東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　入職時には「保育士服務規程」を全職員に配付し、運営方針や保育目標について園長が説明しています。また、年度初めの職員会議で読み合わせを行うほか、判断の際にもこれらに基づき立ち返って考えるなど、職員の理解が深まるよう取り組んでいます。保護者へは入園時の面談の際に、保育目標等を明示した「ご利用のしおり」及び重要事項説明書を基に、主に園長が個別に説明しています。入園後も全体保護者会などで説明し、玄関にもいつでも確認できるよう掲示しています。さらに周知されるよう、今後も工夫しながら継続されることを期待します。

　経営層（園長及び主任）の役割と責任は職務分担表に明示しています。園長は園全体の運営の責任者として、事務業務、職員全員の指導及び保護者対応を行います。主任は保育全般のリーダーとして、保育士の指導や園長不在時の対応、保護者対応その他の業務を行います。園長及び主任は、クラス会議、乳児会議、幼児会議の報告を受け、全体の調整や必要事項の周知も行っています。また、職員には、常日ごろからおとなの主観で先回りせず、子どもの気持ちを考え見守ることの大切さを伝えるとともに、職員との密なコミュニケーションを大事にしています。

　園内の重要な案件はクラス会議などで検討後、職員会議で決定しています。園内で決定できない場合は、エリアマネジャーに報告・連絡・相談し、本社の判断を仰いでいます。重要な決定事項で急を要するものは緊急一斉メールで配信し、朝の申し送りや職員連絡ノートでも周知します。決定事項については、職員会議で経緯を説明するとともに、質疑応答を行って理解が深まるよう努めています。職員会議録を回覧する際には、周知漏れがないよう確認印を押印することとしています。保護者へも周知内容に応じた適切な方法で、ていねいな説明を心がけています。

　さまざまな方法で保護者の意向を収集し、ニーズを把握しています。行事終了後にはアンケートを実施し、アンケート結果を分析して職員会議で検討し、次年度に反映しています。また、年度末にもアンケートを実施し、昨年度末は道路への飛び出し防止の門扉など、安全柵の設置を求める意見が出されています。把握した意向やニーズは、必要に応じて職員会議で共有し対応を検討しています。職員の事業運営に対する意向は、園長及びエリアマネジャーとの個人面談、あるいは日ごろから職員との密なコミュニケーションを取り、考えを傾聴し検討しています。

　地域の福祉の現状については、園見学に参加した保護者の声や近隣小学校との連携のほか、運営委員会には町会長にも参加してもらうなどして情報を収集しています。地域の福祉ニーズとして、子どもの成長や育児に関する悩みを抱えている保護者が多く、保護者のサポートが重要課題の一つと考えています。福祉事業全体の動向は、私立園の園長会や近隣保育園が主催する情報交換会及び研修会に参加して情報を収集しています。保育士の人材不足や、保育園増設による定員割れを踏まえた小規模保育施設の存続問題を福祉事業全体のニーズとして捉えています。

　単年度計画は策定されていますが、今後は、中・長期計画を早期に策定することか望まれます。中・長期計画は3～5年の期間で策定し、例えば、3年後にありたい園の姿やビジョンを明示し、3年後にそのビジョンを実現するためには2年後にどうあるべきか、1年後にはどうあるべきかなど、課題と目標を段階的に設定すると良いでしょう。課題や目標については、保育内容、地域交流、職員の育成、修繕計画など項目ごとに設定します。そして、単年度計画は、中・長期計画に沿い、当該年度に取り組むべき重点課題や取り組みを明示することが望まれます。

　保育に従事する者として守るべき法・規範・倫理については、「保育士服務規程」で明示しています。規程には身だしなみや言葉遣い、保育士としての心構え、保護者対応などの項目ごとに具体的なポイントを提示しています。また、問題形式にしてわかりやすく伝える工夫もなされています。職員の理解が深まるための取り組みとしては、人権擁護のセルフチェックや自己評価チェックを定期的に行い、意識を高める機会を設けています。さらに日ごろから、子どもたちへの声かけや接し方について職員会議で話し合い、必要に応じて園長、主任が指導しています。

　保護者が利用できる苦情解決制度は、重要事項説明書に明示して保護者に伝えています。また、苦情解決の仕組みをフローチャートにした印刷物を作成し、玄関前の自由閲覧ファイルに収納しています。さらに、区の民生委員・児童委員の相談先を記載した案内パンフレットを自由に持ち帰ることができるよう、玄関に設置しています。子どもに対する不適切な職員の言動については、職員同士で気にかけ、気になる言動を見かけた際は、園長もしくは主任に報告のうえ指導しています。職員会議でも議題に挙げ、全職員で適切な対応を検討しています。

　虐待の早期発見と防止に向けては、子どもをよく観察し、保護者の様子も気にかけています。また、虐待の疑義が生じた際には迅速な対応ができるよう日ごろから関係機関と連携を取り、対応できる体制を整えています。事業運営の透明性を高める取り組みとしては、第三者評価を受審するほか、運営委員会でも第三者の視点を取り入れています。今後は、ボランティアや実習生の受け入れの有無にかかわらず、体制整備の構築が望まれます。さらに、園の専門性を生かした地域向けの取り組みが実現に至っていないため、将来の実施に向けた検討が期待されます。

　園が目ざすことの実現を阻害する恐れのあるリスクとして、第一に事故、第二に感染症、第三に災害を挙げています。事故に対しては、「危機管理マニュアル」や行政の資料に基づき、保護者への報告、病院受診の対応、本社への報告を行います。各クラスには、事故が起こった際にとっさの対応ができるよう救急車を呼ぶ際のフローチャートや、熱中症対応のフローチャートが掲示されています。また、感染症対策として「感染予防マニュアル」を策定しています。新型コロナウイルスが発生した際には、迅速な周知を可能にする一斉緊急メールを活用しています。

　地震及び火災発生時の対応として、役割分担表とフローチャートを作成しています。今後は事業継続計画（BCP）の早期策定が望まれます。BCPは、これまで遭遇したことのない災害に見舞われた際に、園運営を継続するか否かの判断基準や、園運営が停止した際の復旧までの段取り、緊急事態に備えた平常時の措置などについて定めるものです。震災時の備えとして休園や再開を簡潔に示した区の資料はありますが、園の実態に合ったものを作成し、保護者や地域の関係機関に広く周知し、いざという時に一丸となって協同できる体制を整えると良いでしょう。

　「個人情報安全管理マニュアル」や「個人情報保護規程」を整備しています。園で扱う情報の取り扱いについては、その利用目的を明示して、入園時に保護者と同意を確認しています。情報は鍵のかかる書庫に保管し、園外への持ち出しを禁止しています。廃棄については、保存期間経過後、紙ベースのものはシュレッダーにかけて情報漏えいを防止しています。また、保管している情報は年度ごとにファイリングし、電子保存と併用しながら活用しやすいよう整理しています。さらに、電子媒体の情報は、セキュリティが強化されているパソコンを導入しています。

　職員の採用は求人サイト等で本社が一括して募集し、エリアマネージャー及び園長が面談して採用を決定します。園が理想とする安定した保育を実現するための職員体制については、本社に要望を伝えるなどして、実現できるよう努めています。園内の人材配置は、園長が決定します。それぞれのスキルや相性を考えて適材適所の配置に努めています。安定的な保育の実現のため、知識及び経験豊富な職員をバランスよく配置するとともに、マンネリ化を防ぎ、新しいことに取り組む風土となるよう職員同士異なる年齢層をペアリングして配置しています。

　理想的な人員体制を整備し持続させるためには、長期的なキャリアの展望（キャリアパス）を明示するとともに、キャリアパスを実現するための人材育成計画の策定が望まれます。キャリアパスは、職員の入社から定年後までの一般的なキャリアの道筋を示すものです。同じ職場での長期的な自身のキャリアを見通せることは、職員が安心して継続勤務するのに重要な要素です。また、人材育成計画の策定と同時に個人別育成計画の策定も望まれます。職員一人ひとりの研修記録やキャリアの展望を記録し、長期的なキャリア形成支援につなげることが期待されます。

　研修については、受講歴や職員の長所と課題及び希望を踏まえた外部研修の計画を策定しています。コロナ禍や職員体制等により計画どおりに受講できない課題もありますが、受講した内容は研修報告にまとめ、職員間で共有するよう努めています。また、職員一人ひとりの気づきや新しい視点を声に出すことが組織力の向上に必要であることを伝え、最近では押入れの収納方法について、職員のアイディアを取り入れ、収納率の改善を図っています。それにより使いづらさが解消し、教材やおもちゃが取り出しやすくなり、クラスの環境改善にもつながっています。

　「ご利用のしおり」には、運営方針や保育目標をはじめとする園の概要などを掲載し、入園を予定している保護者に配付しています。一日の保育の流れや年間の行事予定、安全管理や健康管理、料金、緊急時の対応方法、持ち物についてなども明記し、園生活でのさまざまな決まり事や保護者が知りたい情報をわかりやすく紹介しています。また、「ご利用のしおり」を要約したカラー刷りのパンフレットも用意し、園見学者などに配付しています。なお、パンフレットはイラスト入りで作成し、運営方針や年間行事予定のほか室内各所を写真で紹介しています。

　本社ホームページには当園の活動の様子が紹介されています。今夏の七夕集会や夏野菜の栽培について、その様子を写真で掲載しています。また、当園のページへ進むと、園の概要を確認することもできます。さらに園の情報は区のホームページにも掲載され、保育施設に特化したサイトからは最新の園児空き状況も入手できます。区のサイトから当園を知り、あわせて地図上で園の場所が一目でわかる工夫もされていることと駅に近い立地により、入園希望者や問い合わせの数も多い状況です。このような各種ツールを活用し、広く園の情報を提供しています。

　園見学については感染対策を講じながら園内での見学を受け入れています。廊下から保育室内の様子や子どもたちの遊ぶ様子を見ることで、園の雰囲気を感じてもらいたいと考えています。コロナ禍における現状では15時半から実施し、1回につき一人を基本とし、両親で見学を希望する場合にはそれぞれ別日の来園をお願いしています。主に園長が園内を案内し、質問などにはていねいに対応するよう努めています。園見学者からは、延長保育や保護者参加の行事などの園生活の質問が多く、そのほか母乳や排泄の自立に向けた簡単な相談にも応じています。

　新年度に入園する場合には、必要な各書類を取りに来園してもらった際に保護者と個別面談の日程を決定します。現状では一日3パターンの面談時間で調整し、面談日も分散して設定しています。なお、健康診断はそれ以前に園医で各自受けてもらいます。面談は主に園長や職員が担当し、園生活を開始するにあたり子どもの状況や園での生活を保護者と確認し合い、2月中旬から下旬にはすべてを終えるようにしています。面談で得た新入園児の情報は記録して個人別ファイルに収めるほか、好きな遊びや配慮点などの必要事項は一覧表にして職員間で共有します。

　無理なく園生活に慣れるよう入園後は約2週間の短縮保育期間を設けています。特に1歳児からの入園であることを考慮し、ゆっくりと進める方針を保護者に説明し理解を求めています。その中で保護者の職場復帰の時期など、個別の状況に配慮しています。また、今年度より入園式は行わず、初日は1時間ほど保護者と過ごしてもらうよう見直しています。好きな遊びを保護者と楽しんでもらい、保護者にも園を知ってもらう良い機会になっています。以降もスキンシップなどを重視し、保護者と連携を図りながら安心して園生活が開始できるよう努めています。

　1歳児の保育室には入園初日に撮影した保護者と写る子ども一人ひとりの写真を掲示しています。子どもの安心感につなげるとともに、入園当初は特定の職員と好きな遊びを楽しんだり、抱っこやおんぶをしてもらったりすることで徐々に子どもの不安が軽減できるような保育を心がけています。一方、転居などで退園する子どもや卒園児に対しても温かく送り出せるよう心がけるとともに、必要に応じて保護者の相談に応じるなど、不安の軽減に向けた支援にも努めています。今後に向けては、卒園児を行事に招待するなどの検討もできるとさらに良いでしょう。

　子ども一人ひとりの情報は、児童票をはじめ「家庭状況届出書」「入所前の生活状況」「食品調査表」「健康の記録」「慣らし保育予定表」などがあり、個別のファイル内で管理しています。このように入園時に保護者が提出する書類で必要な情報を把握し、日々の保育に生かしています。このほか入園後に担任が発達状況を記録する経過記録もあり、1歳児は毎月、2歳児は隔月、3歳児以上は4期に一度と年齢ごとに定期的に記入しています。また、巡回相談のファイルには年に数回の区の巡回指導時の個別の記録を収め、日々の指導や援助につなげています。

　系列園共通の全体的な計画に基づき、年齢別の年間計画、月案、週・日案を作成し日々の保育を展開しています。各種指導計画の様式は園独自で作成し、職員の意見を取り入れながらより良い計画となるよう変更を重ねています。例えば月案では、より明確に前月の評価・反省を踏まえた指導計画となるよう様式を見直しています。また、園が大切にしていることは一人ひとりの発達に合わせた指導や援助及び卒園までのつながりであり、職員もそれを理解したうえで計画を作成します。指導計画の表記や立案方法などは主任を中心に各担任への助言も行っています。

　職員は毎朝の朝礼をはじめ、職員連絡ノートや口頭での伝え合いなどで日々の情報を確認し合っています。そのほか、子ども一人ひとりのその日の状態、あるいは保護者との連絡事項を共有する「申し送り表」もあります。朝礼では、園長や早番職員が申し送り事項を伝え、その日の連絡事項や子どもの受け入れの様子などを各クラスで周知する仕組みとなっています。また、午睡時に実施する毎月の職員会議や乳児幼児別の各会議でも、それぞれ目的に沿ったさまざまな内容を話し合い、職員間の共有及び会議録に記録して全職員が周知できるよう努めています。

　1階のみの園舎内は、1、2歳児の各保育室と、一つのフロアとしても使える3～5歳児室があります。3～5歳児室はオープンフロアですが、年齢別に各保育室を備えています。現在、5歳児のスペースは別フロアとして確保し、パーティションを施していますが、3、4歳児も月齢を重ね落ち着いてきたことで、今後仕切りを取り除く予定です。また、各保育室は子どもが自分で好きな遊びを選べるよう、おもちゃの取り出しやすさを大切にし、3～5歳児はクラス別のおもちゃとせず、フロアどこででも好きな遊びが展開できるような工夫がなされています。

　朝夕の合同保育をはじめ、5歳児が1歳児室へ手伝いに行くなどのクラス間交流を重ねています。日常的にも他クラスの子ども同士で散歩に出かけているほか、5歳児が3歳児といっしょに給食を摂ることも予定しています。「子どもは子どもから学ぶ」成果を実感しており、このような場面を多く取り入れることで、同年齢だけでなく異年齢の子ども同士がかかわることの大きさも職員間で共有しています。その中で、年上の子どもに対する憧れや年下の子どもへの思いやりの心も育ち、特に5歳児にはお手本になろうとする意欲的な姿や自信なども見られます。

　以前は小学生が消防車を写生する様子を校庭に見に行くなど、小学校との交流や訪問などを行ってきましたが、現在はコロナ禍により見送る状況が続いています。また、コンサートなどのイベントを通して区内の保育施設の5歳児が集う機会も、現在は実施されていない状況です。今年度は5歳児の学校見学などを計画しているほか、今後は他園の5歳児との交流を取り入れ、入学後の友だち関係の形成にも役立てていきたいと考えています。一方、小学校との連絡会など職員の交流の機会はあり、そこで得た情報を保育に生かし就学に向けた指導につなげています。

　今年度から登降園時は玄関ではなく保護者も園内に入れるなど、コロナ禍以前の対応に戻し、受け入れや引き渡しの方法を変更しています。現在は保育室内にも保護者は入ることができ、ロッカー内の着替えの補充や確認もできます。そのような状況の中、感染対策から登園時は各自玄関で検温をし、各クラスの検温表に保護者が記録します。そのうえで受け入れの際には子どもの健康状態などを保護者に確認し、伝達事項があれば「申し送り表」に記入します。そして、子どもの状況は朝礼で伝え合うほかクラス内でも共有し、一日の保育をスタートしていきます。

　生活習慣の自立に向けては年齢や発達に応じ、子どもが興味を持って排泄や着替えなどを楽しく行えるよう環境や対応に配慮しています。排泄については子ども一人ひとりの排尿の間隔を見ながら、布パンツへの移行ができるよう無理なく進めています。前向きな言葉がけとともに、意欲を持って楽しくトイレに行かれるよう2歳児クラスではボードを作り、子ども自身がパンツ型のマグネットを貼ってトイレで排尿できたことを喜べるようにしています。これにより子ども同士も刺激を受け、貼りたいという気持ちからトイレに行く習慣につながることもあります。

　その日の子どもの様子は、1、2歳児であれば日々の家庭との連絡帳、3～5歳児は玄関に掲示する「今日の出来事」でクラス全体の活動内容を伝えています。このほか「チャレンジ教室」の掲示もあり、これは次の活動日まで1週間継続して紹介しています。また、申し送り表を活用することで、担任以外の職員でも口頭で伝えることを心がけています。3～5歳児の申し送り表には欄外に午睡時間も記入し、保護者に対応できるようにしています。朝の声かけや夕方の保護者への会話がより充実されるよう、職員全体で今一度確認し合えるとさらに良いでしょう。

　週1回1時間の枠で、4、5歳児を対象に外部講師による「チャレンジ教室」を提供しています。固定した曜日に「英語」「もじ・かず」をそれぞれ計画的に取り入れ、子どもたちの学びの場としています。年齢に合った方法で指導にあたり、テキストなどの教材を用いた音読やひらがな書き、カードゲーム、ぬり絵などを通し、遊びの中で学ぶ楽しさを知らせ、子どもたちにも喜ばれています。保護者の関心も高く、希望制ですが現状では全員が参加し、活動の様子は掲示で伝えています。「英語」は3歳児にも提供し、毎週40分の枠で楽しく活動しています。

　気候の良い時期には毎日のように散歩に出かけ、子どもたちは外遊びを楽しんでいます。特に1、2歳児は、戸外遊びを中心としたカリキュラムを立て、園周辺を散策したり公園で体を動かして遊んだりしています。高年齢のクラスでは虫取りに興味を持ち、苦手だった子どもも今夏は積極的に虫を探すなど成長した姿が見られています。また、雨天でも室内で体を使った遊びができるよう工夫しています。例えば3～5歳児室は移動式の棚をすべて廊下に出し、運動遊びができる広々としたスペースを作り、ドッジボールやリレーなども行うことができます。

　今夏は大型の水鉄砲を購入し、水遊びの楽しさがさらに広がっています。また、ルールのある集団遊びも取り入れ、相手の気持ちを思いやる優しさや負けた悔しさなどを遊びの中で知らせています。定期的に製作遊びも行っており、1、2歳児は絵本を題材にした作品を、3歳児などは海の生き物をテーマにした作品を展示しています。4歳児ははさみを使ってかぶとむしやせみなどを木に止まらせ、くだものも生る「大きな木」の共同製作を行っています。そこから子どもたちは紙が木でできていることを学び、紙を大切にする話し合いへと発展させています。

　子どもたちで楽しむ季節行事としては、新入進級お祝い会をはじめ、こどもの日の集い、七夕集会、クリスマス会、節分、ひなまつりなど多様な年間行事を計画しています。このほか保護者参加の行事には、親子遠足や夏まつり、運動会、生活発表会などがあり、行事は子どもが大きく成長する機会でもあり、保護者とともに喜び合うことを大切にしています。また、当日までのこととして終わらせるのではなく、以降も例えば自分たちで配役を変えるなど、さらに遊びが発展できるような環境づくりと次への意欲や自信につながるような援助を心がけています。

　コロナ禍により中止としていた親子遠足が、今年度は数年ぶりに実現し、3～5歳児のクラスに限定して実施しています。広々とした公園でゲームやシールラリーなどを行い、親子で楽しく過ごしています。また、年度当初は計画になかった夏まつりですが、急きょ取り入れ準備を進めています。全クラス入れ替え制で、クラスごとに的あてやヨーヨー釣り、お面、おみくじなどのブースを保護者とまわり、楽しんでもらう予定です。このほか小学校を借りて行う運動会は、2部制にしてリレーや綱引き、組体操などを企画し、昨年度同様の方法で開催する予定です。

　コロナ禍により、一昨年度の保護者参加の行事は中止を余儀なくされた中、昨年度の運動会と生活発表会では内容を工夫し開催につなげています。行事後のアンケートでは保護者から感謝の声が多数挙がり、今年度はさらに行事の数を増やしています。また、例年12月に開催していたクリスマス発表会を、2月に時期をずらし生活発表会としたことについても、年度の締めくくりとして劇や合奏を楽しむ子どもの成長が見られて良かったとの声も把握しています。このほか、アンケートで得た保護者の声を基に、より良い方法を採用し次回に生かしていく考えです。

　朝は7時半の開園とともに数名の子どもたちが登園します。その日の朝の職員体制にもよりますが、8時半ごろより順に1歳児室から自室へと子どもたちは移動します。3～5歳児は9時半過ぎまで合同で過ごす日もあり、一方、夕方は16時半ごろより合同保育となります。1、2歳児は17時半近くまで自室で過ごし、最終的に18時ごろより全クラス合同となり、日によっては19時半の最終降園まで数名の子どもを預かっています。このように登降園の時間や人数、職員体制を考慮して子どもたちが安全に過ごせるよう、より良い環境の提供に努めています。

　1歳児は部屋の移動をせず、2歳児についても最小限にとどめるなど、慣れている環境をあまり変えないよう配慮しています。当番職員もできる限り1、2歳児の担任を配置するよう工夫しています。その中で、夕方の合同保育では子ども一人ひとりが好きな遊びを楽しめるよう、ままごとやブロック、絵本、風船などで遊び、ぬり絵などの机上遊びをする子どももいます。また、日々のメンバーも固定していることで、異年齢の子ども同士がより自然にかかわる姿が見られ、人数が少ないことで職員との密なかかわりを楽しみにしている子どもの姿も見られます。

　「食事の楽しさや喜びを知る」などを園全体の食育目標とし、楽しい雰囲気の中で友だちとおいしく食べることを大切にしています。その中で、1歳児には大きさや柔らかさに配慮した食事内容を提供し、高年齢の子どもたちは時間内に食べきること、自分で食べられる量を理解し、減らしてもらうなどの要求も伝えられるようにしています。また、完食する喜びやおかわりなどもでき、食べる楽しさにつなげています。系列園共通の献立を立て、栄養バランスや安全な食材、薄味を大切にするなど園が提供する給食の方針は給食便りで保護者へ伝えています。

　入園時に提出してもらう「食品調査表」などを基に、入園後にも更新していきながら食物アレルギーの有無を確認し、必要であれば対応食を提供しています。当該保護者へは除去の食材や代替食を記載した次月の献立表を確認してもらい、調理から配膳、喫食に至るまで細心の注意を払い安全な提供に努めています。トレーや食器なども対応食用のものをそろえ、配食時には複数の職員が確認しています。そのほか、食物アレルギーの件にかかわらず、職員会議では行事食や日ごろの喫食状況、気づきなどを出し合い、栄養士を中心に次回の献立に生かしています。

　4、5歳児を中心に野菜の栽培を行い、子どもたちは積極的に水やりなどの世話をしています。今年度はトマトとパプリカ、バジル、きゅうりを育て、収穫後は給食室で調理してもらい、バジルはピザにして食べています。また、玄関には4、5歳児のとうもろこしの皮むきの様子を、1、2歳児室にはすいか割りを楽しんだ写真を掲示しています。このように野菜に触れる活動を行っており、高年齢のクラスでは今後少しずつ作って食べることも取り入れていく予定です。おにぎりやドレッシング、ピーラーを使った野菜の皮むきなどを幼児会議で検討しています。

　手洗いについては必要な時に、つど職員といっしょに行う中で、励行及び正しい洗い方が身につくよう指導しています。また、熱中症予防にも注意し、こまめな水分補給ができるよう室内に水を設置するほか、3～5歳児は散歩時に各自水筒を持って出かけています。さらに散歩時や室内遊びにおいて、職員は危険のない環境設定に留意するとともに、交通ルールや公園での固定遊具の使い方など、安全面については子どもたちにも知らせています。このように子ども自身が病気や危険から身を守れるよう、日々の生活の中で意識し行動できるよう働きかけています。

　現在は看護師の配置がないことからも、園全体で子どもたちの健康管理に努め、園医とは常に連絡が取り合える体制を作っています。園内には園医のクリニック便りを掲示し、保護者へも情報を伝えているほか、園医以外の近隣の医師とも連携を図り、園で事故が起きた際にはいつでも受診できる体制を整えています。このように近隣にあるクリニックとともに、子どもたちの健康や安全を守り保育にあたっています。このほか園長は、看護師の常駐がないからこそ園として行える応急処置や嘔吐処理の方法などを職員で学び合い、習得する必要性を感じています。

　コロナ禍においてはこれまでも、メール配信などで感染状況を伝え、必要に応じて登園自粛やクラス休園の要請を行い保護者に理解を求めてきました。現在も引き続き、園便りやクラス便りで感染対策の協力を呼びかけています。それ以外の感染症の情報や保健に関する話題も園便りで提供しています。また、保護者とともに日々の健康把握に努め、職員一人ひとりが意識を高め子どもの体調変化に留意しています。そのことがひいては子どもたちが元気に園生活を送れることにもつながると園長は考えており、あわせて事故の件数も最小限に抑えられています。

　年2回の保護者会は今年度4月に終え、2回めは2月に予定しています。いずれも土曜日に開催し、全体会のあと各クラスに分かれて懇談会形式で実施しています。年度当初の全体会ではクラス担任の紹介や園全体のお願い事項などを伝え、その後はクラスごとに年間の目標や子どもの様子を伝えています。また、同じ年齢の子どもを持つ保護者同士の悩み、例えばしかり方や片づけの促し方などの困りごとが出され、園からも助言を行っています。このほか保護者が参加する行事などを通して、保護者同士あるいは保護者と職員の交流の機会にもなっています。

　子ども一人ひとりの状態を把握し、日ごろの言葉かけや指導に生かすと同時に、保護者の様子にも常に気を配るよう心がけています。特に園長や主任は、保護者自身の顔色や表情にも目を向け、いつもと違う様子が見られた場合には、声をかけたり話を聴いたりするなどして保護者への支援も大切にしています。日ごろから主任は保育に入ることも多く、園長も朝の時間帯は合同保育に入り、担任とは別の角度から見た子どもの微笑ましい姿を、迎えに来た保護者に伝えることもあります。夕方は事務室の扉を開放して、保護者との挨拶や対話に努めています。

　今年度は5月に保育参観を終え、個人面談は秋に行い子どもの様子を保護者と共有する予定です。いずれも1週間の期間を設け、保護者の都合に合わせ日程を調整して進めます。保育参観では散歩時に遠くから見てもらうなど、子どもたちが遊ぶいつもの姿を確認してもらうことができました。また、隔月のクラス便りは2か月の保育目標を詳しく紹介し、最近の活動の様子は子どもたちの写真を掲載してその表情も伝えています。例えば5歳児では「目標時間」を子どもたちが決めることを伝えています。そのほか玄関や廊下などにも活動の様子を掲示しています。

　子どもたちは毎日のように散歩に出かけ、道行く人と挨拶を交わすほか声をかけてもらうなど、それらを通じて地域住民との交流を図っています。園周辺にはさまざまな公園があり、その日の活動の目的に応じて行き先を選び活用しています。以前は図書館や児童館へも行き、絵本や紙芝居を借りてきたり館内で遊んだりしたこともありました。また、昨年度は虫かごを買いに地域の商店へ行き、買い物体験をしています。今年度はまだその機会はない状況ですが、商店の前を通ると陳列してある商品の話題になり、子ども同士の会話につながる様子も見られます。

　町会の行事に声をかけてもらう機会もあり、園としても参加希望はあるものの、平日の設定がなく実現するにはやや難しい状況です。このほかコロナ禍や園の体制などもあり、地域交流などは園としても積極的に踏み切れない現状です。研修や意見交換など、地域の公立園とは職員同士の交流の機会があり、そこから連携を深めるなどして他園の園庭に遊びに行くなど、今後は子ども同士の交流へも広げていきたいと園長は考えています。また、今後に向け、保育所体験など地域の子育て家庭を招待する取り組みを、今から少しずつ検討していかれると良いでしょう。

　個人情報の取り扱いについては、入園時に「個人情報使用同意書」を保護者に提出してもらい、同意を確認しています。個人情報の内容や、提供の目的を提示した本社作成の内容に加え、園として必要と思われるDVDや写真の肖像データを含むこと、園内掲示やお便りに記載することも盛り込んでいます。また、当該同意書では、私的なブログへの掲載や他の媒体への提供を、原則禁止する旨の同意も保護者に求めています。あわせて、同意書の内容以外に子どもの情報を外部とやりとりする事案等が生じた際には、つど保護者の承諾を得るようにしています。

　夏場の水遊びは敷地内のスペースで行います。子どもたちは着衣で遊び、通りにも面していない場所ですが、遊びを終えて室内に入る際には、外部の目から子どもたちを守れるようシートを施し配慮しています。また、1歳児のおむつ交換は保育室内の所定の場所で囲いを設置し行っています。そのほか、着替えの際にもおむつやパンツ1枚にならないよう、上下別々の脱ぎ着に留意するとともに、高年齢の子どもたちへもそのように指導しています。このように、日ごろから子どもたちのプライバシーに配慮した保育に努め、その際の言葉がけにも配慮しています。

　子ども一人ひとりを知り、まずは発達状況を理解したうえで、今必要とする支援の仕方や援助の方法を職員で確認し合い実践しています。例えば、全体的にうまく遊べない様子が見られるクラスは、おもちゃの提供の仕方を変えるなどの見直しを図り、子どもたちに合った適切な保育環境を提供しています。その中で一人ひとりに応じた援助を行い、より楽しく遊べる方法を知らせていきます。また、食事の面で課題がある場合には、まずは子どもの状況を受け止め、そのうえでどのような環境づくりが望ましいかを職員で話し合い、より良い方向へつなげています。

　手引書には本社作成の「乳児保育」「衛生管理」「感染症予防」「危機管理」「個人情報安全管理」などをそろえ、業務の標準化を図っています。このほか、国や都のガイドラインや「事故防止及び事故発生時対応」など自治体のマニュアルなど各資料も備えています。また、保育士としての心構えや身だしなみ、保育のポイント、危機管理など保育従事者としての心得を示した服務規程は社内研修の資料として説明しています。本社作成のマニュアルは、いずれもポイントを押さえわかりやすく仕上げており、一冊のファイルに収め事務室に保管しています。

　各マニュアルは事務室に常置し、職員はいつでも確認することができます。看護師が不在であることからも、主に感染症については職員自身が必要な時にマニュアルを確認する様子が見られます。また、遅番と早番の各チェックリストを園独自で作成し、日々チェック表に記入することでその時間帯の業務内容の理解へとつなげています。4月の職員会議では園長が作成した「共通理解」を職員に周知し、当園での業務上の禁止事項や実施事項、保育を行ううえでの場面ごとのルール、役割分担などを示しています。それ以降も時折議題にして確認し合っています。

　乳児幼児別の会議では、現状の保育の課題などをクラス単位で出し合い検討しています。例えば、より子どもたちが集中して話を聞けるようにと3～5歳児の朝の会のあり方を幼児会議で検討しています。それにより、週2回の合同の朝の会では子どもたちが向かい合う対面形式で実施する方法を職員会議で報告しています。また、乳児会議では個別に子どもの様子を確認し合っています。必要に応じて職員会議でさらに意見を交わし、園全体で話し合う事案もあります。このようにタイムリーな課題を出し合い、質の向上とより良い保育の提供を目ざしています。