東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

社会福祉法人育美会「駅前なかよし保育園第２」は３歳児から５歳児を保育し、近隣に同法人が運営する「駅前なかよし保育園第１」は０歳児から２歳児迄を保育している。理念に「『共存』『協調』『寛容』」「子ども一人ひとりの個性を引き出し大切にし、地域に愛される元気いっぱいの保育園を目指す」と「保育園のしおり」に明示し、入園説明会等で保護者に伝えている。また、園舎内の利用者が見やすい場所に掲示している。職員には職員会議、研修等のあらゆる機会に園の理念、基本方針について理解を深める取り組みをしている。

２０２１年度事業報告書に「行事の充実を更に計りその成長ぶりに感動を与えたことも多く、保護者から高い評価を得た。なかよし農園の活用も定着し自然との関わりがより深く持てるようになった」と記載している。年間行事表は担当責任者を配置し準備開始日、実施日が記され行事係の役割、マニュアル等で職員の意識を高めている。園長は実体験を積み心身を育む大切さを力説し、子ども達が自然環境の中で成長していくため農園活動を推進した。２０２２年度職員へ農園活動手当を創設し、職員が意欲的に取り組む方策を生み出している。

全体職員会議は毎月第４木曜日１８時から２０時迄、リーダー会議は第２木曜日１３時３０分から１５時の午睡時間帯におこなっている。議題は職員の意見を吸い上げ合議するボトムアップや園長意思決定のトップダウン方式をとっている。議長、書記はクラスごとに担当している。職員会議を欠席した職員はパソコンか紙面で議事録をみる。緊急を要する内容は回覧し職員の押印を得ている。予算が絡む重要な案件は理事会で決定し職員に周知している。保護者には園だより、クラスだより、プリント配付等や園全体の掲示板で必要に応じ知らせ周知を図っている。

当園は駅前の立地条件の良い場所に２０１５年に開園し、３歳児～５歳児の定数１２０名のところ２０２２年度は１４２名を受け入れている。園長は行政等からの情報を収集し人口動態調査票等で把握している。地域のニーズに応え、農園での活動を更に重視し、季節毎の行事等多様な体験を積み重ねられるよう、幅広く取り組んでいる。園長は今後さらに少子化が進み、保育業界にも大きな変貌が訪れると予測している。これらのことを勘案し農園活動の拡充、園舎の有効活用を考え、利用者サービスの充実と職員の継続的な働きを検討している。

２０２２年度事業計画に「なかよし農園を活用し自然とのふれあいを通じて農業体験なども含め、生きる力を身に付けて行けるような保育指導を行ってゆく」と記載している。２０２１年度、農機具、収穫野菜等の収納倉庫やグランドの整備完了、擁壁工事をしトピアリー５体植栽、法面に芝を張り芝スキーができるようにした。年間作付け栽培計画表を作成、様々な野菜の作付け収穫日程を記している。野菜の生長と収穫の喜びの体験をするには、継続的な畑の整備と維持管理が大切と園長は述べ、計画的に実行に移している。見晴らし台を作る長期計画もある。

当園は春夏秋冬の４期に分け、さまざまな行事を計画し「年間行事係責任者一覧表」を作成、役割を分担し責任者を配置、全職員が行事と関わるよう担当を決めている。「行事係の役割」には企画書、実施要綱の作成（３か月前）、準備品・必要品の発注（２か月前）、事前準備（１か月前）、実施、片付け等を一覧表にしている。担当職員はこれらに沿ってタイムスケジュール等を詳細に作成している。職員会議で計画の実行、進捗状況を確認し活動等、職員間で共有している。行事ごとに反省会をし、次年度に向けた計画に反映させている。

「新人職員研修マニュアル」にはあいさつについて、「人財」になるための条件、職務についての内容が記され、入職すると園長、主任から研修を受ける。「職員就業規則」の服務の心得はセクシュアルハラスメント、パワーハラスメント等規範、倫理に関する内容等５４項目を記している。「職務倫理」のマニュアルを備え、「保育士の職業倫理」について研修等で周知している。職員は虐待防止の研修を受け、全体職員会議でロールプレイングをし理解を深め防止対策をおこなっている。地域の家庭支援センターとは定期的に連絡、訪問等をし連携をとっている。

保育内容に関する相談・苦情は重要事項説明書に赤文字で記載している。相談・苦情受付担当者、相談・苦情解決責任者、第三者委員２名の住所、電話番号を明記している。受付方法「面接・文書・電話などの方法で相談・苦情を受け付けます」と記され、園内の保護者の目につきやすい場所に掲示もしている。「みなさまの声」の意見箱を設置しているが、保護者は直接職員に話をしてくるとのことである。保護者の意見に園長は速やかに対応し、必要に応じ一斉メールやお便りを配付している。保護者懇談会の質問には丁寧に回答しプリント配付をしている。

園は「堀之内コアラ」の名称で毎月１回、地域の会館で開催する育児相談、地域子育て支援事業に参加している。「なかよしフレンズ」保育は芋ほり等の農業体験や毎月の誕生会に定員を決め親子参加者を募っている。なかよしフレンズの情報紙「つくしっ子」は毎月の予定を記載し、地域の子ども家庭支援センター、子育て広場、関係機関に配布している。保育実習生、中学生の職場体験を受け入れ、絵本の読み聞かせは毎月３名のボランティアが来園している。コロナ禍前は演奏会や演劇等、ボランティア受け入れを積極的にしていた。

園は子どもの命を守ることを最優先に耐震強化した園舎、災害に備えた備蓄や災害献立、避難経路等の掲示、散歩時におけるトランシーバー携帯で位置情報確認等、災害、事故等リスクに備えた対策を実行している。コロナ禍対策では、行政からの最新感染対策情報を掲示、回覧等で保護者、職員に周知し、玄関に大型の「サーモグラフィ検温機」を設置した。避難訓練計画に基づく訓練実施は「自動消防訓練実施結果報告書」にまとめ反省点、次回への課題を職員会議で確認する。食中毒予防・発生時、災害時・事故時対応マニュアル等を備えている。

大規模災害事業継続計画（BCP）は法人として策定しており、第１、第２園共通になっている。第２園の環境に合わせ、事業を継続させるための一連のプロセス、職員参集の連絡方法や手順、職員体制等は職員で確認、周知が必要と思われる。事故・ヒヤリハットにおいては「インシデント（ヒヤリハット）」報告書を作成し主任、園長が確認する。報告書は発生時にインシデントの概要として、種類、内容、対応、経過等を記入し、要因の分析、改善策の実践状況をまとめ職員会議で共有、再発防止に役立てている。

情報の収集、保管はパソコン、紙媒体で適切におこなわれている。廃棄については法に遵守している。情報は各クラス保育室、事務室に置き活用、管理するようにしている。個人情報については事務室、園長室書庫に保管し施錠している。パソコンは各クラスに２台、調理室、事務室、園長室にあり、保育業務にかかわるソフトにはパスワードを設定している。経理、個人情報等は保育業務パソコンとは繋げず、事務室、園長室で管理している。個人情報保護規程があり、職員は規律の遵守、秘密の保持等の誓約書に署名、押印している。

法人は職員募集のため、ハローワークをはじめ園のプロモーションDVDを添えて、関東一円の専門学校や関係大学等に幅広く求人募集をおこなっている。希望者には園長が面談し、仕事に対して前向きでやる気のある人材を見極め、資格の有無にかかわらず３か月の試用期間をおいて採用している。２０２０年度からは意欲ある職員に対し保育士資格取得費用負担、保育補助の制度を整え支援を始めた。新人の中にはこの制度を利用し資格取得に取り組む職員もいる。園長は毎年職員と個人面談をおこない、職員の事情等に合わせ異動や配置をおこなっている。

園は保育の質の向上は体験、経験を積むことが重要と考え人材育成をおこなう。新人には「人財」の条件、「報連相」の大切さ等について園長、主任が研修をおこなう。研修計画は職員別に前期、後期に分けた研修参加表があり伝える。園には「処遇改善キャリアアップ職制階層とそのしくみ」表と職務区分、職種の詳細記載の「職務分担表」がある。職員自己評価調査「職責、職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した人材育成計画を策定している」に「そう思う」の回答は４０％である。職務分担表、キャリアアップしくみ表の周知を期待する。

園は自然と文化の調和のとれた環境を提供することを理念・ビジョンにあげている。なかよし農園は緑に囲まれた敷地面積１万平米程の広大な土地である。子どもたちと一緒に農園に出かける活動や、休日の農園整備活動には農園活動手当を創設し、職員の意欲と働きがいにつなげている。職員は自己評価表に個人目標等記載し、毎月仕事のふり返りをし主任に提出している。主任は確認し、ねぎらいやストレスの軽減等の助言、言葉かけをおこなう。職員の状況にあった働き方に取り組む。研修報告は職員会議でおこない共有し、報告書は誰でも見ることが出来る。

園のホームページは第１園と第２園の共通サイトとなっており、保育目標、給食、施設概要、なかよし農園、年間行事、職員日記などの情報を写真・イラスト入りで掲載している。更新は職員が毎月1回おこない、見学会予定など最新情報が載るほか、各園の園だよりを数年前から最新号まで掲載しているため、園の様子を把握しやすい。家庭保育の親子支援を目的にした「なかよしフレンズ」の情報紙「つくしっ子」も最新号まで掲載し、参加しやすい工夫がされている。見学者用パンフレット「駅前なかよし保育園の案内」は保育目標や保育内容をまとめている。

園の基本情報は市に提供し、市のホームページからも、外部リンクの「子育て応援サイト」からも園の情報がわかるようになっている。市には空き情報も伝え、市の一覧表から知ることができる。紙媒体でも市の冊子「入園のしおり」「子育てガイドブック」で園の基本情報を見ることができる。また、地域の子育て広場や子ども家庭支援センター、保幼小子育て連絡協議会第４ブロック会議に園の情報を提供している。

見学会の日程はホームページに複数の予定を掲載し、個別事情に応じて選びやすくし、電話で日時を決めている。入園希望者の問合せや見学希望者には園長または主任が対応し、見学会ではDVDで概要を紹介したあと、パンフレット「駅前なかよし保育園の案内」に沿って保育目標、一日の流れ、行事、職員体制、持ち物などの説明をおこなう。その後、園舎の設備案内、日常保育の様子を見学してもらう。見学には１回１時間程度の時間をかけ、ていねいに対応している。

入園説明会では「保育園のしおり１、２」を用い保育理念、保育内容、延長保育や土曜保育、給食、園のルールや各種届出、持ち物等、詳細な内容を説明する。「重要事項説明書」には職員体制、年間行事、一日の流れ、延長料金、保険加入など基本事項を明記し、承認書を得ている。「園児の写真等個人情報の取り扱いについて」は、ホームページや園だよりに掲載することの可否を問うもので、承諾書を得ている。説明会後に担当保育士による個人面談を行い、家庭事情、アレルギーの有無など、個別事情を把握し、個人面談シートに記録している。

利用開始直後は子どもの不安やストレスが軽減されるよう、慣れ保育をおこなっている。時間は２時間程度の短時間から始め、期間は２週間をめどに、年齢や個人差に配慮しつつ、必要に応じてフリーの保育士を配置するなどして、保護者と連携を取りながら進めている。３歳児は第１園から進級してくる子が多いため、担当保育士は事前に第1園に出向き、申し送りノート等で子どもの把握に努めている。第１園の２歳児は散歩の途中に第２園に立ち寄る機会を持つなどしているため、進級前から園に馴染んでいる。

転園、退園に際しては、保護者の不安を軽減できるよう、園での様子を伝えるなどして支援の継続性が図られるようサポートしている。保護者の意向があれば転園先に子どもの園での様子を伝える。新型コロナ感染症の流行初期には地方に転居した子どもがいたが、園のコロナ対策を徹底し、保護者との意思疎通に努めた。就学に向けては、５歳児クラスの５月の保護者会で就学支援シートの説明をし、希望者には個別面談をおこなう。学校、学童保育への移行に不安を持つ保護者には、就学まで寄り添う対応をしている。

入園時に保護者から児童票、保健簿等を提出してもらい、入園説明会後の個人面談で保護者から子どもの個別事情を聞き、保護者のニーズや課題を把握している。園では保育支援システムのソフトを導入しており、日々の個人別の支援記録は、担任が入力する保育日誌から自動的に個人別の保育経過記録に転記される。これを毎月、あるいは気づいたときにチェックし見直している。

指導計画は保育所保育指針のねらいに則した内容で年間計画、月案、週案をクラスごとに作り、リーダー会議で検討会をおこない、内容を確認する。月案については、毎月、職員が評価と反省点などの振り返りをもとに、計画を見直している。個別的な計画が必要な子どもについては、健康、人間関係、言葉、食育などの項目に沿って現状と援助の要点などを決め個別指導計画を作成し、毎月、評価と反省、職員会議での意見交換をおこなうとともに、保護者との連絡帳のやり取りで日々の様子や成長の推移、課題を共有している。

職員は指導計画や日誌、個人別指導計画を園内のパソコンから見ることができる。月１回の職員会議には常勤職員が参加し、議事録は欠席者も閲覧している。新入園児、加配園児　配慮の必要な園児については職員会議で詳細に報告し、職員全体が理解して対応するようにしている。保護者からの質問等への園の対応については、職員で共有している。職員向けの情報は事務所、更衣室内の掲示板で共有し、コロナ対応など緊急連絡事項は回覧板を使い押印するなど、さまざまな方法で情報を共有している。

入園時に提出される児童票、保健簿等や面談で子どもの全体的な姿を把握し保育を開始している。家庭での様子を自由に記載できる連絡帳や登降園時での保護者とのコミュニケーションで得た情報も活用し、園での子どもの様子を観察して「成長記録（保育経過記録）」や加配児童の「個人記録」に記録、担当者で共有している。記録は保育支援システムのソフトが入ったパソコンに入力しているが、保育目標を念頭に、援助の振り返りが出来る工夫がある。リーダー会議や職員会議でも子どもの情報を共有し対応出来るようにしている。

配慮が必要な子どもには随時保護者と面談をし、関係機関と連携しながら個別支援計画を作成し援助している。遊びでは他の子どもたちと同じ遊びを共感共有できるよう、その子の状態に合わせて玩具や遊具を工夫する等配慮している。子ども同士のトラブルでは、その行為を叱るより、その行為に至った理由は何か、どんな気持ちだったかを聞いて受け止めたうえで、どうしたらよかったか振り返るよう援助している。子どものトラブルに対する園の考え方は５月の保護者会で保護者に説明し、欠席者にも保護者会資料として配付している。

５歳児の小学校見学、運動会参加、学童との交流等はコロナ禍において休止している。保育者は「小学校にいったら何したい？」等働きかけ、小学校生活を具体的にイメージし楽しみにできるような話をしている。自分で荷物をまとめ帰りの準備ができるようにしたり１月からは午睡をなくしていく等就学に向けた援助をしている。保護者には「就学支援シート」の説明をし随時面談もして、希望する家庭に支援している。また、加配の子どもの連絡帳には就学に向けて成長の過程が見えるよう意識し、少なくとも２日に１回は保育士が記入するようにしている。

朝の受け入れでは担当者が一人ひとりを視診し、保護者からの報告・連絡は「申し送りノート」を活用し担任に伝えている。引き渡しの際は担任が子どもの様子を伝え、延長保育の子どもは担当が「申し送りノート」で担任からの連絡を確認し伝えている。保護者には帰りに必ず廊下のホワイトボードを見るよう依頼し、必要な連絡事項の他、各クラスのその日の様子を写真入りで張り出し、いきいきした１日を伝える工夫がある。玄関の大型モニターには行事での子どもたちの様子や、その日の給食とおやつが映し出され「参考になる」という保護者の声がある。

基本的生活習慣が毎日の保育の中で身につくよう援助している。挨拶をする、手や顔を洗う、うがいをする、消毒・マスクの着け方を学ぶ等保育者が率先しておこない、子どもたちの習慣となっている。３歳児はスプーンとフォークの使い分けや食器に手を添え姿勢を正すことから始め１２月の食育計画では箸の使い方やマナーを学ぶ。午睡時のパジャマの着替えは子どもの衣類着脱の練習にもなっている。排泄はその子に応じ後始末の仕方を伝えながら自分で拭く経験を重ねるよう援助している。保護者と連絡を取り合い、相談にも応じている。

「快食、快眠、快便」、子どもに合った生活リズムを身につけ心身のバランスを整えることを保育目標のひとつとし、子どもには午睡の時間は身体を休める大事な時間だと話している。汗対策とメリハリを付けるために全員がパジャマに着替え横になる。寝付けない子も横になって過ごすことで身体を休めるようにし、必要に応じて保育者が寄り添う等の入眠介助もおこなっている。午睡時は子どもの顔色が分かる程度にカーテンを開け健康状態に異変がないか見守っている。午睡時間は年齢やその子の状況に合わせて調整している。

年間指導計画に沿って保育をおこなっているが、到達点より過程を大切にしている。ねらいに沿いながら子どもの状況を見て遊具や玩具を設置するが、子どもの主体性を大切に希望を取り入れている。必要最小限の安全性を確保しながら、過剰な制約をせずに遊びが発展していくよう援助している。成長とともにルールのある遊びが楽しいと思える時期には勝ち負けのある遊びも取り入れている。思いきり遊びこめる環境を用意し、その中で友だちを思いやり譲り合う心を育て、ルールを守る大切さを学べるよう援助している。

専門講師によるリトミック指導を保育計画の中に取り入れている。週１回クラスを分けて少人数でおこない、自由に感じた表現を楽しめるようにしている。５歳児クラスではピアニカと和太鼓も取り入れ、夏まつりでは和太鼓の演奏を披露している。午睡あけには音楽を流し子どもは自由に踊ったり身体を動かしている。自由時間には廃材等を使い創作活動もできる。帰りの会では当番の子どもが今日の楽しかったことを、誕生会では誕生日の子どもが名前、年齢、好きな食べ物、大きくなったらなりたいもの等を発表する時間があり、言葉で伝える体験をしている。

自然豊かな地域性を活かし戸外に出かけ、四季を通して移り変わる自然の中で様々な体験ができるよう援助している。子どもの足で３０分程度のところに１万平米程の広さがある園所有の「なかよし農園」があり、子どもは野菜の苗植え、生育過程の観察や世話、収穫して味わうまでを経験している。園内のグランドや小山を走り回り、ボルダリングや芝スキー、どろんこ遊びを楽しみ、ザリガニ釣り、どじょうすくい等他ではできない体験をしている。農園はたくさんの体験を重ね子どもが心豊かに成長するようサポートしたいという園長の思いが詰まっている。

園では毎年さまざまな行事や催し物を企画している。子どもを主体に、結果ではなく日々の保育の中で取り組むことや経験を大切にした企画書を作成し準備している。運動会、音楽祭、おゆうぎ会等は子どもに負担をかけず日頃の成果を保護者に見てもらえるよう企画している。端午の節句、七夕、節分、ひな祭り等日本の伝統行事は絵本やパネルシアター、ペープサート等で子どもに親しみやすく伝えている。行事に向けて園内外の装飾や制作を保育の中でおこなうことで気持ちが高まり、みんなで協力してやり遂げる喜びを味わえるよう援助している。

どじょうすくい、どろんこ遊び、親子お芋掘り等「なかよし農園」の活動を展開した行事もある。親子お芋掘りでは、子どもは農園に行くたびに苗の生長を確認し世話をして親子で掘る日を楽しみにしている。どじょうすくいは農園の人工の小川にどじょうを放ち、子どもがみんなで協力・工夫して捕まえる。お弁当の時間に唐揚げして美味しく頂いた後、紙芝居を通し生き物の命を頂いて食事ができることを知ることができたと園だよりで保護者に伝えている。

園では親子の関わりを大切に夏まつり、運動会、親子お芋ほり、おゆうぎ会等親子参加の行事を多く企画している。保護者が参加する行事はできる限り土曜日に設定し、年度初めに内容の詳細を記した「年間行事予定表」を配付するほか行事前に詳しい連絡を文書で配付し、園だよりやメールでも伝えている。夏まつりでは盆踊りや太鼓の練習の様子、運動会ではかけっこやリレー、よさこいの練習の様子等をクラスだよりで伝え、親子で楽しみにできるようにしている。今年度は感染対策をしながら夏まつりを実施し、保護者の神輿参加も募り好評だった。

１８時以降は延長保育となり合同保育になる。延長保育では遊びに集中するより、家庭的な雰囲気で穏やかにくつろいで過ごし、クールダウンして家庭につなげるよう配慮している。絵本や紙芝居の読み聞かせをしたり、どの年齢の子どもも好きな遊びが選べるよう玩具を用意している。むかしばなしや乗り物等の養育ビデオをみんなで見て過ごすこともある。補食として飲み物とおやつを提供している。

早朝、延長保育それぞれの時間帯は子どもが安心して過ごせるよう、同じ保育者が１週間ずつ続けて担当するよう配置している。担当保育者は保護者からの連絡を漏れなく担任に伝えるため「申し送りノート」を活用し、担任は出勤時に必ず確認している。延長保育室専用のホワイトボードに必要事項を記入し、保育者同士が情報を共有し保護者に伝える工夫もしている。利用者調査では「時間が不規則な仕事で急に時間がのびたりするが、子どもにもきちんと説明してくれているようで助かる」の意見があった。

ガラス張りの調理室は調理員が清潔な厨房で給食の準備をする様子を親子で見ることができる。ボードには今日の給食と今週の農園やさいの写真が貼られ楽しみにできる。食事は班単位でテーブルを囲み、当番の子どもが盛りつけの手伝いや給食の紹介をする。苦手な食材は無理強いせず、小さくする等の援助をしている。食べきれる量を子どもに合わせて調節し、おかわりが自由にできるようにしている。誕生日会の特別食や七夕の日の七夕カレー等行事食でメリハリを付け、２～３月には年長組から、もう一度食べたいメニューのリクエストを受け付けている。

農園の有機栽培、無農薬の新鮮な野菜を毎日の食材に取り入れ、魚介類、肉類、調味料に至るまで産地や製造過程の確認をおこない、より安心できる給食を提供している。食物アレルギーがある子には除去食、代替食の提供をおこなっている。医師の診断に基づいた「食物アレルギー保育園生活管理指導表」を添付し申請してもらい栄養士、看護師が面談する。毎月その子専用の献立表を作成し保護者にも渡している。食事は他の子どもと席を離し専用トレーで配膳し、トレーにはその子ども専用のおかわり分も用意して他の子同様おかわりできるよう配慮している。

学年毎にテーマと目標を定めた年間食育計画を作成し保護者にもクラスだよりで「今月の食育」として伝えている。なかよし農園を活用し３歳児クラスは四季折々の季節の野菜に触れ、実際に野菜の皮を手でむく、ちぎる、匂いを感じる体験をし、４、５歳児クラスは収穫した野菜等のクッキングを体験しながら食べ物の大切さを学んでいる。農園の建物の中には厨房施設をはじめ、園児のガーデニングテーブルやクッキング台が並んでいる。苗から育つ様子を観察してきた農園野菜は人気で、給食では子どもたちが野菜料理をおかわりして食べている。

保育理念や方針、目標を基盤に身のこなし方や危険を回避する能力、考える力を養い工夫する力も身につくよう援助している。散歩しながら安全を、思い切り遊びながらけがの防止を学び、汚れたら洗う、汗をかいたら着替える等基本的生活習慣を身につけている。看護師からはブラックライトを使用した手洗い講習があり、保育士と手洗いの歌を歌いながら実践している。園内は床暖房完備で１年中裸足保育を実践している。子どもの安全を最優先した設備が整えられ、１００％の保護者が、清潔で整理された空間であると利用者調査で答えている。

入園時には面談で日頃の様子、食物アレルギー、既往歴等の確認をしている。体調に配慮が必要な子どもにはすぐに対応できるような体制をとり、必要に応じ保護者を通して主治医に確認をとっている。毎年度始めには全幼児の保護者に「緊急連絡簿」の提出とメール登録を依頼し、一斉メールテストをおこなっている。園医と連携し、緊急事態に対応できるように近隣医療機関の情報を収集し管理している。投薬は原則おこなわないが医師の投薬指示書があれば抗けいれん剤、抗アレルギー剤、慢性的な皮膚疾患については塗布が１回１種類に限り預かっている。

園では入所時健診、嘱託医による年２回の内科検診、年１回の歯科検診のほか毎月身体測定があり、結果は保護者に報告している。病気について、登園停止となる病気と登園基準、感染症についての注意等については「園のしおり」に明示し協力を依頼している。園医との連携により地域で流行している感染症などは園内に掲示し保護者に伝え、毎月発行する「ほけんだより」ではその時期に流行する疾患とその対処法や水分補給のポイント、乳児医療証の期限等の保健情報を掲載している。全職員が年１回応急救護を受講し、園だよりや掲示で報告している。

園は駅の近くという利便性に優れた立地にある。通常保育は８時半から１８時までだが、７時から８時半までの早朝保育、１８時から１９時までの延長保育、及び土曜保育をおこなっている。いずれも希望者は年度毎に希望の時間や理由を記入した申込書を提出する。延長保育は月極とビジター（チケット）を選択できる。土曜保育は両親ともに就業している場合に利用可能で第１園でおこなう。前月２０日までに「出欠予定表」と「在職証明書」を提出し、園長が面談する。親の健康状態等家庭の事情にも臨機応変に個別対応している。

クラスだよりは毎月の子どもの活動の様子を、ホワイトボードの掲示ではその日の保育内容や子どもに関する必要な情報を保護者に伝えている。掲示物の中で最新の情報にはマークを付け、保護者が見落とさないよう工夫している。５月には保護者会とクラス懇談会、１１月には個人面談をおこなう。保護者会の参加申込書に質問や意見を書く欄を設け、当日口頭や文書で回答している。欠席した保護者にも保護者会資料とともに質疑応答集を配付している。また、質問の中で急を要すると判断したものについては保護者会を待たず面談等するよう配慮している。

園では保護者に「保育参加要領」を配付し、申込書の提出で保育参加が出来る。子どものクラスに入り１日を過ごし、クラス担任の指示に従い保育士と同じように子どもたちを見ることで我が子の頑張る姿や新たな発見など理解を深めることができると説明している。希望により給食体験や誕生日会の保育参加もできる。コロナ禍の状況で一時休止していたが保護者から再開を希望する声も多く、感染防止対策を徹底しながら我が子の誕生日会のみ保育参加を再開した。今後通常の保育参加もコロナ禍の状況に応じて年長組から順次再開していくとしている。

なかよし農園では子どもたちは日常では経験できない多様な体験をしている。農園以外でも近隣の公園や緑道に散歩に出かけ遊具や自然を楽しんでいる。消防署員と一緒に防災訓練を受けたり、市の起震車「グラットくん」に来てもらい職員と一緒に地震の揺れを疑似体験する機会もある。警察署の協力でおこなわれる交通安全教室ではゲームや話を通して信号のルールを学び、５歳児は模擬横断歩道を使い、信号がある場合とない場合の横断歩道の渡り方を学んでいる。

園は「なかよしフレンズ」という名称で、保育園・幼稚園に通わず自宅で子育てをしている家庭を対象に支援活動をしている。誕生日会や農園の芋掘りには登録した親子を招待し、園の子どもたちと交流できるよう支援している。大学の実習生や地元の中学生の職場体験、高校生等のボランティアを受け入れており、子どもが職員以外の人と交流する機会を確保している。また絵本の読み聞かせのボランティアグループが１０年以上にわたり毎月来園していて、子どもたちは楽しみにしている。

法人は「個人情報保護規程」を定め、個人情報の利用目的を特定し、法令に基づくとき、生命、身体又は財産の保護のために必要な時等を除いては本人の同意を得ることなく個人情報を取り扱ってはならないとしている。また本人から開示請求があった場合の対応についても定めている。園は入園時に「園児の写真等個人情報の取り扱いについて」という文書で、ホームページや園だよりに子どもの写真等を掲載することの承諾書を得ているが、その他の個人情報の取り扱い、開示請求等についても重要事項説明書等で説明し、同意を得ることを期待したい。

トイレの園児用個室ドアは通常より高くし、ドアを閉めると視線を感じず、落ち着いて排泄できる設計である。排泄の失敗には職員が他の子に気づかれないようサインや小声で対処し、子どもの羞恥心に配慮している。保育室にはロールカーテンや日よけオーニング、屋上プールの着がえスペースには日よけを設置し近隣住民等からの視線を遮る工夫をしている。園児にはパジャマや水着の着換えのとき、衣服を全部脱がずに上と下を順番に着替える着脱の方法を指導し、むやみに人前で裸にならないこと、自分の体を大切にすることを教えている。

法人は運営規程に人権擁護、虐待防止の項目を定め、子どもに苦痛を与える行為を具体的に禁止している。また園は、子どもと共感する喜びを持つなど10か条からなる「保育士の心得」を定め、保育士としてあるべき態度の周知徹底に努めている。人権や虐待防止に関する外部研修の受講を推奨し、職員会議ではロールプレイ等により虐待の予防を学び、セルフチェックをおこなうよう指導し、年１回チェックしている。再発防止対策としてはリーダー的立場の職員が現場で具体的な事例を通じ、そのつど指導を徹底するよう心がけている。

遅番、早番、土曜保育などシフトごとの仕事内容、ヒヤリハット報告等書類の作成要項、集金の方法など、職員の日常業務については「重要事項マニュアル」に明記し、入職時等必要に応じて説明している。同マニュアルは年度ごとに改定の必要性を確認している。行事については年間行事作成マニュアルで予定を立てて実施し、行事終了後、職員会議での反省をもとに見直しをしている。保護者懇談会については職員用にも文書を作成し、議事進行に沿って説明している。職務ごとの仕事の役割分担を明記した「職務分担表」は職員全体に周知することが望ましい。

法人は子どもの命を守ることを最優先と考え、各種マニュアルを作成している。第１園、第２園共通の「食中毒予防・発生時の対応マニュアル　災害時・事故時対応マニュアル」は職員がいつでも見られるよう事務室に置き、必要なものは保育室に備えてある。「コロナ感染症（発症時）対策マニュアル」は行政の対応変化に即して、変更がおこなわれいる。感染者発生時の対応フローチャートなどを職員に周知している。また、園では農園で収穫した野菜等を災害時用に備蓄しており、食事提供する際の災害時メニューも作成している。

コロナ禍において、さまざまな行事の実施法について担当者の会議や職員会議で話し合い、見直しをおこなった。運動会は以前は近隣の公園でおこなっていたが、農園でおこなうことにした。夏祭りはコロナ対策を徹底し、親、きょうだい、祖父母まで参加できるようにし、保護者に喜ばれた。保護者からの意見を積極的に聞き、保育サービスに反映するため、園長との面談も常に受け付けている。保護者会の前には出欠の返事と質問事項を記入できるお知らせを配布し、保護者会で活発に話し合いができるよう工夫している。