東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の保育理念や目標等は、園の玄関先に掲示をするほか、公式ホームページへの掲載やパンフレットの配布により保護者や利用希望者に周知をしています。また、入園時や園見学等では、「一人でも多くの子どもが人間が生まれながらに持っている素晴らしい力を育むことに喜びを感じ、笑顔と元気が溢れた園を創造すること」という法人の保育方針、保育理念に沿った保育の内容や大切にしていることなどを詳しく説明しています。職員への周知は、事務所に経営目的、理念・目標、保育の10カ条などの掲示をするほか、昼礼や職員会議で確認をしています。

園長は法人の方針の理解を深めるために、経営目的の因数分解をおこなっています。経営目的にある「行動指針」「社是」「社訓」は具体的に何を示し、それに沿ったあるべき姿とはどのような姿か、示されている言葉の「相手」とは誰か、「立場」とは何か、「利益」とは保育の中ではどのようなことなのか、言葉の一つ一つについて「因数分解シート」を活用しながら丁寧に紐解き、本部の定める役割と責任を職員に示しています。園が目指していることの実現に向けた考えを職員間で話し合える時間を設け、取り組みの方向性を共有しています。

保育園の運営に関わる重要な案件は、法人本部にて起案決定し、マネージャー会議、母店会議、エリア会議、園の職員会議の手順を踏み全職員に周知しています。昼礼等の時間を使って全職員の意見も聞きながら、決定事項の決定経緯についての説明も併せておこなっています。職員会議の議事録を事務所内で確認・押印をする仕組みをつくり、会議を欠席した職員にも周知を図っています。保護者には、連絡用アプリを活用しての配信や玄関の書面掲示に加え、送迎時に直接口頭で説明をおこない、決定事項や情報を確実に伝えています。

保護者からの意見や要望は個別面談による聞き取りや行事ごとのアンケート実施に加え、園長及び副主任、保護者の代表、民生委員の構成員による運営委員会を開催し、保護者の求めるサービスを提供するために課題を収集しています。また職員からの意見や要望については、当園の園長及びエリアリーダーの園長との１対１の定期面談があり、個別の意見や意向を確認する場を設けています。地域の福祉の現状においては、区の保育課職員の巡回、区の園長会議への参加等で情報収集に取り組み、ニーズの把握と課題を本部と共有・対応する体制を整えています。

保育理念を基に「もう一つの家」を目指した長期計画、「選ばれる保育園」「人材育成と組織運営体制の強化」「子育て支援事業・地域交流」を目指した中期計画を策定し、それらを踏まえて全体的な計画、年間指導計画を作成しています。また乳児・幼児期の発育に大切な環境などを計画に盛り込み、実際の保育から月案・週案などを計画しています。年間指導計画は年度の最後に見直しをおこない、次年度に向けた計画に反映をしているほか、策定した計画に沿った年度予算案を基に、損益計算書の確認もおこない適正な運営体制に取り組んでいます。

園の目指している理念や保育方針の達成に向けて策定をした年間指導計画、月間指導計画、週案、行事起案書などは、全職員からの評価や反省、振り返り及び改善点等の意見を収集し、計画の進捗確認や見直しを実施して以後の計画の反映に取り組んでいます。また職員個別の自己評価シートを用い、計画の進捗に対して年2回の自己評価を実施し、職員自身からの課題の気づき、計画の実行に向けた達成の度合いの確認、改善点の発見など、目標の達成に向けた役割や自身の保育の見直しに取り組んでいます。

社会人及び福祉サービスに従事する者として、守るべき法律や規範及び倫理、コンプライアンスへの取り組みにおいて、本部は職員向けの研修を重視しています。入社前、新卒及び中途採用者向けの研修の実施や通年を通してコンプライアンス研修の配信をおこなうなど、法令遵守に向け組織的に取り組んでいます。また、日々の保育から気がついた点を職員会議や昼礼などの時間を使い、園長から職員に向けて説明を適時おこなっており、守るべき法や規範、倫理の徹底に向けて、全職員が理解を深めていく体制を整えています。

保護者の意見を汲み取る仕組みとして、園玄関に意見箱の設置と本部直通のハガキを準備しているほか、連絡帳アプリや口頭でも保護者の声が園及び本部に届く体制を整えています。また苦情解決制度については、入園前の説明に加え、重要事項説明書への掲載と玄関掲示で明示しています。収集した意見や苦情等は、エリアのリーダー園長及び本部に速やかに報告をし、解決策を決定して迅速な対応に努めています。また、虐待防止への取り組みとして、職員の人権セルフチェックの実施や虐待防止マニュアルの確認を定期的におこなっています。

園の事業活動の様子は、利用希望者の園見学、ホームページでの紹介、ブログでの掲載など、様々な方法で公開をしています。また、地域の親子や妊産婦に向けて「保育園体験会＆子育て相談会」を開催しています。園長は、区の私立園長会に参加をして情報の交換や共有をし、こまめにメール等で連絡を取り合って相談できる体制を整えています。ほかに、積極的に学校関係や自治体の関係機関に働きかけ、小中学生の保育体験や高校生の職場体験の実現に繋げています。また、卒園児の祖父母のボランティアさんと交流をする独自の活動にも取り組んでいます。

園は運営に対する様々なリスクマネジメントの取り組みとして、BCP（事業継続計画）や、危機管理マニュアルを策定しています。またマニュアルの手順は、嘔吐処理フローや事故・消防フローなど、職員の対応を種別ごとに定めています。マニュアルに則った園内研修や避難訓練・不審者訓練等をおこなうほか、消防署員によるAED講習を職員全員が受講し、緊急時の対応に備えています。また、ヒヤリハットや事故の記録を残して職員間で共有をするほか本部にも周知をし、原因究明と改善策の早急な検討及び再発の防止に対する管理体制を整えています。

保護者や子どもの個人情報及び画像使用などの取り扱いについては、入園時に重要事項説明書にて保護者への説明と意向の確認をおこない、同意書に署名・捺印をもらっています。また職員に向けた取り組みとして、入社時に個人情報の取り扱いや就業規則の説明をおこない誓約書の提出を求めています。収集した情報はファイルに整理をして事務所で保管をし、職員が必要な時にいつでも閲覧ができるようになっています。また重要度の高い書類やデータ、パソコンなどは鍵のかかる保管庫での管理、USBメモリの使用禁止など情報漏洩の対策に取り組んでいます。

新型コロナウイルス感染症の基本対策として、園の玄関での検温実施、手指消毒や手洗いの実施、玩具の消毒、換気などの対応をおこなっています。また区からの情報提供や対応の変更など、随時職員間で共有をするとともに、連絡アプリや掲示を通して保護者にも周知をしています。園児の受け入れ方を区と相談をして混雑する玄関から保育室前の廊下までに緩和をしたり、密集を避けた人数制限をしての行事を開催したり、園児と職員でしかおこなえなかった運動会の様子をDVDにして配布するなど、園独自での工夫を凝らした対応にも併せて取り組んでいます。

園が求める人材採用は、本部での採用活動、公式ホームページにおける求人検索ページの掲載、職員の紹介制度などを通しておこなっています。また職員への育成方針として、定期的に園長との1対１の面談を設けて職務業務分担表を基にスキルに合わせた研修計画の策定をおこない、職員に適したキャリアパスを検討をすることで、職員が効率的に成長できる体制を整えています。加えて年に一度の意向調査を実施し、本部と協議の上、適正な配置に取り組む組織的な体制を整えています。

エリアのリーダー園長が定期的に園を訪問し、職員の就労状況の情報を収集して園長と副主任を含め職員の労務環境の改善点についての協議をおこなっています。、休日取得数の管理、残業時間の削減、シフト効率の向上に向け、勤怠システムとワーキングシート表を活用し、園長と副主任が労働環境の整備に努めています。コミュケーションの取りやすい職場の環境づくりをするほか、職員のメンタル面における相談窓口の紹介ポスターや一般の健康診断とは別枠の検診の情報を事務所や休憩室内に掲示をし、職員が心身共に健康に働けるようにサポートしています。

研修を受講した職員は職員会議や昼礼で研修の報告をおこない、研修資料や研修報告書はいつでも閲覧できるようにして職員同士が知識を高め合う環境を築いています。また、職員会議やクラスの会議を設け、クラス会義には副主任または園長も参加をして細かい情報の共有も徹底しています。職員一人ひとりが必ず発言できる方法をとり入れた職員会議をはじめ、各会議で全職員が意見を出せる会議をおこなっています。園長や副主任に疑問や質問を気軽に相談できる関係性を構築し、職員が「発言」と「共感」のできる職場の環境づくりを大切にしています。

利用希望者に向けて園のホームページやブログ、江戸川区保育園一覧の冊子にて保育園の情報を提供しています。ホームページでは、園の定員や利用時間、設備などの基本的な情報のほか、園内や園庭の様子がわかる写真を掲載しています。毎日更新しているブログには、クラスの主活動の様子を写真付きで紹介しており、子どもたちの保育園の日常の姿を見ることができるほか、保育園体験会及び子育て相談会の告知もしています。園庭には、法人オリジナルの遊具である「AINI」が設置してあり、体験会や相談会の際には開放して体験してもらっています。

毎年年度始めに、重要事項説明書と園のパンフレットを区に提出しています。そのほかに、江戸川区の保育園一覧にも園の詳しい情報を掲載してもらうことで、内容を見て利用希望者から見学等の問い合わせが都度きています。見学の希望はコロナ禍のため、感染症対策を実施しながら平日は1,2組でおこない、子どもの少ない土曜日に保育園体験会や子育て相談会を開催しそちらも案内しています。現在、園のホームページやブログでしか開催の案内ができないので、今後は地域の子育てに関係のある施設などにも案内を設置してもらえるよう検討しています。

園見学は、随時電話で受け付けをしています。見学の対応は園長がおこない、利用希望者の知りたいことや質問に丁寧に応えながら、園の特長である「もう一つの家」を目標に、子どもの気持ちを大事に寄り添い、安心して過ごすことを大切にして保育をおこなっていることを伝えています。園見学のほかに、利用希望者や近隣の子育て世帯の支援として、土曜日に保育園体験会とともに子育て支援会もおこなっています。今年度は午前と午後の計2回、1回10名までと人数を制限して2回開催し多くの方に参加してもらっています。

入園面談では、園のしおりの読み合わせして園の決まりやルールについて説明しています。園の重要事項に関する決まりは重要事項説明書を読み合わせした後、同意書に署名をしてもらっているほか、ブログや写真に関する同意書、食材進行表に関する同意書にも署名をもらっています。アレルギーのある子どもの保護者には、医師が記入した生活管理指導票を提出してもらい、個別の配慮が必要なことに関して、園長、担任、看護師、調理担当が確認し、安心して保育園で過ごすことができるように情報を共有しています。

入園面談で提出してもらった面談の記録やアレルギー面談記録などの情報は、担任や看護師、調理担当者と共有して慣れ保育期間の間は特に注意して子どもの気持ちに寄り添えるよう配慮しています。慣れ保育は10日から2週間程度で進め、保護者の就業予定も考慮しながら、子どもの年齢や様子に応じて柔軟に対応しています。また、少人数にして時間差で登降園するようにし、子ども一人ひとりの様子をしっかり把握して無理のないように進めることを大切にしています。特に配慮が必要な0・１歳児は、担任が受け入れをして子どもの負担を少なくしています。

5歳児は、自分が通う予定の小学校へ期待感を持って進学できるよう園から卒園証書・卒園アルバムを、江戸川区からは鉛筆の卒園記念品をプレゼントしています。小学校へは卒園児の情報として児童要録を持参し提出するほか、個別の伝達や配慮が必要な場合は、小学校の先生に電話をして情報を共有しています。学校が夏休みなどの期間には、卒園児だけでなく地域の小・中学生や高校生を対象として保育園体験をおこない、一緒に遊んだり保育士のお手伝いをしたりしてもらっています。卒園してからも、園とのつながりを持てるような取り組みがあります。

子どもの情報は、法人で使用している書類に保護者に記入してもらい把握しています。書類は児童票として事務室で保管し、必要に応じていつでも閲覧することができるようになっています。日々の子どもの様子は連絡アプリを使用し、毎日配信して保護者に共有するほか、子どもや保護者の思いや意見を把握する役目も担っており、保護者から質問があった場合には、担任からお迎えの際に答えたり場合によっては園長から回答したりすることもあります。また、園のホームページでは日々の子どもの姿や行事の様子をブログで公開する取り組みがあります。

全体的な計画は、園長が立案し計画に沿って各担任が年間指導計画や月間指導計画を作成しています。指導計画を作成するにあたって、保育所保育指針に基づいて子どもの発達を十分に把握し具体的に記載するようにしています。毎月末にはクラス会議で話し合いをおこない、評価・反省をして翌月の計画につなげる取り組みがあります。会議で話し合った内容は、職員会議で共有し園全体で子どもの情報を共有する仕組みがあります。個別計画が必要な子どもの指導計画は担任が作成し、年2回ある区の巡回相談で相談、見直しをおこなっています。

日々の保育の様子や個別の配慮については、保育日誌や個別計画に記載しています。子どもの様子で気になることがあったり、職員同士で共有するべきことがあったりした場合は、都度担任間で共有するほか、事務室にある職員連絡ノートや非常勤職員ノートに記載し情報を全員で共有しています。保育日誌では毎日、各指導計画では期の終わりに振り返りをおこない保育の見直しをして、各計画について評価、反省をし次につなげる保育ができるような取り組みがあります。

子ども一人ひとりの情報は、入園前面談にて保護者に家庭状況や健康状態について記載された書類を提出してもらって把握しています。日常の子どもの様子は保育日誌に記録し、定期的に昼礼やクラス会で情報共有して子どもの姿や状況を周知しています。そのほかに、0・1・2歳児は毎月、3歳児以上は3か月に1回、発達記録を記入し子どもの発達について理解できる仕組みがあります。一人ひとりの発達状況を理解したうえで、月間指導計画に反映して職員会議で計画の共有を図り、日々の保育の中で子ども一人ひとりに寄り添う保育につなげています。

園では外国籍児も在籍していて、異年齢保育を日常的におこないながら、外国籍の子どもや英語に触れ文化や習慣の違いを認められるように配慮しています。朝夕の合同保育の時間や、子どもの人数によっておこなう縦割り保育では、年上の子どもが年下の子どものお世話をして年下の子どもを大切にする気持ちを育んでいます。早番や遅番の時間帯では、担当を超えて保育をしていて細かな情報共有を適宜おこない保育内容の統一を大切にしています。また、子ども一人ひとりに寄り添う姿勢の大切さを共有し、園全体で発達に沿った保育に取り組んでいます。

就学に向けて子どもたちが入学する予定の小学校へ「連携年間計画」を園長が作成して提出しています。計画は小学校の担当者に確認してもらい、その年度でどのような交流ができるか検討してもらっています。現在はコロナ禍のため連携が難しい状況になっていますが、毎月小学校からお便りが送られてきて公開授業などのお知らせがあると園内に掲示して保護者へ向けて周知しています。5歳児は1月ごろより、お昼寝の廃止や給食の時間などについて小学校生活を見通した取り組みを取り入れています。

園で使用している連絡アプリでは、登園・休園の確認ができアプリ内の登降園簿にて担任が確認をしています。また、子どもの家庭での様子や体調などについても確認をするほか、受け入れ時には必ず口頭で健康状態の確認、怪我の有無について視診をして保護者へ確認しています。また、クラスごとに受け入れ表があり受け入れの際に確認した情報を記録しています。受け入れの際に確認した情報について、担任が不在の場合は必ず口頭で引継ぎをして子どもの情報を共有できる仕組みがあります。

食事や排せつなどの基本的な生活習慣については、日々の様子を伝えるほか、保護者会、保育参観、個人面談などで子どもの発達に合わせた援助や見通しを丁寧に伝えています。トイレトレーニングは、興味がない場合や発達の様子で難しい場合は無理におこなわず、子どもの様子を見ながら子どもの意欲を一番に考え進めています。日々の様子と家庭での様子を保護者と共有し、保護者の考えを尊重しながら子どもの気持ちを一番に考え園と家庭で連携して進めていけるよう配慮しています。

子どもの一日の様子は、連絡帳アプリを利用し保護者へ伝えているうえ、降園時に口頭でも直接お話しして保護者と子どもの情報を共有しています。また、ホームページで公開しているブログでその日の様子を写真付きで紹介したり、定期的に園内の掲示板で活動の写真を掲示したりして、保護者が様々な手段で子どもの様子を把握できる取り組みがあります。子どもの日々の様子を伝え、家庭での様子を聞き取り保護者と共有することで、保護者からの育児に関する相談もあり、担任、または園長も同席して相談できる機会を作っています。

保育室の環境は、各年齢に合わせた玩具や絵本、教材を用意し子どもが主体的に遊び込める環境づくりに配慮するよう心がけています。保育室には、マットを敷いて座ってゆっくり遊べる場所を作ったり、机を準備しておき机上遊びが自由にできるようにしたり、一人ひとりの気持ちを尊重した保育を展開しているほか、場合によって子どもの意見を取り入れ、遊びが発展できる取り組みがあります。また、集団生活の中で全体の活動に入りにくい子どもに対して、無理に集団活動へ関わるのではなく子ども自身が興味をもって参加できるよう援助や配慮をしています。

保育園にあるスズランテープ、ひも、絵の具、折り紙、画用紙、廃材などを職員が準備し、子どもが様々な素材を使用して自由に制作できる環境を提供しています。様々な素材を準備することで、子ども一人ひとりが興味や関心を持ち、好きなことを見つけて取り組んでいけるような意欲を大切にできる保育を目指しています。また、子どもの発達に応じた環境を整える大切さを常に意識して職員間でもお互いに意識できるよう日常の会話や昼礼、場合によっては職員会議などで共有しています。

戸外遊びに出かける際には事前に園にある花や虫の図鑑を見たり、お散歩のときに持参したりして、子どもたちが自ら自然に興味が持てるよう働きかけています。子どもたちが季節によって変化する草花や生き物に日常的に触れ、五感を使って感じることで興味や関心を持ち自ら関わる取り組みがあります。また、ルールのある集団遊びや順番を守るなど、日常生活や遊びの中で意識したり考えたりする機会を作り、子どもの気づきや考える時間を大切にすることを意識して保育をおこなっています。

毎年、年間行事計画を作成して季節に合わせた行事や保護者が参加する行事の計画を立てています。立案した計画に沿って、子どもが通常の保育から行事への興味、関心を持ち、子どもたちが主体的に行事に取り組めるよう進めています。毎月の行事として誕生会をおこなっていて、誕生日当日はクラスで誕生会をしてお祝いするほか、園内に誕生児のお知らせを掲示し、誕生児は誕生日バッジを身につけほかのクラスの子どもや職員、送迎する保護者からもお祝いの言葉をもらえるような取り組みがあります。

毎年園で開催している夏まつりでは、5歳児が中心となり主体的に考え実施しています。6月下旬頃に職員から子どもたちへどんな夏まつりにしたいか投げかけ、子どもたちで意見を出し合い企画を立案しています。年下のクラスを招待して、ボーリングや魚釣り、輪投げ、ヨーヨー釣りなどのゲームを提供して、子どもたちが計画、実行する楽しさを知り自分たちでやりたいことを考える力を育む機会となっています。夏まつりの衣装は、5歳児のみはっぴを着用し年下の子どもたちの憧れにもなっていて、園の伝統になっています。

年間の行事については、年間行事予定を配布し保護者へお知らせするとともに、内容のお知らせを登降園時に口頭で伝えたり連絡アプリで周知しています。保護者を招いておこなう行事の運動会とクリスマス会では現在コロナ禍のため、人数を制限して実施しています。昨年度の運動会は、2歳児以上が対象で園の屋上で開催していましたが、今年度は0・1歳児も運動会の代わりとなる「親子で遊ぶ会」の実施を検討しています。行事の様子は、ブログの掲載や写真の掲示、販売をして参加できなかった保護者にも子どもの様子を共有しています。

早番の時間は、8時半まで乳幼児クラス合同で1歳児の保育室で過ごし、幼児クラスは8時半から幼児室へ移動して好きな遊びをして過ごしています。遅番の時間は、16時以降に1・2歳児は合同保育、17時半からは乳幼児クラスが合同保育で過ごしています。合同保育の時間は、異年齢の子どもたちが落ち着いて過ごせるよう、コーナーを作り玩具を準備したり、机を用意したりして、子どもたちが安心・安全に過ごせる環境を整えています。0歳児クラスは、発達の段階に配慮し1歳になるまで合同保育時間でも別の部屋で過ごしています。

延長保育の時間では異年齢の交流になるため、担当の職員は怪我やトラブルに配慮して保育をおこない、子どもが安心してお迎えを待てるよう好きな遊びをして過ごす環境を整えています。また、保育時間が長くなるため基本的にはゆったり過ごせるように机上遊びや少人数の関わりを中心に遊びを提供していますが、年齢の差があり年齢によっては活発な活動をしたいこともあるので、子どもの人数や様子を見ながら静と動の場所を分け、ゆったりした空間づくりをするよう心がけています。

早番や遅番の時間は担任以外が受け入れやお迎え対応をおこなう場合もあるので、一人ひとりの状況を把握しながら受け入れ表や引き継ぎ表に記録し、担任へ引き継いだりお迎え担当の職員に引き継いだりして、長時間保育でも保護者が安心して預けることができるよう配慮しています。また、子どもたちもいろいろな職員と過ごすことによって担任以外の職員との関わりを深め信頼関係を構築することで、安心してゆったりと過ごすことができるような仕組みがあります。

新型コロナウイルス感染症対策として、透明なパーテーションを使用して子どもたちが顔を見て給食を食べることができるように配慮しています。また、子どもの成長に配慮し年齢に合った椅子や机を用意して、食事のルールやマナーが低年齢から身につくような取り組みがあります。子どもたちの日々の食事の様子や成長を見守りながら、給食会議でその様子などを共有し一人ひとりにあった給食の提供や給食時の援助や支援について話し合い、職員全体で子どもの成長を支える仕組みがあります。

食物アレルギーのある子どもについては、アレルギーマニュアルに沿って事前に保護者と園長や担任、栄養士が面談し、アレルギー指示書を提出してもらっています。提出された情報は、入園前の昼礼や職員会議などで周知し共有しています。安全面の配慮として、個別の机を用意しトレーやお皿など通常の食器と全て色を別にして、一つずつラップをして名前を記入しています。受け渡しの際には確認書にサインをして名前を声に出して誤配のないように確認をしています。決められた手順に沿って、誤りが起きないようにする仕組みがあります。

0歳児は食材に触ってみる、1・2歳児では野菜の葉っぱちぎりや型抜きを使い型を抜いてみる、幼児クラスでは園で子どもたちが育てた枝豆やプチトマトなどを収穫しクッキングをするなど、年齢に合わせた様々な食育の取り組みをおこなっています。また、苦手な野菜や食べ物を少しでも興味や関心を持てるよう、「ラッキー野菜」と呼ばれる星などの形にかたどったニンジンやピーマンの野菜を給食の中に入れ、子どもが自らすすんで一口でも食べてみようと思えるような取り組みがあります。

手洗いや鼻をかむなどの子どもの健康にとって重要な取り組みは、毎日の生活の中で職員が声をかけたり援助したりして、子ども自身が意識しておこなえるように支援しています。看護師がおこなう保健指導では年間保健計画をもとに区役所と連携して資料を借りて、幼児クラスでは季節によって流行する病気について学んだり、歯磨き指導をおこなったりして、身体の仕組みを学びながら関心が持てるような取り組みがあります。子どもたちと一緒に健康についての取り組みをおこない、病気や怪我の予防に努めています。

SIDS（乳幼児突然死症候）については、入園時の面談で伝え保護者にも注意喚起をおこなっています。園では、0歳児は5分おき、1・2歳児は10分おきに顔色の変化がないかや呼吸確認をおこない、SIDSの予防に努めていることを保護者にも伝えています。感染症発生時には、玄関掲示でお知らせしたり、お迎え時に口頭で周知したりして保護者に情報を共有しています。また、新型コロナウイルス感染症の発生については、配信システムアプリを使い迅速に保護者へ情報を伝える仕組みがあります。

日々の保育の中で怪我にはならなかったが危ないと感じたことは、ヒヤリハットとして報告をしています。ヒヤリハットの報告があった際は毎日の昼礼で共有するほか、看護師が定期的に集計して職員会議で周知、検証をしながら安全な保育につながるような取り組みがあります。また、感染症が流行する前には職員に向けて看護師によるロールプレイングで、実際に起こった場合に焦らず対処できるように処理の実演の園内研修をおこない、園内での感染症拡大を最小限にする仕組みがあります。

毎日の送迎時や連絡帳アプリのやり取りを通して、日ごろから保護者と密に連携をとり、個々の家庭状況を把握しています。保護者が普段と違う様子だったり、子育てで悩んでいる様子だったりした場合には、必要に応じて話を聞く時間を作り保護者の悩みに応じた支援や援助をおこなっています。保護者との日ごろのコミュニケーションを大切にすることによって、安心して相談できる関係づくりに努めています。話を聞いた後も定期的に話を聞いたり、様子をみたりして継続的な支援に取り組んでいます。

1年に2回保護者懇談会を実施して、保護者同士で会話できる機会を設けています。保護者会では子どもたちの保育園での生活の様子やどのような取り組みをしているか、好きな遊びや友だちとの関わりなどを共有し保護者と一緒に子育てに取り組んでいることを伝えています。また、子育ての悩みなどを共有して同じ悩みを持つ保護者と共感できる時間が持てる仕組みがあります。コロナ禍の現在は、短時間で1日数人という人数制限をして保育参観を実施し、保育園での日常の様子を見る機会も設けています。

毎年4月から5月にかけてと11月から12月にかけて個人面談をおこない、日々のコミュニケーションと合わせて保護者と子どもの様子や状況について共有する機会を設けています。個人面談では法人の取り組みの一つである「AIAIレポート」を渡して、子どもの成長を共有するとともに、これから必要な支援や援助なども話し合い保護者と協力して子どもの成長を見守る仕組みがあります。また、日常的に笑顔で挨拶することでどの職員にも気軽に声をかけたり相談したりしやすい雰囲気づくりを図っています。

定期的に絵本などを借りるため、地域にある図書館を利用して保育園にある絵本以外の様々な絵本と触れ合う機会を作っています。また、保健所からもらえる資料を使い保健指導に役立てているほか、感染症情報などを共有し保護者への注意喚起もおこなっています。現在、コロナ禍のため施設の利用に関しては限定的となっていますが、新型コロナ感染症が終息したあとは近隣の消防署や他園との交流、小学校との連携をより密にし地域資源を活かし様々な体験ができるような保育の充実に期待します。

地域に住む保護者や子どもに向けて、保育所保育の内容を知ってもらうため定期的に保育園体験会と子育て相談会を土曜日に開催しています。保育園体験会は、保育園の様子を知ってもらい保育についての説明会を開き、園庭にて在園児と一緒に遊ぶ時間も設けて交流する機会があります。保育園に通う子どもとの関わりを持つことに子育て相談会では、主に園長が子育てに関する悩みについて相談を受け、地域の保護者の子育てに関する悩みを共有し保護者支援をおこなっています。

地域の小学校との連携として、昨年度の5歳児は同じ小学校へ行く子ども同士でグループになり、自分の通う予定の小学校めぐりをおこなっています。子どもたちは自分が通う予定の小学校の見学をさせてもらい、小学校がどのような場所かを体験する機会となっています。また、小学校へ向かう途中で近隣のスーパーで買い物体験として自分の食べたいお菓子を買い、小学校見学が終わった帰りの公園で食べて帰り地域との交流の一つとなっています。今後は、さらに地域とのつながりを深めるために、地区の神社のお祭りに親子で参加できるよう検討しています。

ホームページで公開しているブログや写真販売などの個人情報の取り扱いについては、入園前面談で説明し保護者の意向を確認し同意書を提出してもらっています。また、入園後に保護者の同意が必要になった場合は、必要に応じてその都度意向を確認し同意を得ています。個人情報の取り扱いに関して理解を深めるために、マニュアルや研修を通して職員へ周知しているほか、子どもの主体性を尊重し一人ひとりの存在を大切にする保育を園全体で目指しています。

着替えをするときや水着に着替える際には、カーテンを閉めついたてをするなどして外部から見えないようにしながら子どもの羞恥心に配慮しておこなっています。また、おむつ替えの際には、他児から見えないようマットやついたてを使用しています。屋上でおこなうプール遊びや水遊びの際には、遮光ネットを周りに張り、外部から見えない工夫をしています。子どもの権利を守る保育の実現のため、子どもや保護者の価値観や生活習慣に配慮することを定期的に園長から職員に伝え、共通の理解が持てる取り組みがあります。

虐待防止と育児困難家庭の支援について理解を深めるために、虐待対応マニュアルをもとに年1回虐待防止に関する園内研修を実施しています。研修では、一人ひとりが虐待防止について考える時間を設け、最終的に全員が意見を共有し園として考えを統一する機会を作っています。また、キャリアアップ研修などの外部研修で得た知識を昼礼や職員会議で共有し、常に情報の更新に努めています。会議に参加していない職員には研修報告を必ず回覧するようにし、虐待が疑われる場合の早期発見に園全体で取り組んでいます。

園で使用しているマニュアルは、法人が作成した業務マニュアル、保育マニュアル、災害マニュアル、危機管理マニュアルなどの各種マニュアルがあります。各種マニュアルは、入職時に各自へ配り読み合わせをするほか、変更点があった場合には、昼礼や職員会議、更衣室の掲示や回覧で回し確認印を押すなどして周知を図っています。また、変更点と合わせて日常的な業務以外の内容に関しても、定期的に確認する必要があることを園長が伝えています。

法人が作成した業務に関するマニュアルや保育マニュアル、災害マニュアル、危機管理マニュアル、ガイドラインはいつでも閲覧できるように事務所の書類棚で管理しています。各マニュアル以外にも、日常の保育や業務、室内外の環境整備などについてチェックする「インスペクトチェックシート」があり、副主任が係を割り当て職員が分担して概ね3か月に1回の頻度で点検をおこない、常に一定の水準が保たれるような取り組みがあります。また、法人本部により年1回おこなっている社内インスペクトがあり、適宜見直しや改善がおこなわれています。

業務に関するマニュアルをはじめ、保育マニュアルなどは日々の保育をマニュアルに沿っておこなっていく中で必要に応じて随時見直しをしています。また、半年に1回職員全員が出席する職員会議で話し合いをおこない、手順の見直しが必要か検討しているほか、新年度の前には必ず評価、反省をおこない手順の見直しをしています。都度見直しをおこなう中で、職員や保護者から意見や提案があった場合には、週次報告として法人の担当者へ報告し、状況を伝えてより良い仕組みづくりにつなげる取り組みがあります。