました。日頃親しく接する機会のない保護者同士が、家庭以外での子どもの頑張っている姿を知り、自分の子どもの成長を振り返る機会にもなったり、子どもの友達やその家族を知る機会にもなっています。

以前保護者のアンケートから職員の顔と名前が分からないとの意見を聞き、玄関に職員の名前と顔写真を貼ったパネルを作ったり、職員のエプロンにも名前を縫い付けました。また、連絡帳に記入者の名前を書くことで保育士の顔がより明確になり信頼関係が増したと喜ばれています。保護者が園の活動に参加する機会として、広報活動の絵本作りにボランティアとして保護者の参加を募り少人数で保護者同士の関わりが持てています。「子どもの父母、祖父母、兄弟が安心して利用できるようにします」の運営方針を実施しています。

新型コロナウイルス感染症の流行や社会情勢をみながら、少しづつ地域との交流の枠を広げています。農園との継続的な交流、高齢者施設との間接的なやり取り、中学校のボランティア部では、手作り絵本の製作や、絵本の読み聞かせ等が実施されています。年齢の低い子どもたちの中には、普段交流のない方が園内に入って来ただけで不安や抵抗を示すことを心配していましたが、長いスパンで交流を図っていくことで負担を減らしていくことができています。

園の運営方針として「地域社会とのつながり」を重要課題としており、「地域で育つ子ども」の意味を含めて幅広い年代の人と交流することを目標としています。2歳児のオレンジーズの活動はオレンジ色の帽子を被り、オレンジ色の小さなリュックを背負った子ども達の姿が近隣でも有名で活動に魅力を感じ、期待している保護者がおり園の定着がみられています。地場野菜購入や敬老の日はメッセージカードを届けたり、消防署には笹飾りと短冊を届けたり、様々な仕事に関わっている人や、広い年代の人々との触れ合いが子どもたちには豊かな経験となっています

新型コロナウイルス感染症の流行や、乳幼児が多い園である為、園の行事に地域の人の参加を呼び掛けることはしていません。子ども達が地域のお祭りに参加したり、園で作成した手作り仕掛け絵本を中央図書館や健康センター、子ども家庭支援センター、小児科医院、子ども洋服店等へ配布しました。また、消防署への七夕飾りは近隣のデイサービスを誘い一緒に参加しました。地域の子育て世代にはホームページで子育て情報を発信したり、助産師が「ほけんだより」栄養士が「食育だより」を毎月発行しており、地域の人々の交流に役立てています。

子どもや保護者の個人情報とプライバシーを組織的に遵守するために「個人情報保護規定」を策定して子どもと家族に関わる情報の安全対策を行っています。保護者には入園時に契約書と重要事項説明書を読み上げ、個人情報保護に関しての基本方針を明示しています。個人情報は利用目的を明確にして必要な範囲で利用することを伝えています。「園だより」やインターネット、ホームページ、その他の媒体への顔写真掲載にあたっては、個人が特定されない掲載であることを定めています。園では全ての職員にプライバシー保護を周知徹底し研修を行っています。

日々の保育において低年齢の子どもの発達はめざましく、子ども一人ひとりの生きる力を引き出して自分でやろうとする気持ちを大切にして保護者の価値観や生活習慣を尊重し注意深く見守っています。衣服の着脱や排せつ時の対応は羞恥心に配慮する他、おむつ替えの際にはコーナーを作り見られたくない場面ではさりげなく皆から離したりすることを心掛けています。戸外活動の際では名前をフルネームで呼ばず、帽子や衣服も人目につかない場所に名前を書く等個人情報に配慮し、子どもの個性を尊重し子どもの気持ちを大切にした保育に取り組んでいます。

園では虐待や育児困難家庭の課題や把握の重要性を認識しており、日常の保育業務の際には朝の受け入れ時、おむつ替え、着替えの際に全身をチェックして子どもの状態を細かく視診しています。子どもの行動や様子を充分に観察して異変等の早期発見を心がけています。職員は日々の保育のなかで、どの様な言葉や関わり方が不適切な対応にあたるかなどの具体的な事例を基に全職員で確認し不適切な対応の排除に努めています。虐待が疑われる情報を得た場合には、園長に報告するなどの手順が明確に定められ、乳幼児虐待防止報告書を提出することとしています。

昨年度事業継続計画を進める中で緊急を要するマニュアルの改訂と作成を行いました。今年度の事業計画にも各マニュアルの見直しや更新状況の確認、また、担当する職員を定めて不足しているマニュアルの作成をすることを定めています。引き続き事業継続計画（BCP）の策定と更新を行う予定です。各マニュアルは全職員がどの業務にあたっても適切な対応ができるよう日常の基本事項や手順を明確にしており、全職員の共通認識として周知するものと定めています。感染症マニュアルは助産師の助言を得て新型コロナウイルスのマニュアルを追加しています。

基本的なマニュアル簿は全員で見直し検討することで共有し、分野や項目別に整理、集約して分かり易いものにしています。各マニュアルは日々の業務に役立つものを再編集する視点で見直す月を決めており、回覧形式で全員が見直しています。疑問点に付箋を付けておきその意見をもとに主任が更新しています。職員は分からないことが起きた際や業務点検の手段として活用したり、入職時には各マニュアルを学び仕事マニュアルで保育学年リーダーの研修を受けています。また、業務マニュアルの更新時期と担当を確定して「一日の流れマニュアル」を策定しました

「保育の質の向上」を事業計画に掲げ、サービスの向上をめざして、毎月の職員会議では必ず全職員からの意見を募り、全職員は情報を共有しています。マニュアルの見直しに対してはさまざまな具体的な実践や資料をもとにしています。子どもの様子から感じたこと、また、保護者の意見も参考に意見を出し合い改訂につなげています。中長期の事業計画にも毎年引き続きマニュアルの内容を吟味して改訂するよう書かれており、日常的に使い易く、新入職員の研修にも役立ち、さまざまな知識や技術の向上に努めるよう定めています。