東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　園が目ざす運営方針及び保育目標は、ご利用のしおりや重要事項説明書などに明示しています。重要事項説明書は、玄関に設置しています。職員の理解を深めるための取り組みとしては、服務規程などに明示し入職時に説明するとともに職員会議でも繰り返し確認しています。また、判断に迷うケースや全体で議論すべき対応については、運営方針などに立ち返って考えるようにしています。保護者へは入園時に説明していますが、園長は保護者への浸透が今一つであることを過去の園の調査等で認識しています。玄関への掲示なども検討されてはいかがでしょう。

　園長の自らの役割と責任については、運営方針及び保育目標をベースとして、園が目ざすべき方向性を職員に伝えていくことと考えています。具体的には、職員会議で基本姿勢を示すとともに、日常の保育の場面に置き換えてわかりやすく伝えるようにしています。現在は主任の配置がないことからも、園長だけでなく職員一人ひとりが、受け持つ役割や得意分野でリーダーシップを発揮できるよう促しています。園長は経営層としての役割を担いつつ、保育士としての立ち位置も大事にしており、保育士と同じ目線で積極的に保育に入り保護者対応も行っています。

　園内で判断できる重要な案件は、クラス単位で意見を取りまとめたあと、職員会議で最終的に決定しています。園の経営や予算にかかわる案件は、本社に意向を伝え判断を仰いでいます。重要な決定事項は、職員会議で決定経緯を含め説明しています。万一職員が会議を欠席した場合には、周知漏れがないよう同じクラスの職員が会議録を基に伝えるようにしています。保護者に対しては、一例として、緊急連絡の方法を変更した事案などがありますが、口頭による説明、文書の掲示、プリント配付などの方法を組み合わせて、確実かつていねいに説明しています。

　保護者の意向は日常の対話や連絡帳以外に、行事後や年度末のアンケート調査、保護者会、運営委員会での意見交換など、多様な方法で把握に努めています。昨年度末のアンケート結果からは、新型コロナウイルスに関する連絡方法に対し、職員の苦労を気遣う声を含め意見を把握しています。こうした保護者の意向は職員会議で共有し対応を検討するほか、改善する内容はお便りなどで知らせています。職員の園運営に対する意向は、日常会話などで把握しています。特に行事や食育についての意見が多く、職員の意向を反映できるよう職員会議で検討しています。

　地域の福祉や保育ニーズは、区の情報や園見学に来園した保護者から聞き取るなどして把握しています。コロナ禍においては、幼稚園などが休園になった際に、他園での一時保育の利用を希望する保護者が増えている実態があり、一時保育に対し利用需要が高いことを認識しています。それに応えるため、園でも保育の状況や職員への負担を勘案し、可能な範囲で一時保育を受け入れています。さらに、報道等を活用し、他園でのさまざまな情報を把握しています。一例として園行事の中止が相次ぐ報道を見聞きし、そのような事例を園の取り組みに生かしています。

　できるだけ早い段階で、中・長期計画の策定が望まれます。本社が系列園統一の中・長期計画を策定することも可能ですが、園を取り巻く地域環境や保育ニーズは各園で異なるため、本社の中・長期計画を踏まえて、園独自の中・長期計画を策定するのが望ましいでしょう。中・長期計画は、長期的・継続的な事業運営にとって欠かすことのできない経営基盤となるものです。3～5年の期間を目安に、将来の展望を明示のうえ、現況から把握できる課題と達成目標を掲げると良いでしょう。単年度計画も、中・長期計画を踏まえて策定することが期待されます。

　保育従事者として職員が守るべき規範は、服務規程で明示しています。服務規程には、保育者の役割や心構えを明示するとともに、身だしなみのルール、個人情報の保護、園児の健康管理、保護者対応など、項目ごとにわかりやすくポイントをまとめています。守るべきルールについては職員の理解が深まるよう、年度末の振り返りの中であらためて確認し合っています。また、園内で起きた事例はもちろんのこと、他園や一般家庭で発生した事故や事件についても、他人事として捉えず、職員会議で事故の要因や注意点を話し合い園での保育に生かしています。

　保護者が利用できる苦情解決制度については、入園時に説明しています。保護者に配付する重要事項説明書に、第三者苦情解決委員の連絡先を明示しています。また、苦情解決の受付から解決までの流れをフローチャートで図式化したものを玄関前に掲示し、保護者がいつでも確認できるよう工夫しています。子どもへの不適切な言動が職員に見られた場合には、気になる言動を職員が互いに注意し合う、あるいは園長が個別に指導します。虐待防止については保護者とのコミュニケーションを大事にし、関係機関との連携体制を整えて組織的に対応しています。

　事業運営の透明性を高める取り組みとしては、第三者評価を受審し、受審結果は福祉ナビゲーションの公表だけでなく、保護者へはプリントの配付もしくは掲示で周知を行う予定です。保育園としての専門性を生かした地域の福祉に役立つ取り組みとして、近年では一時保育の需要が高く、関係機関と連携を取りながら可能な限り受け入れています。また、都の子育て支援員を養成する際の実習や小中高校生の職場体験などを受け入れています。今後は、実習生やボランティアを受け入れる際の、園としての対応や体制を示したマニュアルなどの整備が期待されます。

　正常な園運営を阻むリスクとして、第一に感染症、第二に災害、第三に侵入者、次いでけがや事故を挙げています。優先順位が低いからとリスク対策の必要性も低いということではなく、園のこれまでの対策の経緯や社会の状況を踏まえて優先順位をつけています。リスクの一つ一つに対してマニュアルを整備し、それぞれ必要な対策を講じています。現況においては、新型コロナウイルス感染防止対策を最優先に考えています。休園やクラス閉鎖を避けるため、園内感染拡大を防ぐことを最大の課題として、保護者への連絡の効率化や検査の実施を行っています。

　危機管理や救急法のマニュアル、災害の対応フローは策定されていますが、事業継続計画（BCP）は策定に至っていない状況です。今後、本社と協議しながら策定を進めていく予定です。近年、温暖化による気象変化から、過去に類を見ない自然災害が全国各地で多発していることからも早期の策定が望まれます。BCPは、園運営の継続が困難となるような非常事態が発生した場合に、園運営の継続もしくは復旧に向けた対応について定めるものです。本社が策定する全社統一のものに加え、各園の実態に即した当園独自のBCPがあるとさらに良いでしょう。

　園が扱う個人情報については、その利用目的を明示して、入園時に保護者と同意を確認しています。個人情報や重要な機密事項は、施錠できる書庫に保管し、持ち出し厳禁で管理しています。文書は年度別に箱に入れて整理し、内容により定められた保存期限ごとにシュレッダーや専門業者に依頼して確実に破棄しています。園内で使用する電子機器は、園長用、園全体の管理用、各クラス用で区別し、それぞれに使用できる人数制限やアクセス権限を設けています。また、園長専用のものにして情報漏えいの防止に努めています。

　職員の採用は、園単位で行っています。応募者数を増やし、優秀な人材を確保するために、さまざまな媒体を活用しています。就職説明会などのイベントに参加する際は、園長だけでなく職員も帯同し、実際に職員の声を聞いて興味を持ってもらえるよう工夫しています。職員による紹介制度も整えており、実際に採用に至った際は報奨金の支給があります。また、面接は園長が行い、採用にあたっては保育経験や経歴に左右されず、人となりや身だしなみを重視しています。採用後は、キャリアアップを踏まえた適材適所の人員配置に努めています。

　キャリアアップ制度については、キャリアアップ研修の項目に基づいて各職員に説明しています。また、園が求める経験や職責について、園が描く将来ビジョンを踏まえて説明しています。今後は、長期的なキャリアの展望（キャリアパス）を明示することが求められます。また、園が理想とする人員体制を実現するために、キャリアパスと連動した体系的な人材育成計画の策定と、さらには個人別育成計画の策定が期待されます。職員ごとに過去の研修記録やキャリアの展望を記録し、長期的なキャリア形成支援につなげると良いでしょう。

　研修は、園内外の研修やキャリアアップ研修を実施しています。最近ではオンライン研修なども活用し、職員の希望に沿って受講内容を決定しています。非常勤職員には、出勤時間内で受講できるものを案内し、本人の希望に合わせて受講できるよう配慮しています。園外研修で学んだ内容は、職員会議や園内研修で共有し、座学に終わらないよう保育活動に生かしています。職員のやる気アップへの取り組みとしては、日常的な会話や年度末の面談を通じて、職員の意向を聴取しています。また、職員の心身の健康管理にも日ごろから気を配っています。

　園の方針をはじめとする園生活でのさまざまな決まり事を伝える「ご利用のしおり」は、入園決定者に配付しています。運営方針や保育目標のほか、園の概要、一日の保育の流れや年間の行事予定、安全管理や健康管理、持ち物など、入園時に保護者が知りたい情報をわかりやすく紹介しています。このほか「ご利用のしおり」を要約したカラー刷りのパンフレットも用意し、園見学者に配付するとともに、園医であるクリニックに常置し、広く地域住民へも配布しています。また、概要や運営方針、室内各所の写真を盛り込み、ポイントを押さえて仕上げています。

　園の情報は区の保育施設ガイドで掲載しているほか、最新の空き状況は区のホームページでも確認できます。保育施設ガイドでは、園の概要を紹介するほか、保育の特徴の一つとして文字やかず、英語などを取り入れ、楽しみながら身につくよう幼児教育を提供していることも伝えています。さらに区の事業である一時保育を行い、入園前や夏季休業期間の幼稚園児の利用など、預かりを希望する家庭を受け入れています。また、保育の様子を写真で紹介するなど、年度内のリニューアルを目ざして本社ホームページ内の当園のページをより充実させていく考えです。

　コロナ禍における園見学では個別に対応し、見学方法も変更するなど感染対策に留意して実施しています。以前は園内すべてを見てもらっていましたが、現在は廊下から室内を見てもらうようあらため、時間帯も16時から一組を基本としています。夕方は合同保育の時間帯となり3階に空き保育室ができるため、最終的には3階で園の概要を説明し、質問などに対応する時間にあてています。入園に関する相談内容も多く、入園につながるようていねいな対応に努めています。また、主に園長が担当しますが、職員数名も見学者への対応ができるようにしています。

　新年度に入園する保護者へは関係書類を郵送したのち、後日、個別面談を実施します。土曜日に開催し、面談のほか園医による入園前の健康診断も同日に行います。時間を振り分け、所定の時間に来園してもらい効率よく実施できるよう設定しています。コロナ禍により園長による重要事項の説明は各家庭個別に行い、職員は持ち物など園生活にかかわる説明や、これまでの生活状況などを聞き取るほか、必要に応じて調理職員も対応します。外国人も多く、状況に応じて個別に工夫をしなから対応し、面談で得た新入園児の情報は職員会議などで共有しています。

　入園後は無理なく園生活に慣れるよう短縮保育の期間を設けています。1週間前後を目安に、少しずつ通常の保育時間となるよう進めていますが、勤務状況など保護者の希望を優先しています。その中で、例えば5月から保護者が職場復帰する子どもには、ゆっくり時間をかけて短縮期間を長く取る場合もあります。いずれも、当園に入園して良かったと喜んでもらえるよう、ていねいな対応に努めるとともに、子どもも保護者も安心して園生活が開始できるよう配慮しています。また、4月当初は1歳児クラスの担当者を多めに配置するなどの工夫も講じています。

　認証保育所から認可園となり3年目を迎えました。認証園時代にも若干名の5歳児の在籍があり、以来毎年小学校へと送り出しています。コロナ禍以前は行事の招待や夏休みの一日を利用して卒園児が集う機会を作ってきましたが、近年は見送っています。そのような状況の中、今年度は数年ぶりに小学校2年生までの卒園児を夏まつりに招待する予定です。また、年度途中に転居などで退園する子どもについては、作品帳に担任のメッセージを添えてプレゼントするなど温かく送り出せるようにしています。必要に応じて退園前後にも保護者の相談に応じています。

　子ども一人ひとりの情報は各種様式に記録し、個別の児童票ファイルに収めています。児童票には家庭状況や健康記録、入園までの生活状況など保護者が入園時に提出する書類をはじめ、入園後に担任が定期的に発達状況を記録する経過記録、面談記録ほか感染症治癒後の登園許可書などもあります。このような個別の情報を収めた個人ファイルは、クラス別に色分けした各ボックスに入れ、かかわる職員がいつでも確認できるよう取り出しやすい工夫をしています。また、同意書や契約書、緊急連絡先などの書類はそれぞれ別ファイルに収め管理しています。

　全体的な計画は本社の原案を基に園長が作成し、毎年度末に見直しています。年間指導計画は、園のベースとなるものをクラス担任が見直し、それに基づき月案、週案を立案しています。当園は0歳児クラスの設置がない園であるため、1歳児からの指導案となり、養護と教育5領域を考慮し作成しています。また、幼児期の終わりまでに育ってほしい10の姿も全体的な計画に入れ、常に意識しながら保育にあたれるようにしています。今後は全体的な計画の年齢別保育目標と各年案の目標とを同一にして作成すると、より整合性が図られた計画となるでしょう。

　毎月の職員会議は夕方から開催しています。月1回定期的に2時間ほど行うことで、ほぼすべての常勤職員が出席でき情報の共有を図っています。効率よく会議を進めるにあたり、各クラスの状況報告や子どもの様子は紙面で持ち寄り、会議録にも添付しています。園長からの伝達事項をはじめ、行事の打ち合わせなどにもあてています。また、日々の朝礼では園長と早番職員2名が引き継ぎとその日の確認事項を共有します。その後、各ラスへ申し送りを行い全職員に周知します。そのほか日々の職員体制や子どもの状況、電話連絡などは園日誌に記録しています。

　園舎は、1階に1、2歳児、2階には4、5歳児、そして3階には3歳児の保育室をそれぞれ完備しています。1、2階の各室ともに中央の仕切りを開けると一つの大きなフロアになり、活動や行事に応じて活用することができます。また、各保育室は広々とした空間を提供し、子どもが自分で好きな遊びを選べるよう、おもちゃの棚は取り出しやすく片付けやすい工夫がなされています。自由遊びの時間帯などは子どもの興味や要求に応じておもちゃの選定、あるいは子どもといっしょにコーナーを作り、好きな遊びが主体的に行えるよう環境を整えています。

　園児の中には外国人も多く、国や習慣もさまざまです。ともに生活する中で、子ども同士が自然な形で互いの違いを理解し合えることにつながっています。また、朝夕の合同保育をはじめ、折に触れて5歳児と2歳児がいっしょに散歩に出かけたり、高年齢の子どもが低年齢のクラスへ手伝いに行くなどの交流も行っています。このように、文化の違う子どもや年齢の違う子ども同士、あるいは配慮の必要な子どもなど、さまざまな子どもたちがともに過ごす中で、その違いを認め合い、尊重し合える関係づくりや自然なかかわりが持てるよう援助しています。

　発達の過程で見られる子ども同士のかみつきなどについては、起こる前に防げるよう配慮するとともに、防ぎきれずに起きてしまった場合には互いの気持ちを代弁し共感することを大切にしています。高年齢の子どもたちに見られるトラブルでは、子ども同士の解決が難しい場合には仲立ちとなり解決に導くよう働きかけています。また、就学に向けた5歳児の取り組みとして、小学校との交流などはコロナ禍により実施が難しい状況ですが、園の向かいの小学校とは日ごろから連携が取れる体制であり、今年度は学校見学などを実現させていきたいと考えています。

　コロナ禍により、登園時は玄関での対応を余儀なくされていた時期もありましたが、現在は保護者も園内に入り、受け入れは各クラスの保育室前で行っています。その際には、2階と3階の3～5歳児は玄関で、1、2歳児は保育室の前で各自検温をしてもらい、各クラスの検温表に保護者が書き込みます。そのうえで職員による受け入れを行います。登園時は、子どもと保護者に対し明るく声かけを行うとともに、子どもの健康状態などを聞き取り把握します。保護者からの伝達事項や子どもの体調面などはかかわる職員で共有し、一日の保育につなげていきます。

　排泄や着替えなどの基本的生活習慣の自立に向けては、子ども一人ひとりの様子を見ながら発達や年齢に応じた方法で援助しています。トイレの位置については設計の段階で園長がかかわり、各年齢に応じた仕様となるよう、設備面で要望を聞き入れてもらっています。その中で、2歳児は排泄の自立を獲得する時期でもあるため、子どもがいつでも安心して行かれるよう保育室内にトイレを設置しています。また、1歳児についても一斉に誘うことはせず、おむつ交換のスペースも備えた廊下にある専用トイレへと個別に誘い、遊びを妨げないよう配慮しています。

　登園時同様、現在は夕方も保護者は園内に入ることができ、その日の子どもの様子は直接口頭で職員が伝えています。一人ひとりの子どもの様子はもとより、その日の微笑ましいエピソードやできるようになったことなどもていねいに伝え、今回の利用者調査では多数の保護者から満足の声が挙がっています。また、1、2歳児は連絡帳でも伝えています。3～5歳児の連絡帳については、引き続き希望すれば使用することもでき、保護者の意向に対応しています。なお、連絡帳アプリの導入については保護者の要望を認識しており、今後の検討課題としています。

　2～5歳児を対象にチャレンジ教室として「英語」を、さらに4、5歳児へは「もじ・かず」をそれぞれ保育活動に取り入れています。いずれも外部の講師により、週1回ずつ計画的に実施しています。英語の活動では、年齢に合った方法でゲームや製作、歌などを取り入れ、もじ・かずでは、例えば5歳児はカードゲームやワークを行うなど、遊びの中で楽しみながら英語や文字、数に触れられるよう指導しています。こうした教育的活動は本社の方針でもあり、就学への前段階として楽しく身につけ、小学校へと送り出していきたいと園長も同様に考えています。

　天候の良い時期には散歩を多く取り入れ、1、2歳児はほぼ毎日のように外遊びを楽しんでいます。3～5歳児も英語やもじ・かずの活動がない日は、できる限り散歩に出かけるようにしています。園周辺には大きな公園や庭園など、自然や季節を感じられる散歩先がいくつもあり、その日の活動の目的や年齢に応じて選んでいます。また、体を使った遊びを楽しめる場所もあり、2歳児は難しい固定遊具に挑戦する姿もあります。やろうとする気持ちを大切に受け止め、見守りながら時には手を貸してあげ、できた喜びや達成感を味わえるよう援助しています。

　今夏、4歳児クラスではお店やさんごっこがブームとなり、5歳児といっしょにレストランごっこを楽しんでいます。綿をご飯に見立て、紙で作ったにんじんやピーマンを盛り付けては店員と客になりきって楽しんでいます。5歳児のお店屋さんは秋ごろ開店予定であり、どんな店にするか、だれが何を作るかをみんなで話し合って準備を進めています。このほか集団遊びとしてルールのある遊びやリズム遊び、体操、巧技台など体を使った遊びを行うほか、製作遊びでは3歳児はソルトアートで船を、5歳児はペットボトルで風鈴を作り、室内に展示しています。

　行事については無理のない計画を立て、その中で子ども自身の成長や喜びにつながるような内容を考えています。あわせて、子どもたちがその年齢に応じた期待感が持てるよう取り組んでいます。高年齢の子どもたちにはやる気ややりがいが見い出せるよう、そして保護者参加の行事では保護者に見てもらうことの喜びと、次への自信となるべく達成感なども生まれるよう支援していきます。年間行事には、七夕会や夏まつり、敬老の日交流会、運動会、ハロウィン、クリスマス発表会、節分、ひな祭りなどを用意し、季節行事や日本の伝統行事も取り入れています。

　コロナ禍で縮小や変更を余儀なくされていましたが、今年度の夏まつりは数年ぶりに保護者参加行事として開催します。過去2年間、中止することなく子どもだけで楽しむ行事として行ってきましたが、今回は卒園児や地域の人も参加できるよう工夫し、保護者は入れ替え制で行います。8月土曜日を予定し、各階ではヨーヨー釣りやお面コーナー、3階では海をテーマに子どもたちが海の生き物や船を作り、展覧会と持ち帰り用の焼きそばなどのブースを並べます。地域向けには、園の外側で綿菓子やポップコーンをふるまい、くじ引きなどを提供する予定です。

　これまでの運動会やクリスマス発表会は、コロナ禍においても保護者に参加してもらい、感染対策を講じながら開催しています。昨年度の運動会は直前に日程や会場の変更などがあり、保護者に理解を求めたうえで、11月に小学校の校庭で開催しています。クリスマス発表会は保護者入れ替え制の2部形式で行い、サンタクロース役は保護者に協力を依頼しています。いずれも同様の形式で今年度も行う予定です。行事後の保護者アンケートでは開催できたことに感謝の声が多く聞かれ、一部には写真の意見などもあり、可能な限り今年度に生かしていく考えです。

　園では7時からの早朝保育と、20時までの延長保育を実施しています。今年度は19時前後が最終降園となっています。朝は7時から順次登園し、9時ごろまで1階の2歳児室で過ごしたのち、各クラスに分かれての保育が始まります。夕方は16時ごろより3～5歳児は2階で、1、2歳児は1階で合同で過ごし、17時30分ごろより1階での合同保育となります。このように時間の経過とともに子どもたちは保育室を移動し、長時間保育を必要とする子どもが落ち着いて過ごせるよう、子どもの人数や年齢により保育体制や職員の配置などを調整しています。

　3～5歳児が1階に下りたあとの合同保育では、1～5歳児がいっしょに過ごすことからさまざまな配慮が必要となります。その時点では高年齢の子どもたちも多く、日中の遊びとは異なる1、2歳児クラスのおもちゃを楽しむ姿も見られます。子ども一人ひとりが好きな遊びを楽しめるよう、机上遊びやままごとなどのコーナーを設定するなど、安全な環境と安心できる保育の提供に努めています。また、人数が少なくなったころには、卒園児や近隣の家庭から寄付されたおもちゃで遊べるなど、特別感を味わえる子どもたちの楽しみの一つとなっています。

　食事場面では席の配置や話をしないで食べるなど、コロナ禍によりできる限りの感染対策を行ってきました。現状ではあまり制限することなく、以前のように楽しい雰囲気の中で友だちとおいしく食べることを基本にしています。食べる量や時間に対しては無理のないよう、子どもに応じた対応を心がけています。例えば、早く食べ終わった子どもを待たせ過ぎない、デザートは最後に食べるものなどと決め事はしないといった配慮も、各職員で確認し合っています。また、系列園共通の献立を基に、話し合いで行事食などを調整し、調理職員が最終的に作成します。

　子どもの喫食状況や行事食の予定などは職員会議で共有しています。切り方や味付けなどは日々の検食でも共有し、次回に生かしています。食物アレルギーの対応食については、誤配や誤食のないよう食器の色やラップフィルムの色を変えるなど、一定のルールのもとに提供しています。このほか、入園時には「食事・食品についての調査書」において、未食状況を保護者と確認しながら進めるほか、「アレルギーノート」を用いて保護者と調理職員が連絡を取り合っています。また、全員が同じものを食べられるよう、パン業者を変更して対応した事例もあります。

　各行事にちなんだ行事食の提供はもとより、おやつの内容にも工夫を凝らしています。4月はバナナのパウンドケーキ、5月はチーズケーキ、6月はほうれんそうのカエル君ケーキなど、誕生会にはケーキやパフェを、このほか今年度から和のスイーツとして、すでにどら焼きを提供して子どもたちに喜ばれています。3歳児がさつま芋を栽培していることから、秋には芋ようかんの提供を考えています。また、「ご当地おやつ」の提供も計画しています。コロナ禍により、現状では豊富なメニューを食事に取り入れ、食べる楽しさから食への興味を広げています。

　安全な遊び方については、子どもの年齢に応じて日々の保育の中で知らせています。散歩時の交通ルールや公園での固定遊具の使い方をはじめ、室内外問わず、危険のないよう職員が環境を整えています。また、実体験を通して子ども自身が考え、危険回避に向け行動できるよう働きかけています。手洗いについてはそのつど職員と行う中で、正しい洗い方が身につくよう指導するほか、手洗いの励行も知らせています。今年度より園での歯磨きを廃止していますが、「虫歯予防デー会」では歯の模型を使って歯磨きの仕方を学び、家庭で生かせるよう伝えています。

　現在、常時医療的なケアや配慮を必要とする子どもの在籍はなく、対象の子どもが入園を希望した場合には、つどより良い方法を考えていく予定です。また、看護師の配置がない園であることからも、職員全員が日々の子どもたちの健康管理に努めるほか、園医とは常に連携を図り、ともに子どもたちの健康を守っています。小児科だけでなく多岐にわたる科を標榜していることから、相談する内容もさまざまであり、園での事故やけがなどもすぐに診てもらうことができます。一方、口腔周辺のけがなどは別の園医である歯科医に受診できる体制を図っています。

　年2回の保健便りを発行し保健の話題を提供するほか、感染症が発症した際には玄関に掲示して注意喚起を行っています。日々の子どもの健康観察は家庭での様子を聞きながら、あるいは職員も注意深く観察しながら把握し、園長と相談をしながらその時々に応じた適切な対応に努めています。コロナ禍においては特に保護者との連携を深め対応しています。さらに、今年度は嘔吐物で食器が汚れてしまった場合の処理などが園内で話題となり、調理職員が対応フロー図を作成しています。フローの共有以外にも動きの確認などを実践でできるとさらに良いでしょう。

　年2回の保護者会を開催し、今年度はすでに4月の土曜日に実施しています。以前は全体会のあと各クラスに分かれる流れでしたが、ここ数年はコロナ禍によりクラス別保護者会のみを行っています。年度初めは年間目標や一日の流れ、現在の子どもの姿などを伝えるほか、自己紹介や情報交換など保護者同士の交流の機会にもなっています。また、保護者会を通じて、例えば1歳児ではかみつきやイヤイヤ期などの話題にも触れ、その年齢の特徴などを共有しています。秋の保護者会では例年給食の試食を行い、コロナ禍においては内容を工夫して継続しています。

　登降園時の保護者との対話などを通して、話す機会を多く持つよう心がけています。単に子どもの様子を伝えるだけでなく、入園当初であれば、泣かずにたくさん遊べるようになったことや一定時間入眠できるようになったことなど、子どもの少しの変化も見逃さず、それを保護者に細かく伝えることで安心してもらえるよう努めています。そして、子どもの成長をともに喜び合うことを大切にしています。子どもが大事にされていると感じてもらうことが、保護者との信頼関係を構築する何よりも大切なことだと園長は職員にも伝え、園全体で実践しています。

　園便りのほかに毎月クラス便りを発行し、月ごとのクラスの様子や子どもたちの微笑ましい姿などを紹介しています。例えば、2歳児は排泄トレーニングについても触れるなど、園と家庭とが連携して子育てを進める様子が確認できます。また、個別面談のほか子どもたちの活動の様子は写真で各保育室前などに掲示して知らせています。「英語」「もじ・かず」に特化した活動の様子は玄関にある各クラスのボードで紹介し、講師がコメントを作成し即日に掲示します。これは保護者の声から生まれた取り組みの一つで、今週のねらいや過去のものも閲覧できます。

　園周辺には広々とした自然豊かな庭園や公園がいくつもあります。その日の目的に応じて散歩先を選び、子どもたちは毎日のように公園などを活用し、自然に触れたり体を使って楽しく遊んだりしています。また、コロナ禍以前の認証保育所時代は図書館を利用していたほか、高齢者施設とのつながりも深めてきました。敬老の日の交流会では施設訪問するほか園の行事にも招待していました。現在直接的な交流は見送り、子どもたちが書いた手紙を届けるなど途切れることなくつながりは継続しています。コロナ収束後には対面での交流の再開を目ざしています。

　地域の人に園を知ってもらうための取り組みの一つとして、ポスティングで夏まつりのチラシを配付し、園の外側で綿菓子などを配る予定です。さらに、散歩の際には子どもたちは道行く人と挨拶を交わすなど地域住民との交流を図っています。また、職場体験で来園した高校生をはじめ、一時保育を利用する子どもがクラスに入りいっしょに過ごす日もあります。このように園以外の人々と交流する機会を設けています。園の向かい側の小学校とは、七夕の笹をもらうなど日ごろから連携を図っており、今後は5歳児と小学生との交流も実現したいと考えています。

　個人情報の取り扱いについては「個人情報使用同意書」において入園時に保護者の同意を確認しています。これは個人情報を園へ提供する旨の同意書であり、写真や氏名の掲載については触れられていないことからも、園長が口頭で補足説明をしています。また、今後に向けてホームページの充実を図り、園での活動の様子や子どもの表情などを写真で掲載することを検討しています。このことからも、もう一歩進めた整備の必要性を認識しています。このほか子どもの情報などを外部とやりとりする事案が生じた際には、つど保護者の承諾を得るようにしています。

　新型コロナウイルスの感染拡大により、今夏は5歳児のみプール活動を1、2回程度行うこととしています。そのほかのクラスは玄関前の敷地内通路などで水遊びを行っています。その際には通りから見えないようにするとともに、子どもたちは服を着たまま遊びます。また、1歳児などのおむつ交換は所定の場所で行い、3歳児からはドア付きの個室トイレを用意しているほか、2歳児のトイレも外側から見えない造りになっています。着替えの際にもカーテンを閉めるなど、言葉がけを含め、日ごろから子どもたちのプライバシーに配慮した保育を行っています。

　コロナ禍により水遊びを控えたいとの保護者の要望があった場合には、他クラスとの体制を整備するなど、受け入れるための方法を考えます。給食に関しても子どもの状態に応じて提供できるよう検討します。また、職員の価値観や考えを押し付けた働きかけをすることのないよう心がけ、製作の場面では、たとえ現実に存在しないような作品になったとしても、子どものありのままの発想や表現をまずは受け止め共感することを大事にしています。このように、保護者の生活習慣や考えを大切にするとともに、子ども一人ひとりを尊重した保育に努めています。

　本社作成の手引書には「衛生管理」「危機管理」「感染症予防」「事故防止及び事故発生時対応」などがあり、業務に必要な各マニュアルを整備しています。このほか、保育士としての心構えや身だしなみ、保育のポイント、危機管理など保育従事者としての心得を示した「新入社員マニュアル」もあります。これは服務規程と同一のものであり社内研修時の資料としても活用しています。いずれのマニュアルもポイントを押さえわかりやすく仕上げており、活用しやすいよう手ごろな厚さになっています。このようなマニュアル類は一冊のファイルに収めています。

　マニュアルの改変は本社主導で行い、つどの連絡により差し替えています。園独自のマニュアルとしては、今年度、食器の吐物処理の手順をフロー図にして作成しています。また、園内で新たな課題や気づきが発生した場合には、職員間での話し合いにより方向性などを確認しています。あるいは早番及び遅番の業務内容や具体的な日常保育については、先輩職員が指導するなど、聞き合うことで支障なく業務が行えている現状です。今後は更なる本社マニュアルの活用を工夫するほか、園の実態に見合った独自の手順書を増やしていかれるとさらに良いでしょう。

　今年度6月には救命救急の園内研修を実施し、心肺蘇生の方法やのどに異物が詰まった場合の応急法を職員会議で確認しています。また、コロナ禍において登降園時の受け入れや引き渡しなどの方法を、感染状況に応じてそのつど職員会議で決定しています。さらには、朝の合同保育の課題点から遅番職員の出勤時間を変更させて対応した事例もあり、このように課題解決に向けた話し合いをつど行っています。今後は各職員の得意分野を生かし、より積極的に保育に取り込んでいくために、園内勉強会など学び合える機会を作っていきたいと園長は考えています。